Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Банк открытие осаго


Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Добровольно-обязательная страховка, страховуую премию по которой нельзя вернуть в период охлаждения»

Ранее брал в «Открытии» ипотеку, которую успешно погасил и получил предложение о кредите на выгодных условиях. Впоследствии, 03.09.18 ознакомившись с предварительно одобренным предложением кредита от банка "Открытие" решил его оформить через интернет-банк. Ранее, в ходе консультации в офисе, мне было сказано сотрудником Банка, что без страховки процент больше и меньше вероятность окончательного одобрения, но от нее можно потом в течение 14 дней отказаться. В полученном Договоре, в части его Индивидуальных условий, указано страхование от несчастного случая (везде в индивидуальных условиях фигурирует определение «Договор страхования НС» ). При этом в Индивидуальных условиях написано, что при желании от данного договора можно отказаться в течение 14 (а в общих условиях, почему-то 5) дней. Стоимость страхования была включена в сумму кредита. В цели кредита было прописано 2 пункта, вторым их которых так же был обозначен платёж за «страховую премию по договору НС» единой суммой. В общих условия есть как четкое определение Договора НС, так и раздел «Страхование» в которых прописано, что страхуются жизнь и здоровье от несчастных случаев, а также обозначена возможность отказа от договора страхования НС.

В ходе получения кредита была оформлена страховку с компанией «Росгосстрах» на абсолютно другой предмет страхования, кардинально отличающийся от указанного в Индивидуальных и Общих Условиях – теперь это было не страхование от НС, а комбинированное страхование от НС и при выезде за границу. Даже название данного полиса, не говоря уже об его содержании, полностью противоречит тому, что указано в Индивидуальных и Общих Условиях предоставления кредита. К сожалению, доверившись Банку, внимательно изучил документацию Банка, но не вчитывался в документацию от страховой компании. При этом, сумма в документах от Страховой уже была разделена на 2 части в пропорции 95/5, где 95% это страхование при выезде за рубеж.

Позвонив 04.09.18 в Банк «Открытие», мне подтвердили, что страховка добровольная и от неё можно отказаться, но направили в «Росгосстрах». В этой компании пояснили, что можно в течение 14 дней отказаться по заявлению от страховки только от НС, а по выезду за рубеж возврат страховой премии не предусмотрен. На вопрос «Почему в документах от Банка указан совсем другой продукт?» мне, естественно, в страховой не ответили, отправив в Банк.

При повторном обращении 04.09.18 в Банк с конкретным вопросом «Почему Вы вводите людей в заблуждение, указывая в своих в Индивидуальных и Общих Условиях абсолютно другой страховой продукт с кардинально отличающимися не только условиями, но и названием?» никакой новой информации я не получил. В итоге круг замкнулся – за то, что я подключил «добровольную» страховку Банк меня отправляет в Страховую Компанию, в которой о том, что написано в Индивидуальных и Общих Условиях кредитования Банка, естественно, ничего не знают, а в банке пояснить, почему в вышеуказанных условиях содержатся заведомо ложные сведения о страховой программе тоже не могут.

Хотелось бы данным постом предостеречь остальных Клиентов – помните, что при получении кредита в Банке «Открытие», если Вы надумаете в срок 14 дней отказаться от страховки, то вернуть вы сможете только 5% стоимости страховки, так как страхование выезда за рубеж входит в перечень услуг, на которые не распространяется период «охлаждения», а банк «Открытие» в своих документах намеренно вводит клиентов в заблуждение, что получат они обыкновенный полис НС, от которого, при желании, можно отказаться.

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Очередная "лапша" с ИСЖ и НСЖ»

Сегодня, 18 октября в 17.09 с № тел. 8-495-***-80, мне на сотовый позвонил сотрудник банка "Открытие" Илгар (фамилию свою не назвал) и предложил мне программы по приумножению денежных средств. Я клиентом Бинбанка (Открытия) в данный момент не являюсь, т.к.  была обманута менеджером Бина Диларой А. с ИСЖ.

Мне стало интересно, что ТЕПЕРЬ говорят представители банка, и я продолжила разговор.

Суть нашего разговора, оказывается, опять касалась ИСЖ, НСЖ и ИДУ. И что же поведал Илгар?
1. Что денежные средства разделяются. Одна часть кладется на депозит, другая вкладывается в инвестиции (но это я и так знала), а вот далее.

Оказывается, что ВСЕ денежные средства будут находится в БАНКЕ!!!! Хотя, все уже знают, что деньги для инвестиций благополучно отправляются в страховую компанию. Я несколько раз переспросила, но о страховой Илгар мне не сказал.

2. Я спросила, в дог. для инвестиций будет ли прописан %, как по депозиту (например, депозит под 7% и т.д.).
Ответ Илгара меня поразил. Да, ПРОПИСАН!!!! 

Но мы то все знаем, что% в ИСЖ, НСЖ не прописываются, т.к. ответы представителей страховых компаний на данном портале всегда одинаковые.  Что нельзя прописать точный %, т.к. все зависит от рынка. Если направление (стратегия) сработает, то будет, а если не сработает, то ИД - не будет (что и получили мы - 0).

Далее, он пригласил меня в офис для конкретного разговора. Но ехать мне совсем не хочется. Почему? См. далее.

Т.е., несмотря на все указания ЦБ, меморандумов, новых правил, введенных совместно с ВСС об информировании граждан о сложных продуктах, банки продолжают обманывать народ.

Вопрос к представителю банка на данном портале.
Почему Ваши сотрудники продолжают вешать нам "лапшу" на уши? Почему нарушаете указания ЦБ? Почему сотрудники ДО СИХ ПОР нам откровенно врут? И на каком основание они звонят (это не первый случай) мне, хотя я уже не являюсь клиентом данного банка.

П.С. А еще ЦБ и страховые нам говорят, что нас не обманывали, что нам все рассказали, мы согласились и подписали. А банки до сих пор применяют тактику умалчивания и обмана, т.е. мисселинга, чтобы вовлечь нас в ИСЖ и НСЖ и получить за это свой %.

Как вернуть страховку по кредиту в Банке Открытие: подробный разбор — ВБанки.ру

Целый ряд сложностей предусматривает возврат страховки по кредиту в банке Открытие. Мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут разобраться в вопросе.



На данный момент на российском рынке представлено множество кредитно-финансовых организаций. Высокой популярностью у заемщиков пользуется банк Открытие. Учреждение предлагает практически полный спектр банковских услуг. Потребительское кредитование является очень востребованным, так как банк предлагает достаточно низкую процентную ставку. Но все больше клиентов интересует возврат страховки по кредиту в банке Открытие. Дело в том, что процедура предусматривает некоторые трудности. В данной статье мы проанализируем аспекты, которые стоит знать заемщикам.


Особенности оформления страховки в банке Открытие

В качестве компании банк Открытие пользуется услугами ПАО СК «Росгосстрах». Достаточно часто применяется договор комбинированного страхования. Документ предусматривает страховку не только от несчастных случаев на территории РФ, но и для граждан, выезжающих за рубеж.


Главной особенностью является то, что договор не попадает под действие Указания Центрального Банка России от 1 июня 2016 года (*сейчас ситуация изменилась, обратитесь за консультацией). Согласно законодательному акту, заемщик в течение 14 дней может не только отказаться от полиса страхования, но и вернуть полный объем страховой премии.

Но договор комбинированного страхования не попадает под его действие (*сейчас ситуация изменилась, обратитесь за консультацией), поэтому многие кредитно-финансовые организации стали активно применять именно этот тип документа. На официальном сайте страховой компании на странице с информацией указано, что «период охлаждения» не действует по определенным видам страхования, в том числе не распространяется на договоры страхования лиц, выезжающих за рубеж.


Поэтому вернуть страховую премию вы сможете (*сейчас вернем всю сумму) только за первую часть комбинированного страхования. Данная ситуация является серьезным моментом, из-за которого заемщик не сможет получить средства страховой премии в полном объеме.


Как банк Открытие принуждает к страховке

Как и в других кредитных учреждениях, зарплата и премия менеджеров банка, на прямую зависит от % продаж финансовых услуг клиентам. Менеджеры напрямую заинтересованы в том, чтобы любыми способами убедить вас взять кредит вместе со страховкой.

В основном, о факте наличия страховки, её особенностях и нюансах, попросту стараются умолчать. А в случаях, когда клиент сам обращает внимание на невыгодность навязываемой ему страховки, вход включают другие методы "убеждения".

Индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривают разную % ставку, для клиентов оформляющих кредит со страховкой, или без таковой. А в случае не исполнения обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней, предусмотрена возможность увеличения % ставки:


Сама обязанность по страхованию прописана в п.9 Индивидуальных условий:


Как видим, обязанность по страхованию прописана достаточно в общем виде, т.е. не указаны многие параметры, которым должен соответствовать договор страхования (страхуемая сумма, выгодоприобретатель, срок страхования и т.д.). И к тому же, кредитный договор не предусматривает обязанности для заемщика уведомлять банк "об исполнении обязанности по страхованию" в случаях если договор страхования был расторгнут досрочно.


ИТОГО: если вы решили отказаться от страховки, желательно исполнить обязанность по страхованию (оформив 2-а полиса страхующих нужные риски) и уведомить банк в письменной форме, о том, что "обязанность по страхованию" продолжает выполняться, подробнее об этом рассказано тут.
Требования к условиям договора (полиса) страхования в рамках кредитных программ для физических лиц (потребительское кредитование), а также собственных имущественных и дополнительных рисков Банка. Размещены на сайте банка тут. Перечень страховых компаний, которые уже прошли проверку банка на соответствие требованиям, представлен тут.

Как исполнить "обязанность по страхованию" в Банке Открытие?

Как известно, в соответствии с пунктами кредитного договора (пункты 4 и 9 Индивидуальных условий), "письмом-разъяснением" Банка России и 353 ФЗ, у заемщика есть 30 дней на то, чтобы "исполнить обязанность по страхованию" предусмотренную кредитным договором.

Однако, выполнение требований кредитного договора, не всегда гарантирует возможность для заёмщика избежать повышения % ставки по кредиту в Банке Открытие.

Проблематика заключается в том, что в Банке Открытие, могут посчитать предоставленные Вами иные договора страхования, не соответствующими требованиям Банка к таким договорам. Но мы бы рекомендовали, перепроверять достоверность информации, которая указывается в официальных ответах Банка Открытие. Во многих случаях, представители Банка, в качестве аргументации своей позиции указывают на выдуманные условия, которые не отражены в кредитном договоре.

В качестве примера разберем ситуацию конкретного клиента. Клиент оформил иные договора страхования в страховых компаниях "РЕСО-Гарантия" и "Тинькофф Страхование" - полис выезжающих за рубеж. Уведомил соответствующим образом банк Открытие о том, что обязанность по страхованию, предусмотренная п.9 Индивидуальных условий продолжает исполняться. На что получил следующий ответ Банка:



Если посмотреть внимательно, то следующий абзац из ответа Банка (см. скрин-шот ниже) - это целиком "фантазии" сотрудника банка, которые не могут быть документально подтверждены, т.к. не упоминаются в кредитном договоре.


Можно начать с того, что клиент "не ознакамливался с требованиями Банка к страховым полисам", ну за исключением п. 9 Индивидуальных условий (где прописаны, какие риски должны быть застрахованы).

По сути в кредитном договоре (Индивидуальных условиях) или Общих условиях (которые также являются неотъемлемой частью кредитного договора), должно быть указано на эти требования, но этого указания нет!

А ввиду того, что данной информации в кредитном договоре (Индивидуальных условиях и Общих условиях) не было указано, то и искать эти требования к договорам страхования клиенты не должны!

Требования к условиям договора (полиса) страхования в рамках кредитных программ для физических лиц... размещены на сайте банка по адресу: https://cdn.open.ru/storage/files/potreb_lending.pdf

В этих «требованиях» указано, что договор страхования можно оформлять на 1 год. (п.1.6.)


1.7. Размер страховой суммы по Договору страхования (полису) должен быть установлен в размере не менее общей суммы основного долга по кредитному договору.

1.9. Перечень рисков, подлежащих страхованию:

  • 1.9.1. Смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни;
  • 1.9.2. Постоянная утрата трудоспособности застрахованного с установлением I группы инвалидности или II группы инвалидности в результате несчастного случая или болезни;
  • 1.9.3. Медицинское страхование выезжающих за рубеж;

ТАКИМ ОБРАЗОМ: информация представленная банком в «ответе на обращение» о том что договор страхования от НС должен быть заключен на весь срок (60 мес) и то что страхование д.б. «комплексным» не находят своего подтверждения. Т.е. все это голословно, «фантазии конкретного сотрудника».


Как можно отказаться от страховки


Итак, отказаться от страховки вы сможете в течение 14 дней. Для этого необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах». Для подачи вам потребуется собрать определенный пакет документации:

  • оригинал договора страхования;
  • оригинал бумаги, которая является подтверждением оплаты страховой премии;
  • паспорт гражданина РФ;
  • заполнение заявления, которое можно скачать по ссылке;
  • дополнительное соглашение, которое также доступно по ссылке.

Если обращается представитель, то потребуется нотариально заверенная доверенность. При выборе безналичного перевода необходимо указать банковские реквизиты. При выборе наличной выдачи средств потребуется заполнить согласие на обработку персональных данных. Также вы можете дополнить заявление оригиналами писем, если велась переписка со страховой компанией.


Возможен ли полный возврат страховой суммы

Как мы уже уточнили возврат полного объема страховой премии выполнить крайне сложно (*сейчас можно вернуть всю сумму ЦБРФ учел жалобы клиентов). Сделать это можно при приведении доказательств, что добровольное страхование было навязано сотрудниками кредитно-финансовой организации. Поэтому все чаще специалисты по кредитованию рекомендуют использовать средства аудио-видео фиксации. При возникновении проблем вы сможете доказать, что менеджер банка «навязывал» и убеждал оформить полис добровольного страхования.


Куда обратиться за помощью при возврате страховки


К сожалению, все чаще банки находят уловки или другие способы навязать страховку. Самостоятельно доказать, что программа была оформлена не на добровольных условиях крайне сложно. Поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью квалифицированных специалистов. Например, существует сервис, который помогает заемщикам разобраться с трудностями.

«Возврат страховок» — это профессиональная помощь по любой страховой программе. Кроме того, вы можете получить бесплатную консультацию специалиста. Согласитесь, что это прекрасная возможность вернуть свои денежные средства. Заполнить заявку вы можете прямо сейчас здесь.

Также нашим специалистом было подготовлено видео, в котором подробно рассмотрены полисы комбинированного страхования от ПАО СК «Росгосстрах». Ролик доступен по ссылке: https://youtu.be/xRW0U2bYhZI. В заключении хочется отметить, что гражданам стоит внимательно относиться к процедуре кредитования. Старайтесь тщательно изучать каждый пункт. Также вы всегда перед оформлением обратиться за помощью кредитного брокера. Заполнить заявку можно на нашем сайте. При возникновении проблем – не молчите, пишите жалобы или оставляйте отзывы на определенных ресурсах. Если вам отказали, то можно обратиться в Роспотребнадзор или подать заявление в судебную инстанцию. Повышайте уровень финансовой грамотности – это поможет избежать распространенных проблем при кредитовании.

Возврат страховки по кредиту в банке Открытие – это весьма сложная процедура, так как учреждение использует договор комбинированного страхования. К сожалению, многие заемщики уже успели столкнуться с проблемами возврата именно страховой премии. Главным советом в этом случае быть максимально внимательным при подписании документов, старайтесь перед обращением в кредитно-финансовую организацию изучить все аспекты предстоящего кредитования.


Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Банк нарушает условия договора, принуждает менять страховые компании каждый год»

23.10 2018 я заключила договор по кредитному договору"рефинансирование ипотеки". При оформлении КД мне необходимо было заключить личное страхование и страхование имущества.  Согласно перечню аккредитованных страховых компаний на 2018 год я выбрала Зетта. Банк все согласовал и договор был подписан, но в сентябре 2019 года сотрудники СК Зетта позвонили мне и сообщили о не возможности продления полиса, тк ФК Открытие не принимают от них полиса (летом еще принимали).

Я позвонила в колцентр Открытие, мне сказали ждать позвонят в течении 3 часов, но мне не позвонили, более того когда я позвонила повторно сообщили, что есть возможность написать заявление в свободной форме и в индивидуальном порядке рассмотрят пролонгирование договора.

Я написала такое заявление 02.10.2019 и отдала в ОО Фучика 133 г. Казань, с просьбой оставить на весь срок кредита СК Зетта и возможность страховаться в ней, тк тарифы и коэффициенты в этом году выше в 2 раза, возраст у меня больше, соответственно и страховка дороже. А также предоставить мне точную дату, когда
Зетта перестала быть аккредитованной СК, предоставить мне всевозможные документы подтверждающие, что банк вправе навязывать и принуждать каждый год заключать с новой страховой компанией новый договор.

Ответ просила направить в письменной форме в ОО Новосавиновский Ямашева 61 б. г Казань. Ответ пришел 06.10.2019 всего лишь push уведомлением в мобильном банке с кратким отказом, ссылаясь на«п 7.1 условий кредитного договора своей подписью вы подтверждали, что ознакомились с условиями и выражаете свое согласие принять на себя обязательства заключать за свой счет в любых страховых компаниях, удовлетворяющих требования Банка». Согласно этому пункту я выполнила условие, СК Зетта удовлетворяла
требование Банка! У меня не заключение договора, а продление полиса!

Я позвонила в колцентр готов ли письменный ответ, сказали, что не видят и оставили заявку заново. Не согласна с тем, что я должна тратить свое время, деньги незаключение других договоров страхования, звонить в кол центры, писать заявления, ездить по отделениям каждый год, он у меня уже заключенный и самое главное согласован в ООО «Зетта страхование», и я готова по графику заплатить в срок до 23.10.2019
страховую премию.

Не считаю быть согласной с такой политикой банка, если банк получает % от заключенных сделок, я  не обязана каждый год заходить на сайт и смотреть аккредитованные СК. Считаю, что банк злоупотребляет положением для личной выгоды. Я исправно и своевременно плачу по кредитному договору, а ущемлением моих прав сталкиваюсь в этом банке не в первый раз.

Условия договора банк уже нарушал. Например, после заключения договора, когда закладная переходит в ПАО «ФК Открытие» банк обязан снизить %, а также изменить график платежей, но 2-3 месяца банк % не менял, и график тоже, на что мне сообщили, что сотрудник, который должен быть изменить график уволился, а моим договором никто не занимался. Считаю это нарушением моих прав. Я согласно графику платила больше, чтобы не было пропусков, разницу мне вернули намного позже. В целом не довольна сотрудничеством и работой банка.

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Инвестиционное страхование жизни»

Моей маме 3 года назад БинБанком было впарено ИСЖ, расписано всё было шикарно, обещалось за три года прирост капитала в районе 40%. Конечно же, ничего и рядом стоящего с этими обещаниями мы не получили: в итоге доход составил 4,8% за три! года, при процентной ставке на депозите 6-7 в год).

Но самое прекрасное в том, как мы эти деньги получали. После того, как договор страхования окончен, моя мама поехала в отделение банка Открытие, чтобы написать заявление на получение денежных средств по риску "Дожитие".

В отделении в г Орле молодой человек открыл ей счет, помог подписать заявление, сам его подписал, забрал оригинал полиса (мама хотя бы успела попросить скан) и заверил, что документы будут направлены в страховую компанию и денежные средства должны будут поступить на ее расчетный счет в течении 10 рабочих дней.

Мы планировали сделку, для проведения которой нам нужны были эти денежные средства, я и моя мама взяли отпуск исходя из полученной от банка информации. Однако по приезду в Москву когда мама пошла в банк, чтоб узнать не поступили ли ее деньги, ей сообщили что вообще-то ей необходимо обращаться в страховую компанию и никакого отношения к заявлению банк не имеет. Мама была в шоке.

В итоге, в Москве ей помогли позвонить в страховую компанию, и мы поехали к ним в офис (так как по телефону наши вопросы решить не смогли). В офисе СК обнаружилось что во-первых, документов у них нет, во-вторых, то что заполнил молодой человек оказалось абсолютно неправильным и нам пришлось запонять заявление заново, так же д/с должны были быть переведены в течении 28! В итоге сделка у нас сорвалась, мы получили намного меньший доход, чем могли бы.

И вишенка на торте в том, что ты не можешь зарегестрироваться в приложении без карты, по номеру счета - чтобы узнать прили ли д/с на твой счет нужно звонить или ходить в отделение. Ни за что больше не будем пользоваться услугами этого банка! Я уж молчу о том, что когда еще был БинБанк, нам постоянно звонили и впаривали карту, а чтобы они не звонили надо подписать какой-то отказ.


Смотрите также