Бмв гарантия на новый автомобиль

Гарантия производителя на автомобили BMW 3 серия

Гарантия

3 года

Или 200 000 км пробега

Автомобили 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

BMW Group Россия представляет Вам программу Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс». Теперь BMW будет заботиться о Вашем спокойствии на год дольше, чем раньше: в течение 3-го года эксплуатации* Ваш автомобиль может быть бесплатно отремонтирован у любого официального дилера BMW как на территории РФ, так и в любой другой стране.

В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW** с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у дилера. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).

В рамках программы Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс» в течение третьего года с даты регистрации автомобиля или по достижении автомобилем пробега 100 000 км (а для автомобилей с датой производства начиная с ноября/декабря 2015 года (в зависимости от модели) - 200 000 км), любые неисправности, имеющие явный заводской характер, устраняются безвозмездно для клиента (работы, запасные части и расходные материалы). Итог 2+1 год.

Элементы питания в пультах управления относятся к расходным материалам и, следовательно, на них гарантия не распространяется.

Повреждения стекол Покрываются гарантией только при наличии производственных дефектов. Повреждения в результате внешних воздействий, напр., след от удара камнем, не покрываются гарантией. В подобных случаях можно порекомендовать клиенту обратиться по поводу повреждения в страховую компанию. Быстроизнашивающиеся детали.

Все детали автомобиля подвергаются естественному износу. Гарантия не распространяется на повреждения в результате естественного износа и соответствующие расходы BMW не компенсирует.

Исключение составляет ремонт, необходимость в котором возникла по причине брака материала. Рекламации по шинам направляются дилером BMW / MINI непосредственно изготовителю шин.

Регулировочные работы (напр., регулировка углов установки колес, регулировка двери) могут быть оплачены в рамках гарантии только в том случае, если однозначно установлено отсутствие вины клиента.

• 12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии кузова;
• 3 года гарантии на лакокрасочное покрытие.

Срок гарантии на оригинальные запчасти и оборотные запчасти BMW/MINI составляет 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

Запросы допустимы только при одновременном соблюдении следующих трех условий:

1. Автомобиль физически находится в дилерском центре.

2. Автомобиль регулярно проходил техническое обслуживание согласно требованиям и регламенту завода-изготовителя. При этом ТО по замене масла производилось своевременно, согласно индикации бортового компьютера (CBS, ТО по состоянию) по пробегу или сроку, и перепробег не превышал 10% межсервисного интервала.

3. Автомобиль находится в собственности клиента или лизинговой компании, и о наличии неисправности заявил клиент. В том случае, если дилер обнаружил неисправность при текущем сервисном визите клиента или в рамках проведения технической акции, расширение заказ-наряда возможно только при соблюдении требований, описанных в п.4.3.

• автомобиль рынка РФ
• автомобиль в собственности клиента или лизинговой компании; причем в собственности актуального владельца не менее 6 (шести) месяцев
• о наличии неисправности заявил лично клиент или заказ-наряд расширен (см. п.4.3)
• пробег автомобиля не превышает 150 000 км
• автомобиль регулярно проходил техническое обслуживание согласно требованиям и регламенту завода-изготовителя. При этом ТО по замене масла производилось своевременно, согласно индикации бортового компьютера (CBS, ТО по состоянию) по пробегу или сроку, и перепробег не превышал 10% межсервисного интервала
• автомобиль физически находится у официального Дилера
• существует открытый заказ-наряд у данного Дилера
• запрос выставляется на запчасти и работы; диагностические работы, поиск неисправности и расходные материалы не заявляются, за исключением случаев дорогостоящей углубленной диагностики.
• автомобиль проверен дилером на наличие открытых технических акций. Открытые ТА должны быть выполнены либо до выставления запроса или одновременно с выполнением работ в рамках куланца.

К вопросу о гарантии на BMW калининградской сборки. Моё мини-расследование, с документами - Блог Ющука Евгения Леонидовича. Конкурентная разведка.

Начнем с документов. Это - фрагмент реального Договора купли-продажи на BMW калининградской сборки у автодилера Автохаус в Екатеринбурге (эту машину и документы видел лично, владельца также лично знаю):

Более того, у этого автомобиля менялась деталь по гарантии - естественно, без проблем. И даже с предоставлением подменного автомобиля на недолгий период замены детали.

Вот полный текст раздела "Гарантия", фрагмент которого я привел в скриншоте (выделение жирным шрифтом - моё):

*********

5. ГАРАНТИЯ
5.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи Автомобиль прошел предпродажную подготовку,
технически исправен и полностью готов к эксплуатации.
5.2. Стороны подтверждают, что до момента заключения Договора Продавец предоставил Покупателю всю
необходимую и достоверную информацию об Автомобиле, включая информацию о гарантии изготовителя.
5.3. В соответствии со статьей 476 и пунктом 5 статьи 477 ГК РФ Покупатель вправе предъявить
требования, связанные с недостатками товара , в течении 2 (двух) лет с момента передачи Автомобиля
Покупателю, в объеме, предусмотренном пп. 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9.с учетом правил пп. 5.10, 5.11 настоящего
Договора.
5.4. На Автомобиль устанавливается гарантия завода-изготовителя на срок 24 (двадцать четыре) месяца, без
учета пробега, при условии эксплуатации Автомобиля с соблюдением всех правил эксплуатации и
управления, указанных в "Руководстве по эксплуатации" на Автомобиль, а также своевременном
прохождении технического обслуживания по правилам изготовителя Автомобиля, что должно быть
подтверждено соответствующими отметками в сервисной книжке Автомобиля. Сервисная книжка
Автомобиля является электронной и встроена в программное обеспечение Автомобиля. Данные о
прохождении технического обслуживания вносятся в электронную сервисную книжку сотрудниками
дилерского центра при прохождении очередного технического обслуживания.
5.5. Гарантийный срок на Автомобиль исчисляется с момента подписания уполномоченными
представителями Сторон Акта приема-передачи Автомобиля.
5.6. Гарантия качества распространяется на комплектующие изделия Автомобиля, установленные взамен
деталей, в которых в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, считается равной
гарантийному сроку на Автомобиль и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на
Автомобиль, в случае, если недостаток комплектующего изделия был вызван использованием
некачественных материалов при производстве Автомобиля или нарушением технологии его производства.
5.7. Недостатки, обнаруженные в Автомобиле, устраняются любым сервисным центром официальных
дилеров концерна "BMW Group" в течение 45 (Сорока пяти) дней с даты предъявления Покупателем
соответствующего письменного требования и передачи Автомобиля для устранения недостатков.
5.8. Гарантийные обязательства не распространяются на всевозможные щелчки, шумы, являющиеся
конструктивной особенностью, на специфические звуки, возникающие при работе адаптивной подвески
автомобиля (при её наличии в комплектации автомобиля), а также на запахи, появляющиеся вследствие
эксплуатации Автомобиля. Стороны признают, что фактические параметры Автомобиля могут значительно
отличатся от справочных в зависимости от манеры вождения Автомобиля, температуры окружающего
воздуха, качества топлива, дорожного покрытия и другие.
5.9. Гарантийные обязательства не распространяются на ограниченное количество деталей элементов и
регулировок, за исключением случаев проявления дефекта изготовления или брака материала:
- Детали, подверженные нормальному износу: приводные ремни, аккумуляторы, фрикционные материалы
системы тормозов и сцепления, лампы накаливания, трубы и глушители системы выпуска (за исключением
каталитических нейтрализаторов), плавкие предохранители, фары, амортизаторы и стойки, шины, щетки
стеклоочистителей, диски сцепления. Гарантию на шины дает непосредственно производитель шин через
свои представительства на рынке.
- Элементы отделки салона и конструкции кузова: детали отделки салона, стекла (за исключением
элементов обогрева), чехлы сидений, коврики, бамперы, молдинги, герметичные уплотнители кузова,
антенны, колесные диски.
- Детали для планового технического обслуживания: воздушные фильтры, фильтры салона, топливные
фильтры, масляные фильтры и прокладки, свечи зажигания, рабочие жидкости и масла (масло, антифриз,
тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования.
- Технико-эксплуатационные регулировки: углы установки/балансировка колес.
- На детали, узлы и агрегаты, которые вышли из строя по причине небрежного отношения потребителя,
который при обнаружении неисправности в автомобиле вместо того, чтобы остановится, продолжил
движение, чем вызвал ущерб большего порядка.
- На расходные материалы (масла, охлаждающая жидкость, тормозная жидкость, фреон и т.д.) и на
комплектующие изделия Автомобиля, подвергающиеся износу в зависимости от интенсивности, условий
эксплуатации, стиля вождения Автомобиля (свечи зажигания, тормозные колодки/накладки, фильтры,
шины, диски сцепления и т.д.). В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали
заменяются по гарантии.
5.10. Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
- Эксплуатации Автомобиля Покупателем с нарушением правил эксплуатации и управления, указанных в
"Руководстве по эксплуатации" на Автомобиль.
- Невыполнение очередного обслуживания на станции технического обслуживания официального дилера,
уполномоченного на проведение соответствующих работ.
- Установки на Автомобиле комплектующих изделий, дополнительного оборудования, аксессуаров, а
также использование расходных материалов, масел и нефтепродуктов, не санкционированных, либо не
рекомендованных заводом-изготовителем.
- Проведение технического обслуживания/ремонта Автомобиля на станции технического обслуживания, не
имеющей отношения к официальному дилеру BMW.
- Повреждение Автомобиля в результате Дорожно-транспортного происшествия, если оно произошло не в
результате технических неисправностей Автомобиля.
- Условия гарантии не распространяются на последствия использования Автомобиля для практического
обучения вождению.
5.11. Условия гарантии также не распространяются на последствия от воздействия внешних факторов,
таких как: хранение Автомобиля в несоответствующих условиях, удары камней, промышленные выбросы,
смолистые осадки деревьев, соль, град, шторм, молнии и другие природные и экологические явления.
Устранение повреждений (недостатков), которые возникли по перечисленным причинам, производятся на
возмездной основе.
5.12. Продавец по возможности информирует Покупателя о корректировках, вносимых
заводом-изготовителем в руководство по эксплуатации. Продавец, действуя по требованию
завода-изготовителя, вправе в целях обеспечения безопасности эксплуатации произвести отзыв
Автомобиля для проведения внеочередного осмотра (ремонта).
5.13. Стороны признают, что незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или
работоспособность Автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрация) не могут
быть причиной споров и разногласий по Договору. Стороны понимают, что фактические параметры
Автомобиля могут значительно отличаться от справочных в зависимости от манеры вождения Автомобиля,
температуры окружающего воздуха, качества топлива, дорожного покрытия и др. Стороны также
договорились, не рассматривать в качестве недостатков Автомобиля некорректную работу и/или утрату
функционального назначения отдельных комплектующих или составных частей автомобиля, которые в
силу специфики материалов и технологии изготовления могут иметь ограниченный ресурс эксплуатации
(например, лампы накаливания, плавкие предохранители, резинки стеклоочистителей, небольшие
пластмассовые и пластиковые детали, защелки, заклепки, фиксаторы и т.д.), но при этом не влияют на
безопасность эксплуатации Автомобиля.
5.14. Для данного Автомобиля заводом-изготовителем предусмотрено использование исключительно
дизельного топлива стандарта Евро 4. В случаях возникновения неисправностей вследствие несоблюдения
Покупателем требований завода-изготовителя к указанным стандартам топлива, гарантийный ремонт не
производится.

5А. ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ В
КОМПЛЕКТАЦИИ ОПЦИЮ 07СG)
5А1. Продавец принимает на себя обязательства оказать услуги/выполнить работы по сервисному
постгарантийному обслуживанию Автомобиля (далее – Постгарантийное обслуживание) на условиях,
определенных настоящим Договором.
5А2. В рамках Постгарантийного обслуживания Покупатель может бесплатно отремонтировать
Автомобиль, имеющий в комплектации опцию 07СG, в случае обнаружения в нем неисправности, у любого
официального дилера BMW как на территории России, так и в любой другой стране. Исключением
являются неисправности, возникшие в результате ДТП или по вине Покупателя (обратившегося лица), как
следствие небрежной и/или ненадлежащей эксплуатации Автомобиля. Также Постгарантийное
обслуживание не проводится в случаях, указанных в п. 5.8 – 5.11 настоящего Договора.
5А3. Покупатель имеет право обратиться за проведением Постгарантийного обслуживания, начиная с 25 и
до истечения 36 календарных месяцев с момента подписания акта приема-передачи Автомобиля (в случае
не достижения пробега 200 000 (двести тысяч) км.), либо до достижения Автомобилем пробега 200 000
(Двести тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
5А4. Покупатель вправе обращаться за проведением Постгарантийного обслуживания только в случае
своевременного прохождения технического обслуживания (ТО) Автомобиля согласно регламенту BMW, а
также любых иных ремонтных воздействий у официального дилера BMW. При этом, отметки о
прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке на Автомобиль.
5А5. В случае, продажи Автомобиля Покупателем другому владельцу, право на обращение за
Постгарантийным обслуживанием переходит к новому владельцу, но с соблюдением условий, указанных в
п. 5А3 настоящего Договора.

************

https://www.bmw.ru/ru/topics/offers-and-services/personal-services/warranties.html

Несколько моих личных знакомых также купили автомобили в Автохаусе (это официальный дилер BMW в Екатеринбурге, как я уже сказал) и не имели каких-либо проблем с гарантийным обслуживанием, в т.ч. и при поломках, у кого они были.

Я также побеседовал с несколькими разными дилерами BMW кулуарно. Все они говорят, что отправляют гарантийные случаи в BMW Русланд, там получают одобрение на проведение работ и проводят работы.
Случаи, когда за рубежом сервисы оказывали гарантийные услуги автовладельцам из Екатеринюурга нечасто, но есть. Услуги оказывались.

Полагаю, что юристы, противостоящие Автотору (заводу, собирающему BMW в Калининграде из крупных узлов) попросту не показывают Договоры купли-продажи машины, а также, возможно,  пытаются скрыть какие-то существеные обстоятельства дела.
В целом, вероятно, просто пытаются "закошмарить" BMW и выкружить себе какие-то преференции, которые им не положены по закону.

Иначе я не могу объяснить, почему при наличии у официального дилера в юридически обязывающем Договоре пункта о гарантийном обслуживании "любым сервисным центром официальных дилеров концерна "BMW Group" (в т.ч. и при покупке автомобиля, собранного именно в Калининграде), у них такие сложности.

ДОПОЛНЕНО:

Продленная гарантия

Продленная гарантия — это возможность застраховать Ваше транспортное средство от поломок на четвертый год владения. Расходы по данной программе можно включить в кредит или приобрести за наличный расчет.

BMW СТРАХОВАНИЕ: ПРОДЛЕННАЯ ГАРАНТИЯ. ВАШЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

• Круглосуточная линия поддержки без перерывов и выходных.
• Страхование от непредвиденных и дорогостоящих затрат на ремонт поломки.
• Снижение стоимости владения автомобилем после окончания официальной гарантии.
• В случае поломки ремонт только оригинальными деталями и материалами у любого официального дилера BMW.
• Возможность переоформления страхового полиса на нового собственника при продаже автомобиля в любой момент.

Обязательно! Автомобиль должен проходить ТО согласно регламенту в течение 4-х лет только
у официального Дилера BMW и MINI в России.

Контактная информация и поддержка BMW СТРАХОВАНИЕ.
Подробную информацию Вы сможете получить у Вашего официального дилера BMW, по телефону службы клиентской поддержки BMW: 8-800-7000-269 (звонок из городов РФ бесплатный) с 09:00 до 21:00, по телефону горячей линии BMW Страхование: 8-800-505-0-915 (звонок из городов РФ бесплатный) круглосуточно без праздников и выходных.

* Программа BMW Страхование - специальные условия Договора личного страхования, страхования Транспортного средства по Договору страхования ТС (совокупность рисков «Ущерб» и «Хищение/Угон»), предлагаемые ООО "Страховой Брокер Виллис СНГ" (Лицензия на осуществление страховой брокерской деятельности № СБ - № 4007, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам 01.10.20) и Страховщиками для клиентов официальных дилерских центров BMW/MINI в Российской Федерации. Страховыми агентами по предложению Программы BMW Страхование выступают официальные дилерские центры BMW/MINI в Российской Федерации. В целях Кредитного договора «БМВ Банк» ООО принимает страховые полисы (договоры страхования), по выбору Заемщика, приобретенные по Программе BMW Страхование либо у любой страховой организации, отвечающей Требованиям «БМВ Банк» ООО к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг, приведенным в Приложении № 4 к Общим условиям кредитования физических лиц в «БМВ Банк» ООО.

Купил новый BMW X5, а он не имеет заводской гарантии 🙈 | Автомобильный Канал

Вы купили новый BMW Х5 или BMW X7, начали радоваться покупке, друзья за вас порадовались, соседи и бизнеспартнеры позавидовали и вдруг во время путешествия на автомобиле в Италию, Испанию или Монако, ваш новый и стильный автомобиль сломался.

Будет ли вам оказана гарантийная помощь и на сколько дней может затянутся ремонт? Все ответы в конце статьи.

Купил новый Х7 произведенный в Калининграде и не знаешь есть ли у тебя гарантия или нет.

На днях вышел ролик на Ютубе в котором утверждается, что ВСЕ автомобили BMW, которые производяться на Калининградском заводе, НЕ ИМЕЮТ заводскую гарантию и в в случае проблем с автомобилем, владельцу BMW будет отказано в гарантийном ремонте. Нежданчик.

Взято из Инстаграмма

Спустя пару дней вышли 2 ответа от BMW Russia, в котором официальный представитель БМВ в России Василий Мельников утверждает, что на все автомобили произведенные на этом заводе распространяется мировая гарантия и владельцы таких автомобилей могут спать спокойно.

К сожалению в ролике нет прямого ответа на вопрос почему Автотор в документе в суд предоставил информацию об отсутсвии мировой гарантии. Надеюсь в скором времени мы увидим ответ от BMW Россия

Я как Ютубер у которого на канале выходят тесты новых премиальных автомобилей, в том числе и BMW, несмотря на то, что я не занимаюсь юридической деятельностью, получил множество запросов на эту тему.

Особенно интересен вопрос о том, что будет, если новый BMW Х5, X7 или 7 серии произведенный в Калининграде вдруг перестанет подавать признаки жизни. Будет ли выполнен гарантийный ремонт и получит ли клиент на этот период подменный автомобиль?

Купишь новый Х5, а потом самому придется его ремонтировать?

По данным компании «Автотор» в Калининграде собираются автомобили BMW Х1, Х3, Х4, Х5, Х6, Х7, 3 series, 5 series, 7 series. На производственной площадке работают более 800 человек.

Теоретически по закону ваш автомобиль обязаны обслужить, но это теоретически. А как будет в конкретной ситуации?

Я попробовал уточнить это у нескольких дилеров в нескольких странах и был удивлён тому, что единого ответа не получил. В одних компаниях подтвердили, что на все модели BMW действует гарантийное обслуживание, в других же сообщили, что будут рассматривать только в конкретном случае. Странные формулировки.

Стильный автомобиль, высокая цена требует высокого качества обслуживания. Но будет ли она такой?

Получается, что владелец нового BMW произведенного в России зависит от «настроения» конкретного дилера, а шанс получить гарантийную помощь за пределами России под вопросом.

А вы сталкивались с ситуацией в отказе от гарантийного обслуживания вашего BMW (произведенного в Калининграде) на территории России и за её пределали?

Немецкое качество. Изучаем нюансы премиальной гарантии на примере BMW и Mercedes

Недавно мы заходили в гости к дилерам KIA и Hyundai и узнали много интересных вещей. Например, купленные в России автомобили по факту не имеют официальной гарантии в Беларуси, хотя оба дилера идут на определенные уступки. Теперь нам стало интересно, как к гарантийным случаям подходят дилеры премиум-марок. Неужто купившему в России Mercedes S-class или BMW 7-Series человеку откажут в гарантийном обслуживании на минском автоцентре?

За ответами мы отправились к официальному дилеру BMW и MINI «Автоидея» и в Автомобильный Дом «Энергия ГмбХ», который является представителем Daimler AG в Беларуси. Политику BMW прояснял руководитель станции технического обслуживания Сергей Ивашин, а гарантийные нюансы Mercedes объяснили начальник цеха по ремонту легковых автомобилей Евгений Молодоженов и инженер по гарантии Андрей Шипуля.

- Автомобиль куплен в России. Гарантия на него действительна в Беларуси?

«Автоидея»: На автомобили BMW распространяется мировая гарантия производителя. Соответственно, гарантия действительна в автоцентре «Автоидея».

«Энергия ГмбХ»: у Mercedes нет ограничений по стране приобретения автомобиля. В случае с Беларусью гарантия составляет два года без ограничения пробега. Но нужно помнить, что в России и некоторых других странах существует дополнительный, третий год гарантии. Он в Беларуси не будет учитываться, потому как мы работаем по внутренним правилам Daimler AG. А третий год гарантии предоставляется самими российскими дилерами.

- Какая гарантия идет на элементы подвески, двигатель, трансмиссию?

«Автоидея»: Два года без ограничения пробега.

«Энергия ГмбХ»: Все включено в два года гарантийного обслуживания без ограничения пробега, никаких условий по ресурсу на отдельные узлы и агрегаты нет.

- Некоторые бренды имеют программы продления гарантийного срока за определенную плату. У BMW есть аналогичная система?

«Автоидея»: Да, международная программа BMW Repair Inclusive. Получить расчет стоимости на конкретный автомобиль можно онлайн.

«Энергия ГмбХ»: В России подобные программы есть, их разрабатывают дилеры. У нас на текущий момент такая система не реализована, но она находится в процессе внедрения. Можно сказать, это будет расширенная клиентская поддержка на третьем году эксплуатации. Но пока все в стадии обсуждения.

Третий год гарантии у российских дилеров фактически покупается. Он не предоставляется заводом-изготовителем – Daimler AG. Этот дополнительный гарантийный срок обычно дается компанией-импортером. Владелец, покупая новый автомобиль, уже заплатил за третий год гарантии, его стоимость включена в цену машины. Раз деньги потрачены в России, то и гарантийное обращение на третьем году эксплуатации будет рассматриваться только российскими дилерами.

- Машина попала в ДТП, восстановлена на официальном сервисе. Гарантия сохраняется?

«Автоидея»: Сохраняется, но нужно понимать, что ответственность за качество выполненных работ несет официальный сервис.

В «Автоидея» говорят, что у них самая большая сервисная зона

«Энергия ГмбХ»: С большего – да. Поврежденные элементы либо восстанавливают, если это возможно, либо меняют на новые. В первом случае на восстановленный элемент гарантии не будет, ведь за этот элемент Daimler AG уже фактически не несет ответственность. Предположим, в ДТП повредили дверь. Мы ее сняли, выровняли, покрасили – ЛКП не может иметь гарантию завода-изготовителя, потому как элемент крашен на сервисе дилера, а не заводе-изготовителе. Что касается замененного элемента, то гарантия составит два года без ограничения пробега с момента приобретения детали.

Но может быть причинно-следственная связь между ДТП и последующими неполадками. Например, машина ударилась левой стороной бампера о столбик на парковке, вроде бы ничего серьезного. Страховая компания провела осмотр, бампер заменили. Через две недели хозяин авто приезжает на сервис и говорит, что появился гул в районе левой арки. Разбираем – поврежден ступичный подшипник. Очевидно, что страховая компания недосмотрела. Соответственно, гарантии на этот подшипник не будет – он поврежден в результате ДТП.

- Если ремонт проводился на стороннем сервисе, имеющем разрешение на данный вид работы, гарантия останется?

«Автоидея»: Автомобили, находящиеся в гарантийном периоде, обслуживаются у официального дилера. В иных случаях производитель не несет ответственность за ремонт на стороннем сервисе.

«Энергия ГмбХ»: Daimler AG не несет ответственность за качество выполняемых работ сторонними сервисами. Если сервис авторизован «Энергией ГмбХ» как официальным импортером автомобилей Mercedes, то проблем нет, это СТО может проводить все виды обслуживания и ремонта, она признается Daimler AG. Правда, такой сервис в Беларуси только один.

Поэтому мы поступаем следующим образом: все, что имеет отношение к неквалифицированному с нашей точки зрения ремонту после ДТП, теряет гарантию. При этом автомобиль не лишается гарантии целиком. Если на стороннем сервисе меняли бампер, а через полгода в машине лопнула пружина, естественно, этот случай будет гарантийным – связи между ремонтом и поломкой нет. Также можно приобрести элементы у нас, но установить их на другом сервисе – гарантия будет составлять два года, но при обращении к дилеру мы проведем диагностику, чтобы проверить соблюдение всех технологий при покраске и установке.

- Обычно дилеры поддерживают гарантию производителя кузова на сквозную коррозию кузова. Грубо говоря, если вся машина покроется ржавчиной, но дыр не будет, гарантийным случаем дефект не признают?

«Автоидея»: Если дефект произошел по вине производителя, в гарантийный период эксплуатации, это гарантийный случай. У BMW гарантия на лакокрасочное покрытие – три года. В руководстве по эксплуатации есть рекомендации, что при обнаружении недостатков нужно обратиться к дилеру. На практике сложно представить полностью покрытый коррозией автомобиль.

Если речь идет о сквозной коррозии кузова (когда при надлежащем уходе за лакокрасочным покрытием коррозия идет изнутри металла), то гарантия составляет 12 лет. Каждый случай дилером рассматривается индивидуально.

«Энергия ГмбХ»: Как такового понятия сквозной коррозии у Mercedes не существует. Когда-то проблема действительно была: в конце девяностых годов встречались недовольства клиентов по поводу возникновения коррозии. После этого Mercedes пересмотрел процесс покраски автомобилей, защиту металла и использования этого материала. В результате было решено не давать никакой гарантии от коррозии – в ней больше нет необходимости. Естественно, всегда может обнаружиться какой-то брак. У Daimler AG существует гибкая система послегарантийной поддержки, и сроки не оговариваются. Допустим, к нам приедет тринадцатилетний автомобиль со следами коррозии. Делаем запрос в Daimler AG с фотографиями, и завод дает разрешение на замену элемента. Реальный пример: мы меняли крышку багажника на Mercedes ML (X164), которому было почти семь лет.

- Практически все сторонние сервисы говорят о низком качестве современных автомобилей: слабая надежность, на пробегах в 5-10 тысяч километров могут обнаружиться проблемы с подвеской, электроникой. Причем от бренда это не зависит. На ваш взгляд, современные машины действительно стали более «нежными»?

«Автоидея»: Автомобили стали более высокотехнологичными и безопасными.

«Энергия ГмбХ»: Автомобили просто стали сложнее. Все улучшается и меняется в лучшую сторону. Можно сравнить современную машину со смартфоном, планшетом или компьютером: иногда при мелких сбоях или чуть замедлившейся работе их достаточно перезагрузить, и все снова придет в норму. Но это не значит, что производители – по крайней мере, Mercedes, – снизили требования к качеству своей продукции. По большому счету, автомобили стали не «нежнее», а чувствительнее к внешним факторам – погодным условиям, перегрузкам.

- Много ли владельцев продолжают обслуживать автомобили на официальном сервисе после окончания гарантии?

«Автоидея»: Значительное количество клиентов остаются на официальном сервисе после окончания гарантийного срока обслуживания их автомобилей. Со своей стороны, «Автоидея» как дилер и BMW Group в целом делают многое, чтобы отношения с клиентами были взаимовыгодными и носили долгосрочный характер.

«Автоидея» занимается обслуживанием автомобилей BMW и MINI, а шиномонтаж и кузовной ремонт выполняет для любых марок

«Энергия ГмбХ»: Да, многие клиенты продолжают обслуживать свои автомобили у нас. Как и в любой другой сфере, клиент имеет право выбора, и если он остается с нами после окончания гарантийного срока, то значит, что его все полностью устраивает. Некоторые клиенты уходят из-за того, что живут в других областях, и при частых поездках в Европу им проще обслуживать автомобили на заграничных сервисах.

Иногда случается даже не отток, а приток клиентов. К нам часто приезжают автомобили из смежных государств – Россия, Литва. У нас проводят и гарантийное обслуживание, и стандартные регламентные работы. При этом российские дилеры иногда снимают автомобиль с гарантии, если он обслуживался на другом официальном сервисе. Некоторых клиентов это не останавливает и они целенаправленно едут за 600-700 километров в наш центр.

**

Как и ожидалось, у премиум-брендов иной подход к гарантийному обслуживанию автомобилей, нежели у более бюджетных марок. Оба автоцентра предоставляют гарантию на машины, купленные в любой точке планеты, и это большой плюс. А заполненные сервисные зоны у обоих дилеров показывают, что нехватки клиентов нет. К тому же нашлись довольно старые автомобили, владельцы которых все равно выбирают для обслуживания официальные сервисы: к примеру, в «Автоидея» на подъемнике была BMW 5-Series (e60), а у «Энергия ГмбХ» – Mercedes S-class (W220).

Фото: Татьяна Авсянович

Ремонт и гарантия на автомобиль от дилера

По закону о защите прав потребителей, завод-изготовитель или его полномочный представитель обязаны сделать все, чтобы обеспечить необходимую работу ТС в течение всего гарантийного срока по договору. Надо сказать, что условия дилерской гарантии на авто могут у разных автопроизводителей отличаться. Вы столкнетесь с ограниченным перечнем узлов автомобиля и с разными сроками гарантии на них, а на расходные материалы: лампочки, свечи зажигания... гарантия и вовсе не распространяется. Когда вы покупаете машину, то получаете договор купли-продажи и сервисную книжку, регламентируется эта книжка заводом производителем. Там перечисляется все, что входит в заводскую гарантию на автомобиль и весь список условий, при которых покупатель лишается права на ремонт автомобиля по гарантии. Этот список у разных марок ТС не одинаков. Требования к автовладельцам разнятся, причем существенно, поэтому отличия лучше знать заранее.
Автосервис не приходит в восторг от необходимости производить ремонт автомобиля по гарантии, хотя это право зафиксировано в законе о защите прав потребителя. Но автосалоны ищут любые причины, чтобы отказать в этом владельцу ТС. Чтобы сохранить гарантию на автомобиль не стоит халатно относиться к этому моменту — производителю выгодно снять Ваш автомобиль с гарантии. Снимая с себя ответственность за его техническое состояние и возможные дефекты, полученные в процессе сборки нового автомобиля.

Это тестовый период, ведь автомобиль технически сложный товар и понять качественный он или нет с первого раза сложно. После этого срока, если авто на гарантии, у автодилера возникает право не менять его, а отремонтировать ТС в рамках условий дилерской гарантии. Важно, выставить требования на возврат машины в течение первых 14 дней после покупки.

Основания для замены автомобиля на новый при нарушении автосалоном, дилером условий, сроков ремонта машины по гарантии.

Другой вариант, если после покупки ваш автомобиль часто выходит из строя, даже по незначительной причине, то это может послужить поводом для замены, возврата некачественного транспортного средства автомагазину. По закону установлено: если автомобиль невозможно было использовать из-за разных постоянно возникающих неполадок более 30 дней в любой гарантийный год. Это однозначно товар ненадлежащего качества. Вы имеете право обменять, вернуть его обратно.

При наличии существенного недостатка Вы можете требовать замены на новый авто. Под существенным недостатком понимается:

• Повторяющийся дефект - неоднократно ломается один и тот же узел автомашины.
• Неоднократная поломка разных узлов при которых Вы не можете пользоваться ТС (двигатель, коробка передач...).
• Ремонтные работы неисправности, ремонт авто по гарантии приведут к несоизмеримым тратам денег и времени.

Случается, когда на авторизованных станциях технического обслуживания вообще отказываются проводить ремонт автомобиля по гарантии. Пытаясь доказать, что на ваше повреждение автомобильная гарантия не распространяется и требуют оплатить ремонт. Мотивируется это отговорками: бензин неважный, дороги еще хуже или вы машину водите каким-то неподобающим образом. Попробуй, разберись, где здесь заканчивается правда и начинается ложь. Для этого предусмотрена экспертиза, которая выяснит, кто должен оплачивать ремонт автомобиля. Любое СТО будет пытаться уклониться от диагностики, ремонта авто по гарантии. При малейшей технической возможности или увидев вашу неуверенность и неважную юридическую подготовку. Если же отказ СТО в ремонте автомобиля по гарантии окажется не законен. Это 100% основание заменить, вернуть авто и получить обратно деньги в полном объеме.

Причины при которых сервисный центр, автодилер может снять, отказать в ремонте автомобиля по гарантии.

• ремонт авто в "придорожных" автосервисах, не имеющих отношения к техническому обслуживанию от официального дилера, автопроизводителя;
• нарушение регламента технического обслуживания (ТО) предусмотренного заводом изготовителем;
• самостоятельная установка и использование не оригинальных деталей и расходных материалов, нарушение правил эксплуатации автомашины;
• установка любого дополнительного оборудования с посторонней помощью;
• изменение технических характеристик автотранспорта.

А теперь давайте каждый из этих пунктов разберем и выясним нюансы и возможные ошибки, допускаемые владельцами новых автомобилей.

Гарантия автомобиля после покупки это сам по себе спорный вопрос. Часто он возникает, когда владелец не хочет пользоваться услугами, проходить ТО у официального дилера и прибегает к ремонту в гаражных мастерских. Владельца можно понять, так как суммы за диагностику и прохождение ТО у официального автоцентра в разы выше, чем в автомастерских "на стороне". В таких случаях заводская гарантия на автомобиль перестает действовать. Некоторые "дотошные" водители, обращались в суд в таких случаях и выигрывали его, возвращая себе дилерскую гарантию на авто. Если для Вас это дело принципа, то можете действовать по такому же пути. Но задумайтесь, нужны ли Вам судебные издержки и траты на адвоката, чтобы вернуть гарантию завода производителя. Да и сам ремонт у неофициального дилера не несет за собой гарантий, поэтому претензии по ремонту предъявить очень сложно, а бывает, что просто и некому их предъявлять.

Поэтому мы не рекомендуем покупать запчасти в одном месте, а проводить гарантийное сервисное обслуживание нового автомобиля в другом и наоборот. В случае поломки ТС будет сложно доказать и понять, чья вина: брак в детали, расходных материалах (масле, свечах, прокладках) или некачественное, плохое проведение работ дилерским центром, брак автомобиля. Поэтому пока машина на гарантии лучше не экономить на ТО, а делать все в одном месте у официального дилера, представителя авто производителя.

Что касается планового ТО у официального автодилера, то здесь каждый производитель устанавливает свои сроки. В среднем каждое техническое обслуживание необходимо проходить раз в год или через каждые 10 000 - 15 000 км. Это зависит от того, что наступит раньше. Обычно допускается чуть более раннее или позднее обслуживание, но о допустимых пределах необходимо уточнять заранее в самом автосалоне. Если в установленные сроки Вы так и не явились в салон, сервис на очередное плановое ТО. Ваш автомобиль автоматически снимается с гарантийного обслуживания, и о дальнейшем бесплатном ремонте Вы можете забыть.
При прохождении ТО у официального дилера допускается установка некоторых неоригинальных расходных материалов, например, воздушный или салонный фильтр. Но в сервисной книжке сделают пометку о том, что использовались не оригинальные запчасти, снимая с себя ответственность за их функционирование. А в случае какой-то поломки или дефекта могут отказать в ремонте автомобиля по гарантии ссылаясь на эту запись. Если смогут доказать, что именно из-за не оригинальной детали произошла поломка.

Нарушение правил эксплуатации достаточно размытый пункт, но есть особенности для каждого автомобиля. Для этого дается брошюра с инструкциями (сервисная книжка) к каждому авто. Поэтому советуем Вам внимательно изучать все документы, которые предоставляет автоцентр, автомагазин при купли-продажи нового автомобиля. Вот Вам пара примеров не соблюдения правил эксплуатации:

1. Использование автомобиля не по назначению — большая часть ТС, продаваемая на рынке, предназначены для перевозки людей в городских условиях. А участие в гоночных соревнованиях не допустимо. Что может негативно сказаться на его техническом состоянии и даст производителя право снять его с гарантии.
2. Неопытный водитель может забыть снять ручник и ездить какое-то время с ним, что приведет к разрушению узлов автомобиля.
3. Езда по затопленной территории, когда машина по капот находится в воде тоже приведет к серьезной неисправности.

Следующий пункт, самым логичный – это стороннее вмешательство в любой электронный блок автомобиля. Его прошивка или установка чип-тюнинга, чтобы выжить из двигателя как можно больше мощности. Думать о сохранении заводской гарантии не имеет никакого смысла, так как все возможности двигателя рассчитаны и прописаны документально. Поэтому пытаться "выжать" больше, выходя за рамки дозволенного - это способ загубить авто.

Если вам отказали в ремонте авто по гарантии, вам вряд ли вернут деньги. Но вы вправе требовать проведения независимой технической экспертизы в соответствующих органах или организациях. Это научные лаборатории или исследовательские организации. Заключение этих органов имеют достаточно юридической силы, чтоб воздействовать на автосалон. Результаты экспертизы бывают разными. В том числе и неудовлетворительными для вас. Тогда придется оплатить всю стоимость проведения этих недешевых процедур. ВозвратАвто.ру защитит права автовладельцев и возьмет решение всех проблем с дилерским центром на себя.

Гарантии BMW (БМВ) в автосервисе BMW "Автостарт"

Гарантия на выполненную работу – залог надежности и качества

Автомобили премиум-класса, такие как BMW, нуждаются в постоянном обслуживании. Причем выполнять такую работу нужно только на специализированной сервисной станции технического обслуживания, где есть обученный персонал, необходимые стенды и подъемники.

Кроме того, современный модельный ряд этих автомобилей имеет большое количество электроники, которая управляет машиной в целом. Ее нужно правильно обслуживать, ведь на дороге могут случиться разные непредвиденные аварийные ситуации, где она может спасти здоровье или жизнь. А без обязательного гарантийного сервиса вообще не обойтись. Поэтому наша компания занимается не только ремонтом и обслуживанием всех моделей BMW, но и предоставляет полное гарантийное обязательство на выполненную работу.

На какие услуги нашей компании предоставляется гарантия?

Стоит понимать, что не на каждые услуги предоставляется гарантия. Ведь диагностика автомобиля – это проверка технического состояния машины, всех ее узлов и агрегатов. Мы можем за счет этой услуги подтянуть соединения, устранить мелкие эксплуатационные дефекты. Есть ряд услуг, на которые мы даем обязательную гарантию. Это:

• кузовной ремонт автомобиля с дальнейшей реставрацией лакокрасочного покрытия;
• гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание;
• ремонт различных узлов и агрегатов;
• замена поврежденных деталей на новые;
• установка дополнительных электронных или механических систем, которые изначально не предусмотрены заводом-производителем;
• проведение ремонтных работ в соответствии с регламентом производителя.

От чего зависят сроки гарантийного обязательства в нашей компании?

Сроки гарантии зависят от степени повреждений автомобиля, количества и типа замененных деталей. Большинство запчастей поставляется непосредственно от производителя, имеют собственную гарантию, а мы ее продлеваем непосредственно на автомобиль после установки. Все работы выполняем на современном оборудовании, чтобы максимально качественно выполнить ремонтно-восстановительные работы.

Наша компания предоставляет гарантии качественного ремонта. Ведь водитель должен чувствовать себя уверенно на дороге, контролировать ситуацию. Дополнительная электроника может помочь в экстренной ситуации, но только если она сделана качественно. Мы не хотим, чтобы клиент имел к нам претензии. Он может отказаться от услуг СТО и рассказать своим знакомым и низком уровне сервиса, в результате чего сильно упадет наша репутация.

Чтобы такого не случилось, нужно ремонт и обслуживание делать максимально надежно, давать гарантии на все выполненные работы и замененные детали. И мы успешно справляемся с этой задачей, постоянно расширяя направления деятельности, подбирая специально обученный персонал.

Кроме того, мы постоянно проводим занятия, обучаем персонал, как работать с новым оборудованием. Постоянно получаем техническую документацию на современные детали, которые устанавливаются на новых моделях BMW. Поэтому полностью подтверждаем гарантии производителя.

BMWstore.pl - BMW

Гарантия на запасные части и аксессуары, приобретенные в BMWstore.pl

Гарантия распространяется на все оригинальные запасные части и аксессуары BMW AG i. составляет 24 месяца. Это относится к обеим деталям, установленным в мастерских BMW. и куплены через интернет.

Гарантия на проданный товар народного потребления не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара договору.

Процесс приема рекламации на запчасти такой же, как и на комплектные автомобиль в течение основной гарантии. Поврежденная часть должна быть установлен в машине. Проверяется не только причина и она сама факт брака детали, а особенно детали купленной через интернет, правильная сборка детали. В случае любые нарушения, жалоба будет отклонена. Документом, дающим право на подачу рекламации, является квитанция или счет-фактура на покупку запчастей. Дилер BMW или компания уровня 4 для оригинальной детали BMW.В сомнительных случаях обращайтесь к выставившему счет-фактуре проверка источника происхождения детали. Рекомендуются ставки уровня 4 указать номер телефона в квитанции или счете-фактуре, и Дилеры сообщили об условиях, и гарантийные талоны с деталями для получателей 4 уровня.

Резюмируя, претензии по запчастям в магазине не рассматриваются. "на счетчике". Они только считаются в сервисе и деталь устанавливается в машине.В случае принятия рекламации по гарантии, принятой есть еще стоимость работы.

С условиями гарантии на оригинальные запчасти BMW можно ознакомиться в пунктах продажи запчастей.

Гарантийный талон

Гарантийный талон доступен здесь.

Объем и срок гарантии на оригинальные запчасти и аксессуары BMW

Гарантия предоставляется сроком на 24 месяца с момента покупки детали в пунктах продажа или сборка на заводе, который приобрел деталь у дилера BMW Polska.

Условием соблюдения гарантии является предъявление Гарантийной карты и квитанции или счета с дата продажи пронумерованных деталей (двигатель, коробка передач, главная передача, топливный насос высокого давления, турбина, рулевой механизм) и датированный чек или счет-фактура продажа на оставшиеся части.

Гарантия на оригинальные запчасти и аксессуары не распространяется в случае обнаружения дефекты возникли по причинам, отличным от их собственных.

Только уполномочен рассматривать рекламации по гарантии на запчасти Дилеры BMW Polska, список которых доступен на сайте www.bmw.pl Рекламируемая деталь должна быть установлена ​​на автомобиль. Он подлежит проверке причина отказа детали и правильность ее сборки в соответствии с технологией производителя. В случае каких-либо нарушений, не связанных с часть жалобы отклоняется.

Гарантия на электронные блоки (электронные контроллеры, электронные компоненты защита автомобиля, элементы системы пассивной безопасности) и детали закодированные могут рассматриваться только в том случае, если они были установлены у дилера BMW. Польша.

Гарантийный ремонт, осуществляемый дилерами BMW Polska с использованием оригинальных запчастей. Запчасти BMW по технологии, рекомендованной производителем.

Если рекламация будет принята, дилер BMW Polska бесплатно заменит детали. Заявку на ремонт следует подавать сразу же после обнаружения дефекта, однако не позднее чем в течение 14 дней со дня его обнаружения.

Гарантия не распространяется на

Обычный износ.

Ущерб, возникший в результате несоблюдения должной осмотрительности во время использование транспортного средства, ненадлежащее использование транспортного средства и несовместимое с Руководством по эксплуатации, и случайных происшествий (дорожные столкновения, пожар, кража, кража со взломом и т.д.).).

Затраты на стандартные сервисные и регулирующие мероприятия, выполняемые в соответствии с Система технического осмотра производителя транспортного средства, а также затраты расходные материалы.

Потеря гарантии

Невыполнение проверок и работ по техническому обслуживанию в соответствии с Системой проверки Технические характеристики производителя автомобиля или их неподтверждение в Сервисной книжке, на квитанция или счет-фактура покупки или в гарантийном талоне приводит к потере установленной гарантии часть или ансамбль.Это относится к деталям и узлам, которые подлежат проверке Системой. Технические осмотры автомобилей.

Какие права у водителя с автомобилем на гарантии? [сборник знаний]

При покупке автомобиля в автосалоне вы получаете гарантию. Условия его выполнения часто очень сложны. Стоит знать, на что распространяется гарантия, а какие поломки можно устранить бесплатно на сайте производителя.

Во-первых, мы должны напомнить вам, что гарантия является добровольной . На практике это означает, что производители не обязаны давать гарантии покупателям.Впрочем, это стандарт, ведь кто решится покупать кота в мешке на сэкономленные годами деньги? Никто.

56 миллионов злотых на Ferrari GTO 250 1963 года выпуска. Некоторые могут себе это позволить

В принципе производители автомобилей имеют полную свободу в отношении срока и условий гарантии . Покупатель может либо принять их, либо отказаться от покупки. Однако есть ряд правил, которые должен соблюдать любой поручитель (поручитель). Вот они:

1. Гарантия должна быть записана в т.н.гарантийный документ. Проверьте, содержит ли документ имя и адрес гаранта или его представителя в Польше, срок действия гарантии и ее территориальный охват. Также стоит проверить, что в случае поломки ремонтируется или заменяется бесплатно, доступно ли гарантийное обслуживание рядом с вашим местом жительства, предоставляет ли гарант подменный автомобиль на время ремонта. Гарантийный документ содержит наиболее важную для покупателя информацию: на что распространяется гарантия .
2. Если не указано иное, ответственность гаранта распространяется только на дефекты, возникшие по причинам, присущим проданному изделию , т.е. дефектные установленные компоненты, неправильно установленные компоненты, отслоившийся лак. На основании гарантии вы не можете требовать возмещения ущерба, вызванного внешними факторами, например, грязью, дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией или механическими повреждениями. Гарантия не распространяется на элементы, которые изнашиваются при нормальном использовании : тормозные колодки, тормозные диски.Но если износ таких элементов произошел быстрее из-за неисправной тормозной системы, их также следует заменить бесплатно в рамках гарантийного ремонта.
3. Срок действия гарантии указывается гарантом , но при отсутствии срока в гарантийном документе считается, что гарантия предоставлена ​​на один год со дня передачи автомобиля покупателю .
4. Гарант должен отремонтировать автомобиль в срок, указанный в гарантийном документе.Клиент не может требовать финансовой компенсации, только возместить физический ущерб. Что касается поручителя, то необходимо решить, решит ли он отремонтировать автомобиль или заменить его на новый.
5. Гарант несет расходы, связанные с доставкой неисправного автомобиля в место, указанное в гарантии (сервис/мастерская). Однако возможны неисправности, которые можно устранить на месте. Гарант также оплачивает возврат автомобиля в оговоренное или указанное в гарантии место.
6. Гарант несет полную ответственность за случайную гибель или повреждение автомобиля в период между сдачей автомобиля гаранту и получением его заказчиком после ремонта (замены).
7. Если гарант заменил автомобиль на новый или произвел капитальный ремонт, гарантийный срок начинается заново . То же самое происходит, если поручитель заменил часть предмета. Например, он заменил весь двигатель, поэтому на новый двигатель действует новая гарантия. В остальных случаях гарантийный срок продлевается на время, в течение которого управомоченное лицо не могло пользоваться автомобилем или только замененной деталью.

А если так… Xenatec тоже любит спрашивать!
Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара договору. Однако это правило распространяется только на потребителей, т.е. физических лиц, приобретающих автомобили для личных целей. При покупке автомобиля компанией, независимо от гарантийных прав, она имеет право использовать гарантию на физические дефекты. Гарантия производителя может быть независимой от гарантии импортера или продавца.

Сколько стоит новая машина?

«Полупроводники» сегодня чаще всего повторяют в автосалонах. Из-за нехватки комплектующих, в основном электронных систем, автопроизводители приостанавливают производство или оно занимает гораздо больше времени, чем предполагается в стандартном технологическом процессе.

Случалось ли так, что крупные корпорации не в состоянии доставлять автомобили?

Зачем ждать новую машину?

Получается, что кризис в автопроме — это совокупность нескольких факторов, но главный из них — пандемия коронавируса.Когда он взорвался, производство полупроводников в Азии было почти остановлено. Тем временем удаленная работа и учеба вынуждали покупать новые компьютеры, смартфоны и другие электронные устройства. С другой стороны, многие автопроизводители, видя гигантское падение интереса к приобретению нового автомобиля, ограничили производство на тот момент, но и не разместили заказы на поставку электронных систем впрок.

Когда выяснилось, что покупатели начинают возвращаться в салоны, было уже поздно подписывать контракты.Почти все производство «кремниевых пластин» идет в основном на заводы, производящие, например, смартфоны. Поэтому автомобильные стоят в длинных очередях на доставку электронных компонентов, которые израсходованы в машине в огромных количествах.

Простые интегральные схемы можно найти практически везде в автомобиле, начиная от очевидных, таких как виртуальные часы, автомобильная аудиосистема или компьютер управления двигателем, до менее очевидных, таких как электрические замки окон или даже фаркоп.

Какой эффект от этого? Многие фабрики приостанавливают производство до конца года, и нет никаких гарантий, что производство возобновится позже. Часть бригад продолжит работу, так как достраивает машины, ожидающие доставки деталей. Для клиентов это означает длительное время ожидания.

Больше, на данный момент практически не считая больших скидок, а значит и больше на продажу винтажа, т.к. в депо при автосалонах автомобилей уже практически нет. Исчезают и подержанные автомобили, в основном те, что предлагаются в дилерских центрах, т.е. гарантийные.

Какие автомобили доступны сразу?

Интересно, что наибольшее время ожидания обычно приходится на более крупные транспортные средства и автомобили с более мощными двигателями, поэтому они потребляют больше топлива, т. е. выбрасывают больше углекислого газа. Электромобили, с другой стороны, умеренно страдают от отсутствия полупроводников. Это может быть связано с целенаправленной политикой автопроизводителей, которые платят штрафы за каждый проданный автомобиль — 95 евро за каждый грамм CO₂, превышающий установленный лимит (в среднем это 95 г).

Проще говоря - если деталей не хватает, компании предпочитают производить электромобиль, который обычно не только дороже, но и снижает риск уплаты штрафов.

Оборудование заставляет ждать

Настроив автомобиль, вы можете продлить или сократить время ожидания в зависимости от выбранного оборудования. В некоторых автосалонах, например uBMW, продавцы даже предупреждают покупателей о том, что покупка той или иной опции может привести к довольно длительному периоду ожидания автомобиля. Чаще всего поражаются следующие пункты:

• виртуальные часы - некоторые производители даже отказываются от этого элемента оборудования, помечая его как недоступный в конфигураторе
• автомобильное аудиооборудование премиум-класса
• вспомогательные системы - особенно активный круиз-контроль или система удержания в полосе движения
• Задняя дверь с электроприводом
• стеклянная крыша
• буксирный крюк

Конечно, у каждой марки есть элемент оборудования, который труднодоступен и вызывает задержки в поставках.Проблема очень серьезная в том, что, например, в Южной Америке Volkswagen стал предлагать автомобили без автомагнитолы, вместо нее была вилка. Выгода для клиента - сниженная цена. Peugeot, с другой стороны, предложил компенсацию клиентам, которым были предоставлены автомобили с классическими датчиками вместо виртуальных часов.

Сколько времени занимает машина?

Среднее время ожидания постоянно увеличивается, в крайних случаях оно приближается к 9 месяцам, но следует ожидать, что оно может увеличиться еще больше, если по-прежнему будет ощущаться нехватка комплектующих для вагоностроения.Что немаловажно, несмотря на это, внутри одной группы время может существенно различаться в зависимости от модели или типа накопителя.

После заказа Land Rover (главное фото статьи) мы будем ждать до 8 месяцев, чтобы забрать автомобиль. Ниже - приблизительное время ожидания для нескольких других выбранных моделей. А затем - среднее время ожидания автомобилей отдельных марок. Подчеркнем здесь слова «ориентировочный» и «средний», потому что ситуация может довольно быстро меняться и выглядеть по-разному, например, в зависимости от версии автомобиля или наличия у конкретного дилера.

Audi Q7 - самый большой внедорожник в предложении Audi сложно купить

• срок ожидания 9 месяцев

Эта модель очень популярна, а это значит, что все Q7 практически исчезли из салонов. Между тем, заказать его означает долгое ожидание.

Еще хуже в случае с моделью А8 производитель не выполняет заказы на производство.

Альтернатива

Audi Q4 e-tron практически невозможно узнать.

Kia Sorento - вы делаете заказ без гарантии исполнения

• срок ожидания 9 месяцев

Небольшая партия Sorento пришла в Польшу осенью 2020 года, сейчас этой модели нет в наличии. Единственный вариант покупки - демонстрационный автомобиль, заказ можно оформить, но когда машина прибудет в Польшу неизвестно.

Альтернатива

Kii e-Niro гораздо более доступны.

Mercedes C-class - новинка, которой нет в наличии

• срок ожидания 7 месяцев

Новое поколение С-класса доступно практически только виртуально. Если кто-то хочет его купить, ему приходится стоять в длинной очереди. В данном случае у нас есть две проблемы: нехватка деталей и эффект новизны. Что не меняет того факта, что ждать эту модель придется довольно долго.

Альтернатива

Электрический Mercedes EQC доступен без ожидания.

Nissan Qashqai - поступил в продажу

• срок ожидания 5 месяцев

Эта модель недавно дебютировала на рынке, и первые экземпляры уже поступили в продажу, но если мы решим настроить автомобиль самостоятельно, нам придется немного подождать. К сожалению, есть риск, что это время будет продлено.

Альтернатива

Доступен Nissan Leaf .

Volkswagen Golf - Гольфы есть, но они исчезают

• срок ожидания 6 месяцев

Volkswagen долгое время защищался от пустоты салонов благодаря заполненным автомобилями площадям. Сейчас запасы практически исчезли, а заказы накапливаются, что значительно увеличивает сроки выполнения заказов. Запланированные простои на фабриках не решают проблему.

Альтернатива

Вы все еще можете найти Volkswagen ID в дилерских центрах.3 .

Среднее время ожидания автомобилей наиболее популярных марок

РЕЗЮМЕ

С каждой неделей время ожидания нового автомобиля увеличивается, так как с одной стороны увеличивается количество заказов, а с другой - заводы не производят автомобили из-за отсутствия комплектующих.К сожалению, по мнению экспертов, возвращения к нормальной жизни все же придется ждать, в лучшем случае до середины следующего года. Вот и потирают руки продавцы подержанных автомобилей, которым еще есть чем торговать, хотя временами возникает проблема с наличием подержанных автомобилей.

Проверка автомобиля и гарантия. Если мы мало использовали машину, нужно ли нам ехать на техосмотр?

Гарантия на автомобиль

Гарантия – это срок или пробег, в течение которого производитель обеспечивает безотказную работу автомобиля. При обнаружении дефекта в этот период производитель заявляет об его бесплатном устранении за свой счет.

Заказчик соглашается с условиями производителя, что влечет за собой определенные обязательства со стороны пользователя автомобиля.

Гарантия и техосмотр автомобиля

Одним из условий гарантии является осмотр автомобиля.Он заключается в выполнении мероприятий по техническому обслуживанию, таких как замена масла, рекомендованных производителем для сохранения гарантии.