Что делать если на парковке поцарапали машину и уехали каско

что делать, если скрылись, куда обращаться

Основным местом стоянки для автомобилей являются парковки. Оставлять на них машины безопаснее, чем в жилых зонах, да и на большинстве парковок есть охрана. Но при этом на парковках машине могут угрожать другие транспортные средства, которые вполне могут случайно задеть стоящий автомобиль.

Достаточно часто на парковках возникает весьма неприятная ситуация: водитель возвращается к своему авто и видит, что на машине образовалась царапина или вмятина, а водитель, по вине которого машина была повреждена, скрылся. В этой статье мы расскажем о том, как действовать при таком стечении обстоятельств и можно ли будет получить компенсацию за причиненный ущерб.

Первые действия

В первую очередь при обнаружении повреждений на припаркованном автомобиле следует вызвать сотрудников ГИБДД – они должны будут зафиксировать повреждения и отметить факт того, что второй водитель покинул место ДТП. Для этого совместно с инспектором нужно составить протокол о ДТП, в который будет включена такая информация, как:

• Сведения о ДТП и описание ситуации, в которой оно произошло;
• Описание повреждений;
• Сведения о водителе пострадавшего авто;
• Указания на то, что водитель, виновный в ДТП, покинул место аварии.

Поиск виновного

Следующим шагом в оформлении ДТП станет поиск виновного. Задача это весьма непростая, но есть несколько действенных методов, которые помогут вам:

• Если парковка платная, то пообщайтесь с её владельцем или охранником – у них должны быть записи о том, кто въезжал на стоянку и кто с неё выезжал;
• Осмотрите место происшествия на наличие камер. Как правило, на парковках всегда есть камеры если не по всему периметру, то хотя бы на въезде. С их помощью можно узнать, какая именно машина виновна в ДТП;
• Опросите водителей на парковке, возможно они смогут дать полезные показания. Так же стоит попросить у них данные с видеорегистраторов – на них вполне может оказаться запись ДТП и сама машина виновного;
• Опросите случайных свидетелей. Достаточно часто можно встретить в окрестностях парковки людей, которые находятся там постоянно и могут рассказать полезную информацию о том, кто покидал парковку после ДТП;
• Изучите место ДТП. Порой для того, чтобы найти виновного, далеко ходить не нужно – достаточно просто осмотреть место ДТП. Там могут найтись самые разные материалы – следы краски, протрактора, отвалившиеся при столкновении элементы пострадавшего авто. Даже такие мелочи могут оказать помощь в поиске виновного.

Не стоит забывать о том, что поимка виновного – это часть работы сотрудников ГИБДД. Так что не забывайте как можно чаще наведываться в отделение и уточнять информацию по вашему делу. Если вы считаете, что разбирательство происшествия проходит слишком медленно или намеренно растягивается, то имеет смысл пожаловаться руководителю отделения или в прокуратуру.

Обращение в страховую

Рассмотрим еще один крайне важный вопрос «Можно ли получить выплаты от страховой в том случае, если её поцарапали на парковке?». С одной стороны, появление царапины на припаркованной машине является следствием ДТП, в котором водитель пострадавшего авто не виноват. То есть, на компенсацию он имеет право. Но с другой стороны, нет второго участника ДТП, с помощью которого нужно оформлять страховые выплаты. Так что рассмотрим этот вопрос с точки зрения вида оформленной страховки.

КАСКО

Полис КАСКО (добровольное автострахование) дает своему владельцу более широкие возможности при получении компенсации, чем ОСАГО. Как правило, компенсации выплачиваются без каких – либо дополнительных условий: если есть протокол ДТП, то есть и факт наличия повреждений авто, возникших в результате страхового случая.

Но иногда бывает и так, что страховой требуется масса бумаг для выплаты компенсации, что порой может привести к невозможности её получить. Так что получите ли вы возмещение ущерба или нет – полностью зависит от вашего договора со страховой компанией и условий самого полиса КАСКО.

ОСАГО

Полис ОСАГО (обязательное автострахование) в данной ситуации практически ничем вам помочь не сможет. Дело в том, что компенсация при ДТП проводится за счет ОСАГО виновной стороны. А раз виновная сторона скрылась, то и обращаться некуда.

Но не стоит думать, что полис ОСАГО бесполезен. Вы сможете получить компенсацию в том случае, если ГИБДД сможет поймать виновника ДТП. В этом случае вы сможете получить ремонт по ОСАГО в стандартном порядке или компенсацию затрат (если вы уже выполнили ремонт самостоятельно).

Советы

Обнаружить свою машину поврежденной на парковке – ситуация крайне неприятная. Но даже в этом случае нужно рассуждать спокойно и действовать по порядку, иначе можно сделать еще хуже. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам урегулировать эту проблему:

• Обязательно вызывайте ГИБДД. Если ДТП не будет оформлено сотрудником ГИБДД, то вам нечего будет предоставить страховой компании для подтверждения факта аварии;
• Не передвигайте транспортное средство. Законом запрещено передвигать машину после аварии – за это даже могут лишить прав. Так что до приезда инспектора в машину лучше вообще не садиться;
• Изучите составленный инспектором протокол. После того, как протокол будет готов, внимательно изучите его: проверьте подлинность данных, укажите на неточности, изучите схему ДТП. Если вы не согласны с протоколом, то не подписывайте его;
• К приезду инспектора соберите все возможные материалы. Если вы сумеете предоставить инспектору какие – либо данные (например, показания свидетелей или записи с регистраторов), то он сможет сразу приобщить их к делу и использовать в работе;
• Не отказывайтесь от претензий. При отказе от претензий вы не сможете получить компенсацию;
• Тщательно подготовьтесь к обращении в страховую. Соберите все документы из ГИБДД изучите действующий договор;
• Не затягивайте с обращением за выплатой. У каждой компенсации ущерба есть срок, по истечении которых деньги получить не получится ни при каких обстоятельствах.

Об авторе

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Что делать если поцарапали машину и уехали во дворе

Рассмотрим, как вести себя правильно владельцу транспортного средства если с ним случилось мелкое ДТП.

Содержание:

Как быть если вы поцарапали чужую машину во дворе

Чтобы у вас было меньше проблем никогда не уезжайте с места ДТП. Если происшествие произошло во дворе, то вы должны дождаться владельца транспортного средства поскольку узнать чей автомобиль вы задели не составит особого труда. С владельцем лучше сразу договориться о компенсации ущерба, хотя такой вариант разрешения проблемы и не предусмотрен законом. Однако, если договориться не удалось, придется вызывать сотрудников ГИБДД. Дождитесь их приезда.

После осмотра и составления протокола, вы будете уверены, что завтра у вашего соседа не появятся к вам дополнительные претензии. Обычно, если водитель очень торопится, он может оставить записку со своим номером телефона. Тогда владелец поврежденного автомобиля сможет с ним связаться и разрешить вопрос.

Однако решившись оставить записку, еще раз подумайте, а вдруг пострадавший водитель обратиться в органы ГИБДД и предъявит вам претензии относительно старых царапин на своем авто, приобретённых еще за несколько лет до инценндента, плюс придется еще отвечать за скрытие с места ДТП. В таком случае, задев машину во дворе и уехав, вы сами поспособствуете появлению неприятных последствий. Это не только штраф и компенсация ущерба, но и суд.

Решением суда по законодательству за невыполнение обязанностей в связи с ДТП может быть лишение водительских прав до полутора лет или административный арест до 15 суток (ст.12.27 ч.2 КОАП РФ ). Поэтом торопиться не стоит. После составления протокола обратитесь в страховую компанию. Для покрытия расходов по мелкому ремонту страхового лимита ОСАГО вполне хватает.

Алгоритм действий на парковке

Рассматривая алгоритм в случае ДТП на парковке девиз остается тот же.

Итак, что делать если задел машину на парковке:

1. Если владельца задетой машины нет вызовите сотрудников ГИБДД, это необходимо сделать не только по закону, но и для того чтобы получить компенсацию от страховой компании.

2. Проверьте правильность данных записанных в протоколе и подпишите его.

Важно! Не покидайте место ДТП до разрешения данной ситуации.

Часто водители, выезжая с парковки задевают рядом припаркованную машину и уезжают через свою занятость. Для водителя пострадавшей машины на стекле оставляют свою визитку с извинениями. Если водитель пострадавшей машины окажется сговорчивым, то такие действия не доставят вам неприятностей. После звонка они могут договориться о компенсации ущерба или поставить машины на тоже место и вызвать сотрудников полиции, а потом обратиться в страховую компанию за компенсацией. Но что если другой водительнеадекватный человек? У вас будут большие проблемы.

Интересно! В среднем, на поиск места для парковки транспортного средства водитель тратит около 10 минут.

Как быть если вы не заметили происшествие

Итак, вы, возможно нехотя, нарушили главный принцип ДТП: никогда не скрывайтесь с места происшествия. Но даже, если скрытие не умышленное, то доказать это будет сложно, поскольку у сотрудников полиции могут возникнуть подозрения на счет ваший реальных целей. Возможно, вы были под воздействием алкоголя или вообще не имели права водить машину, что является уже более серьезными нарушениями.

Например, с вами случилась такая ситуация. Во дворе выезжая с парковки вы не заметили как задели машину и уехали. Это видел сосед (или зафиксировали камеры наблюдения) и сообщил хозяйке пострадавшей машины. Она вызвала ГИБДД. Вы приезжаете, и инспектор вам предъявляет претензии. Вы сначала отказываетесь, но потом, посмотрев видео с камер и внимательно осмотрев свою машину замечаете похожие царапины. Дальше отпираться нет смысла. На камерах должно быть видно, что вы после происшествия не останавливались, машины не осматривали, а после того как черкнули машину уехали дальше. Значит можно сделать вывод, что не заметили, и скрываться не собирались.

Если все выглядит так, то вам ничего не будет, а владельцу пострадавшей машине все возместит страховая компания. Но если вас не нашли сразу, а упомянутое видео отсутствовало, то восстановление покрытия поврежденного автомобиля ляжет на ваши плечи. К тому же вам грозит административный арест до 15 суток и лишение прав на полтора года. Чтобы всего этого избежать необходимо оформить возвращение и признание вины даже на второй день.

Что делать если задел чужую машину дверью

Если случилось так, что вы задели чужую машину дверью по неосторожности, то данное происшествие не квалифицируется как ДТП, поскольку оно совершено третьими лицами. В такой ситуации следуйте по пунктам:

Постарайтесь урегулировать проблему путем договоренности с водителем пострадавшей машины. Не пытайтесь скрыться.

Если в страховом договоре предусмотрен пункт о повреждении автомобиля третьими лицами, вызовете страховщиков.

Важно! Любое ДТП приносит негативные эмоции обеим сторонам. Но полюбовно улаженный конфликт, это лучший выход также для обеих сторон. Помните об этом. Что будет если задел пешехода на парковке.

Если вы задели пешехода, то тут все гораздо серьезнее, поскольку под угрозой оказалась жизнь и здоровье человека. В этой ситуации все зависит от степени причинённого ущерба. Возможно, пешеходу не причинили никаких повреждений и вопрос решиться достаточно легко. Однако и в этом случае, водитель должен проявить внимание к пешеходу, спросить все ли у него в порядке, предложить подвезти его.

Если пешеход упал и получил травму или ушиб, то вы ни в коем случае не должны убегать с места происшествия. Не принимайте поспешных решений даже если точно уверены, что вы невиновны.

В такой ситуации необходимо:

• Вызвать полицию;

• Вызвать скорую помощь (при необходимости).

Если пострадавший не хочет вызывать скорою помощь и говорит, что у него нет к вам претензий, обязательно возьмите с него расписку. Иначе на следующий день кроме многочисленных травм, нанесенных пешеходу, вам могут предъявить сокрытие с места ДТП, а это очень серьезные проблемы.

Все тонкости ситуации изложить полиции во время составления протокола. Указать данные свидетелей ДТП. Сообщить в свою страховую компанию данные о происшествии и потерпевшем. В любой ситуации ведите себя спокойно и человечно.

Стоит ли вызывать ДПС при ДТП

Представители ДПС должны регистрировать дорожно-транспортные происшествия, произошедшие на самих трассах, их обочинах и расположенных рядом парковках. Однако если машина получила совсем небольшие повреждения и виновник происшествия готов решить конфликт полюбовно, инспекторов ГИБДД можно не вызывать, чтобы не тратить время на ожидание. Служебные инструкции предписывают работникам ДПС быстро являться на место ДТП только в том случае, если пострадали люди. Если автомобиль поцарапали, когда он находился на стоянке во дворе, то вызывать надо участкового, который зафиксирует инцидент и подскажет, как действовать дальше.

Что делать если виновник ожидает ГАИ?

Предположим, вам повезло: виновник происшествия вас дождался и не отрицает своей вины. Если договориться о финансовой компенсации на месте не удается, придется вызывать представителей ГИБДД. Сделайте фото или видео обеих машин так, чтобы были видны номера и места повреждения, и ждите оформления протокола. В принципе, оформить ДТП можно и без сотрудников полиции. Для этого надо правильно заполнить бланк-извещение о ДТП, как того требуют правила обязательного страхования.

Что делать если виновник скрылся?

К сожалению, нередко возникает ситуация, когда царапины на машине есть, а виноватых нет, то есть автомобиль на парковке повредили, но виновник скрылся. Статистика свидетельствует, что такие дела часто остаются нераскрытыми, если только пострадавший не проявит инициативу и не соберет доказательства ДТП самостоятельно.

Автомобили на стоянке Первое, что надо делать, если на парковке поцарапали машину и скрылись, это искать видеозаписи. Многие оставляют включенными авторегистраторы в припаркованных авто.

Проверьте, нет ли такого прибора в машине по соседству: запись на нем точно покажет нарушителя. На платных парковках иногда устанавливают видеокамеры, ведется наружное наблюдение возле крупных магазинов, банков, у подъездов некоторых жилых домов. Если подтверждающих ДТП видеозаписей достать не удалось, опросите соседей, разместите объявления с просьбой откликнуться свидетелей, найдите ближайшие СТО, чтобы узнать, не обращался ли кто-либо с характерными повреждениями авто.

Четко представляя, что делать, если на стоянке поцарапали машину и уехали, вы обязательно соберете необходимую информацию, которая поможет найти виновника. Записывайте контакты свидетелей, делайте фотографии и передавайте все данные в ГИБДД.

Машина была поцарапана пешеходом

Не исключено, что в ходе собственного расследования вы узнаете, что ваша машина пострадала от рук человека. Если царапины появились в результате баловства детей, обсудите происшествие с родителями. Весьма вероятно, что они компенсируют вам расходы, не желая доводить дело до судебного разбирательства.

Если автомобиль был поврежден из-за злонамеренных действий конкретного человека, вспомните, что надо делать, если на парковке поцарапали машину и скрылись. Верно, необходимо, не затягивая, собирать информацию, искать свидетелей и улики. А также вызывать участкового и готовить исковое заявление в суд.

Поцарапали машину во дворе что делать, если есть Каско?

Если у Вас имеется полис КАСКО, а вашему транспортному средству нанесли повреждения во дворе, действуйте так:

В некоторых случаях всех вышеперечисленных действий можно избежать, если в страховом полисе предусмотрен такой случай. Тогда Вы просто получите компенсацию по страховке.

Ребенок поцарапал чужую машину во дворе – что делать?

Если ребенок поцарапал чужое авто во дворе, то компенсация материального ущерба ляжет на плечи его родителей. Для начала, необходимо попытаться договориться с ними и, оценив ущерб, озвучить сумму. В том случае, если родители откажутся оплатить устранение дефекта, сразу же обращайтесь к правоохранителям. После составления протокола, с виновной стороны будут взысканы необходимые для ремонта средства в судебном порядке.

Если машину поцарапала собака?

Если машину поцарапала собака, то за данное деяние ответственность несет ее хозяин. Если договориться с владельцем четвероногого существа не получиться, тогда сфотографируйте повреждение и вызывайте участкового инспектора. Взыскать компенсацию в соответствии с протоколом можно будет через суд.

Что делать если поцарапали машину во дворе и уехали есть КАСКО

Помимо обязательного ОСАГО водитель может защитить свое транспортное средство полисом КАСКО.

Данный страховой продукт позволяет получить денежную компенсацию даже в случае, если водитель сам виноват в возникновении повреждения транспортного средства.

В то же время выплату по КАСКО будет получить более сложно, чем по обычному ОСАГО — так как КАСКО законодательно никак не регулируется.

Если заметили сразу

Сегодня существует множество разных нюансов, связанных непосредственно с получением выплаты по полису КАСКО.

При этом важным моментом является именно страховая компания, полис которой имеется на руках.

Основополагающим нормативным документом, в рамках которого производится процесс получения выплаты, является именно правила страхования. В то же время возможно установить основные этапы получения компенсации.

Данный стандартный алгоритм включает в себя сегодня следующее:

• сразу после возникновения происшествия следует позвонить в страховую компанию — чтобы уведомить её о случившемся и получить подробные инструкции по поводу ситуации;
• осуществляется вызов ГИБДД, а также иных государственных служб — работа с которыми необходима;
• выполняется процесс бора всех необходимых в таком случае документов;
• если аварийный комиссар договором по какой-то причине не предусматривается, то понадобится посетить группу разбора непосредственно в ГИБДД;
• осуществляется оценка ущерба;
• производится выплата.

Если клиент по какой-то причине не согласен с решением страховой компании по выплате — ему следует обратиться в суд по месту расположения офиса.

Также стоит заранее подготовить перечень необходимых документов. Опять же таковые могут отличаться в зависимости от множества самых разных факторов.

Но в обычном случае требуются:

• страховой договор — подписанный и составленный ранее;
• удостоверение водителя — который управлял машиной в момент возникновения страхового случая;
• документы, устанавливающие процесс регистрации конкретного транспортного средства;
• справки в установленных формах из автомобильной инспекции, иных органов;
• наряд-заказ на ремонт автомобиля;
• счет за осуществления процесса эвакуации — если таковая имела место.

В каждом случае процесс получения страховой выплаты строго индивидуален. Так как страховая компания имеет право самостоятельно формировать правила страхования — в рамках которых и осуществляется работа по КАСКО.

Потому прежде, чем обратиться за получением выплаты по такому продукту, необходимо будет обязательно ознакомиться с таковыми. Это позволит избежать самых разных затруднений.

Также предварительно нужно будет ознакомиться со следующими вопросами:

• виновник найден;
• виновник не найден.

Виновник найден

Нередко случается, что авария происходит по вине другого водителя. Следует помнить, что в таком случае возможно будет получить одновременно сразу две выплаты:

• по ОСАГО;
• по КАСКО.

При этом по каждому из обозначенных выше продуктов будет необходимо обратиться в страховую компанию. Не играет роли в каких именно компаниях были оформлены соответствующие страховые договора.

Это может быть как одна и та же, так и разные. При этом в случае, если виновник найден, страховая компания получает право на регрессивное требование.

Про взыскание УТС по КАСКО рассказывается в статье: УТС по КАСКО.

Условия страховки по КАСКО читайте здесь.

Виновник не найден

Достаточно часто возникают ситуации, когда виновник по какой-то причине не найден. Например, автомобиль бы поврежден на парковке во время отсутствия водителя.

Ситуации такие большой редкостью не являются. Алгоритм оформления выплаты по КАСКО будет стандартным, полностью соответствовать обозначенному выше. Понадобится сформировать специальное заявление.

Данный документ обычно включает в себя следующие разделы:

• полное наименование страховой компании — с которой был заключен соответствующего типа страховой договор;
• фамилия, имя и отчество самого страхователя, а также его контактные данные;
• обозначается просьба о возмещении убытков, возникших по причине страхового случая;
• подробное описание обстоятельств, при возникновении которых имело место повреждение транспортного средства;
• указываются повреждения автомобиля, полный перечень таковых;
• подробные банковские реквизиты — на которые необходимо будет перечислить все средства по страховому контракту;
• подробный перечень всех документов, которые прилагаются к конкретному заявлению.

В то же время по ОСАГО в ситуации, когда виновник не найден, получить выплату будет либо очень сложно или же практически невозможно.

В то же время при оформлении происшествия для получения выплаты по КАСКО необходимо вызвать ГИБДД. В таком случае выдается специальная справка о возбуждении административного дела.

Как правило в течение 2 месяцев виновного не находят — при отсутствии свидетельских показаний, записей с камер видеонаблюдения.

Далее справку о возбуждении дела необходимо будет вместе с остальными документами передать в страховую компанию. Также работники МВД выдадут документ, подтверждающий закрытие дела.

Такую справку также понадобится приложить к заявлению по возмещению по полису КАСКО. Отдельно нужно разобраться со сроками возмещения.

Например по ОСАГО вопрос выплат регулируется законодательно. В то же время несколько иначе обстоят дела с выплатами по КАСКО.

Какие-либо сроки по начислению денежных средств по таким продуктам фактически не указываются. Наиболее подробно данный вопрос затрагивается в законодательных нормах.

Причем в некоторых случаях период рассмотрения документов может быть увеличен до 60 дней. Именно по этой причине существует большое количество судебных исков по договорам КАСКО.

Что делать по КАСКО, если увидели царапины на авто поздно

Если царапина на автомобиле была обнаружена только лишь через некоторое время, то возникнут некоторые сложности. Так как для получения выплаты по КАСКО обязательно зафиксировать место, дату ДТП, а также множество иных моментов.

Если поцарапал машину во дворе с КАСКО от «Ингосстрах» что делать узнать достаточно просто. Данная страховая производит возмещение без каких-либо справок.

Но распространяется это только лишь на повреждение лакокрасочного покрытия, а также элементов оптики, некоторые другие компоненты транспортного средства.

Важно лишь учитывать, что в таком направлении работают далеко не все страховые. Не касается это «Росгосстрах».

Что делать — поцарапали машину во дворе с КАСКО от данной компании? Процесс получения возмещения без справок невозможен. В таком случае нужно будет обязательно вызывать ГИБДД.

Сам алгоритм оформления происшествия будет выглядеть следующим образом:

• по телефону работники вызываются на место происшествия;
• непосредственно возле автомобиля оформляется специальное заявление — работник ГИБДД должен обязательно заполнить специальный протокол;
• далее пострадавшему понадобится отправиться в отделение полиции — для получения всех необходимых в таком случае справок;
• следует далее обратиться непосредственно в страховую компанию с заявлением о страховом случае;
• предоставляются все собранные в отделении ГИБДД документы — и предоставляются в страховую в установленный заранее срок;
• далее транспортное средство (по желанию) стоит предоставить для проведения независимой экспертизы;
• при отсутствии каких-либо соложений далее производится выплата соответствующей величины.

Стоит учесть, что все обозначенные действия осуществить за один день фактически невозможно. Потому стоит запастись терпением.

При возникновении каких-либо затруднений нужно будет обязательно проконсультироваться к квалифицированным юристом. Это позволит существенно увеличить шансы на получение денежной компенсации.

Если машину поцарапал ребенок

Также многие водители сталкивались с ситуацией, когда автомобиль царапает ребенок. В такой ситуации отвечать в финансовом плане за подобное происшествие должны именно его родители.

Важно лишь помнить, что нередко случается, когда законные представители несовершеннолетнего попросту не желают идти на контакт.

В таком случае оптимальным решением будет следовать стандартному алгоритму — вызов ГИБДД, оформление ущерба имуществу. Со всеми необходимыми справками обращаться в страховую.

Практика по подобным случаям достаточно обширная, потому проблем чаще всего не возникает. Также при наличии возможности можно попробовать договориться с родителями самостоятельно.

Так как страховая компания, в свою очередь, все равно предъявит к ним регрессивные требования. Потому возможно попросту договорить о сумме возмещения — после чего отремонтировать за эти деньги автомобиль.

Существует множество нюансов. Если сумма достаточно большая — оптимальным решением будет взять попросту расписку.

Если же родители на контакт идти попросту не желают, то следует записать контакты свидетелей, взять записи с камер регистрации и обратиться непосредственно в суд.

В таком случае возможно будет избежать всевозможных проблем. Преступления против жизни и здоровья? Судебная практика по этому поводу достаточно однозначная, сложностей обычно не возникает.

Алгоритм получения возмещения по полису КАСКО сегодня подразумевает стандартный алгоритм действий. Именно поэтому нужно будет внимательно изучить его во избежание задержек, а также всевозможных трудностей, отказов по выплате.

Существует обширный перечень нюансов — в связи с отсутствием законодательного регулирования самой процедуры предоставления услуг по КАСКО.

Юристы по КАСКО в Санкт-Петербурге представлены в статье: юрист по КАСКО.

Про КАСКО с телематикой смотрите на странице.

Что такое суброгация по КАСКО с виновника ДТП, узнайте из этой информации.

Подборка для Вас!

Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.

Видео: Что делать, если на парковке поцарапали машину

Обидно, когда на любимой машине появляются царапины. Эта неприятность случается почти с каждым транспортным средством, в результате чего требуется делать косметический ремонт.

В статье мы расскажем, как быть в ситуациях в следующей ситуации: поцарапали машину во дворе — что делать по КАСКО?

Что такое КАСКО?

Программа добровольного страхования КАСКО позволяет застраховать объект движимого имущества от ущерба, причиненного в результате наступления страхового случая. Список таких случаев определяется индивидуально для клиента, в зависимости от типа его договора.

Справка. Данная страховка не является обязательной, в отличие от ОСАГО, в результате чего стоимость полиса регулируется страховыми компаниями самостоятельно, а не государством.

Выплаты при незначительных повреждениях на машине

Стоит понимать, что страховые компании предпочитают составлять договора с клиентами таким образом, чтобы не проводить выплаты компенсации при незначительных повреждениях. То же самое касается и царапин на автомобиле.

Что может учитываться при попытке клиента получить компенсацию за причиненный ущерб:

• cоглашался ли он на использование условий франшизы в договоре. Эта мера используется страховщиками для снижения стоимости полиса, что делает его более выгодным для клиентов. Самой страховой компании не придется выплачивать денежные средства или оплачивать ремонт автомобиля при небольших повреждениях.

  Величина франшизы обычно фиксируется либо определенной неизменной суммой, либо прописанным в договоре процентом от стоимости автомобиля. И если оценка причиненного ущерба не будет выходить за пределы франшизы, страховщик ничего не обязан клиенту.

• Может ли страхователь получить компенсацию, не предоставляя доказательную документацию, касающуюся факта причинения ущерба. В данной ситуации устанавливаются ограничения по сумме, в которую оцениваются повреждения.

  Альтернативный вариант — допускается ремонт или выплата только при повреждении определенных элементов конструкции, таких как бампер. Но и число подобных допущений ограничено и обычно составляет не более 2 шансов на весь срок действия полиса.

• Полное или частичное КАСКО оформлял страхователь. Частичное КАСКО становится более доступным и выгодным для автовладельца за счет уменьшения покрытия рисков. Плюс могут накладываться дополнительные ограничения на ситуации, которые могут считаться по договору страховыми случаями и вести к получению компенсации.

  Например, далеко не по каждому договору клиенту возмещается ущерб, полученный в результате механических повреждений. А часть полисов используется только для страховки от гибели автомобиля и его угона.

Как быть, если поцарапали автомобиль во дворе?

Поскольку далеко не все автовладельцы занимаются проверкой своего автомобиля перед каждой поездкой, некоторые из них могут не сразу заметить наличие таких повреждений, как мелкие царапины.

Но если владелец полиса КАСКО, включающего соответствующие риски, сразу обнаружил царапины, ему ни в коем случае нельзя ничего делать с автомобилем и повреждениями:

Важно! Те водители, которые обнаружили царапины на автомобиле уже после того, как использовали его для поездки, зачастую пытаются вернуться на старое место, где был причинен ущерб, и вызвать инспектора ГИБДД. Так делать нельзя. Претензии и жалобы? В противном случае автовладелец может получить штраф.

Не стоит также пытаться переставить автомобиль перед вызовом ГИБДД, если он стоит на неправильном месте парковки. Иначе проблемы появятся не только с инспекторами, но и со страховщиком. Более оптимальный путь решения достается тем, чья страховая компания не требует сбора документации и справок для выдачи компенсации по таким страховым случаям.

Варианты ситуаций, в которых может быть найден виновник ущерба

Чаще всего виновником, оставшимся на «месте преступления», является водитель, который случайно зацепил транспортное средство при движении. Обычно такое воздействие оставляет характерные царапины и вмятины.

1. Наличие виновника рядом с пострадавшим ТС означает, что ситуация будет классифицироваться как риск ДТП. Здесь, опять же, потребуется вызвать инспектора ГИБДД и сразу же сообщить страховой компании о возникновении страхового случая.
2. Другой случай — виновником является не водитель за рулем автотранспорта. Тогда следует говорить об ущербе, причиненном третьими лицами. Оформлением протокола в такой ситуации должен заниматься не инспектор ГИБДД, а местный участковый. Но такое стечение обстоятельств — крайняя удача.

А вдруг его не смогли найти?

Это наиболее вероятное развитие событий, когда владелец транспортного средства видит на своей машине повреждения и царапины. Если довелось столкнуться с такой ситуацией, потребуется обратиться в тот госорган, к чьей компетенции относится тип ущерба.

Как уже было указано, царапины и вмятины, оставленные другим ТС, сильно отличаются от тех, которые остались от акта вандализма. В зависимости от этого владелец полиса КАСКО обращается либо в полицию, либо в ГИБДД. И, конечно же, сразу позвонить своему страховщику.

Совет. Во время заполнения протокола потребуется внимательно следить за тем, какая информация вносится в документ. Нельзя писать, что ни к кому нет претензий, что повреждения незначительны и прочие мелочи, за которые может зацепиться страховая компания для отказа от выдачи компенсации.

Что делать, если обнаружили это с опозданием?

Здесь зависит от того, какую процедуру получения компенсации задает страховщик. А также от того, насколько поздно были обнаружены царапины, перемещалось ли транспортное средство с места.

• Если страховая компания предоставляет компенсацию без требования большого количества справок и документов, можно никого не вызывать и сразу заявить страховщику о наступлении страхового случая.
• Если автомобиль стоял на месте несколько дней, и владелец после нахождения повреждений не пользовался им, то у него есть возможность обратиться к сотрудникам полиции или ГИБДД.
• В случае передвижения транспорта и дальнейшей попытки восстановить место происшествия с помощью парковки на прежнем месте можно получить крупный штраф.

Если владелец транспорта сам виноват

Нередко получается так, что сам автовладелец повреждает собственный автомобиль. И в этом случае у него встает вопрос, кто должен платить за ущерб, и как правильно оформить КАСКО? Какой страховой случай можно использовать в данной ситуации?

Даже за такие повреждения можно будет получить компенсацию. Это связано с тем, что практически в каждом договоре страхования КАСКО в качестве страхового риска указан ущерб в довольно общем смысле слова. Из этого следует, что достаточно просто правильно оформить страховой случай.

После того, как владелец машины и полиса сам ее повредил, ему потребуется вызвать инспектора ГИБДД, либо участкового, либо службу аварийных комиссаров. Прибывший сотрудник госорганов проведет проверку случившегося, во время которой виновник — он же владелец ТС — указывает на факт самостоятельной случайной порчи имущества.

Далее материалы отправляются на проверку, после которой можно обращаться в страховую компанию с результатами этой самой проверки. Страховщик проведет экспертизу для выяснения величины ущерба, а затем проведет финансовые выплаты или отправит автомобиль в СТО на ремонтные работы.

Полезное видео

В данном сюжете вы узнаете, за что не будет платить страховая компания в случае повреждения автомобиля.

Довольно часто многие водители сталкиваются с ситуацией, когда, оставляют свое транспортное средство в целости и сохранности, припаркованным на улице, а затем возвращаются и обнаруживают на нем повреждения.

Если при этом у водителя есть полис страхования по КАСКО, то не стоит паниковать, а необходимо действовать! Что и как нужно сделать, чтобы получить выплаты по страховке в таких случаях будет рассмотрено ниже.

Действия, если заметили сразу

Как только водитель обнаружил повреждения на своем автомобиле, он должен немедленно оценить ситуацию. Повреждения могут быть разного характера и почти всегда понятно, как был поврежден автомобиль.

Например, если транспортное средство было задето другим автомобилем, наверняка будут вмятины или характерные царапины, а если повреждения были нанесены человеком, то это тоже будет заметно. И в разных ситуациях действия будут неодинаковы.

Разумеется, если владелец поврежденного автомобиля хочет получить выплаты по страховке, то ни в коем случае не следует исправлять повреждения самостоятельно, например, протирать царапины или что-либо подобное.

К тому же, если найдены какие-то предметы, которые послужили орудием для повреждения, ни при каких обстоятельствах не следует их перемещать и вообще трогать.

Следует оставить все на своих местах до приезда сотрудников ГИБДД, чтобы они могли занести все повреждения в протокол.

Кроме того, стоит убедится в том, что автомобиль припаркован в положенном месте. Если страхователь оставил свое транспортное средство в неположенном для парковки месте, то могут возникнуть проблемы с органами полиции и страхователю в данной ситуации светит штраф.

Если подобное произошло ни в коем случае не следует отъезжать и парковать машину в правильном месте, так как скорее всего сотрудники полиции выявят что автомобиль был переставлен, и тогда проблемы будут не только с полицией, но и со страховой организацией.

Если поцарапали машину во дворе, что делать КАСКО «Росгосстрах»? После оценки повреждения следует связаться со своим страховщиком и получить консультацию по дальнейшим действиям.

Необходимо также узнать информацию по своей страховой программе: нужны ли в конкретном случае справки и другие документы для выплаты компенсации.

Большинство программ по КАСКО в компании «Росгосстрах» при наличии страхового случая не требуют сбор справок.

И если страхователь убедился в этом, и его страховка предусматривает выплаты по данному случаю без справок, то необходимо подать заявление в свою страховую компанию, в котором будут описаны все обстоятельства страхового случая.

Далее страховщик должен предоставить эксперта для оценки повреждения ТС и, если нет спорных ситуаций, компания выдаст направление на ремонт или выплатит компенсацию в установленный срок.

А если поцарапали машину во дворе, что делать КАСКО «Ингосстрах»? Чаще всего страховые программы данной фирмы предоставляют услугу без справок только на один страховой случай или на одну деталь.

Но если страховой договор предусматривает наличие справок из органов полиции как условие страховых выплат, то требуется выполнить такие действия:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД;
2. Оформить документы на месте страхового случая, то есть написать заявление и помочь сотруднику полиции заполнить протокол;
3. Отправиться в отделение полиции и собрать справки, необходимые в данном случае;
4. Обратиться в страховую организацию и подать заявление о наступлении страхового случая;
5. Предоставить документы, собранные в ГИБДД, в установленный договором срок;
6. Предоставить автомобиль для независимой экспертизы;
7. Получить компенсацию в установленный срок.

Разумеется, что вышеописанные действия невозможно сделать за один день. Поэтому придется набраться терпения и, ознакомившись с перечнем и сроками подачи документов, выделить время на решение сложившейся ситуации.

Виновник найден

Если виновник повреждений автомобиля оказался на месте, то скорее всего это будет водитель, который не «вписался» и ненамеренно задел застрахованное транспортное средство.

В такой ситуации, страховой случай приравнивается к риску ДТП и решается с помощью сотрудников ГИБДД.

Естественно в такой ситуации незамедлительно следует обратиться в свою страховую компанию, описать случившееся и следовать инструкциям предоставленным диспетчером страховой компании.

По приезду сотрудников ДПС происходит следующие:

1. Страхователь пишет заявление;
2. Составляется протокол сотрудником ГИБДД;
3. Место страхового случая фиксируется на фото или видео камеру. Также желательно сфотографировать место повреждения на автомобиле.
4. Страхователь и виновник страхового случая отправляются в отделение ГИБДД, где регистрируют документы.

Так как у водителя, задевшего транспортное средство страхователя, наверняка имеется полис ОСАГО, он должен выплатить компенсацию пострадавшему. А исходя из конкретной программы страхования по КАСКО пострадавший должен действовать согласно своему страховому договору.

Если же виновником оказался человек не за рулем, то такой страховой случай будет покрывать риск о повреждениях транспортному средству нанесенный третьими лицами.

В такой ситуации сотрудники ДПС не помогут и следует обратиться к участковому или позвонить в полицию. Пока едет участковый следует уведомить страховщика.

После этого полицейский составит протокол, который в дальнейшем нужно будет представить в страховую организацию, а страхователь должен написать заявление. Конечно, такое редко происходит и в основном виновника не найти.

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП показаны в статье: срок выплаты по ОСАГО.

О сроке исковой давности по КАСКО к страховой компании читайте здесь.

Виновник не найден

В том случае, если виновника обнаружить не удалось, что чаще всего бывает, то после оценки повреждений следует звонить в то отделение полиции, которое компетентно в сложившейся ситуации.

Если очевидно, что повреждения нанесено с помощью другого автомобиля — следует вызвать сотрудников ГИБДД. Также позвонить в компанию-страховщика и следовать указаниям диспетчера. Не лишним будет поискать свидетелей случившегося.

Если повреждения были нанесены без участия другого автомобиля, то как было уже описано выше следует звонить в полицию.

После того как была уведомлена страховая организация о наступлении страхового случая и приехал участковый, происходит следующие:

• полицейский должен заполнить протокол об административном правонарушении;
• cтрахователь пишет заявление о противоправных действиях со стороны третьих лиц, которые привели к повреждениям транспортного средства;
• cтрахователь следует с сотрудниками полиции в отделение ОВД чтобы зарегистрировать вышеописанные документы;
• cтрахователь должен получить на руки уведомление о регистрации документов, справку и оформить постановление о возбуждении административного либо уголовного дела или о его отказе;
• cтрахователь подает заявление о наступлении страхового случая в организацию-страховщика;
• cобрав необходимые документы представляет их в свою страховую фирму.

Только после этого производится осмотр автомобиля экспертом. Время и дата осмотра согласовываются с фирмой-страховщиком. И только после этого выплачивается компенсация или выдается направление на ремонт в установленные договором сроки.

Во время всех выше описанных процедур рекомендуется выполнять простые действия, которые помогут избежать неприятностей или уклонений страховщика по выплате компенсации:

Какой действует коэффициент ОСАГО без ограничений, смотрите в информации по ссылке.

Видео: Что делать, если на парковке поцарапали машину

Что делать если мою машину поцарапали во дворе и уехал КАСКО © Юрист Горячая линия

Поцарапали машину во дворе - что делать в 2019 году? Куда звонить?

Реальность такова, что дворы не приспособлены для массовой парковки авто, поэтому при выезде велика вероятность поцарапать свое авто и задеть чужое. Одно неудачное движение «влетает в копеечку». Ситуация обидная, но разрешаемая, если есть КАСКО.

Когда поцарапали машину во дворе, можно возместить ущерб одним из приведенных ниже способов. Важным здесь становится наличие дополнительного пакета от страховой компании.

Если подключено КАСКО

Когда водитель скрылся с места ДТП, пакет страхования КАСКО позволяет покрывать риск противоправного действия со стороны незафиксированных в происшествии третьих лиц. Это означает, что пострадавший автостраховщик получит денежное возмещение в обязательном порядке.

Ниже рассмотрено подробно о том, что следует предпринять в подобном случае:

1. Дать оценку убытку от царапин и определить каким образом был нанесен ущерб (другой машиной, гвоздем и т.д.). Если повреждения имеют значительные размеры, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и подать соответствующее заявление.
2. Найти полис КАСКО и убедиться, что в разделе «Прочие условия» присутствуют пункты: «Отсутствие вины в наступлении дорожно-транспортного происшествия» и «Возможно без документов из соответствующих органов». КАСКО от угона? При наличии этих условий получить средства по страховому случаю будет намного проще.
3. Во время ожидания сотрудника ГИБДД рекомендуется найти 2-х или 3-х свидетелей, которые дадут свои показания.
4. Подождите, когда инспектор дорожно-транспортной службы составит протокол на месте происшествия.

ВАЖНО! Не ставьте подпись на протоколе, пока не прочтете этот документ. Особое внимание следует обратить на обстоятельства, при которых был нанесен ущерб и дана оценка повреждениям. Если ущерб в тексте документа меньше, чем вы ожидаете — в ваших правах настаивать на более значительной сумме компенсации.

Последний шаг — поход в страховую компанию. Для этого потребуется собрать полный пакет документов:

• форма №31;
• справка о дорожно-транспортном происшествии;
• копия протокола, составленного инспектором ГИБДД.

Подобная ситуация может произойти и на парковке.

Если повреждения на вашем авто незначительные — свяжитесь сразу со страховой компанией и уточните, что делать, если неисправности появились во дворе и возможно ли получить денежную компенсацию без осмотра транспортного средства сотрудниками ГИБДД. Страховая компания часто дает согласие при условии, что компенсация ущерба не превышает 3% от суммы, на которую застрахован автомобиль.

В некоторых случаях виновниками являются дети, которые нечаянно царапают чужие автомобили играючи. Несовершеннолетние граждане не несут ответственности за содеянное. Поэтому при наличии у автовладельца пакета КАСКО, ущерб будет гарантированно возмещен.

На видео о действиях при повреждении машины

Что делать, если КАСКО отсутствует

К сожалению, немногие владельцы авто могут себе позволить подключить себе дополнительный пакет страхования (КАСКО). При наличии лишь одного ОСАГО, случай с повреждением поверхности машины не позволяет получить компенсацию, если виновник происшествия не обнаружил себя. Другое условие, которое препятствует получению страховой суммы в ОСАГО — отсутствие в подобном договоре пункта, обеспечивающего возмещение убытков при нанесении царапины посторонним предметом. Поэтому становится важным самостоятельно найти того, кто причинил ущерб.

Когда нарушители уехали или скрылись с места происшествия, возможен следующий исход событий: если у вас есть адрес нахождения городской камеры, которая могла зафиксировать само нарушение и время происшествия — необходимо позвонить в Департамент Информационных технологий (точный номер зависит от региона проживания).

Дежурный специалист зафиксирует вашу заявку и присвоит ей порядковый номер. Далее, полученную информацию следует передать полицейскому инспектору дорожно-транспортной службы. Если камера принадлежит индивидуальному предпринимателю, обратиться следует именно к нему. Возможно, проблема будет решена также успешно, как и при первых обстоятельствах. Это основной принцип действий, когда становится важным вопрос: «как найти виновника».

ВАЖНО! Поиск нарушителя по камере возможен лишь в случае, когда автомобиль оставлен на короткий промежуток времени. Ни в одной компании не намерены высматривать видео часами.

Когда машина поцарапана в собственном дворе, следует проявить настойчивость в расследовании подобного преступления. В первую очередь необходимо зафиксировать следы преступления и обратиться со всеми уликами в ближайшее подразделение ГИБДД.

Дополнительная информация

В некоторых случаях виновниками являются дети, которые нечаянно царапают чужие автомобили играючи. Несовершеннолетние граждане не несут ответственности за содеянное. Поэтому при наличии у автовладельца пакета КАСКО, ущерб будет гарантированно возмещен.

Что делать, если кто-то поцарапал машину во дворе?

Когда поцарапали машину во дворе, можно возместить ущерб одним из приведенных ниже способов. Преступления против жизни и здоровья? Важным здесь становится наличие дополнительного пакета от страховой компании.

Подборка для Вас!

Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.

Если подключено КАСКО

Когда водитель скрылся с места ДТП, пакет страхования КАСКО позволяет покрывать риск противоправного действия со стороны незафиксированных в происшествии третьих лиц. Это означает, что пострадавший автостраховщик получит денежное возмещение в обязательном порядке.

Ниже рассмотрено подробно о том, что следует предпринять в подобном случае:

ВАЖНО! Не ставьте подпись на протоколе, пока не прочтете этот документ. Особое внимание следует обратить на обстоятельства, при которых был нанесен ущерб и дана оценка повреждениям. Если ущерб в тексте документа меньше, чем вы ожидаете — в ваших правах настаивать на более значительной сумме компенсации.

Последний шаг — поход в страховую компанию. Для этого потребуется собрать полный пакет документов:

• форма №31;
• справка о дорожно-транспортном происшествии;
• копия протокола, составленного инспектором ГИБДД.

Подобная ситуация может произойти и на парковке.

Если повреждения на вашем авто незначительные — свяжитесь сразу со страховой компанией и уточните, что делать, если неисправности появились во дворе и возможно ли получить денежную компенсацию без осмотра транспортного средства сотрудниками ГИБДД. Страховая компания часто дает согласие при условии, что компенсация ущерба не превышает 3% от суммы, на которую застрахован автомобиль.

В некоторых случаях виновниками являются дети, которые нечаянно царапают чужие автомобили играючи. Несовершеннолетние граждане не несут ответственности за содеянное. Поэтому при наличии у автовладельца пакета КАСКО, ущерб будет гарантированно возмещен.

На видео о действиях при повреждении машины

Что делать, если КАСКО отсутствует

Когда нарушители уехали или скрылись с места происшествия, возможен следующий исход событий: если у вас есть адрес нахождения городской камеры, которая могла зафиксировать само нарушение и время происшествия — необходимо позвонить в Департамент Информационных технологий (точный номер зависит от региона проживания).

Дежурный специалист зафиксирует вашу заявку и присвоит ей порядковый номер. Далее, полученную информацию следует передать полицейскому инспектору дорожно-транспортной службы. Если камера принадлежит индивидуальному предпринимателю, обратиться следует именно к нему. Возможно, проблема будет решена также успешно, как и при первых обстоятельствах. Это основной принцип действий, когда становится важным вопрос: “как найти виновника”.

ВАЖНО! Поиск нарушителя по камере возможен лишь в случае, когда автомобиль оставлен на короткий промежуток времени. Ни в одной компании не намерены высматривать видео часами.

Когда машина поцарапана в собственном дворе, следует проявить настойчивость в расследовании подобного преступления. В первую очередь необходимо зафиксировать следы преступления и обратиться со всеми уликами в ближайшее подразделение ГИБДД.

Поцарапали машину на парковке и скрылись, что делать?

Обычно автовладельцы могут без особого труда определиться по какому договору, КАСКО и ОСАГО, требовать выплаты за причиненный им ущерб. Например, если на машину упало дерево или она сгорела, то действует соглашение КАСКО, а если на перекрестке в вас въезжает нетрезвый водитель, то требовать стоит компенсацию по ОСАГО.

Однако бывают случаи, когда без помощи специалиста достаточно сложно определиться, как именно возмещать ущерб. Самый распространенный такой случай – это когда вы выходите из торгового центра и видите, что ваш автомобиль кем-то поцарапан. Как поступить в такой ситуации? Об этом и поговорим в этой статье.

Что делать, если вашу машину поцарапали на стоянке и уехали

Когда виновный покинул место происшествия 

Первое, что нужно сделать в такой ситуации – определить, как именно образовались повреждения. Возможно, стекло было разбито, чтобы злоумышленник мог проникнуть в салон и похитить ценные вещи, а вот вмятина на бампере образовалась от того, что нетрезвый сосед по стоянке не смог припарковаться. Это необходимо понимать для того, чтобы понять, к кому обратиться для фиксации повреждений и с кого требовать возмещение ущерба.

В любом случае необходимо позвонить по телефону 02 или 102 и описать дежурному ситуацию, которая у вас произошла. Затем он сам направляет к вам соответствующих сотрудников. Это могут быть инспекторы ГИБДД (если повреждения причинены автомобилем) или же следственно-оперативная группа (если повреждения из-за противоправных действий людей).

В первом случае сотрудники составляют протокол и передают материал проверки в отдел розыска. Если он будет установлен, то, ущерб возместит ваша страховая компания по ОСАГО или же сам виновник в судебном порядке. Если установить его не удастся, то ремонт придется производить за свой счет.

Если же автомобиль был явно поврежден людьми (облит краской, поцарапан ключом, разбили стекло), то сотрудники полиции (участковый, следователь или дознаватель) составят протокол осмотра места происшествия, примут от вас заявление о совершении противоправных действий.

После этого в течении 10 дней (в исключительных случаях 30 дней) должностное лицо вынесет решение. Либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении. Если лицо будет установлено, то взыскать ущерб за поврежденные детали автомобиля необходимо будет с него в порядке гражданского судопроизводства. Страховщик возмещать такой ущерб по полису ОСАГО не должен.

Пока вы ожидаете сотрудников полиции, позаботьтесь о том, чтобы сохранить обстановку у поврежденной автомашины неизменной. Ни в коем случае не переставляйте ее, даже если она мешает проезду других транспортных средств. В худшем случае ваши действия могут быть в дальнейшем квалифицированы, как оставление места ДТП. Так же не стоит садиться в салон машины – так вы можете нарушить обстановку и тем самым уничтожить следы и объекты, оставленные злоумышленником.

Все, что вам стоит сделать – сфотографировать все повреждения и расположение автомобиля относительно зданий и строений. Опросите водителей соседних транспортных средств, возможно у кого-то был включен видеорегистратор.

Когда приедут сотрудники полиции и будут фиксировать повреждения, то стоит помнить несколько простых правил: 

• не указывайте, что ущерб для вас является незначительным;
• не говорите, что не имеете претензий к виновнику;
• перед подписанием протокола обязательно прочитайте его, если вы заметили неточности, то скажите об этом сотруднику, он обязан внести изменения или сделать отметку о ваших замечаниях;
• созвонитесь с представителем своей страховой компании, уточните, является ли произошедшее с вами страховым случаем, какие документы необходимо предоставить и в какие сроки;
• когда вы получите все необходимые документы, то вместе с заявлением направьте их в страховую.

Если есть действующий договор КАСКО

В этом случае возместить ущерб вам удастся достаточно просто, ведь такой договор предусматривает и компенсацию вреда, причиненного третьими лицами. 

Как же действовать в такой ситуации: 

• Осмотрите поврежденный автомобиль, попробуйте определить причинены ли повреждения другим автомобилем или же посторонним предметом (молотком, ключом и т. д.). Оцените причиненный ущерб. Если он достаточно большой, то необходимо вызывать сотрудников полиции, иначе страховщик откажет в выплате;
• Перечитайте свой договор КАСКО и убедитесь, что прописаны условия возмещения ущерба в случаях, когда невиновны в дорожно-транспортном происшествии и не требуется справка компетентных органов. В этом случае вызов сотрудников полиции не обязателен;
• Пока вы ожидаете сотрудников полиции, то попробуйте найти свидетелей, которые смогут пояснить, как повреждение было причинено;
• Когда сотрудник составит протокол, не торопитесь подписывать его. Внимательно прочитайте и если есть какие-то несоответствия действительности, то попросите внести изменения или запишите свои замечания сами. Особенно стоит обратить внимание на точность описания повреждений и их локализации;
• После этого в установленный законом срок необходимо получить все документы в органах внутренних дел и уже их вместе с заявлением направить в страховую компанию и ожидать компенсационных выплат.

Если же повреждения незначительные, то следует сначала созвониться с представителем компании и уточнить, возможно ли получить компенсацию без обращения к сотрудникам исполнительной власти. Зачастую страховщик не возражает против этого, в случаях, когда запрашиваемая компенсация не превышает 3-5 % страховой суммы.

Если договора КАСКО нет

Многие водители по разным причинам не торопятся оформлять полис КАСКО. Некоторые не хотят тратить деньги, а некоторые уверены, что их автомобиль никогда не будет поврежден. Поэтому когда выйдя утром на стоянку, обнаруживают на машине царапину, то считают, что полис ОСАГО сможет покрыть убытки. Однако, они забывают один факт о договоре автогражданской ответственности.

Страховщик по ОСАГО обязан оплатить ущерб только в случае автоаварии. А вот убытки от действия третьих лиц не покрывает.

Можно ли покидать место ДТП до приезда ГИБДД