Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Что делать если не согласен с выплатой по осаго


Что делать, если не согласен с размером выплат по ОСАГО

Автомобиль «Лада 4Х4» 2015 г.в. застрахован в Россгосстрахе по ОСАГО. 13.11.2016 попал в ДТП, виновником которого не являюсь. По результатам двух осмотров страховым агентом было вынесено решение, что автомобиль ремонту не подлежит На момент ДТП автомобиль никаких повреждений не имел. Пробег около 20 000 км, в эксплуатации с августа 2015 г. По решению страховой было выплачено 150 000 р. Однако автомобиль был приобретен за 450 000 р. в салоне. На сегодняшний лень стоимость автомобиля «Лада 4Х4» 2015 г. в. с аналогичным пробегом составляет 380 000 р. Таким образом, с оценкой страховой компании я не согласен. Подскажите, какие мои действия? Есть ли вариант получить больше? Павел Дудкин, Москва

Существует два основных способа оценки ущерба:

  1. Определяется стоимость восстановительного ремонта (стоимость подлежащих замене запасных частей с учетом износа + стоимость работ + стоимость расходных материалов).
  2. Определяется реальное изменение стоимости ТС (стоимость ТС до ДТП — стоимость ТС после ДТП).

Нередки случаи, когда стоимость восстановительного ремонта больше реального изменения стоимости ТС, поэтому выплата происходит по второму варианту, поскольку в противном случае получилось бы необоснованное обогащение. Простой пример: ТС стоит до ДТП 400 т.р., годные остатки (стоимость после ДТП) — 200 т.р., стоимость восстановительного ремонта — 250 т.р. Таким образом, если вам произведут выплату 250 т.р. (стоимость восстановительного ремонта), то получится следующее: вы можете продать свой автомобиль (годные остатки) за 200 т.р., и у вас в итоге будет 450 т.р., т.е., купив себе после этого аналогичный автомобиль за 400 т.р., вы необоснованно обогатитесь на 50 т.р. Это, конечно, все достаточно условно, но тем не менее. В вашем случае, могла быть занижена стоимость автомобиля до ДТП и завышена стоимость автомобиля после ДТП, поэтому имеет смысл сделать оценку, попросив оценщика рассчитать стоимость и восстановительного ремонта, и автомобиля до ДТП с годными остатками. Нередко это увеличивает размер полагающейся выплаты. После этого обратитесь с претензией в страховую компанию, приложив оригинал этой оценки. Если не последует полной компенсации с учетом вашей оценки, обращайтесь в суд. Лучше обращаться в суд с помощью специализирующегося на такой категории дел юриста, поскольку это сэкономит вам время, а также зачастую позволит взыскать больше и быстрее (помимо указанной недоплаты, надо будет еще рассчитать и заявить в качестве требования неустойку и штраф на основании Закона об ОСАГО, а также компенсацию морального вреда, стоимость оценки, затраты на юриста).

Хочу получать самые интересные статьи

Что делать, если занизили выплату?

Порой страховые компании выплачивают автовладельцам меньше, чем требуется для полноценного ремонта. В некоторых случаях такие действия абсолютно законны, но чаще менеджеры занижают выплату без всяких оснований. Как заставить страховую компанию возместить ущерб целиком?

Кому жаловаться?

Всегда можно пожаловаться в Центробанк на действия менеджеров отдела выплат страховой компании. Однако в случае с занижением суммы возмещения это не принесет ощутимого результата. Если страховщик обоснует свои действия заключением экспертизы, как обычно и происходит, надзорная инстанция вряд ли сочтёт их противозаконными.

Однако всё же остаётся возможность отстоять свое право на выплату в полном объёме. Споры относительно занижения выплаты в денежном выражении можно решить через суд или финансового омбудсмена. В процессе рассмотрения дела будет назначена экспертиза для определения величины ущерба и стоимости устранения повреждений. Вердикт во многом зависит именно от заключения эксперта.

Перед обращением в суд или к омбудсмену автовладелец обязан обратиться к страховщику с письменной претензией. Не исключено, что после получения этого документа страховая компания решит возместить ущерб в полном объёме.

Перспективы подачи досудебной претензии, судебного процесса или вмешательства омбудсмена зависят от обстоятельств спора между автовладельцем и страховщиком. Потому стоит более подробно рассмотреть особенности расчёта размера ущерба по каждому виду страхования.

Занижение выплаты по КАСКО

Выплата по полису КАСКО при возмещении ущерба в денежной форме осуществляется на основании калькуляции. При этом в зависимости от условий договора страховщик может:

  • самостоятельно рассчитать размер выплаты;
  • обратиться в экспертную организацию.

В обоих случаях итоговая величина выплаты зависит от цены запчастей, подлежащих замене, а также от стоимости часа работы мастера СТОА.

Страховщик может взять среднерыночную цену как деталей, так и услуг автосервиса. В таком случае автовладелец вряд ли останется доволен, особенно если речь о повреждении гарантийного автомобиля. Как известно, ремонт такого транспорта должен проводиться на дилерской СТОА, а потому стоит дорого.

Если не устраивает калькуляция ущерба, следует оспорить решение страховой компании в суде. При этом сначала необходимо обратиться к независимому эксперту и подать досудебную претензию, к документу следует приложить результаты экспертизы.

Заключение оценщика потребуется и при подаче судебного иска, необоснованность калькуляции страховой компании нужно ещё доказать. При необходимости суд может назначить дополнительную оценку ущерба. Такая процедура часто производится по материалам предыдущей экспертизы, но при возможности желательно не ремонтировать автомобиль до суда.

Итоги тяжбы со страховой компанией относительно размера выплаты зависят от результатов судебной экспертизы и сложившейся в регионе практики. Нереально предсказать итог конкретного дела, но в большинстве случаев суды обязываются страховщиков увеличить размер выплаты.

Занижение выплаты по ОСАГО

При определении размера денежной выплаты по ОСАГО есть два варианта развития событий.

  1. Если после осмотра автомобиля его собственник и страховщик пришли к соглашению о размере выплаты, независимая экспертиза не проводится.
  2. Если автовладелец не согласен с расчётом страховщика, обязательно проводится независимая экспертиза.

На практике первый вариант представляется маловероятным, потому как почти всегда страховые компании стараются перепоручить задачу по оценке ущерба независимому эксперту. Этот специалист непременно должен осмотреть машину и составить перечень повреждений.

В своей работе эксперт руководствуется законом и единой методикой определения ущерба, разработанной РСА. При расчёте используются фиксированные цены на запчасти и ремонтные работы.

Таким образом, сложно представить ситуацию, когда результаты двух разных экспертов могут разниться. Однако иногда случается и такое.

Например, эксперт может указать, что деталь нуждается в ремонте, хотя её необходимо заменить. В этом случае автовладельцу нужно самостоятельно заказать независимую экспертизу. Если расхождение между результатами первой и последующей экспертиз составляет менее десяти процентов, собственник автомобиля не сможет оспорить размер выплаты.

В иных случаях нужно передать страховой компании досудебную претензию. Соответственно, страховщик может:

  • согласиться с аргументами заявителя;
  • отказать в удовлетворении требования о доплате;
  • оставить претензию без рассмотрения.

Первый вариант автоматически исключает необходимость судебного разбирательства или обращения к омбудсмену. В остальных случаях нужно обращаться к финансовому уполномоченному или в суд. Итоги тяжбы относительно занижения выплаты почти всегда оказываются в пользу автовладельца.

Что делать, если вы не согласны с оценкой ущерба от ДТП, произведенной страховой компанией?

Прежде, чем осуществить выплату по ОСАГО (КАСКО), страховые компании должны определить размер предстоящей выплаты. Страховой выплатой покрывается ущерб, причиненный автомобилю в результате ДТП. Ущерб – это та сумма, которую владельцу автомобиля предстоит потратить на его восстановление до состояния, предшествующего аварии.

Таким образом, страховая выплата должна быть эквивалентной затратам владельца автомобиля на предстоящее восстановление. С учетом указанного принципа эквивалентности страховая компания не может сделать выплату, превышающую сумму предстоящих расходов, но и не имеет права выплачивать меньше величины ущерба, причиненного автомобилю.

То, каким образом страховая компания исчисляет размер предстоящей выплаты, зависит от вида страхования и условий договора страхования. Законом допускается, чтобы страховая выплата после ДТП по ОСАГО рассчитывалась самой страховой компанией. Порядок определения страховой выплаты после ДТП по КАСКО законом не регламентирован – все отдается на откуп условиям договора страхования. Договор страхования может и вовсе не предусматривать обязательность независимой экспертизы.

Очевидно, что страховые компании зачастую стараются минимизировать страховые выплаты. Поэтому калькуляция ущерба, которую они производят своими силами, не всегда соответствует реальной стоимости восстановительного ремонта.

[notification type=”notification_mark”]Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО (КАСКО)? Ответ один: обращаться к независимым экспертам по оценке. Независимая оценка – это единственный способ узнать объективную стоимость предстоящего восстановительного ремонта. Результаты независимой оценки – это то доказательство, которое принимается судом в качестве надлежащего.[/notification]

Таким образом, если страховая мало выплатила, не подписывайте никаких документов, свидетельствующих о вашем согласии с суммой выплаты. Вам следует предупредить страховую компанию о том, что расчет страховой выплаты вы считаете неправомерным и сообщить о намерении обратиться к независимым оценщикам. Лучше сделать такое заявление в письменной форме и отдать его под роспись сотруднику компании или направить по почте.

Всегда помните, что в случае недостижения согласия в возникшем споре в добровольном порядке, вам предстоит судебное разбирательство. При этом письменные документы всегда обладают объективной доказательственной силой.

Зачастую тот факт, что страховой выплаты не хватает на ремонт автомобиля, обнаруживается уже в процессе ремонта. Выясняется, что материалы стоят дороже, чем посчитала страховая компания; на работы требуется больше часов, а в расчете отсутствуют необходимые для восстановления автомобиля работы. Даже если автомобиль восстановлен (полностью или частично) у вас остается возможность обратиться за независимой оценкой ущерба. Грамотные оценщики произведут правильную оценку ущерба и изложат результаты оценки документально.

Похожие статьи

Занизили выплату по ОСАГО что делать?

Можно ли, снимать деньги, которые перечислила страховая компания, если не согласен с выплатой?

Да деньги, начисленные страховой компанией снимать можно. Снятие денежных средств нив коем случае не может означать ваше безусловное согласие со страховой выплатой или отказ от всех претензий.

В установленный законом срок, по новым правилам он составляет 20 рабочих дней, вам должны выплатить деньги по ОСАГО, это будет являться неоспоримой частью ущерба, то есть той частью, которую страховая компания не оспаривает и признаёт.

Не важно, сколько денег выплачено для страховщика главное, соблюдать срок выплаты, так как за не соблюдение сроков, можно лишиться лицензии.

Если потерпевший не согласен с суммой выплаты, ему поможет независимая экспертиза после ДТП и суд.

При этом снятие денег со счета не является основанием для отказа в иске. При подаче искового заявления в состав требований включается именно недоплаченная часть страховой выплаты, а не вся сумма, указанная в отчете независимой экспертизы, так как часть денег потерпевший уже получил и при этом неважно снял он эти деньги или нет.

Занижение выплаты по ОСАГО – что делать?

Результатом не квалифицированного осмотра автомобиля, заинтересованности специалиста который проводил осмотр, ошибок или намеренных занижений является выплата такой суммы страховки по ОСАГО, которой не хватает не то что бы на детали, её может не хватить, даже приобрести материалы для окраски поврежденной машины, не говоря уже об оплате услуг автосервиса.

Если вы получили заниженную выплату, как уже говорилось выше можно снять деньги, перечисленные страховой и сделать действительно независимую экспертизу у нас.

Получив экспертное заключение, можно обратиться в суд или начать досудебное урегулирование вашего случая, обратившись в наш юридический отдел. В любом случае результатом грамотного подсчета ущерба будет та сумма, которой должно быть достаточно для ремонта вашего автомобиля.

Всё, что вы хотели знать о независимой экспертизе


Смотрите также