| ||||
|
Досудебная претензия по каско 2020Досудебная претензия по КАСКО - образец 2020На странице представлен образец документа «Досудебная претензия по КАСКО» с возможностью скачать его в формате doc. Тип документа: ПретензияДля того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Размер файла документа: 0,0 кб Претензия досудебная по КАСКО является деловой корреспонденцией и ставит своей целью выразить страховой компании по КАСКО претензию по выполнению ею договорных обязательств. Досудебная претензия является обязательной практикой разрешения спора, перед подачей документов в судебные инстанции. Ее целесообразно отправлять в страховую компанию по почте заказным письмом с описью вложения. Как правильно написать досудебную претензию по КАСКО? Досудебная претензия по КАСКО имеет структуру делового письма и составляется в соответствии с требованиями к деловой переписке. Она может быть написана и от руки (разборчивым почерком), и напечатана. Данный документ является официальным, в нем не допускается использование ненормативной лексики или оскорбительных форм обращений. Претензия обязательно содержит следующую информацию:
Скачать образец документаСкачать в .docСохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно. Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке. Скачать в .docСохраните этот документ сейчас. Пригодится. Вы нашли то что искали? * Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам! Смежные документы Документы, которые также Вас могут заинтересовать: Досудебная претензия по каско образец бланк (бланк, образецЕсли ваши права оказываются нарушенными, следует заняться немедленным их восстановлением.
В настоящее время написание претензии в страховые компании является довольно распространенной процедурой.
Особенности составления претензий
Они составляются в свободных формах и имеют стандартные параметры согласно установленным законом образцам:
Специфика рассмотрения претензий
Фактически разрешение спорного вопроса производится за счет проведения переговоров, а досудебные претензии в страховые компании по каско являются необходимыми подтверждениями тех моментов, что всяческие попытки по мирному урегулированию проблем вами были предприняты.
Данные документы следует обязательно оформлять в письменных формах, при этом клиенты должны оставлять у себя свой экземпляр, заверенный секретарями с присвоенными регистрационными номерами.
Кроме того, вы также можете произвести оформление досудебных претензий в страховые компании посредством отправления заказных писем с уведомлениями и составления точных описей данных.
Ниже расположен типовой бланк и образец досудебной претензии по каско, вариант которой можно скачать бесплатно.
Претензия в страховую компанию в 2020 году: образец, выплаты, срокС принятием в 2014 году поправок к ФЗ №40-ФЗ, вступившему в силу 25 апреля 2002 года, на владельцев транспортных средств, которые недовольны действиями своей страховой компании, возложена новая обязанность. Ее суть отражена в статье 16.1 Закона «Об ОСАГО», отвечающей за урегулирование конфликтов, связанных с заключением договоров о страховании. Теперь водители обязаны при спорных ситуациях обращаться не сразу в судебный орган, а попытаться урегулировать вопрос мирным путем. Иными словами сначала подается претензия в страховую компанию, и только потом, при получении отказа или игнорировании требований можно обращаться в различные инстанции. Что представляет собой претензияПретензией к страховщику называется выраженная в письменном виде жалоба автовладельца на неправомерные действия фирмы. Одновременно документ также содержит требование об исправлении недочетов или ином восстановлении прав собственника машины. Основные видыСреди видов претензионных документов выделяются:
Требования к содержанию документа напрямую зависят от характера спора между водителем и страховщиком. Однако можно воспользоваться и общим шаблоном для всех случаев, скорректировав его под индивидуальные параметры конкретной ситуации. СодержаниеОбщая часть претензии не зависит от деталей спорной ситуации и от того, по ОСАГО или по КАСКО был застрахован заявитель. Она состоит из:
Основная часть претензии, содержащая в себе обоснование произошедшей ситуации и выдвижение требований, может разниться в зависимости от ситуации:
Существует еще один вид претензий – о возврате страховки по кредиту. Однако подается данный документ не в страховую компанию, а непосредственно в банковское учреждение, предоставляющее средства во временное пользование. При его составлении обязательно необходимо указать в тексте, что заем был полностью выплачен, и уже на основании этого утверждения выставлять требование о возврате части средств, пошедших на страхование. Также в претензию вносятся реквизиты документов, сопровождающих сделку – кредитного договора и полиса ОСАГО.
Последняя часть претензионного документа должна сообщить страховщику о намерении потерпевшего обратиться в суд, в случае неудовлетворения указанных требований. В конце ставиться подпись заявителя и дата составления документа. Скачать: Образец досудебной претензии по КАСКОСкачать: Образец досудебной претензии по ОСАГОСопроводительная документацияПомимо самой претензии страховщику должны быть предоставлены некоторые бумаги. Их отсутствие может спровоцировать отказ в рассмотрении просьбы потерпевшего, либо ее игнорирование. В перечень документов входят:
В зависимости от ситуации и требований страховой организации список может дополняться иными бумагами. Если потерпевший не знает точно, какие документы следует прикреплять к претензии, ему поможет квалифицированный юрист. Процедура подачиПосле составления претензии и прикрепления к ней списка соответствующих документов, необходимо передать бумагу страховщику. Это можно сделать двумя способами:
Передача претензии обычно не вызывает сложностей. Исключение составляют случаи, когда фирма, выдавшая полис, перестала существовать, например, из-за отзыва лицензии на ведение деятельности, либо из-за банкротства. Тогда потерпевший должен направить жалобу в Российский союз автостраховщиков. Организация принимает как претензии, отправленные по почте, так и электронные жалобы. Кто может составить и подать претензиюДокумент составляется и подписывается непосредственно лицом, подписавшим договор об ОСАГО. Подача претензии иными гражданами не допускается – это может спровоцировать законный отказ страховой компании от удовлетворения требований. Исключением являются лица, действующие на основании доверенности, удостоверяющей передачу полномочий на взаимодействие со страховщиком. Сроки рассмотренияФЗ №40-ФЗ устанавливает срок, в течение которого страховщик должен удовлетворить изложенные в претензии требования заявителя, либо отказать в их исполнении, предоставив письменное обоснование. Он составляет 10 суток, исчисляющиеся со дня подачи жалобы. Из данного периода исключаются выходные и праздники. Претензия при натуральном ОСАГОВозмещение ущерба, причиненного транспортному средству при ДТП, может быть как материальным. Так и натуральным. В первом случае пострадавший имеет право на получение определенной суммы, выступающей в качестве компенсации. Во втором страховая компания обязуется устранить все возникшие неисправности на собственной станции техобслуживания. Если результаты проведенного ремонта не удовлетворяют автовладельца, он также может направить претензию в адрес страховщика. Водитель может при рассчитывать на:
Рассмотрение жалобы также производится в 10-дневный срок. Причины отказа в удовлетворенииВ некоторых случаях отказ страховщика считается законным:
Если заявитель не согласен с решением компании-страховщика, он может обратиться за защитой прав в вышестоящие инстанции: РСА, Роспотребнадзор или судебный орган. Организация, рассматривающая заявление, проведет собственную проверку и установит, обоснованы ли требования потерпевшего, отраженные в претензии. Советы адвоката по написанию претензии в страховую компаниюЗагрузка... Срок ответа на претензию по КАСКОЕсли у вас возникли проблемы со страховщиками по поводу выплат по полису КАСКО, то гарантированно решить их можно только в суде, но перед этим необходимо написать претензию к страховщикам по КАСКО. Без этого шага суд ваш иск просто не будет рассматривать. Претензию по КАСКО важно не просто подать, её нужно юридически грамотно составить и написать, при этом соблюдая определённые сроки как в её подаче, так и в ожидании ответа. Как правильно составить претензию по КАСКОЕсли быть предельно точным, то подавать претензию по КАСКО страховщикам или нет, определяет подписанный вами договор при покупке полиса. Всё чаще в него включается пункт, который обязывает стороны решать проблемы мирным путём, до суда. Но в этом нет ничего ужасного. Просто клиенту надо соблюсти несложные условия и не забыть про сроки подачи. Также написание досудебной претензии поможет вам в случае доведения дела до суда «отжать» у страховщиков дополнительный штраф (до половины суммы компенсации). При этом в претензии нужно прямым текстом указать, что в случае неудовлетворения вашей претензии страховщиками вы оставляете за собой право обратиться в суд по претензии по КАСКО. Порядок написания досудебной претензииКак мы уже упоминали, текст досудебной претензии по КАСКО должен быть юридически грамотно составлен и отражать следующие сведения:
Особо важен пункт №3. Нужно так описать проблему, чтобы у страховщиков не возникло поводов в затягивании или отказе в претензии. Необходимо учесть все детали и нюансы возникшей проблемы (особенно мелочи, они могут быть важны).
Что ещё нужно приложить к претензииСписок бумаг, которые нужно приложить к претензии по КАСКО, сильно зависит от того, из-за чего возникли проблемы. Но какие-то общие документы всё же имеются и вот они:
Срок ответа на претензию по КАСКОПрежде всего, подавая претензию страховщикам, помните, что сделать это можно только в определённый срок. Опоздай вы хотя бы на 1 день и толку от вашей претензии не будет никакого. Также помните, что если страховая компания затягивает с передачей вам страховой компенсации, то вы также можете отсудить у неё пени за просрочку выплаты (за то, что они пользовались деньгами, принадлежащими вам, какое-то время), важно лишь вовремя подать соответствующую претензию. Если вы не уверены в своих силах, то в случае с подачей претензии по КАСКО лучше обратиться к автоюристу. Он поможет не только грамотно составить нужные бумаги, но и сам проконтролирует все необходимые сроки их подачи. Потому, что, как мы уже упоминали, если вы опоздаете со сроками подачи претензии по КАСКО, то добиться положительного решения как от страховщиков, так и от суда вы уже не сможете, даже если у вас есть все доказательства вашей правоты. Ко многим ситуациям при подаче претензии по КАСКО подходит срок исковой давности, который составляет 2 года. Но, желательно, не затягивать так долго, а действовать, по возможности, быстрее. Срок ответа на претензию по КАСКО не имеет жёстких рамок. Но, пользуясь общими правилами ответа на обращение, его можно определить, как 30 дней с момента подачи претензии. По истечении этого времени, если страховщики отказали в удовлетворении требований или вообще проигнорировали претензию и оставили без ответа, вы можете подать иск в суд.
Как передать претензию и пакет документов страховщикамЭто можно сделать двумя способами и все они имеют одинаковую юридическую силу в суде. Прежде всего – это самому прийти в офис страховщиков и передать под роспись ответственному лицу претензию и пакет документов, взяв при этом с получателя справку о том, что он получил претензию (с указанием списка прилагаемых документов). Второй способ – воспользоваться почтовой доставкой, т.е. отправить заказным письмом, но обязательно с услугой уведомления о вручении. Обязательно сохраните квитанцию отправки письма (она докажет, когда именно была отправлена претензия) и уведомление о том, что письмо доставлено адресату. Если после нашей статьи у вас ещё остались вопросы, не стесняйтесь, спрашивайте у наших специалистов – все консультации бесплатны. Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо В каких случаях подается претензия в страховую компанию по каско в 2020 годуВ отличие от ОСАГО, единых правил для каско нет, и каждая страховая компания разрабатывает собственный вариант. Учитывая это, нередко возникают ситуации, когда страхователь неудовлетворён размером предлагаемых выплат и желает их увеличить. Для этого им направляется претензия в страховую компанию по каско, в которой он излагает свои требования и просит их удовлетворить. Когда подается претензия Претензия по каско в страховую компанию подаётся при наличии для этого достаточных оснований. Они могут быть следующими.
В споре между владельцем угнанного или пострадавшего в ДТП авто и страховой компанией этап подачи и рассмотрения претензии является обязательным и предваряет обращение клиента в суд. Практика показывает, что споры относительно выплаты страховки чаще всего удаётся урегулировать в процессе рассмотрения дела. При занижении выплатУменьшение размера выплат может быть обусловлено тем, что компания завысила амортизированный износ пострадавшего в аварии автомобиля и искусственно уменьшила сумму причитающихся клиенту средств. В этом случае владелец автомобиля должен организовать проведение независимой экспертизы, а её выводы приложить к претензии. При затягивании со сроком ремонта Часто претензия подаётся тогда, когда страховая затягивает ремонт по каско. Обычно в договоре конкретно не указывается, в какие сроки должны быть проведено восстановление автомобиля, что может быть использовано компанией для увеличения сроков ремонтных работ. В качестве причин этого чаще всего называются:
По утрате товарной стоимостиУтрата товарной стоимости по каско также является частым предметом споров между владельцем повреждённого автомобиля и страховой компанией. Как правило, они возникают вокруг страховки новых машин, попавших в аварию. В таких случаях выдавшая полис компания стремится свести выплаты к компенсации ремонта, игнорируя тот факт, что «битый» автомобиль после восстановления стоит меньше, чем новый. В этом случае, перед тем как собственником будет подана претензия по утрате товарной стоимости, он должен провести независимую экспертизу, которая объективно определит стоимость автомобиля после того, как он побывал в аварии. Разницу в цене между новым и побывавшим в ДТП авто и может требовать в претензии страхователь. При отказе возмещения В случае если застрахованный автомобиль угнан или же попал в ДТП, все обстоятельства происшествия внимательно изучаются страховщиком. Если в процессе такой работы выяснится, что страхователем были нарушены условия договора, то последует отказ в страховой выплате каско. Причины для этого могут быть следующими.
Кроме того, компания вправе отказать в выплатах, если будет установлено следующее.
При наличии любой из приведенных выше причин претензия по невыплате каско на законных основаниях не будет удовлетворена. При некачественном ремонтеВ большинстве договоров на страховку указывается, что машина, будучи повреждённой, ремонтируется на станции, у которой есть договоренность с выдавшей полис компанией на выполнение такого рода работ. Имеют место случаи, когда страховая, стремясь заключить максимально выгодный договор, выбирает в качестве партнёра СТО, укомплектованное кадрами низкой квалификации и устаревшим оборудованием, что приводит к проблемам с уровнем ремонтных работ. Помимо этого, на качестве ремонта может сказаться то, что страховая выделила на процесс восстановления автомобиля недостаточно средств, и не все работы были выполнены. Также бывает, что водители, забрав машины с СТО, обнаруживают у неё наличие скрытых дефектов, которые во время проведения экспертизы не были выявлены. Во время восстановления автомобиля их не устранили, так как страховая средства на это не выделила. Другие случаиОснованием для подачи претензии может служить и несогласие страхователя с тем, как была проведена экспертиза, в ходе которой определялся нанесённый машине ущерб. Иногда это делается в отсутствие владельца машины, что является нарушением действующих правил. Если собственник авто не согласен с выводами экспертизы, он может пригласить независимую экспертную компанию, которая проведёт оценку имеющихся повреждений. После того как акт составлен, владелец авто должен передать его в страховую компанию для рассмотрения. Если же та рассматривать данный документ отказывается, это может служить основанием для подачи претензии. Как написать претензию в страховую компанию по каскоПеред тем как написать претензию в страховую компанию по каско, следует точно знать, что там должно быть отражено. В претензии указывается следующая информация.
Составляется этот документ в произвольной форме. Образец претензии в страховую компанию по каско можно посмотреть на нашем сайте. Прилагаемые документы Для полноты картины к претензии следует приложить следующие документы (в копиях).
В зависимости от обстоятельств, при которых произошёл страховой случай, к этим документам могут быть добавлены и другие. Если речь идёт о ДТП, то к ним следует приложить материалы ГИБДД, в которых отражены обстоятельства произошедшего. В тех случаях, когда автомашина была угнана, к претензии добавляется справка из полиции, подтверждающая данный факт, а также постановление о возбуждении по нему уголовного дела. Если автомобиль пострадал в результате пожара, то к материалам приобщается справка пожарной инспекции. При возникновении спора со страховой начинать следует именно с досудебной претензии по каско, так как если этого не сделать, то суд в приёме искового заявления может отказать. Куда подаватьПретензия составляется в письменном виде и подаётся страхователем в головной офис компании или, если тот находится в другом городе, его региональное представительство. Претензия составляется в двух экземплярах. На втором, который остаётся у подавшего её лица, сотрудник, принявший документ, делает отметку с указанием даты, своей фамилии и должности. Делается это для того, чтобы в случае игнорирования страховой компанией претензии иметь возможность продолжить защиту своих интересов в судебном порядке. Кроме того, претензию можно направить и в письменном виде, предусмотрев при этом получение уведомление о её вручении. Учитывая, что практически всегда к претензии в качестве дополнения прилагаются копии других документов, такое письмо посылать следует с описью. Срок ответа на претензию по каско составляет десять дней, после чего лицо, её подавшее, должно получить ответ по сути своего обращения. Если он подготовившего претензию гражданина не удовлетворил, нужно направлять жалобу в суд. Претензионный порядок по КАСКО: нужна ли досудебная претензияПраво на судебную защиту гражданами своих интересов закреплено в статье 46 Конституции РФ. Но не во всех ситуациях следует сразу же обращаться в государственные органы для разрешения споров. Во многих случаях достаточно письменно обратиться к должнику с мотивированным требованием об исполнении обязательства. Такое обращение называют претензией, а процесс урегулирования споров посредством подобной переписки именуют претензионной работой. Преимущества разрешения споров в ходе претензионной работы:
В каких случаях предусмотрен обязательный претензионный порядок каско?Многие клиенты страховых компаний, у которых возникли проблемы с выплатами, начинают интересоваться, нужна ли досудебная претензия по каско, или можно сразу обращаться с иском в суд. На этот счёт существует две точки зрения. Сторонники первой считают, что если обратиться к законодательству, то никакая норма не обязывает клиентов страховых компаний обращаться в такие организации в досудебном порядке. Кроме того, обращение за страховой выплатой и ответ организации на такое обращение уже предполагают, что стороны обозначили свои позиции. Поэтому вопрос, обязательна ли претензия по каско, отпадает сам собой. Приверженцы другой точки зрения считают, что на отношения, возникающие при добровольном страховании, распространяются нормы закона «О защите прав потребителей». Сторонники этой идеи ссылаются на нормы постановление Пленума Верховного Суда № 20 от 27.06.2013 г. "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". Однако практика заключения договоров сложилась таким образом, что претензионный порядок включён в правила оказания услуг страхования, либо прописывается отдельным пунктом в контракте. В описанной ситуации досудебная претензия по каско обязательна. Это связано с тем, что обращение в суд влечёт за собой дополнительные расходы. Истец оплатит проведение экспертиз, услуги юристов, государственную пошлину за рассмотрение дела судом. В результате, сумма, которую должна будет выплатить страховая компания, существенно возрастёт. Чтобы не допустить такого, сотрудники страховых организаций анализируют поступающие к ним обращения, оценивают их судебные перспективы и готовность человека обратиться в государственный орган. Как оформить досудебную претензию в страховую?Документ оформляется в виде стандартного заявления. В нём должна быть следующая информация:
Образец претензии |