Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Досудебный порядок урегулирования спора осаго


Досудебное урегулирование по ОСАГО - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. В течении какого срока страховая компания обязана ответить потерпевшему по ОСАГО на претензию поданную в порядке досудебного урегулирования.

1.1. Смотря о чем требования, иногда обязана в течении 10 дней;

Главная Документы Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
" Открыть полный текст документа "

Вам помог ответ? Да Нет

2. СК подает в суд на виновника ДТП, который скрылся с места ДТП, на возмещение произведенной выплаты по ОСАГО в порядке регресса, в исковом заявляет: "претензионный или иной досудебный порядок разрешения настоящего спора законом не предусмотрен". Прошу уточнить является ли обязательным досудебный порядок урегулирования споров по данному вопросу. Если-да, то прошу подсказать законные основания. Заранее благодарна.

2.1. Вам нужна помощь юриста. Обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Досудебный порядок и не был предусмотрен. Сейчас вся суть подачи иска в том, что до подачи иска его должны направить ответчику. И все. По вопросу страховой всегда имеет смысл проконсультироваться с оценщиком по вопросу снижения размера выплаты в пользу страховой либо с адвокатом/юристом об оспаривании размера возмещения.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. Теперь досудебный порядок по ряду споров отменен. В т.ч. и по возмещению страховой к ответчику.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Была авария в декабре. Выплата по ОСАГО была в январе. Ремонт машины затеял только что, не до нее было. И выявились множественные неучтенные страховщиком поломки. Могу ли подавать в суд на страховую, ведь сроки досудебного урегулирования прошли, а без этого в суд нельзя?

3.1. ДА, досудебный порядок обязателен в данном случае. Вы можете попробовать подать иск к виновнику ДТП. Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Сперва обращаетесь с досудебной претензией о доплате страховой премии, предоставляете документы подтверждающие сумму требования, и потом можете обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Обязателен ли досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора о возмещении вреда имуществу гражданина, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия (виновник ДТП не застраховал свою ответственность по закону об ОСАГО)?

4.1. Нет, достаточно написать в иске что обращались за возмещением вреда к виновнику (если действительно обращались)

Вам помог ответ? Да Нет

5. Я являюсь виновником ДТП. По результатам экспертизы ущерб потерпевшему составил 700 т.р., страховая в рамках ОСАГО оплатила 400 т.р. Потерпевший иск на 300 т.р. пока мне не выставлял. Как правильно оформить досудебное урегулирование или лучше ждать иска? На сегодняшний день потерпевший не намерен подавать иск на меня о возмещении ущерба, но ведь срок исковой давности 3 года.

5.1. Платите и берите расписку об отсутствии претензий, или в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Был виновником ДТП статья 12.24 часть 2, материальный ущерб выплатила страховая по ОСАГО. Сейчас пришла повестка на гражданское дело по взыскиванию с меня морального ущерба. Если не было со стороны потерпевших досудебного обращения ко мне по урегулированию, то могут ли на этом основании отменить иск?

6.1. Нет. Это не является основанием в данном случае...

Вам помог ответ? Да Нет

7. Каков общий срок рассмотрения претензии при досудебном урегулировании спора ПО ОСАГО? Какие источники говорят о данном сроке?
Заранее благодарен за ответ!

7.1. Елена, 10 дней и не больше. Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Есть решение суда о взыскании с Росгосстраха страхового возмещения по двум страховым случаям ОСАГО. По всем случаям были попытки досудебного урегулирования убытков.
Возможно ли применить ст. 395 на сумму возмещения ущерба?
С уважением, Фидель.

8.1. Нет в данном случае это ст. Не применяется.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Получил отказ от СК в связи с истечением срока давности договора по ОСАГО. Я потерпевшая сторона сейчас я хочу подать заявление в автотранспортное предприятие (виновная сторона) для досудебного урегулирования (возмещения ущерба), а затем в суд. Какое заявление я должна подать в автотранспортное предприятие и какой документ я должна взять у транспортного предприятия, в случае их отказа, для предъявления в суд.

9.1. В принципе Вы можете и не обращаться в автотранспортное предприятие, а сразу обратиться в суд, т.к. законодательством не установлен обязательный досудебный порядок разрешения данного спора. В АТП Вы можете (но не обязаны) написать заявление в произвольной форме о возмещении вреда, причиненного в результате ДТП, к которому приложить имеющиеся у Вас документы. Ответ АТП может быть просто в форме письма, в котором Вам откажут (а может и не откажут) в возмещении. С уважением, Дмитрий Константинович.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. Руфина, в автотранспортное предприятие вам следует подать требование о возмещении материального ущерба с приложением копий документов, подтверждающих размер ущерба (отчет эксперта, счет и чек ремонтной организации или др.). отметка на втором экземпляре требования будет подтверждением получения его виновной стороной, либо уведомление о вручении. Если они ни чего не ответят, до следует представит только доказательства о вручении...
Д. Лебедев.

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

Обязательный претензионный порядок разрешения споров по ОСАГО.

Начиная с 01.09.2014, при любых разногласиях со страховщиком потерпевший обязан предоставить аргументированную претензию с приложением, подтверждающим обоснованность Вашей претензии, например, независимой экспертизой.

Страховщик обязан ответить на Вашу претензию в течение 5 календарных дней с момента получения Вашей претензии. Реакция страховщика может быть в виде: - полного удовлетворения требований, изложенных в претензии - частичного удовлетворения Ваших требований - отказ в удовлетворении Ваших требований

В случае подачи иска в суд без соблюдения досудебного обращения, суд должен оставить дело без рассмотрения. Не стоит забывать, что в суд необходимо предоставить доказательства досудебного обращения в страховую компанию, так что не забывайте получить отметку страховой компании о принятии на копии досудебной претензии.

Статья 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования

«1. До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.»

www.nezavisimaya-expertiza.ru

Досудебное урегулирование спора: в гражданском, арбитражном процессе

Досудебное урегулирование спора бывает добровольным или обязательным. В обоих случаях он предназначен для мирного урегулирования проблем, возникающих между физическими и юридическими лицами. Соблюдение претензионного порядка позволяет разрешить вопросы без обращения в суд, а также разгружает судебные органы. Рассмотрим, когда его обязательно соблюдать, какие бывают виды досудебного порядка, как подать претензию и что для этого нужно.

Что такое досудебный порядок урегулирования споров?

Досудебный порядок урегулирования – это процедура, при которой одна сторона (чаще потребитель) направляет претензию с указанием недостатков и сроков устранения второй стороне (исполнителю).

Если гражданин или юридическое лицо, подавшее претензию, получает ответ с возможными вариантами урегулирования конфликта, ему нет нужды обращаться в суд: достаточно провести со второй стороной переговоры и заключить соглашение.

Обратите внимание! Претензия составляется в письменном виде. Замечания, направленные в адрес юридического или физического лица в устной форме или на общедоступном форуме через интернет, претензиями не считаются.

Виды досудебного урегулирования споров

Претензионный порядок бывает двух видов:

  • добровольный, когда направляющий претензию знает, что это делать необязательно, и можно сразу обратиться с иском в суд, но пытается решить вопрос мирным путем;
  • обязательный, когда отправка претензии по отдельным видам споров закреплена законодательством.

В последнем случае при несоблюдении претензионного порядка суд вынесет определение об оставлении иска без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ). Впоследствии истцу придется подать претензию, дождаться ответа или истечения срока ее рассмотрения, и только после этого он сможет снова обратиться в судебный орган.

Преимущества применения досудебного разрешения споров

Претензионный порядок позволяет избежать судебных расходов на оплату госпошлины, работу адвоката и другие нужды.

Есть и другие преимущества его применения:

  1. Быстрое решение проблемы. Если контрагент идет навстречу и признает ошибки, вопрос разрешается за несколько дней или недель. Рассмотрение дела в суде может занимать месяцы.
  2. Необязательно обладать отличными юридическими знаниями. Претензию составить проще, чем иск. Если заявление оформляется неправильно, суд его не примет.
  3. Укрепление деловых отношений. Зная, что компания не подает иски в суды по каждому поводу, контрагенты будут сотрудничать с ней охотнее.

Кроме того, по отдельным категориям дел невозможно обойтись без досудебного урегулирования.

Когда применяется досудебное урегулирование споров?

Применение обязательного досудебного урегулирования разногласий установлено ФЗ от 02.03.2016 №47, чаще процедура актуальна для экономических споров.

Рассмотрим, при каких конфликтах обратиться в суд без предварительной подачи претензии нельзя:

Спор Пояснение Закон
Взыскание санкций и обязательных платежей с ИП и юридических лиц Подразумевается истребование налогов, штрафов, пеней. Дела рассматриваются арбитражными судами, решается вопрос о привлечении неплательщика к административной ответственности Ст. 213 АПК РФ

 

Несогласие с ценами на услуги по передаче теплоэнергии Претензия подается в муниципальный орган, отвечающий за регулирование тарифов ФЗ от 27.07.2010 №190-ФЗ
Взыскание сборов и прочих платежей с граждан, не зарегистрированных в качестве ИП При истребовании налогов, сборов, недоимок, штрафов с граждан ИФНС обязана соблюдать претензионное урегулирование спора Ст. 48 НК РФ
Разногласия в области физкультуры и спорта Досудебный порядок устанавливается спортивными организациями самостоятельно, но обязателен для применения Ст. 36.5 ФЗ от 04.12.2007 №329
Взыскание таможенных платежей, процентов и пеней, антидемпинговых пошлин Под таможенными платежами подразумеваются пошлины: ввозная, вывозная, НДС при ввозе, акцизные налоги, таможенные сборы Ст. 71 ФЗ от 03.08.2018 №289
Споры в области стандартизации В административном порядке рассматриваются разногласия об отклонении проекта предварительного нацстандарта Ст. 11 ФЗ от 29.06.2015 №162
Споры с налоговыми органами Оспаривание актов, постановлений, иных документов. Применяется административный порядок, жалоба направляется в арбитражный суд Ст. 138 НК РФ
Прекращение охраны товарного знака Оспаривание аннулирования охраны знака, не использующегося более трех лет Ст. 1486 ГК РФ
Отказ ИФНС в регистрации ИП или ООО Отказ оспаривается в арбитражном суде при необоснованном принятии решения налоговым органом Ст. 25.2 ФЗ от 08.08.2001 №129
Несоблюдение исключительных прав Споры по исключительным правам гражданина или предприятия на результаты интеллектуальной деятельности решаются с учетом арбитражно-процессуальных и гражданско-правовых норм Ст. 1252 ГК РФ
Споры по договорам, обязательным для заключения Договоры обязательно заключаются с победителями публичных торгов, при поставке товаров или услуг, предоставлении земельного участка в пользовании Ст. 445 ГК РФ
Споры со страховыми компаниями Разрешение разногласий о занижении суммы страховых выплат, отказа в страховании, взыскании пени и неустойки со страховщика при несоблюдении срока выплаты компенсации ФЗ от 25.04.2002 №40
Претензии туроператору Споры о некачественном оказании туристических услуг, несоответствие реальности условиям договора, непредоставление оплаченных услуг в установленные сроки ФЗ от 24.11.2006 №132

Также досудебный порядок обязателен для отдельных видов споров в разных сферах:

  • изменение договоров;
  • расторжение договора аренды, найма;
  • выселение граждан, проживающих по договорам найма;
  • прекращение договора с банком при закрытии счета;
  • разногласия по договорам поставки для нужд государства или муниципалитета, контрактам;
  • нарушение прав потребителей;
  • споры по ЖД, авиа, пассажирским, грузоперевозкам;
  • прекращение, изменение договора услуг связи.

Обратите внимание! Указанные споры рассматриваются преимущественно судами общей юрисдикции. ИП и юридическим лицам для решения разногласий нужно обращаться в арбитражные суды, если речь идет об экономической сфере.

Досудебное урегулирование трудовых споров

ТК РФ не содержит норм об обязательном соблюдении претензионного порядка. Однако ст. 381 ТК РФ позволяет работникам обращаться в комиссии по индивидуальным трудовым спорам, если у них возникают разногласия с работодателями о применении законодательства в сфере труда, коллективных и трудовых договоров.

Помимо действующих работников, за разрешением проблемы могут обращаться ранее работавшие в организации граждане, а также лица, пытавшиеся трудоустроиться на предприятие, в случае отказа.

Индивидуальные разногласия рассматриваются комиссией по трудовым спорам, но, помимо этого, у граждан есть право обратиться сразу в

socprav.ru

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям из договора добровольного личного страхования граждан

Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 5 июня 2019 года):

4. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по требованиям, возникающим из договора добровольного личного страхования граждан, действующим законодательством не предусмотрен.

К. обратилась с иском к страховщику о взыскании части суммы страховой премии в связи с досрочным прекращением договора добровольного личного страхования и денежной компенсации морального вреда.

Определением судьи суда первой инстанции исковое заявление возвращено на основании пункта 1 части первой статьи 135 ГПК РФ в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен только в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

К. предъявлен иск о возврате страховой премии в связи с прекращением договора кредитования и защите ее прав как потребителя страховой услуги, который не требует обязательного соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

При таких обстоятельствах суд апелляционной инстанции пришел к правильному выводу о том, что исковое заявление К. соответствовало требованиям статьи 131 ГПК РФ и возвращению не подлежало.

(По материалам судебной практики Московского городского суда)

Следует отметить, что с 28 ноября 2019 года потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (часть 2 статьи 25 и часть 6 статьи 32 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита.


Вернуться к началу Обзора практики

logos-pravo.ru


Смотрите также