ОСАГО горячая линия автострахования, бесплатные номеры телефонов
Слушать
Автовладельцы постоянно сталкиваются с трудностями при сотрудничестве со страховщиками, причем не обязательно они происходят на стадии получения выплат после ДТП, зачастую даже заключение договора сопряжено с некоторыми проблемами. Именно для решения таких вопросов создана горячая линия автострахования ОСАГО – при возникновении сложностей достаточно позвонить на бесплатный номер, вам обязательно помогут.
В каких случаях поможет ОСАГО горячая линия
РСА стремится повысить качество услуг страховщиков. Чтобы оперативно решить все вопросы, рекомендуется позвонить по телефону на горячую линию. Существуют единые номера, рассчитанные на любые страховые компании или индивидуальные, принадлежащие крупным страховщикам. Например, есть горячая линия Росгосстрах ОСАГО, телефон представлен на сайте компании.
Позвонить на горячую линию рекомендуется в следующих ситуациях:
Вам навязывают дополнительные услуги, например, страховку без ограничений, страхование жизни.
Выдвигаются дополнительные требования: осмотр машины или отдельных запчастей.
Отсутствуют бланки.
Отказывают в применении скидки по КБМ.
Отказывают в заключении договора.
Не возмещают ущерб или занижают выплаты.
Другие нарушения ваших прав.
Телефоны горячих линий страховых компаний
Каждая компания готова оперативно решить возникшие вопросы по ОСАГО, горячая линия предназначена для звонков по любым ситуациям, которые волнуют клиента. Существует целый перечень номеров, которые могут пригодиться в сложной ситуации.
Если ваши права каким-либо образом нарушаются, позвоните на телефон горячей линии, можно обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор, или в РСА – на ваши вопросы ответят, возникшие проблемы будут решены.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
12 425 просмотров
20
Расскажите друзьям:Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Нужен ли техосмотр для ОСАГО
Следующая статья
ОСАГО расшифровка аббревиатуры
бесплатный номер телефона 8 800 по РФ
Консультация автоюриста по телефону
По Москве и московской области
+7 (499) 110-25-80
Санкт-Петербург и область
+7 (812) 407-18-13
Бесплатно по России
8 (800) 707-28-04
Задать вопрос юристу
Союз автостраховщиков (РСА) объединяет порядка полусотни компаний, предоставляющих услуги по страхованию автогражданской ответственности. В его компетенцию входит регулирование всех вопросов, связанных с данной сферой рынка страхования.
Для удобства автовладельцев действует телефон горячей линии РСА, по которым они могут обратиться в Союз с интересующими их вопросами.
Работа информационного центра
Возможность связаться с информационным центром имеется у всех жителей нашей страны. Горячая линия российского союза автостраховщиков РСА работает в круглосуточном режиме, без выходных дней. Специалисты центра помогут решить клиенту большинство проблем, связанных со всеми аспектами автогражданского страхования.
Многоканальный номер телефона горячей линии РСА – 8 800 200 22 75.
Сотрудники центра готовы оказать каждому автовладельцу широкий спектр правовой и информационной поддержки. Для увеличения скорости обслуживания, обращающимся гражданам рекомендуется заранее подготовить следующую документацию:
Общегражданский паспорт.
Водительское удостоверение.
Полис ОСАГО.
Телефон горячей линии РСА, начинающийся на 8 800 бесплатный для всех регионов РФ, также не имеется никаких ограничений по времени продолжительности звонка.
Другие способы связи
Жители столицы и ее области, кроме единой горячей линии РСА, контакты со специалистами могут установить по дополнительному номеру 8 (495) 641-27-85. Звонки от автовладельцев принимаются также работниками главного офиса Союза, расположенного в Москве, по телефону 8 (495) 771-69-44. Сюда можно обратиться с вопросом о размере и нюансах выплат по наступившему страховому случаю. Офис работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.
Для разрешения вопросов, касающихся действия международной «Зелёной карты», выделен отдельный телефон РСА 8 (495) 771-69-47
. Специалисты готовы предоставить всю необходимую информацию о «Грин кард» с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. Отдельный канал бесплатного телефона горячей линии РСА выделен для службы, отвечающей за ОСАГО: 8 800 200 22 75.
Сотрудники информационного центра готовы предоставить клиентам всю информацию относительно расчёта стоимости полиса и порядка получения компенсационных выплат по страховке.
Обратиться к специалистам Союза можно воспользовавшись, помимо телефона горячей линии РСА, официальным сайтом, расположенным по адресу: www.autoins.ru.
Номера телефонов горячей линии автострахования ОСАГО в страховых компаниях
Случается, что вы попали в ситуацию в которой непонятно как поступить, будь то ДТП или страховой случай по возмещению средств. Для этого есть телефоны горячей линии автострахования ОСАГО. Услуга бесплатная и воспользоваться ей может любой гражданин исходя из страховой компании в которой оформил полис. Страховщики осуществляют различные виды страхования, одной с которых является оформления полиса автострахования. ОСАГО – это удобная аббревиатура, которая в расширенном виде обозначает вид полиса. Этот полис предусматривает прохождение обязательной процедуры, целью которой является страхование владельцев различных транспортных средств. Главная особенность договора автострахования по ОСАГО – это произведение выплат с целью возместить убытки и нанесённый ущерб пострадавшей стороне в случае возникновения дорожно-транспортного происшествия по вашей вине. ОСАГО покрывает ущерб, причиненный другому автомобилю, жизни и здоровью водителя и его пассажиров. Условия договора ОСАГО и тарифы на его оформления регулируются государством на законодательном уровне. Из названия понятно, что ОСАГО является обязательным и без него транспортному средству появляться на дороге запрещено. За отсутствие полиса полагается штраф.
Когда можно обратиться на горячую линию
С целью повышения качества предоставления услуг в страховых компаниях по оформлению страхового полиса ОСАГО, созданы специальные горячие телефонные линии. Специалисты помогут быстро решить все вопросы и трудности, которые могут возникнуть в процессе оформления автострахования. Вам следует обратиться на горячую линию телефона в следующих случаях:
Специалистом намерено навязываются дополнительные услуги, в которых вы не нуждаетесь.
Специалист выдвигает дополнительные требования, которые не предусмотрены пакетом документов для оформления полиса.
В компании нет в наличии форм или других документов, которые требуются специалисту для предоставления услуги по оформлению ОСАГО.
Вам по каким-либо причинам отказывают в применении льгот к автострахованию.
По каким-либо причинам вам отказывают в оформлении договора.
В случае наступления страхового случая страховая компания отказывается производить страховые выплаты или проводит их не в полном объёме.
В случаях других видов нарушений ваших прав по оформлению полиса.
В случае возникновения спорных ситуаций по возмещению убытков
При возникновении любой из этих ситуаций можно смело звонить на горячую линию. Если вашей ситуации нет в списке перечисленных, в этом ничего страшного нет, так же смело звоните и выясняйте желаемое.
Контактные номера телефонов горячей линии
Так как горячие телефонные линии специально создаются с целью повышения уровня предоставления услуг и оперативного вмешательства в случае возникновения проблем при оформлении договора, информация об их деятельности находится в свободном доступе. Вы можете узнать. Ниже приведены номера государственных телефонов горячей линии, по которым вы можете обратиться:
РСА (Российский союз автостраховщиков) 8-800-200-22-75
Росгосстраха по ОСАГО 8-800-200-09-00
Альфастрахование по ОСАГО 8-800-333-0-999
СК ВСК по страхованию ОСАГО 8 800-775-77-51
Ингоссстрах по ОСАГО 8 800 100-77-55
В случае обращения на государственную горячую линию (РСА), вам будет необходимо указать название той страховой компании, с которой у вас возникли проблемы. Тогда специалисты службы свяжутся с её представителями, чтобы быстро и эффективно решить вопрос. Если же вы столкнулись с трудностями при работе со специалистами вашей компании, горячая линия поможет вам напрямую решить возникшие недопонимания. Поделиться новостью в соцсетях Метки: Страхование, Страхование ОСАГО « Предыдущая запись Следующая запись »
телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
Российский Союз Автостраховщиков (РСА) сплотил все организации, занимающиеся автомобильным страхованием в России. Совместное сотрудничество помогает принимать согласованные решения и правила работы. Статус РСА закреплен законодательством, поэтому справедливость и компетентность решений не подвергается сомнению. Организация обладает горячей линией. Любой пользователь может получить консультацию по телефону.
Телефон горячей линии союза автостраховщиков (РСА)
8 800 200 22 75 – единая горячая линия для клиентов компании. Совершение звонка всегда бесплатное, независимо от региона проживания пользователя. Дозвониться можно со стационарного или сотового телефона.
Чтобы оптимизировать работу контактного центра, жителям самых крупных городов России – Санкт-Петербурга и Москвы – доступен дополнительный номер. Обращения принимаются по телефону +7(495) 641 27 85. Совершение звонка бесплатное.
Для получения справочной информации набирайте номер центрального отделения компании – +7(495) 771 69 44. Вопросы, связанные с использованием «Зеленой Карты» или ОСАГО решаются по номерам +7(495) 771 69 42 и +7(495) 771 69 47.
Как задать вопрос?
Российский союз автостраховщиков обладает несколькими способами связи кроме горячей линии:
Электронная почта;
Обратная связь.
Составьте подробное описание вопроса и приложите контактные данные. Отправьте полученное сообщение по адресу [email protected] или [email protected]. Сотрудники контактного центра гарантированно рассматривают каждое поступающее обращение, поэтому пользоваться обычной почтовой службой бессмысленно. Дополнительный способ связи подразумевает использование формы обратной связи. Откройте раздел «Электронная приемная» на сайте и заполните предложенные строки:
Ф. И. О.;
Контактные данные;
Тема;
Обращение.
Среднестатистическое время рассмотрения обращения составляет несколько рабочих дней. Точный срок ответа варьируется от сложности проблемы.
Контакты для прессы
Представители прессы пишут на электронную почту [email protected] В особых случаях допускается пользоваться общей горячей линией.
Функции горячей линии РСА
Неправомерные решения страховой компании;
Неверный расчет скидки КБ;
Получение «Зеленой Карты», ОСАГО;
Просмотр реестра лицензий.
Как получить консультацию через личный кабинет?
Организация разработала личный кабинет, позволяющий пользователям отправлять вопросы. После авторизации откройте раздел «Техническая поддержка» во вкладке «Обратная связь». Напишите электронное обращение согласно предложенной форме. Затем нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники контактного центра своевременно решат вопрос и отправят ответ на ваши контактные данные. Когда горячая линия не помогает
Некоторые вопросы рассматриваются исключительно в отделениях организации. Например, консультанты не занимаются вопросами, связанными с получением компенсаций или покупкой страхового полиса.
Как отправить жалобу в союз автостраховщиков?
Претензии принимаются несколькими способами. Вы можете позвонить на горячую линию или отправить письменное обращение через «Обратную связь».
График работы
Ввиду широких масштабов работы компании, консультации проводятся круглосуточно. Дозвониться на горячую линию можно в любой день недели. Операторы принимают вызовы практически сразу. Исключением является время высокой загруженности контактного центра – иногда требуется длительное ожидание ответа.
Контакты и телефон поддержки
Название компании: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) Официальный сайт: https://autoins.ru/ Вход в личный кабинет: https://autoins.ru/login/ Написать письмо: [email protected] Телефон поддержки: 8 800 200 22 75
ВСК горячая линия ОСАГО, вск телефон горячей линии 8800 бесплатно официальный сайт
Слушать
К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.
Когда можно звонить ВСК на горячую линию?
Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста горячей линии клиент страховой компании ВСК может получить следующие услуги:
оформление заявки на страховой полис ОСАГО;
консультация при наступлении страхового случая;
запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
обзор страховых программ ВСК;
получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.
Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора.
Телефонные номера горячей линии ВСК
Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00. Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.
Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800. Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании.
Номера горячей линии ВСК 8800
88001000050
бесплатная круглосуточная горячая линия (время ожидания оператора 5-10 минут)
88007751441
запись к врачу в ситуации крайней срочности
Курсы валют | Кредиты | Дебетовые карты | Кредитные карты | Вклады
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
30 443 просмотра
12
Расскажите друзьям:Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
БИН Страхование
Следующая статья
Добровольное медицинское страхование - ВСК ДМС
бесплатный номер телефона 8 800 в РФ
В настоящее время существует система обязательного страхования для водителей ОСАГО, которая была введена для выплаты пострадавшей стороне нанесенного в ходе ДТП ущерба. Данная услуга имеет свои преимущества, которые оценили владельцы авто.
Система достаточно проста в использовании, однако если у вас возникли вопросы, можно обратиться в РСА. Помимо официальных офисов и сайтов компании существует горячая линия РСА (Российский союз автостраховщиков), по которой вы сможете получить ответы на все возникшие вопросы.
Для жителей всей России при обращении в РСА телефон горячей линии 8-800-200-22-57 бесплатно.
Жителям Москвы и области горячая линия РСА телефон: (495)-641-27-85.
Адрес электронной почты для приема скан-копий жалоб и обращений: [email protected]
[expert_bq id=835]В случае, если Ваш вопрос касается страхования в рамках международной системы страхования «Зеленая карта», Вы можете обратиться по телефону Информационно–консультационного центра «Зеленая карта» (495) 641-27-87[/expert_bq].
При обращении в РСА по телефону горячей линии вы сможете получить подробную информацию по возникшей проблеме. Для этого вам понадобится подробно описать возникшую ситуацию, чтобы оператор смог правильно найти решение. Также пользователю придется ответить на несколько вопросов оператора по телефону, для этого могут понадобиться ваши персональные данные.
После обращения водителю будет оказана помощь по возникшим вопросам ОСАГО, также при желании можно оставить жалобу на страховую компанию, оформившую полис. Союз автостраховщиков поможет своим пользователям и решит проблему в короткие сроки.
Стоит отметить, что в РСА телефон горячей линии бесплатный, поэтому помощь может получить любой желающий по всей России. Чтобы узнать номер телефона РСА для вашего региона, можно зайти на официальный сайт и посмотреть список номеров горячей линии РСА в разделе «РСА контакты горячая линия». Также можно позвонить по универсальному бесплатному номеру.
Телефон горячей линии РСА: бесплатный номер
РСА (российский союз автостраховщиков) — это организация, основой которой являются некоммерческие задачи. РСА — это объединение страховщиков РФ, осуществляющих услуги по автострахованию.
Если шоферы столкнулись с какой-либо проблемой, то они обращаются за помощью к РСА и горячая линия помогает им решать возникшие проблема. Для наилучшего контакта создана горячая линия, куда водитель может позвонить и проконсультироваться.
Содержание статьи
Коротко об организации
Основными задачами Союза являются:
разного рода выплаты;
защита потерпевших;
взаимодействие агентств и владельцев того или иного транспорта.
Зачастую РСА добивается разрешения сложных задач, с которыми могли столкнуться водители.
У организации имеются свои специалисты, которые относятся к разным профессиям, и каждый выполняют индивидуальные задачи. Все работники обязаны пройти обязательную подготовку длиною в несколько месяцев.
Задачи РСА
В задачи сотрудников входят:
Осуществление всех законов. Это весьма серьёзная и важная задача. Работники взаимодействуют с международными страховыми ассоциациями.
Осуществление законов в информативном пространстве.
Юристы оказывают свою помощь в суде.
Обеспечение информацией Интернет-ресурсов и их формирование. Это главная задача программистов.
Выплата компенсаций.
Стараются создать взаимодействие.
Контролирование правил, связанных с профессиональной деятельностью.
Бесплатная линия
Горячая линия и так подразумевает собой бесплатный телефонный звонок. Каждый водитель, столкнувшись с проблемой, которую не может решить самостоятельно, может набрать номер телефона горячей линии РСА, чтобы получить помощь специалиста. Линия создана целенаправленно для консультирования или для входящих звонков. Это удобно, выгодно и полезно.
Номера телефонов и контактов РСА (Российский Союз Автостраховщиков):
Адрес в Москве: ул. Люсиновская 27/3 (вт. 15:00-18:00 и чт. 09:00-12:00),
Для автостраховщиков она предназначается для решения следующих целей:
обращения по ОСАГО;
жалобы по ОСАГО.
Важно: линия занимается исключительно приёмом обращений и жалоб по ОСАГО от потерпевших лиц.
Для определённого региона разработаны персональные контакты (номера телефонов, e-mail и так далее), по которым владелец авто может обратиться. Оптимально будет позвонить на номер, нежели писать на почтовый адрес, потому что заявка будет обработана значительно быстрее.
Важно: каждый шофёр должен дать чёткую и подробную информацию, чтобы ему могли оказать быструю помощь. Также он должен предоставить ответы на все получаемые вопросы от оператора.
Существуют ещё единые номера для Москвы и регионов. Например, жители, проживающие в столице, будут обращаться по одному единому номеру. А жители Екатеринбурга — по другому. Все контакты прописаны на сайте РСА.
Только сам водитель может защитить себя, поэтому ему надо обязательно связаться с оператором, чтобы получить помощь. Для этого он должен предоставить информацию о себе, которая понадобится оператору.
Важно: все сведения должны соответствовать реальности.
Какие ещё права и возможности имеет РСА?
Как и любая другая организация, Союз имеет многие возможности.
К ним относятся:
применять напор на страховое агентство, при этом не нарушая законов;
предоставлять данные;
защищать членов Союза;
обеспечение технического характера;
подготовка и использование электронных ресурсов.
Таким образом, РСА является одним из главных помощников шофёров. Союз защищает права, делает выплаты, разрешает вопросы в суде. Если у пострадавшего лица появилось обращение или возникла жалоба, то он имеет право обратиться за помощью, позвонив по горячей линии.
Оператор, получив необходимые сведения, проконсультирует владельца авто насчёт той или иной проблемы.
Следует помнить, что для региональных территорий действуют разные контакты, по которым можно связаться со специалистами. Все их можно найти на сайте.
Связавшись с оператором, шофёр должен дать правильные и истинные сведения, которые не противоречат реальности.
Интересное видео
Внимание! В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!
Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.
Росгосстрах горячая линия телефон, бесплатный номер горячей линии Росгосстрах КАСКО, ОСАГО
Слушать
Росгосстрах - крупнейший страховщик на территории РФ, сфера деятельности которого включает наиболее полный спектр услуг защиты при рисках разного характера, предоставляемых частным и юридическим лицам. Перечень продуктов, предлагаемых этой крупнейшей страховой организацией, насчитывает 55 полисов, среди которых программы от страхования автовладельцев до предупреждения рисков в космической отрасли.
Для обеспечения доступности информации о каждом страховом договоре по всей территории РФ действует круглосуточная связь с центрами Росгосстраха.
Росгосстрах телефон горячей линии
Бесплатная горячая линия Росгосстрах включает такие номера телефонов, действующие для всей территории РФ:
(8 800) 200 09 00 - контакт-центр по страхованию, он действует без перерывов и выходных;
(8 800) 200 99 77 - контактный номер по решению вопросов, связанных с урегулированием убытков;
(8 800) 200 68 86 - контактная линия по страхованию жизни.
Обратившись по федеральным номерам, которые начинаются с 8800, вы можете получить консультацию по интересующему вас виду страхования совершенно бесплатно в круглосуточном режиме.
По каким вопросам можно звонить на горячую линию Росгосстрах?
Наибольшей популярностью пользуются консультации по вопросам:
Автостраховки;
Страхование всех типов недвижимого имущества;
Страхование коммерческих фондов;
Предупреждение рисков для здоровья путешественников;
Страховки трудящемуся населению;
Предупреждение рисков инвестиционных проектов;
Страхование в области ритуальной сферы.
Информацию о порядке выплат можно также получить по бесплатным телефонам горячая бесплатная линия банка Росгосстрах: 8 800 700 40 40 или +7 (495) 925 80 60.
Одна из наиболее популярных тем звонков, которые принимает горячая линия Росгосстрах - Автострахование. Это достаточно сложная тема даже для водителей с приличным стажем, так как нужно хорошо разбираться в мельчайших нюансах нормативных положений, терминах и правилах деятельности страховщиков. Здесь необходима необходима консультация действующего специалиста, который находится на одном из таких горячих номеров. Поэтому решать данные вопросы можно не выходя из дома, позвонив по телефону горячих линий.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
4 815 просмотров
50
Расскажите друзьям:Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Росгосстрах выплаты по ОСАГО
Следующая статья
Росгосстрах компенсационные выплаты
Горячая линия «Росгосстрах»: номер телефона, служба поддержки
В этой статье узнаем как работает горячая линия «Росгосстрах», какие контакты для связи, можно ли обратиться онлайн, как оформить жалобу? С какими вопросами могут помочь сотрудники call-центра?
О компании
«Росгосстрах» — одна из крупнейших российских компаний в сфере страхования. Занимается предоставлением услуг для юридических и частных лиц по всей стране. Общее количество обслуживаемых клиентов превышает 40 млн. человек.
Для удобства клиента была запущена горячая линия «Росгосстрах», в задачи операторов контакт центра входит помощь и консультирование по всем вопросам, связанным с работой организации.
Как написать в службу поддержки СК «Росгосстрах»?
Служба поддержки представляет несколько удобных каналов обмена информацией:
Электронная почта.
Чат на сайте.
Вкладка «Обратная связь».
Если необходим комментарий техподдержки в реальном времени, рекомендуется воспользоваться вкладкой «Чат» на главном портале в Сети — https://www.rgs.ru. Оставляйте комментарии в отдельном окне, срок ответа не превышает 5 минут.
Другая удобная форма для общения, представляет собой отправку обращений через обратную связь. Запрос можно отправить с официального сайта — https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Единственное ограничение установлено для рядовых пользователей. Отправка сообщений возможна только после авторизации в личном кабинете.
Если ещё нет учетной записи, официальный сайт поможет разобраться в наиболее часто встречаемых проблемах самостоятельно. Откройте раздел «Вопросы/Ответы» и просмотрите комментарии специалистов.
Отправить обращение в «Росгосстрах» можно по электронной почте — [email protected] Можно оставить вопрос, жалобу, отзыв и пожелание.
Какой телефон горячей линии СК «Росгосстрах»?
Существует единая справочная служба, которая занимается приемом обращений по телефонам. Обработка запросов производится в круглосуточном режиме.
Телефон горячей линии доступный по всей стране бесплатно — 8 800 200 09 00. Позвонить могут из любого населенного пункта, используя мобильные или стационарные телефоны.
Из-за большой загрузки call-центра в Москве, был открыт вспомогательный номер — +7 (495) 926 55 55. Тарификация зависит от условий вашего оператора.
Горячая линия для ОСАГО
Номер телефона, по которому клиенты могут сообщить о ДТП, узнать условия выплат, рассчитать сумму погашения по ОСАГО — 8 800 200 09 00.
Горячая линия для КАСКО
Все вопросы, связанные со спорами и расчетами по КАСКО, могут быть урегулированы посредством обращения по одному из телефонов:
Горячая линия для юридических лиц
Для юридических лиц и частных клиентов «Росгосстрах», установлена отдельная линия — 8 800 700 40 40. Позвонить могут все желающие для уточнения условий и деталей по обслуживанию.
Центр урегулирования убытков
В задачи центра входит рассмотрение и урегулирование вопросов, связанных с выплатами, возмещением. Позвонив по горячей линии 8 800 200 99 77, можно вызвать оценщика и уточнить другие темы.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия «Росгосстрах» занимается консультированием клиентов по запросам, касающимся КАСКО, ОСАГО. Обратившись по телефону, могут быть оказаны следующие услуги:
Предоставление информации о продуктах, страхование, условия.
Решение сложностей, возникающих в результате работы.
Консультация по доп. услугам.
Выяснение деталей разбирательства, сообщение о страховом случае.
Подача жалоб, пожеланий.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд вопросов, по которым предоставление помощи в удаленном порядке невозможно:
Мобильное приложение «Росгосстрах» значительно облегчает использование сервисов компании, как обращения, подача документов и т.д. Установить ПО для смартфонов можно на гаджеты с платформой от Android или iOS.
Войдя в личный кабинет, клиент сможет кроме использования базовых возможностей, отправить сообщение в контакт центр. Для этого потребуется заполнить форму в разделе «Техподдержка».
Связь с поддержкой через личный кабинет
Отправка сообщений в чате или через форму обратной связи доступна только для авторизованных пользователей. Раздел «Поддержка», как и другие, активируется после входа в личный кабинет.
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.rgs.ru.
Использовать опции учетной записи можно с ПК или мобильного устройства.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с проблемами, не качественным обслуживанием, клиенту следует написать жалобу. Рекомендации представителей компании в этом ключе сводятся к тому, чтобы воспользоваться одной из форм для связи:
Call-центр.
Электронная почта.
Чат или вкладка обратной связи.
Оставляя жалобу на «Росгосстрах», указывайте причину, тему, дату, номер полиса, подробное описание, доп. фото или документы.
Другие способы связи
К другим способам связи можно отнести социальные сети. Компания имеет сообщества в соц. сетях:
Режим работы
Время работы контакт-центра «Росгосстрах» круглосуточное.
Горячая линия РСА: номер телефона, служба поддержки
В этой статье узнаем, какая горячая линия РСА, как обратиться по ней? Есть ли альтернативные способы коммуникации? В каких случаях стоит обращаться, а когда сотрудники техподдержки не смогут помочь? Как оставить жалобу, в какое время можно позвонить?
Об организации
Российский союз автостраховщиков — организация, объединяющая все компании в этой области на российском рынке. Совместное взаимодействие влияет на принятие и согласование важных решений и правил, регламентирующих деятельность. Статус РСА закрепляется законодательно, поэтому действия и решения компании считаются вполне компетентными и справедливыми, по отношению к страховщикам и клиентам.
У РСА есть собственный канал взаимодействия с клиентами, партнерами, в сферу компетентности которого входит решение споров и конфликтов.
Как написать в службу поддержки РСА?
Российский союз автостраховщиков позволяет обратиться за консультацией любому, помимо телефонов, представлены альтернативные средства общения:
Электронная почта.
Вкладка «Обратная связь» на сайте.
Письма ждут по двум основным адресам — [email protected] и [email protected] Сообщения отправляются моментально, поэтому нет необходимости пользоваться услугами классической почтовой службы.
Обращение через форму на сайте удобны, если нужно оставить официальный запрос, жалобу, пожелание и т.д. Вкладка — https://autoins.ru/elektronnaya-priemnaya простая, потребуется заполнить всего несколько полей:
ФИО.
Контакты.
Тема.
Подробное сообщение.
Служба поддержки через официальный сайт старается отвечать быстро, но иногда сроки могут затянуться виду определенных обстоятельств.
Какой телефон горячей линии РСА?
Телефон горячей линии представлен общий по стране — 8 800 200 22 75, он бесплатный для звонков в пределах РФ, со всех мобильных и стационарных аппаратов.
Учитывая, что номер телефона при обращениях используется чаще, для двух регионов Москва и Санкт-Петербург предусмотрели свой отдельный канал — +7 (495) 641 27 85. На этот номер можно обратиться бесплатно.
Для уточнения прочей информации, позвонить можно по контактам центрального офиса РСА — +7 (495) 771 69 44.
Отдельно заявлены линии по решению конкретных проблем, связанных с ОСАГО или Зеленой Картой. Если ваш вопрос касается Зеленой карты, звоните по следующим номерам — +7 (495) 771 69 47 и +7 (495) 771 69 42. Номера поддержки по страховкам ОСАГО — 8 800 200 22 75 и +7 (495) 641 27 85 (совпадают с основной горячей линией).
Адрес на карте
Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Контакты для прессы
Контакты для прессы представлены только электронной почтой — [email protected] В экстренных ситуациях допускается использование основной горячей линии.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поможет в случае проблем и вопросов по следующим темам:
Оформление ОСАГО, Зеленой Карты.
Неправильный расчет скидки КБМ.
Неправомерные действия страховой.
Получение информации из реестра о действующих лицензиях компаний.
Кроме этого, поддержка окажет консультацию при оформлении заявлений в суд, при вопросах по страховому компоненту, компенсациях и т.д.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет могут оформить страховые компании и их клиенты, пользуясь удобным интерфейсом на сайте РСА. Актуальность в кабинете возникла ещё в 2003 году, но большую популярность он получил в 2017 году, с запуском продаж электронных полисов.
Для входа в личный кабинет РСА используйте ссылку — https://autoins.ru/login.
Форма для входа в личный кабинет на официальном сайте РСА
Для удобства пользователя, через Личный кабинет он может обратиться за консультацией специалистов, открыв раздел «Техподдержка» или нажав по вкладке вверху страницы «Обратная связь».
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Нужно понимать, что не все вопросы можно решить онлайн или по телефонной линии. Например, при решении проблем с выплатами компенсаций или при покупке полиса, менеджеры техподдержки помощь не смогут.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно удобным способом, используя вкладку «Обратная связь» или отправив сообщение по электронной почте. Также сообщить о своей претензии, жалобе можно по горячей линии, используя один из представленных телефонов.
Режим работы
Время работы службы поддержки по телефонной линии или онлайн круглосуточно. То есть, обратиться разрешается 24/7, но нужно понимать, в некоторых ситуациях потребуется время для решения .
номер телефона, как написать обращение
В этой статье выясним, для чего предназначена горячая линия ОМС, в каком случае сотрудники службы поддержки смогут помочь и проконсультировать граждан? Есть ли альтернативные способы связаться с контакт центром, какие номера техподдержки, как проверить действие полиса, можно ли сменить страховую?
О фонде ОМС
ОМС — обязательное медицинское страхование по государственной программе или через частные фонды. Как работает программа, куда обращаться с проблемами, желанием оформить полис, узнаем ниже.
Как написать обращение в фонд ОМС?
Обращение составляется через официальный сайт, в разделе «Написать нам» — http://ffoms.ru/for-citizens/feedback/ или https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline (Московский филиал).
Обратите внимание на порядок заполнения данных, указывайте достоверные сведения, тему, контакты для обратной связи и детали вопроса. Пользователь сможет прикрепить фото или видео материал, для этого в форме есть отдельное «окошко».
Ознакомиться с услугами и справочной информацией можно там же на сайте, открыв подраздел «Вопрос и ответ» — http://ffoms.ru/for-citizens/faq.
Какой телефон горячей линии Московского городского Фонда ОМС?
Московский городской фонд ОМС, как и аналогичные в других регионах, доступен для населения по телефонной линии или онлайн.
Связаться можно в любое время, позвонив на телефон горячей линии — 8 800 707 05 61. В зону покрытия столичного call-центра входит, как Москва, так и Московская область.
Контакты в других населенных пунктах выясняйте на сайте — http://ffoms.ru/system-oms/phones.
Горячая линия Федерального фонда ОМС
В России помимо региональных контакт-центров, действует и единая горячая линия для обращений граждан.
Дозвониться можно на номер телефона — 8 800 222 15 15 с любых мобильных, городских устройств бесплатно.
Центральный федеральный округ
Брянская область 8-800-222-11-77
Владимирская область 8-800-200-11-09 8-4922-40-47-13
Воронежская область 8-800-775-95-39
г. Москва 8-495-952-93-21
Ивановская область 8 800-222-15-09
Калужская область 8-800-450-11-81
Костромская область 8-800-234-46-86
Курская область 8-800-301-25-51
Липецкая область 8-800-200-11-65
Московская область 8-800-707-05-61
Орловская область 8-800-200-77-45
Рязанская область 8-800-775-07-79
Смоленская область 8-800-707-18-86
Тамбовская область 8-800-302-21-26
Тверская область 8 800-100-88-62
Тульская область 8-800-700-45-57
Ярославская область 8-800-350-76-76
Северо-Западный федеральный округ
Архангельская область 8-800-100-11-29
г. Санкт-Петербург 8-812-703-73-01 8-800-700-86-03
Калининградская область 8-800-250-91-22 8-4012-95-45-51
Ленинградская область 8-800-700-97-71
Мурманская область 8-800-301-13-32
Новгородская область 8-800-302-15-15
Псковская область 8-800-555-55-03
Республика Карелия 8-800-250-81-42
Республика Коми 8-800-707-98-25
Южный федеральный округ
Астраханская область 8-8512-243-014
Волгоградская область 8-800-100-12-25
г. Севастополь 8-800-250-35-27
Краснодарский край 8-800-200-60-50
Республика Адыгея 8-800-350-33-23 8-877-252-74-79
Республика Калмыкия 8-800-302-62-20
Республика Крым 8-800-301-41-53
Ростовская область 8-800-100-98-78
Северо-Кавказский федеральный округ
Карачаево-Черкесская Республика 8-800-333-94-09
Республика Дагестан 8-800-222-29-05
Республика Ингушетия 8-800-333-88-06
Республика Северная Осетия-Алания 8-800-301-99-15 8-8672-257761
Чеченская Республика 8-800-555-94-49
Приволжский федеральный округ
Кировская область 8-800-100-43-03
Нижегородская область 8-800-333-71-93
Пензенская область 8-800-100-80-44
Пермский край 8-800-700-05-61
Республика Башкортостан 8-347-272-58-64 – по вопросам страхования 8-347-273-39-00 – по вопросам медицинской помощи
Республика Марий Эл 8-800-707-83-81
Республика Мордовия 8-800-30-20-835
Республика Татарстан 8-800-200-51-51
Саратовская область 8-800-222-27-20
Удмуртская Республика 8-800-301-3337 8-3412-63-46-75
Чувашская Республика 8-800-770-09-55
Уральский федеральный округ
Курганская область 8-800-100-21-87
Свердловская область 8-343-362-90-25
Тюменская область 8-800-30-200-40
Ханты-Мансийский АО 8-800-100-86-02
Челябинская область 8-800-300-10-03
Ямало-Ненецкий АО 8-800-100-89-03
Сибирский федеральный округ
Алтайский край 8-800-775-85-65
Забайкальский край 8-800-100-52-26 8-3022-21-27-13
Иркутская область 8-800-100-50-90 8-3952-33-26-22
Кемеровская область 8-800-200-60-68
Красноярский край 8-800-700-00-03
Новосибирская область 8-800-222-15-15
Омская область 8-800-200-11-95
Республика Алтай 8-800-100-55-40
Республика Бурятия 8-800-301-20-03
Республика Тыва 8-800-301-33-17 8-39422-21502
Дальневосточный федеральный округ
Амурская область 8-800-100-56-60
Еврейская АО 8-800-550-33-70
Камчатский край 8-800-505-60-52
Приморский край 8-800-100-12-88
Республика Саха (Якутия) 8-800-100-14-03
Сахалинская область 8-800-301-30-25
Хабаровский край 8-800-100-08-77
Чукотский АО 8-800-350-01-21 8-42722-2-42-16
Байконур
Байконур 8-33622-5-62-29
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы федеральных фондов ОМС можно посмотреть на Яндекс Картах.
Проверка полиса
Проверить полис на подлинность, значится ли он в списках в страховых компаний можно относительно просто, посетив один из официальных сайтов, например — https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa.
Полис ОМС можно легко проверить, как по фамилии, так и по номеру, присваиваемому для каждого документа. Произвести проверку можно также и с помощью мобильно телефона.
Как поменять страховую компанию?
Смена страховой компании законное действие любого гражданина. Заменить страховую можно обратившись с заявлением в нужную организацию. Необходимо представить документы:
Паспорт.
Свидетельство.
СНИЛС.
В разных ситуациях порядок подачи и список документов может меняться. Подробные сведения на этот счет можно посмотреть на главном сайте. Менять страховую можно только 1 раз в год. По законодательству, сделать это необходимо до 1 ноября. Ограничения не касаются лиц, которые вынуждены сменить место жительства, фамилию, дату, место рождения, прекращение работы предыдущей компании и т.д.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия понадобиться, если нужно:
Выяснить, действителен ли их полис.
Какие сроки.
Узнать порядок обращение за помощью.
Получить консультацию о том, как прикрепить ОМС к больнице, поликлинике.
Выяснить, как менять страховые компании, какие документы нужно предоставить и т.д.
Помогут сотрудники и в решении других проблем, проконсультируют по вопросам написания жалоб или пожеланий.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не занимается сторонними темами, не касающимися страхования по программе ОМС. Не стоит рассчитывать на помощь менеджеров в вопросах раскрытия личных данных о сотрудниках или клиентах.
Как написать жалобу?
Сообщить о своих претензиях или проблемах можно несколькими способами:
Через вкладку «Написать нам» на официальном сайте.
С помощью горячей линии.
Оставить жалобу можно, как по региональным номерам, так и обратившись в единый контакт-центр. Обязательно указывайте личные сведения о себе, тему и детали. Возможно, для подробного разбирательства специалистам понадобится фото или видео материал.
Другие способы связи
Написать в Московский городской Фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), можно через социальные сети:
Время работы
Режим работы горячей линии круглосуточный. Обработка электронных сообщений занимает время, поэтому ответ приходится ожидать в течении 1-2 часов. В зависимости от выбранного способа обратной связи, официальный ответ может «идти» в течении 10 дней.
Случается, что вы попали в ситуацию в которой непонятно как поступить, будь то ДТП или страховой случай по возмещению средств. Для этого есть телефоны горячей линии автострахования ОСАГО. Услуга бесплатная и воспользоваться ей может любой гражданин исходя из страховой компании в которой оформил полис. Страховщики осуществляют различные виды страхования, одной с которых является оформления полиса автострахования. ОСАГО – это удобная аббревиатура, которая в расширенном виде обозначает вид полиса. Этот полис предусматривает прохождение обязательной процедуры, целью которой является страхование владельцев различных транспортных средств. Главная особенность договора автострахования по ОСАГО – это произведение выплат с целью возместить убытки и нанесённый ущерб пострадавшей стороне в случае возникновения дорожно-транспортного происшествия по вашей вине. ОСАГО покрывает ущерб, причиненный другому автомобилю, жизни и здоровью водителя и его пассажиров. Условия договора ОСАГО и тарифы на его оформления регулируются государством на законодательном уровне. Из названия понятно, что ОСАГО является обязательным и без него транспортному средству появляться на дороге запрещено. За отсутствие полиса полагается штраф. 
Приложение «Росгосстрах», снимки экрана
К другим способам связи можно отнести социальные сети. Компания имеет сообщества в соц. сетях:
Форма для входа в личный кабинет на официальном сайте РСА
