| ||||
|
|
Интач ремонт по осагоОтзывы о страховой компании «Интач Страхование», мнения пользователей и клиентов страховой компании22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая... Читать далее 22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая предусматривает ремонт у официалов. Каково же было моё удивление, когда приехав в ROLF я увидел, что это салон Mazda. Но меня уверили, что у них есть лицензия на ремонт автомобилей Skoda. Ну ладно, есть и есть. Мастер-консультант Г-в Александр сказал, что проблем никаких и за неделю всё будет готово.Первое, что мне не понравилось - то что при приёме мне сказали, что машина грязная и что они не несут ответственности за повреждения ЛКП. Я с таким сталкиваюсь впервые. Мою машину всегда мыли при приёме. Сказали, что я могу подождать, когда они помоют, но это будет часика через 2. Кстати, приехал я где-то к 8 утра, если я правильно помню. А вообще я сам должен был помыть машину. Меня об этом естественно не предупреждали. Когда я принимал машину после ремонта, мне показалось, что щель между капотом и бампером - больше чем была и радиатор выглядит вдавлено. Но мастер объяснил, что у Skoda есть такой зазор, что это нормально и что всё встало на свои места. Я поверил и уехал. Но дома жена тоже обратила внимание на то, что перед выглядит иначе. Тогда я начал искать фото машины до происшествия и окончательно убедился в том, что детали стоят криво. Я обратился в страховую снова. Со мной связалась Ольга - специалист по решению такого рода проблем. Сперва она меня направила на экспертизу в Форд, вместе с независимым экспертом от Intouch. Эксперт со мной связался. Я спросил, как он планирует выявлять плохой ремонт, есть ли у него опыт работы со Skoda. Он сказал, что все машины одинаковые - у всех двигатель и 4 колеса. Я снова связался с Ольгой и уговорил направить меня в салон Skoda, где мастера каждый день видят Skoda. В результате меня направили в салон Skoda. Со мной связался мастер из Skoda и сказал, что ждёт меня на осмотр 25.11 в 9 утра. Когда 25.11.2017 я приехал в Skoda, грустный мастер сказал мне, что InTouch запретил ему осматривать машину, и что машину будет осматривать независимый эксперт, который должен сейчас приехать. Вчера я увидел на улице Skoda Superb моего цвета и года выпуска. Это развеяло все мои сомнения. Что я хочу сказать. Девушки в call-центр InTouch и Ольга - никаких претензий. Они всё отрабатывают на 5+. Это не их вина, что ROLF так плохо ремонтирует. Но тем не менее это вина InTouch, что они выбирают таких поставщиков. Ну и напоследок - происшествие было 22.08. Сегодня 05.12. Больше 3 месяцев. Это не нормально. Если дело не сдвинется с места в ближайшее время - я иду к независимому эксперту, ремонтирую машину и отсуживаю стоимость ремонта. Такие вопросы решаются долго, но мне уже надоело ждать. В этом году InTouch меня убедил застраховать машину у не официалов. Мне уже страшно. Если официалы так ремонтируют, то что же будет у не официалов. Отзывы о страховой компании «Интач Страхование», мнения пользователей и клиентов страховой компании22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая... Читать далее 22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая предусматривает ремонт у официалов. Каково же было моё удивление, когда приехав в ROLF я увидел, что это салон Mazda. Но меня уверили, что у них есть лицензия на ремонт автомобилей Skoda. Ну ладно, есть и есть. Мастер-консультант Г-в Александр сказал, что проблем никаких и за неделю всё будет готово.Первое, что мне не понравилось - то что при приёме мне сказали, что машина грязная и что они не несут ответственности за повреждения ЛКП. Я с таким сталкиваюсь впервые. Мою машину всегда мыли при приёме. Сказали, что я могу подождать, когда они помоют, но это будет часика через 2. Кстати, приехал я где-то к 8 утра, если я правильно помню. А вообще я сам должен был помыть машину. Меня об этом естественно не предупреждали. Когда я принимал машину после ремонта, мне показалось, что щель между капотом и бампером - больше чем была и радиатор выглядит вдавлено. Но мастер объяснил, что у Skoda есть такой зазор, что это нормально и что всё встало на свои места. Я поверил и уехал. Но дома жена тоже обратила внимание на то, что перед выглядит иначе. Тогда я начал искать фото машины до происшествия и окончательно убедился в том, что детали стоят криво. Я обратился в страховую снова. Со мной связалась Ольга - специалист по решению такого рода проблем. Сперва она меня направила на экспертизу в Форд, вместе с независимым экспертом от Intouch. Эксперт со мной связался. Я спросил, как он планирует выявлять плохой ремонт, есть ли у него опыт работы со Skoda. Он сказал, что все машины одинаковые - у всех двигатель и 4 колеса. Я снова связался с Ольгой и уговорил направить меня в салон Skoda, где мастера каждый день видят Skoda. В результате меня направили в салон Skoda. Со мной связался мастер из Skoda и сказал, что ждёт меня на осмотр 25.11 в 9 утра. Когда 25.11.2017 я приехал в Skoda, грустный мастер сказал мне, что InTouch запретил ему осматривать машину, и что машину будет осматривать независимый эксперт, который должен сейчас приехать. Вчера я увидел на улице Skoda Superb моего цвета и года выпуска. Это развеяло все мои сомнения. Что я хочу сказать. Девушки в call-центр InTouch и Ольга - никаких претензий. Они всё отрабатывают на 5+. Это не их вина, что ROLF так плохо ремонтирует. Но тем не менее это вина InTouch, что они выбирают таких поставщиков. Ну и напоследок - происшествие было 22.08. Сегодня 05.12. Больше 3 месяцев. Это не нормально. Если дело не сдвинется с места в ближайшее время - я иду к независимому эксперту, ремонтирую машину и отсуживаю стоимость ремонта. Такие вопросы решаются долго, но мне уже надоело ждать. В этом году InTouch меня убедил застраховать машину у не официалов. Мне уже страшно. Если официалы так ремонтируют, то что же будет у не официалов. Что делать в случае ДТП при наличии КАСКО? - СтатьиУ каждого автомобилиста, скорее всего, был неприятный опыт участия хотя бы в мелких авариях без пострадавших и с незначительным ущербом. Такие события происходят сплошь и рядом в плотном дорожном потоке, пробках, на парковках возле магазинов, стоянках во дворе и других местах, где есть вероятность столкновения автомобилей. Более серьезные аварии случаются реже, но последствия от них, как правило, гораздо тяжелее. В таких ситуациях водитель переживает стресс, который не позволяет ему здраво оценивать ситуацию и толкает на необдуманные поступки. Необходимо понимать, что нарушение правил поведения при ДТП только осложнит ситуацию, а в случае грубого нарушения, например, скрытия с места аварии, и вовсе оставит автовладельца без водительского удостоверения. Следовать четкой схеме необходимо всем участникам аварии, независимо от наличия или отсутствия вины водителя. Став участником ДТП необходимо:1. Остановиться и убедиться в отсутствии пострадавших. Первым делом необходимо заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию и удостовериться, что в салоне нет пострадавших. При подозрении на серьезные травмы у водителя или пассажиров, нужно оказать пострадавшим первую помощь и незамедлительно вызвать "скорую". 2. Обозначить место аварии. Необходимо обозначить место аварии, выставив знак аварийной остановки. В населенном пункте он должен быть размещен на расстоянии не менее 15 метров, а вне населенного пункта - не менее 30 метров. Знак нужно расположить так, чтобы проезжающие водители могли увидеть его с большого расстояния и успели заблаговременно затормозить. 3. Определить статус ДТП. Перед тем, как сообщать сотрудникам ГИБДД о происшествии, необходимо оценить масштаб повреждений. Со страховкой КАСКО, при мелком ДТП, разрешить ситуацию можно без необходимости составления протокола органами ГИБДД и предоставления справки в страховую компанию. Оформление ДТП на условиях "КАСКО без справок" возможно, если:
Если ДТП серьезное и не может быть разрешено в двустороннем порядке между участниками, необходимо:
4. Заявить о происшествии в страховую компанию. Своевременное обращение в страховую компанию после ДТП - залог оперативной страховой выплаты. Необходимо связаться с оператором, сообщить детали происшествия и согласовать время и место осмотра поврежденного автомобиля. В 80% случаев в компании INTOUCH направление на ремонт дается с первого звонка с места происшествия. Важно помнить, что до приезда ГИБДД автомобили, участвующие в ДТП, а также предметы аварии (осколки фар и другие части машины) должны оставаться на своих местах. Кроме того, в случае серьезной аварии с наличием пострадавших может понадобиться медицинское освидетельствование виновника. Отзыв о страховой компании ИнтачВыплатное дело по КАСКО № 97759 от 31 октября 2014 года. В результате аварии мой BMW 750i оказался на грани конструктивной гибели. Однако компания решила восстановить машину, потому как в противном случае страховщику пришлось бы возмещать полную стоимость автомобиля. Ремонт продлился до середины февраля. Машину восстанавливали на СТОА «Шмит Сервис», что находится на Севастопольском проспекте. О работе данного автосервиса можно многое написать. Даже при наличии личных связей приходилось терпеть грубость ремонтников, а однажды пришлось самому ехать за деталями, иначе ремонт затянулся бы еще на месяц. У меня есть еще пять автомобилей, все застрахованы по КАСКО, но с таким явлением я столкнулся впервые.
Оценки о работе компанииПокупка полисаУжасно Страховой случайСредне Рассмотрение делаУжасно Возмещение убытковУжасно Комментарии
Отзыв о страховой компании ИнтачСегодня попал в ДТП. Я ехал по правой полосе, «Гольф» – по левой. Он въехал в меня. У меня есть оба полиса автострахования – и «автогражданка», и КАСКО. По КАСКО обращаться лишний раз не хочется, решил отдать в ремонт по ОСАГО. Оценки о работе компанииПокупка полисаХорошо Страховой случайХорошо Рассмотрение делаХорошо Возмещение убытковХорошо Комментарии
Страховка на машину с гарантией - СтатьиПокупка автомобиля из салона - это практически всегда разумное вложение денег. Как таковых недостатков у нового автомобиля быть не может, за исключение разве что высокой стоимости. Но даже здесь надежность и долговечность машины, которая недавно сошла с конвейера, перекроют любые расходы в первые же годы ее эксплуатации. Все-таки это новый автомобиль, и этим все сказано: в нем новые узлы и агрегаты, оригинальные запчасти и качественная заводская сборка, которую не заменит ремонт даже в самом высокоуровневом автосервисе. Что такое заводская гарантия автомобиля?На новые машины, которые приобретают у официальных дилеров, распространяется заводская гарантия. Это либо период от 3 до 5 лет, либо определенное количество километров пробега. Если у машины выявляется дефект, автовладелец имеет право заменить неисправную деталь по гарантии. Однако нужно понимать, что не любая поломка нового автомобиля является гарантийной. Только если неисправность была вызвана производственной причиной (по вине завода-изготовителя), а не в результате неправильной эксплуатации, машину направят на гарантийный ремонт, без всяких расходов со стороны автовладельца. При этом, любое повреждение, полученное в результате ДТП или стихийного явления, не является гарантийным случаем. Для таких целей автовладельцу необходимо оформить полис КАСКО, выбрав необходимый перечень страховых рисков. Как выбрать КАСКО для гарантийного авто?Варианты страховых продуктов КАСКО для гарантийных автомобилей ничем не отличаются от тех, которые предлагают для подержанных машин. Автомобили в кредит, как правило, страхуются на условиях полного КАСКО, так как это является обязательным требованием банка при выдаче займа. В INTOUCH застраховать машину по КАСКО можно:
О чем нужно помнить?При страховании автомобиля, который находится на гарантии, важно обратить особое внимание в договоре на такой пункт, как форма возмещения ущерба после страхового события. В компании INTOUCH для гарантийных транспортных средств есть два основных варианта страхового возмещения:
Необходимо понимать, что ремонт у официального дилера - это оптимальный выбор для владельцев гарантийного ТС, поскольку только в этом случае за автомобилем сохраняется гарантийное обслуживание. Если собственник отдает машину на ремонт в неофициальный техцентр, он рискует потерять гарантию на замененные или отремонтированные детали. При этом, в случае необходимости крупного ремонта, транспортное средство могут и вовсе снять с гарантии. Тогда дальнейшее восстановление автовладельцу придется оплачивать из своего кошелька. Как рассчитать страховку на машину с гарантией?Немаловажный вопрос, который нужно задать страховщику, - сколько стоит страховка на машину с гарантией. Цена полиса зависит от выбранного вида страхования (полное или частичное КАСКО), модели и марки ТС, возраста и водительского стажа владельца, а также варианта страхового возмещения и других факторов. Рассчитать, оформить и оплатить КАСКО можно через простой и удобный онлайн-калькулятор прямо на нашем сайте. Добровольное и обязательное страхование - Статьи Многие автовладельцы задаются вопросом, зачем покупать КАСКО, если, в соответствии с законодательством, каждый водитель итак обязан иметь при себе полис обязательного страхования? Дело в том, что это два разных вида страхования, каждый из которых выполняет свои функции. Давайте разберемся, чем они принципиально отличаются и почему автовладельцам выгодно иметь сразу две страховки. ОСАГО – это обязательный вид страхования. Каждый собственник авто знает, что этот полис должен обязательно быть в комплекте документов вместе с водительским удостоверением, техосмотром и техпаспортом на машину. По такому договору страхуется только гражданская ответственность, т.е. ущерб, которой может быть причинен другим лицам. Что покрывает ОСАГО
КАСКО – это добровольный вид страхования. Отсутствие у Вас такого полиса не ограничивает право управления транспортным средством. При этом такой документ страхует непосредственно автомобиль (может также включать страхование жизни и здоровья водителя и пассажиров) по выбранному набору рисков. Другими словами, если с Вами произойдет страховое событие, компания возместит ущерб в размере стоимости причиненного вреда или направит ТС на ремонт. Что покрывает КАСКО
КАСКО + ОСАГОПолучается, что к сходствам можно отнести только то, что они связаны с последствиями непредвиденных ситуаций с участием автомобилей. Тем не менее, ОСАГО страхует гражданскую ответственность перед пострадавшей стороной, а КАСКО – исключительно транспортное средство. Без добровольного страхования, максимальная защита, на которую Вы можете рассчитывать, это лимитированный размер страховой выплаты, и то только при условии, что Вы – потерпевший. Как правило, возмещения по обязательному полису хватает на покрытие минимального ущерба. За серьезный ремонт автовладельцу придется доплачивать из своего кармана. Стоимость полисовРазница в стоимости между двумя полисами есть. Покупка полиса добровольного страхования обойдется дороже, чем обязательного, ведь их цена рассчитывается с учетом разных факторов. Так, в случае с КАСКО, при расчете цены учитывается целый ряд параметров, таких как модель, марка, возраст автомобиля, частота угонов, а также стаж и возраст водителя. При этом многие страховщики предлагают комплексную защиту автомобиля на выгодных условиях с использованием дополнительных опций. В компании INTOUCH Вы можете сэкономить на КАСКО следующими способами:В свою очередь, тариф по ОСАГО рассчитывается с учетом установленных законом повышающих и понижающих коэффициентов. Ключевые особенности страхования автомобилей автокаско - СтатьиПри покупке полиса КАСКО внимательные автовладельцы тщательно изучают основные пункты страхового договора. Однако часто бывает так, что клиенты не задумываются даже бегло просмотреть правила договора и обращаются к ним только тогда, когда получают отказ в возмещении убытка, причем чаще всего отказ дается из-за несоблюдения этих самых правил. Договор страхования или страховой полис – это важный документ, который обеспечивает выполнение обязанностей со стороны страхователя и страховой компании. Он представляет собой добровольное соглашение, в соответствии с которым одна сторона (страховщик) обязуется при наступлении страхового события компенсировать убыток другой стороне (страхователю) в рамках обозначенных в страховке правил и суммы. В основе полиса лежат правила автострахования. Именно в них оговорены основные условия, с которыми страхователю необходимо ознакомиться прежде, чем подписывать договор. На какие пункты правил страхования обратить особое внимание?АвтоКАСКО – добровольный вид автострахования. В отличие от правил ОСАГО, утвержденных законодательством РФ и подлежащих выполнению всеми страховыми компаниями, правила КАСКО разрабатываются каждой страховой организацией индивидуально. Разными компаниями клиенту могут быть предложены свои страховые продукты, порядок и форма возмещения убытка, перечень документов для получения выплаты, а также другие дополнительные опции.Страховые рискиУгон и ущерб – два вида рисков, от которых может защитить страховка КАСКО. В зависимости от включенных в страховку рисков, страхователь может заключить договор на условиях полного (ущерб+угон) или частичного (только ущерб или только угон) КАСКО. Полное КАСКО охватывает максимально возможный набор рисков, от повреждений в случае аварии до ущерба вследствие намеренного вредительства или угона. По полису частичного КАСКО автовладелец может застраховать авто либо только от ущерба (включая полную гибель ТС), либо только от угона. Страховая выплата полагается только в случае наступления страхового риска, предусмотренного Договором страхования. Размер и форма страхового возмещенияРазмер страхового возмещения может рассчитываться с учетом или без учета амортизационного износа автомобиля. В компании "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" выплата производится за вычетом процента износа, т.е. при расчете размера убытка от стоимости детали, подлежащей замене, вычитается определенный процент ее износа. Порядок расчета износа деталей также прописывается в договоре и учитывает такие индивидуальные параметры автомобиля, как возраст и пробег машины. Выделяют две формы страховой выплаты: денежная компенсация или ремонт в автосервисе, выбранного автовладельцем из предложенного списка. В компании "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" можно выгодно застраховать подержанный автомобиль, выбрав опцию "Ремонт у неофициального дилера". Обязанности сторон при наступлении страхового случаяДанный раздел правил страхования по полису автоКАСКО имеет ключевое значение, ведь в случае их невыполнения собственник автомобиля рискует остаться без страхового возмещения. Первое, что необходимо помнить автовладельцу при наступлении страхового случая, это своевременное информирование страховщика по телефону, указанному в страховке. После чего необходимо согласовать время и место осмотра поврежденного ТС и предоставить определенный перечень документов. При наступлении страхового события по риску "ДТП" вам необходимо будет предоставить документ, составленный с участием сотрудника ГИБДД и подтверждающий факт происшествия. По риску "Угон" необходимо предоставить постановление о возбуждении уголовного дела. Факторы, исключающие выплату компенсацииВ правилах страхования детально прописываются события, при наступлении которых компенсация убытка не производится. Например, они включают действия страхователя (умышленные или по-неосторожности), в результате которых застрахованный автомобиль был поврежден или угнан. Знание правил и условий страхования – залог Вашей финансовой защиты от нежелательных последствий. Страховые случаи КАСКО - СтатьиПолис КАСКО - это вид добровольного автомобильного страхования. Защиту от каких видов рисков включает в себя КАСКО?
 Все указанные риски являются страховыми случаями и прописываются в договоре. Если с клиентом произошла какая-либо из вышеперечисленных страховых ситуаций, необходимо позвонить по номеру нашей «горячей линии» и уведомить оператора о случившемся. Далее автовладелец должен действовать в строгом соответствии с указаниями представителя INTOUCH. При этом оператор зафиксирует информацию о произошедшем, запишет данные пострадавшего автовладельца (номер полиса, время и адрес, где произошел страховой случай). При необходимости сотрудник страховой компании вызовет сотрудников экстренных служб (ГИБДД, МЧС, скорую службу, эвакуатор и пр.). Наш специалист также проконсультирует по телефону по поводу полного перечня документов, которые потребуются для рассмотрения дела и принятия решения по поводу компенсации нанесенного ущерба. Пострадавшему автовладельцу необходимо будет согласовать дату и место для осмотра транспортного средства представителем компании INTOUCH. Мы ценим время наших клиентов, поэтому Вам не нужно ехать к нам офис. Мы приедем к Вам сами. Все, что Вам потребуется сделать – это заполнить документы и отдать машину на станцию технического обслуживания для проведения ремонтных работ. Такой порядок действий способствует гарантии того, что пострадавший автовладелец получит страховое возмещение по полису КАСКО. Клиенты компании INTOUCH могут отслеживать статус выплаты по своему страховому случаю. Отследить страховые выплаты можно двумя способами:
Стоимость оформления полиса КАСКОНа сайте INTOUCH Вы можете рассчитать стоимость КАСКО и приобрести страховой полис, заполнив онлайн форму, а курьер доставит полис в удобное для Вас время. Наша компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет различные варианты рассрочки: на два, четыре и двенадцать платежей. Для снижения стоимости полиса можно оформить страховку с франшизой. Дополнительный сервисМы советуем обратить внимание на сопутствующие услуги как:
Сотрудники INTOUCH делают все возможное, чтобы защитить интересы клиентов, сделав их жизнь максимально безопасной и защищенной. Для этого в портфеле нашей компании есть страховые продукты, предназначенные для любой целевой аудитории. Имущество - Часто задаваемые вопросыВ соответствии с законодательством выгодоприобретателем по договору страхования имущества может является лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. На практике это означает, что выгодоприобретателем может быть:
В первую очередь мы рекомендуем застраховать имущество и ответственность перед соседями, если:
Ипотечное страхование по требованию банков подразумевает страхование только конструктивных элементов квартиры, т.е. защиту от тотального повреждения или разрушения несущих конструкций. При этом ваш ремонт, вся внутренняя отделка квартиры и движимое имущество остаются незащищенными. По нашей программе страхования «Квартира Оптима» вы можете застраховать отделку квартиры и движимое имущество, а также ответственность перед соседями. В дополнение к программе муниципального страхования жилья предлагаем застраховать Вашу ответственность перед соседями. Страховая сумма по договору страхования должна быть не более действительной стоимости имущества. Действительная стоимость имущества:
В случае повреждения или гибели имущества выплаты будут рассчитываться в соответствии со страховой суммой по договору, но не более действительной стоимости. | |||
