Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Как найти клиентов на каско


как найти первых клиентов? — Workle

Как найти первого клиента для оформления ОСАГО?

 

Для начала вам необходимо связаться с потенциальными клиентами и предложить им свою помощь в оформлении ОСАГО (самый востребованный продукт) или КАСКО. Клиентами могут быть ваши друзья, родственники, коллеги и т. п. – главное, чтобы у них была машина. Помните, что полис обязательного страхования ОСАГО нужен каждому владельцу автомобиля, и ваши потенциальные клиенты в любом случае купят его в какой-либо страховой компании.

 

 

Однако если они приобретут полис с вашей помощью, то сэкономят свое время и деньги. Ведь вы, как независимый консультант, предложите наиболее выгодные условия страхования в любой компании, которая является партнером Workle. Способы связи с клиентами: личный звонок, личная встреча, sms, icq, Skype, социальные сети и т. п.

 

Как найти первого клиента для оформления КАСКО?

 

Мы рекомендуем вам начать с тех клиентов, с которыми вы уже общались по поводу ОСАГО. Зайдите в раздел «Клиенты» вашего онлайн-офиса и посмотрите, какая информация о потенциальном клиенте у вас уже есть. Какой у него автомобиль? Кого он включил в полис ОСАГО? Есть ли у него КАСКО? Попробуйте рассчитать для него примерную стоимость полиса, исходя из тех данных, которые у вас уже есть.

 

Как найти новых клиентов?

 

После успешного оформления и исполнения заявки клиента ваша работа еще не заканчивается. Рекомендации – самый сильный рекламный инструмент в истории, и вы можете им воспользоваться прямо сейчас. Просто узнайте у клиента, кому из его друзей могут понадобиться ваши услуги. После чего можете смело им звонить, говорить, кто вас порекомендовал, и начинать работу. Для того чтобы уверенно чувствовать себя при разговоре, следует узнать, кто ваши клиенты.

Психологические приемы навязывания страховых услуг

Существует множество методов манипулирования сознанием человека. Целью манипуляций является, в том числе, продажа различных товаров и услуг. Воздействие на психику клиента постепенно распространяется и в страховой сфере. Как правило, компании, использующие запрещённые приёмы продаж долго не задерживаются на рынке. Однако время от времени на месте ушедших возникают новые. Знание принципов работы страховых агентов-манипуляторов позволит избежать проблем. А именно эффективно бороться с навязыванием страховых услуг, непрактичных страховых пакетов, тривиальным мошенничеством или обманом.

Ориентация разговора с клиентом в будущее

Самый безобидный способ незаметно заставить клиента купить страховку. Данный приём пришёл в продажи из арсенала НЛП (нейролингвистического программирования). «Представьте на секунду: страховка КАСКО решит все возможные проблемы на дороге!» – подобные слова, произнесённые страховым агентом, сразу же должны насторожить страхователя. «Представьте» является так называемым «якорем» сознания. Несмотря на простоту, метод весьма эффективен. Он основан на желании любого человека видеть своё будущее безоблачным.

Способ борьбы с подобным приёмом манипулирования сознанием очень прост: необходимо сохранять ощущение текущего момента. Вместо бесплотных иллюзий формировать конкретный, финансово-ориентированный план действий по защите имущества.

Нарочитая поспешность

Ещё один примитивный, но действенный приём активных продаж финансовых услуг. За короткое время страховой менеджер произносит огромное количество слов. Во-первых, такой подход «пробивает бреши» в сознании потенциального покупателя. Во-вторых, создаёт иллюзию глубокой осведомлённости страхового агента о продаваемом продукте. «Отец рекламы» Дэвид Огилви в книге «О рекламе» признаётся, что произносил в десятиминутном разговоре с клиентом до трёх тысяч слов. В том числе и этот приём позволил рядовому коммивояжёру стать классиком рекламного мира и одним из самых успешных бизнесменов XX века в сегменте продаж.

Как правило, спич агента-манипулятора заучен. Задавая нестандартные вопросы и сбивая темп легко ускользнуть из ловушки. Вежливые, но настойчивые вопросы «Могу ли я самостоятельно рассчитать стоимость КАСКО?» или «Как можно найти коэффициенты КАСКО вашей компании в публичном доступе?» окончательно нейтрализуют «нарочитую поспешность».

Ложная слабость или влюблённость

Вызвать жалость, заставить сопереживать и помочь «ущербному» страховому агенту – вот психологическая основа этого метода манипуляции сознанием клиента. По мнению Виса Виталиса, автора книги «Где у женщины кнопка», это типично женский метод манипуляции. Снижение цензуры психики при таком методе воздействия приводит к тому, что полученная от манипулятора информация попадает сразу в подсознание. Через какое-то время страхователь сам того не подозревая начинает выполнять установки мошенника или манипулятора.

Метод защиты и прост и сложен одновременно. В разговоре с продавцом любого товара необходимо доверять лишь фактам. Человек «на работе» зависит от ваших действий и готов на многое, чтобы их подчинить. Об этом также не стоит никогда забывать.

Мнимая любезность или помощь

Этот метод заключается в раскрытии некой «тайны», мнимое предательство интересов страховой компании: «Цены на полис существенно выросли. Но скажу по секрету: цены на калькуляторе КАСКО обновить ещё не успели. Если поспешите им воспользоваться...». Помните: за всё приходится платить. Страховая компания – это коммерческая, а не благотворительная организация. Действия сотрудников всегда направлены лишь на одну цель – извлечение прибыли.

К тому же, информация на всех электронных средствах продажи страховых продуктов обновляется в считанные секунды. Доверять сомнительным «секретам» – не лучшее решение. Тоже самое касается и вирусной рекламы. Письмо или СМС от незнакомого человека с описанием способа сверхвыгодно купить страховой полис в обход интересов страховщика – не более чем реклама, банальный обман или манипуляция. К сожалению, расчёт на алчность клиента в данном случае часто оправдывается.

Скажи «да»

Страховой агент строит разговор таким образом, что клиент вынужден постоянно соглашаться с его словами. Череда утвердительных ответов снижает барьер критического восприятия клиента, чем и пользуется манипулятор для продажи страховой услуги.

Ссылка на авторитет

«Я всегда покупаю КАСКО и ДМС!», «У меня такой же полис!», «Губернаторский автопарк застрахован в нашей компании!». Весьма распространённый приём среди продавцов и предпринимателей небольшого уровня. Приведенные факты могут оказаться действительно истинными, однако, проверить их правдивость весьма не просто. Об этом всегда стоит помнить и доверять лишь очевидному.

Ложь, наглая ложь и статистика...

«Наша страховая компания – №1 в России». «О нас самые лучшие отзывы». За подобными заявлениями может стоять маркетинговое исследование страхового рынка, оплаченное из средств самого страховщика. В лучшем случае – рейтинг, присвоенный малоизвестным и не вызывающим доверия рейтинговым агентством. Подобные манипуляции легко выявить, ознакомившись с отзывами о страховых компаниях России. Страхователю также необходимо помнить о пятёрке официально признанных Банком России «страховых» рейтинговых агентств. На 29 декабря 2014 года это «Эксперт РА», «Standard & Poor's», «Fitch Ratings», «Moody's» и «Best Co».

Волевой контроль над сознанием

Волевой контроль над сознанием – основная форма борьбы с различными методами воздействия на сознание. Только внимательность, осторожность и вдумчивость способны привести страхователя к нужному именно ему, а не агенту решению.

Вот еще несколько признаков «работы» страхового агента-манипулятора:

  • Специфическая терминология в разговоре с клиентом: «суброгация по КАСКО – наша специализация».
  • Множественное повторение одной и той же мысли, однокоренные слова в разговоре: «рассчитать КАСКО, расчет КАСКО, рассчитываем...».
  • Мнимая невнимательность к фактам, изложенным клиентом.
  • Примитивная мелкая ложь или искажение данных.

Лучший способ избежать опасности быть обманутым или втянутым в сомнительный страховой договор – обращаться в проверенную и широко известную страховую организацию. Хотя и это не даёт стопроцентной гарантии отсутствия каких-либо манипуляций сознанием страхователя со стороны менеджеров страховщика.

как найти первых клиентов? — Workle

Как найти первого клиента для оформления ОСАГО?

 

Для начала вам необходимо связаться с потенциальными клиентами и предложить им свою помощь в оформлении ОСАГО (самый востребованный продукт) или КАСКО. Клиентами могут быть ваши друзья, родственники, коллеги и т. п. – главное, чтобы у них была машина. Помните, что полис обязательного страхования ОСАГО нужен каждому владельцу автомобиля, и ваши потенциальные клиенты в любом случае купят его в какой-либо страховой компании.

 

 

Однако если они приобретут полис с вашей помощью, то сэкономят свое время и деньги. Ведь вы, как независимый консультант, предложите наиболее выгодные условия страхования в любой компании, которая является партнером Workle. Способы связи с клиентами: личный звонок, личная встреча, sms, icq, Skype, социальные сети и т. п.

 

Как найти первого клиента для оформления КАСКО?

 

Мы рекомендуем вам начать с тех клиентов, с которыми вы уже общались по поводу ОСАГО. Зайдите в раздел «Клиенты» вашего онлайн-офиса и посмотрите, какая информация о потенциальном клиенте у вас уже есть. Какой у него автомобиль? Кого он включил в полис ОСАГО? Есть ли у него КАСКО? Попробуйте рассчитать для него примерную стоимость полиса, исходя из тех данных, которые у вас уже есть.

 

Как найти новых клиентов?

 

После успешного оформления и исполнения заявки клиента ваша работа еще не заканчивается. Рекомендации – самый сильный рекламный инструмент в истории, и вы можете им воспользоваться прямо сейчас. Просто узнайте у клиента, кому из его друзей могут понадобиться ваши услуги. После чего можете смело им звонить, говорить, кто вас порекомендовал, и начинать работу. Для того чтобы уверенно чувствовать себя при разговоре, следует узнать, кто ваши клиенты.

Как привлечь клиентов в страховую компанию?

Страхование — сфера, в которой агент может как зарабатывать очень хорошие деньги, так и остаться ни с чем. Многое зависит от навыков продаж, опыта и умения привлекать клиентов.

Данная статья будет полезна как владельцам агентств, так и непосредственно сотрудникам, простым агентам. Итак, обсудим, где найти клиентов для страхования и как удержать их.

Содержание

Общие советы
1. Поиск по знакомым
2. Поиск по «холодным» базам
3. Продвижение в интернете
Шаблоны LP Store

Общие советы

Начнем наш разговор с перечисления «дедовских» приемов продвижения, популярных еще в недалеком прошлом, но и до сих пор показывающих некоторую эффективность.

1. Поиск по знакомым

У каждого человека, даже очень замкнутого, за годы жизни накапливается большое количество связей и знакомств. Банальный пример: ваши одноклассники, одногруппники в ВУЗе, бывшие коллеги — вспомните их, ведь это готовая база на десятки (а то и сотни) контактов, с которыми у вас есть прямая связь.

Кем стали все эти люди? Возможно, им нужны услуги страхования. Напишите или позвоните старым знакомым — так вы сможете заработать первый опыт, базу клиентов и отзывы (как следствие — репутацию).

2. Поиск по «холодным» базам

Здесь все ограничивается только вашей фантазией и «одержимостью». В теории, можете предлагать услуги хоть на улице — но лучше, конечно, посещать места скопления целевой аудитории или совершать холодные обзвоны по базам. Эти самые базы контактов можно найти или купить, а также вы можете начать обзвон прямо по телефонному справочнику. Это очень тяжелый и неблагодарный труд, но ничего не поделаешь — такова специфика сферы.

Также под этот пункт можно отнести оффлайн-рекламу: от расклейки объявлений по столбам родного района до заказа баннера, радио-рекламы, размещения на ТВ и т. д. Это — уже путь относительно крупной фирмы, специализированного агентства, маркетологи которого всерьез заняты вопросом, как привлечь клиентов в страховую компанию. Для запуска эффективной рекламной кампании нужен бюджет и штат профессионалов — есть ли у вас такие возможности?

3. Продвижение в интернете

Наконец переходим к современности. Конечно, начать продвижение онлайн следует с социальных сетей. Для страхового агента это означает регистрацию нескольких аккаунтов, рассылку предложений по списку потенциально заинтересованных людей, постинг комментариев и объявлений по специализированным группам — и прочие форматы низкобюджетного SMM.

В случае со страховой компанией, инструментарий будет шире. Тут уже доступна таргетированная реклама на целевую аудиторию, платное привлечение людей на корпоративные площадки — и прочие стратегии, которые можно назвать качественным SMM.

Также маркетологи могут продвигаться через системы контекстной рекламы, запускать баннеры, сарафанные и вирусные кампании. Можно опробовать видеомаркетинг (например, создать серию коротких обучающих видео по вопросам страхования).

Но есть один базовый инструмент, без разработки которого начинать интернет-активность не стоит. Речь идет, конечно, о собственной целевой странице.

Назад к содержанию

Шаблоны LP Store

Сегодня в нашем Магазине продающих лендингов есть один релевантный шаблон. Если задаетесь вопросом, как найти клиентов страховому агенту, просто купите макет, отредактируйте под свои нужды и получайте лиды.

На первом окне оффер объясняется через заголовок, фон, а также четыре пункта вариантов страхования. Здесь же есть СТА-кнопка, взгляд на нее направляется стрелкой.

Ниже линии сгиба — лаконичная лид-форма с хорошим призывом к действию.

Ближе к подвалу лендинга появляется блок с описанием процесса сотрудничества, а также отзывы и контакты (чуть ниже).

Если вас заинтересовал данный шаблон, приобрести его можно здесь.

Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Image source: Christopher Penn 

28-10-2015

Поиск клиентов на страхование | Объявление от мастеров выполняющих поиск и обработка информации на YouDo.com

  • 5 000 руб

    3d визуализация ландшафта

    Срочно! Нужен визуализатор на частный ландшафт, визуализации делаются в lumion! работа с пт-вс! Сразу присылайте портфолио!

    Варвара

  • Цена договорная

    Нужно грамотно оформить страницу «Техпомощь грузовым...

    Нужно грамотно оформить страницу «Техпомощь грузовым автомобилям 24 часа». Это не дизайн всего сайта, это оформление шапки и указанной страницы, без вёрстки. С вас цена и срок. Подробнее напишу...

    Антон К.

  • 2 800 руб

    Проект межкомнатной перегородки

    Требуется простой проект межкомнатной перегородки. Из одной комнаты, планирую сделать две маленькие. Нужен план комнаты с расстановкой мебели (шкаф, комод, кровать, стол, стул - мебель икеа). Замеры уже...

    Богдан Х.

  • 2 800 руб

    Дизайн интерьера

    Нужен дизайн-проект советской планировки квартиры 33 кв метра. Главное-нарисовать схему электрики для строителей, проконсультировать по поводу пола и некоторых деталей. Визуализировать всё не обязательно...

    Георгий А.

  • 10 000 руб

    Архитектурный проект дома

    Приобрел участок для ИЖС в Ростошинских прудах, 9 соток, 27×33 метров. Планирую одноэтажный дом с плоской крышей без гаража примерно 150 м2

    Амир И. Салмышская улица, 70, Оренбург

  • Как привлечь клиентов в страховую компанию?

    Работа с рекомендациями

    Отдельно хотелось бы остановиться на двух источниках «теплых» контактов: это рекомендации и работа с центрами влияния.

    Рекомендации — это координаты потенциального клиента, полученные от человека, с которым вы встречались, и он разрешил вам при этом, сослаться на его имя.

    Именно взятие рекомендаций обеспечит вам постоянно пополняемую базу качественных контактов и хорошие продажи при наименьших временных и энергетических затратах с вашей стороны.

    Получение рекомендаций — ключевой источник хороших потенциальных клиентов!

    Преимущества взятия рекомендаций:

    • От 60-80 % рекомендуемых, в конце концов, осуществляют покупку
    • Рекомендуемые в среднем покупают на 23 % больше, чем те клиенты, встреча с которыми была назначена в результате холодного звонка.
    • Высокая вероятность того, что рекомендованные, в свою очередь, дадут рекомендации кому-нибудь ещё.
    • 85 % рекомендуемых клиентов будут и дальше поддерживать с вами деловые отношения.

    Статистика работы по «теплому» и «холодному» кругу

    Звонок по «теплому» кругу Звонок по «холодному» кругу
    3 звонка = 1 встреча 15 звонков = 1 встреча
    Продажа страховки
    2 встречи = 1 продажа 8 встреч = 1 продажа

    Путем несложных математических подсчетов можно понять, что работа по «холодным» контактам в 20 раз ресурснее, чем работа по «своим» клиентам. На одну «холодную» продажу придется потратить гораздо больше сил и времени.

    Принципы получения рекомендаций:

    • Берите рекомендации везде и всегда независимо от результата встречи, возьмите это себе за правило
    • Работа по рекомендациям должна начинаться с первого клиента
    • После встречи с клиентом, Вы должны иметь 3 рекомендации
    • Если Вы не попросите рекомендации, то Вы их и не получите

    Прежде всего, хочется сразу избавить вас от иллюзии, что если вы попросите вашего свежеиспечённого клиента или знакомого порекомендовать вас своим друзьям или передать им ваши визитки, они с энтузиазмом возьмутся за это дело.Страховка — это не массаж или прическа, качество которых можно оценить сразу же.

    Вас будут рекомендовать, но только тогда, когда вы заработаете себе серьезный кредит профессионального доверия, сменив не одну жилетку, просоленную слезами клиентов, попавших ночью в ДТП или получивших отказ в выплате, и не одну пару обуви, помогая собрать справки при страховом случае, правильно оформить документы, посодействовать рассмотрению дела и т.д.

    Вариант 1

    Вариант 2

    Есть еще один камень преткновения при взятии рекомендаций. Многие агенты считают, что «ну, как-то это неудобно, спрашивать телефоны», «они все равно не дадут», «я буду выглядеть навязчивым» и т.д., поэтому даже не спрашивают. Как это преодолеть, смотри в уроке «Работа с внутренними ограничениями».

    Обязанности страхового агента

    В первую очередь, страховые агенты должны уметь создавать свои клиентские базы. На первых порах этот этап может занимать немалую часть времени и сил, к чему нужно подготовиться.

    Самое главное помнить, что от количества клиентов зависит заработок, поэтому чем их больше – тем лучше.

    Вместе с этим, нужно уметь работать не только на количество, но и на качество. То есть, заключать все возможные виды договоров, а не только на один-единственный (то же самое касается и перезаключения).

    Естественно, страховой агент должен быть ответственным человек, так как, в большинстве случаев, именно он отвечает за учет и сохранность документов, а также занимается оценкой материального ущерба.

    Ну и, самое важное – он должен уметь устанавливать со своими клиентами максимально доверительные отношения.

    РАБОТА С ЦЕНТРАМИ ВЛИЯНИЯ

    Еще одна группа товарищей, работе с которой стоит уделить пристальное внимание — так называемые, центры влияния — это люди, которые имеют широкий круг общения, являются авторитетами в своем кругу, а также их профессиональная деятельность связана с общением с людьми.

    Пример: Руководители, врачи, специалисты по недвижимости, тур-операторы, сотрудники рекламного бизнеса, сотрудники фин. сферы, политики и т.д.Подробнее смотри раздел ГДЕ искать? пункт 5 «ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСПОМНИТЕ, КТО ИЗ ВАШИХ ЗНАКОМЫХ…»

    Кроме того, что эти люди сами являются перспективными клиентами, для вас они могут стать источником постоянных качественных контактов.

    Ваша задача: выделить среди ваших потенциальных клиентов людей такого уровня и построить с ними взаимовыгодные долгосрочные отношения на постоянной основе.

    Однажды мы в одной строительной компании заказывали фундамент для загородного дома. Всю сделку оформляла менеджер Елена. Спустя три месяца нам позвонил страховой агент, сказал, что он от Елены, и предложил застраховать дом.

    Однако у «теплых» контактов есть одна особенность — количество их ограничено, в отличие от контактов «холодных». Поэтому каналы поиска клиентов стоит комбинировать. К тому же при работе с «холодными» клиентами, ошибки, которые вы можете совершить в начале вашего агентского пути, не повлияют на ваш имидж в кругу ваших знакомых.

    Источники холодных контактов

    Источниками «холодных» контактов могут быть:

    • Готовые клиентские базы, как платные, так и бесплатные
    • Сайты, доски, газеты объявлений
    • Соц.сети: многие указывают свои телефоны в профайлах
    • Сайты частных мастеров (фотографов, стилистов, психологов, тренеров, консультантов, ремонтников и других фрилансеров)
    • Страницы блоггеров
    • Конференции, форумы, выставки и т.д. в том числе записи выступлений в интернете: являются источником имен перспективных потенциальных клиентов. Так как на подобных мероприятиях они, как правило, представляют организацию, то и связываться с ними можно через рабочие телефоны. Если присутствуете на мероприятии лично, знакомьтесь и обменивайтесь визитками.
    • Аналогичным способом обрабатываются новостные ленты, интервью и другие публикации в интернете, прессе, радио и телевидении.

    Два последних источника требуют временных затрат, однако «качество клиентов» очень высокое. Если ориентируетесь на работу с VIP-сегментом — выбирайте именно эти источники контактов.

    Осталось у нас с вами два вопроса: КОГДА искать клиентов и КАК?

    Здесь все достаточно просто: искать клиентов надо ВСЕГДА! Идете в парикмахерскую, в магазин, в гости, на выставку и т.д., всегда имейте при себе визитки и будьте готовы заводить знакомства в любое время и в любом месте, ведь никогда не знаете, когда и где вам улыбнется удача). Страховой агент — это не профессия, это образ жизни, при котором вы активны, мобильны, коммуникабельны и нацелены на результат.

    Однако раздачу визиток и новые знакомства сложно отнести к системным способам поиска клиентов, поэтому, отвечая на вопрос КАК, стоит выделить в качестве основного способа обзвон «теплых» и «холодных» клиентов с целью назначить встречу (смотри урок «Системный подход в агентских продажах: целеполагание, планирование, анализ»).

    А уже в дополнение к обзвону можно размещать объявления, создать свой сайт-визитку, проводить мини-презентации страховых продуктов в организациях, собраниях ТСЖ и в садоводствах и т.д. Принцип один: искать клиентов надо активно. Не стоит думать, что если вы разместили на остановках два десятка бесплатных объявлений, то на вас обрушиться шквал звонков. Инициатива встретиться и заключить договор страхования должна исходить от вас.

    Преимущества и недостатки работы страхового агента

    Попробовать себя в качестве страхового агента может любой человек. Причина заключается в том, что на данный момент профессионалов, как таковых, в нашей стране не так уж и много, а те, что уже работают в этой сфере, определились со своей нишей и кругом клиентов.

    Страховые агенты могут трудиться по свободному графику. Они сами решают, сколько времени уделить работе. Но при этом нужно не забывать о выполнении нормы, то есть сдавать в ранее оговоренное время определенное количество заключенных договоров и собранные деньги.

    Благодаря этому, работу можно совмещать с учебой или другими занятиями.

    Заработок зависит только от приложенных усилий. Обычно агент получает около 20% с каждой сделки, благодаря чему его доход может быть неограничен. Чем больше заключено договоров – тем больше заработная плата.

    Недостатки работы

    Попытать счастья в этой сфере может любой человек, но достичь настоящего успеха получится не у каждого. Естественно, это не значит, что сама по себе профессия плоха или выбравший ее человек ни на что не способен.

    Основная причина неудач в таких случаях заключается в том, что агент должен обладать всеми необходимыми качествами, которые позволят добиться ему успеха. Если, например, человек не может сразу завязать разговор с незнакомыми людьми, то круг его клиентов, вероятно, начнется и замкнется на его друзьях и родственниках.

    Как стать агентом по страхованию, если умения завязывать разговор не так много, по попробовать себя в этой сфере все же хочется? В таких случаях люди обычно ходят на специальные курсы, во время которых учатся знакомиться с людьми и налаживать с ними контакт.

    Свободный график, о котором говорилось ранее, приходится подстраивать под нужды клиентов.[note]Из-за этого трудится порой приходится и по вечерам, и по праздникам, и в выходные. Несмотря на это, работник должен всегда находиться в хорошем настроении.[/note]Оплата страхового агента не ограничена, но при этом, естественно, у него отсутствует гарантированная сумма дохода, оклад, отпуска и все прочее, что имеется у штатных работников. Исходя из этого, получается что, пока человек по какой-либо причине не работает, зарплата так же не начисляется.

    Бланки отчетности и большие денежные суммы накладывают на агента большие обязательства. Необходимо уметь быть максимально острожным человеком, ведь за все деньги и документы нужно нести ответственность.

    ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

    Несколько слов о том, как работать и поддерживать свою уже созданную клиентскую базу. Независимо от того, как быстро будет расти ваша клиентская база, важно сохранять хороший контакт с вашими уже состоявшимися клиентами, иначе какой-нибудь ловкий агент, изучивший наш курс, быстро их переманит:

    • Системный обзвон клиентов: информирование об изменениях, новых услугах, акциях, напоминание об очередном платеже, о сроках окончания полиса и т.д.
    • Созвон при наступлении значимых событий в жизни клиента: покупка квартиры, дачи, машины, ремонт, рождение ребенка, поездка заграницу и т.д.
    • Поздравления с праздниками, вручение подарков VIP-клиентам
    • Проведение личных встреч (взятие рекомендаций)
    • Совместное посещение различных профессиональных мероприятий, выставок, презентаций

    Помните, цель страхового консультанта — выстроить с клиентом долгосрочные отношения на взаимовыгодной основе!

    Формирование клиентской базы — это

    • непрерывный планомерный процесс, ценная привычка страхового агента
    • единственный способ создать свой долгосрочный клиентский портфель
    • навык, которому можно научиться
    • повод всегда быть открытым, коммуникабельным, обзаводиться новыми полезными знакомствами и связями

    Принципы:

    • комбинируйте различные источники поиска: «теплый» и «холодный» круг
    • начинайте с «теплого» дальнего круга — это опыт и PR
    • откажитесь от фильтрации списка: не оценивайте заранее, кто купит или не купит полис
    • рекомендации — ключевой источник новых клиентов
    • ведите учет базы в электронном виде
    • планируйте на день/неделю/месяц определенное количество телефонных контактов
    • помните про конверсию: не принимайте близко к сердцу отказы клиентов во встрече
    • анализируйте эффективность различных источников
    • приступайте к формированию базы безотлагательно! Помните:

    ПОКА ВЫ ЧИТАТЕ ЭТУ СТАТЬЮ, ДРУГИЕ АГЕНТЫ ЗВОНЯТ ВАШИМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ!

    Как стать страховым агентом

    Попытать счастья в страховой сфере, в которой еще много свободных ниш, может любой человек, имеющий среднее образование. Отсутствие специалистов вызвано недостатком учебных заведений, из-за чего обучение часто проводится непосредственно самим работодателем.

    Если необходим документ об успешном овладении профессии, то можно поступить в профессионально-техническое заведение или специальные курсы.

    В ВУЗах обычно подготавливают не именно агентов, а специалистов, работа которых проходит в офисе, в штате компании. К счастью, студенты могут получить необходимый опыт во время практики, где они не только закрепляют полученные знания, но и узнают определенные нюансы работы уже от профессионалов.

    В таких случаях опытный сотрудник берет с собой студента на встречи, что позволяет новичку своими собственными глазами увидеть, как все происходит.

    Список занятий курса подготовки страховых агентов

    ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

    В современном мире принято страховать практически все: автомобиль, имущество, жизнь, здоровье и все остальное. К примеру, за границей у людей часто имеется свой собственный агент, который решает все вопросы связанные с обязательным страхованием имущества, здоровья и так далее .

    В свою очередь, в нашей стране интерес к страхованию еще только набирает обороты, поэтому страховым агентам есть, где развернуться. В большинстве случаев, среди первых клиентов преобладают его друзья и родные, но рано или поздно наступает черед работы с незнакомыми людьми.

    Итак, где найти клиентов страховому агенту и успешно совершить сделку?

    Чтобы увеличить количество своих клиентов, можно воспользоваться несколькими способами. Для начала, например, нужно найти свободную нишу на рынке страховых услуг.

    Для этого нужно определить, какие именно виды страховых услуг распространены в том или ином районе, после чего посмотреть, какие из них больше всего подходят для простых граждан, например страхование жизни, корпоративное страхование фирм и прочее.

    Если в каком-то виде предлагаемых услуг спрос не так велик, то есть вполне серьезные шансы прочно занять это направление. После этого остается решить, как можно найти клиентов в выбранном сегменте.

    Основой любой предпринимательской деятельности является постоянный поиск клиентов. Чтобы нарастить свою базу клиентов, можно воспользоваться несколькими нехитрыми правилами.[tip]Для начала, естественно, нужно запастись определенными вещами-помощниками, в число которых входят визитки, интернет-сайт, средства рекламы.

    Чтобы заинтересовать своих потенциальных клиентов, необходимо разместить на сайте информацию об услугах предоставляемых страховым агентом, преимуществах работы с ним, отзывы клиентов и, конечно, его контактные данные.

    Естественно, чтобы люди находили именно этот сайт, необходимо провести грамотную интернет-рекламу. Для этого можно обмениваться ссылками с тематическими веб-ресурсами или создать отдельный сайт, при помощи которого потенциальные клиенты смогут оформить подписку.

    Благодаря этому на электронную почту подписчикам можно рассылать письма с различными советами и напоминанием о том, что на сайте можно получить более подробную информацию по тому или ином вопросу.


    Смотрите также