Как вписать водителя в электронный полис осаго согаз

Обзор Е-ОСАГО у СОГАЗ - Осаго Онлайн · инфо

Этот пост должен был стать пошаговой инструкцией для оформления электронного ОСАГО у страховой компании СОГАЗ. Но не стал.

Дело в том, что у обоих людей, тестирующих этот сервис не получилось добраться даже до личного кабинета. Это притом, что они не из токсичных регионов. Единственный отзыв на форуме об успешном оформлении согазовского полиса только подтверждает тот факт, что оформить е-ОСАГО у СОГАЗа проблематично.

Поэтому получился отчёт о двух неудачных попытках купить е-полис на сайте этой компании. Но начиналось всё хорошо: приятный сайт, хороший дизайн, широкая филиальная сеть. Компания занимает шестое место по сборам ОСАГО в РФ и имеет наивысший рейтинг A++ по версии РА Эксперт. А ещё у СОГАЗа минимальные тарифы в рамках тарифного коридора в Калининградской, Новосибирской, Сахалинской областях и на Чукотке. Почему бы не застраховаться в СОГАЗе? Тем более, что эта компания – одна из немногих, которая предлагает инновационный способ авторизации для покупки е-ОСАГО через ГосУслуги.

Попытка №1.

Отдельной кнопки “Купить е-ОСАГО” на сайте не находится, поэтому отправляемся на калькулятор (https://direct.sogaz.ru/products/automobile/osago/calc/) в надежде, что в финале нам предложат оформить страховку онлайн как того и требует закон. На самом первом шаге требуется указать лишь регион прописки собственника:

На следующем шаге надо заполнить уже много полей. Часть из которых, кстати, никак не влияет на стоимость полиса ОСАГО и, по всей видимости, нужна СОГАЗу для внутреннего использования. Это я про пробег и стоимость, например. Марку и модель надо выбирать из предложенного списка. Мощность в л.с. можно вводить только в виде целого числа (это важно для тех, у кого в базе РСА по прошлогодней страховке забито дробное значение).

Заполняем далее данные о водителях и получаем предварительную стоимость полиса без учёта Кбм. То есть пока все введенные данные никак не проверялись по базам и нужны были лишь для создания личного кабинета.

Для подробной калькуляции требуется нажать кнопку “Продолжить расчет” и ввести детальные данные о водителе.

И вот только тут возникает первая проверка по базе – СОГАЗ вычисляет Кбм водителя и, соответственно, финальную стоимость полиса. А также наконец-то показывает заветную кнопку “Купить онлайн”:

Заветная кнопка ведёт на форму входа в личный кабинет, которого у меня, понятно, ещё нет. Тут главное вовремя обратить внимание на минатюрную ссылку “Регистрация” и кликнуть по ней, тогда появится форма для создания нового личного кабинета с указанными данными.

Вот как раз на этапе создания личного кабинета (нужно указать ФИО, пароль, телефон, почту) вся магия кончается и начинаются проблемы. Сайт требует от меня ввести проверочные коды, отправленные одновременно и на почту, и на сотовый телефон. Коды простые и ловушек в духе Ингосстраха на этом этапе нет.

Но вот только после ввода этих кодов ничего не происходит, кнопка “Продолжить” никуда не ведет. Сайт явно проверяет коды, ведь при попытке ввести неправильное значение выдается ошибка. А при правильном вводе – тишина. Повторные отправки кодов не помогают.

Пробую зайти напрямую в личный кабинет, но получаю следующее сообщение:

Вот такой печальный финал в первом случае.

Попытка №2.

Второй тестировщик из другого региона пробует второй вариант регистрации в личном кабинете, на который мы обратили внимание при первой попытке – регистрация через ЕСИА (ГосУслуги).

Для этого кликаем на “Личный кабинет”, где выбираем “Войти через ЕСИА”. После чего СОГАЗ перенаправляет нас на сайт gosuslugi.ru:

Вводим регистрационные данные от ГосУслуг, жмём “Войти” и подтверждаем своё стойкое желание предоставить СОГАЗу ФИО:

Автоматически возвращаемся на сайт СОГАЗа, где видим уже созданный личный кабинет. Остаётся только ввести электронную почту:

После этого СОГАЗ просит подтверить почтовый адрес, перейдя по проверочной ссылке из письма. Не проблема, находим в почте нужное сообщение:

Радостно кликаем по ссылке, но не тут-то было:

То есть прямая ссылка из письма, которое мне только что отправил СОГАЗ “неправильная”.

Вывод: сервис оформления онлайн-ОСАГО либо ещё очень “сырой”, либо специально не пропускает регистрации тех клиентов, которые по каким-то параметрам не нравятся СОГАЗу. Если у вас получилось оформить онлайн ОСАГО у СОГАЗа – напишите, пожалуйста, в комментариях или в ветке про СОГАЗ на форуме.

Как оформить электронный полис ОСАГО в СОГАЗ

Если возник вопрос, как оформить для себя электронный полис ОСАГО в СОГАЗ, значит, человек решил застраховать свою машину и выбрал современный вид документа. У электронного полиса есть множество преимуществ, и одно из них, отсутствие риска потерять бумагу. Ведь при оформлении электронного варианта всегда можно будет распечатать полис, и не нужно будет проходить процедуру восстановления. По функциям он не отличается от обычного. В статье подробнее расскажем, как можно его оформить.

Об электронном полисе

Сейчас многие процедуры можно пройти через интернет, в том числе страхование. Все водители знают, что без полиса ездить небезопасно и в целом нельзя. Как только у человека появляется машина, он должен её застраховать в течение 10 дней с момента появления прав. До тех пор ездить на ней крайне нежелательно, так как  в случае аварии придётся самостоятельно компенсировать нанесённый ущерб.

В наше время разрешается пройти страхование в режиме онлайн, и такая возможность есть у всех крупных компаний. Одна из них СОГАЗ, и существует она практически во всех регионах РФ. Она занимает лидирующие позиции по объёму уставного капитала, и ей действительно можно доверять. Поэтому оформление полиса в ней гарантирует, что никто не нарушит права человека.

Ещё не все люди знают, что же такое электронный полис ОСАГО. На самом деле по гарантиям и силе он совершенно не отличается от стандартного вида документа. Его стоимость не отличается от обычной страховки и начисляется точно так же. Во внимание берётся возраст водителя и его безаварийный опыт, тип автомобиля, регион проживания. Рекомендуется точную цену узнавать непосредственно у страховой компании.

Если человек решился сделать себе электронный полис, то потребуется пройти определённую процедуру. Для этого понадобится компьютер и доступ в интернет.

Оформление

Для того чтобы стать обладателем полиса ОСАГО, потребуется зайти на официальный сайт страховой компании СОГАЗ. Именно там придётся пройти соответствующую процедуру, по итогу которой можно стать обладателем страховки. Проходит она в несколько этапов.

Схема действий:

1. Нужно пройти регистрацию, указав свою фамилию, имя и отчество, пол, паспортные данные, телефон, место проживания и адрес электронной почты. Следует понимать, что все сведения должны соответствовать действительности и прописаны без ошибок. В ином случае процедуру не удастся пройти.
2. Теперь человек должен будет ввести все необходимые данные о своём транспортном средстве. Для этого нужно иметь под рукой технический паспорт, свидетельство о регистрации и диагностическую карту. Также потребуется упомянуть данные о водительском удостоверении.
3. Теперь система автоматически сверит информацию с базой данных Российского союза автостраховщиков. Именно поэтому нужно вносить исключительно точные сведения, чтобы можно было получить желаемый полис.
4. Если проверка пройдёт успешно, то тогда человеку предложат оплатить документ. Размер будет рассчитываться по тарифу компании. Если есть право на скидку, то процент обязательно будет взят в расчёт. Оплату можно произвести тоже в режиме онлайн удобным для себя способом.
5. После того, как будет получена оплата, страховщик сделает документ, зарегистрирует его номер, а затем отправит копию владельцу транспортного средства.

Теперь у человека будет желаемый полис, и его можно будет использовать при необходимости.

Важно! Если же возникнут какие-либо проблемы с оформлением или получением, то тогда следует обратиться в страховую компанию. Там помогут решить возникшие трудности и ответят на интересующие вопросы.

Если говорить об отличиях электронного варианта от обычного, то их совсем немного. Разница заключается в том, что вместо надписи «Страховой полис» указывается «Электронный страховой полис». Также на данном документе нет никаких элементов защиты от подделок.

После того, как человек получит готовую официальную бумагу на свой почтовый ящик, он сможет её распечатать (желательно на цветном принтере) и возить с собой. При возникновении страхового случая, данный документ подойдёт вместо стандартного. Однако стоит понимать, что попытка подделать его хорошим не закончится. Ведь информация о страховке и о самом водителе вносится в базу данных РСА. Поэтому если выяснится, что полис не оформлялся, тогда человек не только не получит компенсацию, но и будет привлечён к уголовной ответственности.

Продление

Как известно, по всем страховкам установлен срок действия. Как правило, он составляет один год, хотя можно оформить, к примеру, на 20 дней. Если по истечении срока человек будет доволен сотрудничеством с компанией, и ему понадобится страховка, то тогда можно будет продлить полис. Сделать это необходимо обязательно, так как с просроченным документом ездить нельзя. При возникновении дорожно-транспортного происшествия его не удастся использовать для получения компенсации, даже если просрочка составляет всего 1 день.

Продлить страховку не составит труда, и сделать это можно через интернет. Для этого нужно зайти на официальный сайт организации СОГАЗ и перейти в личный кабинет. Там следует открыть вкладку «Мои полисы» и выбрать необходимый. Там будет ссылка «Пролонгировать».

Теперь важно проверить все сведения и убедиться в их актуальности. Если человек, к примеру, сменил водительские права, то тогда данную информацию в ОСАГО нужно будет изменить. Не стоит продлевать полис со старыми сведениями, так как он не будет считаться действительным.

Понадобится снова произвести оплату за страховку. Она будет рассчитываться с учётом скидок или подорожания. Человек сможет оплатить ОСАГО онлайн, и после этого можно будет со спокойной душой продолжать ездить на автомобиле.

Как можно понять из статьи, оформить полис и продлить его достаточно просто. Главное, чтобы были необходимые документы, сведения из которых потребуются для процедуры. Тогда можно будет получить страховку без личного посещения компании.

как оформить электронный полис ОСАГО — Что нужно знать? — Страхование

Через процедуру оформления страхового полиса приходится пройти каждому автовладельцу. Но ритм жизни современного человека настолько динамичен, что часто не находится свободного времени на посещение офиса.

С появлением возможности получения электронной версии документа отпала необходимость обязательного посещения конторы страховщика для заполнения бумажных бланков.

1. Одним из плюсов является простота оформления. После заполнения заявления, указанные в нем данные проходят проверку в базе РСА, и далее идет автоматическое составление договора.
2. Бланк полиса поступает на почту в электронном виде и его необходимо только распечатать.
3. Стоимость и действие документа ничем не отличаются от бумажного аналога. На его цену влияет только ставка компании и добавочный коэффициент.

При оформлении полиса через интернет можно сравнить предложения разных компаний и выбрать наиболее выгодный вариант. Для этого можно воспользоваться предлагаемым на каждом сайте калькулятором.

Информации вносить нужно немного: марку, модель, год выпуска и модификацию ТС, дату планируемого заключения договора, период страхования, регион регистрации автовладельца.

Порядок заполнения бланка

После того, как выполнен предварительный подсчет стоимости и выбрана СК с наиболее выгодным предложением можно приступать к дальнейшему заполнению формуляра.

Процесс не сложный, фактически все действия объяснены в более-менее понятной форме, но новичкам обычно требуется пошаговая инструкция: как оформить электронный полис ОСАГО. Основные вопросы возникают при внесении информации.

1. Категория – информация берется из ПТС или свидетельства о регистрации транспортного средства.
2. С прицепом – указывается для грузовиков и только если планируется его использование. На автомобили входящие в кат.В не распространяется.
3. Мощность – только для авто категории В. Все данные присутствует в ПТС и СТС.
4. Владелец – данные есть в ПТС, вписывается собственник авто.
5. Регион – место прописки автовладельца и регистрации автомобиля. Территориальная принадлежность номеров не обязана совпадать с местом прописки владельца.
6. Населенный пункт – эта информация должна соответствовать данным указанным в паспорте ТС.
7. Класс:
• 3 –страховка покупается впервые или водитель не был вписан в нее в течение года;
• 4 – за год у водителя не было ни одного ДТП;
• если за 12 месяцев произошло одно или более нарушение, то класс уменьшается на количество баллов указанное в прикрепленной на сайтах таблице.

Если планируется к управлению допустить несколько человек, то поле заполняется по самому маленькому классу. При неограниченном числе водителей в бланке указывается класс собственника автомобиля.

8. Без ограничения количества водителей – галочка ставится только если машиной будет пользоваться большое количество людей.
9. Возраст – из меню нужно выбрать соответствующее число.
10. Стаж – информация о начальной дате указана на обратной стороне водительского удостоверения. Если у водителя открыто несколько категорий, то для каждой нужно отметить свой период. Соответствующее постановление вступило в силу с 2019 года.

11. Зафиксированы нарушения правил страхования – отметка ставится только если:
• были внесены ложные данные, повлиявшие на уменьшение суммы страхования;
• было совершено умышленное ДТП повлекшее увеличение выплат;
• совершалось ДТП в состоянии алкогольного опьянения или не имея прав для управления техсредством.

Данный список нарушений достаточно внушительный и требуется, внимательно изучив его выбрать нужную информацию.
12. Период – стандартным считается круглогодичное использование транспорта. При сезонной эксплуатации значения в пункте меняются.

13. Срок страхования – данный пункт для транспортных средств, которые не планируется использовать на территории страны длительный период времени.

«электронное осаго - это «бумажка» по мнению СОГАЗа»

электронное осаго - это «бумажка» по мнению СОГАЗа

Здравствуйте.
Я приобрел в СОГАЗ электронный полис ОСАГО. Теперь мне необходимо внести изменения: в связи с истечением срока действия произошла замена водительского удостоверения одного из водителей, вписанных в полис.

Я обратился в офис на ул. Радищева, 7 в городе Курск.
В моё обращение в 14:00 — 14:15, то есть в рабочее время, а не в обеденный перерыв, который заканчивается в офисе в 13:40, в офисе образовалась солидная очередь. Эту очередь нерасторопно обслуживали две сотрудницы, при этом за рабочими местами находились еще трое сотрудниц, одна из которых что-то пристально разглядывала в телефоне, улегшись на стол. (стол сотрудницы находится возле окна).
На мой вопрос, кто может внести изменения в полис осаго, одна из свободных сотрудниц отправила к тем двум сотрудницам, те в свою очередь, сказав, что операция займет 1-2 минуты, отправили меня стоять в общей живой очереди, где на меня обратили бы внимание минут через 50-60.
На мой аргумент, что я являюсь корпоративным клиентом, мне сказали, что разницы никакой нет.

Я попытался найти альтернативное решение и спросил, а есть ли сотрудник СОГАЗ, который работает на территории корпоративного клиента, чтобы я мог обратиться к нему с просьбой внесения изменений в полис, не отрываясь от работы. Мне сказали, что не знают. Я спросил у каждой сотрудницы в зале — никто не знает. Никто! Я, находясь, в офисе звонил на номер Курского офиса: ни одна сотрудница не говорила по служебному телефону и тем не менее Курский офис не ответил и меня перевели на офис в Москве. Там мне ответили вообще оригинально: скажите нам ФИО сотрудника СОГАЗ, а мы скажем, работает этот сотрудник на территории корпоративного клиента или нет. Откуда мне знать сотрудников СОГАЗ, если СОГАЗ их сам не знает?

В итоге: сотрудники в офисе бездельничают, а их руководителя нет на месте в рабочее время, сотрудники колл-центра и горячих линий не знают информацию о своей компании и её сотрудниках, связаться и выяснить эту информацию не с кем. Ради 1-2 минутной операции корпоративный клиент должен отрываться от работы на 50-60 минут( может и больше судя по расторопности). А в офисе СОГАЗ, считаю, намеренно создают очереди и целый ритуал ожидания соизволения сотрудника обратить внимание на клиента, хоть на простого, хоть на корпоративного (нет же разницы, как выяснилось). И полнейшее отсутствие клиентоориентированности.

Что хотелось бы получить: отдельного сотрудника СОГАЗ для корпоративных клиентов из тех, что бездельничают. Пусть это и не их прямая обязанность, но 1-2 минутную операцию сделать можно. Посетить офис СОГАЗ на ул. Радищева, 7 и за 10-15 минут решить вопрос о внесении изменения в страховой полис − или непосредственно внести изменения, или принять копии необходимых документов и внести эти изменения позже, не задерживая клиента, все равно ведь полис электронный и СОГАЗ должен выслать на электронную почту обновленный электронный полис. Или назначить конкретное время визита, когда сотрудник СОГАЗ будет ждать конкретного клиента.

Что получится в итоге: Со стороны СОГАЗ, возможно, извинения и обещания провести работу с сотрудниками без конкретного результата. Или просто «пошлют» в очередной раз отпиской, защищая своих сотрудников.

Если СОГАЗу клиенты не нужны, то они нужны другим компаниям с лучшим клиентским сервисом.

После отправки этой жалобы через сайт sogaz.ru со мной связалась сотрудница СОГАЗ, почему-то, из Курчатовского филиала! И попросила меня объяснить суть жалобы, потому что она не видит текст жалобы.

СОГАЗ, для чего я писал весь этот текст, если его не видят адресаты в вашей компании??? И при чем тут Курчатовский филиал?

Так вот, эта сотрудница начала мне «втюхивать» вопиющую чушь: «вам нужно прийти в офис со всеми документами (ПТС, СТС, паспорт, права всех водителей, диагностическую карту) и вам будут ЗАНОВО оформлять полис на бланке. А эти электронные — это просто бумажки, они не являются документами. И в электронный полис нельзя вносить изменения.» Причем эти доводы излагались в очень хамской манере.

Никакой логике не поддается: полис электронный, СОГАЗ продает эти полисы в интернет (то есть общедоступно даже в тундре), свои обязанности по договору я выполнил, оплатил страховые взносы, а чтобы внести изменения (что в моих правах) нужно ехать в офис, торчать в офисе и, в итоге, оформлять новый полис.

СОГАЗ, зачем вы продаете электронное осаго, если не готовы выполнять обязанности по договору?

Разъясните вот такую ситуацию: К примеру, клиент живет в 250 км от ближайшего офиса СОГАЗ, но у него прекрасно работает интернет и есть платежная карта с денежными средствами на ней. По каким либо причинам, клиент остановил свой выбор для заключения договора осаго на СОГАЗ. И оформил электронный полис осаго. СОГАЗ в свою очередь позволил клиенту это сделать и принял от него оплату по договору. Теперь у клиента изменилось ВУ (старое закончило действие), и ему необходимо внести изменения в полис осаго. Что, нужно ехать 500 км (туда и обратно), простоять час или два в очереди, чтобы клиенту оформили новый полис на бланке???

За разъяснениями этой нелогичной ситуации я обратился на горячую линию РСА.
Консультант РСА объяснил, что электронный полис осаго является легитимным документом на основании 3 статьи ФЗ40. Изменения в электронный полис осаго вносятся и вносятся путем направления электронного заявления о внесении изменений в электронный полис осаго в адрес страховой компании. Действия СОГАЗ неправомерны, и мои права, как страхователя нарушены. А из-за высказываний сотрудников СОГАЗ возникают большие вопросы в компетентности этих сотрудников.
Консультант порекомендовал мне обратиться еще раз на горячую линию СОГАЗ и сформулировать точно следующий вопрос: «как мне подать электронное заявление на внесение изменений в электронный полис осаго?». Возможно, мне попадется более адекватный сотрудник СОГАЗ.

Но, к сожалении такого не произошло. На точно сформулированный вопрос, сотрудник СОГАЗ ответила мне, что у сайта компании СОГАЗ нет технической возможности подачи такого заявления, что отправить такое заявление другими средствами электронной коммуникации тоже нет возможности, а точнее она не знает, узнать ни у кого не может, и кто в компании уполномочен в таких вопросах тоже не знает. И порекомендовала мне писать все, что мне угодно на [email protected] «Там вам на все ответят».

На сайте СОГАЗ не размещено никакой справочной документации, бланков заявлений, порядка действий. Или они спрятаны глубоко в недрах, так, что их не найти.

Для чего придумали и внедрили практику электронных полисов? Не для того ли, чтобы процедуры занимали меньше времени, не было толп в офисах продаж, и расширить рынок предоставления услуг? Эксперты других страховых компаний, подключитесь, объясните ситуацию.

Кстати, у какой компании клиентский сервис лучший, без необходимости посещения офисов?

Справочно: номер полиса xxx 0002997371

ничего не понравилось