Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Какие допы навязывают при оформлении осаго


ОСАГО. навязанные услуги — в топку! ) — DRIVE2

Возникла проблема в продлении полиса ОСАГО в одной из известных страховых компаний (СК).

При обращении в офис СК, меня проинформировали, что полис ОСАГО теперь можно оформить только при покупке дополнительного полиса страхования жизни (+1000р к стоимости ОСАГО).
На моё возмущение, мне сказали, что мол, нет, в оформлении ОСАГО мы не отказываем, да и доп. полис не навязываем, но если я хочу получить только ОСАГО, то нужно обратиться к секретарю в приёмной СК, написать заявления и ждать 1-2 месяца своего полиса. Ездить на машине естественно в это время я не смогу.

Погуглив этот вопрос, стало ясно, что проблема носит массовый характер и подобная ситуация во всех СК,
Вкратце, со всех продлевающих полис, СК имеют +500…+1500р ЗАДАРМА
Конечно, кому-то может доп. полис и пригодится, но в наше кризисное время каждая копейка на счету!
Расторгнуть доп. договор о страховании жизни (с возвратом уплаченной суммы) — нереально.

Потратил вечер, подготовился и…

Не буду расписывать, как всё прошло, дам только общие рекомендации.
1. При обращении к "проблемному" страховщику, запаситесь документами, при отсутствии которых вы получите 100% отказ в оформлении ОСАГО:
— паспорт
— св-во о регистрации ТС (или ПТС)
— ВУ (если будут ограничения по допущенным водителям)
— диагностическая карта пройденного ТО
— заявление установленной формы на заключение договора ОСАГО
Возьмите на всякий случай старый полис, чтобы подтвердить наличие у вас скидки КБМ.
2. При обращении с представителем СК ведите видеосъёмку (телефоном, например), желательно к этому, чтобы ваш разговор слышали два свидетеля (группа поддержки).
3. Чётко обозначьте свою просьбу — продлить ОСАГО на следующий год. Далее просто занимайтесь своими делами, представитель СК пусть занимается выполнением вашей просьбы.
4. Когда Вам на подпись предоставят документы, подписывайте только полис ОСАГО (и его копию). Другие документы подписывать не надо.
5. Если представитель СК будет настаивать на подписании бланка доп. страхования, отказывать в выдаче ОСАГО и т.д. — предупредите его о том, что его требование незаконно и что ведётся видеосъёмка. Свидетели тоже должны чётко слышать момент отказа.
Далее возможны два варианта — плохой и хороший (для Вас ))

Плохой вариант — представитель СК упорствует и отказался выдавать Вам полис. Пишите жалобы в контролирующие органы, можно занести бумажку в секретариат СК с просьбой разобраться. Скорее всего в СК скажут, что всё это некомпетентность)) сотрудника и полис Вам дадут. В наиболее худшем варианте придётся доказывать свою правоту в суде. На всех этапах вам должна помочь видеосъёмка и показания свидетелей. Правда за вами, суд вы выиграете, потеряете только время.

Хороший вариант (который был у меня) — представитель СК увидел факт съёмки и не стал подставлять работодателя на штраф.
Полис получен!
Чего и всем желаю, без лишних нервов и головной боли ))

PS Помните, если вам полис не дали, а следующему в очереди — предоставили, это тоже можно зафиксировать и далее см. "плохой вариант".
PPS Обращайтесь только в "официальные" офисы СК. А то потом СК скажет "я не я…" ))

Жмите внизу "Поделиться", пусть все знают!
Семь футов! )

www.drive2.ru

Дополнительные услуги ОСАГО

Навязывание менеджерами СК дополнительных услуг страхования ОСАГО, как ни странно имеет свои основания, которые понудили страховщика вести продажу полиса подобным образом.

Содержание

Скрыть
  1. Страхование жизни и здоровья
    1. Возмещение без учета износа
      1. Аварийный комиссар
        1. Бесплатная эвакуация автомобиля
          1. Юридическая поддержка
            1. Дополнительный полис страхования от ДТП
              1. Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

                  Начиная с 2003 года, стоимость ОСАГО неизменна, а инфляция на рынке экономики не стабильна. Стабильность расценок на столь длительный период принесет только убытки для страховой компании.

                  Чтобы найти выход из затруднительной ситуации, компании вынуждены продавать не только страхование автогражданской ответственности, но и дополнительные более рентабельные услуги.

                  Перечень самых популярных услуг, которые попытается продать менеджер клиенту:

                  • страхование жизни и здоровья;
                  • возмещение без учета износа;
                  • аварийный комиссар;
                  • бесплатная эвакуация автомобиля;
                  • юридическая поддержка;
                  • дополнительный полис страхования от ДТП.

                  Стоит отметить, что данный перечень это только «верхушка айсберга», дополнительных услуг значительно больше и с каждым днем СК придумывают что-то новое. Прежде всего, нужно рассмотреть и разобраться с уже перечисленными услугами.

                  Страхование жизни и здоровья

                  Достаточно часто страховые агенты утверждают, что страхование жизни считается обязательным при покупке страхового полиса. На самом же деле, эта услуга является навязанной.

                  Существуют подобные услуги, которые можно приравнивать с услугой страхования жизни:

                  • услуга страхования здоровья;
                  • от несчастного случая;
                  • страхование движимого и недвижимого имущества;
                  • часто менеджер внушает необходимость прохождения ТО на СТО, которое укажет СК.

                  На самом деле, данные услуги бессмысленны и клиент, который приобретает полис, не обязан их покупать. Часто навязывание услуги начинается с шаблонной фразы: «Для того чтобы оформить страховой полис необходимо приобрести…». В данном случае, клиент должен заявить, что знает о своих правах и понимает свои обязанности. Реакция страхового агента даст понять, стоит ли продолжать оформление ОСАГО или просто не тратить свое время и сразу же обращаться в другую страховую компанию.

                  Возмещение без учета износа

                  Данная услуга подразумевает, что при выплате по ущербу будет учитываться амортизационный износ транспортного средства после ДТП. Когда водителю нужно заменить устаревшие детали, СК рассчитывает суммы выплат по специальной методике, которую установило законодательство. Часто водители начинают выражать претензии, ведь им хотелось бы вернуть автомобиль в прежнее состояние до ДТП, но согласно с этой услугой машина которой 10 лет, в результате ремонта будет иметь детали примерного срока использования, не новые.

                  Другими словами, после ДТП у водителя не будет полностью обновленного автомобиля. Но следует учесть, что для автомобилей – иномарок, которым не более 7 лет, и отечественного автопарка, которому не больше 5 лет, коэффициент износа не рассчитывается.

                  Использование данной услуги значительно понижает сумму выплат, если этот параметр е учитывать, выплаты на полное покрытие расходов осуществляются значительно быстрее.

                  Аварийный комиссар

                  Аварийным комиссаром является специалист которого нанимают агенты страховой компании, в тех ситуация в которых наступает аварийный случай. В его обязанности входит: определение причины происшествия, фото- видео фиксация на месте ДТП, а также аварийный комиссар оценивает нанесенный ущерб.

                  Услуга является преимущественной для начинающих водителей, которые не осведомлены во многих тонкостях при оформлении ДТП. Не которые страховые компании сделали данную услугу «обязательной» именно для водителей, у которых минимальный водительский стаж.

                  Но данная дополнительная услуга имеет внушительную стоимость и заметно «ударит по карману» владельца транспортного средства. Каждый опытный водитель или юридически подкованный человек, сможет легко справиться с оформлением документации при ДТП, поэтому услугу можно считать бесполезной.

                  Бесплатная эвакуация автомобиля

                  Нередко после аварийной ситуации на дороге, ТС уничтожено и дальнейшее его перемещение естественным образом просто невозможно. В этой ситуации понадобиться услуга эвакуатора для транспортировки автомобиля на платную стоянку.

                  Не часто страховые компании по ОСАГО осведомляют водителя о бесплатной услуге эвакуатора, по той простой причине, что эта услуга является обязательной для всех СК, это предусмотрено ст. 61 Правила ОСАГО.

                  В соответствии с данным законом:

                  • страховой полис обязан возместить расходы по эвакуации уничтоженного ТС от места где случилось ДТП, до места где будет храниться автомобиль или осуществляться его ремонт;
                  • ОСАГО обязан возместить расходы на хранение ТС на платной стоянке со дня ДТП, до того дня, когда будет осуществлен осмотр машины независимой экспертизы или же страховщика.

                  Но для того чтобы получить возмещение на стоимость услуг эвакуатора, нужно предоставить заявление и любой документ подтверждающий оплату эвакуатора. Очень важно, чтобы на чеке было хорошо видно в какой день и период времени работал эвакуатор, маршрут эвакуатора, а также государственный регистрационный знак транспортного средства.

                  Данную услугу, несомненно, можно назвать необходимой, но следует учесть, что бесплатного эвакуатора, которого вызвала страховая компания можно ждать достаточно долго.

                  Юридическая поддержка

                  Юрист, услуги которого бесплатно предоставляет страховая компания, возьмет на себя сбор необходимой документации и справок для страховой компании.

                  Несомненно, услугу можно отнести к полезным, но она достаточно дорогостоящая и значительно увеличит общую стоимость страхового полиса ОСАГО.

                  Но существуют и минусы данной услуги:

                  • юрист не сможет собрать всю документацию, поэтому некоторые справки и документы приходиться искать самостоятельно;
                  • невозможность применения данной услуги при возникновении страхового спора между компанией и водителем ТС

                  Одни из самых распространенных споров между СК и водителем:

                  • страховая компания отказывается признавать, что случай страховой;
                  • неверно подсчитан имущественный вред пострадавшей стороны в ДТП.

                  Дополнительный полис страхования от ДТП

                  ДСАГО является добровольным страхованием автогражданской ответственности и считается дополнительным полисом с выплатой страхового возмещения. Данный вид страхования применяется, когда страховой выплаты по ОСАГО недостаточно для того чтобы полностью возместить ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу другого участника ДТП.

                  ОСАГО является обязательным страховым полисом для всех собственников транспортного средства, а ДСАГО используется исключительно по желанию водителя. Данный страховой полис полностью покрывает нанесенный убыток лицам, которые пострадали от ДТП.

                  ДСАГО считается исключительным, по причине наличия следующих признаков:

                  • его можно назвать расширенной формой ОСАГО, он является прямым его дополнением;
                  • основную стоимость оформления и лимит выплат устанавливает страховая компания, поэтому агенты СК достаточно часто предлагают заключать данный вид страхового договора,
                  • выплаты осуществляются только при недостаточности денежных средств по ОСАГО для того чтобы покрыть ущерб потерпевшим после ДТП;
                  • при наступлении страхового случая, собственник автомобиля самостоятельно выбирает максимальный размер выплат.

                  Для того чтобы оформить данный вид страхования понадобиться следующая документация:

                  • оригинал полиса ОСАГО;
                  • документация, подтверждающая регистрацию ТС;
                  • водительские права или доверенность на право управления ТС;
                  • паспорт, или любой другой документ удостоверяющий личность.

                  Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

                  Действующее законодательство запрещает обуславливать одну покупку другой. Данные действия рассматриваются, как навязывание. Соответственно, СК не имеет права навязывать дополнительные услуги, и те страховщики, которые не желают оформлять страховой полис без дополнительных услуг будут привлечены к ответственности.

                  К сожалению, не все собственники ТС знают о том, что подобные действия со стороны СК являются незаконными и страхование дополнительных услуг не является обязательным.

                  Следовательно, если клиент не хочет застраховать предложенный услуги, то СК не имеет права отказать ему в страховке обязательного страхового полиса ОСАГО. Подобные действия страховщиков владелец ТС имеет право оспорить в судебном порядке.

                  Для того чтобы оформить страховой полис без дополнительных услуг нужно осуществить следующие действия:

                  Изначально, обратиться в СК и выяснить кокой размер страховых премий. Для этого нужно подать соответствующее заявление, которое можно отправить как заказным письмом, так и лично отнести в офис СК.

                  Страховая компания должна ответить на данный запрос на протяжении  трех рабочих дней. Если от страховой компании не последовал ответ, клиент имеет полное право подать жалобу в ЦБ РФ. Бланк заявления - жалобы можно взять непосредственно в отделении Банка.

                  Если же клиент получил ответ из СК, и ему подходят данный условия, он может оплатить нужную сумму.

                  Оплату можно совершать как непосредственно в офисе СК, так и при помощи безналичного перевода. При непосредственной оплате, ОСАГО видается в день обращения, если же при безналичном способе оплаты - СК обязана выдать ОСАГО спустя сутки после выплаты.

                  www.sravni.ru

                  А Вы платите за допы к ОСАГО?)) — Сообщество «DRIVE2 и ГАИ» на DRIVE2

                  Сегодня многие владельцы автомобилей жалуются на то, что при обращениях в некоторые страховые компании для оформления договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) им навязывают заключение других договоров страхования. Таким образом некоторые страховые компании незаконно увеличивают объемы заключенных договоров различных видов страхования. В Федеральной службе по финансовым рынкам подтверждают получение жалоб граждан на такие отказы в заключении договоров страхования ОСАГО, если не заключаются другие виды страховых договоров.

                  Аналогичные жалобы поступают и на адрес Российского союза автостраховщиков. В связи с подобными обращениями и жалобами Региональное отделение ФСФР в Уральском федеральном округе (УрФО) разъясняет возможные последствия таких отказов и порядок действий, которые необходимо предпринимать автовладельцу в таких ситуациях.

                  два в одном

                  В случаях вынуждения заключать иные договора, следует обратиться в компанию с предложением заключить договор ОСАГО письменно, а в случае отказа потребовать письменное оформление отказа. Также отказ страховой компании заключить договор без дополнительных продаж можно оформить каким-либо другим образом, например, привлечь свидетелей.

                  Действующим законодательством предусмотрено право владельца автотранспорта выбирать страховщика по собственному усмотрению, а договор страхования ОСАГО представляет собой вид публичного договора. Особенностью публичного договора является отсутствие у страховой компании права отказывать в заключении таких договоров, если предоставлены все необходимые документы. Отказ в заключении публичного договора обжалуется в судебном порядке. По заявлению гражданина, суд может обязать страховую компанию заключить договор и возместить убытки, причиненные отказом и несвоевременным заключением договора.

                  По просьбам трудящихся добавляю заявление:

                  видео

                  www.drive2.ru

                  Что делать, если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО

                  В последнее время часто встречается такой распространённый обман со стороны страховых компаний, как навязывание дополнительных страховых услуг при приобретении ОСАГО. При этом происходит не просто предложение воспользоваться дополнительными услугами, а реальное навязывание: если вы не застрахуете свою жизнь, здоровье или недвижимость, то вам могут просто отказать в ОСАГО за счет отсутствия соответствующих бланков. В то же время, если вы оперативно соглашаетесь на предложения страховой организации, то бланки находятся, персонал становиться вежливым, и ОСАГО быстро оформляется.

                  Но законны ли такие действия? И можно ли не покупать другие страховые услуги? Свои законные права отстаивать можно и нужно. Все юристы в один голос твердят: законного права отказывать в ОСАГО при отказе в приобретении других страховых услуг ни один страховщик не имеет. Также интересен тот факт, что для оформления ОСАГО любая компания получает лицензию. И если она нарушает легитимность предоставления таких услуг и клиент может это доказать, то риски потерять такую лицензию огромны.

                  Правильная подготовка к оформлению

                  В первую очередь, когда вы хотите оформить ОСАГО, соберите весь необходимый пакет документов и убедитесь в том, что нет нарушений с вашей стороны. Поскольку в страховой компании в большинстве работают профессионалы, они могут найти другие поводы для отказа оформления ОСАГО, хотя фактической причиной отказа будет являться нежелание с вашей стороны страховать свою жизнь, здоровье и т.д.

                  Наиболее распространенные поводы для отказа в оформлении ОСАГО от страховых компаний выглядят так:

                  • Отсутствует связь с РСА (АИС РСА), то есть автоматизированная система для оформления автогражданки не работает (одна из самых распространённых причин отказа).
                  • Отсутствие нотариально заверенного документа (доверенности), по которому представитель или уполномоченное лицо может проводить сделки, в том числе и по оформлению ОСАГО.
                  • Отсутствуют оригиналы всех документов или одного из документов (когда в наличии лишь ксерокопии).
                  • Неполный комплект документов.

                  Именно эти четыре причины по статистическим данным являются главными для отказа в оформлении страхования авто. Но одной из самых распространённых причин является именно отсутствие связи с РСА (АИС РСА). Это связано с тем, что такое заявление почти никто не может проверить, ни человек, обратившийся в компанию, ни контролирующие органы, реагирующие на поступление жалоб со стороны клиентов. Аргумент может быть таков: на тот момент система не работала, а сейчас работает.

                  Вы должны знать, что в любом случае, какая бы причина отказа в оформлении автогражданки не была, страховая компания должна предоставить письменный отказ с четкой формулировкой причины в оформлении. Если вам отказали в оформлении только лишь по причине нежелания приобретать дополнительные страховые услуги, то обязательно требуйте письменный отказ, и пока не получите его, не покидайте помещение.

                  Действия в случае нарушения ваших прав

                  Таким образом мы определились, что навязывание дополнительных страховых услуг является незаконным, это нарушает права потребителя. Что делать, если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО? Существует как минимум три варианта:

                  1. Соглашаться на оформление дополнительных услуг, возможно действительно не помешает застраховать свою жизнь и здоровье, оформляя потом спокойно ОСАГО.
                  2. Соглашаться на оформление дополнительных услуг, оформлять полис и потом законно аннулировать договор о страховании жизни, здоровья, т.д.
                  3. Не соглашаться на предлагаемые условия, жаловаться в компетентные органы и получать свое законное право на оформление автогражданки.

                  Отмена дополнительных услуг

                  С первым вариантом все понятно, а вот о втором поговорим более детально. Можно заключить договора на дополнительные страховые услуги только на продолжительный срок, более месяца. Именно на такие соглашения, срок действия которых превышает 30 дней, распространяется право вернуть средства за страховку.

                  При этом срок обращения – не более пяти дней после подписания страхового договора. И еще важное дополнительно условие – чтобы после подписания договора застрахованное лицо не воспользовалось правом на получение страховых выплат по данному договору. Обращаться с таким заявление на аннулирование страхового полиса и возврат страховой премии необходимо в Российский Союз Автострахователей, который компетентен в данном вопросе.

                  Это не так уж и сложно, проще, чем доказывать право на приобретение только лишь ОСАГО агентам страховой компании. Но если вы принципиальны в своем вопросе и просто не хотите приобретать дополнительные страховые услуги, то тогда с жалобой обращайтесь в компетентные органы и отстаивайте свои права.

                  Жалоба на страховую компанию

                  Рассмотрением жалоб по вопросам автострахования занимается Управление Федеральной Антимонопольной Службы. Но для того, чтобы аргументировать незаконность действий со стороны страховой компании, советуем зафиксировать такой отказ. Для этого можно:

                  • прийти в компанию с близким человеком, которые может стать свидетелем, если дело дойдет до суда;
                  • во время разговора с агентом использовать диктофон или видеосъёмку, которая сможет подтвердить факт нарушения;
                  • записать должность, фамилию и инициалы сотрудника, который вам отказал в оформлении ОСАГО.

                  Именно такие действия с вашей стороны позволят защитить свои права. Также вы можете составить жалобу и подать ее не только в УФАС, но и в прокуратуру, прилагая все полученные материалы.

                  Любую жалобу, а также заявление о разрыве договора, подавайте в компетентные органы только лишь с получением свидетельства о принятии документа, иначе рискуете, что документ потеряется в стенах организаций. Органы должны прореагировать в течение 30 дней со дня поступления жалобы. И тогда вы спокойно можете оформить одно ОСАГО.

                  Главное в сложившейся ситуации – это отстаивать свои интересы, и когда навязывают дополнительную страховку к ОСАГО, знать что делать. Бытует мнение, что между страховыми компаниями существует внегласное соглашение, и все они для повышения своей рентабельности заинтересованы в продаже дополнительных услуг. Однако если граждане будут отстаивать свои права, в результате чего компании будут часто проверять компетентные органы, есть вероятность, что что-то измениться в лучшую сторону.

                  prostrahovcu.com


                  Смотрите также