Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Каско с подменным автомобилем


6 способов получить авто на время ремонта

Источник: https://pixabay.com/photos/reparing-car-auto-road-man-broken-791413/

Содержание статьи

Правовое регулирование предоставления подменного автомобиля

Источник: https://pixabay.com/photos/hand-car-car-delivery-car-keys-keys-3265578/

Условия взаимоотношений между покупателем и продавцом автомашин, в том числе и получение транспортных средств на замену на время вынужденного ремонта купленного имущества, устанавливаются на основе договора купли-продажи. Во всех иных случаях, не предусмотренных действующим договором, стороны руководствуются действующим законодательством. Логично предположить, что на данном этапе вступает в работу закон «О защите прав потребителей», а именно — пункт о безвозмездном предоставлении потребителю товара аналогичного качества на время гарантийного ремонта. Но стоит учесть, что существует Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 (с последней редакцией от января 2019 года), где описан перечень предметов, на которые не распространяется бесплатное предоставление подменного товара на время гарантийного ремонта. И именно в этот список входят автомобили, мотоциклы и другие виды номерных транспортных средств. Таким образом, вопрос давать или не давать подменный автомобиль на время ремонта по гарантии целиком и полностью находится в ведении автодилера.

В каких случаях автосалон обязан предоставить подменный автомобиль?

Обязательство автоцентра о предоставлении подменного авто на время гарантийного ремонта другого автотранспортного средства может возникнуть только на основании действующего документа о покупке. При этом в договоре должен быть прописан пункт о данной обязательной услуге автосалона. Это первый законный способ получения подменного авто.

Ещё одним основанием для требований клиента дать ему машину на подмену (второй способ) может стать превышение срока гарантийного ремонта, а именно — 45 суток. В этом случае владелец авто может выставить требование о возвращении отремонтированного транспорта или получении подменной модели аналогичного качества. Как правило, автомобильные дилеры стараются не превышать максимальный срок ремонта, так как это чревато выплатой крупной неустойки автовладельцу и другими незапланированными тратами.

Когда дилер может предоставить машину на время ремонта?

Источник: https://pixabay.com/photos/steering-wheel-car-drive-driving-801994/

Если говорить о добровольном решении руководства автосалона предоставить своему клиенту автомобиль на замену, то существует несколько ситуаций:

  1. Куплен дорогой автомобиль. Нередко подменный автомобиль предусмотрен соглашением автодилера с заводом-производителем.
  2. Клиент является постоянным или ценным клиентом для салона.
  3. Покупатель – родственник, друг, знакомый руководства салона.
  4. Услуга доступна на коммерческой основе.

Условия для получения «подменного авто»?

Кроме того, что автосалоны стараются предоставить клиентам подменное авто на платной основе, так ещё и выдвигают ряд требований для его получения:

  1. Автомашина, о которой идёт речь, должна находиться на гарантийном обслуживании.
  2. Авторемонтные работы должны производиться именно в том салоне, где была приобретена машина.
  3. Автомашина должна быть признана пригодной для безопасного вождения, иначе может возникнуть опасность для движимого имущества и водителя.

Пакет документов

Процедура получения замены и сдача авто по гарантии на ремонт — это две стороны одной медали. Нельзя получить автомобиль, не сдав то транспортное средство, которое было куплено в автосалоне, но сломалось. Поэтому пакет документов, необходимый для проведения комплексного мероприятия, должен состоять из:

  1. Документов на автомобиль, сданный в ремонт:
  • договор купли-продажи автомобиля;
  • действующий гарантийный талон;
  • сервисная книжка автомобиля.
  1. Документы, подтверждающие личность покупателя:
  • общегражданский паспорт;
  • нотариальная доверенность, если в интересах покупателя действует третье лицо.

Подменная машина на время гарантийного ремонта передаётся гражданину на основании отдельного соглашения между автомобильным центром-продавцом и клиентом-покупателем. Он должен содержать в себе существенные условия: период пользования, условия гарантии по техническому обслуживанию, порядок возврата, права и обязанности сторон. Кроме того, автомобиль должен иметь страховку.

Что делать в случае отказа?

Источник: https://pixabay.com/photos/writing-pen-man-ink-paper-pencils-1149962/

Так как действующее законодательство нашего правового государства не предусматривает обязательного получения подменного авто, клиент автосалона не имеет как таковых рычагов управления данной ситуацией. И даже обращение в Роспотребнадзор и судебный орган не может заставить автосалон дать машину клиенту на время починки сломанного автотранспорта. Роспотребнадзор может оказать влияние на автосалон только в случае нарушения максимального срока ремонта, а именно — выставить требование о выставлении неустойки (в размере 1% от стоимости авто в сутки). Однако автодилеры стараются не допускать таких ситуации. На практике это может выглядеть следующим образом: машина ремонтируется 40-44 дня, возвращается клиенту. Существенные недостатки могут быть выявлены спустя несколько дней, и машина забирается на новый ремонтный 45-суточный срок (под предлогом выявления источника неисправностей).

Суд, в свою очередь, может вынести решение в пользу клиента в вопросе возмещения ущерба, в том числе и материального характера, о выплате неустойки и назначить другие штрафные санкции. Но принудить автосалон выделить клиенту подменную машину суд не может, если данная услуга не была включена в основной договор купли-продажи транспортного средства.

Подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО или ОСАГО

Многих автомобилистов интересуют вопросы: «Как получить подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО? И предусмотрен ли подменный автомобиль на время ремонта по ОСАГО?»

Согласно закону об обязательном страховании автогражданской ответственности водителя (ОСАГО) не предусматривается предоставление подменного транспорта на время ремонта пострадавшего авто.

В отношении добровольного комплексного автомобильного страхования (КАСКО) вопрос получения подменного транспорта решается исключительно в рамках действующего договора КАСКО. Как правило, данный пункт включён только в страховки премиум-класса.

Советы юриста, как защитить свои права

Единственной стопроцентной гарантией получения замены сломанного автотранспорта на бесплатных началах может стать пункт о данной услуге, включённый в основной договор купли-продажи. Поэтому юристы советуют заблаговременно, перед покупкой автомобиля в салоне, прояснить данный вопрос с менеджером или руководством дилерского центра. Перед подписанием договора стоит убедиться в том, что данный пункт вписан в договор, так как все устные договорённости после подписания договора утрачивают свою силу. Только после того, как покупатель увидит письменный пункт о предоставлении бесплатной замены, можно подписывать договор.

При возникновении гарантийного случая потребитель должен письменно уведомить руководителя автосалона о том, что он желает получить подменное авто, согласно действующему договору. При этом автосалон должен дать подмену на бесплатной основе в течение срока, указанного в договоре. Передача и возврат транспорта оформляется актами приёма-передачи (передаточными актами).

Очень важно чтобы на подменную машину была оформлена страховка (как правило, без ограничения круга водителей), и клиент должен получить подтверждение (оригинал или копию действующего полиса).

Также стоит знать о допустимом периоде ремонтных работ гарантийного автотранспортного средства (45 суток). В случае нарушения сроков стоит уведомить руководителя автоцентра о своём намерении подать жалобу в Роспотребнадзор или судебный орган. Уведомление может содержать предложение урегулировать вопрос в добровольном порядке, без привлечения вышестоящих органов в установленный заявителем срок. Если автоцентр-продавец не идёт на контакт, можно подавать жалобу.

Кроме того, покупателям автомобилей в салонах стоит знать, что автомобиль можно ввернуть в салон в течение 2 недель с момента покупки при обнаружении брака и неисправностей. В этом случае покупатель может не соглашаться на ремонтные работы.

Заключение

Каждому покупателю автотранспортных средств в автосалонах нужно знать и помнить, что вопрос получения подменного авто находится исключительно в ведении автосалона-продавца. Ситуация усугубляется тем, что действующее законодательство не в силах защитить потребителя в случае спорного вопроса с дилером. Поэтому целиком и полностью зона ответственности за будущее возможное событие (необходимость получения подменной автомашины) находится на стыке интересов покупателя и продавца. Если покупатель предварительно перед подписанием основного договора купли-продажи позаботится о включении пункта об обязательной дополнительной услуге по предоставлении подмены в договор, он получит стопроцентную гарантию положительного решения вопроса. Аналогичным способом можно позаботиться о включении пункта о подменном авто и в договор КАСКО (если оно предусмотрено тарифным планом и пакетом услуг или по договоренности со страховщиком).

Во всех иных случаях решение о предоставлении автомашины на подмену принимает руководство автосалона на своё усмотрение.

В 1999 году закончила с отличием Волгоградский институт экономики, социологии и права по специальности экономист. С 2007 года и по настоящее время работаю в сфере недвижимости, в качестве индивидуального предпринимателя. Занимаюсь юридическими вопросами купли-продажи, дарения и наследства объектов жилого и нежилого фонда. Также в мои обязанности входит составление договоров и консультирование клиентов. Активный автолюбитель. Водительские права категории «В». Писать статьи люблю со времен студенчества, нахожу это интересным и познавательным. Буду рада, если мои статьи окажутся полезными и помогут читателям разобраться в интересующих их вопросах.

Пожалуйста, оцените статью!

Загрузка...

Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

Подменный автомобиль - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Должен ли автосалон при замене лобового стекла предоставить подменный автомобиль.

1.1. Подменный автомобиль предоставляется в случае гарантийного ремонта, поэтому если для замены лобового стекла требуется длительное время, то конечно обязаны предоставить.

Вам помог ответ? Да Нет

2. При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить подменный на время ремонта?

2.1. Десять раз задайте этот вопрос и тогда подменный автомобиль Вам обязательно дадут:sm_bs:

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. В соответствии с п.1 Перечня 1 к Постановлению Правительства РФ №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", - подменный автомобиль по требованию потребителя, на время ремонта не предоставляется.
Всего доброго!

Вам помог ответ? Да Нет

3. Как получить подменный автомобиль на время ремонта по каско.

3.1. Написать заявку в службу клиентской поддержки

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Обращайтесь письменно с заявление о предоставлении ТС на время ремонта.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Обязан ли салон предоставлять подменный автомобиль в случае ремонта по гарантии.

4.1. Нет не обязан предоставлять.

Вам помог ответ? Да Нет

5. В каком случаи автосалон обязан предоставить подменный автомобиль?

5.1. Не обязан предоставлять.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Список изменяющих документов

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Вам помог ответ? Да Нет

6. Должен ли автосалон предоставить подменный автомобиль на время ремонта?

6.1. К сожалению, нет

Вам помог ответ? Да Нет

7. Предоставляется ли подменный автомобиль на время разборок и ремонта после ДТП?

7.1. Из Вашего вопроса не понятно кто должен представлять Вам автомобиль?

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. нет, не предоставляется.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Что делать если оф.диллер не предоставляет подменный автомобиль?

8.1. Пишите претензию

Вам помог ответ? Да Нет

9. Могу ли я требовать подменный автомобиль при гарантийном ремонте своего?

9.1. Нет не можете. Автомобиль входит в ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Вам помог ответ? Да Нет


10. Есть ли судебная практика по возмещению ущерба, причиненного подменному автомобилю?

10.1. ЗАчем вам?Тут общая ответственность по возмещению вреда.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1064]

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Могу ли я взять подменный автомобиль на время ремонта.

11.1. К сожалению ( В ТОМ ЧИСЛЕ И МОЕМУ) законом не предусмотрено

Вам помог ответ? Да Нет

12. Была проведена покраска по гарантии АВТОВАЗА автомобиля.1 раз хватило покраски на 1,5 месяца и она отпала. Снова покрасили по гарантии и хватило на 1 месяц. Приглашают на 3 покраску, но где гарантия и сервис. Мы живем на расстоянии 50 км от сервиса и ездить уже надоело. Просили подменную машину, но на это сто причин не выдать. Может проблему нужно решать в другом порядке?

12.1. Вы свои обращения а также запрос на выдачу подменной машины осуществляли в письменном виде?

Вам помог ответ? Да Нет

13. Мною был отдан автомобиль на ремонт по гарантии диллеру лада. Запчасть ждать 10 дней. Причём эксплуатация авто не рекомендуется дилером, либо возможна под мою личную ответственность. Подменный авто не дают, т.к. он уже занят. Прав ли диллеру? Обязан ли он мне в любом случае предоставить подменный автомобиль.

13.1. Подмену не обязан выдавать, а вот на сданный автомобиль дилер обязан был выдать Вам ДВА документа, есть такие?

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. У меня забрали авто на гарантийную замену двигателя. Автосалон предложил подменный автомобиль. Необходим паспорт и ВУ. Проблема в том что я лишён прав, правда водительское пока не сдал. Мне дадут машину по такому ВУ?

14.1. Должны дать, там нет отметки, что лишен, а по поводу замены двигателя - Вам при сдаче машины в ремонт обязаны выдать заказ-наряд с указанием время ремонта, машину уже сдали или нет?

Вам помог ответ? Да Нет

15. У нас машина находится в аренде от ООО"Зевс" услуги перевозки пассажиров, лицензия такси. Муж попал в ДТП, сбил пешехода идущего на красный свет. Документы в ГАИ у дознавателя. В течении 30 мин. арендодатель был оповещён, машину пригнали и поставили. Ремонт взяли на себя. И у них же взяли а/м на подмену (на время ремонта). Сейчас арендодатель требует уплату аренды не только с подменной машины, но и той, что в ремонте. Правомерно ли это?

15.1. Ваши отношения с ООО Зевс регулируются договором аренды. Надо изучать что там написано про арендную плату за время нахождения автомобиля в ремонте.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Меня интересует такой вопрос. Страховая компания настаивает на возмещении по ОСАГО путем ремонта. Это 30 дней. В связи с моей работой я не могу остаться без автомобиля. Так как работаю за городом и без автомобиля я останусь без работы. Могу ли я требовать подменный автомобиль? Или взять в прокат на это время? И с кого тогда требовать возмещения расходов.

16.1. Можете в дальнейшем предъявить убытки, связанные с причинением ущерба, а также возмещение морального вреда - ст 151 ГК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Автомобиль был 20 дней на гарантийном ремонте, дали подменный авто, но другого типа. Продляется-ли гарантия, или нет? Спасибо.

17.1. Срок гарантии продлевается независимо от того был ли выдан подменный автомобиль, а за последние 12 месяцев еще ремонты были?

Вам помог ответ? Да Нет

18. Год назад я купил автомобиль в одном Московском автосалоне и попал на мошенничество в виде подменного договора с завышенной стоимости автомобиля. Сегодня мне позвонил сотрудник Следственного комитета и сообщил, что по факту моего обращения возбуждено уголовное дело, приглашаетесь на допрос. В связи с этим вопрос: какое дальнейшее развитие событий возможно, исходя из судебной практики?

18.1. Артур Анатольевич, добрый день! В первую очередь необходимо знать по какому факту возбуждено уголовное дело или ведется проверка сообщения о преступлении. Если возбуждено дело по вашему заявлению, то вас должны признать потерпевшим и вы вправе заявить иск. Если не по вашему, то вы будете допрошены в качестве свидетеля.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Приобрели автомобиль в ноябре 2017, 08.01.2018 сломалась деталь, которая отвечает за полное освещение автомобиля. Случай признан гарантийным, только вот детали у сервиса нет в наличии, будет идти доставка 2-3 недели. Подскажите, пожалуйста, обязан ли автосалон предоставить подменный автомобиль на срок доставки детали и устранения неисправности в связи с тем, что эксплуатация автомобиля без освещения недоспустима по закону РФ?

19.1. "... Подскажите, пожалуйста, обязан ли автосалон предоставить подменный автомобиль на срок доставки детали и устранения неисправности... "
:sm_bw:
Нет, "подменный" автомобиль на период ремонта не предоставляется (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Вам помог ответ? Да Нет

20. Если гарантийный ремонт двигателя моего автомобиля длился 65 дней, то завод изготовитель мне что-то должен в финансовом плане или нет? Подменный автомобиль на время ремонта предоставлен не был!

20.1. Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ автомобиль на подмену и не обязаны предоставлять

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Получил подменный авто в автосалоне и совершил дтп по моей вине. Какая моя ответственность?

21.1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Уточните о подчиненности.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вам помог ответ? Да Нет

21.3. Вы несете гражданскую ответственность на общих основаниях, в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации и обязаны возместить ущерб автосалону в полном объеме.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Дилер Лады ограничивает эксплуатацию подменного авто пределами М О, а дети мои в другой области. Законно ли это.

22.1. Сергей.
Подобные ограничения не могут быть законными. Вам необходимо выставить официальную претензию в адрес дилера (если его требования письменны).

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. Сергей! Вводить подобные ограничения дилер не имеет право. Он обязан предоставить вам на время ремонта автомобиль из обменного фонда, а вот указывать на какое расстояние вы имеете право передвигаться - не вправе. Мало ли что ему хочется. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Вам помог ответ? Да Нет

23. У меня автомобиль четвертый месяц в ремонте по подвеске по полису каско в страховой кампании оск, могу ли я получить хотя бы подменный автомобиль или же какую-то моральную компенсацию?

23.1. Олег! Надо Ваш страховой полис КАСКО изучать, условия договора. Обратитесь с этим договором к юристу очно. Спасибо за обращение на сайт!

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Подменный автомобиль вам никто не предоставит, если нет таких условий в договоре страхования. Для моральной компенсации нужны основания, нарушения со стороны организации, производящей ремонт. Просто так никто ничего не выплатит.

Вам помог ответ? Да Нет

24. При выдаче подменного авто, на время гарантийного ремонта, подписан договор, что время потраченное на этот ремонт не считается сроком, в течении которого потребитель рассчитывал при заключении договора купли продажи. Это что? не продлевается срок гарантии равный сроку периода ремонта? Нет ограничения по максимальным срокам периодов ремонта 30,45 суток? Или это противоречит закону и поэтому не учитывается.

24.1. Срок ремонта нарушаться не может как и продление гарантии, сколько сейчас машина в ремонте и есть ли документы о сдаче в ремонт?

Вам помог ответ? Да Нет

25. При выдаче подменного авто, на время гарантийного ремонта, подписан договор, что время потраченное на этот ремонт не считается сроком, в течении которого потребитель рассчитывал при заключении договора купли продажи. Это что? не продлевается срок гарантии равный сроку периода ремонта? Нет ограничения по максимальным срокам периодов ремонта 30,45 суток? Или это противоречит закону и поэтому не учитывается.

25.1. Вы очень сумбурно изложили ситуацию, ничего не понятно.
Подписан договор на что? на подменный авто?
"время потраченное на этот ремонт не считается сроком, в течении которого потребитель рассчитывал при заключении договора купли продажи." на что потребитель рассчитывал?

Уточните, если хотите получить совет.

Вам помог ответ? Да Нет

26. При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить подменный на время ремонта. И к кому обращаться?

26.1. Можно получить подменный автомобиль, если это установлено в Вашем договоре с автосалоном. Для этого необходимого обратиться в службу клиентской поддержки. Если авто гарантийный, отказать не имеют права.

Вам помог ответ? Да Нет

27. Планируют открыть (Ип) легковой авто ремонт и прокат автомобилей (подменное авто на время ремонта). В качестве подработки. Как вычислить величину налога? Если я уже работаю официально (другая работа) , отчисления в пенсионный фонд обязательны? Спасибо.

27.1. Отчисления в пенсионный фонд никак не зависят с тем что вы работаете. Поэтому обязательны. Вычислить величину налога без исходных данных невозможно.

Вам помог ответ? Да Нет

28. При сдаче в ремонт автомобиля по КАСКО на СТО положено ли получить подменный автомобиль на время ремонта?

28.1. КАСКО - договор добровольного страхования. И у каждой страховой свои условия потому. Смотрите свой договор, правила страхования.
Но весьма маловероятно:sm_bl:

Вам помог ответ? Да Нет

29. Обязан ли автосалон предоставить подменную машину и в какой срок? Если автомобиль подлежит ремонту по гарантии, но необходимой запчасти нет в наличии на данный момент времени. А будет запчасть через 45 дней.

29.1. Подмену не обязан, но если нарушит срок то можно применить серьезные финансовые санкции, это первый ремонт?

Вам помог ответ? Да Нет

30. Купил новый авто, через 12 денй обратился с проблемой рулевого управления. Дилер дал подменный авто на время ремонта а точнее пока они в сборе не поменяют неисправный узел. Прошел уже месяц как машина стоит у них, деталь так и не была доставлена с завода, все кормят завтраками. Могу ли я потребовать замены машины на новую?

30.1. Да, можете потребовать

Вам помог ответ? Да Нет


Подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО

При гарантийном ремонте автомобиля владельцы транспортных средств остаются без возможности передвижения. Не все водители знают, что в этот период они могут воспользоваться подменным авто.

В некоторых ситуациях новое транспортное средство приходит в негодность полностью или частично. По гарантии его можно починить в сервисном центре. Однако в СТО может не оказаться нужной детали. Тогда клиенту приходится ждать не один месяц, чтобы получить отремонтированный автомобиль. И на это время водитель становится пешеходом.

Получить подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО может клиент, воспользовавшись услугами официального дилера. Он доступен даже в небольших центрах продаж, которые работают с машинами повышенного спроса. Вопрос предоставления подменного автомобиля решается до момента подписания договора о купле-продаже. Поэтому автовладельцы должны ориентироваться на данные, указанные в документе.

Когда это потребуется

Законодательно в России требование о предоставлении подменного автомобиля не закреплено. В некоторых случаях сотрудники автоцентров дают транспортное средство в аренду, за которую требуется отдельная плата.

Решение о возможности предоставления автомобиля принимает непосредственно автосалон. Он может сделать это, предъявив клиенту ряд условий.

Крупный центры по продаже автомобилей предлагают такую услугу на сутки. Клиент, которому необходимо транспортное средство, в это время может решить важные задачи. По истечение этого срока начинается аренда автомобиля, за которую нужно платить.

Клиент может рассчитывать на подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО при соблюдении некоторых условий:

  • Транспортное средство должно быть гарантийным.
  • Автомобиль клиента невозможно использовать в дальнейшем без рисков получить повреждения как самого транспортного средства, так и нанести ущерб водителю.
  • Новый автомобиль положен, если восстановительные работы будут проводиться дольше, чем определено законом. В ст. 20 ЗоЗПП указывается, что ремонт должен быть проведен в течение 45 суток.
  • Клиенту нужно быть юридически подкованным в отношении своих прав. Он должен ознакомиться с разрешенной длительностью ремонта, компенсацией и санкциями, которые могут быть наложены при срыве сроков.
  • Автовладелец должен выяснить контролирующие органы для возможной подачи претензии и жалобы в случае отказа. Также важно оповестить сотрудников автосалона о своих намерениях.
  • Обязательным условием является проведение гарантийного ремонта в том салоне, где и покупался автомобиль.

На досудебном этапе разрешения конфликтной ситуации следует знать, как правильно заполнить образец претензии по КАСКО.

Как можно рассчитать КАСКО онлайн по всем страховым компаниям, читайте по этой ссылке.

Эти правила устанавливаются практически в каждом автоцентре. При подаче заявки на подменное авто нужно оговорить срок ремонта.

Если машина выдается в соответствии с гарантией, то клиенту нужно выяснить:

  • цену аренды;
  • условия проката;
  • ответственность при возникновении ущерба авто.

Передача подменного транспортного средства должна проводиться официально и подтверждаться документами.

Если сотрудники центра сами срывают сроки ремонта, то они должны предоставить транспортное средство взамен

Основные стороны услуги

Перед получением подменного автомобиля на время гарантийного ремонта автовладельцу нужно познакомиться с подкреплением процедуры на законодательном уровне. Также существуют некоторые условия, которые озвучиваются автосалонами перед выдачей временного транспортного средства.

Позиция законодательства

Закон Российский Федерации «О защите прав потребителей» оговаривает обязанности продавца при ремонте товара. В нем сказано, что потребитель может рассчитывать на подменный товар в момент восстановительных работ. При этом он должен быть аналогичным или похожим по свойствам. Клиенту важно подать письменное заявление на предоставление товара во временное пользование.

Если рассматривать проблему с подменным авто с точки зрения этого закона, то вопросов возникать не должно. Клиент может требовать временное транспортное средство на время ремонта.

Однако есть некоторые нюансы, которые дают возможность автодилеру отказать клиенту. В конце закона имеется приписка. В ней обозначаются товары, которые относятся к изделиям длительного пользования и не подлежат замене. Список утверждается Правительством России. В него были внесены и транспортные средства.

Согласно этой законодательной норме клиент не может требовать подменное авто в период ремонтных работ. Оно может быть предоставлено только по инициативе автоцентра. При этом автовладелец в лучшем случае может получить просто отказ. Если разговор будет проходить на повышенных тонах, то сотрудники салона вправе вызвать полицию и наказать клиента за нарушение общественного порядка.

Главные условия

Автодилеры выставляют определенные условия, согласно которым клиент может получить подменный автомобиль на время ремонта:

  • Транспортное средство должно иметь гарантийный талон, действующий на время проведения восстановительных работ.
  • После обследования автомобиля должно быть вынесено решение о небезопасности дальнейшего использования его без ремонта.
  • Автомобиль должен быть приобретен именно в этом центре, где находится СТО.
  • Подменное транспортное средство может быть выдано на платной основе в соответствии с условиями аренды. Компенсация высчитывается из совокупности амортизации машины и расходов по КАСКО.
  • Если услуга оказывается бесплатно, то клиент может рассчитывать на автомобиль более низкого класса, чем его ТС.

При соблюдении всех условий подменное авто должно быть выдано. Дилер документально подтверждает факт передачи, заключая договор аренды.

В нем прописываются:

  • условия пользования;
  • последствия при возникновении страховых случаев;
  • обязанности водителя в отношении бережного пользования авто.

В последнее время в условиях повышенной конкуренции многие центры идут навстречу клиенту, выдавая подменные транспортные средства. Раньше такая услуга оказывалась только крупными салонами, которые обслуживали автомобили премиум-класса. Теперь даже в маленьком центре можно рассчитывать на получение подменного авто.

Что обязательно необходимо

В процессе ремонта транспортного средства по гарантии у клиента могут появиться претензии к салону. Не стоит сразу писать жалобы. Сначала необходимо обратиться к руководителю салона. Если он не отреагирует на претензию, то клиент может обратиться к контролирующим органам.

Автовладельцу нужно знать срок ремонта автомобиля, который закреплен законодательно. Восстановительные работы не должны превышать 45 дней. При продлении этого срока по вине автосалона клиенту можно требовать подменное авто. Если дилер игнорирует просьбу, то на него возлагаются санкции в виде компенсации.

Выделяют и некоторые условия, согласно которым получить подменное авто будет проще:

  • Временное транспортное средство чаще предоставляется постоянным клиентам. Поэтому важно сотрудничать с салоном. Если приобретенный автомобиль является дорогим, а клиент часто обращается к дилеру, то шансы на получение подменного ТС растут.
  • Если срок ремонта уже прошел, а автомобиль является безопасным для эксплуатации, то клиент может не получить подменный автомобиль. Чаще всего с поломками, типа неработающего кондиционера, магнитолы, дилеры отдают автомобиль владельцу.
  • В случае, когда автомобиль считается небезопасным для эксплуатации после ремонта, а подменного транспорта не предоставлено, автосалон должен выплатить компенсацию по неустойке. Ее размер составляет 1% от стоимости транспортного средства. Поэтому руководство салона чаще всего решает предоставить подменный автомобиль.

Как происходит подмена автомобиля на время ремонта по КАСКО

Если клиенту требуется подменный автомобиль при ремонте собственного, то ему нужно обратиться к дилеру. Он может попросить, но не потребовать ТС с сотрудника автосалона. Ведь в обязанности продавца не входит поиск дополнительных ресурсов для обеспечения водителя подменного авто.

Подмена может быть только добровольной. Это регулируется на законодательном уровне. В закон включен автомобиль как товар, не подлежащий замене во время ремонта.

Дилер соглашается на условия клиента не всегда.

Положительное решение может бы, если:

  • автомобиль требуется постоянному клиенту салона;
  • ремонтируемое транспортное средство относится к классу премиум;
  • руководитель фирмы и покупатель – родственники или друзья;
  • вышли сроки гарантийного ремонта (45 дней).

В некоторых случаях дилеры заранее прописывают в договоре купли-продажи пункт о предоставлении подменного автомобиля, а таким образом они исключают возможность возникновения спорных ситуаций

Часто задаваемые вопросы

Клиенты, отдающие транспортное средство на гарантийный ремонт, стремятся узнать все детали и возможность получения подменного автомобиля. Поэтому необходимо предоставить ответы на часто задаваемые вопросы.

Какие фирмы предоставляют подменные авто?
  • Подменный автомобиль доступен клиентов, которые обслуживают свое транспортное средство у официального дилера. В большинстве случаев автосалоны идут навстречу клиенту.
  • Если проводится техническое обслуживание, то подменное транспортное средство не полагается. Может быть сделана оплата получаса такси фирмы.
Каким образом можно потребовать предоставление подменного автомобиля при восстановлении ТС по КАСКО?
  • Выдача подменного автомобиля не является обязательным требованием для автодилера. Законодательно такая услуга не прописывается. Однако закон определяет время ремонта. При нарушении срока получить авто становится реальным.
  • Если в указанные 45 дней транспортное средство клиента не было отремонтировано, то ему должны предоставить подменный автомобиль. При этом требовать это можно, угрожая исковым заявлением в суд. В большинстве случаев сотрудники автосалона удовлетворяют требования клиента.
  • Стоит заранее обговорить все нюансы. Ведь некоторые компании не выдают подменное транспортное средство, а сдают его в арендное пользование, взимая за это оплату.
Какие фирмы могут предоставить подменный автомобиль? Услуга оказывается компаниями, которые прописаны в договоре страхования. При возникновении страхового случая они могут предоставить замену, если это отмечается в соглашении. В ходе выдачи ТС оговариваются условия, права и обязанности.
Какие преимущества имеются у подменного автомобиля?
  • При прокате подменного авто оплата услуги производится страховщиками. Эта сумма, как и стоимость ремонта, прописывается в договоре страхования.
  • В полисе КАСКО должны быть отмечены все условия, согласно которым предоставляется подменное транспортное средство на время ремонта. К ним относят страховые случаи.
  • Клиент должен помнить, что услуга подмены должна быть обязательно прописываться в договоре. Иначе дилер может отказать в предоставлении ТС. Также стоит принять во внимание, какая фирма будет осуществлять ремонт.

КАСКО от Интач — это гибкая система подбора именно той программы автострахования, которая будет отвечать индивидуальным потребностям автовладельца.

Как рассчитать страхование КАСКО по цене, можно узнать отсюда.

Отзывы о КАСКО в Ренессанс можно прочитать в этой статье.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Должны ли мне предоставить подменную машину на время ремонта по ОСАГО?

Здравствуйте.нет. при ОСАГО не предоставляется.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.09.2017)Статья 14.1. Прямое возмещение убытков

(введена Федеральным законом от 01.12.2007 N 306-ФЗ)

 
1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
КонсультантПлюс: примечание.
Положения подпункта «б» пункта 1 статьи 14.1 (в редакции Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ) применяются к отношениям, возникшим в результате дорожно-транспортных происшествий, произошедших после 25 сентября 2017 года.

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 223-ФЗ, от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.
3. Реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает право потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, с требованием о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, который возник после предъявления требования о прямом возмещении убытков и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Работает ли КАСКО, если машина сломалась без ДТП

Полис КАСКО в сознании автовладельцев предстает волшебной палочкой, которая непременно спасет машину от любых, каких бы то ни было повреждений. С возмещением стоимости восстановительного ремонта после неправомерных действий другого участника дорожного движения или самого владельца, в общем-то, все понятно. А если машина сломалась не вследствие нарушений правил дорожного движения?

«Она просто перестала ехать» - непредвиденная поломка машины

Ничего не предвещало беды, автомобиль успешно эксплуатировался и своевременно обслуживался. А однажды просто не завелся. Или встал на дороге, отказываясь ехать дальше. Шок и паника автовладельца сменяются спокойствием – хорошо, что есть полис КАСКО. Причин для таких последствий всего 2:
  1. Износ какого-либо элемента, что является вполне себе естественным событием;
  2. Брак изготовителя, использование им некачественных комплектующих, либо халатность при сборке.
Если автомобиль пока еще находится на гарантийном обслуживание, то вопросов по компенсации восстановительного ремонта не возникает. Но далеко не все производители даже для гарантийных автомобилей могут предложить бесплатную помощь на дорогах, хотя такой сервис имеет место быть.

Что может предложить страховщик

К сожалению, подобный сервис от страховых компаний можно встретить редко. На российском страховом рынке предоставлять услуги за пределами стандартного пакета рисков чревато убытками для страховщика. Некоторые страховые компании все же включают в спектр предоставляемых услуг страхование от рисков неожиданной поломки автотранспорта. На практике эта реализация выглядит следующим образом:
  • Все дополнительные риски фиксируются в форме дополнения к полису КАСКО по калькулятору;
  • Страховой полис на дополнительные риски представляет собой отдельный документ, но при этом фактически должен быть привязан к полису КАСКО или ОСАГО от этого же страховщика. Если соответствующего полиса у клиента нет, то и дополнительного не будет;
  • Дополнительные риски в виде непредвиденных поломок на дороге включены в один комплекс дополнительных услуг, среди которых могут быть услуги аварийного комиссара и тому подобное;
  • Полис страхования дополнительных рисков представляет собой отдельный страховой полис.
В зависимости от комплекса дополнительных услуг и условий заключения страхового договора цена на него может существенно разниться. Рассчитать предполагаемую стоимость получится только после окончательного выбора наиболее приемлемого пакета страховых услуг.

Особые требования к объекту страхования

Страховщик предъявляет особые требования к автомобилям, которые можно застраховать от непредвиденных поломок. К примеру, страховая компания в качестве условия может установить распространение страховки только на гарантийные автомобили, либо на автомобили не старше установленного срока эксплуатации. Такие требования обоснованы, ведь чем старше автомобиль, чем больше его пробег, тем выше риск, что какая-нибудь дорогостоящая деталь выйдет из строя. Максимальная сумма выплаты по полису дополнительного страхования может иметь большой разбег при различных пакетах услуг. Суммы выплат по таким договорам обычно небольшие, а еще чаще выражаются не в денежном эквиваленте, а в определенных видах услуг.

Виды помощи от страховой компании по дополнительному страхованию

Страховщики обычно импонируют одному из двух видов помощи при случайных поломках:
  1. Ремонт или замена вышедших из строя комплектующих;
  2. Оказание «первой помощи» на дороге.
Первый вариант чаще всего страховщик может предложить для гарантийных автомобилей, так как риск поломки какой-то детали у них минимален. Второй вариант более приемлем для тех автомобилей, гарантия на которые уже закончилась, но срок эксплуатации еще не истек. Во втором варианте ремонт будет осуществлен в том случае, если такая техническая возможность объективно имеется. То есть, если поломка связана, например, с разрядкой аккумулятора, либо с автоматической блокировкой замков, пробитыми шинами. Важно помнить, что страховщик окажет услуги по дополнительному полису лишь в том случае, если дальнейшая эксплуатация автомобиля невозможна. Сам договор не имеет типовых условий и правил. Условия договора зависят от каждой конкретной компании, так как разрабатываются ею самостоятельно.

Услуги нашего страхового советника

ОСАГО