Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Куда жаловаться если не делают осаго


Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО в 2020 году

Тип транспортаМотоциклы, мопеды и легкие квадроциклы ("A", "M")Легковые автомобили юридических лиц ("B", "BE")Легковые автомобили ("B", "BE")Легковые автомобили такси ("B", "BE")Автобусы с числом пассажирских мест более 16 ("D", "DE")Автобусы с числом пассажирских мест до 16 включительно ("D", "DE")Автобусы, используемые на регулярных перевозках с посадкой и высадкой пассажиров ("D", "DE")Грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой 16 тонн и менее ("C", "CE")Грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой более 16 тонн ("C", "CE")Трамваи ("Tm")Троллейбусы ("Tb")Тракторы, самоходные дорожно-строительные и иные машины , за исключением транспортных средств, не имеющих колесных движителей

Срок страхования (период использования автомобиля)1 год9 месяцев8 месяцев7 месяцев6 месяцев5 месяцев4 месяца3 месяца

Возраст водителяот 16 до 21 годаот 22 до 24 летот 25 до 29 летот 30 до 34 летот 35 до 39 летот 40 до 49 летот 50 до 59 лет60 и старше

Стаж вожденияменее 1 года1 год2 года3 - 4 года5 - 6 лет7 - 9 лет10 - 14 летболее 15 лет

Скидка за безаварийную езду (КБМ)

Страхование впервые (класс 3, кбм 1)1 год без аварий (класс 4, кбм 0,95)2 года без аварий (класс 5, кбм 0,9)3 года без аварий (класс 6, кбм 0,85)4 года без аварий (класс 7, кбм 0,8)5 лет без аварий (класс 8, кбм 0,75)6 лет без аварий (класс 9, кбм 0,7)7 лет без аварий (класс 10, кбм 0,65)8 лет без аварий (класс 11, кбм 0,6)9 лет без аварий (класс 12, кбм 0,55)10 лет без аварий(класс 13, кбм 0,5)(класс M, кбм 2,45)(класс 0, кбм 2,3)(класс 1, кбм 1,55)(класс 2, кбм 1,4)

РегионБарнаулГорно-АлтайскПрочие города и населенные пункты Алтайского крайЗаринск, Новоалтайск, РубцовскБийскСвободныйБелогорскБлаговещенскПрочие города и населенные пункты Амурской областиКотласПрочие города и населенные пункты Архангельской областиСеверодвинскАрхангельскПрочие города и населенные пункты Астраханской областиАстраханьГубкин, Старый ОсколПрочие города и населенные пункты Белгородской областиБелгородКлинцыПрочие города и населенные пункты Брянской областиБрянскМуромПрочие города и населенные пункты Владимирской областиГусь-ХрустальныйВладимирКамышин, МихайловкаПрочие города и населенные пункты Волгоградской областиВолжскийВолгоградПрочие города и населенные пункты Вологодской областиЧереповецВологдаБорисоглебск, Лиски, РоссошьПрочие города и населенные пункты Воронежской областиВоронежНенецкий автономный округПрочие города и населенные пункты Еврейской автономной областиБиробиджанЧитаПрочие города и населенные пункты Забайкальского крайКраснокаменскКинешмаШуяПрочие города и населенные пункты Ивановской областиИвановоШелеховАнгарскБратск, Тулун, Усть-Илимск, Усть-Кут, ЧеремховоУсолье-СибирскоеИркутскПрочие города и населенные пункты Иркутской областиПрочие города и населенные пункты Калининградской областиКалининградКалугаПрочие города и населенные пункты Калужской областиОбнинскПрочие города и населенные пункты Камчатского краяПетропавловск-КамчатскийПрочие города и населенные пункты Кемеровской областиБелово, Березовский, Междуреченск, Осинники, ПрокопьевскКемеровоНовокузнецкАнжеро-Судженск, Киселевск, ЮргаПрочие города и населенные пункты Кировской областиКирово-ЧепецкКировКостромаПрочие города и населенные пункты Костромской областиПрочие города и населенные пункты Краснодарского краяКраснодарНовороссийскАрмавир, Сочи, ТуапсеБелореченск, Ейск, Кропоткин, Крымск, Курганинск, Лабинск, Славянск-на-Кубани, Тимашевск, ТихорецкАнапа, ГеленджикПрочие города и населенные пункты Красноярского краяКрасноярскАчинск, ЗеленогорскЖелезногорск, НорильскКанск, Лесосибирск, Минусинск, НазаровоШадринскПрочие города и населенные пункты Курганской областиКурганЛенинградская областьПрочие города и населенные пункты Курской областиЖелезногорскКурскЕлецЛипецкПрочие города и населенные пункты Липецкой областиМагаданПрочие города и населенные пункты Магаданской областиМоскваМосковская областьАпатиты, МончегорскПрочие города и населенные пункты Мурманской областиМурманскСевероморскКстовоПрочие города и населенные пункты Нижегородской областиНижний НовгородБалахна, Бор, ДзержинскАрзамас, Выкса, СаровПрочие города и населенные пункты Новгородской областиВеликий НовгородБоровичиБердскПрочие города и населенные пункты Новосибирской областиНовосибирскКуйбышевИскитимОмскПрочие города и населенные пункты Омской областиОрскОренбургПрочие города и населенные пункты Оренбургской областиБугуруслан, Бузулук, НовотроицкПрочие города и населенные пункты Орловской областиОрелЛивны, МценскПрочие города и населенные пункты Пензенской областиЗаречныйКузнецкПензаЛысьва, ЧайковскийПермьПрочие города и населенные пункты Пермского краяСоликамскБерезники, КраснокамскПрочие города и населенные пункты Приморского краяВладивостокУссурийскАрсеньев, Артем, Находка, Спасск-ДальнийПсковВеликие ЛукиПрочие города и населенные пункты Псковской областиРеспублика АдыгеяПрочие города и населенные пункты АлтаяИшимбай, Кумертау, СалаватСтерлитамак, ТуймазыУфаПрочие города и населенные пункты республики БашкортостанБлаговещенск, ОктябрьскийПрочие города и населенные пункты БурятииУлан-УдэБуйнакск, Дербент, Каспийск, Махачкала, ХасавюртПрочие города и населенные пункты ДагестанаПрочие города и населенные пункты ИнгушетииНазраньМалгобекПрочие города и населенные пункты Кабардино-БалкарииНальчик, ПрохладныйЭлистаКарачаево-Черкесская РеспубликаПрочие города и населенные пункты КалмыкииПетрозаводскПрочие города и населенные пункты КарелияПрочие города и населенные пункты КомиСыктывкарУхтаПрочие города и населенные пункты КрымаСимферопольПрочие города и населенные пункты Марий ЭлЙошкар-ОлаВолжскПрочие города и населенные пункты МордовияРузаевкаСаранскНерюнгриЯкутскПрочие города и населенные пункты ЯкутииВладикавказПрочие города и населенные пункты Северной ОсетииЕлабугаПрочие города и населенные пункты ТатарстанаБугульма, Лениногорск, ЧистопольАльметьевск, Зеленодольск, НижнекамскНабережные ЧелныКазаньПрочие города и населенные пункты ТываКызылВоткинскГлазов, СарапулПрочие города и населенные пункты УдмуртияИжевскЧеченская РеспубликаПрочие города и населенные пункты ХакасияАбакан, Саяногорск, ЧерногорскНовочебоксарскПрочие города и населенные пункты ЧувашииКанашЧебоксарыРостов-на-ДонуПрочие города и населенные пункты Ростовской областиВолгодонск, Гуково, Каменск-Шахтинский, Новочеркасск, Новошахтинск, Сальск, ТаганрогШахтыБатайскАзовПрочие города и населенные пункты Рязанской областиРязаньПрочие города и населенные пункты Самарской областиЧапаевскНовокуйбышевск, СызраньТольяттиСамараСанкт-ПетербургЭнгельсБалаково, Балашов, ВольскПрочие города и населенные пункты Саратовской областиСаратовПрочие города и населенные пункты Сахалинской областиЮжно-СахалинскЕкатеринбургБерезовский, Верхняя Пышма, Новоуральск, ПервоуральскАсбест, РевдаВерхняя Салда, ПолевскойПрочие города и населенные пункты Свердловской областиСевастопольСмоленскВязьма, Рославль, Сафоново, ЯрцевоПрочие города и населенные пункты Смоленской областиБуденновск, Георгиевск, Ессентуки, Минеральные воды, Невинномысск, ПятигорскКисловодск, Михайловск, СтавропольПрочие города и населенные пункты Ставропольского краяПрочие города и населенные пункты Тамбовской областиМичуринскТамбовВышний Волочек, Кимры, РжевПрочие города и населенные пункты Тверской областиТверьСеверскПрочие города и населенные пункты Томской областиТомскТулаПрочие города и населенные пункты Тульской областиАлексин, Ефремов, НовомосковскУзловая, ЩекиноПрочие города и населенные пункты Тюменской областиТюменьТобольскПрочие города и населенные пункты Ульяновской областиДимитровградУльяновскКомсомольск-на-АмуреХабаровскАмурскПрочие города и населенные пункты Хабаровского краяЧукотский автономный округПрочие города и населенные пункты Ханты-Мансийского автономного округаХанты-МансийскСургутНефтеюганск, НяганьНижневартовскКогалымПрочие города и населенные пункты Челябинской областиКопейскЧелябинскМагнитогорскЗлатоуст, МиассСатка, ЧебаркульНовый УренгойПрочие города и населенные пункты Ямало-Ненецкого автономного округаБайконурНоябрьскЯрославльПрочие города и населенные пункты Ярославской области

Посчитать

претензии и иски по ОСАГО, образец заявления

Работа страховой компании, к сожалению, не всегда отвечает запросам ее клиентов. При этом не каждая претензия застрахованного лица имеет под собой веские основания. Если вы не довольны чем-то в отношении выплаты положенной при наступлении страхового случая суммы или вообще получили отказ, попробуйте разобраться с ситуацией в законодательном порядке. Если ваше недовольство имеет под собой веские основания, есть шанс дать делу ход и получить положенные выплаты. О том, почему важно подавать жалобы на недобросовестные компании, как это правильно делать, и почему суд не всегда становится на сторону страхователя – далее.

Важность подачи жалобы

Жалобы на СК у страхователя могут возникать по разным причинам. Основные:

  1. Ошибки при заключении договора.
  2. Невнимательно изучение условий начисления выплат.
  3. Неправильное использование скидок за безаварийную езду.

Также споры возникают из-за суммы и сроков выплат – владелец полиса может считать, что компания обязана выплатить ему большую сумму, чем она предлагает, и/или намного быстрее. Так что будьте предельно внимательными с самого начала сотрудничества со страховым агентом.

Самые частые причины жалоб клиентов на страховые компании – маленькие выплаты, несоблюдение сроков, отказ выплачивать возмещение.

Жалобы на СК напрямую отражаются на ее рейтинге.

Если ваши права нарушают, не молчите. Во-первых, в тех случаях, когда владелец полиса действительно прав, он получит возмещение. Во-вторых, большое количество жалоб соответствующим образом сказывается на независимых рейтингах СК. Поделитесь своим опытом – и вы предупредите других потенциальных страхователей о рисках сотрудничества с определенной организацией.

К кому обращаться

Первое, что вы должны сделать при возникновении спорных ситуаций – это попытаться разобраться во всем непосредственно в офисе страховой. Если данные меры не дают никаких результатов, можете подавать запрос в вышестоящие инстанции. Основные варианты – союзы страховщиков, федеральная служба страхового надзора, суд.

Обращенная к высшему руководству СК жалоба часто помогает разрешить спорные вопросы. Более того, по закону клиент сначала должен обращаться именно к страховщику, а только потом в суд. Жалоба досудебного регулирования может быть составлена вами самостоятельно либо с помощью юриста. Подавать ее следует в центральный офис либо региональное представительство, желательно в приемную генерального директора. Обязательно убедитесь в том, что ваше обращение было зарегистрировано – это существенно ускорит его рассмотрение. Есть возможность подачи заявлений по электронной почте – они, как и обычные бумажные, регистрируются в установленном порядке и рассматриваются руководством организации. Официальный срок работы с обращением составляет 5 дней – по истечении этого срока вы должны получить удовлетворение своих претензий либо отказ, но с подробным обоснованием.

Страховой агент ничего не решает, но если вы не смогли договориться с ним, делу может помочь жалоба, направленная к высшему руководству.

Если СК жалобу не удовлетворила, можете обращаться в специальный отдел вышестоящих инстанций из списка выше в вашем городе лично или звонить на горячую линию. За невыполнение взятых на себя обязательств страховым угрожают санкции – от обычных штрафов до лишения лицензии. Претензии составляются точно так же, как при обращении к руководству страховой, требуется также приложить первую жалобу и ответ на нее. В данном случае особенно важно грамотно составить исковое заявление и указать основания для его удовлетворения. Если не уверены в своих силах, обратитесь к юристу.

Правила составления заявления или претензии

С образцами составления досудебных претензий можно ознакомиться в сети интернет. По сути, жалоба – это заявление, в котором излагается суть вопроса, а также все обстоятельства дела. В документе должна содержаться следующая информация:

  1. Кто обращается.
  2. Куда обращается.
  3. Суть претензии (требования лучше оформить перечнем, указав обстоятельства, которые являются основанием для подачи жалобы).
  4. Банковские реквизиты для выплаты компенсации или другой способ возврата средств.

Если документ составляет юридическое лицо, в претензии обязательно должны быть указаны его ФИО, должность.

Образец жалобы на СК для обращения в Федеральную службу страхового надзора.

К судебной претензии обязательно нужно приложить данные о независимой оценке ущерба и документы, являющиеся основанием для выдвигаемых требований.

Почему жалоба может не сработать

Жалобы рассматриваются всегда, поскольку к этому представителей соответствующих организаций обязывает закон, а вот удовлетворяются не в каждом случае. Надзорный орган может не усмотреть в действиях СК нарушений – и вы получите отказ. При стопроцентной неправоте страховщика ваша претензия гарантированно будет удовлетворена. Если СК не права только частично, варианты возможны разные.

Жалобы гарантированно удовлетворяются в том случае, если вина страховщика составляет 100%. Например, вы должны были получить выплату по ОСАГО, и для этого есть все основания, а деньги на счет так и не поступили – в таком случае справедливость будет на вашей стороне. Если же явных нарушений нет или они незначительные, суд может отказать в удовлетворении вашей претензии. Допустим, выплата была меньше, чем вы ожидали, и на неделю позже, но она была – а значит, проблемы нет.

Специфика судебного разбирательства с СК

Надзорные органы (это ФССН и РСА) после получения жалобы от частного лица должны запросить у страховщика объяснения. Затем они готовят ответ и направляют его вам. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Если проверяющие инстанции усмотрят в действиях СК нарушения, результат по жалобе будет положительным, вы получите также сроки и предписания по выплате компенсации. Оценка ущерба у страхователя и у страховщика может быть разной. Выясняют, кто прав, тоже в суде. Также только в судебном порядке представляется возможным доказать, что основания для отказа, полученные на жалобу, противоречат действующему законодательству.

Отстаивать свои законные права не только можно, но и нужно. Чтобы повысить шансы на успех и просто не тратить время зря, рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом.

Видео

В данном видео рассказывают порядок оформления иска на страховую компанию.

Выводы

  1. Подавать жалобы на страховую компанию можно и нужно, чтобы отстоять свои законные права. Сначала заявление подается главному руководству СК, а потом уже в контролирующие инстанции.
  2. Отказ на выплату компенсации должен предоставляться с четким перечнем обоснований для его вынесения.
  3. Однозначные решения в суде имеют только те дела, где вина страховщика является 100%. Если выплаты были сделаны, пусть в минимальном объеме и с задержкой, восстановить справедливость будет непросто.
  4. Срок рассмотрения обращения руководством СК составляет 5 дней, органами надзора (ФССН, РСА) – 30 дней.
  5. Составлять заявления нужно по форме, примеры документов вы можете посмотреть в интернете. Перепровертьте, чтобы в бумаге содержалась вся информация по делу.

Куда жаловаться, если не хотят страховать машину по ОСАГО?

Вопрос: что делать, если страховая компания отказывается заключать договор ОСАГО, потому что у нее якобы нет бланков? Зато, если согласишься на дополнительные услуги за отдельную плату, бланки внезапно находятся. Куда обращаться с жалобой?

Николай ПОЛУШКИН, ул. Набережная Приволжского Затона, г. Астрахань (по телефону)

Отвечает старший помощник прокурора Кировского района Астрахани Ольга КАЛИНКОВА:
- Владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего ОСАГО. Страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, предоставившему все необходимые документы.
Гражданин вправе направить страховщику заявление о заключении договора ОСАГО (предложение-оферту) по форме, утвержденной Приказом Минфина России, и с приложением документов, предусмотренных Правилами ОСАГО.
Предложение-оферта может быть отправлено по почте на официальный адрес страховщика с уведомлением о вручении почтового отправления. После этого вторая сторона (страховщик) должна отправить другой стороне извещение об акцепте (согласие), либо об отказе акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях в течение 30 дней со дня получения. Если такого не происходит, то гражданин вправе обратиться с заявлением с приложением копий предложений-оферты и уведомления о его вручении в УФАС по Астраханской области, Банк России, Российский Союз Автостраховщиков, либо в суд для защиты своих прав и интересов.
Если поводом к возникновению спора является отсутствие бланков договоров обязательного страхования (полисов), то в этой ситуации рекомендуется обращаться в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области.

Дорогие читатели! Свои вопросы в рубрику Справочная вы можете задать любым из предложенных способов:
1) здесь же в комментариях;
2) по телефону (8512) 60-03-67;
3) по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Мы постарается найти экспертов, которые ответят на ваши вопросы.

когда и зачем это нужно делать

Юридическая консультация > Гражданское право > Куда жаловаться на страховую компанию: когда и зачем это нужно делать

Сегодня все чаще слышны жалобы на страховые компании. Причин множество, у кого-то это завышенные тарифы, у кого-то нежелание оформлять полис ОСАГО, у кого-то маленькая выплата по страховому случаю. И нередко, у самих потребителей не получается наладить контакт со страховщиком и решить проблему самостоятельно. И тогда можно просто на нее пожаловаться. Но прежде чем идти жаловаться, нужно знать, куда и как, и где это будет действеннее.

Причины жалоб

Страховой полис

На сегодняшний день существует несколько основных проблем, при возникновении которых лучше сразу писать жалобу, чем ждать простого ее разрешения. Некоторые могут сказать, что проще подать в суд. Но тут тоже есть загвоздка. Конечно, чаще всего суд на стороне потребителя, так как они прекрасно знают, что иногда страховые компании превышают свои полномочия. Но тут есть кое-что другое. Пройдет не одна неделя, пока человек будет судиться. А в это время ему придется либо же ремонтироваться за свой счет, либо обходится без своего ТС и т.д. А вот жалоба получится намного действеннее, так как рассматривается в более короткие сроки. Итак, сегодня чаще всего жалуются на:

  1. Отказ в выдаче полиса ОСАГО
  2. Отказ в выдаче полиса КАСКО
  3. Завышенную страховую премию по полису КАСКО. Здесь речь идет только о КАСКО, так как тарифы этого вида страховки не регулируются практически никем
  4. Маленький размер страховой выплаты
  5. Отказ в возмещении убытков

В этих и еще во многих случаях нужно жаловаться, потому что по-другому никак не получится решить проблему.

Куда жаловаться

Прежде чем идти писать жалобу, нужно точно узнать, куда ее лучше написать. Опытные юристы предлагают несколько мест, куда можно обратиться:

  1. Сама страховая компания
  2. Российский союз автостраховщиков. Правда, обращаться сюда можно только по вопросам, связанным с ОСАГО
  3. Федеральная служба по финансовым рынкам
  4. Федеральная антимонопольная служба
  5. Федеральная служба страхового надзора

Вот те места, где на самом деле предпримут какие-то действия. Многие считают, что лучше сразу написать в отдел по защите прав потребителей. Но это организация устроена немного сложнее, чем вышеперечисленные и занимается множеством других вопросов. И поэтому дело может затянуться.

Жалоба в страховую компанию

В первую очередь стоит написать жалобу в саму страховую компанию

Иногда, дело может разрешиться намного быстрее, чем предполагает потребитель. В некоторых случаях достаточно будет написать письменную жалобу в саму страховую компанию. Правда, делать это нужно очень аккуратно и грамотно. Прежде всего, необходимо перечитать страховой договор, если таковой имеется, и выделить те моменты, которые не устраивают. В том случае, если речь идет об отказе в выдаче полиса, как КАСКО, так и ОСАГО, то необходимо в заявлении требовать уточнения причины отказа.

Жаловаться в письменной форме необходимо для того, чтобы получить письменное объяснение или отказ. С этой бумагой уже можно дальше обращаться в другие инстанции. Но в большинстве случаев, дело закончится в самой страховой компании, так как все они прекрасно понимают, для чего нужен письменный ответ. Исключение могут составить те случаи, когда занижен размер страховой выплаты. Тут у них найдется масса объяснений. Главное, при подаче жалобы, указать дату ее подачи и потребовать поставить отметку о ее принятии.

По истечении некоторого срока, необходимо получить письменный ответ, на котором также должна стоять отметка о дате и печать. Если ответ не удовлетворяет потребителя, то можно жаловаться дальше.

Жалоба в другие органы

Первое место, куда предпочитают отправлять жалобы потребители, это Российский союз автостраховщиков. Правда, нужно знать, что в компетенции этого органа только рассмотрение жалоб насчет ОСАГО. Затем, если жалоба массовая, ее можно написать в Федеральную службу страхового надзора. Это один из тех органов, которых больше всего боятся страховые, так как они имеют полное право отозвать лицензию.

Сегодня, исходя из общей ситуации на рынке страхования, можно сказать, что самой действенной будет жалоба в Федеральную антимонопольную службу. А причина таких жалоб одна – отказ в выдаче полиса ОСАГО и незаконное навязывание дополнительных услуг. Также стоит отметить, что, несмотря на то, что каждый из этих органов примет жалобу на рассмотрение, ответят они быстро только тогда, когда страховщик на самом деле не прав. В ином же случае, ждать ответа придется примерно месяц.

Результат жалобы

Заполнение страхового полиса

Жалоба, пусть она даже и написана с саму стразовую компанию, сегодня способна решить вопрос очень быстро. Так, например, в случае с отказом в выдаче полиса ОСАГО, реакция будет моментальной, и человеку тут же предложат застраховаться. Также будет и в случае в КАСКО. Стоит сказать о том, как работают все структуры, куда потребители пишут жалобы. В тот момент, когда до них доходит написанная жалоба, ее читают и отправляют копию в страховую компанию.

А вот если речь идет о маленькой выплате по страховому случаю или же вообще отказ в ней, то результат может быть как положительным, так и отрицательным. Очень часто простая жалобе не способна помочь, если выплата была рассчитана неправильно, так как у каждого страховщика имеются свои расценки повреждений. Также дело обстоит и с отказом от выплат. В данных случаях лучше не тратить время на жалобы, и обращаться сразу в суд, пусть это и займет намного больше времени, но действия суда намного эффективнее. По статистике судебных решений, касаемых страховых случаев, можно сделать вывод, что чаще всего выигрывают именно потребители. Но, конечно, есть и исключения.

Страховая компания, видя отметку, что жалоба была написана, например РСА, дабы избежать для себя негативных последствий, сразу же выполнит все условия. В противном же случае, она рискует лишиться лицензии и получить огромный штраф.

Сегодня, вопрос «куда жаловаться на страховую компанию» настолько актуален, что практически все службы работают только по этим запросам. А происходит это потому, то в недавнем времени были значительно подняты тарифы и многих не устраивают нынешние расценки. Если вы считаете, что страховая не права, то обращайтесь в РСА или ФССП, потому что именно эти органы могут реально помочь.

Как правильно писать заявление в страховую компанию, расскажет видеоматериал:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    


Смотрите также