Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Машина на гарантии осаго


реформа ОСАГО буксует — журнал За рулем

Поправки в Закон об ОСАГО о приоритете ремонта перед денежными выплатами действуют уже полгода, но натуральная форма возмещения убытков так и не заработала. На этот источник доходов очень рассчитывали официальные дилеры, поэтому и обратились с письмом в Банк России с просьбой разобраться в ситуации.

авария

авария

Страховщики не заключают договоры с официальными дилерами и не направляют к ним на ремонт гарантийные автомобили, говорится в письме, которое ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) адресовала в Банк России. Дилеры полагают, что страховщики тем самым нарушают Закон об ОСАГО. Уже прошло пять месяцев с момента установления новых правил, говорится в письме (копия есть у «Известий»), но автовладельцам так и не предоставили услугу ремонта поврежденного автомобиля, а дилеры, соответственно, не могут осуществить ремонт в соответствии с федеральным законом.

Страховщики, как и раньше, предпочитают возмещать убытки деньгами, а с дилерскими сервисами не заморачиваются. Им это просто невыгодно: слишком большая разница между ремонтом у официала и денежной компенсацией. Страховщики выплачивают гражданам компенсацию с учетом износа деталей, а в случае с ремонтом — обязаны оплатить установку исключительно новых запчастей. Цены деталей определяются по единой методике РСА, но они сильно занижены, считают в РОАД.

Наблюдается конфликт интересов: страховщики не хотят раскошеливаться на новые детали и предлагают клиентам выплату с учетом износа деталей, а дилерам, в нарушение правил, остается лишь устанавливать бывшие в употреблении детали, потому что на новые этих денег не хватает.

Страховщики же считают, что стоимость запчастей у дилеров сильно завышена, да и вообще «натуралка» распространяется лишь на договоры, заключенные после 28 апреля 2017 года. Кроме того, многие станции техобслуживания (те, что не относятся к официальным дилерам) согласны работать со страховщиками по расценкам, определенным справочниками РСА, а там указаны средние цены, утверждают страховщики.

В Банке России обещают всесторонне изучить ситуацию, но считают, что страховщики закон не нарушают. Приоритет натурального возмещения действует, если соблюдены все условия, как одно из них — есть договор с СТО, но это дело добровольное, и страховые компании никто не обязывает заключать эти договоры. В РСА изданию сообщили, что решить проблему может лишь отказ от госрегулирования тарифов ОСАГО.

  • Перейти к свободному регулированию рынка ОСАГО Российский союз автостраховщиков предлагает уже с июля следующего года.
  • На рынке обязательного автострахования часто происходят изменения, доработки, планируются все новые и новые поправки. Все это дестабилизирует «автогражданку», не дает страховщикам перевести дух и подумать, как и на какие средства развиваться дальше. В связи с этим глава Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс попросил Банк России повременить с законодательными инициативами.
  • Новые правила ОСАГО, устанавливающие приоритет восстановительного ремонта поврежденного автомобиля над страховой выплатой, вступили в силу с 28 апреля. При продаже полиса ОСАГО клиенту должны предложить список станций, с которыми у страховой компании заключен договор. Ремонт поврежденного автомобиля должны осуществить в 30-дневный срок. Если какие-то из условий натурального возмещения не соблюдены, клиенту обязаны выплатить денежную компенсацию.

Фото: depositphotos.com

Ошибка в тексте? Выделите её мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

www.zr.ru

Страховщиков могут обязать ремонтировать авто на гарантии только у официальных дилеров

фото: АГН Москва

Новые автомобили с действующей гарантией изготовителя предложили направлять на восстановительный ремонт после ДТП только к официальным дилерам. Такую поправку в закон об ОСАГО председатель Комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов направил на рассмотрение Правительства 17 апреля. Законопроект есть в распоряжении «Парламентской газеты».

По мнению законодателя, действующие положения закона об ОСАГО не позволяют обеспечить владельцам новых машин их полноценный качественный ремонт при наступлении страхового случая.

«В частности, законом определен двухгодичный срок, в течение которого новое транспортное средство, находящееся на гарантии изготовителя, направляется на ремонт к официальным дилерам-представителям изготовителя. При этом гарантийные сроки на автомобили почти у всех производителей значительно превышают 2 года», — отмечает сенатор Андрей Кутепов.

В разработанном законопроекте предлагается внести обязанность страховых компаний направлять новые авто на ремонт исключительно к официальным дилерам в течение всего срока гарантии.

Также документом предусматривается продление максимально допустимого срока ремонта с 30 до 45 рабочих дней.

По мнению сенатора, действующий срок для проведения восстановительного ремонта поврежденного авто с учетом необходимости заказа и поставки запасных частей зачастую бывает недостаточен. Станции техобслуживания вынуждены отказывать гражданам в ремонте их машин.

Другой проблемой, мешающей качественному ремонту автомобилей при наступлении страхового случая, сенатор Андрей Кутепов считает неэффективную методику расчёта стоимости работ и запчастей по справочникам Российского союза автостраховщиков.

«Средняя стоимость запчастей в справочниках не отражает среднерыночной цены на комплектующие, вследствие чего официальные дилеры, использующие в своей деятельности новые и сертифицированные запасные части, отказываются от сотрудничества со страховыми компаниями», — пояснил сенатор.

За ремонт берутся компании, использующие восстановленные (бывшие в употреблении) и неодобренные производителем запасные части. Такой ремонт заведомо сокращает срок службы транспортного средства, приводя к его искусственному старению.

Как считает Андрей Кутепов, цены на запасные части для ремонта гарантийных транспортных средств в справочниках, предложенных РСА, целесообразно запрашивать у официальных дилеров, а для ремонта пост-гарантийных транспортных средств — у всех участников рынка, в том числе и официальных дилеров в равной пропорции.

Сенатор полагает, что предложенные изменения могут повысить эффективность и улучшить качество дилерского бизнеса: владельцы новых автотранспортных средств смогут получать более качественный ремонт на протяжении всего гарантийного срока, а увеличенный максимально допустимый срок ремонта позволит проводить его на более высоком уровне.

www.pnp.ru

Новые автомобили лишатся гарантии из-за реформы ОСАГО

Депутаты умудрились защитить только премиальные иномарки, владельцев же бюджетных авто ждут суды и разборки с официальными дилерами.

Государственная дума РФ во втором чтении одобрила ужесточение законопроекта об ОСАГО, предполагающее отмену выплаты при ДТП деньгами. Среди прочего страховщики протащили одну правку законопроекта, сулящую россиянам сплошную головную боль: только двухлетние автомобили смогут ремонтироваться у официальных дилеров по направлению от страховой компании после ДТП, все остальные — в неавторизованных сервисах. И это при том, что подавляющее число автокомпаний даёт трёхлетнюю (реже четырёх-пятилетнюю) заводскую гарантию на новые машины. Автодилеры и автопроизводители пояснили Лайфу, что такой "пункт" поправок гарантирует человеку только одно — большие проблемы при наступлении страхового случая.

При ДТП выбирать автосервисы для кузовного ремонта своего авто россияне будут из того списка, который предоставит страховщик. Если автомобиль не старше двух лет, то его направят к официальному дилеру, но не к тому, который продал этот автомобиль, а к тому, с которым у страховой есть договор о сотрудничестве. Ремонт у официалов осуществляется только с использованием дорогих оригинальных запчастей (таково требование автопроизводителей), а цена норма-часа в целом выше показателей по рынку. Разница среднего чека у официала и обычной техстанции может достигать двойного размера. Логично, что при продавливании нынешних поправок ОСАГО страховщики всячески противились заезду их клиента на ремонт к авторизованным дилерам.

Автомобилисты, которым не посчастливится попасть в ДТП на третий (а если гарантия позволяет — на четвёртый и пятый год), рискуют потерять гарантию автокомпании (подробнее см. инфографику).

Инфографика: © L!FE

— Требования по качеству автомобиля или запасных частей и аксессуаров не принимаются к возмещению производителем, если недостатки возникли из-за того, что ранее автомобиль подвергся неквалифицированному ремонту на предприятии, не являющемся официальным дилером марки Audi, — рассказала руководитель пресс-службы российского представительства Audi Сауле Тайшанова.

Иными словами, можно не рассчитывать на замену узлов, агрегатов и самого автомобиля (а такое сейчас случается часто) после ремонта в аффилированной СТО страховщика. И эта проблема касается не только премиум-сегмента, но и автомобилей доступных, например, как Renault.

— В обязательства производителя входит безвозмездно устранить недостатки, имеющие производственное происхождение. Однако в случае если будет выявлена причинно-следственная связь между проведением ремонта в стороннем сервисе и возникшей в автомобиле неисправностью, которая имеет не заводское происхождение, устранение данной конкретной неисправности и вызванных ею последствий не будет покрываться гарантией производителя, — объяснила пресс-атташе российского офиса Renault Анна Гемиш.

Фото: © РИА Новости/Алексей Мальгавко

Как это будет выглядеть? К примеру, во время аварии повреждена оптика и взамен разбитых фар в стороннем сервисе установили новые. Производитель автоматом получает право отказать в гарантийном ремонте электропроводки, так как до этого её трогали сервисмены неавторизованного сервиса.

По мнению автомобильного адвоката Сергея Радько, ситуацию усугубит то, что неавторизованные сервисы имеют обычай ставить на битый автомобиль не оригинальные запчасти, а бэушные или китайские аналоги. И вскроется это только при гарантийной поломке.

Автовладелец, конечно же, может попытаться доказать, что между ремонтом в страховой СТО и последующей гарантийной поломкой нет связи, но теперь бремя доказательства лежит исключительно на его плечах. А это означает начало судебного разбирательства.

Фото: © РИА Новост/Алексей Мальгавко

— Доказать обратное автовладельцу будет очень тяжело. Кроме того, оплачивать экспертизу автовладельцу придётся самостоятельно, — констатирует президент ассоциации "Российские автомобильные дилеры" (РОАД) Олег Мосеев. — На наш взгляд, в этом решении отсутствует логика — есть предусмотренный производителем период гарантии, в который автомобиль должен направляться на ремонт только в авторизованный сервис. Кроме того, это нарушение конституционных прав граждан, которые должны иметь равные условия. Получается, что те, у кого гарантия 2 года, получают её в полном объёме, а права тех, у кого гарантийный срок больше, — ущемляются.

Впрочем, страховщики изначально не планировали ремонт у официалов. Скорректировали поправки депутаты, которые передвигаются преимущественно на BMW и Mercedes-Benz с двухлетней гарантией. Страховщики и сейчас поясняют, что направление к официальным дилерам в нынешних тарифах не заложено.

— Мы возражаем против подобного подхода. Система ОСАГО не предусматривает "привязку" к гарантийным обязательствам, стоимость полиса от этого не зависит, поэтому не может зависеть порядок урегулирования. Данное предложение — будь то два, три или пять лет — экономически необоснованно, — сообщили в пресс-службе РСА.

life.ru

Гарантия авто - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Автомобилю один месяц. Пробег 2700 появилась ржавчина. Авто на гарантии. Что посоветуете?

1.1. Зафиксировать дефекты. Написать претензию продавцу. Найти приличную экспертную компанию (на случай проведения независимой экспертизы). Готовить документы к суду.
Идеально-обратиться к грамотному юристу или адвокату и работать с ним.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Официальный дилер проводит ТО-1 автомобиля стоимостью от 15000 р (гарантия на авто 5 лет). Могу ли я отказаться от прохождения ТО у официального дилера и пройти обслуживание в другом сервисе. Не будет ли это основанием на прекращение гарантийного обслуживания от производителя?

2.1. Если вы не будете проходить плановое ТО ваш автомобиль снимут с гарантии.
Попробуйте у других дилеров узнать стоимость ТО, возможно найдете дешевле.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Будет отказом вам в дальнейшей гарантии покупая машину вы должны были знать про свои расходы.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. К сожалению вы рискуете потерять гарантию.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Купила автомобиль новый в автосалоне 10 месяцев назад. И уже через 7 месяцев заметила что краска на пятой двери богажника вспучилась немного и точка поржавела. Что делать? Гарантия есть. Но вдруг так всегда будет ржаветь.

3.1. Сдать по акту на ремонт гарантийный.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. В целях осмотра автомобиля и составления акта осмотра, с фотофиксацией выявленных недостатков, обратитесь к независимому оценщику! Рекомендую вызвать на осмотр представителя продавца, либо телеграммой либо иным способом, подтверждающим вручение им уведомления. После чего, получив акт, с фотографиями недостатков, обратитесь к продавцу с досудебной претензией, в рамках закона о защите прав потребителей. Кроме того, советую каждую деталь автомобиля, в присутствии продавца, проверить толщиномером, на наличие ремонтных воздействий.

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. Пишите продавцу грамотную претензию и вручайте ждите 10 дней потом смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4. У меня машина на гарантии, сейчас ей 10 месяцев, а уже выявили заводской брак, задир на клапане, салон сказал что будут производить ремонт, могу ли я отказаться от автомобиля и просить замену на другой автомобиль?

4.1. да, имеете, Вам нужно подать претензию в адрес автосалона.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Машине 1.5 года, появилась ржавчина внутри салона на кузовных деталях очаги небольшие но их много: задние крылья, пол багажника, под задним седеньем, местах ног задних пасажиров и т.д. реально ли вернуть авто диллеру или это гемор и лучше перекрас по гарантии.

5.1. Нужна независимая экспертиза, которая докажет, что это именно заводской брак, а не ржавчина по вашей вине вследствие, например, неправильной эксплуатации.
Возможно придется судится.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Одназначного ответа без заключения специалиста вам никто не даст. Нужно уточнить, в связи с чем образовалась коррозия и если это было до момента приобретения авто, то можно вернуть в автосалон. В любом случае, нужно обратится к дилеру и переговорить с ним, узнать позицию.
Гарантийный ремонт быстрее сделают.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Сдал авто на ремонт, не дали акт премки авто, ато на гарантии. Что делать?

6.1. Они обязаны выдать ДВА документа, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Машина застрахована, попал камень в лобовое стекло, по гарантии прошёл 1 месяц, трещина не большая есть возможность заклеить но в страховку уже обратился и выдали направление на замену. Менять не хочется так как подать на лобовое могу 1 раз как мне сказали в страховой, а ездить еще 11 месяцев. Могу ли я отменить страховой случай?

7.1. Вы документы по страховому случаю подавали по каско, осаго?
Если по каско, то уточните страховую компанию и наименование программы страхования.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Муж собирается уйти от жены и жить отдельно. Официального развода пока нет. Проблема с машиной. Машина куплена в браке, жена требует отдать за нее половину стоимости. Где гарантия того, что при оф разводе она снова не подаст на раздел имущества и снова прийдется выплачивать за машину, но теперь уже в судебном порядке.

8.1. Заключите добровольное соглашение о разделе имущества. Нотариальное заверение не требуется, но не исключается.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Сгорел автомобиль на парковке возле дома авто на гарантии кому предъявить претензии по компенсации ущерба.

9.1. Евгений! Для начала необходимо получить документы по результату расследования о причине пожара. А далее в зависимости от того почему произошло возгорание обращаться за выплатой либо в сервис, либо в страховую, либо к виновнику поджога.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Попал в дтп машина на гарантии, но страховая компания отправляет не официальный дилер, я же имею право требовать либо ремонт у официального дилера либо выплату которая устраивает меня.

10.1. Выплаты уже давно не дают а ремонтную мастерскую назначает страховая и гарантия здесь роли не играет.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Новый автомобиль, машине 2 месяца, на гарантии, попал в ДТП, въехали в зад. Я являюсь пострадавшей стороной, протокол оформлен ГИБДД. У меня полис ОСАГО, сумма ремонта у ОД составляет 90 000. Куда меня по закону должна направить страховая - к ОД или в другой сервис? Как мне сделать так, чтобы ремонт был у ОД?

11.1. Машине 2 месяца, ремонт только у ОД, за подробностями в личку или вотс ап, удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Машина на гарантии, попала в ДТП. Повреждение кузов и заднее навесное оборудование. Страховая ставит условие или деньги которых на ремонт не хватает, либо на ремонт но не к официальному лидеру. Где по закону мы должны ремонтироваться?

12.1. В организации, с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта - п. 15, ст. 12
Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Зависит от причины, по которой произошло ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

13. ИП взял в лизинг грузовой авто, авто выкуплено у лизингодателя-собственник ИП. Авто еще на гарантии, можно ли в рамках п. 2 ст.475 ГК вернуть авто автодилеру? Что при этом просить расторгнуть? Договор к\п продавца (дилера) и ЛК, или договор к\п между ИП и ЛК?Хотелось-ответчик-продавец, ибо к ЛК претензий нет.

13.1. Николай Васильевич!
Можете требовать, на основании п.1 ст. 670 Гражданского кодекса РФ лизингополучатель вправе предъявлять непосредственно продавцу имущества требования, вытекающие из договора между продавцом и лизингодателем.
Поэтому к продавцу и предъявляйте.
У Вас же нет претензий к лизингодателю.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. уважаемый Николай! Если было выкуплено, то можно применить положения п.2 ст.475 ГК РФ, но только в том случае, если недостаток существенный, а если быть точным, если речь идет о существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Если это так, то покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Начать стоит с предъявления претензии, но существенность нарушения требований к качеству нужно будет доказать.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Машина на гарантии попала в ДТП что делать я потерпевший.

14.1. Валера.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. оформляйте ДТП и обращайтесь в свою страховую, не забудьте направить извещение о ДТП в СК (срок прописан в правилах). Удачи в разрешении Ваших проблем!

Вам помог ответ? Да Нет

14.3. Обращайтесь в страховую компанию виновника.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Машина на гарантии 60 месяцев. ОСАГО есть. Каско нет.
Было ДТП. Я не виновна. Ск сделала оценку в своей ремонтной организации. Выдали направление на ремонт. Заехала туда и спрашиваю вам хватит этих денег чтобы поставить оригинальные запчасти. Ответ: мы обязаны поставить новое, Но не оригинальное. Правы ли они?

15.1. Ни в одном законе не прописано понятия "оригинальные запчасти". Если разобрать новый автомобиль, например "Фольксваген", и проверить по кодам запчастей, где они были произведены, то произведённых в Германии там может вообще не быть. Для расчёта ущерба берётся выборка стоимости запчастей разных производителей из разных магазинов. Поэтому работники сервиса вправе покупать и ставить на замену повреждённых любые запасные части, имеющиеся в продаже в РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

16. 13 ого числа на авто упало железо с крыши предприятии и повредило авто,, авто на гарантии,,, если ехать на ремонт в ОД,,нужна ли экспертиза? Каски нет.

16.1. Экспертизу - оценку стоимости, делает страховая. Если вы будете не согласны, сделаете свою для решения спора через суд.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Официальный дилер не будет заниматься таким ремонтом по гарантии, так как кузовные работы не входят в гарантию... Вам необходимо обратиться в суд за возмещением ущерба к тому предприятию, по вине которого был причинены повреждения Вашему а/м.

Вам помог ответ? Да Нет

17. СК виновника ДТП выплатила очень маленькую сумму, авто мое еще на гарантии,4 месяца как купил из автосалона. Как быть?, что делать?, каков порядок чтоб выплатили достаточную сумму для восстановления авто. А СК виновника ДТП Ренессанс очень не хочет выплачивать. Что посоветуете.

17.1. Вас вопрос решается только в судебном порядке. Обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Обратиться в суд и взыскать разницу с виновника ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Машина на гарантии страховка каско классик попал в аварию стоитли куда обращаться.

18.1. При страховании каско, положено 100% возмещение.
Обратитесь по вашему полису каско в вашу компанию. Вы обязаны получить полное возмещение.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Купили ладу гранту 26 июля 2019 года. Через два месяца ремонт. Мы меняли по гарантии головку, у нас тогда клапан прогорел. Неделю назад, 2 ТО прошли. Сегодня коробка захрустела. Машина в кредите. Можно ли ее вернуть? Или обменять?

19.1. При определенных условиях можно вернуть, в частности нужно уточнить - первый ремонт - сколько дней по заказ-наряду она была в ремонте? Сейчас машина еще у Вас или сдали в ремонт?

Вам помог ответ? Да Нет

20. Попал ДТП, машина на гарантии, я пострадавшая сторона, у виновника закончилась страховка, кто оплачивает ремонт.

20.1. По правилам ст.1064, 1079 ГК РФ в случае, когда гражданская ответственность собственника транспортного средства не была застрахована в момент ДТП, ответственность за причиненный вред несут водитель, управлявший транспортным средством в момент ДТП и собственник транспортного средства. Именно они и должны оплачивать ремонт, а точнее - возместить вам убытки, причиненные в результате ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Альбина! Оплачивать, в любом случае, будет виновник, здесь несколько вариантов:
- Урегулирование проблем на месте, без последующих разбирательств;
- Досудебная претензия: виновник на этапе разбирательств принимает решение об оплате убытков потерпевшего в добровольном порядке;
- Судебный иск: виновник выплачивает компенсацию принудительно.
Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

21. Сдала стиральную машинку по гарантии на ремонт в пункт выдачи заказов Юлмарт сказали перезвонят в течении 10 дней сдавала 11 12 2019 г. после нового года узнала что пункт закрыли и не знаю теперь куда обращаться и где моя стиральная машина.

21.1. Обращайтесь с претензией к продавцу, есть все основания вернуть деньги или потребовать новую машинку.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Если закрыли пункт, это не значит, что закрыли организацию. Нужно писать претензию в письменном виде в адрес продавца.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Я не согласна с оценочной стоимостью машины сделанную независимым экспертом... на основе данных с СТО написали что требует замены и ремонта вся ходовая часть... но машина на гарантии... и пробег еще маленький... что делать.. как изменить цену...

22.1. Сделайте повторную независимую оценку транспортного средства.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Купил авто новую в кредит. Про гарантию доп. не чего не говорили. Как можно вернуть?

23.1. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Допгарантия является навязанной услугой, кстати скорее всего есть и другие услуги, для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

23.3. Для начала, необходимо внимательно изучить условия доп. гарантии, после чего направить заявление на возврат денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтр масленый.

24.1. Это ваше право. Вопрос о сохранении гарантийных обязательств, возможно придется решать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтор масленый. - вопрос какой?

Вам помог ответ? Да Нет

25. Сроки устранения дефектов автомобиля о гарантии.

25.1. Срок устранения зависит от вида ремонта, что именно у Вашей машины?

Вам помог ответ? Да Нет

26. Какай срок гарантии после ремонта автомобиля.

26.1. Срок гарантии должен быть указан в договоре или документах о выполненных работах, если этого нет то срок 2 года.

Вам помог ответ? Да Нет


27. Поцарапал авто на гарантии, может ли официальный дилер снять с гарантии?

27.1. Конечно не может, какое отношение имеет царапина к неисправности? Вам что отказали в гарантийном обслуживании?

Вам помог ответ? Да Нет

28. Какова гарантия на блок сцепления на автомобиль Ford Focus?

28.1. Если машина на гарантии то и на блок сцепления тот же срок, что на всю машину, если куплен отдельно то срок должен быть в документах, что у Вас?

Вам помог ответ? Да Нет

29. Заказ наряд есть, машина на гарантии.

29.1. В таком случае нужно предъявить претензию на основе норм ГК на исправление в указанный срок, подробнее написано Вам в личные сообщения.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Автомобилю Киа Рио на гарантии 11 месяцев и на капоте лопнула краска. Что делать?

30.1. посетитель сайта в вашем случае решение об отнесении каждого конкретного случая к гарантийному или нет принимается официальными дилерами после проведения экспертизы.

Вам помог ответ? Да Нет

30.2. 1. правильно проводите экспертизу.
Требование о возврате денег-срок для возврата 10 дней.-ст 22 Закона. Если они покрасят то все равно этот же дефект и проявится-тогда это уже существенный недостаток
3.Иск в суд лучше подавать на КИА Мотор Русс.

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

Гарантия на автомобиль - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Автомобилю один месяц. Пробег 2700 появилась ржавчина. Авто на гарантии. Что посоветуете?

1.1. Зафиксировать дефекты. Написать претензию продавцу. Найти приличную экспертную компанию (на случай проведения независимой экспертизы). Готовить документы к суду.
Идеально-обратиться к грамотному юристу или адвокату и работать с ним.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Официальный дилер проводит ТО-1 автомобиля стоимостью от 15000 р (гарантия на авто 5 лет). Могу ли я отказаться от прохождения ТО у официального дилера и пройти обслуживание в другом сервисе. Не будет ли это основанием на прекращение гарантийного обслуживания от производителя?

2.1. Если вы не будете проходить плановое ТО ваш автомобиль снимут с гарантии.
Попробуйте у других дилеров узнать стоимость ТО, возможно найдете дешевле.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Будет отказом вам в дальнейшей гарантии покупая машину вы должны были знать про свои расходы.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. К сожалению вы рискуете потерять гарантию.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Купила автомобиль новый в автосалоне 10 месяцев назад. И уже через 7 месяцев заметила что краска на пятой двери богажника вспучилась немного и точка поржавела. Что делать? Гарантия есть. Но вдруг так всегда будет ржаветь.

3.1. Сдать по акту на ремонт гарантийный.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. В целях осмотра автомобиля и составления акта осмотра, с фотофиксацией выявленных недостатков, обратитесь к независимому оценщику! Рекомендую вызвать на осмотр представителя продавца, либо телеграммой либо иным способом, подтверждающим вручение им уведомления. После чего, получив акт, с фотографиями недостатков, обратитесь к продавцу с досудебной претензией, в рамках закона о защите прав потребителей. Кроме того, советую каждую деталь автомобиля, в присутствии продавца, проверить толщиномером, на наличие ремонтных воздействий.

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. Пишите продавцу грамотную претензию и вручайте ждите 10 дней потом смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4. У меня машина на гарантии, сейчас ей 10 месяцев, а уже выявили заводской брак, задир на клапане, салон сказал что будут производить ремонт, могу ли я отказаться от автомобиля и просить замену на другой автомобиль?

4.1. да, имеете, Вам нужно подать претензию в адрес автосалона.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Машине 1.5 года, появилась ржавчина внутри салона на кузовных деталях очаги небольшие но их много: задние крылья, пол багажника, под задним седеньем, местах ног задних пасажиров и т.д. реально ли вернуть авто диллеру или это гемор и лучше перекрас по гарантии.

5.1. Нужна независимая экспертиза, которая докажет, что это именно заводской брак, а не ржавчина по вашей вине вследствие, например, неправильной эксплуатации.
Возможно придется судится.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Одназначного ответа без заключения специалиста вам никто не даст. Нужно уточнить, в связи с чем образовалась коррозия и если это было до момента приобретения авто, то можно вернуть в автосалон. В любом случае, нужно обратится к дилеру и переговорить с ним, узнать позицию.
Гарантийный ремонт быстрее сделают.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Сдал авто на ремонт, не дали акт премки авто, ато на гарантии. Что делать?

6.1. Они обязаны выдать ДВА документа, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Машина застрахована, попал камень в лобовое стекло, по гарантии прошёл 1 месяц, трещина не большая есть возможность заклеить но в страховку уже обратился и выдали направление на замену. Менять не хочется так как подать на лобовое могу 1 раз как мне сказали в страховой, а ездить еще 11 месяцев. Могу ли я отменить страховой случай?

7.1. Вы документы по страховому случаю подавали по каско, осаго?
Если по каско, то уточните страховую компанию и наименование программы страхования.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Муж собирается уйти от жены и жить отдельно. Официального развода пока нет. Проблема с машиной. Машина куплена в браке, жена требует отдать за нее половину стоимости. Где гарантия того, что при оф разводе она снова не подаст на раздел имущества и снова прийдется выплачивать за машину, но теперь уже в судебном порядке.

8.1. Заключите добровольное соглашение о разделе имущества. Нотариальное заверение не требуется, но не исключается.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Сгорел автомобиль на парковке возле дома авто на гарантии кому предъявить претензии по компенсации ущерба.

9.1. Евгений! Для начала необходимо получить документы по результату расследования о причине пожара. А далее в зависимости от того почему произошло возгорание обращаться за выплатой либо в сервис, либо в страховую, либо к виновнику поджога.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Попал в дтп машина на гарантии, но страховая компания отправляет не официальный дилер, я же имею право требовать либо ремонт у официального дилера либо выплату которая устраивает меня.

10.1. Выплаты уже давно не дают а ремонтную мастерскую назначает страховая и гарантия здесь роли не играет.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Новый автомобиль, машине 2 месяца, на гарантии, попал в ДТП, въехали в зад. Я являюсь пострадавшей стороной, протокол оформлен ГИБДД. У меня полис ОСАГО, сумма ремонта у ОД составляет 90 000. Куда меня по закону должна направить страховая - к ОД или в другой сервис? Как мне сделать так, чтобы ремонт был у ОД?

11.1. Машине 2 месяца, ремонт только у ОД, за подробностями в личку или вотс ап, удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Машина на гарантии, попала в ДТП. Повреждение кузов и заднее навесное оборудование. Страховая ставит условие или деньги которых на ремонт не хватает, либо на ремонт но не к официальному лидеру. Где по закону мы должны ремонтироваться?

12.1. В организации, с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта - п. 15, ст. 12
Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Зависит от причины, по которой произошло ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

13. ИП взял в лизинг грузовой авто, авто выкуплено у лизингодателя-собственник ИП. Авто еще на гарантии, можно ли в рамках п. 2 ст.475 ГК вернуть авто автодилеру? Что при этом просить расторгнуть? Договор к\п продавца (дилера) и ЛК, или договор к\п между ИП и ЛК?Хотелось-ответчик-продавец, ибо к ЛК претензий нет.

13.1. Николай Васильевич!
Можете требовать, на основании п.1 ст. 670 Гражданского кодекса РФ лизингополучатель вправе предъявлять непосредственно продавцу имущества требования, вытекающие из договора между продавцом и лизингодателем.
Поэтому к продавцу и предъявляйте.
У Вас же нет претензий к лизингодателю.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. уважаемый Николай! Если было выкуплено, то можно применить положения п.2 ст.475 ГК РФ, но только в том случае, если недостаток существенный, а если быть точным, если речь идет о существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Если это так, то покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Начать стоит с предъявления претензии, но существенность нарушения требований к качеству нужно будет доказать.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Машина на гарантии попала в ДТП что делать я потерпевший.

14.1. Валера.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. оформляйте ДТП и обращайтесь в свою страховую, не забудьте направить извещение о ДТП в СК (срок прописан в правилах). Удачи в разрешении Ваших проблем!

Вам помог ответ? Да Нет

14.3. Обращайтесь в страховую компанию виновника.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Машина на гарантии 60 месяцев. ОСАГО есть. Каско нет.
Было ДТП. Я не виновна. Ск сделала оценку в своей ремонтной организации. Выдали направление на ремонт. Заехала туда и спрашиваю вам хватит этих денег чтобы поставить оригинальные запчасти. Ответ: мы обязаны поставить новое, Но не оригинальное. Правы ли они?

15.1. Ни в одном законе не прописано понятия "оригинальные запчасти". Если разобрать новый автомобиль, например "Фольксваген", и проверить по кодам запчастей, где они были произведены, то произведённых в Германии там может вообще не быть. Для расчёта ущерба берётся выборка стоимости запчастей разных производителей из разных магазинов. Поэтому работники сервиса вправе покупать и ставить на замену повреждённых любые запасные части, имеющиеся в продаже в РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

16. 13 ого числа на авто упало железо с крыши предприятии и повредило авто,, авто на гарантии,,, если ехать на ремонт в ОД,,нужна ли экспертиза? Каски нет.

16.1. Экспертизу - оценку стоимости, делает страховая. Если вы будете не согласны, сделаете свою для решения спора через суд.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Официальный дилер не будет заниматься таким ремонтом по гарантии, так как кузовные работы не входят в гарантию... Вам необходимо обратиться в суд за возмещением ущерба к тому предприятию, по вине которого был причинены повреждения Вашему а/м.

Вам помог ответ? Да Нет

17. СК виновника ДТП выплатила очень маленькую сумму, авто мое еще на гарантии,4 месяца как купил из автосалона. Как быть?, что делать?, каков порядок чтоб выплатили достаточную сумму для восстановления авто. А СК виновника ДТП Ренессанс очень не хочет выплачивать. Что посоветуете.

17.1. Вас вопрос решается только в судебном порядке. Обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Обратиться в суд и взыскать разницу с виновника ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Машина на гарантии страховка каско классик попал в аварию стоитли куда обращаться.

18.1. При страховании каско, положено 100% возмещение.
Обратитесь по вашему полису каско в вашу компанию. Вы обязаны получить полное возмещение.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Попал ДТП, машина на гарантии, я пострадавшая сторона, у виновника закончилась страховка, кто оплачивает ремонт.

19.1. По правилам ст.1064, 1079 ГК РФ в случае, когда гражданская ответственность собственника транспортного средства не была застрахована в момент ДТП, ответственность за причиненный вред несут водитель, управлявший транспортным средством в момент ДТП и собственник транспортного средства. Именно они и должны оплачивать ремонт, а точнее - возместить вам убытки, причиненные в результате ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Альбина! Оплачивать, в любом случае, будет виновник, здесь несколько вариантов:
- Урегулирование проблем на месте, без последующих разбирательств;
- Досудебная претензия: виновник на этапе разбирательств принимает решение об оплате убытков потерпевшего в добровольном порядке;
- Судебный иск: виновник выплачивает компенсацию принудительно.
Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

20. Сдала стиральную машинку по гарантии на ремонт в пункт выдачи заказов Юлмарт сказали перезвонят в течении 10 дней сдавала 11 12 2019 г. после нового года узнала что пункт закрыли и не знаю теперь куда обращаться и где моя стиральная машина.

20.1. Обращайтесь с претензией к продавцу, есть все основания вернуть деньги или потребовать новую машинку.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Если закрыли пункт, это не значит, что закрыли организацию. Нужно писать претензию в письменном виде в адрес продавца.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Я не согласна с оценочной стоимостью машины сделанную независимым экспертом... на основе данных с СТО написали что требует замены и ремонта вся ходовая часть... но машина на гарантии... и пробег еще маленький... что делать.. как изменить цену...

21.1. Сделайте повторную независимую оценку транспортного средства.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Вопрос. Гарантия на авто закончилась. Срок замены ремня ГРМ по сервисной книжке составляет 180 000 км. При этом он у меня порвался на 54 тысячах, погнул клапана и я попал на ремонт более 50 тысяч. Возможно ли предъявить претензию производителю? И доказать что это был заводской брак?

22.1. Возможно, для этого необходимо провести экспертизу поломки, если она еще не устранена.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтр масленый.

23.1. Это ваше право. Вопрос о сохранении гарантийных обязательств, возможно придется решать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтор масленый. - вопрос какой?

Вам помог ответ? Да Нет

24. Поцарапал авто на гарантии, может ли официальный дилер снять с гарантии?

24.1. Конечно не может, какое отношение имеет царапина к неисправности? Вам что отказали в гарантийном обслуживании?

Вам помог ответ? Да Нет

25. Какова гарантия на блок сцепления на автомобиль Ford Focus?

25.1. Если машина на гарантии то и на блок сцепления тот же срок, что на всю машину, если куплен отдельно то срок должен быть в документах, что у Вас?

Вам помог ответ? Да Нет

26. Заказ наряд есть, машина на гарантии.

26.1. В таком случае нужно предъявить претензию на основе норм ГК на исправление в указанный срок, подробнее написано Вам в личные сообщения.

Вам помог ответ? Да Нет


27. Автомобилю Киа Рио на гарантии 11 месяцев и на капоте лопнула краска. Что делать?

27.1. посетитель сайта в вашем случае решение об отнесении каждого конкретного случая к гарантийному или нет принимается официальными дилерами после проведения экспертизы.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. 1. правильно проводите экспертизу.
Требование о возврате денег-срок для возврата 10 дней.-ст 22 Закона. Если они покрасят то все равно этот же дефект и проявится-тогда это уже существенный недостаток
3.Иск в суд лучше подавать на КИА Мотор Русс.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Обязан ли продлевать каско если машина в автокредите на гарантии?

28.1. Смотрите условия кредитования, как правило наличие КАСКО обязательное условие, невыполнение которого может привести к досрочному расторжении договора.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Вправе ли официальный дилер отказать в гарантии на автомобиль купленный не у него?

29.1. Может ли официальный дилер отказаться от гарантии на приобретенный у него автомобиль должно быть указано в договоре купли-продажи авто, если такое условие не прописано, то не может.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Машина на гарантии можно ли поменять масло приобретенное не в сервисе у дилеров.

30.1. Если в гарантии у вас предусмотрено заправка именно маслом определенной фирмы, приобретенной у дилера, то лучше не рисковать. Если возникнут проблемы с двигателем, то доказать, что они возникли не в результате ваших действий по замене масла будет сложно. Вы можете потерять гораздо больше, чем сэкономите на масле. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Вам помог ответ? Да Нет

30.2. Машина на гарантии можно ли поменять масло приобретенное не в сервисе у дилеров.
Можете предоставить свое масло, если сервис будет не против.

Вам помог ответ? Да Нет

30.3. ---Здравствуйте, читайте гарантийные обязательства сторон, в книжке и инструкции всё написано. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

30.4. Поменять можно, но это будет за ваш счет и не входит в гарантию. Потом могут возникнуть проблемы (если не дай бог стуканет)

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

Если авто на гарантии - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Автомобилю один месяц. Пробег 2700 появилась ржавчина. Авто на гарантии. Что посоветуете?

1.1. Зафиксировать дефекты. Написать претензию продавцу. Найти приличную экспертную компанию (на случай проведения независимой экспертизы). Готовить документы к суду.
Идеально-обратиться к грамотному юристу или адвокату и работать с ним.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Официальный дилер проводит ТО-1 автомобиля стоимостью от 15000 р (гарантия на авто 5 лет). Могу ли я отказаться от прохождения ТО у официального дилера и пройти обслуживание в другом сервисе. Не будет ли это основанием на прекращение гарантийного обслуживания от производителя?

2.1. Если вы не будете проходить плановое ТО ваш автомобиль снимут с гарантии.
Попробуйте у других дилеров узнать стоимость ТО, возможно найдете дешевле.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Будет отказом вам в дальнейшей гарантии покупая машину вы должны были знать про свои расходы.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. К сожалению вы рискуете потерять гарантию.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Купила автомобиль новый в автосалоне 10 месяцев назад. И уже через 7 месяцев заметила что краска на пятой двери богажника вспучилась немного и точка поржавела. Что делать? Гарантия есть. Но вдруг так всегда будет ржаветь.

3.1. Сдать по акту на ремонт гарантийный.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. В целях осмотра автомобиля и составления акта осмотра, с фотофиксацией выявленных недостатков, обратитесь к независимому оценщику! Рекомендую вызвать на осмотр представителя продавца, либо телеграммой либо иным способом, подтверждающим вручение им уведомления. После чего, получив акт, с фотографиями недостатков, обратитесь к продавцу с досудебной претензией, в рамках закона о защите прав потребителей. Кроме того, советую каждую деталь автомобиля, в присутствии продавца, проверить толщиномером, на наличие ремонтных воздействий.

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. Пишите продавцу грамотную претензию и вручайте ждите 10 дней потом смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

4. У меня машина на гарантии, сейчас ей 10 месяцев, а уже выявили заводской брак, задир на клапане, салон сказал что будут производить ремонт, могу ли я отказаться от автомобиля и просить замену на другой автомобиль?

4.1. да, имеете, Вам нужно подать претензию в адрес автосалона.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Машине 1.5 года, появилась ржавчина внутри салона на кузовных деталях очаги небольшие но их много: задние крылья, пол багажника, под задним седеньем, местах ног задних пасажиров и т.д. реально ли вернуть авто диллеру или это гемор и лучше перекрас по гарантии.

5.1. Нужна независимая экспертиза, которая докажет, что это именно заводской брак, а не ржавчина по вашей вине вследствие, например, неправильной эксплуатации.
Возможно придется судится.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Одназначного ответа без заключения специалиста вам никто не даст. Нужно уточнить, в связи с чем образовалась коррозия и если это было до момента приобретения авто, то можно вернуть в автосалон. В любом случае, нужно обратится к дилеру и переговорить с ним, узнать позицию.
Гарантийный ремонт быстрее сделают.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Сдал авто на ремонт, не дали акт премки авто, ато на гарантии. Что делать?

6.1. Они обязаны выдать ДВА документа, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Машина застрахована, попал камень в лобовое стекло, по гарантии прошёл 1 месяц, трещина не большая есть возможность заклеить но в страховку уже обратился и выдали направление на замену. Менять не хочется так как подать на лобовое могу 1 раз как мне сказали в страховой, а ездить еще 11 месяцев. Могу ли я отменить страховой случай?

7.1. Вы документы по страховому случаю подавали по каско, осаго?
Если по каско, то уточните страховую компанию и наименование программы страхования.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Муж собирается уйти от жены и жить отдельно. Официального развода пока нет. Проблема с машиной. Машина куплена в браке, жена требует отдать за нее половину стоимости. Где гарантия того, что при оф разводе она снова не подаст на раздел имущества и снова прийдется выплачивать за машину, но теперь уже в судебном порядке.

8.1. Заключите добровольное соглашение о разделе имущества. Нотариальное заверение не требуется, но не исключается.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Сгорел автомобиль на парковке возле дома авто на гарантии кому предъявить претензии по компенсации ущерба.

9.1. Евгений! Для начала необходимо получить документы по результату расследования о причине пожара. А далее в зависимости от того почему произошло возгорание обращаться за выплатой либо в сервис, либо в страховую, либо к виновнику поджога.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Попал в дтп машина на гарантии, но страховая компания отправляет не официальный дилер, я же имею право требовать либо ремонт у официального дилера либо выплату которая устраивает меня.

10.1. Выплаты уже давно не дают а ремонтную мастерскую назначает страховая и гарантия здесь роли не играет.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Новый автомобиль, машине 2 месяца, на гарантии, попал в ДТП, въехали в зад. Я являюсь пострадавшей стороной, протокол оформлен ГИБДД. У меня полис ОСАГО, сумма ремонта у ОД составляет 90 000. Куда меня по закону должна направить страховая - к ОД или в другой сервис? Как мне сделать так, чтобы ремонт был у ОД?

11.1. Машине 2 месяца, ремонт только у ОД, за подробностями в личку или вотс ап, удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Машина на гарантии, попала в ДТП. Повреждение кузов и заднее навесное оборудование. Страховая ставит условие или деньги которых на ремонт не хватает, либо на ремонт но не к официальному лидеру. Где по закону мы должны ремонтироваться?

12.1. В организации, с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта - п. 15, ст. 12
Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Зависит от причины, по которой произошло ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

13. ИП взял в лизинг грузовой авто, авто выкуплено у лизингодателя-собственник ИП. Авто еще на гарантии, можно ли в рамках п. 2 ст.475 ГК вернуть авто автодилеру? Что при этом просить расторгнуть? Договор к\п продавца (дилера) и ЛК, или договор к\п между ИП и ЛК?Хотелось-ответчик-продавец, ибо к ЛК претензий нет.

13.1. Николай Васильевич!
Можете требовать, на основании п.1 ст. 670 Гражданского кодекса РФ лизингополучатель вправе предъявлять непосредственно продавцу имущества требования, вытекающие из договора между продавцом и лизингодателем.
Поэтому к продавцу и предъявляйте.
У Вас же нет претензий к лизингодателю.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. уважаемый Николай! Если было выкуплено, то можно применить положения п.2 ст.475 ГК РФ, но только в том случае, если недостаток существенный, а если быть точным, если речь идет о существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Если это так, то покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Начать стоит с предъявления претензии, но существенность нарушения требований к качеству нужно будет доказать.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Машина на гарантии попала в ДТП что делать я потерпевший.

14.1. Валера.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. оформляйте ДТП и обращайтесь в свою страховую, не забудьте направить извещение о ДТП в СК (срок прописан в правилах). Удачи в разрешении Ваших проблем!

Вам помог ответ? Да Нет

14.3. Обращайтесь в страховую компанию виновника.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Машина на гарантии 60 месяцев. ОСАГО есть. Каско нет.
Было ДТП. Я не виновна. Ск сделала оценку в своей ремонтной организации. Выдали направление на ремонт. Заехала туда и спрашиваю вам хватит этих денег чтобы поставить оригинальные запчасти. Ответ: мы обязаны поставить новое, Но не оригинальное. Правы ли они?

15.1. Ни в одном законе не прописано понятия "оригинальные запчасти". Если разобрать новый автомобиль, например "Фольксваген", и проверить по кодам запчастей, где они были произведены, то произведённых в Германии там может вообще не быть. Для расчёта ущерба берётся выборка стоимости запчастей разных производителей из разных магазинов. Поэтому работники сервиса вправе покупать и ставить на замену повреждённых любые запасные части, имеющиеся в продаже в РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

16. 13 ого числа на авто упало железо с крыши предприятии и повредило авто,, авто на гарантии,,, если ехать на ремонт в ОД,,нужна ли экспертиза? Каски нет.

16.1. Экспертизу - оценку стоимости, делает страховая. Если вы будете не согласны, сделаете свою для решения спора через суд.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Официальный дилер не будет заниматься таким ремонтом по гарантии, так как кузовные работы не входят в гарантию... Вам необходимо обратиться в суд за возмещением ущерба к тому предприятию, по вине которого был причинены повреждения Вашему а/м.

Вам помог ответ? Да Нет

17. СК виновника ДТП выплатила очень маленькую сумму, авто мое еще на гарантии,4 месяца как купил из автосалона. Как быть?, что делать?, каков порядок чтоб выплатили достаточную сумму для восстановления авто. А СК виновника ДТП Ренессанс очень не хочет выплачивать. Что посоветуете.

17.1. Вас вопрос решается только в судебном порядке. Обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Обратиться в суд и взыскать разницу с виновника ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Машина на гарантии страховка каско классик попал в аварию стоитли куда обращаться.

18.1. При страховании каско, положено 100% возмещение.
Обратитесь по вашему полису каско в вашу компанию. Вы обязаны получить полное возмещение.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Попал ДТП, машина на гарантии, я пострадавшая сторона, у виновника закончилась страховка, кто оплачивает ремонт.

19.1. По правилам ст.1064, 1079 ГК РФ в случае, когда гражданская ответственность собственника транспортного средства не была застрахована в момент ДТП, ответственность за причиненный вред несут водитель, управлявший транспортным средством в момент ДТП и собственник транспортного средства. Именно они и должны оплачивать ремонт, а точнее - возместить вам убытки, причиненные в результате ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Альбина! Оплачивать, в любом случае, будет виновник, здесь несколько вариантов:
- Урегулирование проблем на месте, без последующих разбирательств;
- Досудебная претензия: виновник на этапе разбирательств принимает решение об оплате убытков потерпевшего в добровольном порядке;
- Судебный иск: виновник выплачивает компенсацию принудительно.
Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

20. Сдала стиральную машинку по гарантии на ремонт в пункт выдачи заказов Юлмарт сказали перезвонят в течении 10 дней сдавала 11 12 2019 г. после нового года узнала что пункт закрыли и не знаю теперь куда обращаться и где моя стиральная машина.

20.1. Обращайтесь с претензией к продавцу, есть все основания вернуть деньги или потребовать новую машинку.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Если закрыли пункт, это не значит, что закрыли организацию. Нужно писать претензию в письменном виде в адрес продавца.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Я не согласна с оценочной стоимостью машины сделанную независимым экспертом... на основе данных с СТО написали что требует замены и ремонта вся ходовая часть... но машина на гарантии... и пробег еще маленький... что делать.. как изменить цену...

21.1. Сделайте повторную независимую оценку транспортного средства.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Вопрос. Гарантия на авто закончилась. Срок замены ремня ГРМ по сервисной книжке составляет 180 000 км. При этом он у меня порвался на 54 тысячах, погнул клапана и я попал на ремонт более 50 тысяч. Возможно ли предъявить претензию производителю? И доказать что это был заводской брак?

22.1. Возможно, для этого необходимо провести экспертизу поломки, если она еще не устранена.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтр масленый.

23.1. Это ваше право. Вопрос о сохранении гарантийных обязательств, возможно придется решать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Машина на гарантии а я сам поменял масло в двигателе и поменял фильтор масленый. - вопрос какой?

Вам помог ответ? Да Нет

24. Поцарапал авто на гарантии, может ли официальный дилер снять с гарантии?

24.1. Конечно не может, какое отношение имеет царапина к неисправности? Вам что отказали в гарантийном обслуживании?

Вам помог ответ? Да Нет

25. Какова гарантия на блок сцепления на автомобиль Ford Focus?

25.1. Если машина на гарантии то и на блок сцепления тот же срок, что на всю машину, если куплен отдельно то срок должен быть в документах, что у Вас?

Вам помог ответ? Да Нет

26. Заказ наряд есть, машина на гарантии.

26.1. В таком случае нужно предъявить претензию на основе норм ГК на исправление в указанный срок, подробнее написано Вам в личные сообщения.

Вам помог ответ? Да Нет


27. Автомобилю Киа Рио на гарантии 11 месяцев и на капоте лопнула краска. Что делать?

27.1. посетитель сайта в вашем случае решение об отнесении каждого конкретного случая к гарантийному или нет принимается официальными дилерами после проведения экспертизы.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. 1. правильно проводите экспертизу.
Требование о возврате денег-срок для возврата 10 дней.-ст 22 Закона. Если они покрасят то все равно этот же дефект и проявится-тогда это уже существенный недостаток
3.Иск в суд лучше подавать на КИА Мотор Русс.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Обязан ли продлевать каско если машина в автокредите на гарантии?

28.1. Смотрите условия кредитования, как правило наличие КАСКО обязательное условие, невыполнение которого может привести к досрочному расторжении договора.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Вправе ли официальный дилер отказать в гарантии на автомобиль купленный не у него?

29.1. Может ли официальный дилер отказаться от гарантии на приобретенный у него автомобиль должно быть указано в договоре купли-продажи авто, если такое условие не прописано, то не может.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Машина на гарантии можно ли поменять масло приобретенное не в сервисе у дилеров.

30.1. Если в гарантии у вас предусмотрено заправка именно маслом определенной фирмы, приобретенной у дилера, то лучше не рисковать. Если возникнут проблемы с двигателем, то доказать, что они возникли не в результате ваших действий по замене масла будет сложно. Вы можете потерять гораздо больше, чем сэкономите на масле. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Вам помог ответ? Да Нет

30.2. Машина на гарантии можно ли поменять масло приобретенное не в сервисе у дилеров.
Можете предоставить свое масло, если сервис будет не против.

Вам помог ответ? Да Нет

30.3. ---Здравствуйте, читайте гарантийные обязательства сторон, в книжке и инструкции всё написано. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

30.4. Поменять можно, но это будет за ваш счет и не входит в гарантию. Потом могут возникнуть проблемы (если не дай бог стуканет)

Вам помог ответ? Да Нет

www.9111.ru

Что будет с гарантией на новую машину, если попали в аварию

Что делать, если на новой машине попал в аварию? Попасть в аварию всегда страшно, но особенно обидно, если в ДТП оказался автомобиль, лишь недавно купленный за большие деньги. Система страхования, установленная в России, поможет получить хотя бы частичную компенсацию за разбитый автомобиль, однако нужно знать некоторые тонкости, связанные именно с новым автомобилем.

Возможно ли обслуживание по гарантии после ДТП?

Это один из спорных вопросов, ответ, на который зависит от дилера и от конкретной ситуации. Гарантийный ремонт предназначен исключительно для устранения заводских недоработок. Если водитель попал в ДТП не из-за неполадок в двигателе или отвалившегося колеса, вы не сможете доказать, что имеете право на ремонт по гарантии.

Однако и впоследствии машине могут вообще отказать в гарантийном восстановлении. Часто причина этого кроется в юридической неграмотности покупателей и нежелании вчитываться в документы.

Обычно на гарантийный талон и сервисную книжку покупатель обращает внимание в последнюю очередь, а впоследствии выясняются очень невыгодные условия предоставления гарантии. Практически во всех салонах действуют общие правила, по которым вам могут отказать в гарантии.

Наиболее распространённые причины отказов, которые указываются в договоре:

  • Нарушение правил эксплуатации. Если внешнее повреждение или поломку автомобиль получил по вине водителя, на гарантийный ремонт рассчитывать не приходится. То же самое относится к самостоятельным доработкам, непрофессиональному тюнингу и т. д.
  • Нарушение сроков технического обслуживания, указанного в договоре. Несвоевременная замена расходных материалов и комплектующих в обязательном порядке станет причиной отказа в гарантийном ремонте.
  • Любое ДТП. Для сервисного центра это очень удобная причина отказа: в договоре указывается, что любая авария и ремонт на другой СТО являются поводом для отмены действия гарантии. В результате, если новая машина получила вмятину на бампере, то дилер может отказаться устранять неполадки в двигателе, даже если они не имеют никакого отношения к аварии. Если ваши права нарушаются, вы можете обратиться в Отдел по защите прав потребителей, а затем и в суд.

Однако дилер предъявит подписанный вами договор, в котором вы уже согласились с условиями. Именно поэтому стоит очень внимательно вчитываться в каждый документ, сразу, выясняя все неясные вопросы и сложные формулировки.

Иногда выясняется, что салон, продавший вам автомобиль, вовсе не является официальным дилером и поэтому он не собирается брать вообще никаких обязательств по гарантийному ремонту.

Если раньше вы об этом не знали, можно попытаться доказать свои права в суде. Тем не менее, гарантийный ремонт после ДТП – явление достаточно редкое.

Страхование на новый автомобиль

Новая иномарка попала в аварию: что делать? Ответ будет зависеть от того, застрахован ли ваш автомобиль по КАСКО, или вы решили ограничиться обязательным полисом ОСАГО. Когда машина покупается в кредит, страхование КАСКО является обязательным, и хотя оно стоит очень дорого, для водителя это реальный шанс свести к минимуму собственные убытки.

ОСАГО компенсирует только ущерб потерпевшей стороны, если вы оказались виновником аварии, но свою машину в этом случае нужно будет ремонтировать своими силами.

Кроме того, максимальная сумма обязательного страхования сильно ограничена, поэтому часть ремонта все равно придётся проводить за свои деньги, если вы приобрели новый автомобиль.

Итак, новый авто попал в аварию, что делать? Соблюдение нескольких простых правил поможет вам получить компенсацию от страховой компании в полном объёме:

  1. Все вопросы между участниками аварии решаются исключительно в официальном порядке. Не поддавайтесь ни на какие предложения «договориться по-товарищески». Если на месте ДТП вы подпишете отказ от претензий, то ваша страховая компания ничего не сможет получить со страховщиков виновника, соответственно, и вам в консультации будет отказано. Что делать если я попал в аварию на новой машине? Ждать сотрудников ГИБДД и заполнения протокола.
  2. На месте аварии должны быть подробно зафиксированы все, даже очень небольшие повреждения. Часто гаишники пытаются сэкономить время и ссылаются на то, что машина грязная и царапины не видно. Будьте корректны, но настойчивы: все повреждения, которые не попали в протокол, придётся ликвидировать за собственный счёт.
  3. В страховую компанию нужно подавать заявление, как только вы получите все справки об аварии в ГАИ. У большинства страховщиков срок, отведённый для подачи заявлений, составляет не более трёх дней. После этого срока вы уже не сможете получить никаких компенсаций, что бы ни произошло с машиной.
  4. Страховая компания назначит процедуру оценки ущерба, от которой и будет зависеть размер компенсации. Если вас не устраивает названная сумма, а такое случается очень часто, можно обращаться в независимые экспертные компании. Результат их оценки будет иметь юридическую силу, и страховщик должен будет выдать положенную компенсацию.
Важно правильно определиться и с программой страхования. Если автомобиль покупается в кредит, то выбора обычно нет: требуется оформление полного полиса КАСКО, без франшизы и каких-либо неучтённых рисков.

Если вы берете автомобиль за наличные, сразу представьте ситуацию: новая машина, авария, что делать? Оставлять только что купленный дорогой транспорт вообще без защиты просто неразумно, поэтому придётся искать максимально доступную программу КАСКО.

Если у владельца уже есть многолетний опыт вождения, можно получить франшизу на большую сумму, тогда страховщик будет компенсировать только самые крупные убытки.

Итак, если попал в аварию на новой машине, что делать? В первую очередь, постараться успокоиться и принять разумные взвешенные решения. Тогда удастся свести убытки от ДТП к минимуму и в максимально короткий срок восстановить пострадавший транспорт.

>>> ПОДПИШИТЕСЬ на наш канал в Яндекс.Дзен


Публикации по темам: как выгодно взять автокредит, какой автомобиль выбрать в кредит - новый или подержанный, условия автокредитования в банках, как досрочно погасить целевой кредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта "АвтоКредитЭксперт" помогает разобраться в нюансах получения и обслуживания кредита на покупку автомобиля

Данная публикация была вам полезна?

Сохраните закладку в социальных сетях!

Общий бал: 5Проголосовало: 9

Рекомендуемые записи по схожей теме:
Другие публикации:

eavtokredit.ru


Смотрите также