| ||||
|
Не могу сохранить полис осаго ресо«Не могу сохранить электронный полис уже 6 дней»Не могу сохранить электронный полис уже 6 дней Была клиентом вашей компании и хотела бы возобновить сотрудничество, т.к. в нашем городе только у Вас есть местный отдел урегулирования. Система Е-ОСАГО еще на прошлой неделе работала. Мы делали полис мужу. Там все понятно и довольно просто. Если что-то ввели с ошибками, выходит подсказка, где именно ошиблись. -Сам факт - что пришлось впустую убить кучу времени. Полиса нет. Пользоваться машиной не могу. - о офисе в оформлении полиса отказали без объяснения. -Единый номер горячей линии ничем не помогает, просто советует писать в службу тех.поддержки. ("на деревню дедушке") -почему-то дата начала действия полиса выставляется не ранее 3-го дня от дня оформления. Вроде, в законе нет такого ограничения. Качество обслуживания Toyota Auris -Собрана в Японии- › Бортжурнал › Как я победил капчу при страховании через интернет в РЕСОНе к этой машине, к другой. ROVER 214 1998 г.в. Напишу сюда, потому как проблема универсальная. ![]() Или так: Вот ровно так. Вырвиглаз. Иногда лучше, иногда — так. Нихрена не понятно. В общем — когда мне надоело вводить капчу и получать сообщение класса "ты дебил не можешь правильно ввести код" — я скинул СМС на компьютер и полез смотреть, что же мне присылают. Ну на компе посмотреть коды символов еще более-менее. Как это сделать на мобильнике? Можно попробовать скачать программу CodeConverter [Дополнение] И, кстати, есть ненулевая вероятность, код действителен на одну капчу. Если ошиблись с капчей — вполне вероятно, что код тоже нужен новый. Т.е. (возможно) все надо сделать за один комплект код-капча, а если не получилось — заказывать новый. Потому что 13.09.2017 при попытке застраховать вроде бы нормальную машину — Мазду 6 2006 года — он у меня не написал ничего про "неверный код", просто не сохранил. А потом при том же коде стал писать "неверный код". ![]() Полный размер Вот такие вот, друзья, пирожки с котятами. «Невозможно оформить электронный полис на сайте WWW.RESO.RU»Владимир (гость) Знаете очень удачно нашел отзывы о РЕСО в данной ветке, это поможет составить мне претензию в РСА. Я сам являюсь ИТ-специалистом и фактически знаю какие «примочки» используются в данном случае. Все данные вводятся корректно, рассчет происходит верным. Но вот именно сохранение рассчета не происходит по двум причинам: — Во первых код приходящий на телефон максимально усложнен. 11 символов различного регистра с использованием редких символов типа $ ` ^ и пр. которые для новичка трудно быстро обнаружить — Во вторых при сохранении данных помимо кода запрашивается ввод символов с «капчи». Сами символы сделаны в мелком исполнении шрифта, а так же в той цветовой гамме, что бы максимально слиться с фоновым изображением «капчи» Ну и в третьих. При вводе капчи, я делаю увеличение масштаба в браузере, что позволяет мне увидеть все символы и ввести их верно. Однако при вводе кода присланного по СМС система упорно выдает, что код введен не верно. Извините, но я с 2000 года занимаюсь сферой ИТ, у меня собственная Компания, основная специализация которой WEB-разработка и корпоративный сегмент автоматизации работ. Я сегодня пытался порядка 12 раз ввести код присланный на телефон и код который написан на «капче». И 12 раз ничего не получилось. Двенадцать раз. Если IT-специалист, который САМ делает подобные системы защиты от «ботов», не может ввести правильно код, то что говорить о простых пользователях? А ведь такая порча достаточно просто делается. Во первых надо ввести код в течении 5-6 секунд. Успеете? Нет? «Мы не виноваты, что вы такие медлительные!!», надо ввести мало читабельный код с «капчи». Сможете разглядеть? Нет? «Мы не виноваты, очки купите!!». Фактически на лицо доказательства, которые я предоставлю в РСА и на все ресурсы, где обсуждается страховка, говорящие о том, что данный «баг» это намеренное вынуждение гражданина обращаться в страховую компанию. Сам я мотоциклист и для мотоциклистов сейчас очень затруднительно по каким-то выдуманным причинам получить ОСАГО, то бланков нет, то «компьютер завис», то еще что. Доходит до того, что приходится звонить в полицию и только после этого нерасторопные менеджеры начинают быстро оформлять все. Но ведь я оформлял сейчас и на автомобиль… Это, честно говоря, достало. Поэтому я сейчас собираю доказательную базу и мы подаем коллективно жалобу на действия страховщиков и конкретно РЕСО-Гарантия. И уж поверьте, собрать 300-400 подписей будет не проблема. Потому что косяк с ОСАГО действительно масштабный. Ответить на комментарий Инструкция по Е-ОСАГО (РЕСО гарантия) — KIA Spectra, 1.6 л., 2009 года на DRIVE2Как подошел срок продления страхового полиса, я ни о чем не подозревая пошел в офис РЕСО с мыслью, что все пройдет быстро и без проблем т.к. в прошлом году даже не заикнулись о доп. услугах…Но на этот раз было всё плачевно! Стали навязывать страхование жизни аж за 2500р! это при стоимости страховки в 3500р! Теперь по порядку! Чтобы оформить полис, заходим на официальный сайт Ресо reso.ru Переходим по ссылке "Оформить полис" если вы хотите купить новый или старый уже закончился. ![]() Полный размер Открыть новый или пролонгировать! Далее заполняем все поля ![]() Паспортные данные уже были введены ![]() Данные о автомобиле, должен быть действующий техосмотр ![]() Выбираем тип страховки без ограничений или ограниченный список ( вводим данные водителей если ограниченная) Жмем Расчитать ![]() у меня получилось вот так Далее жмем сохранить и начинается самое интересное! ![]() Полный размер Такие коды приходят по смс ![]() Полный размер так выглядит код с картинки После каждой неудачной попытки ввода, надо обязательно заново запрашивать смс код! Часа 3 я безуспешно пытался ввести эти коды, решил посмотреть решение в интернете и с миру по нитке собрав информацию у меня всё таки получилось! ------------------------------------------------------------------------------ Теперь о том как же я всё таки смог ввести эти ужасные два кода правильно! Нам ведь нужно разглядеть код с картинки, сначала я нажимал кнопку подтвердить до тех пор пока не появится более менее читаемый код и увеличивал его при помощи встроенного в виндовс приложения Экранная лупа до 300-400% пока не будет видно разницу между фоном и символами ( можно проще, зажатьв браузере Ctrl и крутить колесиком, чтобы вернуться в исходное положение зажимаем Ctrl+0) Далее запрашиваем смс код Для начала нам нужно будет перенести его на компьютер! Я просто копировал текст смс и отправлял его вконтакт (например себе или жене и т.п. ) Уже на компьтере выделял текст кода и зажав левую кнопку мыши переносил его в поле ввода на сайте ресо ( Функция вставить там не работает! ) И в итоге после попыток 4-6 у меня все получилось! Полис сохранился! Далее оплачиваем его в течении суток ( картой виза или мастеркард) И скачиваем бланк из личного кабинета! P.S. если пришло на эл.почту письмо такого типа то ничего страшного в этом нет, по всем базам полис пробивается, проверял лично: "Информируем о том, что по результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных, которые указаны Вами, а именно: ПРОВЕРКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА:" Если появились вопросы, задавайте! С вас лайк иподписка))) «Трудности с оформлением электронного полиса Осаго, оплаченный полис не активируется»Андрей (гость) Трудности с оформлением электронного полиса Осаго, оплаченный полис не активируетсяПроблема решена! Подошло время оформлять полис осаго, т.к. действие старого полиса закончилось. Примерно представляя ситуацию с полисами осаго в городе (где-то без допов застраховать не хотят, где страхуют — очереди с 5 утра и до закрытия), решил приобрести полис не выходя из дома и за 5 минут, да еще и без переплат, как красиво это преподносится на сайтах страховых компаний. Какой же я был наивный. Хоть и со скрипом, но оформление электронного полиса в принципе работает. С момента оплаты полиса прошло больше суток, но бланка полиса в электронном виде я еще не видел, по базе РСА не бьется. Деньги списаны, услуга не оказана. Сколько ждать - никто сказать не может. Качество обслуживания |