Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Неправильно указан кбм осаго


КБМ не найден или Почему пропала скидка по ОСАГО

Автор Электронный страховой центр На чтение 3 мин. Просмотров 576 Опубликовано

Проверяя свою скидку по ОСАГО, вы обнаруживаете, что скидки нет или она меньше, чем должна быть? Система проверки КБМ выдает ошибку «801 — КБМ не найден, возвращен стандартный класс»? Возможно, все проще, чем Вы думаете — может Вы были участником ДТП? Но если Вы все-таки уверены, что КБМ у Вас неправильный, ознакомьтесь с возможными причинами ошибки, которые изложены в этой статье.

Вы неправильно проверяете свой КБМ

Для начала убедитесь насколько верно Вы оцениваете свой потенциальный КБМ.

  • За каждый год безаварийной езды скидка увеличивается на 5%, а класс на один. Именно за ГОД! Если вы отъездили только полгода, скидки Вам не положено. Например, если Вы вписали супругу или друга в середине действия своего полиса.
  • Скидка действует в течение одного года после окончания полиса ОСАГО, а после этого она сгорает. Если Вы накопили хорошую скидку, а потом взяли перерыв в страховании больше года, то копить КБМ придется заново.
  • Максимальная скидка 50%, что соответствует 13 классу КБМ. Поэтому не удивляйтесь, если предыдущий класс 13, и следующий такой же.

При самостоятельной проверке КБМ обратите внимание на дату запроса: она должна соответствовать дате начала действия нового полиса, и быть не раньше дня, следующего за днем окончания действия старого полиса. Также обратите внимание на серию и номер водительского удостоверения. Быть может Вы меняли права? Попробуйте вбить старый номер в/у (он указан в графе «Особые отметки» нового в/у).

Вы внесены в несколько полисов ОСАГО

Вспомните, есть ли у Вас друзья или родственники, которые вписывали Вас в свои страховки. Возможно, они не обратили внимание на размер КБМ, а агент не уделил должного внимания этому вопросу и сделал всем 3 класс (обнулил скидку). Теперь Вы в базе РСА с обнуленной скидкой. На странице проверки КБМ Вы можете посмотреть с какого полиса берется скидка.

Ошибка данных в базе РСА

Вы все проверили, но скидка так и не находится? Самая распространенная проблема заключена в том, что в базу РСА Ваши данные занесли с ошибкой. Например, в дате рождения, или в серии водительского удостоверения. Иногда (не часто), страховые специально делают незаметную ошибку (например в серии прав меняют «О» на ноль). Вы ведь не читали заявление, когда оформляли предыдущий полис? Скорее всего нет. И очень зря. Большинство исчезновений скидки происходит именно из-за ошибки в дате рождения. Она не прописывается в полисе ОСАГО и Вы не сможете ее обнаружить без помощи страховой компании (запросите у нее справку о безубыточности по этому полису, там будут все Ваши данные, по которым Вы занесены в базу РСА).

Страховая не передала данные в базу РСА

На самом деле, сейчас такое случается очень редко, потому что договоры ОСАГО заключаются на компьютере и данные сразу попадают в систему. Но если агент полис выписал вручную, он может случайно (но маловероятно) потерять свой экземпляр, не успев донести его до страховой компании. Есть еще вероятность, что Вы приобрели поддельный полис ОСАГО, поэтому и данные никуда не попали. Проверить свой полис Вы можете на странице Проверка полиса ОСАГО.

Агент или менеджер специально скрывает Вашу скидку

Естественно, сотрудникам страховой компании выгоднее продать Вам страховку подороже, чтобы получить увеличенную комиссию. Поэтому они пользуются финансовой безграмотностью клиентов и просто не ставят полагающуюся Вам скидку, ссылаясь на отсутствие связи с базой РСА.

Что делать если КБМ обнулили

Подробно об этом написано в статье «Как восстановить КБМ».

Opel Astra cosmo 1.8МТ › Бортжурнал › При заключении договора ОСАГО не правильно приняли КБМ ("бонус-малус")

Может кому-то будет полезна эта инфа.
Началась эта история еще в декабре 2013г. и продолжается до сих пор (ноябрь 2015г.). До этого, при покупке полисов ОСАГО цена все время была то на одном уровне, либо уменьшалась. Обратившись в ООО Росгосстрах в декабре 2013г., я получил полис со страховой премией почти в два раза больше предыдущей (агент обосновал это ростом цен).
Уже в мае 2014г. на свое второе авто делал ОСАГО в Связном (СК МАКС) и тут страховая премия получилась даже меньшей, чем в полисе 2013г., хотя класс автомобилей одинаковый! Начал разбираться и считать на сайте РСА.

Оказалось, что в полисе, который был до декабря 2013г. мой КБМ, а также всех водителей в моем полисе был 0,6 (класс 11), а в том, что мне сделали в Росгосстрахе применен КБМ, равный 1,0.

При проверке на сайте в мае 2014г. мой КБМ и водителей, вписанных в мои полисы составлял 0,55, т.е. Росгосстрах его просто не применил. Самое неприятное то, что теперь этот коэффициент будет уменьшаться на 0,05 за каждый безаварийный год езды и чтобы он снова стал 0,55 (скидка 45%) нужно девять лет ждать (ездить без аварий). Учитывая, что в семье две машины, да сейчас еще и Астра с ее 140л.с., получается хорошая экономия.

Не долго думая, пишу завяление в Росгосстрах о пересмотре страховой премии (см. фото 1, 2) и несу в головной офис в Ростове-на-Дону. Не принимают (дескать, девушка, которая принимает ушла пять минут назад и будет завтра). В итоге отправил им все заказным письмом с описью. В письме были копии ВУ меня и людей, вписанных в мой полис (отец и мать).

В сентябре 2014г. (через 4 месяца) пришел ответ из Росгосстраха, где они сообщают, что им, видете ли, недостаточно информации, чтобы проверить мой КБМ (хотя для этого нужны только данные водительских удостоверений и я им их отправил).

В декабре 2014г. отправляю заявление в Российский Союз Автостраховщиков (РСА), где изглагаю суть проблемы и требую вернуть мой КБМ. В феврале 2015г. мне пришел ответ, что они приняли на рассмотрение мое заявление и результатах сообщат позже.

Ну вот уже и октябрь 2015г., а ответа от РСА как не было, так и нет. Нашел в инете инфу, что сейчас неправильными КБМ занимается Центральный Банк РФ. Решил написать и туда (см. фото 3, 4), вдруг что-то получится. Хочу сказать, что здесь уже есть какое-то движение: написал в начале октября, сразу же получил номер обращения и в конце октября сообщили, что мое дело в производстве (запрошены документы в РСА и Росгосстрахе).

Дополнение от 28.11.2015г.
Пришел ответ из РСА (спустя 11 месяцев после обращения), в котором сообщили, что при заключении договора ОСАГО со мной со стороны ООО "Росгосстрах" была допущена техническая ошибка (неправильные ФИО, дата рождения и класс страхования). Как можно было допустить столько ошибок?

Дополнение от 08.12.2015г.
На электронку пришло письмо от ЦБ РФ, в котором сообщили, что Росгосстрах не отвечает на их запросы, в связи с чем выдано повторное предписание.

Дополнение от 19.12.2015г.
На электронку от Росгосстраха пришел скан ответа на запрос ЦБ РФ по моему делу. В письме РГС уже утверждает, что мой КБМ на момент заключения полиса был равен 1,0, а вот водителей, вписанных в мой полис 0,55, поэтому и посчитали всем 1,0. Вообщем, чушь какую-то сочинили. Накатал обращения в ЦБ РФ и РГС с обоснованием того, что мой КБМ никак не мог быть 1,0. Буду ждать ответа.

Дополнение от 04.04.2016г.
В январе вернули все мои скидки, после этого накатал заявления во все страховые с требованием возврата излишне уплаченной страховой премии. Вернули уже больше 10 штук. Приятно. Доконал я их…

Фото 1 (заявление в Росгосстрах)

Заявление в Росгосстрах (продолжение)

Фото 3. Заявление в ЦБ РФ

Фото 4. Заявление в ЦБ РФ (продолжение)

Ответ из РСА

Почему КБМ не найден или почему КБМ 1. Обнулился КБМ.

Поговорим об одном неприятном факте, заключающемся в том, что водители со стажем сталкиваются с проблемой, когда их КБМ равен 1 как у новичка и не меняется.  Постараемся найти ответ на вопрос обнуления КБМ. Будут перечислены причины и приведены примеры почему кбм стал 1 в конкретных случаях.

При страховании на целый год без досрочного прекращения полиса снижение КБМ происходит на пол пункта либо происходит повышение на один класс.  Это дает 5-процентную скидку на ОСАГО. Максимальным размером скидок является 50 процентов, соответствующих КБМ 0,5 либо 13-му классу.

Причины роста либо сбрасывания КБМ на 1 не прописанные в законах.

Страховой перерыв равен больше года. Норма закрепляется законом об ОСАГО. В соответствии с примечанием 10 к п. 2 Указания Банка РФ по тарифным планам при определении классов учитываются данные по страховым договорам, которые прекратили свое действие не больше, чем за год до начала страхового срока по ОСАГО-договору.

Дорожно-транспортное происшествие с присутствием страховой выплаты другому водителю, что означает вашу виновность. Изменения КБМ, ниже представляются таблицы, содержащих все расчеты.

Досрочное прекращение действия полиса.  Обнуление в таком случае не бывает. Не происходит и понижение коэффициента. Он остается на прежнем уровне, что и на момент оформления полиса.

Важный совет: Всегда сохраняйте номера старых водительских удостоверении и полиса ОСАГО это в значительной степени облегчит восстановление скидки на ОСАГО.

Сменена водительские права – одна из основных причин на данный момент.

Наличие нескольких полисов, что может приводить к «задвоению» КБМ. Первый пример: КБМ 1 – первый полис, КБМ 0,8 – второй. Не стоит удивляться, случается и такое. Второй полис заканчивается первым. Значение в 0,75 будет передано в РСА (предоставляется скидка 5 процентов). Далее приходит конец первому полису. РСА получает данные о значении 0,95. КБМ с этим показателем будет актуальным.

  • В базе РСА есть ошибки, к примеру, опечатки в ФИО либо данных из водительского удостоверения.
  • Страховой агент. Ошибка в данных может быть допущена случайно либо специально. Причина – стремление к получению КБМ 1 и максимальной страховой премии. Проще всего ошибиться в данных о дате рождения, которой нет в полисе, а потому она будет незаметной.
  • Не переданы данные страховой компанией. На данный момент подобное практически неактуально. Редкие случаи относятся к обанкротившимся компаниям либо к периодам до 2013 года.

Какие шаги предпринять?

Обращение за восстановлением КБМ в нашу компанию гарантирует быстрое и простое решение проблемы от 1 до 3 рабочих дней. Остановимся на некоторых примерах клиентов, с которыми приходилось работать.

Первый пример. Потеря КБМ: почему нет изменений и повышений.

Дата проверки Коэффициент бонуса и мануса Предыдущий КБМ
11.03.19 0,8 0,85
11.03.18 0,85 0,9
11.03.17 0,9 0,95
11.03.16 0,95 1
11.03.15 0,7 0,75
11.03.14 0,75 0,8
11.03.13 0,8 0,85

Наш клиент появился с новыми правами, актуальное значение КБМ равнялось 1. Изменения коэффициента по старому удостоверению видны из этой таблицы. Причины происшедшего уже не выяснить, поздно.

Полученный результат: КБМ 1 0.5 50-процентная скидка  на ОСАГО-полис.

Второй пример.

Дата проверки Коэффициент бонуса и мануса Предыдущий КБМ
09.03.19 0,85 0,9
09.03.18 0,9 0,95
09.03.17 0,95 1
09.03.16 1
09.03.15 1
09.03.14 1
09.03.13 1

Присутствует новое удостоверение без информации по старым, но в форме заявки у нас есть галочка с запросом информации о старых правах.

Полученный результат: КБМ 0,85 0.5 50-процентная скидка  на ОСАГО-полис.

Третий пример.

Дата проверки Коэффициент бонуса и мануса Предыдущий КБМ
09.03.19 0,85 0,9
09.03.18 0,9 0,95
09.03.17 0,95 1
09.03.16 0,95 1
09.03.15 0,95 1
09.03.14 1
09.03.13 1

Наш клиент появился с новыми правами, актуальное значение равнялось 1. Большее снижение в сравнении со старым удостоверением не достигнуто, однако добились перенесения скидки по старому удостоверению.

Полученный результат: КБМ 0,1 0.85 15-процентная скидка  на ОСАГО-полис.

Четвертый пример (имело место ДТП).

Дата проверки Коэффициент бонуса и мануса Предыдущий КБМ
03.03.19 1,55 1
03.03.18 1
03.03.17 1
03.03.16 1
03.03.15 1 1
03.03.14 1
03.03.13 1

В этом случае мы получили новое удостоверение и галочку на запрос старого. Произошла страховка авто по новому удостоверению водителя. При этом особо не разбирались с КБМ 1. Далее имело место дорожно-транспортное происшествие. Повышающий Коэффициент применялся на 1, что дало итог 1,55, как и в таблице. Однако не учитывались данные по старому удостоверению. После подачи нашего запроса в РСА коэффициент пересчитали.

Полученный результат: КБМ 1,55 1 55-процентная экономия

РСА определил способ исправления КБМ — DRIVE2

РСА определил способ исправления КБМ www.asn-news.ru/news/55574#comment-99106
Коэффициент бонус-малус (КБМ) по ОСАГО автовладельцев, в отношении которых в АИС РСА отсутствуют данные о выплатах, будет исправляться автоматически. Это следует из имеющихся у АСН документов заседания президиума Российского союза автостраховщиков (РСА).

Соответствующие изменения в правила профессиональной деятельности РСА были внесены на заседании президиума союза 15 декабря. Предполагается, что в случае несогласия гражданина с примененным в отношении него КБМ, страховщик сможет направить в АИС РСА запрос на автоматическое исправление этого коэффициента.

В ходе автоматической обработки будет выбран договор с минимальным КБМ данного автовладельца (идентификация водителя будет проводиться по фамилии, имени, отчеству и дате рождения либо по номеру документа, удостоверяющего личность). После определения такого договора АИС РСА автоматически рассчитает его КБМ для последующих годовых периодов. При этом новый коэффициент будет определяться путем последовательного присвоения лучшего класса КБМ.

Такая возможность будет работать в отношении автовладельцев, у которых в АИС РСА отсутствуют данные о страховых выплатах, оказывающих влияние на КБМ, следует из материалов союза.

Как уже сообщало АСН, жалобы на неверный КБМ составляют значительную часть всех обращений на страховщиков, поступающих в Банк России. Так, в третьем квартале 2015 г. их количество выросло в два раза по сравнению со вторым кварталом этого же года: регулятору поступило 5 063 жалобы. При этом во втором квартале таких жалоб было всего 2 424 шт., а в первом – 753 шт.
***************************************************************************
***************************************************************************
Лапша какая-то )))
…«Предполагается, что в случае несогласия гражданина с примененным в отношении него КБМ, страховщик сможет направить в АИС РСА запрос на автоматическое исправление этого коэффициента.
В ходе автоматической обработки будет выбран договор с минимальным КБМ данного автовладельца.»…

Страховщики сами обнуляют КБМ и не вносят информацию в АИС. Что мешает страховщику самому исправить КБМ и свой беспредел в базе АИС?
Как РСА будет обрабатывать данные по договорам, если в базе нет информации по договорам? И кто будет заставлять страховщика делать такие запросы?
И как понимать, что страховщик "сможет" сделать такой запрос, а страхователь значит не сможет? (Видимо борьбу с жалобами объявили).
Опять всё пойдёт по кругу — посыпятся запросы от РСА в страховые компании, которым наплевать на Ваш (Наш) КБМ.

Восстановить КБМ - онлайн восстановить КБМ в РСА официально с гарантией и снизить стоимость ОСАГО до 50%

Вы должны знать, что цены на полисы ОСАГО зависят от КБМ (коэффициент бонус малус). Чем ниже показатели коэффициента, тем меньше придется платить за автостраховку. Благодаря использованию сервиса можно значительно снизить КБМ, а значит и сохранить свои деньги.

КБМ – что это такое?

Коэффициент Бонус Малус (КБМ) – это показатель, от которого зависит стоимость на полисы ОСАГО. На показатель КБМ напрямую влияет безаварийный период управления ТС. Информация о КБМ содержится в базе АИС РСА. Показатели КБМ варьируются от 0,5 до 2,5. Чем ниже КБМ, тем меньше стоимость на полисы ОСАГО.
Данные о показателе КБМ в базе АИС РСА могут быть указаны некорректно, если водитель менял свои права. Также КБМ может быть неправильным, если ошибку допустил сам страховой агент. Такое может делаться намеренно, чтобы Клиент заплатил за страховое свидетельство большую сумму.

Как можно воспользоваться нашими услугами?

Выполнить восстановление КБМ через АИС РСА очень просто. Для этого Вам потребуется:

  • Проверить текущий КБМ;
  • Внести данные во все поля заявки;
  • Провести оплату картой или через электронные кошельки на нашем сайте;
  • Далее сервис в автоматическом режиме составит заявку на возврат КБМ;
  • Обычно заявки на восстановление КБМ рассматриваются в срок от 1 до 3 дней, но 7 дней – это максимум;
  • Вы обязательно получите уведомление на почту или телефон, о том, что у вас произошла корректировка КБМ;
  • Вам будет выполнен автоматический возврат средств, если КБМ не будет снижен.

Теперь не нужно собственноручно писать заявление у страхового агента для того, чтобы провести восстановление и снижение КБМ. Автоматическое рассмотрение заявок позволяет человеку не тратить время на посещение офиса страховой компании.

Выгоды от использования сервиса KBM24.RU

Те, кто решит воспользоваться услугами нашего сервиса, гарантированно получат следующие преимущества:

Отсутствие бюрократической волокиты. Вам не придется посещать офис страховой компании и в течение 60 дней ждать ответ от страховых компаний.

Получение достоверной информации. Убедиться в снижении КБМ Вы можете сами, если посетите сайт PCA и выполните проверку коэффициента.

Снижение цен на полисы ОСАГО. Вы должны понимать, что главное преимущество сниженного КБМ – это возможность приобретать полисы ОСАГО со скидкой в 50%.

В случае снижения КБМ будет возможно возмещение переплат за полисы ОСАГО за последние 3 года.

Какие сервисы помогут восстановить КБМ?

Для автолюбителей, длительное время не принимавших участие в ДТП, предусматривается вознаграждение в виде скидки на ОСАГО – коэффициент Бонус-Малус. Для тех, кто приобретает страховку впервые, его величина равна единице. Далее за каждый безаварийный год она снижается на 0,5 пунктов, позволяя оформить ОСАГО со скидкой 5%. Таким образом, через 10 лет безупречной езды можно застраховать автомобиль за полцены.

Ошибки при начислении КБМ

Учетом КБМ занимается РСА, но бывают случаи, что при оформлении страховки показатель обнуляется или не соответствует действительности. Это может произойти по нескольким причинам:

  • халатность страховщиков, ликвидация компании;
  • утрата водительского удостоверения или окончание срока его действия;
  • смена прав при изменении фамилии.

Проблема может появиться при перерыве между оформлениями ОСАГО более года, заключении договора на срок менее 12 месяцев, при наличии ДТП. Бесплатно восстановить КБМ можно при помощи одного из специальных сервисов.

Через страховую компанию

Существуют два варианта возврата скидки через компанию-страховщика – личное посещение офиса или использование формы обратной связи на ее официальном сайте. В отправляемом заявлении излагаются следующие требования:

  • восстановить КБМ - для этого указывается, какой показатель должен быть и прикладываются документы, указывающие на ошибку системы;
  • произвести перерасчет и вернуть переплаченные деньги;
  • исправить информацию в базе данных и в страховом полисе.

К заявке прикрепляются документы, содержащие информацию о личности водителя и транспортном средстве:

  • паспорт и права;
  • оформленные ранее полисы;
  • справки из ГАИ, доказывающие неучастие в ДТП;
  • справки из страховой, подтверждающие отсутствие страховых ситуаций.

Полный пакет документов увеличивает вероятность принятия положительного решения. Рассмотрение требований продолжается до десяти дней, после чего владельцу выдается ответ с результатами корректировки. Ускорить процесс при отсутствии времени на хождение по конторам и оформление заявки можно обратившись за помощью к брокеру.

Через РСА

Если страховая компания отказала, проходит процедуру банкротства или ликвидирована, следует обращаться в Российский Союз Автостраховщиков. При помощи специального сервиса на его сайте можно проверить, какая скидка применялась при оформлении полиса. Если обнаружены некорректные начисления, в РСА онлайн отправляется соответствующее заявление.

Через Центробанк

Этот вариант используется, если предыдущие два не дали положительного результата. Жалоба отправляется дистанционно, через официальный сайт ЦБ. Принятое обращение рассматривается в течение 30 дней и на практике всегда заканчивается внесением исправлений в бонусную программу.

Восстановить КБМ через брокера

Бесплатное восстановление бонусов по ОСАГО – процесс длительный, хлопотный, затратный по времени. При отсутствии свободного времени и возможности подать запрос дистанционно лучшим вариантом будет обращение к брокерской компании.

«КБМ24.РУ» восстановит льготный коэффициент по приемлемой цене, оперативно выполнив все необходимые действия: отправит заявление в страховую компанию, РСА или ЦБ, подготовит официальный ответ о поправке КБМ.


Смотрите также