| ||||
|
Обязательно ли выбирать стоа в осаго ресо«РЕСО-Гарантия издевается над клиентами» - отзыв клиента о «РЕСО-ГАРАНТИЯ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»Владимир Иванович (гость) РЕСО-Гарантия издевается над клиентами 31.10.2017 примерно в 18:30 на парковке у здания по адресу г.Москва, ул.Свободы, д.57 к.1. я попал в ДТП на автомобиле Land Rover FreeLander 2 гос.номер Е 304 МХ 197. Автомобиль застрахован по КАСКО в СК РЕСО-Гарантия (полис №SYS1210138965 от 16.05.2017). Документы, подтверждающие проведенный ремонт, почему-то не приняты СПАО «РЕСО-Гарантия» во внимание. Осмотр провели оперативно. Направление на ремонт тоже. Отказывают в ремонте деталей по надуманным причинам. Направляют на СТОА, расположенный крайне неудобно для клиента при наличии другого удобного сервиса, с которым так же имеется соглашение по натуральному урегулированию. Т.е. умышленно делается все, чтобы сделать сервис КАСКО крайне неудобным для клиента. Качество обслуживания Спор с СПАО "Ингосстрах" относительно СТО, на которую направляется мой автомобиль на восстановительный ремонт по ОСАГОЗдравствуйте! В результате ДТП, принадлежащему мне легковому автомобилю ФВ, застрахованному в СПАО "Ингосстрах" по ОСАГО, второй (и единственной стороной ДТП) были причинены повреждения кузова. В заявлении я указал на возмещение в натуральной форме, т.е. на восстановительный ремонт и, пользуясь правом потерпевшего на выбор СТОА (п.12 ст.17 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ), выбрал на сайте СПАО "Ингосстрах" в разделе "Список СТОА по ОСАГО" интересующую меня станцию ТО. Однако, отдел урегулирования убытков СПАО отказал мне в просьбе и выдал направление на другую, объективно худшую станцию. Мною в СПАО была направлена претензия, которая была также отклонена отделом с мотивировкой, что принадлежащий мне автомобиль не отвечает критериям, предъявляемым к транспортным средствам, ремонтируемым на выбранной мною станции. Правовым основанием, с точки зрения СПАО является абз. 5 п. 4.17 приложения 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» который предусматривает, что договор страховщика со станцией технического обслуживания может предусматривать критерии приема на ремонт транспортных средств, например, специализация станции технического обслуживания. Договор между СПАО и интересующей меня СТОА заключен на ремонт авто не старше 5 лет, моему автомобилю - 7 лет, по-этому организовать ремонт моего автомобиля там СПАО отказывается. Правомерен ли по вашему мнению отказ СПАО "Ингосстрах", ведь в ФЗ-40 ни о каких дополнительных критериях приема не упоминается, а его юр. сила выше Положения Банка России. Даже если принять во внимание указанное Положение, в качестве доп. критерия указано на специализацию, а выбранная мною СТОА специализируется на кузовном ремонте легковых авто ФВ. Мною подготовлено исковое заявление в районный суд. Каковы его перспективы? Заранее благодарю за ответ. Евгений. «Стоит ли здесь страховаться???» - отзыв клиента о «РЕСО-ГАРАНТИЯ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»Представитель СК Ольга, добрый день!Благодарим за обращение. Прежде всего, хотим отметить, что более 4 млн.человек доверили страхование жизни и здоровья РЕСО-Гарантия. Кроме того, за 2011 год доля жалоб по данному виду страхования составила менее 0,00018%. В связи с этим Вам не стоит беспокоиться и не доверять нашей компании. Кроме того, мы одна из немногих компаний, которая не боится публично отвечать на отзывы в интернете. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам. В отношении нашего страхователя, опубликовавшего отзыв на этом ресурсе http://www.asn-news.ru/rating/2102?... Согласно ст. 18 Федерального закона от 27 мая 1998 года N 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» военнослужащие и граждане, призванные на военные сборы, подлежат обязательному государственному личному страхованию за счет средств федерального бюджета. Субъектом обязательного государственного страхования являются, в том числе, и таможенные органы РФ. Соответственно, порядок и размеры материальных компенсаций в случаях гибели сотрудника таможенного органа, причинения вреда его здоровью, уничтожения или повреждения его имущества в связи с исполнением им должностных обязанностей устанавливаются законодательством РФ. При добровольном страховании от несчастных случаев Страхователь самостоятельно может выбрать различные варианты выплат на случай травмы, как выплату по таблице (где для каждой травмы назначен процент выплаты), так и выплату за количество дней нетрудоспособности. В описанном же случае выплата назначенного процента производится за каждый день нетрудоспособности, указанный в больничном листе. Ознакомиться с правилами добровольного страхования от несчастных случаев и рассчитать стоимость страховки можно на нашем сайте www.reso.ru. При возникновении вопросов мы с удовольствием дадим подробные разъяснения, еmail [email protected] С уважением, _________________________________ Вера Ивановна Лабур Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия» «И вновь проблемы с РЕСО »И вновь проблемы с РЕСО На днях в авто супруги Рено Меган 2, на светофоре в зад въехал ЗИЛ. Без вариантов вина его. Вызвали ГИБДД, оформили как полагается, обратились к нашему страховщику РЕСО -ГАРАНТИЯ-Вологда, с просьбой сделать прямое возмещение убытков, то есть отремонтировать авто на станции с которой у РЕСО -Вологла заключен договор (ЮК-Авто) Сразу поинтересовались, какие будут кузовные запчасти. Ответ обнадёжил- оригинал. Вроде всё хорошо, но менеджер по урегулированию, вдруг радостно заявляет, что раз у виновника аварии полис до 28 апреля, то РЕМОНТ и ЗАПЧАСТИ считаем с 50% учётом износа (авто 2008 года) Мы естественно стали спорить, что по закону о страховых компаниях, мы вообще не касаемся теперь виновника, и решаем проблемя со своей страховой компанией.В максимальную сумму выплаты укладываемся многократно. В общем не прокатило. Стала куда то звонить и кому то (дирктору?) что то объяснять, и о чудо! Причина оплатить лишь 50 % ремонта нашлась новая! Внимание! Страховой полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0909025492 срок страхования с 02 МАЯ (!!!) 2017 г по 02 МАЯ 2018 года. Вроде всё хорошо, НО… Дата заключения договора 28 Апреля 2017 года, то есть в тот день когда вступил в силу Федеральный закон от 28 марта 2017 г. N 49-ФЗ Пытаются недоплатить Качество обслуживания |