Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Осаго ресо телефон горячей


Страховая компания РЕСО-Гарантия — телефон горячей линии

СПАО "РЕСО-Гарантия" – крупная российская универсальная страховая компания, работает с 1991 года.  Обслуживает юридические и физические лица. Имеет лицензию на более чем 100 видов страховых услуг. В числе наиболее востребованных из них – КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и туристов. Продуктами компании пользуется порядка 10 миллионов клиентов, поэтому информация о службе поддержки РЕСО страхование актуальна для многих россиян. Выберу.ру расскажет все, что вам нужно знать о горячей линии компании. В нашей статье вы найдете телефоны для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, узнаете об альтернативных способах связи и о том, какие вопросы решают операторы, а какие – нет.

Телефоны горячей линии РЕСО (платные/бесплатные, для жителей Москвы/регионов)

Номеров для связи два. Корпоративные клиенты обслуживаются по одному телефону вместе с физлицами. Разделение идет по регионам. Для жителей Москвы работает единый номер +7 (495) 730−30−00, для регионов, в том числе Санкт-Петербурга, 8 800 234 18 02.

Справка! Горячая линия работает круглосуточно и без перерывов. На территории РФ звонки бесплатны со всех телефонов, в роуминге тарификация идет по расценкам сотового оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии РЕСО

Служба поддержки поможет по горячей линии с решением любых вопросов, связанных с услугами компании. Здесь вы можете получить экспертную консультацию о страховых продуктах Ресо. Также по телефону принимаются предложения по улучшению качества сервиса и услуг, жалобы и благодарности.

Справка! Компания не просто дает возможность высказаться, но еще и принимает реальные меры по решению конфликтных ситуаций.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Есть всего два существенных ограничения. Первое – если суть вашего обращения не относится к деятельности компании. Специалисты горячей линии Ресо не отвечают на вопросы, не касающиеся страхования. Нет смысла спрашивать о работе других фирм, предоставляющих аналогичные услуги: о ДМС и ОСАГО в других фирмах стоит узнавать там, где их продают. Операторы Ресо не располагают такими сведениями.

Второй случай – запрос информации о третьем лице. Это закрытая информация, и сотрудник горячей линии РЕСО-Страхование вправе разглашать ее. Без исключений – даже если вы интересуетесь условиями договора членов семьи. Сведения такого рода может получить только сам клиент.

Другие способы связи

Горячая линия – наиболее быстрый способ связи, но далеко не единственный. Помимо телефона есть и другие варианты.

Если вы хотите узнать поподробнее о конкретном полисе страхования, к примеру, ДМС, посетите официальный сайт Ресо reso.ru. Авторизованным пользователям доступен расширенный функционал. Зарегистрируйте личный кабинет по ссылке client. reso.ru и управляйте своими страховыми продуктами. Например, здесь можно оплачивать взносы.

Для проверки статуса полиса разработан отдельный сервис reso.ru/Aux/checkBlank.html. В открывшемся окне нужно ввести серию и номер договора. Ниже отобразится информация по состоянию полиса.

Если вы не нашли нужной информации, напишите на почту компании [email protected] Еще задать вопрос можно через специальную форму на портале secure. reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. Ответ придет в течение суток.

Справка! Будьте готовы предоставить личные данные: ФИО клиента, город и регион проживания, контактный электронный адрес и номер телефона. Также потребуется указать номер полиса либо выплатного дела.

Заключение

Для клиентов компании «РЕСО-Гарантия» горячая линия – оптимальный способ связи, особенно когда нужна срочная помощь. Оператор ответит на все вопросы о продуктах компании, кроме деталей договора других клиентов. Если вы не торопитесь или хотите получить ответ в письменном виде, можно задать вопрос по электронной почте или через форму на официальном сайте.

www.vbr.ru

адреса офисов на карте, отзывы, телефон горячей линии, официальный сайт

Я инвалид 2 группы. Обратился в страховую компанию РЕСО, по адресу г. Пятигорск, ул. Крайнего 87, чтобы оформить ОСАГО 2 раза. Один раз, оформить страховку для отца, который тоже является инвалидом 2 группы, и во второй раз для себя. В первый раз ждал более 2 часов, компьютер или система в ней, по словам сотрудника по имени Анжела, она же видимо и руководитель офиса. Прождав достаточное время договорились, что она оформит ОСАГО позже и допишет меня и брат позже, и я могу забрать его позже, либо она привезет когда будет в Кисловодске. Прошло 2 недели она не приехала, я позвонил ей, уточнил причину, ответ " ни смогла приехать". После этого я попросил оформить еще один страховой полис на другой автомобиль, оправил все данные, вышла сумма 4529,8 + за услуги 1,500р. За, что спрашивается?! Тем не менее, я ей перевел всю сумму. Попросил отправить мне на почту в электронном варианте, чтобы я утром поехал на переоформление. Ничего не пришло, я позвонил, опять, что-то с компьютером... "Утром в 8 скину" сказала она. После 9 я позвонил, она вспомнила и скинула в 10 часу. После распечатки выяснилась, что произошла ошибка в моей фамилии... Как ехать на переоформление?! Я позвонил, рассказал про ошибку, в ответ "езжайте в главный офис, там исправят". Я опоздал, на переоформление, город плохо знаю, уже поставил машину, пошел пешком, замерз, еле нашел, захожу. Мне говорят, "ничем не могут помочь, платежка не прикреплена", езжайте обратно, пускай они исправляют, это их ошибка, за, что они взяли 1,500р, если не могут исправить свою ошибку. Я перенервничал, мне стало плохо, выпил лекарство, как мне стало чуть лучше, сел за руль, и поехал, поднимаюсь к ним, " выдают мне 1 страховку отца, где вписан только он, хотя прошло 2 недели, и мне обещали вписать туда меня и брата, на зло не вписали, потому, что я потребовал обратно свои 1,500р, потому, что за, что я плачу, если они не могут правильно и без ошибки оформить полис ОСАГО?! Насчет второго полиса, ответила Анжела, что исправит и отправит завтра по почте, тое есть, сегодня. Я сильно перенервничал, очень плохо себя чувствовал. Еле дошел до машины. Не много успокоился, и поехал домой, по пути пару раз не попал в аварию, по причине плохого самочувствия. Перед тем как уехать попросил вписать новые номера, она согласилась. Сегодня прождав до обеда уточнил насчет моего вопроса, видимо она опять забыла, или же специально выдерживала паузу, чтобы заставить меня еще понервничать, видимо вчерашнего было мало, она же лишилась 1,500р, отправляет полис, а там нету регистрационного знака автомобиля, я позвонил и спросил причину, в ответ " надо будет пойдешь и сам добавишь в главном офисе через 2 недели, и больше не звони на этот номер!". И бросила трубку! Вопиющее неуважение прав человека, отсутствие пунктуальности, и ужасная компетентность к своей работе. Что я хочу сказать, в конце. Ни доволен обслуживанием, никому и не когда не советую обращаться именно в этот офис. А руководителей РЕСО, прошу принять меры!

naitiko.ru

Страховая компания РЕСО-гарантия. Телефоны горячей линии.

Добровольное страхование жизни и имущества— то, чем в наше время озабочены очень многие. «РЕСО-Гарантия» — одна из компаний, предоставляющих услуги страхования в России.

«РЕСО-Гарантия» — одна из самых крупных российских страховых компаний. «РЕСО-Гарантия» была сформирована в 1991 году, в 2012 году — заняла четвертую строчку в рейтинге страховых компаний по размерам собранных страховых премий.

«РЕСО-Гарантия» относится к системообразующим компаниям — это означает, что взлеты и падения в деятельности компании напрямую влияют на благополучие других страховых компаний страны.

Страховое общество «РЕСО-Гарантия» занимается практически всеми видами страхования — в числе которых страхование жизни, имущества, путешествий, недвижимости и автотранспорта.

Около 1000 филиалов на территории России позволяют «РЕСО-Гарантии» охватывать все регионы страны.

Номера телефонов страховой «РЕСО-гарантия».

Если Вы хотите уточнить интересующие Вас вопросы, заключить договор страхования или решить возникшие проблемы, Вы можете позвонить на горячую линию по одному из номеров телефона «РЕСО-Гарантия»:

  • (495) 730 – 30 – 00 — по Москве;
  • (800) 100 – 63 – 65 — по России.

Номера горячей линии работают круглосуточно и бесплатно. Специалисты «РЕСО-Гарантии» помогут Вам решить Ваши вопросы в любое время.

Кроме того, Вы можете связаться с региональными филиалами компании по следующим телефонам «РЕСО-Гарантия»:

  • «РЕСО-Гарантия» Санкт-Петербург телефон (812) 326 – 86 – 06;
  • «РЕСО-Гарантия» Тольятти телефон (8482) 36 – 18 – 80;
  • «РЕСО-Гарантия» Череповец телефон (8202) 57 – 32 – 51;
  • «РЕСО-Гарантия» Краснодар телефон (861) 278 – 02 – 00.

Отзывы о компании «РЕСО-гарантия».

В случае, если Вам уже приходилось сотрудничать со страховым обществом «РЕСО-Гарантия», Вы можете рассказать об этом в комментариях к нашей статье. Поделитесь своим опытом, опишите обнаруженные Вами как преимущества, так и недочеты в работе компании, и другие читатели смогут принять свое решение.

Поделиться в социальных сетях:

no-mobile.ru

телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт

Данная компания предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Для физических лиц доступны следующие виды услуг:

  1. Оформление полиса обязательного страхования машины.
  2. Оформление полиса добровольного страхования автомобиля.
  3. Страхование имущества в домах, квартирах, дачах, а также ответственности перед соседями.
  4. Страхование при поездках за рубеж и по России.
  5. Оформление полиса добровольного медицинского страхования.
  6. Страхование от несчастных случаев.
  7. Предоставление ипотеки.
  8. Страхование жизни.
  9. Оформление полисов обязательного медицинского страхования.

Для юридических лиц компания "Ресо-гарантия" предоставляет следующие услуги:

  1. Страхование автотранспорта.
  2. Оформление полисов обязательного медицинского страхования.
  3. Страхование рисков при строительстве.
  4. Оформление полиса страхования на имущество.
  5. Страхование ответственности.
  6. Страхование рисков на опасных объектах.
  7. Оформление полисов добровольного медицинского страхования.
  8. Страхование рисков при грузоперевозках.
  9. Страхование при несчастных случаях.
  10. Страхование перевозчиков.
Для онлайн-расчета стоимости услуг страхования на сайте есть онлайн калькулятор, в который при занесении исходных данных можно определить самостоятельно, сколько будет стоить тот или иной полис страхования.

Перечень предоставляемых услуг обширен, более подробную информацию по ним можно получить на официальном сайте страховой компании "Ресо-гарантия" или у страхового агента - представителя данной компании.

Контакты

При возникновении любых спорных моментов или возникновении вопросов по реализации услуг страхования или использовании их возможностей необходимо обратиться на горячую линию компании "Ресо-гарантия" по телефону единой линии: 8-800-234-1802. Для мобильных телефонов действует номер: 7 (495) 730-3000.

Также для разрешения вопросов или при необходимости получения консультации по вопросам страхования можно обратиться на единую электронную почту: [email protected]

Помимо данных способов связи, на официальном сайте компании "Ресо-гарантия" есть окно обратной связи, в котором можно получить консультацию в режиме онлайн, предварительно заполнив фамилию, имя и отчество, наименование города, email и контактные телефоны, а также тему письма и, непосредственно, текст сообщения.

Помимо этого, окно "Обратная связь", которое позволяет клиентам оставить пожелания и отзывы об услугах и работе представителей страховщика.

Также с помощью вкладки "Контакты" можно найти близлежащий офис центра страхования компании "Ресо-гарантия", определить его адрес и телефон.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

 

zakonguru.com

Гарантия» - Центральный Офис в Москве: Телефон, Часы Работы, Адрес Офиса на Нагорном Проезде, д 6

Компания «РЕСО-Гарантия» обладает широкой сетью филиалов в разных регионах государства. На данный момент в городах России функционирует более 800 филиалов страховщика.

Граждане могут воспользоваться их услугами для оформления страховых договоров и получения денежных компенсаций. Большое количество отделений работает в столице Российской Федерации.

«РЕСО-Гарантия» в Москве — Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны

Благодаря большой сети отделений, «РЕСО-Гарантия» имеет возможность привлекать клиентов из разных регионов страны.

Значительная часть представительств расположена в Санкт-Петербурге и, в особенности, в Москве. В столице найти филиалы можно по следующим адресам:

Адрес расположения (улица)График работыНомер телефонаБлижайшая станция метрополитена
г Москва, Нагорный проезд, д 6 (Центр выплат)Вт.: 8.30-17.00, Ср.: 12.00-20.30, Чт.: 12.00-20.30, Пт.: 8.30-17.00, Сб.: 9.00-16.30+7 (495) 730-30-00Верхние котлы
г Москва, Нагорный проезд, д 6 (Офис продаж)Пн.-Пт.: 09.30-18.00+7 (495) 730-30-00Верхние котлы

Это отдельные адреса. В больших городах обычно расположено сразу несколько отделений страховщика (особенно в Москве и Санкт-Петербурге). На данный момент в России открыто свыше 900 филиалов компании. На нее работают более 25 тысяч страховых агентов. Благодаря широкой сети представительств, отделения присутствуют даже в относительно небольших городах.

Таким образом, у граждан, проживающих в Москве, не возникнет проблем с поиском отделения страховой компании «РЕСО-Гарантия». По всем вопросам, связанным с деятельностью организации (и ее продуктами), следует обращаться в один из офисов, перечисленных выше. Для этого можно также воспользоваться телефоном или электронной почтой.

«РЕСО» — Как найти адреса офисов в Москве на карте официального сайта?

Многие проблемы можно решить в дистанционном режиме. Однако если гражданин хочет оформить страховой полис либо подать заявление на получения денежной компенсации, придется найти отделение компании и лично его посетить. Выше перечислены только основные филиалы. Чтобы найти другие офисы, нужно сделать следующее:

1. Войти на интернет-страницу страховщика reso.ru.

2. Нажать на ссылку «Ближайший офис», расположенную в верхней левой части сайта.

3. В строке поиска прописать название города, в котором необходимо найти представительство страховщика, после чего выбрать его из появившегося списка.

4. Перед пользователем откроется карта населенного пункта. Под ней размещен список офисов. Чтобы менять отделения, необходимо нажимать на зеленые стрелки. По каждому представительству отображается следующая информация:

  • назначение офиса;
  • точный адрес;
  • часы и дни работы;
  • адрес электронной почты;
  • время предоставления отдельных услуг.

Масштаб карты населенного пункта можно менять (уменьшать и увеличивать). В городах, где есть метро, офисы могут быть поданы по схеме метрополитена.

Еще один способ поиска необходимого филиала – использование перечня всех регионов. Нужно выбрать ссылку «Список офисов», расположенную под строкой поиска. Перед пользователем откроется новая страница с областями, отсортированными по алфавиту.

Чтобы найти город, необходимо нажать на треугольник напротив названия региона. Под ним появится перечень населенных пунктов, в которых есть отделения.

После того, как пользователь выберет конкретный город, произойдет перенаправление на другую страницу. На ней в виде списка будут представлены все филиалы страховщика, работающие в выбранном месте. Дальнейший выбор осуществляется на основании причины обращения и конкретной улицы.

Таким образом, найти ближайшее отделение «РЕСО-Гарантия» можно через официальный сайт данной компании. Адреса некоторых офисов представлены выше (в виде таблицы). Перед обращением в филиал страховщика рекомендуется воспользоваться указанными номерами телефонов и уточнить, можно ли в нем решить проблему клиента. Также нужно обратить внимание на время работы отделения (оно разное и зависит от города).

«РЕСО-Гарантия» — Бесплатный телефон горячей линии в Москве

Для постоянных клиентов страховая компания «РЕСО-Гарантия» создала номера, позвонив на которые можно получить информационную поддержку по вопросам, относящимся к страховым продуктам и услугам компании, телефоны горячих линий:

  • 8-800-234-18-02 – номер общей горячей линии, за звонки на который плата не взимается не зависимо от того, с мобильного телефона звонит клиент или со стационарного. Операторы по нему отвечают круглосуточно и без выходных.

  • +7-495-730-30-00 – номер информационной службы для звонков из Москвы, специально созданный для юридических лиц и корпоративных клиентов. Он не бесплатный, плата взимается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.
  • 8-800-200-92-04 – телефон горячей линии «РЕСО-Мед», по нему можно получить информацию о готовности полиса ОМС и узнать другую интересующуюся информацию.
Справка! Отправить текстовое сообщение с вопросом или сутью проблемы еще можно с помощью электронной почты на электронный адрес «РЕСО-Гарантия» [email protected].

«РЕСО Страхование» — Страховой случай, что делать?

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

Первым делом необходимо узнать что делать в страховом случае в СПАО «РЕСО», для этого:

1. Перейти по ссылке: reso.ru/Incase, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты.

3. Найти в списке конкретный страховой случай.

  • В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
  • В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
  • В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «РЕСО» по ссылке: reso-garantiy.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

reso-garantiy.ru

телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт

Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия

Страховая компания РЕСО-Гарантия работает на рынке российского страхования уже почти тридцать лет. Компания предоставляет услуги высокого уровня и успешно доказала свою надежность. Услуги компании доступны различным категориям населения России. По стране расположено более восьмисот пятидесяти представительств компании. Компания обслуживает более десяти миллионов клиентов, среди которых как физические лица, так и юридические организации.

Для связи с компанией создана горячая линия, доступная по телефону 8 800 234 18 02. Телефон доступен и для корпоративных клиентов, и для юридических лиц.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия РЕСО-Гарантия  доступная по телефону 8 800 абсолютно бесплатна. Звонки на нее со стационарных и мобильных телефонов не тарифицируются, поэтому клиент может не волноваться за то, что часовая консультация по телефону обойдется очень дорого. Даже если звонки производятся из отдаленных регионов Российской Федерации.

Горячая линия по ОСАГО

Отдельного телефона горячей линии для клиентов, оформивших полис ОСАГО у компании нет. Однако, позвонив по общему телефону горячей линии, вас переключат на специальный отдел консультаций по вопросам ОСАГО, так как компания гарантирует клиентам круглосуточную поддержку.

Горячая линия для звонков из Москвы

Для того чтобы связаться с операторами горячей линии РЕСО-Гарантия из Москвы выделена отдельная телефонная линия по номеру: +7 495 730 30 00. Звонки на данный номер оплачиваются абонентом в соответствии с условиями тарифного пакета мобильного оператора.

Что можно выяснить по телефону?

Звонки по горячей линии РЕСО-Гарантия принимаются круглосуточно. Операторы способны предоставить профессиональную консультацию по всем услугам страховой сферы, предоставляемых компанией. Квалификация операторов позволяет им ответить на любые вопросы по работе компании, также они принимают предложения по улучшению качества обслуживания компании и предоставляемых услуг. По телефону горячей линии клиент может оставить жалобу по вопросам качества предоставления услуг или работы сотрудников в представительствах компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если обращение касается услуг другой страховой компании или выходит за сферу страховых услуг. Специалисты компании не будут разглашать данные других клиентов компании и условия их страховых договоров третьим лицам, поэтому узнать о том, на каких условиях ваш друг или родственник оформил полис, вы не сможете. Данная информация предоставляется только лично клиентам по отдельному запросу.

Другие способы связи

Получить информацию о компании РЕСО-Гарантия и услугах страхования, предоставляемых ею, можно на официальном портале http://www.reso.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, пройдя авторизацию в котором, можно уточнить все данные оформленных страховых полисов и управлять взаимоотношениями с компанией, в том числе и оплачивать взносы по страховке. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://client.reso.ru.

Если вопрос касается проверки полиса, достаточно пройти по данной ссылке http://www.reso.ru/Aux/checkBlank.html и ввести серию и номер договора. Ниже отобразится информация по состоянию полиса.

По всем вопросам можно написать на электронный почтовый ящик компании [email protected] или же задать вопрос через форму обратной связи https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. В форме указывается:

  • Фамилия, имя и отчество клиента;
  • Город и регион проживания;
  • Контактный электронный адрес почты;
  • Контактный номер телефона;
  • Тема обращения;
  • Номер страхового полиса или выплатного дела;
  • Собственно текст сообщения.

Также можно поставить галочку о том, чтобы данное обращение и последующее общение с оператором, были доступны службе качества работы с клиентами компании. Ответ на свое обращение клиент получит в течение суток.

Компетентность операторов РЕСО-Гарантия

Операторы компании проходят специальное обучение, в результате которого они способны полноценно консультировать клиентов по вопросам страховых услуг компании. Специалисты горячей линии всегда предельно вежливы и стараются предоставить звонящему максимум полезной и актуальной информации по его вопросу.

proctoline.ru

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Ингосстрах – крупная страхования компания, обслуживающая российских граждан. Предоставляет широкий выбор страховых услуг, которыми могут воспользоваться корпоративные и частные клиенты. Большое внимание уделено обратной связи. Каждый страхователь способен рассчитывать на незамедлительную и профессиональную поддержку. Была создана горячая линия, работающая ежедневно. Также предусмотрены дополнительные методы коммуникации – например, электронная приемная на официальном сайте.

Телефон горячей линии Ингосстраха

Ингосстрах оказывает бесплатные консультации по номеру 8 800 100 77 55. Всероссийская горячая линия доступна жителям всех регионов страны. Совершение звонков всегда бесплатное, независимо от разновидности телефона или сотового оператора.

Страховая компания интенсивно развивается, поэтому контактный центр сталкивается с интенсивной нагрузкой. Иногда консультанты не успевают обрабатывать входящие звонки, и абонентам приходится ожидать на линии. Для разгрузки справочной службы открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям Казани, Петербурга и Москвы доступен телефон +7 (495) 956 55 55.

Горячая линия по вопросам ОСАГО

Владельцам ОСАГО недоступна отдельная горячая линия. Поэтому консультации проводятся через общий контактный центр.

Горячая линия по вопросам КАСКО

Консультации по КАСКО проводятся по общей горячей линии.

Линия Ингосстраха для путешественников

Номер телефона: +7 (495) 232 64 69.

Контактный центр по страхованию жизни

Номер телефона: +7 (495) 921 32 23.

Горячая линия ДМС

Номер телефона: 8 (800) 200 39 11.

Функции контактного центра

Горячая линия служит основным способом коммуникации между клиентами и компанией Ингосстрах. Она позволяет получать информацию по любым вопросам страхования:

  1. Действия при страховом случае;
  2. Выплата компенсации;
  3. Условия использования ОСАГО, КАСКО;
  4. Заключение договоров;
  5. Подробности оказания страховых услуг;
  6. Отправка жалоб.

По телефону невозможно заключить договор или уведомить компанию о страховом случае. Понадобится лично посетить офис. Сотрудники поддержки помогут узнать расположение территориальных отделений страховой организации.

Как отправить сообщение в Ингосстрах?

Несмотря, что большинство пользователей обращаются на горячую линию для получения поддержки, доступны дополнительные способы связи:

  • Чат;
  • Страница «Обратная связь»;
  • Электронная почта.

Сайт страховой компании обладает простой структурой, понятной всем начинающим пользователям. Помимо каталога услуг, новостей и справочной информации работает раздел «Обратная связь». Через него можно получать бесплатные консультации. Для написания электронного обращения заполните форму. Выберете разновидность вопроса, укажите персональные данные, номер полиса или страхового договора.


https://www.ingos.ru/feedback/ – форма обратной связи.

Следующий шаг – написание письма. Подробно опишите проблему, чтобы сотрудники поддержки быстрее решили вопрос. При необходимости прикрепите вложения. Можно добавить до 5 документов или изображений. Общий размер вложений не должен превышать 10 Мб. После заполнения формы внимательно проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответы высылаются на электронную почту.

Если вопрос требует незамедлительного решения, целесообразно воспользоваться чатом. Такой способ общения гораздо быстрее отправки электронных обращений. Переписка с операторами ведется в реальном времени. Консультанты иногда задают уточняющие вопросы, поэтому перед диалогом подготовьте основные данные (номер договора, полиса или страхового случая).

Кроме того, Ингосстрах предлагает страхователям пользоваться электронной почтой [email protected] для отправки вопросов. Заполнение обращения осуществляется аналогичным образом. Выберете категорию проблемы, подробно опишите ситуацию, прикрепите вложения. Письма обрабатываются продолжительное время, поэтому срочные вопросы желательно решать по телефону.

Помочь через приложение Ингосстраха

Для упрощения обслуживания клиентов Ингосстрах разработал мобильное приложение, обладающее широкими функциональными возможностями. Через него можно:

  • Записываться на прием;
  • Продлевать действие страхового полиса;
  • Оформлять полисы;
  • Оплачивать входящие счета;
  • Просматривать полисы;
  • Распознавать документы;
  • Писать жалобы;
  • Получать мгновенные уведомления.

Пользователям доступен раздел «Поддержка» для отправки обращений.

Поддержка через личный кабинет

Страхователям доступен личный кабинет, через который можно просматривать полисы, продлевать договор, узнавать статус урегулирования убытка. Также доступна безналичная оплата взносов. Чтобы пользоваться перечисленными функциями, нужно авторизоваться. Укажите логин (номер сотового телефона или электронный адрес) и пароль. Затем щелкните «Войти».

https://www.ingos.ru/ – вход в кабинет.

Через кабинет можно получать бесплатные консультации. Откройте вкладку «Поддержка» и заполните письменное обращение. Укажите контактную информацию, номер страхового договора, полное описание ситуации. При наличии доказательств проблемы прикрепите электронные документы или изображения. Они ускорят рассмотрение вопроса.

Как написать претензию в Ингосстрах?

Предусмотрено несколько способов передачи претензии:

  1. По электронной почте;
  2. На странице «Обратная связь»;
  3. Через кабинет;
  4. По горячей линии.

Составляя жалобу, важно указывать полное описание проблемы, персональные данные, тему обращения. Возможно, консультанты свяжутся с заявителем для уточнения информации. Иногда урегулирование спорного вопроса происходит в офисе компании.

Социальные сети

Компания ведет страницы в соцсетях. Участникам сообщества предлагается читать последние новости и задавать вопросы через комментарии. Любое обращение незамедлительно рассматривается сотрудниками поддержки. Исключением являются обращения, содержащие конфиденциальную информацию. Их рекомендуется отправлять по горячей линии или через личный кабинет.

Расписание работы

Контактный центр доступен с 9-00 до 18-00. В остальное время страхователи могут отправлять сообщения через социальные сети или кабинет.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: СПАО «Ингосстрах»
Официальный сайт: https://www.ingos.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.ingos.ru/
Написать письмо: https://www.ingos.ru/feedback/
Телефон поддержки: 8 800 100 77 55

support-tel.ru

РЕСО-Гарантия страховая компания - официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

На ул. Воронежская, 14 к2 в Москве

Услуги

Страховая компания имеет более 100 лицензий на осуществление комплексных программ. Физические лица могут оформить:

  • туристическую визу;
  • ВЗР;
  • «зеленую карту»;
  • страховку на случай отмены поездки;
  • ОСАГО, КАСКО;
  • ДМС, ОМС;
  • ипотечную страховку;
  • страховку на несчастные случаи.

В рамках программы обслуживания компания предоставляет качественную и квалифицированную медпомощь в случае причинения вреда жизни и здоровью застрахованного лица. В качестве дополнительных опций следует отметить страховку на случай потери багажа (40 у. е. за каждый килограмм утерянного багажа), документов, предоставление юридической помощи. Организацией транспортной помощи занимается компания Europ Assistance.

В рамках программы «Зеленая карта» клиент получает защиту имущественных интересов владельца ТС на случай ДТП с его участием на территории другого государства.

При оформлении страховки гражданской ответственности клиент получает защиту на случай причинения вреда третьим лицам. Основание для выплаты возмещения — непредумышленные действия или бездеятельность, подтвержденная решением суда или уполномоченного органа.

Компания компенсирует потери от задержки авиа-, ж/д или водного рейса, на который у клиента был забронирован билет, на 4 и более часов по одной из таких причин: забастовка сотрудников транспортной компании, погодные условия, неисправность транспорта.

Юридические лица могут дополнительно застраховать строительно-монтажные риски, грузовые и транспортные грузы.

Клиентами компании являются 40 млн корпоративных и физических лиц. В том числе:

  • Банки и финансовые организации: «ЮниКредит», «Русский Стандарт», Московская валютная биржа, «Зенит».
  • Корпорации: ТТЦ Останкино, «Голден Телеком», «Вымпелком», «Мегафон»; «ГОЗНАК», ООО «Национальный брокер».
  • Иностранные компании и их филиалы: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Факторы

Стоимость полиса зависит от условий выбранной программы обслуживания, а также от возраста застрахованного лица. На полисы, оформленные на детей (до 1 года) и пенсионеров (от 60 лет включительно), применяется специальный повышающий коэффициент. Застрахованные лица, которые занимаются профессиональными видами спорта, имеют больший риск получить травму.

Режим работы

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
11:00-18:00 11:00-18:00 11:00-18:00 11:00-18:00 11:00-18:00 12:00-17:00 12:00-16:00

Сейчас в Москве — 03:06, «Страховая компания РЕСО-Гарантия» закрыт.

Холдинг

В группу РЕСО входят фирмы Казахстана НСК, Белоруссии «Белросстрах», Армении РЕСО, Украины «ПРОСТО-страхование». Услуги перестрахования предоставляют Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius и Gen Re. Холдинг объединяет более 30 компаний, занимающихся страховым, пенсионным, девелопным, лизинговым и медицинским бизнесом в РФ и СНГ:

  • Управляющая организация – ХК РЕСО.
  • Страховые услуги предоставляют: «РЕСО-Гарантия», «СМК РЕСО-Мед», «РЕСО-Дельта».
  • В группу компаний входят: «Медилюкс ТМ», «Скандинавия клиник», «Авто-Сервис», «РЕСО-Лизинг», «РЕСОТРАСТ», банк «РЕСО Кредит», НПФ «СберФонд», «КОРИС Ассистанс».

Способы оплаты

Наличный расчет, Расчет по картам

«РЕСО-Гарантия»: адреса в Москве, главный офис

Региональная сеть включает 794 представительства по всей территории РФ, из них 145 точек продаж полисов находится в столице. Оформить полис можно обратившись в любое отделение. Какой имеет адрес «РЕСО-Гарантия»? Центральный офис в Москве расположен, как уже упоминалось, по пр. Нагорному, 6. Он обслуживает клиентов ежедневно с 09:30 до 20:00, в субботу — с 10:00 до 18:00, а в воскресенье — до 16:00.

  • Ул. Ткацкая, 12.
  • ТД «Перовский».
  • Щелковское шоссе, 77.

В этом же районе можно найти другие офисы в Москве. «РЕСО-Гарантия» в супермаркете «Город изобилия» работает с 09:30 до 20:00 в будние дни и с 10:00 до 18:00 по выходным. Адреса других точек продаж, в которых клиенты обслуживаются по графику 09:30-20:00 в рабочие дни; 10:00-18:00 — сб, вск:

  • Ул. 15-я Парковая, 44-А.
  • Измайловский бульвар, 43.
  • Ул. Стромынка, 19-а.
  • Ул. Новокосинская, 32-а.

Какие еще имеет офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве (ЗАО)? В рабочие дни с 10:00 до 19:00 работает только отделение, распложенное по адресу ул. Б. Филевская, 19/18. Следующие офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве открыты также по субботам с 10:00 до 18:00:

  • Ул. Киевская, 19 (до 15:00 в субботу).
  • Пр. Кутузовский, 35.
  • Можайское шоссе, 42.
  • Пр. Вернадского, 78.

Дополнительно по воскресеньям с 10:00 до 15:00 открыты такие офисы в Москве:

  • «РЕСО-Гарантия», ул. Ярцевская, 34.
  • Ул. Ополчения, 11.
  • Ул. Лукинская, 14.
  • Рублевское шоссе, 50.
  • Пр. Ленинский, 66.
  • Ул. Новопеределкинская, 13.

Много филиалов расположено также в других АО. Офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве (ЮЗАО) имеет и такие:

  • Пр. Ленинский, 45.
  • Ул. Раменки, 6.

Эти два отделения принимают клиентов в рабочие дни с 10:00 до 20:00, а в субботу — с 10:00 до18:00. Следующие имеющиеся у компании офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве (ЮВАО) обслуживают клиентов также по воскресеньям до 16:00:

  • Ул. Вавилова, 91.
  • Ул. Новочеремушкинская, 49.
  • Варшавское шоссе, 88.
  • Ул. Профсоюзная, 18.
  • Пр. Мичуринский, 9.
  • Пр. Мичуринский, 34.

Вот по такому графику работает СК «РЕСО-Гарантия». Головной офис (Москва) обслуживает в первую очередь VIP-клиентов.

Признание

За годы работы компания «РЕСО-Гарантия» получила такие премии и участвовала в таких конкурсах:

  • Лауреат главной премии «Золотая Саламандра» (2005, 2008 и 2011 годы).
  • Победитель конкурса «Марка № 1 в России» (2011).
  • Лауреат премии «Финансовый Олимп-2010» в категории «Результат и успех».

О том, что компания «РЕСО-Гарантия», центральный офис в Москве которой находится по адресу: пр. Нагорный д. 6, стабильно развивается, свидетельствуют такие оценки специалистов:

osagoto.ru


Смотрите также