Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Осаго ргс расторжение договора


Лада Калина Универсал Серебристо-красный › Бортжурнал › История о том, как Росгосстрах ОШИБОЧНО расторг мой договор ОСАГО

24.05.2019 г. я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства XXX 0085425192. Получил электронный страховой полис со сроком страхования с 00 ч. 00 мин. 29.05.2019 г. по 24 ч. 00 мин. 28.05.2020 г.
08.10.2019 г. я получил письмо от ПАО Росгосстрах (исх. № 55 от 28.09.2019 г.), в котором указано, что при заключении договора мною были представлены недостоверные/ложные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска, вследствие чего договор ХХХ 0085425192 досрочно прекращен без возврата страховой премии. Какие именно недостоверные/ложные сведения были указаны при заключении договора ОСАГО, в данном письме не указывается.
При обращении по телефону контакт-центра (8-800-200-0-900) по данной проблеме мне не смогли ответить на вопрос о недостоверных/ложных данных, по причине которых договор XXX 0085425192 был досрочно прекращен.
При проверке через сайт РСА полис числится действующим ("Находится у страхователя"). Также на сайте РСА есть онлайн поддержка (ну или помощь автоюриста). Написал о своей проблеме туда, оставил свой номер. Буквально через минут 15 перезвонили и попросили подойти в офис для бесплатной консультации с юристом по моему вопросу. В этот же день приехал я к ним — на двери вывеска ИП Генерал Е. А. Юр. фирма. Попросили меня подождать в холле. Затем пригласили в кабинет. Спустя пол часа вешания лапши на уши о том, что это дело выиграет в суде, вы получите огромную сумму за материальный ущерб и тд…, спросил у них что они хотят))))) Хотят они 28 тысяч рубликов, чтобы взяться за это дело, но эти деньги они вернут через суд сразу.)))) Но если я приду завтра, то сумма уже будет 40 тысяч))))) Да ну на…й — страховка стоит 3800))))) С таким настроем ушел от них))))) Разводилы блин)))
Решил действовать сам! На следующий день накатал претензию на ПАО Росгосстрах, отправил через их сайт, дополнительно заехал и оставил 1 экземпляр бумажный в их филиале в г. Омске, забрав себе копию с отметкой о приемке. Ответить в претензии попросил в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения.
Через неделю тишины отправил параллельно жалобы в РСА и в Центробанк.
31/10/2019 г. получил ответ от Росгосстраха:
"Рассмотрев Ваше обращение C-______, сообщаем следующее:
В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств п. 1.15:
Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
• выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
• иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
В договоре указаны недостоверные данные в части использования ТС.
На основании вышеизложенного договор ОСАГО расторгнут в одностороннем порядке.

Дополнительно напоминаем Вам о необходимости заключения договора ОСАГО в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ."

То есть у меня машина типа используется как такси и предложили заключить новый договор! БРЕД! В ТАКСИ ЕЗДИЛ!
Пошерстив просторы интернета, узнал, что есть реестр лицензий такси. Находится он на сайте Минстроя Омской области. ВОЗМОЖНО что машину проверили по реестру такси, но не учли в последнем столбце, что машина в 2017 году была исключена из данного реестра бывшим владельцем!
Скинул в ответ на предыдущее письмо мои догадки с прикрепленным реестром.
6 ноября 2019 года письмо от Росгосстраха следующего содержания:
"В приложенном реестре отсутствуют записи по ТС, указанному в договоре ХХХ 0085425192. Просьба уточнить дату исключения из реестра, приложить подтверждающий документ.
С уважением,
Отдел обработки обращений клиентов."

В КОНЕЦ ВЗБЕСИЛИ МЕНЯ! Какой нафиг подтверждающий документ?! Реестр с Государственного сайта! Успокоив нервы поехал в Минстрой к тем, кто ведет данный реестр. Попросил у них дать такое письмо! Немного помявшись, исполнитель согласился написать о том, что моя машина не числится в такси и о недействующих записях в реестре (так сказать натыкать страховщиков носом). Скан письма с подписью начальника управления выслал мне на почту.
Письмо я переотправил в Росгосстрах по эл. почте с дополнительной просьбой выплатить моральный вред 2000 р.
Ну думаю если уж сейчас не успокоятся пойду в суд!
Росгосстрах оперативно отреагировал и 12.11.2019 г. мне пришел ответ, подписанный эл. подписью следующего содержания:
"Рассмотрев Ваше обращение C-2877861, сообщаем следующее:

По факту поступления Вашего обращения проведена дополнительная проверка, по результатам которой, приняты соответствующие меры, а также уведомлены руководители подразделения, которые в силу своих служебных полномочий несут ответственность за организацию соответствующих процессов компании.

По результатам проверки выявлено, что договор ОСАГО ХХХ 0085425192 был расторгнут ошибочно. На сегодняшний день полис восстановлен и является действующим. Срок действия полиса ОСАГО с 29.05.2019 по 28.05.2020 гг.

ПАО СК «Росгосстрах» приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество."

КАКОЕ НАФИГ СОТРУДНИЧЕСТВО?! ПОЛУЧАЕТСЯ Я МЕСЯЦ ЕЗДИЛ БЕЗ СТРАХОВКИ! ЕЩЕ И РЕШАЛ ВОПРОС ПО НЕЙ!
В суд не пошел, хватило этой бюрократии! Моральный ущерб тоже мне никто не выплатил!
Через некоторое время пришли почтой письма с Омского филиала росгосстраха и с Москвы с этими же ИЗВИНЕНИЯМИ.
В заключение получил ответ из Центробанка (Во вложении). (В ответ на запрос я получил ответ от Росгосстраха не то что написано у Центробанка (читайте выше последовательность))

как вернуть деньги за страховку по кредиту, заявление на возврат

Автор Ольга Биловицкая На чтение 9 мин. Опубликовано

«Росгосстрах» – крупная страховая компания, которая работает в нескольких направлениях страхования. К сожалению, не все клиенты СК осознанно покупают услуги, например, при оформлении кредита. Застрахованные сначала оформляют полис, чтобы получить кредитные средства, а затем думают, как разорвать страховое соглашение и вернуть страховку по кредиту «Росгосстрах». Это возможно, можно даже получить всю сумму, но необходимо знать о подводных камнях.

Особенности страхования и страховые программы в «Росгосстрах»

Компания работает на рынке страхования почти 28 лет, и за эти года она смогла добиться успеха в своем деле. Финансовые показатели деятельности «Росгосстрах» постепенно растут, а количество клиентов увеличивается.

Примечание! Рейтинговым агентством компании «Росгосстрах» вместо «стабильного» был дан «позитивный» прогноз, поскольку улучшились показатели капитализации.

Страховая обслуживает физических и юридических лиц, последним предлагает страхование бизнеса. Для компаний и организаций доступно автострахование (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО и другие), страхование имущества, включая риски коммерческой деятельности, а также медстрахование и другое.

Для предоставления качественного обслуживания в РГС работает более 50 тыс. сотрудников, а на территории РФ открыто около 1,5 тыс. филиалов. «Росгосстрах» есть в каждом крупном городе страны.

Физическим лицам компания предлагает застраховать здоровье, ответственность, транспорт, имущество, путешествия, денежные средства. Все услуги доступны онлайн, то есть, полис можно оформить прямо на сайте «Росгосстрах». Для большего удобства пользования страховыми услугами компания запустила мобильное приложение, которое можно скачать в Гугл Плэй.

Программы РГС в медицине:

  • ДМС – добровольное медицинское страхование. Защита здоровья, защита от клеща, телемедицина, онкозащита, международная медицинская помощь и гость.
  • ОМС – обязательное медицинское страхование. Существует единая базовая программа.

В направлении автострахования клиентам доступно ОСАГО, КАСКО (включая и антикризисное), а также Зеленая карта. Последний полис необходим для поездки за границу на собственном авто.

Имущественное страхование представлено такими продуктами:

  • страхование квартиры;
  • дома;
  • ипотечное страхование;
  • титульное.

В страховании путешествий есть 2 программы – эконом и премиум.

Предложения «Росгосстрах» разнообразны, можно застраховать все, что хочется, были бы деньги. Но как отказаться от страховки, если она была куплена не по собственному желанию, а по принуждению?

Условия расторжения страхового договора

Одним из самых популярных «навязанных» страховых продуктов является ДМС. Эту услугу навязывают при оформлении кредита, как способ защититься от невыплаты займа. При отказе банк угрожает повышением ставки кредитования или вовсе не дает заемные средства. Например, без страхования жизни невозможно получить ипотеку или же без КАСКО не дадут автокредит. Именно поэтому больше всего вопросов связано именно с прекращением страховки по кредиту.

По статистике, до 20% таких договоров в конечном итоге расторгаются по инициативе застрахованных. Это их право, которое закреплено Гражданским кодексом и Указом ЦБ РФ №3854.

Поскольку достаточно часто полис защиты жизни навязывается, то Центробанк выдал указ, что каждый застрахованный может написать отказ от страховки и рассчитывать на возврат денег. Для этой процедуры законом предусмотрен «период охлаждения», который длится 14 дней (согласно изменениям, внесенным в 2017 г.).

Примечание! Однако расторгнуть договор и вернуть страховую сумму не всегда получается, если в документе прописаны другие правила, которые противоречат законам РФ в сфере добровольного страхования. 

Если необходимо расторгнуть договор инвестиционного или накопительного страхования, то возвращаются не деньги за страховку, а страховой резерв. Это денежные средства, которые скопились на счету клиента за время действия полиса.

Если в Росгосстрахе расторгнуть договор страхования жизни можно, то прекратить действие следующих страховок невозможно:

  • ОСАГО, Зеленая карта и все полисы, которые принадлежит к обязательному страхованию;
  • страховка для выезжающих за рубеж;
  • некоторые договора страхования ответственности и ДМС.

На какую сумму можно рассчитывать при расторжении

Сумма к возврату зависит от вида страхового договора и уплаченного страхового взноса, а также от периода подачи заявления на расторжение договора страхования. Если отказаться от страховки жизни в первые 14 дней после подписания кредитного и страхового договора, то возвращается вся сумма за вычетом комиссии банка и налога.

Написать отказ можно и спустя «период охлаждения», но вот компенсация будет меньше. Страховая компания удержит часть денежных средств, пропорционально использованным дням. То есть, чем больше времени осталось до окончания действия страхового соглашения, тем больше сумма к выплате будет насчитана. «Росгосстрах» может выплатить 20-90% взносов, однако на практике застрахованные сталкиваются с отказом в возврате денег. Почему так?

Если в договоре нет пункта, что после его расторжения застрахованный получает часть страховой премии, то деньги никто не возвращает.

Как расторгнуть договор страхования в СК «РГС»

Клиенты «РГС жизнь» часто интересуются, как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги, поскольку данный документ чаще всего навязывается страховой.

Для расторжения договора необходимо написать заявление и передать его в «Росгосстрах». Сделать это можно двумя способами:

  • по почте, но только заказным письмом;
  • при личном обращении в офис.

Последний способ более предпочтительный, поскольку СК быстрее получит заявление на возврат страховки по кредиту.

Примечание! За возвратом денег по программам Премиум, Премиум+ и Драйвер от СК «Росгосстрах Жизнь», необходимо обращаться в банк, который выдавал страховку.

Как вернуть деньги за страховку? Лучше всего подавать заявление и документы в «период охлаждения». В это время СК не может отказать в возврате денег, так как есть указ ЦБ РФ. Спустя 14 дней есть вероятность, что расторгнуть соглашение не удастся. Например, если ним не предусмотрена выплата страховой суммы.

Получить денежную компенсацию за страхование жизни также можно при досрочном погашении кредита.

Основания для расторжения

Страховку по кредиту можно расторгнуть, если она была навязана. Причем это можно сделать без проблем даже без причины, но только в «период охлаждения». В противном случае, придется находить объективные объяснения, почему договор расторгается.

Примечание! Согласно ст. 958 Гражданского кодекса, действие соглашения можно прекратить в любой момент. Инициатива может принадлежать как страхователю, так и выгодоприобретателю.

Причиной прекращения действия страховки жизни может стать наступление страхового случая или смерть застрахованного. Но в этих случаях возврат денег не предусмотрен.

Основанием для компенсации жизни по автокредиту может стать продажа машины, которая находится в кредите, наступление СС или же банкротство СК.

Необходимый пакет документов

Чтобы РГС расторгла соглашение, необходимо принести такие документы:

  • заявление;
  • паспорт;
  • кредитный и страховой договор;
  • чек за оплату страховки.

Если документы приносит доверенное лицо, то должна быть доверенность, предварительно заверенная нотариусом.

Правила составления и подачи заявления

Успех в расторжении договора зависит от правильно составленного заявления в «Росгосстрах». В нем должна содержаться такая информация:

  • паспортные данные застрахованного, банковский счет;
  • реквизиты страховщика;
  • просьба и причина расторжения договора;
  • дата и подпись.

Примечание! Бланк можно скачать здесь.

Документ нужно составлять в двух экземплярах. Один необходимо заверить как входящее и оставить у себя. Если отнести в офис бумагу не получается или ее не принимают в местном офисе, а нужно направлять в главный, то стоит отправить ее заказным письмом.

Сроки отказа от страховки

Если страховой договор только заключили, но застрахованный уже задумывается, как вернуть деньги, тогда стоит действовать немедленно. Сразу же после оплаты соглашение вступает в силу. Начиная с этого дня идет отсчет, и уже на 15-ые сутки всю сумму вернуть не получится.

Конечно, можно отказаться и позже, например, при досрочном погашении кредита. Но после возвращения долга страховка жизни прекратит свое действие.

Особенности возврата денег за полис

Документы на возврат денег рассматриваются в течение 10 дней, столько же времени нужно на перечисление денежных средств. Они должны поступить на счет не позже, чем на 21 день.

Компенсация может быть выплачена двумя способами:

  • на банковский счет;
  • в кассе наличными.

Лучше выбирать первый способ, так как он удобнее, деньги приходят быстрее. Получателем может быть только страхователь. Деньги перечисляются на его имя.

Досрочное погашение

Вернуть деньги можно, если компенсация после досрочного погашения предусмотрена страховым договором. По сути, после завершения действия кредитного соглашения пропадает и страховой риск, поэтому страховщик обязан выплатить страховую сумму за неиспользованные дни.

Возврат за навязанную или ненужную страховку в период охлаждения

Самый простой способ вернуть деньги по страховке жизни, которая была навязана, это обратиться в СК в «период охлаждения». Если СК отказывает, можно обращаться в суд.

При расторжении соглашения в «период охлаждения» возможно вернуть всю уплаченную сумму, никаких штрафных санкций не предусмотрено, вычитываются только средства на ведение дела и НДФЛ.

Как признать договор недействительным и нарушающим права потребителя

Если страховщик отказывается компенсировать средства, ссылаясь на договор, то застрахованный может добиться признания соглашения недействительным. Но на это должны быть законные основания, а именно:

  • застрахованное имущество подлежит конфискации;
  • страховка была выдана после страхового случая;
  • договор нарушает права человека или противоречит законам РФ;
  • соглашение было подписано под примусом, подпись была получена путем обмана.

Последний пункт касается именно навязанной страховки жизни. Если этот факт будет подтвержден в суде, то страхователю вернут 100% суммы.

Чтобы признать договор недействительным, стоит проконсультироваться с опытным юристом, который поможет составить исковое заявление, подскажет, какие документы понадобятся.

Коллективная страховка

Нельзя вернуть денежные средства при коллективном страховании. Такой вид полиса заключается между банком и страховой компанией, только они могут расторгнуть соглашение. Застрахованных при данном виде может быть несколько, и никто из них не вправе воспользоваться «периодом охлаждения», который предусмотрен законом. Уплаченная сумма по коллективному договору считается платой за включение в программу.

Важно! Чтобы вернуть всю сумму, нужно заключать индивидуальный, а не коллективный полис.

Что делать при отказе страховой в возврате денежных средств

Если человек обратился в «период охлаждения» и ему отказали, то необходимо обращаться в суд. В противном случае, стоит внимательно прочитать условия соглашения, возможно договором не предусмотрен возврат денег, поэтому исковое заявление не даст положительного результата.

Застрахованный должен знать свои права в сфере страхования. Если страховка навязана, то он может отказаться от нее в любой момент. Но есть и невозвратные виды страхования, деньги по которым вернуть нельзя. Чтобы уберечь себя от денежных трат, стоит заручиться поддержкой юриста.
 

Видео по теме статьи

Расторжение договора страхования жизни в Росгосстрахе: сроки, основания и условия

Росгосстрах является одной из крупнейших страховых компаний и предлагает своим клиентам широкий спектр страховых услуг, в том числе возможность застраховать свою жизнь на случай непредвиденных обстоятельств.

Дорогие читатели! Каждый отдельный случай индивидуален, поэтому вы можете уточнить информацию у наших юристов. Звонки на все номера бесплатны.

Содержание статьи

Но у клиента могут возникнуть обстоятельства, которые потребуют от него возврата денег: например, если страховая услуга была попросту ему навязана.

Сроки и основания расторжения договора

Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых программ жизни. В частности, в компании действует программа накопительного, рискового, инвестиционного и пенсионного страхования. В зависимости от этого порядок расторжения договора страхования жизни может несколько отличаться. Сроки расторжения страхового договора должны содержаться в этом документе, подписанном страховой компанией и страхователем.

Порядок расторжения страхового договора опирается на положения:

  • Гражданского кодекса;
  • указания ЦБ РФ от 2015 года №3854-У «О минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»;
  • договорные условия.

По ст. 958 Гражданского кодекса договор страхования может утратить юридическое значение, если наступает риск, или он исчезает по непредусмотренным договором причинам (например, в случае смерти застрахованного лица).

В ст. 958 Гражданского кодекса также содержится возможность досрочного расторжения соглашения по инициативе страхователя или выгодоприобретателя в любой период времени по своему усмотрению.

Прописанные в Гражданском кодексе правила для расторжения договора страхования являются основополагающими. Если в договорах не содержатся иные правила расторжения договора, то необходимо руководствоваться Гражданским кодексом.

Нередко страховые услуги навязываются как дополнительные. Например, при покупке полиса ОСАГО или оформлении кредита. В настоящее время в целях защиты прав клиентов страховых компаний действует специальное постановление Центробанка, которое позволяет вернуть деньги за страховку без объяснения причин в так называемый «период охлаждения». Первоначально его действие было установлено в 5 дней. Но сегодня, после внесения изменений в 2017 году, его продлили до 14 дней.

Как расторгнуть договор

Процедура расторжения страхового договора в Росгосстрахе предполагает прохождение нескольких взаимосвязанных этапов:

  1. Страхователь готовит комплект документов.
  2. Передает его вместе с заявлением в офис страховой компании.
  3. В течение 10 дней после его приема организация обязана рассмотреть заявление и оповестить страхователя о принятом решении по результатам.
  4. Если заявление клиента было решено удовлетворить, то средства должны быть выплачены ему в течение 10 дней после принятия соответствующего решения.
  5. При отказе от выплаты страховой суммы гражданин обращается в суд с жалобой на основании ст. 452 Гражданского кодекса.

В некоторых случаях страховая компания может на законных основаниях отказать в выплате части страховой премии. Например, если гражданин не уложился в период охлаждения, а выплата премии не предусмотрена соглашением сторон.

Но если страховая компания отказалась от выплаты премии без обоснованной причины, то страхователь может пожаловаться на нее в ЦБ РФ.

Возврат денег

В ст. 958 Гражданского кодекса предусмотрена возможность возврата денег при досрочном аннулировании страхового договора. Когда договор утрачивает свою юридическую силу из-за исчезновения потенциальных рисков, то клиент может рассчитывать на возврат ему взносов с учетом времени, которое прошло с момента подписания договора и пропорционально неиспользованному периоду.

В случае досрочного добровольного расторжения договора страхователь может получить назад часть премии, только если такая возможность закреплена в договоре страхования. Нередко компании согласны выплатить 25-90% от взносов страхователя пропорционально неиспользованному периоду. Если данные пункты не будут внесены в договор, то страховая премия не подлежит выплате.

Когда гражданин обращается за возвратом страховой суммы в «период охлаждения», руководствуясь указанием Центробанка, то он может рассчитывать на возврат ему страховой премии в полном размере.

Но если гражданин пропустит отведенный ему 14-дневный срок, то после покупки страховки он также может отказаться от нее, но страховая компания может удержать часть суммы пропорционально использованным дням.

Возможность для возврата части страхового взноса зависит от вида заключенного договора. Так, клиент может приобрести индивидуальный страховой полис, но также может быть включен в программу коллективного страхования. По сути, это два принципиально разных вида договора.

При коллективном страховании договор заключается между банком и страховой компанией, и лицо, заключившее его, вносится в список застрахованных лиц. При этом большая часть платежа за страховку выступает платой за включение в страховую программу. Соответственно, такая разновидность страхового договора не позволяет гражданам воспользоваться действием «периода охлаждения».

Страховой полис, приобретенный на индивидуальной основе, можно вернуть в течение 14 дней с возвратом полной суммы.

Условия расторжения страхового договора при оформленном кредите

Больше всего вопросов возникает при попытке вернуть страховку, которая сопровождала полученный кредит. Такая необходимость может возникнуть при досрочном погашении кредита либо в любой другой момент времени.

При некоторых видах кредитов оформление страховки является обязательным условием. Так, при получении ипотеки заемщик обязан застраховать предмет залога (квартиру), автокредита – приобретаемое авто.

Cтрахование жизни не является обязательным условием для оформления кредита и имеет добровольный характер. Нередко заемщики соглашаются оформить такую страховку, так как она делает условия кредитования более выгодными. Например, банк понижает процентную ставку заемщикам с заключенным страховым договором.

При расторжении договора в рамках кредитного соглашения стоит предварительно уточнить его тип: индивидуальный или коллективный. В последнем случае расторжение договора нередко лишено смысла, так как большая часть средств при присоединении к программе уходит на оплату банковской комиссии. Она может достигать до 90% в сумме страховой премии.

При возврате средств в рамках индивидуального страхования Росгосстрах может вернуть страховую премию за вычетом комиссии банка. Но даже если банк в дальнейшем вернет оплаченную комиссию, то он должен удержать с нее НДФЛ (согласно пояснениям Минфина № 03-04-05/57984 от 17 ноября 2014 года).

При расторжении договора страхования в рамках досрочного погашения кредита с определением порядка возврата страховой премии нужно ознакомиться в договоре. Нередко при расчетах используется привязка к оставшейся сумме долга. При этом варианте у заявителей есть возможность расторжения договора с условием возврата премии. Но этот факт нужно будет доказать в судебном порядке.

Если страховая сумма в страховом договоре устанавливается равной задолженности по кредиту на дату начала страхования и остается постоянной в течение всего срока страхования, то вернуть часть страховой премии не получится.

Единственный шанс это сделать – доказать, что договор был навязан.

Условия расторжения страхового договора при оформлении добровольного страхования жизни

При аннулировании договора добровольного страхования с Росгосстрахом в период охлаждения вернуть средства можно достаточно просто. После чего премия возвращается как часть уплаченного страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду времени за вычетом расходов застрахованного лица на ведение дел.

При расторжении договора накопительного или инвестиционного страхования жизни страхователь может вернуть назад часть затраченных средств. Это не столько сумма страховой премии, сколько сформированный страховой резерв на дату прекращения страхового договора (по-другому – выкупная сумма).

Эта сумма обязательно устанавливается на момент заключения страхового договора и указывается в страховой документации. Обычно выкупная сумма приближается к размеру страхового взноса только к концу страхового периода.

Правила составления и подачи заявления

Для того чтобы расторгнуть страховой договор и вернуть деньги, гражданин должен подать письменное заявление в офис Росгосстраха с требованием вернуть ему часть премии и расторгнуть договор.

Заявление передается лицом в офис компании по своему местонахождению (месту приема соответствующих заявлений от граждан) лично или через уполномоченного представителя. На практике клиенты Росгосстраха нередко сталкиваются с различными сложностями при возврате денег. Например, соответствующее заявление принимают только в главном (республиканском или областном) отделении страховой компании. Тогда как в местном офисе его могут не принять к рассмотрению. В этом случае заявление направляется заказным письмом с описью вложения с помощью Почты России.

Заявление на расторжение договора составляется в свободной форме в 2 экземплярах. В нем должны быть прописаны следующие данные:

  • ФИО заявителя;
  • отделение Росгосстраха;
  • паспортные данные застрахованного лица;
  • просьба о расторжении договора;
  • обоснование выплаты премии;
  • реквизиты для перечисления страховой премии;
  • дата и подпись.
Образец заявления на расторжение договора страхования жизни с Росгосстрахом можно скачать здесь.

Перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению, в каждом конкретном случае будет меняться. Так, согласно требованиям, размещенным на официальном сайте компании, к заявлению на возврат денег прилагается оригинал страхового полиса, а также квитанция о его оплате. Здесь также указывается номер счета для получения назад части страховой премии. Реквизиты банка для перечисления денег за страховку можно взять в отделении банка или скачать в Интернет-банке.

В число обязательных документов входят паспорт застрахованного лица и документ, удостоверяющий личность представителя (в данном случае обязательна доверенность). Застрахованное лицо передает письменное согласие на обработку персональных данных, сопровождающее заявление.

Таким образом, застрахованное лицо может расторгнуть договор страхования жизни в любой момент по своему усмотрению при досрочном погашении кредита или с возвратом полной стоимости страховки в «период охлаждения». Для этого застрахованное лицо должно подать заявление в Росгосстрах лично, через представителя или направить его по почте. В случае удовлетворения требований застрахованного лица деньги должны вернуть на его банковский счет в течение 10 дней. Пересчет страховой суммы происходит с учетом правил, прописанных в договоре. При этом нередко немалая комиссия уходит банку, если договор страхования жизни был подписан в рамках кредитного.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

Вячеслав Садчиков

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

 

 

 

Как расторгнуть договор Фортуна-авто РГС — Hyundai Solaris, 1.4 л., 2012 года на DRIVE2

Всем привет!

На днях продлевал ОСАГО семейной 9ки ну и по традиции навязали ещё и РГС — Фортуна "АВТО" за 1800 руб (каждый год уже в течении 6 лет точно навязывают), даж вопрос Путину В.В. об этом написал, но не задали:)
Но в этом году через инет выяснил, что от данной страховки можно отказаться т.к. ФАС в 2015ом принудила РГС по данному договору ввести "период охлаждения" = 5 рабочим дням, в течении которых можно отказаться от данного договора и вернуть всю страховую премию, причем на договор ОСАГО это никак не повлияет (хотя страховщик может обмануть и сказать, что он автоматически тоже расторгается). Для этого нужно отправить заказным письмом с перечнем вложений следующие 3 документа:
1.Заявление о расторжении договора страхования от несчастного случая «РГС — Фортуна «Авто» № ____ от «___» _______ 2016г.
2.Банковские реквизиты для возврата денежных средств (можно указать в самом тексте заявления
3.Оригинал договора страхования от несчастного случая «РГС — Фортуна «Авто» № ____ от «___» _______ 2015г.

Себе оставите копию каждого документа. Отправлять нужно в головной филиал РГС в вашем городе, т.е не важно где я например в Чебоксарах застраховался, отправить нужно на Афанасьева д.13. Так же отмечу, что дата заключения считается, т.е. если вы заключили договор в понедельник, крайний срок оформления и отправки заявления с комплектом документов будет среда.
Обновлено 17.04.2016: квитанция оказывается в теле договора внизу (я думал что мне её не дали), итого отправил следующее заявление:

Руководителю Филиала ООО «Росгосстрах» в Чувашской республике_____________________
от ФИО, паспорт серия и номер выдан ОВД …
проживающего по адресу:
___________________________________
контактный телефон: +7____________

Заявление

Прошу расторгнуть договор РГС – Фортуна «Авто», заключенный между мной и ООО «РОСГОССТРАХ», страховой полис серия xxx №xxxx от 14.04.2016 с 18.04.2016 и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме на банковский счет на основании иных условий договора.
Денежные средства прошу перечислить на мой банковский счет по следующим реквизитам: Наименование банка Сбербанк России, Чувашское ОСБ №8613,
ИНН_7707083893________ БИК _049706609______ КПП 212902001
К/с _30101810300000000609_______ Р/с _42307810xxx_________________
К заявлению так же прикладываю оригинал договора РГС – ФОРТУНА «АВТО»

Дата ___________ Подпись ______________ / /

Далее привожу кейс одного из страховщиков, у которого по нему все сработало
1. Покупаете полис в Росгосстрахе со страхованием жизни "Фортуна-Авто".
2. Для сохранения своих нервов все дальнейшие действия делаете по почте, без визитов в офис. По условиям страхования, в течение первых трех дней вы можете расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию в полном объеме. Пишете заявление в свободной форме:
"Я, …, заключил договор страхования Фортуна-Авто. Страховой полис xxx от xx/xx/xxxx. Прошу расторгнуть данный договор с [дата] и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме на банковский счет.
Реквизиты банковского счета: …
Приложения: полис, квитанция
Дата подпись"
3. Отправляете заявление, полис и квитанцию в главный офис РГС заказным письмом с уведомлением (по желанию).
4. Вам позвонят из клиентского отдела, пригласят прийти подписать заявление на их бланке. Идти по желанию — можно попросить решить все почтой. Как правило, в РГС очереди и почтой будет не особо медленнее.
5. Подписываете заявление на бланке.
6. В течение (как правило) одной недели получаете возврат денег на банковский счет.
Замечу, что полисы ОСАГО и "Фортуна-авто" (страхование жизни) друг с другом совершенно не связаны. Полис ОСАГО, разумеется, остается у вас и остается действительным.

Не возвращают деньги при расторжении ОСАГО – отзыв о страховой компании Росгосстрах (СК ПАО)

06 мая 2016 года я обратился в офис ООО "Росгосстрах" по адресу г. Москва, Каширское шоссе д.44, (т.к он удобен мне территориально, и в предыдущие года я быстро оформлял здесь полисы ОСАГО) с целью расторгнуть договор ОСАГО серия ЕЕЕ №0707316786 в связи с продажей транспортного средства. Мной были предоставлены документы: заявление о расторжении, оригинал полиса ОСАГО, квитанция об оплате полиса, и договор купли-продажи автомобиля, с которого менеджер Б-цян Артем снял копию. Он же, Б-цян Артем поставил свою визу на моем заявлении о расторжении, что он заявление принял. Далее мне сказали, что необходимо ждать 20 дней и произойдет выплата.

24 июня 2016 года я позвонил в колл-центр РОСГОССТРАХ по номеру 8-495-926-55-55 с вопросом, почему до сих пор не произошло возврата денежных средств. Специалист колл-центра сообщил мне, что в базе информации о расторжении нет, и рекомендовал мне обратиться в офис, в котором я оформлял заявление.

25 июня я офис по адресу г. Москва, Каширское шоссе д.44, корп.1. с вопросом, о судьбе моего заявления о расторжении договора ОСАГО. Сотрудник Б-цян Артем выразил недоумение, искал мои документы в шкафах офиса, и ничего не нашел. Сказал, что мои документы были отправлены в головной офис. Затем сказал, что на следующей неделе в офисе будет работать девушка, которая занимается расторжением договоров, и мне необходимо обратиться к ней.

Я пришел в офис 28 июня в 18 часов 50 минут. Сотрудники офиса работали крайне медленно, в очереди передо мной находилось 4 человека, и за 35 минут моего ожидания, в очереди прошел лишь один человек. Я понял, что до закрытия офиса пройти к специалисту не смогу, и ушел ни с чем. На следующий день 29 июня 2016 года я позвонил в сам офис по телефону (495)655 63 04. Ответила девушка, я ей объяснил суть проблемы. Она обещала выяснить, взяла номер моего телефона и обещала перезвонить.

Я ждал до 2 июля 2016 ее звонка, и прибыл в сам офис. Меня принял специалист по имени Амид. Он взял копии с моих копий заявления, полиса ОСАГО и квитанции об оплате. Сказал, что будет делать запрос, и при мне написал кому-то письмо. На вопрос о сроках, сказал что все выясниться в течении 3-х дней, в период с 4 по 6 июля 2016 года. Он также обещал мне перезвонить, как только у него будет информация, и дал мне свой контактный телефон. До среды 4 июля он мне так и не перезвонил. Я стал звонить ему сам. В течение всего дня он не брал трубку, и прислал одно смс, что перезвонит. Перезвонил он в 16.30, сказал, что не мог говорить, т.к. весь день был на коференц-колле. Я объяснил ему, что звоню узнать, что по поводу возврата моих денежных средств. Он сказал, что сейчас в офисе все компьютеры заняты, и как только освободится компьютер он все посмотрит и перезвонит.

Я ждал его звонка до четверга, 7 июля. Не дождавшись, стал звонить ему сам. Трубку своего телефона он не брал. Когда я попытался найти его по телефону офиса, мне сказали, что он занят с клиентом, и не может говорить. В 18.51 от него приходит смс с просьбой выслать ему расчетный счет. Я отправил ему смс с ответом, что все реквизиты были указаны в моем заявлении. После этого, с его телефона приходит ММS-сообщение с фотографией оригинала (!) моего заявления о расторжении. Я был удивлен. Как же так? Ведь в офисе мне говорили, что мои документы отправлены в головной офис. Я ответил Амиду смс-сообщением с возмущением, почему оригинал моих документов до сих пор никуда не отправлен(интересное общение с сотрудником компании, который не может перезвонить). После этого он перестал выходить на связь.

8 июля я пытался дозвониться до него, но он не брал трубку. В 17.30 я позвонил на телефон офиса, мне ответили, и хотели его позвать к телефону, но когда спросили мое имя, оказалось, что Амид уехал в другой офис, на Каширское шоссе д.94. Мне ничего не оставалось как прийти, и убедится в этом лично. В 17.50 я прибыл в офис на Каширском шоссе д.44, и каково было мое удивление, когда среди сотрудников сидел Амид, уехавший в другой офис! !Попав к нему на прием, он сообщил, что неделю назад поменялась система обработки заявлений о расторжении договоров. Если раньше их отправляли на Ордынку, то теперь их должны заводить в систему непосредственно в офисе, где приняли документы на расторжение. Все бы хорошо, да только я свое заявление подавал 6 мая 2016 года, два месяца назад. Амид развел руками, и не смог мне дать вразумительный ответ. На мой вопрос, когда теперь произойдет выплата, он ответил, что в течение 14 дней.

Спустя 14 дней возврата денег так и не произошло. На мои звонки представители колл-центра все так же отвечали, и продолжают отвечать, что документов нет в базе. В офисе на Каширке д.44 говорят, что все отправили. Возврата как не было, так и нет. 02 августа 2016 г. я позвонил Амиду вновь, с вопросом что с моим возвратом. Он ответил, что не знает как мне помочь, т.к временно перевелся в другой офис. Сотрудники офиса не владеют информацией, и делают все, чтобы не произвести мне возврат денежных средств. От сложившейся ситуации я просто в ужасе. У них на все вопросы находятся непонятные и детские отговорки. Остается только написать жалобу в ЦБ, может быть это их растормошит.


Смотрите также