Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




После оплаты полиса осаго полис не пришел


«После оплаты не пришел полис на почту»

После оплаты не пришел полис на почту

Проблема решена!

Оплатила э-ОСАГО, пришла электронная квитанция и следом сообщение, о том, что полис 0048046153 по договору CL97008702 не действителен по причине технического сбоя. В технической поддержке объясняют причину тем, что совпала дата начала действий документа и оплаты. Каким образом данная причина могла возникнуть, если дата была выставлена автоматически сервисом, проведена проверка достоверности и соответствия данных, принят платёж? Сколько времени ждать действующего полиса? Прошу разобраться в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, РСА, ФССН, и требовать возмещения средств.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Уважаемый клиент!

Техническими специалистами Компании установлено, что оплата страховой премии была произведена Вами на следующий день после расчета суммы страховой премии и уже после наступления даты начала действия полиса Е-ОСАГО. К сожалению, по этой причине полис не был принят на стороне базы РСА. Информация о дате, до которой необходимо было сделать платеж, была направлена Вам вместе с электронным счетом на оплату премии.
В настоящее время специалистами внесены необходимые исправления. Корректный полис Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты 11.07.2018г. и внесен в базу РСА.
Приносим Вам извинения за неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

www.asn-news.com

«НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ (((»

Газияв (гость)

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ (((

Проблема решена!

ЗДРАСТВУЙТЕ. У меня проблема заключается в следующем:
17.04.2018 при оформлении полиса осаго, после произведения оплаты пришло письмо от рса: — Денежные средства в размере суммы страховой премии зарезервированы на Вашем счету в целях оплаты электронного договора ОСАГО. И с тех пор, уже 3й день не приходит файл полиса осаго. Операторы переводят на «специалистов» которые не отвечают. Звоню каждый день по много раз, жду пол часа и меня скидывают. Прошу решить мой вопрос, так как оплата уже произведена! Ждал и не писал жалобу, так как видел информацию на сайтах РСА и Альфа о технических работах.свяжитесь со мной и пришлите файо осаго на почту [email protected] Заранее вам благодарен ))

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы не можем считать, что автор полностью удовлетворен работой компании.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Уважаемый Газияв!
Направили полис. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

www.asn-news.com

Кто покупал электронный полис ОСАГО через интернет? Сколько ждать полиса после оплаты?

Росгосстрах 5 минут после того как прошла оплата.

В Ресо моментально. В Московии моментально. В ВСК по ходу в разных регионах по-разному, потому что у нас я слышал много рах, что там требуют явки в офис при сохранении полиса

вам предлагается уникальная карточка суперосаго <a rel="nofollow" href="http://www.workle.ru/MargaretPstrah/spec/super-osago/?spid=5" target="_blank">www.workle.ru/MargaretPstrah/spec/super-osago/?spid=5</a>

Все удалось сделать для е-осаго. Делал все так. Заполнил все данные на россгострахе для получения е-осаго. Далее после заполнения предлагают перейти на сайт РСА. соглашаюсь. далее создается личный кабинет указываете данные ПТС e-mail пароль обычно уже приходит на почту смотрите даже в спаме. не приходит просите восстановить пароль. далее заходите в личный кабинет на РСА смотрите в парвом верхнем углу на какую страховую Вас послали. все заполняете РСА все проверяет не более 20 минут если зависло то глюк обновляйте страницу жмите вперед назад уж так работает система, что поделаешь. после проверки если чего то в базе РСА не будет попросит прикрепить документы. прикрепляете проверка еще занимает минут 20. обновляете только статус. если зависает просто обновляете страницу жмете вперед назад. если все удачно предлагает оплатить. жмете оплатить если ничего не происходит после нажатия опять жмете обновить страницу перекинет на страницу оплаты. оплатите выдаст сообщение что все ок оплачено. потом по базе РСА по номеру кузова и номеру машины ждете пока полис появится в РСА. дату проверки ставите с которой действителен полис. там появится серия и номер полиса, сразу говорю мне смс и на e-mail ничего не приходило. вспоминаете какая компания была указана в левом верхнем углу при регистрации. пишите туда письмо. сообщаете номер полиса и серию и на кого зареган полис. а компания Вам уже пришлет полис электронный.

В ск астро-волга, на почту пришел ответ с удаленным вложением. ЖДУ

Я покупала ОСАГО онлайн на сайте <a rel="nofollow" href="https://findosago.ru/" target="_blank">https://findosago.ru/</a>, ждать недолго, буквально 15 минут для оформления.

touch.otvet.mail.ru

«Полис ОСАГО оплачен, но на почту так и не пришел»

Полис ОСАГО оплачен, но на почту так и не пришел

Проблема решена!

Доброго времени суток.
20.06.18 приблизительно в 17 часов по мск. зарегистрировал личный кабинет на сайте «альфастрахование».Прошел процедуру сбора документов для оформления электронного полиса ОСАГО. Система предложила оплатить полис через «Альфа клик», т.е. в моем кабинете появился счет, который я тут же оплатил.После чего на мою почту пришло письмо следующего содержания: " Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0045771011
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «27» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «26» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «27» июня 2018 г. по «26» июня 2019 г.
Также на почту письмом пришел чек об оплате полиса.
Но сам полис, так и не пришел на почту.
На следующий день, 21.06.18, я обратился в службу поддержки «альфастрахование», после 10-ти минутного ожидания, ответил оператор и переключил меня на специалиста. Я обозначил ему проблему, после чего меня попросили назвать номер договора. После названия номера, еще 20 минут ожидания, ответ специалиста, «ваш договор числится неоплаченным». Специалист попросил выслать на почту «[email protected]» вложенный документ с чеком об оплате. Я отправил, специалист заверил меня, что полис придет мне на почту в течение суток. Я прождал сутки, но письмо с полисом так и так и не пришло.22.06.18, я снова обратился в службу поддержки на горячую линию. Снова оператор перевела меня на специалиста, в этот раз, выслушав мою проблему, специалист попросила продиктовать ей мою почту, и сообщила что вопрос будет решаться в течение трех — пяти рабочих дней. Но у меня нет времени ждать пять рабочих дней, т.к. 26.06.18 заканчивается предыдущий страховой полис, а автомобиль нужен по работе.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из комментариев автора следует, что он неоднократно обращался в техническую поддержку компании, но вопрос не был решен.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Уважаемый Денис!
Направили Вам полис по электронной почте.
Приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

www.asn-news.com


Смотрите также