Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Ремонт гарантийного автомобиля по осаго


Страховщиков хотят обязать ремонтировать автомобили по ОСАГО у дилера весь срок гарантии - Экономика и бизнес

МОСКВА, 20 апреля. /ТАСС/. Председатель комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов подготовил и направил на отзыв в правительство РФ законопроект, который обязывает страховые компании направлять автомашины на ремонт к официальным дилерам в течение всего срока гарантии, а не в первые два года с момента покупки машины. Об этом журналистам в понедельник сообщили в пресс-службе Совфеда.

Законопроект вносит изменения в закон об ОСАГО.

"Андрей Кутепов отметил, что реализация задачи по обновлению парков автотранспортных средств в рамках государственной программы "Развитие транспортной системы" подразумевает стимуляцию приобретения новых автомобилей и утилизацию старых. Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлен ряд фактических ограничений для владельцев новых автотранспортных средств и официальных дилеров, которые не позволяют осуществлять полноценный качественный ремонт таких транспортных средств при наступлении страхового случая", - говорится в сообщении пресс-службы.

Как добавляют в пресс-службе, в данный момент определен двухгодичный срок, в течение которого новый автомобиль на гарантии изготовителя направляется на ремонт к официальным дилерам - представителям изготовителя. При этом гарантийные сроки на транспортные средства почти всех производителей значительно превышают два года, считает сенатор.

"Для осуществления полноценного качественного ремонта новых транспортных средств, купленных более чем два года назад, законопроектом предлагается внести обязанность страховых компаний направлять на ремонт такие транспортные средства, находящиеся на гарантии, исключительно к официальным дилерам в течение всего срока гарантии", - сказал Кутепов, которого цитирует пресс-служба.

Также, согласно действующему закону, сейчас для восстановительного ремонта поврежденного авто установлен срок не более 30 рабочих дней со дня его предоставления на станцию техобслуживания или передачи страховщику. При этом, как отмечает автор, с учетом необходимости заказа и поставки запчастей такой срок зачастую недостаточен. "Ограничение восстановительного ремонта 30 рабочими днями часто служит причиной отказа станцией технического обслуживания в предоставлении ремонта. Законопроектом предлагается рассмотреть продление максимально допустимого срока ремонта с 30 до 45 рабочих дней", - подчеркнул сенатор.

Расчет ремонта гарантийного авто после ДТП по ОСАГО

Возможны
разные варианты. Можете ремонтировать сейчас. Судиться, скорей всего, все равно
придется, страховые почти всегда занижают стоимость ремонта. Есть смысл сделать
независимую экспертизу, экспертизе страховщиков доверять нельзя, либо опираться
на расчеты официального дилера, если ремонт у него же.

Что касается Закона, то в обзоре судебной
практики Верховный суд феврале 2013 года
подчеркнул, что при определении размера страхового возмещения для автомобиля
находящегося на гарантии, не только стоимость запчастей и ремонтных работ
должны определяться на основании данных дилерских центров, но и сам ремонт
должен производится на предприятии гарантийного обслуживания, т.к. несоблюдения
этих требовании может являться основанием для прекращения гарантии на автомобиль,
и, соответственно, дополнительных убытков для клиента.

Включение в договоры страхования условий о возмещении ущерба с
учетом износа частей, узлов и агрегатов транспортных средств не основано на
законе

Верховный суд обратил внимание, что действующим законодательством не
предусмотрена возможность уменьшения страховой выплаты по КАСКО на сумму
процента износа за период действия договора. В соответствии с Гражданским
кодексом потерпевшему должны быть возмещены все расходы, которые он должен
будет понести для восстановления автомобиля. При таких обстоятельствах, как
подчеркивает Верховный суд, страховое возмещение должно выплачиваться без учета
износа, т.к. в противном случае возмещение вреда будет произведено в меньшем
объеме, чем причинен вред и имущество, принадлежащее потерпевшему, будет
приведено в худшее состояние, чем до причинения вреда.

Также Верховный суд отметил, что клиент имеет право отказаться от своих прав
на годные остатки транспортного средства в пользу страховой компании, в целях
получения выплаты в полном размере, и страховая компания не имеет право не
принять их (годные остатки).

Проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные
статьей 395 ГК РФ, подлежат взысканию с момента отказа страховой компании в
выплате страхового возмещения или его выплаты не в полном объеме

В своем обзоре Верховный суд указал, что проценты за пользование чужими
денежными средствами должны начисляться с момента отказа страховой компании в
выплате страхового возмещения или его выплаты не в полном объеме, а, например,
не с момента вступления решения суда в законную силу.

Дтп машина на гарантии - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Машина на гарантии попала в ДТП что делать я потерпевший.

1.1. Валера.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. оформляйте ДТП и обращайтесь в свою страховую, не забудьте направить извещение о ДТП в СК (срок прописан в правилах). Удачи в разрешении Ваших проблем!

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Обращайтесь в страховую компанию виновника.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Попал в дтп машина на гарантии, но страховая компания отправляет не официальный дилер, я же имею право требовать либо ремонт у официального дилера либо выплату которая устраивает меня.

2.1. Выплаты уже давно не дают а ремонтную мастерскую назначает страховая и гарантия здесь роли не играет.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Новый автомобиль, машине 2 месяца, на гарантии, попал в ДТП, въехали в зад. Я являюсь пострадавшей стороной, протокол оформлен ГИБДД. У меня полис ОСАГО, сумма ремонта у ОД составляет 90 000. Куда меня по закону должна направить страховая - к ОД или в другой сервис? Как мне сделать так, чтобы ремонт был у ОД?

3.1. Машине 2 месяца, ремонт только у ОД, за подробностями в личку или вотс ап, удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Машина на гарантии, попала в ДТП. Повреждение кузов и заднее навесное оборудование. Страховая ставит условие или деньги которых на ремонт не хватает, либо на ремонт но не к официальному лидеру. Где по закону мы должны ремонтироваться?

4.1. В организации, с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта - п. 15, ст. 12
Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Зависит от причины, по которой произошло ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Машина на гарантии 60 месяцев. ОСАГО есть. Каско нет.
Было ДТП. Я не виновна. Ск сделала оценку в своей ремонтной организации. Выдали направление на ремонт. Заехала туда и спрашиваю вам хватит этих денег чтобы поставить оригинальные запчасти. Ответ: мы обязаны поставить новое, Но не оригинальное. Правы ли они?

5.1. Ни в одном законе не прописано понятия "оригинальные запчасти". Если разобрать новый автомобиль, например "Фольксваген", и проверить по кодам запчастей, где они были произведены, то произведённых в Германии там может вообще не быть. Для расчёта ущерба берётся выборка стоимости запчастей разных производителей из разных магазинов. Поэтому работники сервиса вправе покупать и ставить на замену повреждённых любые запасные части, имеющиеся в продаже в РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

6. СК виновника ДТП выплатила очень маленькую сумму, авто мое еще на гарантии,4 месяца как купил из автосалона. Как быть?, что делать?, каков порядок чтоб выплатили достаточную сумму для восстановления авто. А СК виновника ДТП Ренессанс очень не хочет выплачивать. Что посоветуете.

6.1. Вас вопрос решается только в судебном порядке. Обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Обратиться в суд и взыскать разницу с виновника ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Попал ДТП, машина на гарантии, я пострадавшая сторона, у виновника закончилась страховка, кто оплачивает ремонт.

7.1. По правилам ст.1064, 1079 ГК РФ в случае, когда гражданская ответственность собственника транспортного средства не была застрахована в момент ДТП, ответственность за причиненный вред несут водитель, управлявший транспортным средством в момент ДТП и собственник транспортного средства. Именно они и должны оплачивать ремонт, а точнее - возместить вам убытки, причиненные в результате ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. Альбина! Оплачивать, в любом случае, будет виновник, здесь несколько вариантов:
- Урегулирование проблем на месте, без последующих разбирательств;
- Досудебная претензия: виновник на этапе разбирательств принимает решение об оплате убытков потерпевшего в добровольном порядке;
- Судебный иск: виновник выплачивает компенсацию принудительно.
Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

8. Произошло ДТП. У меня автомобиль новый ещё на гарантии и есть каско. У второго участника не оказалось ниву на страховки и он благополучно уехал с места ДТП. Приехали сотрудники ДПС оформили сказали что теперь будет розыск и,т.д
В страховой по каско требуют постановление но пока ведётся расследование мне не кто не может дать постановление, могу ли я обратиться с определением о возбуждение уголовного дела, там же зафиксировано ДТП.

8.1. Надо смотреть условия договора КАСКО. Там должно быть прописано все, что нужно для получения выплаты.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Постановления о возбуждении уг.дела недостаточно для выплаты страховки. Нужно либо постановление о привлечении к адм. ответственности, либо приговор суда, вступивший в законную силу.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Машина Тойота 2019 г выпуска, на гарантии, попала в ДТП. Из 6-ти подушек безопасности ни дна не сработала. Удар пришелся в левую переднюю часть машины, сорвало капот, смято левое крыло и колесо, нет крыши, выбито лобовое. Ремонт на 40% стоимости машины. Есть ли смысл подавать иск на Тойота центр, которые уверяли что машина надежна и безопасна. Водитель и пассажир слава Богу живы.

9.1. в момент ДТП вы были пристёгнуты? Для начала необходимо написать претензию в салон или заводу изготовителю (на основании ст.18 ЗОЗПП), так же необходимо провести техническую экспертизу.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. Александра
Надо полагать, что Тойота не давала гарантий от ДТП, в отношении не сработавших подушек безопасности, следует заявить мотивированную претензию, а далее в суд.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Отец попал в ДТП. Виновник скрылся с места ДТП. Виновники два подростка 17 лет. Лобовое столкновение. Машина отца не подлежит дальнейшей эксплуатации. На ремонт только на эвакуаторе к дилеру, т.к. авто на гарантии. У отца есть каско. Но у виновников на момент аварии нет ОСАГО так как авто снято с учёта для утилизации и перепродано им по устной договоренности.

Какие меры наказания можно применить в данной ситуации? Какие денежные компенсации можно требовать?

С чего начать?

10.1. Если у Вашего отца есть полис КАСКО, то Вам не о чем беспокоиться. Страховая отремонтирует Ваш автомобиль, и будет сама взыскивать ущерб с родителей подростков. Вы можете подать в суд на родителей подростков иск о взыскании УТС Вашего автомобиля (после проведения независимой экспертизы оценки ущерба, и УТС). Это - всё. Никаких других требований Вы больше не имеете права заявлять.

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. В данной ситуации ничего не остается как предъявлять гражданский иск родителям подростков, если у подростков нет самостоятельного дохода.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Мой а/м попал в ДТП, виновник не я, в ГИБДД все документы получил, машина в кредите, на гарантии, новая 3.5 месяца, пройдено 1 ТО у официалов, ДТП было с а/м такси, страховка только ОСАГО, могут ли мне насчитать ремонта больше чем максимальная выплата по ОСАГО, и если это так и будет то что тогда мне делать? Повреждения значительные, а/м не на ходу...

11.1. Причиненный ущерб возмещается в полном объёме, страховая в пределах лимита ответственности, остальное причинитель вреда, здесь нужно ознакомиться с документами, выяснить кому принадлежит такси, физ. лицу или юр. лицу, кроме материального ущерба, также возможно взыскать утрату товарной стоимости (УТС), кроме того потребуется и независимая оценка материального ущерба, УТС.
Я готов Вам оказать юридическую помощь при разрешении вашего вопроса, помощь при независимой оценке.
В случае заинтересованности, контакты в подписи.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. Такси агрегатор или такси, где авто принадлежит физ. лицу?

Вам помог ответ? Да Нет

12. На Хенде Солярис после ДТП пробег 30000 км менялся поддон акпп у официального дилера, автомобиль на гарантии, сейчас 75000 км, коробка работает не корректно. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт.

12.1. Читайте договор купли продажи что там сказано о гарантии и какой ее срок.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Обратитесь к официальному дилеру.

Вам помог ответ? Да Нет

13. 14.12.19 попала в ДТП, Признана потерпевшей. Авто находится на гарантии, Авто 2018 г. в мае 2018 в автосалоне. По ОСАГО страховая выплатила 11.01.20 г 8800, официальный дилер посчитал 19716. Документы в страховую от дилера предоставила. Как со страховой возместить разницу? Спасибо за ответ. Г.Волжский, тел.8-968-283-93-30 Людмила.

13.1. Для начала необходимо направить в страховую компанию претензию о возмещении.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Попал в ДТП, занесло в кювет. Машине 6 месяцев. Страховка ОСАГО. Ни кто не пострадал, кроме моего автомобиля. Имею ли право на какие нибудь выплаты от страховой. Авто на гарантии?

14.1. Нет поскольку застрахована ваша ответственность перед другими лицами. Единственное на что вы можете рассчитывать, это на компенсацию от дорожных служб, но и о если правильно все зафиксировали.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Произошло ДТП, в котором виновник капитан полиции. Я пострадавшая. Полис ОСАГО. Страховая компания выплатила сумму, недостаточную для ремонта. Автомобиль новый, на гарантии, в кредите, обслуживается в дилерском центре. Как быть?

15.1. Коллега написал - "Можете обращаться ко мне, я успешно взыскиваю в судах Москвы невыплаченное страховое возмещение, и разницу с виновника ДТП в пользу иногородних потерпевших. В Москве уже достаточно большая судебная практика положительных решений взыскания разницы с виновников".
Мы в Калининграде не менее успешно решаем эти вопросы. Да и в других регионах юристы с этой задачей неплохо справляются. Заниматься таким делом должны юристы по месту вашего жительства, дабы был положительный результат. Обращайтесь, если нужна помощь. Мой адрес[email protected] Удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Вам надо сделать независимую экспертизу оценки ущерба, где попросить рассчитать не только сумму ущерба, но и УС (утрату товарной стоимости). После получения отчета эксперта на руки - посмотрите, какую сумму ремонта с учетом износа насчитал Вам эксперт, вычитайте из неё полученную от страховой компании сумму, прибавляйте сумму УС - получится то, что Вам недоплатила страховая компания.
Из отчета эксперта возьмите сумму ремонта БЕЗ ИЗНОСА, вычтите из неё сумму ремонта с износом - полученную разницу можете взыскать в суде с виновного капитана.
Можете обращаться ко мне, я успешно взыскиваю в судах Москвы невыплаченное страховое возмещение, и разницу с виновника ДТП в пользу иногородних потерпевших. В Москве уже достаточно большая судебная практика положительных решений взыскания разницы с виновников. Пишите. Контакты в подписи.

Вам помог ответ? Да Нет

16. После ремонта по Каско в автомобиле на следующий день сломался генератор и обнаружен дефект при включении задней передачи. Эвакуировали машину обратно в СТОА, написали претензию. Генератор СТОА сказали что поменяли по гарантии. А коробку передач настаивают оплачивать нас, мотивируя "неумелой эксплуатацией" до ДТП. Страховая компания отказала СТОА оплачивать её замену (ремонт). Авто на момент ДТП и до сих пор на гарантии. Подскажите что делать?

16.1. можете обратиться в суд, если сможете доказать причинно следственную связь между ремонтом и полоской, либо экспертиза скажет, что брак производственный. В любом случае без экспертизы не обойтись.
Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Вопрос такой: автомобиль на гарантии у дилера, попал в ДТП и были пострадавшие, они были пристегнуты, не смотря на сильный удар (в Рено дастер въехал Камаз, столкновение лобовое) не раскрылась ни одна подушка безопасности, которые есть в комплектации... в течении какого срока надо направить претензию автосалону по данному факту? Авто находится на стоянке ГИБДД до окончания разбирательства.

17.1. В соответствии со ст. 19 Закона РФ "о защите прав потребителей" Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Затягивать с решением вопроса о предъявлении претензии не нужно, сделать желательно это сейчас и предъявить претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Мой авто на гарантии, попала в ДТП, не сработали подушки безопасности, хотя машина с салона, находится на гарантии. Могут ли возместить за это деньги. При ДТП причине лёгкий вред здоровью.

18.1. Можно потребовать выплаты денежных средств при соблюдении определенного порядка, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда было ДТП и где сейчас машина?

Вам помог ответ? Да Нет

19. Попал в ДТП на новом авто, виновник я, машина на гарантии 3 года, могу ли я ремонтировать авто в своём городе не у оф.дилера? Сохранится ли гарантия при этом?

19.1. Саму по себе гарантию при этом никто не отменит. Однако если вследствие ДТП пострадают узлы и агрегаты, которые будут заменены или в них будет вмешательство, то это уже само по себе не является гарантийным случаем. Ведь штатно не рассчитано, что остается ответственность на ряд узлов и агрегатов после их повреждения. Если же недостаток, по которому Вы будете обращаться по гарантии, не находятся в причинно-следственной связи с повреждением вследствие ДТП, то при обнаружении такого недостатка Вы вправе обратиться по гарантии согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". И при этом не важно, где производился ремонт вследствие ДТП.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Если ремонт будет производить лицензированный сервис, то с гарантии не снимут.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Авто на гарантии. Произошло ДТП, хотим отремонтировать для сохранения гарантии у официального дилера. Но запчасти хотим купить новые, оригинальные, но не у оф. дилера. Есть ли основания у оф.дилера отказать нам в этом, если все запасные части будут иметь соответствующие сертификаты качества и подтверждение их оригинальности.?

20.1. В итоге все решает сам дилер врать вам не хочется и говорить что да этот вопрос надо решать лично с ним.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Попала в ДТП, подушки безопасности не сработали. Весь перед машины вмят. Получила ушибы, гематомы. Машина 2017 г., на гарантии. Как правильно оформить жалобу производителю? Какие документы необходимы?

21.1. Нужно писать не жалобу, а официальную претензию на основе норм ГК, уточните - когда было ДТП?

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Подушки могли не сработать, если удар был не сильный. А также если были не пристегнуты. Не факт, что это брак. Экспертизу нужно проводить, а она очень дорогостоящая.

Вам помог ответ? Да Нет

22. У меня авто 1.5 года на гарантии. Оформлен полис каско с франшизой 90000 т. р и полис ОСАГО в страховой Рессо. Произошло ДТП на стоянке в меня въехал автомобиль. У него тоже Рессо страховая. Когда я отдавала документы в страховой они мне оформили по ОСАГО. Сказали что по каско с франшизой 90000 т. р не оформляют. А разве я не имею право оформить каско и доплату сделать по ОСАГО.

22.1. Можете, но смотря какой размер ущерба. А так все верно сделали.

Страховым договором может быть предусмотрен некомпенсируемый убыток страхователя, который возник в связи с наступлением страхового случая, - франшиза, освобождающая страховщика от возмещения убытков, не превышающих установленный страховым договором размер.
Под безусловной франшизой понимается часть ущерба, нанесенного застрахованному имуществу, которая не подлежит возмещению страховщиком во всех страховых случаях.

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. Неизвестно. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае по КАСКО.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Не сработали подушки безопасности при ДТП машина куплена у официального дилера в 2018 г, на гарантии.

23.1. Вам необходимо направить претензию непосредственно продавцу или производителю с требованием уплаты всех убытков. В случае их неудовлетворения - взыскать их в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

24. У меня случилось ДТП. Не сработали подушки безопасности. Машина куплена у официального дилера. Машина 2014 г, уже не на гарантии. Могу ли я подать в суд на производителя автомобиля?

24.1. Можете. А с надеждой на положительный исход - только в том случае, если он давал на эти подушки гарантию, выходящую за пределы гарантии на автомобиль, ну или хотя бы пользовался такими утверждениями в публичных высказываниях.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Я попала в ДТП. Не сработали подушки безопасности. Их в автомобиле Фольксваген Тигуан по паспорту установлено 8 шт. С правой стороны в меня врезался Камаз. Замене подлежит вся передняя часть автомобиля до рулевой колонки, включая лобовое стекло. Машине 5 лет. ДТП ранее не было. Гарантии нет. На больничном была месяц. Могу я подать на производителя.

25.1. Если Вы не виновны в ДТП, то можете по общему правилу предъявить требования виновнику (страховщику виновника).
Что касается претензий производителю, то он отвечает за произведенную им продукцию в пределах гарантийного срока на условиях этой самой гарантии. Если гарантийный срок не истек и Вы соблюдали все условия, то можете предъявить производителю автомобиля требования, связанные с причинением вреда Вашему здоровью. Вы можете обратиться к юристу данного сайта в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

Вам помог ответ? Да Нет

26. Сложилась такая ситуация, произошло ДТП, машина новая, на гарантии, поэтому ремонт производился у официального дилера. Работы были согласованы со страховой и нас пригласили отдать машину в ремонт. Мы специально уточнили, будет ли переклеен спойлер с крышки багажника, т.к. она менялась полностью, приемщик ответил: "Да". Сейчас, когда машина готова, дилер говорит, что страховая не согласовала переклейку спойлера. Если переклеивать, то за мой счет. Правомерно ли это?

26.1. Если спойлер был застрахован как допоборудование по договору КАСКО, то Вам должны были его переклеить. Если он не был застрахован по КАСКО, или Вы ремонтировали автомобиль по полису ОСАГО, то страхование ОСАГО не распространяется на допоборудование. Платите за переклейку, и обращайтесь к виновнику ДТП с требованием о возмещении Вам стоимости работ по установке допоборудования. Можете также взыскать с виновника разницу между полной стоимостью ремонта, и страховым возмещением. Кстати, если автомобиль новый, то Вы можете требовать от страховой компании ОСАГО возместить Вам УС (утрату товарной стоимости).

Вам помог ответ? Да Нет


27. При ДТП не сработала подушка безопасности, машина в кредит, на гарантии. Как разобраться с автосалоном?

27.1. Для начала Вам необходимо разобраться в причинах несрабатывания подушки безопасности. То есть - сделать за свой счет экспертизу. А уже потом, по результатам экспертизы, решать, что делать.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. Сейчас необходимо предъявить салону письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, т.к. это угроза жизни и здоровью, документы на машину все в наличии?

Вам помог ответ? Да Нет

28. Автомобиль, на гарантии, после ДТП, поставлен на ремонт к официальному дилеру, по направлению на ремонт от страховой компании. На нашу просьбу, показать калькуляцию по позициям, по которым будет производиться ремонт, нам был категоричный отказ, что они не обязаны это делать. Почему я, как владелец собственности, не могу знать какие работы будут производится? Правомерны ли действия СТО дилера?

28.1. Если для станции технического обслуживания, возможно сведения о калькуляции восстановительного ремонта и представляют собой какую-либо государственную или коммерческую тайну, что вполне неправдоподобно, для Вас как, для собственника, тогда данные сведения Вы можете вполне получить от страховщика, выдавшего Вам направление на ремонт Вашего автомобиля, в соответствии с Законом об ОСАГО.
Вы имеете полное право знать о восстановлении Вашего имущества - автомобиля.
Желаю Вам удачи!

Вам помог ответ? Да Нет

29. По закону имеются гарантии на ремонт авто сто по ДТП?

29.1. Имеются, должны были указать в документах?

Вам помог ответ? Да Нет

30. Страховая сумма за ДТП по ОСАГО занижена, автомобиль на гарантии что делать.

30.1. Обращайтесь в суд и взыскивайте в суд. порядке, оспаривайте расчет/экспертизу иск по ст 131-132 гпк рф.

Вам помог ответ? Да Нет

Расценки на ремонт гарантийных машин по ОСАГО могут увеличить

Об этом Центральный банк попросили представители Российской ассоциации автомобильных дилеров.

В единой методике расчёта ущерба в ОСАГО необходимо выделить сегмент автомобильных запчастей для гарантийных машин, так считают в Российской ассоциации автомобильных дилеров. Как в ходе пресс-конференции рассказал президент РОАД Олег Мосеев, с соответствующим предложением они обратились к Центробанку РФ.

Дилеры рассчитали, что цены на автомобильные запчасти для гарантийных машин нужно повысить в среднем на 20%. Весной 2017 года в силу вступила реформа ОСАГО, согласно которой устанавливается приоритет натуральной формы возмещения ущерба. При этом ремонт автомобилей клиентов СК должен проводиться только с использованием новых запчастей, а ТС в возрасте до двух лет, находящиеся на гарантии, можно ремонтировать лишь у официальных дилеров.

Ранее стало известно о том, что некоторые страховые компании столкнулись с трудностями при заключении договоров с дилерами, так как их не устраивают расценки на ремонт, которые установлены единой методикой расчёта ущерба по ОСАГО (документ утверждается Центральным банком) и данные справочников средних цен на запчасти (их утверждает РСА).

«Сейчас идёт бурная дискуссия в ЦБ, в частности, сегодня там будет совещание с нашим участием, где мы будем обсуждать наши предложения – как в законе выделили сегмент гарантийных машин, так и в единой методике в справочниках выделить сегмент гарантийных машин», — комментирует Олег Мосеев, отметив, что пока что такого разделения нет. «Что 15-летнюю машину отремонтировать, что новую – запчасть стоит одинаково», — добавил он.

Эксперт отметил, что стоимость в справочниках не соответствует среднерыночным ценам на оригинальные запчасти по отдельным позициям от 30 до 75%. Повышение, которого требуют дилеры, в среднем составляет 20%, но даже это ляжет дополнительной нагрузкой на страховые компании, отметил глава РОАД.

Ранее портал «Колёса.ру» сообщал о том, что без повышения тарифа ОСАГО «продержится» до конца 2018 года. Согласно словам президента РСА Игоря Юргенса, затем последует массовая сдача страховыми компаниями лицензий.

Гарантийный ремонт автомобиля - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Гарантийный автомобиль находится более двух месяцев на ремонте, сроки неизвестны.

1.1. Предъявляйте претензию как СТО, так и продавцу - о возмещении причиненных убытков., предъявляйте расчет за каждый день.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. А вопрос в чем?
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, ст.20 Закона о защите прав потребителей. Если он нарушен, потребитель вправе предъявить другие требования в соответствии со ст.18 Закона, например, возврат денег или обмен товара, а также неустойку за нарушение этого срока, ст.23.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Я работник автосервиса, у меня вопрос месяц назад делал капремонт двс. Прошёл месяц после ремонта машину притащили на станцию и сказали загорелась лампочка давления типо мол масляный фильтр был откручен, когда затянули фильтр машина уже не завелась. Хотелось бы узнать какой это случай гарантийный или нет. В другом случае для чего тогда нужна панель приборов, загорелась лампочка остановись заглуши, а он ехал пока мотор не заклинил от недостаточного количества масла.

2.1. Перечень гарантийных случаев указывается в гарантийном талоне.

Вам помог ответ? Да Нет

3. ДТП (пострадавшая сторона), ОСАГО, машина до 2-х лет гарантийная.
СК прислала направление на ремонт в СТО, которое не является официальным дилером завода-производителя машины.
Какие наши действия?
Спасибо!

3.1. Ремонт только у официалов. Написать письменную претензию, в СК дать 10 дн. для ответа.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Если авто на гарантии то ремонт должен быть на диллере, так и пишите в ск или требуйте деньги.

Вам помог ответ? Да Нет

4. При пробеге 49000 Рено Каптур 2 литра полный привод накрылся автомат. Завод заставил дилера снять и разобрать коробку, после чего выяснилось, что подгорели фрикционы. Завод отказал в гарантийном ремонте с формулировкой неправильная эксплуатация. Мною направлено обращение заводу производителю, которое они приняли и зарегистрировали. Как быть при условии, что неправильная эксплуатация исключена, авто в жизни не видел бездорожья. Дальнейшие действия в случае окончательного отказа?!

4.1. Нужно писать не обращения, а официальную письменную претензию на основе норм ГК, уточните - письменное заключение от завода есть? На сданную в ремонт машину заказ-наряд выдали? Если да то когда сдали?

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Суд можно выиграть, перспектива хорошая.

Вам помог ответ? Да Нет

5. У меня такой вопрос, По интернет-магазину «Техно Порт»в кредит была приобретена посудомоечная машина. Нам сделали доставку, Когда на следующий день мы решили её подключить машина написала ошибку и из неё потекла вода, Тогда мы обратились опять в этот магазин, машинку через неделю забрали. Ещё через неделю они позвонили и попросили заплатить 8000 ₽ за ремонт? Потому что это не гарантийная поломка. И якобы сломали её мы, хотя мы ей даже не пользовались. Подскажите пожалуйста как нам поступить.?

5.1. Вам следует официально передать претензию, чтобы закрепить всё документально и чтобы иметь письменный ответ (как правило в таком случае продавцы начинают действовать в рамках закона).

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. В данной ситуации обычно все производители дают минимум год гарантию, и по закону прав потребителя вам обязаны гарантированно оплатить ремонт у вас и 30 дней не прошло. Напишите претензию на магазин, после этого можно обратиться в роспотребнадзор и в суд в последующем.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Автокредит центр "Зилим"аферюги, новое авто. Месяц "Зилим"пробеги использования и месяц на гарантийном обслуживании стоит в луидор. Сдана на обслуживание 16.01.2020. хочу вернуть авто дилеру. С соответствующей компенсацией моих выплат банку. Банк-балт инвест..14.02.2020 г. будет 30 дней, как авто в ремонте.. каковы ваши и мои действия?

6.1. Нужно смотреть документы, чтобы оценить шансы, в частности через сколько дней после покупки сдали машину в ремонт? Есть заказ-наряд о сдаче в ремонт и что за поломка?

Вам помог ответ? Да Нет

7. День добрый! Такой вопрос: купил б/у авто с гарантией акпп (предыдущий владелец делал ремонт в частном сервисе) агрегат вышел из строя. В гарантийном талоне указано, что гарантия не действует, если сменился владелец. Правомерно-ли это?

7.1. Нет конечно.
Гарантия дана на работы по конкретной машине а не конретному лицу.
Ст 28-30 Закона Вам в помощь.

Вам помог ответ? Да Нет

8. На Хенде Солярис после ДТП пробег 30000 км менялся поддон акпп у официального дилера, автомобиль на гарантии, сейчас 75000 км, коробка работает не корректно. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт.

8.1. Читайте договор купли продажи что там сказано о гарантии и какой ее срок.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Обратитесь к официальному дилеру.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Вышла из строя автоматическая коробка передач автомобиля. Нашел квалифицированный сервис по ремонту (не официальный дилер). Оплатил в сервисе стоимость запчастей и работ по ремонту. В договоре указали гарантийный срок на выполненный ремонт - 90 дней или 20 тыс. км пробега.

После ремонта коробка снова сломалась, автомобиль прошел всего 2 тыс. км. но при этом 90 дней уже истекли. Можно ли обязать сервис устранить неисправность по гарантии за свой счет или уже нет?

9.1. Да вам надо написать им грамотную претензию вручить им под роспись и пригнать авто на ремонт.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Сделан некачественный ремонт автомобиля. Обнаружили в гарантийный срок недостатки. Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват? Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы?

10.1. В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде. Доказательствами будут служить все имеющиеся у вас документы, показания свидетелей, да и в принципе обстоятельства события. Достаточно будет того, что в момент сдачи авто в сервис, у вас машина была повреждена, а после производства ремонта недостатки не были устранены в полной мере. Для доказывания этого факта следует грамотно составить исковое заявление и выстроить четкую судебную стратегию. Тогда Ваши шансы на успех значительно возрастут!

Советую обратиться к юристу за сопровождением Вашего дела - так вы будете уверены, что все будет сделано качественно и Вы получите необходимый результат.

Успехов Вам и удачи!

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. Чтобы были шансы на выигрыш нужно составить нормативно-обоснованный иск и подтвердить все документами, судя по всему причинно-следственная связь налицо, но нужно смотреть документы.

Вам помог ответ? Да Нет

11. На Санта Фе 2015 года выпуска вышел из строя полный привод. Дилер отказывает в гарантийном ремонте, т.к. Гарантия три года или 100000 км. Пробега. Машина прошла 59000 км. Как быть, ремонт дорогой и вины в эксплуатации авто нет.

11.1. Александр!
Если еще полных три года не прошло, соответственно, гарантийный срок еще действует. Вам нужно подготовить претензию к дилеру. В случае спора, придется проводить независимую экспертизу о выявлении причины поломки.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. необходимо писать претензию в официальный дилер, если отказ есть в письменной форме тогда обращаться в суд, так же необходимо сделать независимую экспертизу что бы доказать факт надлежащей эксплуатации ТС вами и отсутствие вашей вины в поломке.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Как составить претензию офиц. Дилеру на расторжение договора, чтобы вернуть деньги (авто стоит на гарантийном ремонте уже более 45 дней), но я второй владелец, т.е в договоре купли / продажи авто указан другой покупатель (физ. лицо)

12.1. Для составления требования о расторжении договора необходимо ознакомиться с документами, у Вас с первым покупателем договор имеется?

Вам помог ответ? Да Нет

13. В течении какого времени страховая должна выполнить гарантийный ремонт автомобиля. Ждем почти 2 месяца с дня аварии.

13.1. Частью 21 статьи 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Срок ремонта, должен быть установлен в направлении на ремонт.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Выплачивается ли УТС после гарантийного ремонта автомобиля.

14.1. Мало информации - что за гарантийный ремонт, что повлек УС? Сколько времени он продолжался и есть заказ-наряд на выполненные работы?

Вам помог ответ? Да Нет

15. СТО отказали в гарантийном ремонте сославшись что якобы использован контрафактный предохранитель, хотя никакого вмешательства с моей стороны не было, машина новая пробег 10000 км, какие шансы в суде?

15.1. Основным доказательством в суде будет заключение эксперта, поскольку только в нем будут содержатся ответы на вопросы: заводской или нет предохранитель, есть ли следы не сервисного вмешательства.
Обращайтесь в суд с иском в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Здесь нет отказа в гарантийном ремонте, здесь написано - запрещена эксплуатация, а где сейчас этот предохранитель? Вы присутствовали при осмотре?

Вам помог ответ? Да Нет

16. Мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля, якобы я неправильно эксплуатировал автомобиль, однако экспертиза проведена не была. Провести экспертизу за свой счет я не могу, так как поняв, что я пойду до конца, они отремонтировали мой автомобиль за свой счет (не по гарантии) и просят его забрать. Правомерно ли это.

16.1. Непонятно - отказали в гарантийном ремонте и тем не менее отремонтировали за свой счет? Если за их счет это и есть гарантийный ремонт.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. В принципе, да. Однако, при следующих гарантийных случаях Вам могут отказать в гарантийном ремонте. Но это будет незаконно, т.к. ремонт производил тот же сервис.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Сколько может машина быть на ГАРАНТИЙНОМ ремонте? 45 календарных дней за год?
Если за 45 не отдали, что дальше?

17.1. По Общему правилу Гарантийный ремонт не может превышать 45 дней с даты передачи товара и до дня его возврата покупателю с устраненными дефектами.
Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем. Но никогда и ни при каких обстоятельствах – по уважительных либо неуважительных причинах – этот период не может превышать 45 дней.
Превышение 45-дневного срока ремонта товара дает покупателю право заявить следующие требования:
взыскания неустойки за просрочку ремонта без расторжения договора купли-продажи товара;
замены товара;
уменьшения цены товара;
расторжения договора покупки товара и возврата его стоимости.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Павел...
В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
При нарушении данного срока продавец обязан уплатить неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. (пункт 1 статьи 23 того же закона).

Вам помог ответ? Да Нет

18. Решение первой инстанции автодилера обязали вернуть деньги за автомобиль за нарушение сроков гарантийного ремонта, а вышестоящая инстанция отменила это решение, могу ли я вновь подать в суд, но только уже сделав независимую экспертизу за свой счет. И требовать возврата уже за повторяющейся дефект?

18.1. Если судебный акт вступил в законную силу, повторное обращение в тот же суд и по потому же предмету и тем же основаниям не допускается.

Вам помог ответ? Да Нет

18.2. С одними и теми же требованиями с иском в суд вновь обратиться нельзя. Есть производства по новым и вновь открывшимся обстоятельствам. Либо требования в иске переформулировать Это задача адвоката придумать путь.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Могу ли я вернуть автомобиль импортеру, если автомобиль стоял на гарантийном ремонте 59 дней? Ремонт завершился, автомобиль я принял, поломка устранена. Авто 2017 г. Гарантия действует еще 2 года.

19.1. Не нужно было принимать машину, тогда можно было бы отказаться, но сейчас можно взыскать с него хорошую неустойку, документы о ремонте на руках?

Вам помог ответ? Да Нет

20. При сдаче автомобиля на гарантийный ремонт автосалон выдал документы от лица другого ООО, не того что в договоре купли-продажи.

Адрес у этой фирмы другой, учредитель другой.

Что делать в этом случае?

20.1. Техобслуживание какая фирма проводит - та где купили или другая? Гарантийный ремонт должна проводить уполномоченная организация и выдать заказ-наряд, что Вам выдали?

Вам помог ответ? Да Нет

21. Затягивается ремонт гарантийного авто. Можно ли получить компенсацию от дилера.

21.1. Сергей, да, вы вправе требовать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф по закону о защите прав потребителей.
Для начала претензию нужно предъявить, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Затягивается ремонт гарантийного авто. Можно ли получить компенсацию от дилера.Обращайтесь в суд и требуйте неустойку.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Сколько может находится автомобиль на гарантийном ремонте в течении года?

22.1. Сколько может находится автомобиль на гарантийном ремонте в течении года?
Не более 30 дней. Если больше, то по ЗоПП ст.18 его можно вернуть продавцу.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Сломалась стиральная машина и прошел гарантийный ремонт можно ли вернуть обратно.

23.1. Продавец не отвечает за товар, который сломался за пределами гарантийного срока.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Можно без оплаты, если возьмут.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Можно ли вернуть в салон автомобиль, если нам отказывают в гарантийном ремонте?

24.1. А основание отказа какое.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Пишите претензию продавцу о возврате АВТО

УДАЧИ ВАМ.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Договор купли продажи автомобиля находящегося на гарантийном ремонте.

25.1. Александр, что мешает его заключить?

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. А в чем собственно вопрос?

Вам помог ответ? Да Нет

26. Отказываются брать авто на гарантийный ремонт
\

26.1. Пишите претензию, жалобу в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет


27. Имеет ли право дилеры делать капитальный ремонт двигателя на гарантийном автомобиле?

27.1. Конечно имеют! Кто им запретит? :sm_bn:

Вам помог ответ? Да Нет

28. Могу ли я требовать подменный автомобиль при гарантийном ремонте своего?

28.1. Нет не можете. Автомобиль входит в ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Обязаны ли предоставить автомобиль на время гарантийного ремонта моего авто?

29.1. ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Сдали машину в гарантийный ремонт. Обязан ли салон предоставить подмену авто.

30.1. Прямо такая обязанность законодательством РФ не предусмотрена, хотя многие а/салоны при гарантийном ремонте предоставляют подменный автомобиль.
По срокам выполнения гарантийных ремонтных работ. Многие (большинство) автосалонов нарушают сроки производства гарантийных ремонтных работ, что само по себе является основанием для предъявления санкций по неустойке или изменения первоначальных требований, вплоть до расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств или обмен на новый автомобиль. Трактовка исчисления сроков автосалонами, в большинстве своем неверна, есть большая практика по этому вопросу. Более подробную консультацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 или [email protected] Олег Николаевич, г.Новодвинск.

Вам помог ответ? Да Нет


Смотрите также