Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Ренессанс каско горячая линия


Горячая линия Ренессанс Страхование: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Ренессанс Страхование», можно ли дозвониться в поддержку и узнать интересующие сведения, оформить страховку и т.д. По каким номерам можно позвонить, есть ли общий call-центр? Как отправить электронное обращение, с какими вопросами смогут помочь сотрудники техподдержки?

О компании

«Ренессанс Страхование» — одна из известных российских компаний в сфере страхования, занимающая выгодные позиции в рейтингах ТОП-10. Представительства расположены в большинстве регионов РФ, открыты офисы в странах СНГ.

С целью улучшить коммуникацию и предоставить удобные средства общения, была запущена служба поддержки.

Как написать в службу поддержки «Ренессанс Страхование»?

Служба поддержки занимается обработкой обращений клиентов, независимо от юридического статуса последних. Для ознакомления с условиями сотрудничества можно открыть раздел «Вопросы и ответы» на сайте — https://www.renins.ru. Получить необходимую информацию можно от сотрудников, опять-таки используя официальный сайт.

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть ВКонтакте. Составляйте обращение и отправляйте его на рассмотрение. Придерживайтесь рекомендаций и уточняйте только достоверную информацию.

Дополнительно связаться можно с помощью электронной почты, отправив письмо по адресу — [email protected] Стоит аналогично придерживаться формы и указывать личные и контактные сведения.

Какой телефон горячей линии «Ренессанс Страхование?

По аналогии с другими крупными компаниями, с целью улучшить качество связи с клиентами, была организована горячая линия. Получение сведений в телефонном формате имеет более значимый отклик среди граждан, и занимает лидирующие положение среди всех поступающих обращений.

Телефон горячей линии по общим вопросам единый — 8 800 333 88 00. Позвонить можно бесплатно из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Новосибирск, Томск, Владивосток и т.д.).

Дополнительно в каждом населенном пункте есть местные номера телефонов региональных представительств, по которым также можно обратиться и уточнить требуемые данные. Инфо. центр столице доступен по номеру — +7 (495) 725 10 50. Звонки на этот номер телефона оцениваются согласно тарифов оператора.

Горячая линия по страхованию жизни

Программа «Ренессанс Жизнь» занимает одну из ключевых позиций среди всех услуг компании. Поэтому чтобы облегчить доступ клиентов в информационный центр, вопросы по этой теме можно выяснить по отдельной линии — +7 (495) 981 2 981. Тарификация зависит от оператора.

Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

По страховым полисам (ОСАГО, КАСКО), порядок и требования можно выяснить по телефону  — 8 800 333 88 00. Также справочную информацию по поводу автострахования предоставляет техподдержка.

Линия по ДМС

ДМС или медицинское страхование, наравне с «Ренессанс Жизнь» занимает одно из ведущих положений в сфере страховых услуг. Уточнить необходимые сведения можно, как по единому номеру, так и обратившись в call-центр «Ренессанс Жизнь».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка занимается консультированием граждан по различным вопросам, предоставления страховых услуг:

  • Страховка ОСАГО, КАСКО, недвижимости.
  • Условия программы защиты от несчастных случаев.
  • Оформление страховки для ипотечных кредитов.
  • Безопасный отдых и т.д.

Со всеми условиями можно детально ознакомиться самостоятельно на сайте или обратившись в call-центр. Операторы примут любое обращение, жалобу, пожелание или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается темами, связанными с предоставлением услуг от «Ренессанс». Поэтому на вопросы о деятельности иных организаций, операторы нести ответственность не могут.

Запрещается передавать закрытые данные о сотрудниках или партнерах.

Как написать жалобу?

Для отправки жалобы в службу поддержки, клиенты могут использовать электронную почту — [email protected] или социальную сеть ВКонтакте.

Претензия составляется по форме, где необходимо уточнить:

  1. Личные данные.
  2. Контакты.
  3. Причину и тему.

Дополнительно для ускорения рассмотрения запроса, допускается прикрепление фото или видео материалов.

Оставить жалобу можно позвонив по горячему телефону — 8 800 333 88 00 и оповестив специалиста о возникших проблемах.

Другие способы связи

Ознакомиться с новостями, акциями, предложениями, можно и с помощью социальных сетей:

Здесь же в сообществах пользователи могут делиться впечатлениями с другими людьми или общаться с менеджерами компании.

Время работы

Режим работы техподдержки независимо от дня недели или времени суток, круглосуточный. Сотрудники 24/7 принимают звонки или обращения онлайн.

Горячая линия Ренессанс Страхование, служба поддержки Ренессанс Страхование, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии 8800

Ренессанс страхование – это компания, которая входит в топ-10 российских страховых компаний по финансовым показателям, а также занимает высокие ступени рейтингов в отдельных сферах оказания страховых услуг. Представительства компании можно найти во множестве регионов Российской Федерации.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии 8800
    1. Бесплатная горячая линия Ренессанс страхование
      1. Что можно выяснить по телефону?
        1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
          1. Другие способы связи
            1. Компетентность операторов

                Клиентам страховой компании Ренессанс страхование доступна горячая линия службы поддержки. Связаться с операторами можно по телефону: 8 800 333 88 00. Телефон доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.

                Связаться с операторами информационной службы можно по номеру телефона +7 495 725 10 50. Звонки на этот номер оплачиваются согласно условиям тарифного пакета вашего мобильного оператора.

                Так же отдельная линия выделена для тех, кто хочет получить страховку на жизнь - 8 495 981 2 981

                Бесплатная горячая линия Ренессанс страхование

                Звонки с любых стационарных телефонов, а также номеров мобильных операторов на номер 8 800 бесплатны по всей территории Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по телефону горячей линии для жителей столицы.

                Что можно выяснить по телефону?

                Горячая линия службы поддержки Ренессанс страхование доступна круглосуточно. Операторы службы поддержки оказывают клиентам профессиональные консультации поддержку по вопросам:

                • Страхования недвижимости;
                • Полис от несчастных случаев;
                • Страховка для оформления ипотеки;
                • Страхование безопасных путешествий;
                • Страховка КАСКО и ОСАГО.

                Также операторы уполномочены принять жалобу по поводу качества обслуживания в офисах и фиалах компании или непосредственно контакт-центра. Если у клиента есть предложение по поводу улучшения качества обслуживания или оказываемых услуг, операторы примут предложение и передадут его в соответствующий отдел компании. Если Вы не дозвонились до представителей горячей линии, то на официальном сайте есть функция «Перезвоните мне».

                В каком случае поддержка не сможет помочь?

                Служба поддержки Ренессанс страхование не сможет помочь, если обратившийся гражданин является клиентом другой страховой компании и задает вопросы или пытается подать жалобу по ее услугам. Также операторы не разглашают личные данные клиентов или сотрудников компании третьим лицам или организациям.

                Другие способы связи

                Узнать информацию о компании, оказываемых ею услугах можно на официальном портале http://www.renins.com. Также для получения информации и отслеживания состояния страховых договоров клиенты компании могут использовать Личный кабинет. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://online.renins.com. Корпоративным клиентам выделен отдельный сервис: https://eosagou.renins.com.

                Для получения доступа к электронному полису страхования ОСАГО необходимо перейти по ссылке https://online.renins.com/osago/ и ввести в форму данные для доступа – номер полиса и контактный номер телефона, указанный при оформлении страховки.

                По всем вопросам можно писать в службу поддержки на электронный почтовый ящик: [email protected]

                Компетентность операторов

                Операторы службы поддержки Ренессанс страхование перед началом работы в информационном центре проходят специальное обучение, чтобы информация, предоставляемая клиентам, была верной и точной. Специалисты компании всегда предельно вежливы с клиентами, сдержаны и приятны в общении. Их задача – максимально полно ответить клиенту на заданный вопрос.

                Если клиент звонит с жалобой, оператор обязательно уточнит все детали, запишет данные отделения, в котором произошел конфликт и информацию о сотруднике. Постарается успокоить клиента и подсказать возможные варианты разрешения данной ситуации. Конфликт не будет решен в пользу клиента, только если со стороны последнего были явные нарушения как корпоративных, так и социальных норм поведения. То есть, если клиент просто так, из-за плохого настроения, нагрубил оператору и тот отказался его обслуживать, жалоба рассмотрена не будет. Ведь в данной ситуации не прав был клиент, а не сотрудник компании.

                телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800


                Ренессанс Страхование – компания, лидирующая среди аналогичных страховых компаний по финансовым показателям и занимающая высокие позиции в рейтингах оказания страховых услуг. Представительства компании располагаются во многих городах страны. Для удобства обслуживания пользователей действует горячая линия, благодаря которой можно получить оперативную консультацию по услугам или узнать полезную информацию, касающуюся расположения и расписания работы отделений.

                Телефон горячей линии Ренессанс Страхование

                Всем клиентам Ренессанс Страхования доступна единая горячая линия 8 800 333 88 00. Консультанты обрабатывают звонки, поступающие от частных и корпоративным клиентам. Также существует дополнительный телефон +7 495 725 10 50, звонки по которому оплачиваются согласно тарифному плану вашего сотового оператора. Номер предназначен для жителей столицы. Дополнительная линия 8 495 981 2 981 выделена клиентам, желающих застраховать жизнь.

                Звонки по номеру компании, начинающемуся с 8 800, являются совершенно бесплатными. Позвонить можно с любого стационарного или сотового телефона. Дополнительный номер для московских клиентов – платный. Стоимость вызова будет согласована с правилами обслуживания вашего оператора.

                Функции горячей линии Ренессанс Страхование

                Консультанты оказывают поддержку по любым страховым услугам. Также операторы рассматривают жалобы на некачественное обслуживание в представительстве компании или в контактном центре. При возникновении предложений, касающихся улучшения качества обслуживания, обращение будет зафиксировано и перенаправлено в соответствующий отдел страховой группы. Если дозвониться на горячую линию не получается, рекомендуется воспользоваться функцией «Перезвоните мне» на официальном сайте.

                Контактный центр Ренессанс Страхование не рассматривает вопросы, заданные клиентам других страховых компаний. Также операторы горячей линии не вправе называть персональную информацию других пользователей.

                Другие способы связи

                Компания Ренессанс Страхование предусмотрела наличие официального сайта. На ресурсе опубликована справочная информация, а также актуальные новости организации. Авторизованным посетителям доступен личный кабинет. Посредством персонального раздела можно самостоятельно управлять страховыми услугами без необходимости постоянного обращения в поддержку. Учетная запись позволяет ознакомиться со стоимостью услуг, подобрать оптимальный страховой полис или узнать предполагаемую дату внесения платежа. Корпоративным клиентам доступна отдельная версия личного кабинета.

                Для просмотра электронного полиса страхования ОСАГО нужно выбрать соответствующий раздел. Затем заполнить предложенную форму реквизитами входа. Здесь указывается номер страхового полиса и телефонный номер, указанный при заключении договора. После успешного входа пользователь сможет посмотреть необходимую информацию. По несрочным вопросам рекомендуется обращаться на электронный адрес [email protected]. Каждое обращение будет своевременно рассмотрено специалистами. Ответ поступит на e-mail пользователя.

                Контакты

                Официальный сайт Ренессанс Страхование: https://www.renins.ru/
                Вход в личный кабинет: https://online.renins.com/
                Написать письмо: [email protected]

                Горячая линия Ренессанс Кредит, служба поддержки Ренессанс Кредит, бесплатная горячая линия 8-800

                КБ «Ренессанс Кредит» является одним из крупнейших банков в секторе потребительского кредитования. Эта финансовая организация за все время своего существования успела разрастись до внушительных размеров. Так, по состоянию на конец июня 2017 г, банк располагает уже 151 отделением и 71 013 точками продаж. И это все в 66 регионах нашей страны. Конечно, такой крупный банк не может оставить своих клиентов без высококачественной клиентской поддержки. Именно поэтому организация предоставляет целый ряд способов осуществления обратной связи, главным из которых, конечно же, выступает горячая линия.

                Содержание

                Скрыть
                1. Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
                  1. Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
                    1. Что можно выяснить по телефону?
                      1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
                        1. Другие способы связи
                          1. Онлайн звонок с сайта компании
                            1. Сообщения на сайте Ренессанс
                              1. Консультация в социальных сетях
                                1. Обращение по электронной почте
                                  1. Другие способы
                                    1. Компетентность операторов

                                        Телефон горячей линии Ренессанс Кредит

                                        Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона. Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны. А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами. Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов. Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».

                                        Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит

                                        Среди всех предложенных номеров для связи с контактным центром банка, бесплатным является только один. И это, конечно же, 8 (800) 200-0-981. Позвонить на этот номер можно как со стационарных телефонов, так и используя сотовую связь мобильного оператора.

                                        Что можно выяснить по телефону?

                                        Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов. Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:

                                        • Кредитные продукты, условия кредитования и способы подачи и оформления заявок;
                                        • Размер регулярного взноса, общая сумма текущего долга и способы оплаты задолженности по кредиту;
                                        • Вопросы получения доступа к личному кабинету и работы с интернет-сервисом;
                                        • Способы открытия вкладов и условия, предлагаемые по депозитным продуктам;
                                        • Информация о состоянии счета и обо всех операциях, производимых по нему;
                                        • Способы осуществления переводов;
                                        • Прочие вопросы.

                                        В каком случае поддержка не сможет помочь?

                                        Как бы ни был широк перечень предоставляемых услуг консультантов горячей линии, но в решении некоторых вопросов все-таки специалисты не смогут оказать помощь своим клиентам. Некоторые ограничения накладываются в целях ограждения утечки персональной информации о клиенте третьим лицам и защиты его финансов. Так, специалисты контактного центра не смогут разрешить такие вопросы, как:

                                        • Предоставление информации о ПИН-коде карты;
                                        • Предоставление информации о счетах и производимых по ним операциях других частных лиц и организаций;
                                        • Реквизиты карты или счета клиента;
                                        • Закрытие счетов и вкладов;
                                        • И прочие вопросы, требующие личного обращения клиента и идентификации его личности.

                                        Другие способы связи

                                        Помимо стандартного телефонного звонка, помощь специалистов КБ «Ренессанс Кредит» можно получить и другими способами. К таким способам могут относиться онлайн звонок или отправление сообщения на сайте банка, получение консультации в социальных сетях, обращение в службу поддержки по электронной почте и прочие способы.

                                        Онлайн звонок с сайта компании

                                        Ежемесячно около 10 тыс клиентов КБ «Ренессанс Кредит» обращаются в службу поддержки через сайт банка. При этом 60% таких обращений происходят посредством онлайн звонка. Чтобы совершить онлайн звонок понадобится перейти по ссылке «Онлайн-звонок». Система запросит разрешение на доступ к микрофону устройства клиента. Здесь понадобится нажать «Разрешить» или «Allow». А далее, останется просто придерживаться подсказок системы.

                                        Сообщения на сайте Ренессанс

                                        Также, обратиться в службу поддержки можно и написав сообщение в специальном разделе сайта банка. Для передачи обращения потребуется перейти по ссылке «Задать вопрос» и, заполнив предложенную форму, отправить обращение на рассмотрение консультантам. Обращения рассматриваются в течение 24 ч. Способ получения ответа (по телефону или в ленту обращений) выбирается клиентом при подаче обращения в службу поддержки.

                                        Консультация в социальных сетях

                                        Учитывая современную социальную активность общества, КБ «Ренессанс Кредит» тоже стремится не отставать от жизни и быть на одной волне со своими клиентами. Поэтому узнать о последних новостях банка и задать вопрос клиенты могут прямо через официальные группы Ренессанса в социальных сетях. Найти финансовую организацию у пользователей получится в Facebook, Твиттере, ВКонтакте, Одноклассниках.

                                        Обращение по электронной почте

                                        А еще, консультация клиентов банка доступна через адрес электронной почты. Найти электронный адрес для подачи обращения можно на сайте банка. Он расположен внизу страницы под номером телефона горячей линии.

                                        Другие способы

                                        Помимо перечисленных способов обращения к помощи консультантов не стоит списывать со счетов старые проверенные методы. Так, клиенты банка всегда могут обратиться в любое отделение КБ «Ренессанс Кредит» и задать свой вопрос любому свободному консультанту офиса. Также, всегда есть возможность отправления письменных обращений и заявлений на почтовый адрес компании. Почтовые обращения необходимо отправлять по адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

                                        Компетентность операторов

                                        Обращаясь к операторам контактного центра, не стоит переживать о компетентности специалистов. В службе поддержки клиентов работают только высокопрофессиональные сотрудники, которые проходят регулярное профессиональное обучение. Кроме того, каждый специалист центра отвечает за определенные направления обращений. И даже в том случае, если совершая звонок оператору, клиент попадает на специалиста несоответствующей направленности, он сразу будет перенаправлен на оператора, хорошо разбирающегося в данном вопросе и способного предоставить полную информацию для разрешения возникшей проблемы.

                                        «Ренессанс страхование». Телефон горячей линии.

                                        «Ренессанс Страхование» — одна из российских компаний, занимающихся страхованием жизни, имущества и бизнеса. Как можно охарактеризовать эту компанию?

                                        «Группа Ренессанс Страхование», или просто «Ренессанс Страхование» — одна из солиднейших страховых компаний России, с 2008 по 2011 года занимавшая места в десятке лидеров по сбору страховых премий. Тесно связанная своей деятельностью и благополучие с другими страховыми компаниями, «Ренессанс Страхование» относится к категории системообразующих.

                                        Государственная лицензия дает «Ренессанс Страхованию» право заниматься более, чем 60 видами страхования, среди которых — страхование жизни, недвижимости, имущества, транспорта, добровольное медицинское страхование.

                                        Филиалы и дополнительные офисы «Ренессанс Страхования» работают по всей России — более 30 филиалов в основных регионах.

                                        Горячие линии «Ренессанс страхования».

                                        Чтобы уточнить интересующие Вас вопросы, оформить страховку или разобраться с возникшими затруднениями, вы можете позвонить непосредственно в «Ренессанс Страхование» — телефон горячей линии доступен в любое время.

                                        • (495) 740 – 04 – 04 — Москва;
                                        • (800) 333 – 8 – 800 — по России.

                                        Кроме того, Вы можете связаться с региональными офисами компании «Ренессанс Страхование», используя телефон одного из филиалов:

                                        • (812) 986 – 18 – 10 — Санкт-Петербург;
                                        • (800) 333 – 88 – 00 — Саратов;
                                        • (800) 378 – 04 – 03 — Самара;
                                        • (8342) 48 – 23 – 89 — Саранск;

                                        «Ренессанс Страхование» — горячая линия работает бесплатно и круглосуточно.

                                        Отзывы о компании «Ренессанс страхование».

                                        Если Вам уже доводилось сотрудничать со страховой компанией «Ренессанс Страхование», Вы можете рассказать об этом в комментариях в данной статье. Опишите свой опыт, преимущества или недостатки этой компании, оцените профессионализм сотрудников, и Ваш отзыв поможет сделать выбор другим читателям.

                                        Поделиться в социальных сетях:


                                        Смотрите также