Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Ргс отказал в выплате по осаго


условия, сроки и причины отказа

Такая тяжелая ситуация, как ДТП, часто ухудшается сложностью получения страховых выплат.

Полис ОСАГО гарантирует пострадавшей стороне определенную компенсацию материального ущерба.

Страховые компенсации иногда приходится требовать через суд

Обязательное страхование гражданской ответственности относится к виду автострахования, которое должно быть у каждого владельца транспортного средства. ОСАГО привязано к конкретному автомобилю и выдается, в том числе, компанией Росгосстрах.

Росгосстрах: выплаты по ОСАГО

К страховому риску по ОСАГО относится наступление гражданской ответственности при ДТП, которое произошло по вине водителя застрахованного авто. Однако компенсация от Росгосстраха по полису возможны только при соблюдении определенных условий:

  • в результате ДТП пострадал другой автомобиль;
  • повреждена дорожная инфраструктура: знаки, светофоры, ограждения, инженерные коммуникации;
  • нанесен ущерб имуществу второго участника ДТП: грузу или багажу;
  • нанесен вред здоровью пассажиров или водителей других транспортных средств.

Согласно действующему на территории РФ законодательству все перечисленные выше случаи являются страховыми. По всем из них возможно получение денежной компенсации.

Читайте также

Как оформить лицензию на травматическое оружие?

В соответствии со ст. 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ выплаты в результате ДТП могут быть двух видов:

  • прямые — выплачиваются пострадавшей стороне его же страховой компанией;
  • непрямые — компенсация вреда страховой компанией виновника ДТП пострадавшему.

Для прямых выплат необходимо соблюдение следующих условий:

  • в ДТП участвовали не более двух водителей;
  • у обоих водителей имеется действующий полис ОСАГО.

На размер компенсации от Росгосстраха влияют следующие факторы:

  • имело ли место причинение вреда здоровью участникам ДТП;
  • было ли повреждено более 2 автомобилей.

При наличии данных обстоятельств прямое возмещение становится невозможным. Дело в таком случае рассматривается в альтернативном порядке, виновные стороны и сумма в каждом случае определяются индивидуально.

Если вы попали в ДТП, желательно обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на автостраховании, чтобы получить положенные выплаты

Росгосстрах отказывает в выплате по ОСАГО

Нередко автомобилисты сталкиваются с ситуацией, когда после ДТП компания не платит либо платит, но очень мало. Чтобы обезопасить себя и не дать возможность страховщику отказать в выплате по надуманным основаниям, после ДТП следует правильно все зафиксировать, сделать качественные фотографии места происшествия.

Перед обращением в Росгосстрах нужно собрать комплект документов:

  • справка о ДТП;
  • постановление по делу об административном правонарушении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • извещение о ДТП;
  • подтверждающие право собственности документы — ПТС, СТС;
  • паспорт либо нотариальная доверенность от собственника машины;
  • документы, подтверждающие затраты, связанные с аварией (эвакуация, диагностика ТС).

Обратите внимание!

Со всех документов нужно снять копии, подлинники передать по акту приема-передачи с указанием номера страхового дела.

Читайте также

Иск в суд на страховую компанию по ОСАГО

Если от Росгосстраха все же получен отказ, придется предпринять следующие действия:

  • определите рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного в результате ДТП автомобиля с учетом его износа;
  • отправьте досудебную претензию в Росгосстрах с указанием ваших банковских реквизитов. Претензия составляется в свободной форме. По ней выплат следует ждать в течение 7 дней;
  • составьте исковое заявление о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и судебных расходов со страховщика в суд по месту вашей регистрации.

Исковое заявление желательно подготавливать с юристом, на заседаниях в суде его помощь также будет необходима, иначе есть шанс совсем остаться без выплат по ОСАГО.

Росгосстрах: как проверить выплату по ОСАГО?

Получаемая пострадавшим в результате ДТП сумма компенсации часто кажется заниженной. Ее можно рассчитать самостоятельно. При вычислении нужно использовать среднерыночные цены в регионе страхования.

Обратите внимание!

Росгосстрах при выплате по полису ОСАГО производит расчет цены на отдельные детали, требующие полной замены или ремонта, с учетом износа автомобиля.

При этом процент износа транспортного средства определяется с учетом следующих факторов:

  • страна-изготовитель;
  • регион, где застраховано транспортное средство;
  • износ ТС;
  • интенсивность и продолжительность эксплуатации.

Выполнять расчет величины выплаты по полису ОСАГО самостоятельно может быть непросто, поэтому помощь специалиста здесь будет необходима, особенно если вы намерены добиться справедливой компенсации через суд.

Причины отказа в выплате по ОСАГО от Росгосстраха

В некоторых случаях компания вполне законно может не платить по полису. Основания для освобождения страховщика от выплаты могут быть следующими:

  • страховка виновника аварии была недействительна на момент ДТП;
  • виновник предъявляет в Росгосстрах полис ОСАГО не на тот автомобиль, который участвовал в ДТП;
  • потерпевший отремонтировал свое транспортное средство до того, как независимая экспертиза зафиксировала повреждения;
  • авария случилась во время использования застрахованного авто в испытания, состязаниях или при обучении вождению на подготовленных для этого площадках.

Помимо указанных оснований страховщик имеет право отказаться платить за следующий ущерб:

  • доходы, которые потерпевший планировал получить, если бы ДТП не произошло;
  • загрязнение окружающей среды;
  • моральный вред;
  • урон, нанесенный антиквариату, объектам культурного наследия, драгоценным камням, металлам и проч.;
  • ущерб, полученный в ходе разгрузки или погрузки автомобиля.

Других законных оснований для невыплаты по полису ОСАГО у страховой компании быть не может. Поэтому заручитесь поддержкой юриста и смело обращайтесь в суд.

Резюме

Каждый водитель должен иметь полис ОСАГО. Выплаты по нему гарантированы при соблюдении ряда условий:

  • в аварии получили повреждения авто;
  • повреждена дорожная инфраструктура;
  • нанесен ущерб имуществу участников ДТП;
  • причинен вред здоровью людей.

В некоторых случаях страховая может отказать в компенсации. Например, если срок действия страховки истек на момент аварии.

Росгосстрах отказывает в компенсации УТС что делать

Недавно нам довелось столкнуться со случаями отказа в компенсации утраты товарной стоимости (далее УТС), который «поймали» наши клиенты, написав заявление на компенсацию в известную всем компанию «Росгосстрах» – крупнейший страховщик по ОСАГО в России, кстати. И так, давайте же почитаем. что нам пишет Уважаемый страховщик:

Данный вид выплаты не предусмотрен Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России №431-П от 19.09.2014г. и не входит в состав страховой выплаты. Кроме того, в соответствии с Правилами организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО оценка утраты товарной стоимости не предусматривается.

Эх, сейчас бы ссылаясь на инструкции 2014-го года в 2018-м в выплатах отказывать…. Положение Банка России действительно не предусматривает компенсации УТС, кроме того оно много чего не предусматривает еще, например приоритета натурального возмещения, но об этом страховые предпочитают забывать.

До 2014 года неоднократно поднимался вопрос компенсации УТС  и позиция Верховного Суда РФ всегда была однозначной: – УТС компенсировать! Но на наше счастье совсем недавно вышло ППВС РФ №59, которое соглашается с позицией положения 2014-го года в части «не входит  в состав страховой выплаты» и говорит следующее:

П. 20. В заявлении о страховом возмещении потерпевший должен также сообщить о другом известном ему на момент подачи заявления ущербе, кроме расходов на восстановление поврежденного имущества, который подлежит возмещению (например, об утрате товарной стоимости, о расходах на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия и т.п.).

П. 37. К реальному ущербу, возникшему в результате дорожно- транспортного происшествия, наряду со стоимостью ремонта и запасных частей относится также утрата товарной стоимости, которая представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

Утрата товарной стоимости подлежит возмещению и в случае, если страховое возмещение осуществляется в рамках договора обязательного страхования в форме организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства, в установленном законом пределе страховой суммы.

П. 50. При возмещении вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства, страховщик не освобождается от возмещения иных расходов, обусловленных наступлением страхового случая и необходимых для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, утрата товарной стоимости, эвакуация транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставка пострадавшего в лечебное учреждение, стоимость работ по восстановлению дорожного знака, ограждения, расходы по доставке ремонтных материалов к месту дорожно- транспортного происшествия и т.д.). О возмещении иных расходов потерпевшему надлежит подать страховщику соответствующее заявление.

Кажется что яснее некуда, правда? Оговорено не только то, что УТС подлежит компенсации, но и то, в каком порядке происходит это возмещение. Соответственно, если вы получаете на свое заявление о компенсации УТС всякие отписки – смело заказывайте независимую оценку и требуйте компенсацию в претензионном порядке, а в случае отказа идите в суд. С вероятностью близкой к 100% суд примет вашу сторону и обязует страховщика компенсировать не только УТС, но и судебные издержки. Главное, чтобы ваш автомобиль попадал под требования к компенсации УТС.

Ну и теперь поговорим о том что Едина Методика (ЕМ) не предусматривает расчета УТС, это действительно так, но страховщики забывают что ЕМ не описывает и методики оценки ущерба здоровью, повреждений зданий и вообще ничего не описывает кроме восстановительного ремонта, может быть это означает, что ничего кроме ремонта и компенсировать не нужно? – Нет!

Обратимся все к тому же ППВС РФ №58, в нем сказано:

П. 37. По договору обязательного страхования размер страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему в связи с повреждением транспортного средства, по страховым случаям, наступившим начиная с 17 октября 2014 года, определяется только в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года № 432-П (далее – Методика).

Расходы, необходимые для восстановительного ремонта и оплаты работ, связанных с таким ремонтом, не предусмотренные Методикой, не включаются в размер страхового возмещения (например, расходы по нанесению (восстановлению) на поврежденное транспортное средство аэрографических и иных рисунков).

При причинении вреда имуществу, не относящемуся к транспортным средствам (в частности, объектам недвижимости, оборудованию АЗС и т.д.), размер страхового возмещения определяется на основании оценки, сметы и т.п.

Ого, это что же получается, что ЕМ не все предусматривает и того что надо компенсировать, а то что она не предусматривает просто не входит в страховое возмещение? Т.е. если эти расходы не входят в страховое возмещение (в отписке Росгосстраха так и сказано), вовсе не означает, что они не должны возмещаться (а об этом Росгосстрах забыл).  Собственно все это было понятно еще из 20-го пункта, который мы привели выше.

Так что, уважаемые страховщики, не стоит пытаться сделать из людей дураков своими корявыми отписками и пытаться подсветить только нужные вам части текста. А водителям мы как и всегда советуем бороться за свои права и не опускать рук.

Спасибо за внимание и как всегда готовы ответить на Ваши вопросы по телефону!

«Росгосстрах найдет причину отказать в выплате Пострадавшему и прикроет виновника!!!»

Евгения (гость)

Росгосстрах найдет причину отказать в выплате Пострадавшему и прикроет виновника!!!

Ситуация такая: попала в 1-ую аварию 28.02.12 г. — виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе, поврежден задний бампер моего автомобиля, оформила справки на месте ДТП, как положено законом, 29.02.12 г. — попадаю во 2-ую аварию — виновник ДТП застрахован в Региональном Альянсе — поврежден опять задний бампер моего автомобиля Ниссан Патфайндер 2008 г.в. — опять же дождалась инспектора ГБДД, оформила все документы в соответствии с законом. Заявила о страховом случае в компанию Россгострах (1-ая авария), сдала весь пакет документов и 7 марта 2012 г. Россгосстрах провел акт осмотра моего автомобиля — дело №622807. Через несколько дней пришло письмо от Россгосстраха №10312 от 19.03.12 г., где указывалось, что согласно акту осмотра от 07.03.12 г. деталь имела повреждения до ДТП, в связи с чем мне отказывают в возмещении ущерба. 6.04.12 г. я написала заявление о не согласии с решением компании и предоставила документы со 2-ой аварии от 29.04.12 г, т. е. повреждение случилось позже, чем произошел 1-ый страховой случай, следовательно деталь была повреждена 29.02, т.е., позже 1-ой. На свое заявление я получила письмо от Росгосстраха №13975 от 09.04.12 г, где мне написали, что повторно изучив материалы дела, решение компании остается в силе и ссылаютя на те же причины. Я не понимаю, что делать в данном случае, считаю, что компания недобросовестно относится к своим обязанностям. В итоге получается, что мне повредили мое транспортное средство в 2-ух авариях, но я не имею права на компенсацию ни по одному из них, т.е. Росгосстрах — покрывает виновников аварии, и наказывает пострадавших. Это узаконенное ВОРОВСТВО!!! Люди, не страхуйтесь в РОСГОССТРАХе, берут деньги, а ответственности никакой!

Компания обманывающая людей, даже если Вы собрали все документы, положенные по закону - Росгосстрах найдет причину отказать в выплате Пострадавшему и прикроет виновника. Очень возмущена сложившейся ситуацией на рынке страхования - когда же правительство обратит внимание на то, как людей обманывают в страховых компаниях!!!

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Администратор: Данный случай относится к типу спорных, т.е. формально у страховой компании есть законный повод для отказа, поэтому оценка не может быть засчитана, но отказ страховой компании не означает, что виновники ДТП не должны нести ответственность. После отказа СК, если есть возможность, всегда лучше попытаться урегулировать ситуацию с виновниками ДТП в досудебном порядке, если сумма ущерба небольшая. Возможно, им будет проще расплатиться сразу, чем оплачивать возможные судебные издержки потом. Или, если договориться не удается, подать в суд на виновника(ов) ДТП и суд уже разберется как соединить эти два дела и привлекать ли в качестве соответчиков страховые компании.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Уважаемая Евгения! Решение об отказе в выплате страхового возмещения оставлено в силе. Согласно заключения эксперта от 07.03.2012г., задний бампер имеет дефекты эксплуатации не относящиеся к рассматриваемому событию.
В п. 60 правил ОСАГО указано: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Часто задаваемые вопросы по процессу получения страховых выплат

При повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования.

Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г., на основании Акта осмотра; гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования:

  • Размер ущерба при гибели объекта определяется  в размере страховой суммы объекта страхования
  • Размер ущерба при повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования определяется исходя из среднерыночных цен на строительные материалы с учетом износа и расценок на работы, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта.

При повреждении (и/или утрате) домашнего имущества.

Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта осмотра;гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования.

  • Размер ущерба при гибели имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте о гибели предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая.
  • Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования. Размер ущерба при повреждении имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте осмотра, предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая, с учетом процента обесценения.

Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования.

При повреждении строения.

Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, компетентных органов и условий заключенного Договора страхования.

  • Размер ущерба при гибели объекта определяется  в размере страховой суммы объекта страхования за вычетом стоимости остатков, годных к использованию по назначению и реализации, с учётом обесценения.
  • Размер ущерба при повреждении объекта страхования равен стоимости затрат на его ремонт (восстановление), с учётом износа и обесценения, для приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая.


Смотрите также