Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Рольф химки ремонт по каско телефон


Рольф-Химки — автосервис, 102 отзыва — Химки, Ленинградское шоссе, 21

Таки пришлось преодолеть свою лень... Здравствуйте.
Не хотел писать - как-то грустно. Но в свете вскрывшихся фактов не могу молчать. Дайте! Дайте мне трибуну.

Ну это просто нонсенс какой-то! Ну убейте какого-нибудь слесаря для острастки. Ну пусть они хоть немного полюбят свою работу.

По существу: При проведении ТО не выполняются второстепенные пункты из списка базовых работ. Не проводятся: контроль давления в шинах, проверка тормозной системы, проверка освещения - это точно. Аргументирую. Забирал машину с ТО2 с разным давление в шинах и с одним не работающим передним габаритом. После скандала, правда, габаритную лампу поменяли, и бесплатно. Но... Давление измерил на следующий день, перед стартом в отпуск - подкачивал... Тормозные колодки порекомендовали поменять на ТО1 через 10 тык. Проверил их через 10 тык - износ меньше половины. На ТО2 попросил объяснить, почему рекомендуются к замене исправные комплектующие? Неофициальный ответ - не смотрим на ТО1 (!!!) В результате, после ТО2 - износ колодок 50%. Это я измерил сам. Жутко перепачкался.

Пространство вокруг маслозаливной горловины в пролитом масле. Не вытерто. На ара-сервисах уже давно научились пользоваться воронкой из разрезаной пластиковой бутылки. Это ноу-хау - дарю.

Ну и главное. Подозрения, что масло перелили, возникло ещё при приёме машины. Но менеджер повертев щуп сказал, что нормально. Мол это масло так стекает по изгибу этого несчастного щупа. Проехал я 2500 вёрст. Ну и думал порой об этом уровне. Не был уверен, что меня не ввели в заблуждение... В результате - аптека, шприц, капельница. Довёл уровень масла до максимальной отметки слив полный стакан масла. Это больше 200 грамм. Масло чёрное как смола. Ранее я такого не наблюдал на своих автомобилях - чтобы масло при пробеге 2500 км становилось похоже на отработку.

Прошу профессиональной оценки произошедшего. Прошу разъяснения, чем грозит двигателю работа в режиме избытка масла. Оставляю за собой право обратиться в ФМК с аналогичными вопросами.

С уважением.

avtotochki.ru

Очень некачественный ремонт в Рольфе, часть 1 — Mitsubishi Outlander, 2.4 л., 2015 года на DRIVE2

По мотивам истории с упавшим деревом.
Ездил в страховую, поучил направление, поехал ремонтироваться в Рольф Юг.
Спустя десять дней забрал машину и вот что увидел.

Очень жаль, что на на таком приличном сайте, как Drive2.ru нельзя использовать матерные слова. Прямо вот очень хочется.

1. Нет куска рейлинга. Об этом мне сказали сразу, «ничего страшного, когда привезут, приедете, поставим». Окей, буду ждать.

Полный размер

Забыли.

2. Нет заглушек рейлингов. На мой вопрос, как так получилось, услышал офигительную историю о том, что б/у рейлинги отдали в страховую компанию и типа заглушки у них же, вернём как только так сразу и всё такое. А что, новые рейлинги были без заглушек? Заглушки — это отдельный артикул?

Полный размер

Потеряли.

Полный размер

3. Самая большая вмятина покрашена очень плохо. Подтёки краски видны невооружённым взглядом. Как будто из банки облили. Я в детстве велосипед из баллончика лучше красил! Договорились, что приеду на переделку, когда привезут кусок рейлинга и заглушки. Нет слов.

Полный размер

Просто жёпа!

4. Поцарапали задний бампер! Косяк точно не мой, да и в акте сдачи-приёмки он не был задокументирован. Видно, что чем-то долбанули. Нет слов. В принципе можно закрыть глаза, замазать подкраской, наклеить декоративную накладку. Но раз уж всё равно поеду переделывать — пусть чинят.

Полный размер

Поцарапали.

5. А здесь зачем красили? Здесь никаких повреждений, царапин, сколов не было. Возможно, сюда случайно попала краска. грунтовка или лак, когда красили крышу. Это я увидел только сегодня. Буду предъявлять на переделку. Смотрите предыдущий пост — в этом месте никаких повреждений не было.

Полный размер

Плохо видно, но тут крашеная полоса 5-7 см шириной.

6. Сломали уплотнитель водительской двери. Зачем они сюда лазили — остаётся только догадываться. Это можно исправить самому, но ведь я сдавал — этого не было! Возможно его сломали, когда меняли стекло.

Полный размер

Сломали уплотнитель.

8. Крышу сделали нормально вроде, и на том спасибо. Ну прям таких жырных подтёков я не увидел. Хотя и не выглядит как новая.

Полный размер

Крыша.

9. По двери вроде тоже вопросов нет, только вот говорят что красили ПОЛНОСТЬЮ (зачем-то). А выглядит, что вообще не придраться. Только вот молдинг криво стоит. Смотрите предыдущий пост — там была вмятинка размером с пятирублёвую монету.

Полный размер

Дверь покрашена.

А теперь наберите побольше воздуха в лёгкие. Готовы? Я не знаю что щас с вами будет! ©

Полный размер

Полный размер

Полный прайс.

За кадром осталось — пыль и грязь в салоне, особенно в багажнике. Следы подтекания грязной воды на дверях и порогах. Следы клея от малярного скотча и ещё какой-то липкой чёрной химии в дверных проёмах. Машину выдали не грязную, но и оттиранием до блеска никто не заморачивался. В багажнике грязно, как будто таджики ночевали и хранили инструменты (даже забыли грязную тряпку). Понятно, что автомобиль несколько дней стоял в раскрытом виде. Но это такие мелочи.

Я всегда доверял Рольфу, да и сама компания всегда стремится быть ближе к клиенту, всегда неформальные отношения с мастерами и менеджерами. Но теперь при каждом визите я буду задумываться, а не брать ли мне с собой какого-нибудь юриста или эксперта.

Как можно было держать автомобиль 10 дней, не сделать с первого раза элементарного и сдать клиенту в таком ушатанном и некомплектном виде?

И ведь дают же надежду на хорошее качество. Ведь лобовое стекло, поменянное неделей раньше, пока не отвалилось и держится на месте.

Если в следующий приезд не исправят добровольно все косяки, буду писать официальную претензию заказным письмом с описью и уведомлением. Только вот непонятно, как быть, если ремонт оплачивает страховая компания.

www.drive2.ru

Ремонт по КАСКО в Рольфе Ясенево — DRIVE2

Доброе время суток, хочу поделиться эмоциями по поводу ремонта в Тойота Рольф Ясенево 39км.

В начале сентября какой-то нехороший человек стукнул припаркованные авто моей жены около дома, составили все бумаги и страховая направила нас на ремонт по КАСКО в рольф ясенево на покраску ПЕРЕДНЕГО бампера. Небольшое отступление — для ремонта по Каско нужно приехать к страховому агенту вашей страховой, чтобы он все согласовал и выдал направления на ремонт, либо в сервис, они все оформляют, отправляют в страховую и вы ждете какое-то время ответ. Мы решили записаться сразу к страховому агенту в салоне. Впринципе приехав в салон все стандартно, везде сидим ждем. ходим от стола к столу, ну это не страшно, мы не спешили, да и всегда впринципе так. Небольшое отступление — при оформление у страхового агента в салоне ему приносятся бумаги о повреждение, составляется заявление с указанием повреждений, он дает направление согласно повреждениям! (далее поймете к чему эти отступы)
Вчера позвонили узнали о готовности машины, сказали к вечеру будет готова, но лучше забрать завтра (тобишь в субботу) и позвонить за час, чтобы машины подготовили, т.к. стоит на улице под дождем. НЕ ВОПРОС! Звоню за час, говорю будем через час. Говорят не вопрос, все подготовим. Приезжаем. идем к мастеру приемщику. (сегодня был не тот который применял, а его сменик) Просидели полчаса за его столом, может больше. т.к. машину они подготовили и кто-то опять ее выгнал на улицу… Ну да ладно, есть время почитать пикабу))
Подходит мастер и зовет нас смотреть машину, он протер бампер! за 30 минут… Ну да ладно…
Подхожу и что я вижу…
Ремонт по КАСКО в Рольфе ясенево Тойота Rav4, Рольф, toyota, ремонт авто, рольф ясенево, Тойота ясенево
Вот мое лицо! т.к. за 4 дня ничего не изменилось!

Мое лицо


Мастер говорит: так вам же задний бампер красили… В этот момент меня просто разорвало, я во всех красках начал описывать кто они такие, откуда у них растут руки…
То-есть никого не смутило что сзади идеальный бампер без единой царапины, они его сняли и покрасили… И никто даже не поинтересовался зачем красить бампер в идеале! И это не смотря на 1)протокол участкового 2)заявление страховой 3)направление на ремонт 4)нового заднего бампера в идеале.
Никто не смог дать ответ зачем его покрасили, обещали что завтра вечером машина будет готова.
мои действия
1)наорать на всех
2)составил обращение в toyota по телефону с сайта тойоты
3)пообщался с сотрудницей отдела клиентского сервиса в тойоте. (обещала разобраться и позвонить, предложить варианты решения конфликта)
Заявление в самой тойоте пока не писал никакого, посмотри что будет завтра, буду импровизировать по ходу спектакля.

www.drive2.ru

Рольф Химки (с. 34,3) - Дилеры Ford

Ну что, напишу тут. Довольство? ну небыло опыта покупок нового авто до этого случая, но тем не менее, все печально. Договорились с менеджером на дату покупки, переспросил несколько раз будет ли он на месте, на что получил ответ что да. Приехали в назначенный час, менеджер оказывается выходной, но все таки подъедет для завершения сделки. Пока машину старую в трейд ин сдали, цену занизили без стеснения, но это в принципе осозновалось и уже смирились еще до продажи. Менеджер подъехал, начали уже все оформлять, с кредитным "специалистом" еще раз все посчитали, страховку жизни отказались на отрез исключать, кое как сошлись на приемлимых ценах на каско( страхование жизни потом отменить можно, что я и сделал) Всебы не так страшно, как менеджер кое как заполнив договор купли продажи ( к слову говоря в договоре кроме цвета и марки машины вообще никакой информации небыло) поспешил удалиться, передав нас другому менеджеру. У того естественно на нас вообще никакой реакции, ничего не говорил, не объяснял, приходилось его тащить и чуть ли не щипцами вытаскивать из него информацию. Но хотябы перепечатал договор купли продажи по правильному. Штампа предпродажной подготовки тоже не оказалось, а время уже было за 10 вечера, пришлось так и забирать все хозяйство, ибо живем на другом конце москвы, да и машину уже в трейдин сдали. Потом куча звонков от менеджера с просьбой на анкету ответить по всем пунктам на отлично (так и не стал заполнять, ибо на столько сильно я не смогу соврать) Поездив, нашел пару косяков, ну и то что все двери с разным усилием закрывались, решил ехать на то0. Записался на 9 мая. Ну думаю, сами решились 9 числа работать, я бы и подождал. Приехал с жалобой на двери, что коробка на 3 передачу подвывает, и кто дисплей магнитолы стоит криво(левый край выше правого, изза чего значек домой труднодоступен). Говорят полчаса погулять. Погуляли, пришли, нам говорят все отлично, что все двери не регулируются, коробас в норме, а дисплей надо перепрошивать (ну или шрифт уменьшать о_О) а чтобы это сделать надо запрос в ФМК сделать, дождаться инструкций и прочего. Я говорю снимите пластик и просто установите ровно магнитолу. На что мне сказали что там ее по другому не поставить... я был настойчив и настоял на диагностике которая по прайсу 3тысячи с лишним...сказали погулять еще часа 3 минимум. 3 часа блин чтобы поставить дисплей ровно, 3 карл! спустя кучу нервов и времени, позвонили радостные как сбежавшие от льва суслики, со словами нашли и починили. В итоге написали что замечаний я никчему не имею, мол двери не регулируются уж извиняйте, а что смоли исправили. Зато дисплей стоит ровно. Кароче, ни нагой к ним больше! Большей наркомании не встречал нигде.

п.с ржу до сих пор как вспомню, что кривость установленного экрана лечится перепрошивкой.

ffclub.ru


Смотрите также