Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Сколько длится ремонт по осаго


Срок ремонта автомобиля по ОСАГО в автосервисе

В апреле 2017 года страхование ответственности водителей начало действовать по новым правилам. Особенно важные изменения затронули порядок возмещения причинённого ущерба. Автомобилистам, которые оформили полис после 28 апреля 2017 года, в большинстве случаев будет предоставлено натуральное возмещение ущерба - ремонт ТС вместо выплаты.

Отдельно стоит оговорить сроки ремонта автомобиля, поскольку, исходя из нашей практики, страховые компании и автосервисы могут затягивать с ремонтом по ОСАГО.


Срок ремонта автомобиля по ОСАГО

После обращения в страховую компанию ей предоставляется 20 дней на выдачу направления в автосервис. В документе указывается срок выполнения ремонта. Если СК задержит предоставление направления, то за каждый день просрочки она будет обязана платить пеню в размере 1% от страхового возмещения. Общая сумма пени не может быть выше страхового возмещения. Для её получения необходимо составить заявление с включением расчёта, а также указать реквизиты счета для перевода денежных средств.

На срок ремонта автомобиля влияет состояние транспортного средства и список работ, необходимых для выполнения. В большинстве случаев автомастерской предоставляется до 30 дней на проведение восстановительных работ. Отсчёт начинается с момента предоставления транспортного средства на СТО. Иногда повреждения авто очень серьёзные либо на доставку запчастей потребуется много времени. В этом случае сроки ремонта по ОСАГО могут длиться больше месяца.

В некоторых случаях автовладелец может сократить срок автомобильного ремонта. Например, он может достать некоторые комплектующие самостоятельно. Однако на это требуется письменный договор со страховщиком.

Как осуществляется ремонт по ОСАГО по новым правилам

Главное изменение заключается в том, что сейчас приоритет отдается ремонту по страховке перед выплатами. Получить денежное возмещение можно, однако количество таких случаев весьма ограничено. Выбрать страховое возмещение могут все автомобилисты, которые являются гражданами РФ и имеют зарегистрированный в России легковой автомобиль.

Страховщики обязаны произвести денежную выплату в таких случаях:

  • гибель пострадавшего.
  • пострадавший является инвалидом.
  • страховая компания не может организовать выполнение восстановительных работ.
  • автомобиль не подлежит восстановлению.
  • пострадавший получил вред средней либо высокой тяжести.
  • ни на одном из автосервисов нет оборудования, которое требуется для выполнения ремонта.
  • соответствующее указание в договоре страхования.

В каждом из рассмотренных выше случаев ремонт авто по ОСАГО является невозможным. Поэтому страховщик обязан выплатить собственнику транспортного средства деньги.

Можно ли выбрать СТО для ремонта автомобиля по ОСАГО?

Да, такая возможность предоставляется новыми правилами. Но сделать это нужно до приобретения полиса. Страховая компания предоставляет список станций техобслуживания, с которыми она сотрудничает. Страхователь может выбрать наиболее подходящий для себя. При этом он может учитывать отзывы других клиентов, сроки ремонта по ОСАГО, близость к месту проживания или работы и т.д.

Когда будет выбран подходящий автосервис для возможного проведения восстановительных работ, можно покупать полис.

Как учитывается износ деталей при восстановлении автомобиля

Затраты за запчасти рассчитываются с учетом степени износа. Его определяют эксперты при осмотре транспортного средства и разработке заключения. Самый высокая степень износа установлена в размере 50 процентов.

Сроки и порядок оформления ремонта по ОСАГО

Если наступит страховой случай, страхователю отводится пять дней на то, чтобы предоставить СК такие документы:

  • Извещение об аварии.
  • Справка о происшествии (из ГИБДД).
  • Постановление с указанием виновного.

Страховая компания должна принять заявление автомобилиста, рассмотреть документ и принять решение, является ли случай страховым либо нет. Эксперт должен произвести осмотр транспортного средства и установить стоимость восстановительных работ.

Далее собственник автомобиля выбирает автосервис для выполнения ремонта, а СК разрабатывает договор. В нём указывается срок ремонта автомобиля, необходимые действия и цена. Под договором должны поставить подписи страховщик, собственник ТС и автосервис.

После этого водителю предоставляется направление на ремонт по страховке ОСАГО. Собственник транспортного средства не может контролировать сотрудников автосервиса, все вопросы нужно решать через страховщика.

Кто выполняет ремонтные работы?

На официальном сайте страховщика должен находиться полный список СТО, с которыми подписаны соглашения о ремонте по страховке ОСАГО. Должна быть представлена такая информация:

  • Название автосервиса
  • Адрес станции техобслуживания
  • Описание автомобилей, с которыми работает техсервис
  • Приблизительные сроки ремонта по ОСАГО в автосервисе
  • Подтверждение соответствия станции техобслуживания требованиям, которые выдвигаются к ним и к ремонтным работам

Ремонт по ОСАГО может осуществляться как в СТО из списка, так и в следующих организациях:

  • У официального дилера (для автомобилей, находящихся на гарантии)
  • В сервисе, который принадлежит страховщику (у некоторых СК есть такие сервисы)
  • На автосервисе, который автомобилист выбрал самостоятельно (данный вариант крайне маловероятен, ведь у СТО должен быть договор со страховой компанией)

Рекомендации юристов

В некоторых случаях нельзя подписывать акт приёма/сдачи. Перед получением транспортного средства из СТО, его нужно детально проверить: изучить качество окрашивания поверхностей, проверить работу установленных деталей и т.п. При выявлении дефектов либо погрешностей водитель может отказаться от подписания акта. Если автомобилист поставит подпись под документом, он подтвердит согласие с качеством ремонта. В будущем получить компенсацию в таком случае будет очень сложно.

Если ремонт автомобиля по ОСАГО выполнен некачественно (мастера проявили халатность, водитель имеет замечания к техсервису, были обнаружены недостатки и т.п.), тогда автомобилист может потребовать компенсацию. При отказе страховой компании в данном требовании против неё можно подать судебный иск.

Российское законодательство устанавливает, что перед обращением в суд необходимо пройти процедуру досудебного разбирательства. Делается это путем направления страховой претензии. В ней должны быть результаты независимой экспертизы. Заказать её можно в экспертном бюро Хонест. Наши эксперты детально изучат вопрос и разработают экспертное заключение. Нередко обоснование своих требований позволит добиться справедливости и избежать судебного разбирательства. Если же дело дойдёт до суда и водитель выиграет процесс, то страховщик возместит все расходы на проведение экспертизы и судебные издержки.

Если были нарушены сроки ремонта по ОСАГО, ремонт выполнен некачественно или же занижена сумма выплаты от страховой компании можно получить возмещение. Позвоните в Хонест, наши специалисты подскажут, как лучше действовать.

Ремонт по осаго сроки - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. На какой срок можно отложить ремонт по ОСАГО?

1.1. Согласуйте этот вопрос со станцией технического обслуживания автомобилей, с администрацией, думаю пойдут на встречу.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Смотря чем обусловлен перенос.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Если ремонтирую авто по ОСАГО уже в третий раз в течение гарантии, представленной СТО (6 месяцев) в соответствие со ст.12 Закона Об ОСАГО, то все сроки ремонта суммируются и продлевают гарантию или гарантия течёт заново?

2.1. Ирина ответ на этот вопрос Вам уже дан, что непонятно написано?

Вам помог ответ? Да Нет

3. Если ремонтирую авто по ОСАГО уже в третий раз в течение гарантии, представленной СТО (6 месяцев) в соответствие со ст.12 Закона Об ОСАГО, то все сроки ремонта суммируются и продлевают гарантию или гарантия течёт заново?

3.1. Сроки ремонта суммируются, если качество ремонта низкое то можно провести его в другом СТО, а деньги взыскать с первого.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Какой срок ремонта по ОСАГО? На данный момент автомобиль находится 55 дней на сто. При выдаче авто обнаружились поломки и некачественная покраска кузова. Автомобиль оставили на сто. Что делать дальше?

4.1. Дождитесь когда отремонтируют, потом претензию в страховую о выплате неустойки, посчитать надо будет ее и просит выплатят, не выплатят обращаться в суд. Посмотрите вам направление на ремонт должны были давать, там обычно все расписано.

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Дальше претензия в страховую компанию, срок ремонта 30 рабочих дней.

Вам помог ответ? Да Нет

4.3. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ (последняя редакция) определяет, что
ремонт должен выполняться на протяжении не более 30 дней. Каждый день просрочки обойдется СТО в 0,5 процента штрафа о установленной суммы возмещения.
Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, РФ в котором учитываются разные показатели.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Какой срок исковой давности в установлении виновника ДТП в судебном порядке. После 2-х лет подан иск в суд т.к.суммы по ОСАГО 400 000 не хватило на покрытие ремонта. Хотят ещё 200 000 с меня. Стоимость на момент аварии нового пострадавшего авто 700 000. Наглеют, с его стороны нарушено 3 пункта ПДД, но в протоколе это не указано. Парень молодой, машина новая думал уложится в страховую сумму и на этом всё закончится. Однако, зря пожалел.

5.1. Михаил Сергеевич.
1.Трехлетний срок исковой давности не пропущен. А виновность и содержание протокола уже поздно оспаривать.
2. Но по поводу размеров требований обязательно надо разбираться с юристом. Судя по Вашему тексту вопроса, без юриста Вам разобраться проблематично. Если удастся снизить взыскиваемую сумму полностью или в части, то в пропорциональной части в Вашу пользу можно взыскать с истца расходы на юриста.
Ущерб авто в указанном случае не может быть более 700 т. р. минус стоимость годных остатков после ДТП. Точно ли годные остатки стоили всего 100 т. р.? И по оценкам надо перепроверять все самому, чтобы исключить необоснованное завышение.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Существует срок исковой давности обращения в суд с иском, а не срок давности в установлении виновника. Он составляет три года со дня ДТП. Поэтому в вашем случае срок не вышел, так как прошло только два года, насколько понятно из вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Вопрос про страховку автомобиля.

Машина после ДТП стоит под камерами на работе, на общей стоянке.
Жду решения в суде по выплате компенсации на ремонт. У виновника аварии нет страховки.

Вопрос:
1 июня заканчивается срок действия моей страховки. Нужно ли мне продлевать полис ОСАГО?
А если меня кто-то стукнет на стоянке, как быть?

6.1. Ваш полис на выплату при ОСАГО значения не имеет, главное, чтоб у виновника был полис.
Ваш полис ОСАГО - это страхование ВАШЕЙ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, на случай причинения вами вреда третьим лицам. Будете виновником ДТП, страховая выплатит за вас сумму ущерба потерпевшему.
Если вы планируете продавать автомобиль, смысла страховать свою ответственность нет.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Николай.
Если Вы не собираетесь эксплуатировать автомобиль, то можете не оформлять страховой полис, но если машина перемещается, то страховка обязательна. Если произойдет ДТП со стоящей машиной, то Вашей вины в ДТП быть не может.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Срок предоставления владельцем автомобиля на восстановительный ремонт по ОСАГО.

7.1. Ремонт по ОСАГО сроки Срок предоставления владельцем автомобиля на восстановительный ремонт по ОСАГО. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©' В законе об ОСАГО указаны все сроки. Статья 12.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Мою машину должны были отремонтировать и отдать из ремонта 16 марта 2018. Ремонт производится по ОСАГО. Срок ремонта закончился именно 16.03.2018, машина до сих пор не отремонтирована. Могу ли я написать исковое заявление в суд на страховую компанию с наложением штрафников в размере 1% от суммы ущерба. Или нужно дождаться когда отремонтируют и потом подать иск.

8.1. Необходимо направить для начала претензию о нарушении условий договора, затем ход конем, но не конем которым ходят автоюристы, а лошадью и в суд. И будет Вам счастье.
Около 30000 обойдутся юруслуги.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Очень прошу юристов. Кто может бесплатно помочь написать претензию в страховую компанию. Суть претензии "нарушение сроков ремонта по полису ОСАГО"

9.1. Юридическая помощь может быть оказана с последующей оплатой её лицом, нарушившим свои обязательства по договору. Считаю, что это - честно, и уже давно работаю именно так.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. Помочь могут в благотворительной организации. Любой юрист работает только по оплате, - это логично и очевидно.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Мне необходимо составить претензию в страховую компанию по не соблюдению сроков ремонта в рамках ОСАГО. Где можно взять примерных образец?

10.1. Образцы ищите в Интернете. Мы образцов не даем, составляем документы на платной основе.

С уважением, Сарина Е.А.

Вам помог ответ? Да Нет

11. 01.01.2018 произошло ДТП. Участники застрахованы в ВСК по ОСАГО. Дал согласие на ремонт потерпевшего авто. В предложенной мастерской. Какие сроки на ремонт пострадавшего автомобиля?

11.1. в вашей ситуации сроки никак не регламентированы, Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
т.к. в законе прописано (осуществлять ремонт в разумные сроки), потому что никто не может предугадать какова будет сложность ремонта, поэтому вам нужно фиксировать "письменно" все подачи заявлений, чтобы в дальнейшем можно было выступить с претензией.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Получили направление по ОСАГО в автосервис, но сам сервис машину не берет, ссылаясь на загруженность, каждый день кормят "завтраками". Это же не может продолжаться бесконечно, есть ли какие-то сроки, когда автосервис должен принять авто на ремонт?

12.1. Направление на восстановление ТС выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы планируется производить на сторонней СТО, которая не входит в перечень страховой компании, возможна задержка в выдаче направления — до месяца. На выполнение ремонтных работ отводится 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента, когда транспортное средство принято СТО. Увеличение установленного срока возможно для проведения более сложного ремонта и при согласии потерпевшей стороны. В случае затягивания с ремонтом страховая компания платит неустойку.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. По ФЗ "Об ОСАГО" дается 30 дней на ремонт со дня выдачи направления на ремонт страховой компанией. Если в этот срок ремонт не выполнен можете обращаться с претензией по выплате неустойки а нарушение сроков ремонта неустойка составляет 0,5 % от суммы страхового возмещения (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Вам помог ответ? Да Нет

13. в какой срок должен быть отремонтирован автомобиль по ОСАГО, если я выбрал вариант ремонта на станции страховщика!? С момента обращения в страховую, после получения направления на ремонт и до получения отремонтированного автомобиля? Заранее спасибо!

13.1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Нужно ознакомится с документами ДТП. Вы когда направили документы?

Вам помог ответ? Да Нет

14. Срок ремонта авто по направлению страховой компании ОСАГО?

14.1. В направлении указывается, перед этим согласовывается.
В случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты (абзацы третий и шестой пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО). О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт.
По общему правилу, за исключением осуществления страхового возмещения в случаях, предусмотренных пунктом 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, определенной с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, потерпевший производит станции технического обслуживания доплату соответствующей разницы между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта.
Порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему (абзац четвертый пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Сроки ремонта зависят от вида ремонта, если прошло уже много времени то необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

15. 16.09 отдал а/м в ремонт по ОСАГО. По договору срок ремонта максимум 30 дней. Звоню спустя дней 20 спросить что да как. Мне отвечают что страховая им ещё ничего не выделила, поэтому ремонт не начинался даже. Если в срок мой а/м не будет готов, на что я имею право, и куда идти в таком случае.

15.1. по новому закону об ОСАГО, ремонт должен производится не поболее 30 дней, если в этот срок а/м не будет готов или будет произведен некачественный ремонт, то в таком случае Вы можете обратиться с требованием взыскать со страховой компании 0,5% от суммы за каждый день просрочки.

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. уважаемый посетитель!
В таком случае Вы можете предъявить претензию страховой компании, потребовав исполнить обязательство в разумные сроки. Если в течение 7 дней после направления претензии вопрос не уладится, можете взыскать с них неустойку в судебном порядке
Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Произошло ДТП в котором я оказался пострадавшей стороной. Виновник признает свою вину, пострадали только авто, примерно ущерб причинен более 70 т.р. страховая компания одна у обоих участников. У меня полис куплен до 28 апреля, а у виновника после. Страховая направляет меня на ремонт авто, имею ли я права выбора между ремонтом и выплатой? Если нет какие сроки установлены законом для ремонта по ОСАГО? И как эти сроки правильно считать?

16.1. уважаемый посетитель!
Вы имеете полное право выбирать - или страховое возмещение, или восстановительный ремонт за счет СК
Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

17. сроки ремонта автор по ОСАГО. Заявление подано шестого июня 2017 года.

17.1. Максимальный срок ремонта не может превышать 30 дней (для выплат остаётся срок 20 дней). Сюда включен также срок транспортировки автомобиля страховой компанией, если таковая осуществлялась. Если срок оказался больше, то страховая обязана выплатить владельцу авто неустойку в размере 0,5% от суммы ремонта за каждый день просрочки.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Я заключил договор об аренде авто с собственником, сроком на три года с правом выкупа. В одном пункте сказано, что если по моей вине произойдут повреждения на авто, или его гибель, то я обязан оплачивать ремонт. Могу ли я обезопасить себя, оформив страховку? (какую?). полис ОСАГО есть. Оформлен на собственника. Я езжу по договору аренды. Есть ли что в законе, предусматривающее такие отношения? Или же государство здесь не вмешивается?

18.1. Эти условия все нужно детально обговаривать в договоре что вы страхуете за свой счет и пр.

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Была авария в декабре. Выплата по ОСАГО была в январе. Ремонт машины затеял только что, не до нее было. И выявились множественные неучтенные страховщиком поломки. Могу ли подавать в суд на страховую, ведь сроки досудебного урегулирования прошли, а без этого в суд нельзя?

19.1. ДА, досудебный порядок обязателен в данном случае. Вы можете попробовать подать иск к виновнику ДТП. Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Сперва обращаетесь с досудебной претензией о доплате страховой премии, предоставляете документы подтверждающие сумму требования, и потом можете обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Скажите, выплаты по ОСАГО провела страховая в срок.
Независимая экспертиза насчитала такую же сумму.
Но по факту на ремонт автомобиля нужно вдвое больше!
Как мне теперь на них в суд обоих подавать? Есть ли шанс получить деньги на ремонт?

20.1. Расчет ВСЕХ ЭКСПЕРТОВ производится на дату ДТП с учетом износа заменяемых деталей по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ, цены на запчасти и стоимость нормо-часа ремонтных работ указаны на сайте РСА, цены отличаются от рыночных в 1,5-3 раза в меньшую сторону. Посчитать по реальной цене-нет возможности, таков Закон "Об ОСАГО". Вариантов отсудить реальную стоимость ремонта нет, тем более, что независимая насчитала ту же сумму.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Оценка производится с учетом износа запасных частей. Видимо машина Ваша старая. Поэтому такая разница. Нужно смотреть обе оценки, чтобы говорить о шансах.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Я попал в ДТП, у виновника аварии не было страховки ОСАГО. Его занесло на встречную полосу. Получил справку о ДТП, постановлении и т.д. В наличии так же есть запись с видеорегистратора. Предоставил ему сумму для ремонта, он затягивает с выплатой, говорит что на данный момент денег нет, выставил авто на продажу, если продам, то отдам. Подскажите, что лучше делать в данной ситуации? Надолго ли затянется выплата при судебном разбирательстве? Можно ли получить деньги в более краткие сроки по суду?

21.1. Лучше в данной ситуации подать иск в суд и просить наложить обеспечительные меры - арестовать авто. Это будет гарантией что он с вами рассчитается. Если у него нет ничего кроме авто, то и после решения суда можете очень долго ждать выплаты.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Павел
В суде чудес не бывает. Даже если получите на руки решение суда, это не значит, что Вам быстрее отдадут деньги. Пойдете в службу приставов и также будете требовать долг с должника.
Если у него нечего взять, нет доходов и ТП - также ничего не получите.
Каждая ситуация индивидуальна.
Но в суд лучше идите конечно

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

22. Меня зовут Зоя. 2013 году в ноябре купила в автокредит машину, 2014 году 2 февраля была ДТП сын за рулем и он не вписан в каска. По каске страховая компания заплатила за ремонт машины. Спустя 2 года то есть, сейчас - 2016 ноябре они просят вернуть деньги которое платили. Мы должны заплатить? Они имеют ли право? Срок давности ОСАГО 3 года, а КАСКО 2 года вроде, это правильно?

22.1. необходимо знать причину, по которой они считают, что выплата была пооищведенна неправильно. Без решения суда не стоит ничего платить. Общий срок исковой давности составляет три года.
Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Хотелось бы узнать, в какие сроки должны исполнить ремонт автомобиля по полису ОСАГО.

23.1. Сергей

Хотелось бы узнать, в какие сроки должны исполнить ремонт автомобиля по полису ОСАГО.

все зависит от того какие повреждения имеются на автомобиле от того и зависит срок ремонта.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Законодательством - такие специальные сроки не устанавливаются. Могут устанавливаться - только договором, заключаемым с тем, кто оказывает услуги ремонта.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Страховая отказала о возмещении ущерба и ремонта по ОСАГО от 18 апреля 2016 г. в связи с липовой страховкой виновного в ДТП. Вопрос: успеваю я по срокам подачи иска. Заявления на виновного в ДТП.

24.1. Успеваете. Срок исковой давности составляет три года.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Да, обращайтесь в суд к виновнику.

Вам помог ответ? Да Нет

24.3. срок общий 3 года. Успеваете.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Машина Ниссан тиана новая, гарантийная, попала в ДТП, имеется и полное КАСКО и ОСАГО. По направлению страховщиков поставлена на ремонт в официальный сервис Ниссан в Великом Новгороде. Уже больше месяца никаких работ по ней не ведётся и сотрудники отвечают что не знают когда будет готова машина. Есть ли какие-то сроки ремонта?

25.1. Сроки ремонта должны быть оговорены в договоре страхования.

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. Срок как правило 1 месяц.

Вам помог ответ? Да Нет

26. Есть ли какой то регламент по ремонту авто по направлению от страховой по ОСАГО. Сроки качество и ТД.

26.1. По ОСАГО не ремонтируют, а выплачивают сумму ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет


27. Появилась проблема с страхованием.
Я был застрахован в компании Антал-Страхование, у меня было КАСКО и ОСАГО.
В конце срока страхования, я обратился для компенсации ущерба по КАСКО, был направлен в автосервис и успешно отремонтирован.
И вот, спустя 3 месяца, мне звонят из автосервиса, говорят что страховая не оплачивает мой счет на ремонт и они готовят против меня иск в суд. Как поступить в такой ситуации?

27.1. Съездите на СТО, возьмите заказ-наряд и счет на оплату страховщиком, все это приложите к претензии с требованием оплатить счет
СТО должны были направить претензию страховой компании, так как между ними договор.
Для правовой аналитике необходимо уточнить некоторые вопросы и ознакомиться с имеющими документами.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. Претензия в страховую, потом в суд - страховая ответчик, автосервис третье лицо.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Я пострадавший в ДТП, обратился по ОСАГО, страховщики визуально оценили + была назначена экспертиза на скрытые дефекты. По этой экспертизе до конца не была выявлена проблема. Я после этого уехал на работу. Вопрос: в какой срок можно делать ещё одну экспертизу на дополнительные скрытые дефекты, в присутствии страховой, которые могут быть выявлены только при полном разборе авто при ремонте.?
Какой порядок?

28.1. Вам нужно чем быстрее, тем лучше сделать независимую экспертизу в сторонней независимой организации уведомив об этом страховую компанию о дате и времени проведения., и подать претензию в страховую компанию если есть вопрос по недоплате страхового возмещения. Если не удовлетворят требование, то подать в суд. Срок исковой давности три года.
Второй вариант: вы подаете заявление в страховую компанию с просьбой организовать доп. экспертизу с разборкой автомобиля в вашем присутствии и вместе смотрите какие дефекты не учтены.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Машина после ДТП находится на ремонте у дилера, идёт согласование ремонта по каско со страховой компанией, надеюсь все будет хорошо, через 7 дней заканчивается срок полисов ОСАГО и каско, нужно ли мне страховать авто если оно стоит на ремонте у дилера? Когда лучше страховать: после окончания срока предыдущих полюсов или после ремонта авто?

29.1. Можете застраховать после ремонта. Смысла страховать на время ремонта нет.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Машина в ремонте по каско и неизвестно пока, когда сделают. Сейчас кончился срок по договору по каско и ОСАГО. Хотел бы узнать когда продлевать полис каско и ОСАГО, когда завершится ремонт либо сейчас (когда срок по договору подошёл к концу?

30.1. Когда срок заканчивается - тогда и продлевайте.

Вам помог ответ? Да Нет

Сколько составляют сроки ремонта автомобиля по ОСАГО в сервисе страховой?

Выплаты в денежной форме по договору ОСАГО производятся только в ограниченных случаях, перечисленных в п.п. 2, 15, 16.1.ст. 12 Закона от 25.04.2002 №40-ФЗ. Во всех остальных ситуациях граждане РФ, чей автомобиль пострадал в ДТП, вправе получить от страховой компании направление в автосервис на проведение ремонта транспортного средства.

СодержаниеПоказать

Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно.

Возможно несколько вариантов, где будет производиться ремонт авто:

  • автосервис, с которым у страховой компании заключен договор о выполнении ремонта транспортных средств;
  • официальный автомобильный дилер, если в ДТП был поврежден автомобиль, с момента выпуска которого прошло менее 2-х лет и необходимо сохранить гарантийные обязательства;
  • по договоренности со страховщиком клиент может предложить свой вариант автосервиса для ремонта транспортного средства, который удовлетворяет всем законодательным требованиям.

Процедура получения направления на восстановительный ремонт авто после ДТП состоит из следующих этапов:

  1. Получение автовладельцем документов о произошедшем ДТП в ГИБДД.
  2. Обращение к страховщику с пакетом необходимых документов (страховой полис, свидетельство о регистрации, технический паспорт, водительское удостоверение, паспорт гражданина РФ, заявление о возмещении ущерба, документы из ГИБДД).
  3. Проведение экспертизы автомобиля для определения полученных повреждений, подлежащих ремонту. Экспертиза проводится в срок до 5 дней.
  4. На основании заключения экспертов страховая компания выдает направление в сервис для осуществления восстановительного ремонта.
  5. Перед отправкой авто в мастерскую страховая компания переводит необходимую для ремонта сумму на счет автосервиса.
  6. Автовладелец приезжает а автосервис с направлением для проведения ремонта. Если машина не на ходу, то расходы на ее транспортировку оплачивает страховая компания. Автовладелец в сервисе вправе ознакомиться с перечнем работ, списком деталей, подлежащих замене, и их ценой.
  7. Между сервисом и клиентом составляется акт приема-передачи транспортного средства на время ремонта, а после выполнения всех оговоренных работ владелец забирает авто.

Так как все обязательства по выполнению ремонтных работ берет на себя страховая компания и автосервис, с которым у нее имеется договоренность, то и поиск всех необходимых для замены деталей осуществляется без помощи автовладельца.

При ремонте авто не допускается установка деталей, ранее бывших в использовании. Такой вариант возможен только на основании письменного согласия владельца транспортного средства.

В направлении на ремонт от страховой компании должны быть обязательно указаны следующие сведения:

  • информация об автосервисе, куда направляется для восстановления авто;
  • финансовый расчет всех необходимых по конкретному автомобилю работ;
  • данные об автомобиле согласно техническому паспорту;
  • информация о внесении автовладельцем денежной суммы, если об этом была договоренность между сторонами;
  • действия сторон при возникновении спорной ситуации (некачественная работа автосервиса, выявление скрытых повреждений после ДТП).

После того как в сервисе были выполнены все работы по восстановлению, автовладелец должен проверить отремонтированный автомобиль. Сделать он это может самостоятельно или привлечь специалиста со стороны.

Если в ходе проверки были обнаружены недочеты, а работа была выполнена некачественно, то владелец авто вправе написать страховщику претензию с отказом забирать транспортное средство до момента полного устранения недостатков. Сделать это необходимо до подписания акта о приеме авто, так как после подписания автовладельцу будет сложно доказать, что работа была выполнена некачественно.

В какие сроки осуществляется ремонт

После обращения автовладельца в страховую компанию в течение 20 дней ему должно быть выдано направление в сервис для проведения восстановительных работ. В этот срок не входят нерабочие и праздничные дни.

Если стороны договорились о проведении ремонтных работ в сервисе, предложенном автовладельцем, то срок выдачи направления может быть увеличен до 30 дней (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ).

Повреждения транспортного средства, полученные в результате ДТП, должны быть устранены в течение 30 рабочих дней (п. 15.2 №40-ФЗ). Срок отсчитывается с момента поступления автомобиля в автосервис.

Что влияет на длительность ремонта

Максимальный срок проведения восстановительных работ в автосервисе составляет 30 дней, но авто может быть передано владельцу и раньше.

Длительность ремонта зависит от ряда факторов:

  1. Наличие или отсутствие в продаже деталей и запчастей, которые подлежат замене в автомобиле.
  2. Доступность расходных материалов для ремонта.
  3. Квалификационные навыки мастеров сервиса, особенно при необходимости проведения специфических работ.
  4. Обнаружение скрытых повреждений в ходе ремонтных работ.
  5. Спорные ситуации, связанные с оценкой имеющихся у транспортного средства повреждений.
  6. Общее состояние автомобиля и количество поврежденных деталей.
  7. Отсутствие или наличие задержек с выплатами денежных средств от страховой компании.
На проведенные восстановительные работы устанавливается гарантийный срок. Минимальная гарантия длится 6 месяцев, а на кузовные и лакокрасочные работы один год (п. 15.1 ст. 12 №40-ФЗ).

Санкции за просрочку

Страховая компания несет ответственность за задержку сроков выдачи направления на проведение ремонта автомобиля, а также за нарушение сроков самого ремонта.

Если клиент не получил в установленные законодательством сроки направление от страховой компании в автосервис, то в этом случае со страховщика взимается неустойка в размере 1% от суммы возмещения убытка за каждый день просрочки.

Если автовладелец сдал транспортное средство в ремонт по направлению от страховой компании, но по истечении 30 дней не может забрать исправный автомобиль, то он вправе требовать от страховой компании оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ).

Для получения вышеперечисленных выплат автовладельцу следует обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением, в котором необходимо указать форму оплаты. Если денежные средства будут перечисляться безналичным способом, то в заявлении следует указать банковские реквизиты получателя.

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

В какой срок страховая компания должна выдать направление на ремонт и отремонтировать автомобиль по новым правилам ОСАГО, действующим с 28 апреля 2017 года?

Задайте
вопрос

Слышал, что в закон «Об ОСАГО» были внесены коррективы, согласно которым с 28 апреля 2017 года денежная выплата заменена на ремонт транспортного средства по направлению страховой компании. Очень хочется знать, какой срок отводится страховщику на выдачу направления на СТОА и ремонт повреждённого автомобиля по новым правилам.

  • З

    Отвечает Загородский Александрэксперт

    Чтобы корректно рассмотреть Ваш вопрос, допустим, что владельцу легкового автомобиля предстоит обращение за возмещением по договору ОСАГО, оформленному после 28 апреля 2017 года.
    Итак, согласно статье 21 Федерального закона «Об ОСАГО» , страховая компания обязана выдать потерпевшему направление на СТОА в течение двадцати дней (кроме нерабочих праздничных дней). Если же клиент просит отремонтировать автомобиль на СТОА, с которой у страховщика нет соглашения о сотрудничестве в рамках ОСАГО, то направление должно быть выдано в течение тридцати дней (кроме нерабочих праздничных дней). Оба срока начинаются с момента подачи потерпевшим заявления на возмещение ущерба и всё требуемых документов.
    Согласно статье 15.2 Федерального закона «Об ОСАГО», на ремонт автомобиля страховщику отводится тридцать рабочих дней с момента передачи транспортного средства сотрудникам СТОА или менеджерам страховой компании.
    Согласно статье 21 Федерального закона «Об ОСАГО», при нарушении обязательств по сроку выдачи направления на СТОА страховая компания выплачивает потерпевшему за каждый день просрочки неустойку, составляющую один процент от суммы страхового возмещения. При нарушении обязательств по сроку ремонта автомобиля неустойка составляет полпроцента от размера возмещения за каждый день просрочки.

Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену


Смотрите также