Сколько гарантия на бмв

Гарантия производителя на автомобили BMW 3 серия

Гарантия

3 года

Или 200 000 км пробега

Автомобили 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

BMW Group Россия представляет Вам программу Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс». Теперь BMW будет заботиться о Вашем спокойствии на год дольше, чем раньше: в течение 3-го года эксплуатации* Ваш автомобиль может быть бесплатно отремонтирован у любого официального дилера BMW как на территории РФ, так и в любой другой стране.

В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW** с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у дилера. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).

В рамках программы Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс» в течение третьего года с даты регистрации автомобиля или по достижении автомобилем пробега 100 000 км (а для автомобилей с датой производства начиная с ноября/декабря 2015 года (в зависимости от модели) - 200 000 км), любые неисправности, имеющие явный заводской характер, устраняются безвозмездно для клиента (работы, запасные части и расходные материалы). Итог 2+1 год.

Элементы питания в пультах управления относятся к расходным материалам и, следовательно, на них гарантия не распространяется.

Повреждения стекол Покрываются гарантией только при наличии производственных дефектов. Повреждения в результате внешних воздействий, напр., след от удара камнем, не покрываются гарантией. В подобных случаях можно порекомендовать клиенту обратиться по поводу повреждения в страховую компанию. Быстроизнашивающиеся детали.

Все детали автомобиля подвергаются естественному износу. Гарантия не распространяется на повреждения в результате естественного износа и соответствующие расходы BMW не компенсирует.

Исключение составляет ремонт, необходимость в котором возникла по причине брака материала. Рекламации по шинам направляются дилером BMW / MINI непосредственно изготовителю шин.

Регулировочные работы (напр., регулировка углов установки колес, регулировка двери) могут быть оплачены в рамках гарантии только в том случае, если однозначно установлено отсутствие вины клиента.

• 12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии кузова;
• 3 года гарантии на лакокрасочное покрытие.

Срок гарантии на оригинальные запчасти и оборотные запчасти BMW/MINI составляет 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

Запросы допустимы только при одновременном соблюдении следующих трех условий:

1. Автомобиль физически находится в дилерском центре.

2. Автомобиль регулярно проходил техническое обслуживание согласно требованиям и регламенту завода-изготовителя. При этом ТО по замене масла производилось своевременно, согласно индикации бортового компьютера (CBS, ТО по состоянию) по пробегу или сроку, и перепробег не превышал 10% межсервисного интервала.

3. Автомобиль находится в собственности клиента или лизинговой компании, и о наличии неисправности заявил клиент. В том случае, если дилер обнаружил неисправность при текущем сервисном визите клиента или в рамках проведения технической акции, расширение заказ-наряда возможно только при соблюдении требований, описанных в п.4.3.

• автомобиль рынка РФ
• автомобиль в собственности клиента или лизинговой компании; причем в собственности актуального владельца не менее 6 (шести) месяцев
• о наличии неисправности заявил лично клиент или заказ-наряд расширен (см. п.4.3)
• пробег автомобиля не превышает 150 000 км
• автомобиль регулярно проходил техническое обслуживание согласно требованиям и регламенту завода-изготовителя. При этом ТО по замене масла производилось своевременно, согласно индикации бортового компьютера (CBS, ТО по состоянию) по пробегу или сроку, и перепробег не превышал 10% межсервисного интервала
• автомобиль физически находится у официального Дилера
• существует открытый заказ-наряд у данного Дилера
• запрос выставляется на запчасти и работы; диагностические работы, поиск неисправности и расходные материалы не заявляются, за исключением случаев дорогостоящей углубленной диагностики.
• автомобиль проверен дилером на наличие открытых технических акций. Открытые ТА должны быть выполнены либо до выставления запроса или одновременно с выполнением работ в рамках куланца.

К вопросу о гарантии на BMW калининградской сборки. Моё мини-расследование, с документами - Блог Ющука Евгения Леонидовича. Конкурентная разведка.

Начнем с документов. Это - фрагмент реального Договора купли-продажи на BMW калининградской сборки у автодилера Автохаус в Екатеринбурге (эту машину и документы видел лично, владельца также лично знаю):

Более того, у этого автомобиля менялась деталь по гарантии - естественно, без проблем. И даже с предоставлением подменного автомобиля на недолгий период замены детали.

Вот полный текст раздела "Гарантия", фрагмент которого я привел в скриншоте (выделение жирным шрифтом - моё):

*********

5. ГАРАНТИЯ
5.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи Автомобиль прошел предпродажную подготовку,
технически исправен и полностью готов к эксплуатации.
5.2. Стороны подтверждают, что до момента заключения Договора Продавец предоставил Покупателю всю
необходимую и достоверную информацию об Автомобиле, включая информацию о гарантии изготовителя.
5.3. В соответствии со статьей 476 и пунктом 5 статьи 477 ГК РФ Покупатель вправе предъявить
требования, связанные с недостатками товара , в течении 2 (двух) лет с момента передачи Автомобиля
Покупателю, в объеме, предусмотренном пп. 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9.с учетом правил пп. 5.10, 5.11 настоящего
Договора.
5.4. На Автомобиль устанавливается гарантия завода-изготовителя на срок 24 (двадцать четыре) месяца, без
учета пробега, при условии эксплуатации Автомобиля с соблюдением всех правил эксплуатации и
управления, указанных в "Руководстве по эксплуатации" на Автомобиль, а также своевременном
прохождении технического обслуживания по правилам изготовителя Автомобиля, что должно быть
подтверждено соответствующими отметками в сервисной книжке Автомобиля. Сервисная книжка
Автомобиля является электронной и встроена в программное обеспечение Автомобиля. Данные о
прохождении технического обслуживания вносятся в электронную сервисную книжку сотрудниками
дилерского центра при прохождении очередного технического обслуживания.
5.5. Гарантийный срок на Автомобиль исчисляется с момента подписания уполномоченными
представителями Сторон Акта приема-передачи Автомобиля.
5.6. Гарантия качества распространяется на комплектующие изделия Автомобиля, установленные взамен
деталей, в которых в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, считается равной
гарантийному сроку на Автомобиль и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на
Автомобиль, в случае, если недостаток комплектующего изделия был вызван использованием
некачественных материалов при производстве Автомобиля или нарушением технологии его производства.
5.7. Недостатки, обнаруженные в Автомобиле, устраняются любым сервисным центром официальных
дилеров концерна "BMW Group" в течение 45 (Сорока пяти) дней с даты предъявления Покупателем
соответствующего письменного требования и передачи Автомобиля для устранения недостатков.
5.8. Гарантийные обязательства не распространяются на всевозможные щелчки, шумы, являющиеся
конструктивной особенностью, на специфические звуки, возникающие при работе адаптивной подвески
автомобиля (при её наличии в комплектации автомобиля), а также на запахи, появляющиеся вследствие
эксплуатации Автомобиля. Стороны признают, что фактические параметры Автомобиля могут значительно
отличатся от справочных в зависимости от манеры вождения Автомобиля, температуры окружающего
воздуха, качества топлива, дорожного покрытия и другие.
5.9. Гарантийные обязательства не распространяются на ограниченное количество деталей элементов и
регулировок, за исключением случаев проявления дефекта изготовления или брака материала:
- Детали, подверженные нормальному износу: приводные ремни, аккумуляторы, фрикционные материалы
системы тормозов и сцепления, лампы накаливания, трубы и глушители системы выпуска (за исключением
каталитических нейтрализаторов), плавкие предохранители, фары, амортизаторы и стойки, шины, щетки
стеклоочистителей, диски сцепления. Гарантию на шины дает непосредственно производитель шин через
свои представительства на рынке.
- Элементы отделки салона и конструкции кузова: детали отделки салона, стекла (за исключением
элементов обогрева), чехлы сидений, коврики, бамперы, молдинги, герметичные уплотнители кузова,
антенны, колесные диски.
- Детали для планового технического обслуживания: воздушные фильтры, фильтры салона, топливные
фильтры, масляные фильтры и прокладки, свечи зажигания, рабочие жидкости и масла (масло, антифриз,
тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования.
- Технико-эксплуатационные регулировки: углы установки/балансировка колес.
- На детали, узлы и агрегаты, которые вышли из строя по причине небрежного отношения потребителя,
который при обнаружении неисправности в автомобиле вместо того, чтобы остановится, продолжил
движение, чем вызвал ущерб большего порядка.
- На расходные материалы (масла, охлаждающая жидкость, тормозная жидкость, фреон и т.д.) и на
комплектующие изделия Автомобиля, подвергающиеся износу в зависимости от интенсивности, условий
эксплуатации, стиля вождения Автомобиля (свечи зажигания, тормозные колодки/накладки, фильтры,
шины, диски сцепления и т.д.). В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали
заменяются по гарантии.
5.10. Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
- Эксплуатации Автомобиля Покупателем с нарушением правил эксплуатации и управления, указанных в
"Руководстве по эксплуатации" на Автомобиль.
- Невыполнение очередного обслуживания на станции технического обслуживания официального дилера,
уполномоченного на проведение соответствующих работ.
- Установки на Автомобиле комплектующих изделий, дополнительного оборудования, аксессуаров, а
также использование расходных материалов, масел и нефтепродуктов, не санкционированных, либо не
рекомендованных заводом-изготовителем.
- Проведение технического обслуживания/ремонта Автомобиля на станции технического обслуживания, не
имеющей отношения к официальному дилеру BMW.
- Повреждение Автомобиля в результате Дорожно-транспортного происшествия, если оно произошло не в
результате технических неисправностей Автомобиля.
- Условия гарантии не распространяются на последствия использования Автомобиля для практического
обучения вождению.
5.11. Условия гарантии также не распространяются на последствия от воздействия внешних факторов,
таких как: хранение Автомобиля в несоответствующих условиях, удары камней, промышленные выбросы,
смолистые осадки деревьев, соль, град, шторм, молнии и другие природные и экологические явления.
Устранение повреждений (недостатков), которые возникли по перечисленным причинам, производятся на
возмездной основе.
5.12. Продавец по возможности информирует Покупателя о корректировках, вносимых
заводом-изготовителем в руководство по эксплуатации. Продавец, действуя по требованию
завода-изготовителя, вправе в целях обеспечения безопасности эксплуатации произвести отзыв
Автомобиля для проведения внеочередного осмотра (ремонта).
5.13. Стороны признают, что незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или
работоспособность Автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрация) не могут
быть причиной споров и разногласий по Договору. Стороны понимают, что фактические параметры
Автомобиля могут значительно отличаться от справочных в зависимости от манеры вождения Автомобиля,
температуры окружающего воздуха, качества топлива, дорожного покрытия и др. Стороны также
договорились, не рассматривать в качестве недостатков Автомобиля некорректную работу и/или утрату
функционального назначения отдельных комплектующих или составных частей автомобиля, которые в
силу специфики материалов и технологии изготовления могут иметь ограниченный ресурс эксплуатации
(например, лампы накаливания, плавкие предохранители, резинки стеклоочистителей, небольшие
пластмассовые и пластиковые детали, защелки, заклепки, фиксаторы и т.д.), но при этом не влияют на
безопасность эксплуатации Автомобиля.
5.14. Для данного Автомобиля заводом-изготовителем предусмотрено использование исключительно
дизельного топлива стандарта Евро 4. В случаях возникновения неисправностей вследствие несоблюдения
Покупателем требований завода-изготовителя к указанным стандартам топлива, гарантийный ремонт не
производится.

5А. ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ В
КОМПЛЕКТАЦИИ ОПЦИЮ 07СG)
5А1. Продавец принимает на себя обязательства оказать услуги/выполнить работы по сервисному
постгарантийному обслуживанию Автомобиля (далее – Постгарантийное обслуживание) на условиях,
определенных настоящим Договором.
5А2. В рамках Постгарантийного обслуживания Покупатель может бесплатно отремонтировать
Автомобиль, имеющий в комплектации опцию 07СG, в случае обнаружения в нем неисправности, у любого
официального дилера BMW как на территории России, так и в любой другой стране. Исключением
являются неисправности, возникшие в результате ДТП или по вине Покупателя (обратившегося лица), как
следствие небрежной и/или ненадлежащей эксплуатации Автомобиля. Также Постгарантийное
обслуживание не проводится в случаях, указанных в п. 5.8 – 5.11 настоящего Договора.
5А3. Покупатель имеет право обратиться за проведением Постгарантийного обслуживания, начиная с 25 и
до истечения 36 календарных месяцев с момента подписания акта приема-передачи Автомобиля (в случае
не достижения пробега 200 000 (двести тысяч) км.), либо до достижения Автомобилем пробега 200 000
(Двести тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
5А4. Покупатель вправе обращаться за проведением Постгарантийного обслуживания только в случае
своевременного прохождения технического обслуживания (ТО) Автомобиля согласно регламенту BMW, а
также любых иных ремонтных воздействий у официального дилера BMW. При этом, отметки о
прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке на Автомобиль.
5А5. В случае, продажи Автомобиля Покупателем другому владельцу, право на обращение за
Постгарантийным обслуживанием переходит к новому владельцу, но с соблюдением условий, указанных в
п. 5А3 настоящего Договора.

************

https://www.bmw.ru/ru/topics/offers-and-services/personal-services/warranties.html

Несколько моих личных знакомых также купили автомобили в Автохаусе (это официальный дилер BMW в Екатеринбурге, как я уже сказал) и не имели каких-либо проблем с гарантийным обслуживанием, в т.ч. и при поломках, у кого они были.

Я также побеседовал с несколькими разными дилерами BMW кулуарно. Все они говорят, что отправляют гарантийные случаи в BMW Русланд, там получают одобрение на проведение работ и проводят работы.
Случаи, когда за рубежом сервисы оказывали гарантийные услуги автовладельцам из Екатеринюурга нечасто, но есть. Услуги оказывались.

Полагаю, что юристы, противостоящие Автотору (заводу, собирающему BMW в Калининграде из крупных узлов) попросту не показывают Договоры купли-продажи машины, а также, возможно,  пытаются скрыть какие-то существеные обстоятельства дела.
В целом, вероятно, просто пытаются "закошмарить" BMW и выкружить себе какие-то преференции, которые им не положены по закону.

Иначе я не могу объяснить, почему при наличии у официального дилера в юридически обязывающем Договоре пункта о гарантийном обслуживании "любым сервисным центром официальных дилеров концерна "BMW Group" (в т.ч. и при покупке автомобиля, собранного именно в Калининграде), у них такие сложности.

ДОПОЛНЕНО:

Забота и поддержка продолжаются и после гарантии | Статьи

Забота и поддержка продолжаются и после гарантии

Рынок новых автомобилей в России становится все более конкурентным, что снижает значимость продаж новых машин в структуре прибыли дилерского предприятия. Чтобы авторитейлеру зарабатывать больше, нужно искать дополнительные источники дохода. Одним из них в направлении послепродажного обслуживания был и остается постгарантийный парк. Этот сегмент стал дополнительным источником повышения прибыльности дилерских предприятий, поэтому компания «БМВ Русланд Трейдинг» разработала ряд программ, которые позволяют авторитейлерам более эффективно привлекать на сервис автомобили, недавно вышедшие за пределы гарантийного срока

Ежегодные продажи новых автомобилей в России в целом значительно сократились, и сейчас среди экспертов рынка редко встре­чаются оптимистичные прогнозы. Чтобы официальному дилеру зарабатывать еще больше, нужно искать дополнительные источники прибыли. Одним из них в направ­лении послепродажного обслуживания был и остается постгарантийный парк. Каждый год

Юрий Краснов
Окончил с отличием Московский автомобильно-дорожный институт (МАДИ). В 2006-09 годах работал инженером по гарантии, начальником отдела гарантии, техническим директором в компании-дистрибьюторе «Киа Моторс». С 2009 года занимает должность старшего аудитора по гарантии в «БМВ Русланд Трейдинг».

в России продается около 30-40 тысяч новых автомобилей BMW, поэтому, что бы ни происходило в авторитейле и экономике, постгарантийный парк постоянно растет, соответственно, растут и возможности получать за счет него дополнительный доход. Еще в 2015-17 годах у официальных дилеров оставались активными клиентами владельцы около 80% машин BMW «возрас­том» три года, вышедшие за гарантийный период. В 2018 году доля достигла 92%.

В таких условиях одна из задач подразделения «БМВ Русланд Трейдинг», занимающегося вопросами гарантии – замотивировать клиентов, владельцев автомобилей, недавно вышедших за пре­делы гарантии (мы говорим о машинах с пробегом трех-пяти лет), продолжать приезжать для обслуживания именно в официальные дилерские центры BMW.

В вопросе привлечения постгарантий­ных автомобилей и мотоциклов, недавно вышедших за пределы гарантийного срока, в авторизованные СТО в настоящее время можно выделить две основные тен­денции. Во-первых, удлинение срока гарантии. Так, в направлении BMW Motorrad, фактически, он уже вырос до пяти лет. Во-вторых, увеличение количе­ства поводов для визита к дилеру.

С точки зрения доходности авторитей­леров гарантийные программы произво­дителя интересны тем, что способствуют более длительному и частому взаимодей­ствию с клиентом. И, приезжая в очеред­ной раз в авторизованный салон, автовладелец с большей вероятностью может заинтересоваться актуальными для его машины акциями и пройти обслужива­ние у дилера.

У «БМВ Русланд Трейдинг» в направле­нии постгарантийной поддержки автомо­билей с пробегом от трех до пяти лет можно выделить шесть программ.

1. Третий год бесплатного сервиса

У BMW прежде действовала базовая гарантия на новые автомобили в течение двух лет после покупки без ограничения по пробегу. С 2015 года по умолчанию на все машины стал доступен третий год под­держки, ограниченный 200 тысячами километров пробега. С юридической сто­роны это сервисный договор, но с точки зрения потребителя это та же гарантия.

2. Страхование на четвертый год

Программу страхования автомобиля от поломок на четвертый год эксплуатации от БМВ Банка можно приобрести вместе с новым автомобилем. Эта программа защитит от непредвиденных ситуаций только в случае регулярного обслужива­ния у официального дилера, и поэтому, если раньше после трех лет обслуживания в авторизованном сервисе у клиента не было мотивации приезжать вновь, то наша программа ее создает.

3. Поддержка на пятом году для BMW Motorrad

Представленные программы позволяют охватить автомобили BMW на третьем и четвертом годах эксплуатации, а в мото­циклетном подразделении бренда для клиентов дополнительно доступна програм­ма сервисной поддержки в течение пятого года. Условия идентичны гарантийным.

Эти три продукта позволяют продлить период обслуживания конкретного авто­мобиля или мотоцикла у официального дилера за пределами гарантийного срока.

4. Гарантия в BMW Premium Selection

Как и другие премиальные бренды, марка BMW заинтересована в развитии продаж автомобилей с пробегом и для этого реализовала программу BMW Premium Selection, в рамках которой авто­мобиль, принятый дилером по программе trade-in, продается новому клиенту после прохождения проверки по стандартам бренда. Помимо прочего, для такой маши­ны предоставляется и техническая гаран­тия.

5. Goodwill

В рамках программы «Доброй воли», которая широко распространена не толь­ко в авторитейле, но и в других сферах бизнеса, за свою лояльность бренду клиент может рассчитывать на дополни­тельные преимущества. Этот принцип действует и в BMW. Если клиент на про­тяжении долгого времени регулярно и качественно обслуживал свой автомо­биль в официальном сервисе, то, стол­кнувшись с неисправностью и не имея формального повода требовать ремонта за счет производителя, он тем не менее может его получить. И это, в свою оче­редь, становится дополнительным аргу­ментом для регулярного обслуживания у официального дилера.

6. Технические акции

Иногда возникают ситуации, когда автопроизводитель узнает, что какая-либо деталь на выпущенных автомобилях требует замены. Тогда организуются тех­нические акции, которые могут охваты­вать не только гарантийные машины. Таким образом, у дилера появляется веская причина пригласить клиента. Кроме того, «БМВ Русланд Трейдинг» проводит собственные акции. Одна из них – проверка перед окончанием гаран­тии, на которую представительство выде­ляет средства из собственного бюджета. Мы предлагаем клиенту совершенно бес­платно перед окончанием гарантии про­вести осмотр его машины – чуть менее 1 нормочаса на все узлы. В результате, если существует какая-либо неисправ­ность, клиент узнает о ней до окончания срока гарантии.

Добавлю, что часто технические акции воспринимаются и сотрудниками авто­центров, и клиентами как необходимость устранить неисправность, но на самом деле эта история о том, как сделать исправный автомобиль еще лучше. И суть многих акций в проверке и подтвержде­нии того, что с машиной все хорошо, а сами эти кампании могут использовать­ся как дополнительные точки контакта с клиентом, который иначе к вам мог бы не приехать.

Все эти программы дилеры в той или иной мере используют. В то же время я часто посещаю партнеров BMW и вижу, что, например, страхование четвертого года эксплуатации автомобиля сотрудники предприятий не всегда хорошо знают – по крайней мере, в сервисе. Иногда бывает недостаточная информированность отде­ла продаж о тех или иных продуктах. Эти подразделения часто работают отдельно. У бренда есть интересные программы, свя­занные с гарантией, которые, на первый взгляд, относятся к послепродажному обслуживанию, но в то же время важны и для отдела продаж, а эффективное их использование способно принести дилеру дополнительную прибыль.

На правах рекламы

Купил новый BMW X5, а он не имеет заводской гарантии 🙈 | Автомобильный Канал

Вы купили новый BMW Х5 или BMW X7, начали радоваться покупке, друзья за вас порадовались, соседи и бизнеспартнеры позавидовали и вдруг во время путешествия на автомобиле в Италию, Испанию или Монако, ваш новый и стильный автомобиль сломался.

Будет ли вам оказана гарантийная помощь и на сколько дней может затянутся ремонт? Все ответы в конце статьи.

Купил новый Х7 произведенный в Калининграде и не знаешь есть ли у тебя гарантия или нет.

На днях вышел ролик на Ютубе в котором утверждается, что ВСЕ автомобили BMW, которые производяться на Калининградском заводе, НЕ ИМЕЮТ заводскую гарантию и в в случае проблем с автомобилем, владельцу BMW будет отказано в гарантийном ремонте. Нежданчик.

Взято из Инстаграмма

Спустя пару дней вышли 2 ответа от BMW Russia, в котором официальный представитель БМВ в России Василий Мельников утверждает, что на все автомобили произведенные на этом заводе распространяется мировая гарантия и владельцы таких автомобилей могут спать спокойно.

К сожалению в ролике нет прямого ответа на вопрос почему Автотор в документе в суд предоставил информацию об отсутсвии мировой гарантии. Надеюсь в скором времени мы увидим ответ от BMW Россия

Я как Ютубер у которого на канале выходят тесты новых премиальных автомобилей, в том числе и BMW, несмотря на то, что я не занимаюсь юридической деятельностью, получил множество запросов на эту тему.

Особенно интересен вопрос о том, что будет, если новый BMW Х5, X7 или 7 серии произведенный в Калининграде вдруг перестанет подавать признаки жизни. Будет ли выполнен гарантийный ремонт и получит ли клиент на этот период подменный автомобиль?

Купишь новый Х5, а потом самому придется его ремонтировать?

По данным компании «Автотор» в Калининграде собираются автомобили BMW Х1, Х3, Х4, Х5, Х6, Х7, 3 series, 5 series, 7 series. На производственной площадке работают более 800 человек.

Теоретически по закону ваш автомобиль обязаны обслужить, но это теоретически. А как будет в конкретной ситуации?

Я попробовал уточнить это у нескольких дилеров в нескольких странах и был удивлён тому, что единого ответа не получил. В одних компаниях подтвердили, что на все модели BMW действует гарантийное обслуживание, в других же сообщили, что будут рассматривать только в конкретном случае. Странные формулировки.

Стильный автомобиль, высокая цена требует высокого качества обслуживания. Но будет ли она такой?

Получается, что владелец нового BMW произведенного в России зависит от «настроения» конкретного дилера, а шанс получить гарантийную помощь за пределами России под вопросом.

А вы сталкивались с ситуацией в отказе от гарантийного обслуживания вашего BMW (произведенного в Калининграде) на территории России и за её пределали?

Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем

Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.

Гарантия — не только дань законодательству, обязывающему производителей отвечать за качество своих изделий, но и серьезный аргумент, способный заманить клиента. Вот почему порой производители обещают на первый взгляд не слишком выгодные для себя условия.

Чаще всего козыряют сроками гарантии. И в этом кроется некий парадокс. Ведь автомобили надежнее не становятся, сложность конструкций только растет: электроника, пневматические подвески, коробки с двумя сцеплениями… Однако усложнение машин не повлияло на привычные сроки гарантии. Более того, некоторые производители, в том числе АВТОВАЗ, в последние годы их даже увеличили. А Hyundai и Kia установили аж пятилетнюю гарантию. Не боятся разориться? Видимо, нет.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Размышления у входа

Материалы по теме

Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше. Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок. Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля. Плюс обязаловка в виде прохождения нескольких ТО у официальных дилеров, тарифы которых относительно среднерыночных явно завышены.

Тем не менее многие автолюбители в докризисные времена предпочитали владеть автомобилем только в течение гарантийного срока, а затем продавать его. Гарантия чаще всего составляла два-три года. Японские производители всегда были сторонниками трехлетнего «беспроблемного» для потребителя периода, европейские с оглядкой на конкурентов постепенно подтягивались к этому сроку. Корейцы шагнули дальше, и можно лишь гадать, насколько сильно обещания «пяти лет бесплатного ремонта» повлияли на продажи Rio и Соляриса. Но наверняка ведь повлияли!

Разобраться, чтó в каждом конкретном случае скрывается за посулом «три года гарантии» или «пять лет гарантии», нелегко, но полезно, чтобы не питать нездоровых иллюзий. Например, ни один производитель не распространяет гарантию на шины, расходные и смазочные материалы, а также на элементы, подверженные износу и разрушению при обычной эксплуатации (лампочки, колодки, фильтры). Многие не станут заменять по гарантии резиновые детали подвески. То есть рычаги гарантией вроде прикрыты, а замена сайлент-блоков — за счет автовладельца. Такой же подход — к прокладкам (кроме головки блока цилиндров) и сальникам. Теперь представьте, сколько таких негарантийных сальников, к примеру, на полноприводных автомобилях Mitsubishi или Honda.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Всё по-честному?

Строго говоря, никакого обмана в условиях гарантии нет — всё разумно и справедливо. Как и требует закон, производитель бесплатно устраняет неисправности, но только возникшие по его вине. И при этом не отвечает за недостатки, поломки и повреждения, вызванные… Далее в гарантийной книжке обычно перечисляется с десяток оговорок и пояснений. Все они сводятся к тому, что поводом для отказа в бесплатном ремонте является любое отклонение от правил эксплуатации либо неграмотное вмешательство. Сюда относятся и повреждения из-за «применения некачественного топлива» либо «дефектов дорожного покрытия». Иногда — «ремонт, выполненный неофициальным дилером», даже если он выполнен по всем канонам.

Материалы по теме

В спорных случаях почетное право доказывать, что та или иная поломка произошла по вине завода или его дилера, передано покупателю. Такие споры нередко вызывают общественный резонанс, из-за чего создается ощущение, что «нашего брата дурят» в массовом порядке. На самом деле «разводы» редки, а обычный порядок вещей — полюбовное устранение поломок в гарантийном автомобиле (проходит тихо, резонанса не вызывает). Заводу ведь невыгодно, чтобы пошла молва о крайней прижимистости или бесчестности его официальных дилеров.

Но маленькие хитрости, конечно, не запрещены. Некоторые производители печатают гарантийные обязательства ну очень мелким шрифтом — как что-то совсем маловажное. Менеджеры в автосалонах обычно лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения скромно умалчивают.

Например, начинающий водитель собирается купить автомобиль с механической коробкой передач — пожалуйста. Но сцепление, которое, возможно, пострадает из-за неопытности новичка, по гарантии не заменят. Исключение — французские производители, которые «спонсируют обучение» при пробегах до 20 тысяч и даже до 40 тысяч километров.

Сравнить и выбрать

При выборе автомобиля не поленитесь сопоставить условия гарантии на продукцию прямых конкурентов. Для примера, Mercedes-Benz и BMW верны двухлетней гарантии при неограниченном пробеге (минимальный двухлетний срок оговорен европейским законодательством). А вот фирма Audi сделала большой шаг вперед: либо такой же вариант, либо четыре года при пробеге не более 120 тысяч.

Материалы по теме

Заглянем в Азию. Только Toyota требует проводить техническое обслуживание каждые 10 тысяч километров. Зато список деталей и узлов, на которые гарантия не распространяется, один из самых коротких. Оставляете больше денег на сервисе — спокойнее спите.

На другом полюсе — корейские автопроизводители, которые очень гордятся низкими расходами на содержание автомобиля. При периодичности технического обслуживания раз в 15 тысяч километров они не настаивают на более частой замене моторного масла даже при эксплуатации в тяжелых условиях.

Среди массовых автомобилей корейские выглядят наиболее привлекательными в плане гарантии — пять лет или 150 тысяч километров пробега! Но ремонтировать бесплатно в течение всего срока вам будут только двигатель и коробку передач — если, конечно, вы не лили в мотор суррогат и не убили коробку частыми стартами с пробуксовкой. На часть деталей и узлов гарантия может быть год, причем при пробеге до 16–20 тысяч. На многие другие обычный вариант — три года или 100 тысяч километров.

Один антирекорд долго принадлежал фирме Kia: она ограничивала гарантию на каталитический нейтрализатор отработавших газов пробегом в тысячу километров. Две заправки — и всё. Боязнь нестабильного качества российского бензина? Однако на таком же ездят и автомобили других марок. Но минувшей весной ситуация в корне изменилась: гарантию на нейтрализаторы подняли аж до пяти лет при пробеге не более 150 тысяч.

Китайцы зачастую также объявляют грандиозные пять лет гарантии при пробеге до 150 тысяч. Но если посмотреть перечни исключений, то это почти полный каталог деталей и узлов автомобиля. Lifan, например, гарантирует сохранность в течение пяти лет только для блока цилиндров (без поршневых колец и вкладышей коленвала), головки блока (без всех съемных деталей) и корпусных деталей механической коробки передач. А первые «отказные» пункты в гарантийных условиях обычно соответствуют возрасту машины один год или пробегу 30 тысяч километров: сальники и подшипники, элементы систем питания, управления двигателем и прочей электроники.

Дела кузовные

Отдельная тема — кузов, самая сложная и дорогая часть автомобиля. Он тоже под гарантией, но ее сроки редко совпадают со сроками основной. И есть свои нюансы. Большинство производителей на лакокрасочное покрытие листовых металлических панелей кузова дает трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. А гарантия от сквозной коррозии — от шести до двенадцати лет. Китайцы чаще ограничиваются трехлетним сроком.

Материалы по теме

В гарантии на кузов есть один подвод­ный камень, причем очень большой. Многие официальные дилеры обычно «забывают» осмотреть покрытие кузова в ходе технического обслуживания. Если владелец напомнит об этом, то осмотр произведут и результаты зафиксируют, сделав дополнительные отметки в сервисной книжке. Но если какой скол или царапина, владелец вынужден будет устранить их в течение одного месяца за свой счет. Иначе гарантия снимается — и для дефектов лакокрасочного покрытия, и для коррозии. АВТОВАЗ, например, еще требует произвести обработку закрытых полостей кузова после устранения выявленных дефектов. Тоже за счет владельца. Мы готовы добросовестно соблюдать такие условия?

Бывают случаи массовых дефектов, связанных со способом установки различных накладных элементов на окрашенные поверхности. Например, у Икс-Трейла прошлого поколения вспучивалась краска на двери багажного отделения: ее протирала накладка для размещения плафонов освещения номерного знака. К чести дилеров фирмы Nissan, такой дефект в течение трехлетнего срока они устраняли беспрекословно. Известны также случаи (причем с автомобилями разных марок), когда по гарантии заменяли декоративные детали с хромовым покрытием, начинавшие облезать в течение гарантийного срока.

Так что нелишне следить за народными интернет-форумами по вашему автомобилю. Автовладельцы, столкнувшиеся с проблемой раньше вас, предупредят о засадных местах, связанных с лакокрасочным и хромовым покрытием. Да и по механической части наверняка будут подсказки.

***

Выводы и советы: при выборе машины не соблазняйтесь длинной гарантией. Ни один производитель не покрывает гарантией абсолютно все узлы и детали. У разных заводов списки негарантийных случаев могут различаться, так что ищите самый короткий. Оптимальным представляется стандартный срок три года — с предельно скромным списком ограничений.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НЕКОТОРЫХ МАРОК

Автомобильный блог | Обзоры, Тест-драйвы, ПДД и советы по обслуживание автомобилей

Часть 1: автомобильная гарантия

Автомобиль – сложнейшее устройство, состоящее из более 10 000 деталей. Все механизмы с первых же минут находятся в движении и изнашиваются под воздействием силы трения, тяжести, давления, перепадов температур и прочего.

Вне зависимости от возраста и «национальности» автомобиля — на ремонт, рано или поздно, обречены все! Особенно обидно, когда вдруг «недомогать» начинает новый автомобиль, а «лечить» предстоит за свой счет, потому как случай негарантийный.

В этой статье, нам предстоит выяснить и разобраться, что такое гарантия на автомобиль, каковы её условия и сроки?

Прежде чем начать углубляться в вопрос, дадим определение этой самой гарантии.

Гарантия на автомобиль – это обязательства официального дилера осуществлять бесплатный ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока.

Производитель разработал порядок действий и делегировал полномочия дилеру о признании того или иного случая гарантийным. Существует целый ряд ограничений и условий, касающихся гарантий. Если Ваш случай им соответствует, то официальный дилер сможет устранить поломку Вашего автомобиля.

В зависимости от бренда гарантия может составлять от 2-х до 5-лет

Часть 2: гарантийные и негарантийные случаи

Для разных марок автомобилей условия гарантии могут заметно различаться. Это зависит и от политики автопроизводителя, и от категории бренда. К примеру, список гарантийных случаев премиального бренда может быть значительно шире, чем у представителя массового сегмента. Причиной тому — политика лояльности, которой производители премиальных автомобилей придерживаются строже. К примеру, разорванная обшивка кресла премиального автомобиля может стать гарантийным случаем, и не будет стоить владельцу ни копейки. Тогда как владельцу автомобиля «попроще» — придется заплатить.

Далее рассмотрим, что подпадает под «гарантийный случай», а на что гарантия не распространяется.

Гарантия распространяется:

• На ремонт, устранение неисправностей или замену детали, которые возникли по вине автопроизводителя.
• На компенсацию расходов на устранение неисправности. Также включается стоимость доставки автомобиля до ближайшего СТО на расстояние не более обозначенного в гарантийном сертификате.
• На оригинальные аксессуары, установленные официальным дилером, также даётся гарантия.

Гарантия не распространяется:

• На техническое обслуживание автомобиля (ТО)
• На замену деталей, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля
• На повреждения вследствие природных явлений, например, падение снега, льда, града, наводнения
• На повреждения в результате аварий
• На косвенные или случайные убытки, связанные с поломкой автомобиля.

Гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) чаще всего действует в случае сквозной коррозии. Случай вспучивания краски также может стать гарантийным, если вам удастся доказать, что причиной не являлось механическое повреждение.

Химическое воздействие на кузов также скорее всего не будет гарантийным случаем. Так что, если пороги, крылья и двери облезут после первой же зимы, предъявлять претензии, скорее всего, придётся коммунальным службам. Но у разных автопроизводителей разное отношение к химическому воздействию на ЛКП, этот момент лучше сразу уточнить при покупке автомобиля.

Часть 3: гарантийный период

Гарантия на автомобиль начинает действовать со дня продажи автомобиля. Заводская гарантия предоставляется на новые авто на период от 2-х до 5-лет в зависимости от бренда. Средний срок гарантии составляет 3 года или 100 тысяч километров пробега, или 2 года без ограничения по пробегу.

Кстати, у официальных дилеров всегда можно докупить гарантию ещё на 1-2 года.

Важно понимать, что гарантия на отдельные узлы автомобиля может быть сокращена или вовсе отсутствовать. Каждый расходный материал имеет свой гарантийный срок. По факту, стопроцентная гарантия дается только на основные агрегаты, такие как двигатель или коробка передач. Она обычно действует несколько лет. Гарантия на сохранность кузова от сквозной коррозии дольше, она может достигать 10 и более лет. А вот резина, свечи, щетки, тормозные колодки, амортизаторы, диски сцепления, всякого рода жидкости, лампочки и предохранители – относят к «расходникам» и в гарантию не включают.

Часть 4: аннуляция гарантии

Гарантия на автомобиль — это палка о двух концах. С одной стороны, приятно знать, что по гарантии можно исправить тот или иной недочет. С другой стороны, перед владельцем автомобиля на гарантии стоит ряд обязательных требований, которые он должен беспрекословно выполнять, дабы не лишиться гарантии.

Одно из главных требований — прохождение всех регламентных ТО в официальных сервисных центрах с использованием оригинальных либо сертифицированных производителем запчастей. Пропуск техосмотра, самовольное вмешательство в системы автомобиля или использование «левых» запчастей приведёт к потере гарантии.

Также причиной аннуляции гарантии может послужить использование некачественного топлива, любимый многими тюнинг или установка непонятного доп. оборудования.

Итак, гарантия на автомобиль может быть аннулировано, если:

• поломка произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации
• машина ремонтировалась не у официального дилера
• в конструкцию автомобиля были внесены самовольные изменения, не предусмотренные производителем;
• были использованы детали, аксессуары или технические жидкости, не рекомендованные производителем.

Итог

Автомобили с каждым годом становятся всё совершеннее и сложнее. В связи с этим, рекомендуем тщательно изучать руководство по эксплуатации автомобиля и соблюдать требования производителя.

Помните, гарантия на автомобиль — это не панацея от всех бед, а лишь один из способов избежать внезапных трат. Удачи на дорогах!

Ремонт и гарантия на автомобиль от дилера

По закону о защите прав потребителей, завод-изготовитель или его полномочный представитель обязаны сделать все, чтобы обеспечить необходимую работу ТС в течение всего гарантийного срока по договору. Надо сказать, что условия дилерской гарантии на авто могут у разных автопроизводителей отличаться. Вы столкнетесь с ограниченным перечнем узлов автомобиля и с разными сроками гарантии на них, а на расходные материалы: лампочки, свечи зажигания... гарантия и вовсе не распространяется. Когда вы покупаете машину, то получаете договор купли-продажи и сервисную книжку, регламентируется эта книжка заводом производителем. Там перечисляется все, что входит в заводскую гарантию на автомобиль и весь список условий, при которых покупатель лишается права на ремонт автомобиля по гарантии. Этот список у разных марок ТС не одинаков. Требования к автовладельцам разнятся, причем существенно, поэтому отличия лучше знать заранее.
Автосервис не приходит в восторг от необходимости производить ремонт автомобиля по гарантии, хотя это право зафиксировано в законе о защите прав потребителя. Но автосалоны ищут любые причины, чтобы отказать в этом владельцу ТС. Чтобы сохранить гарантию на автомобиль не стоит халатно относиться к этому моменту — производителю выгодно снять Ваш автомобиль с гарантии. Снимая с себя ответственность за его техническое состояние и возможные дефекты, полученные в процессе сборки нового автомобиля.

Это тестовый период, ведь автомобиль технически сложный товар и понять качественный он или нет с первого раза сложно. После этого срока, если авто на гарантии, у автодилера возникает право не менять его, а отремонтировать ТС в рамках условий дилерской гарантии. Важно, выставить требования на возврат машины в течение первых 14 дней после покупки.

Основания для замены автомобиля на новый при нарушении автосалоном, дилером условий, сроков ремонта машины по гарантии.

Другой вариант, если после покупки ваш автомобиль часто выходит из строя, даже по незначительной причине, то это может послужить поводом для замены, возврата некачественного транспортного средства автомагазину. По закону установлено: если автомобиль невозможно было использовать из-за разных постоянно возникающих неполадок более 30 дней в любой гарантийный год. Это однозначно товар ненадлежащего качества. Вы имеете право обменять, вернуть его обратно.

При наличии существенного недостатка Вы можете требовать замены на новый авто. Под существенным недостатком понимается:

• Повторяющийся дефект - неоднократно ломается один и тот же узел автомашины.
• Неоднократная поломка разных узлов при которых Вы не можете пользоваться ТС (двигатель, коробка передач...).
• Ремонтные работы неисправности, ремонт авто по гарантии приведут к несоизмеримым тратам денег и времени.

Случается, когда на авторизованных станциях технического обслуживания вообще отказываются проводить ремонт автомобиля по гарантии. Пытаясь доказать, что на ваше повреждение автомобильная гарантия не распространяется и требуют оплатить ремонт. Мотивируется это отговорками: бензин неважный, дороги еще хуже или вы машину водите каким-то неподобающим образом. Попробуй, разберись, где здесь заканчивается правда и начинается ложь. Для этого предусмотрена экспертиза, которая выяснит, кто должен оплачивать ремонт автомобиля. Любое СТО будет пытаться уклониться от диагностики, ремонта авто по гарантии. При малейшей технической возможности или увидев вашу неуверенность и неважную юридическую подготовку. Если же отказ СТО в ремонте автомобиля по гарантии окажется не законен. Это 100% основание заменить, вернуть авто и получить обратно деньги в полном объеме.

Причины при которых сервисный центр, автодилер может снять, отказать в ремонте автомобиля по гарантии.

• ремонт авто в "придорожных" автосервисах, не имеющих отношения к техническому обслуживанию от официального дилера, автопроизводителя;
• нарушение регламента технического обслуживания (ТО) предусмотренного заводом изготовителем;
• самостоятельная установка и использование не оригинальных деталей и расходных материалов, нарушение правил эксплуатации автомашины;
• установка любого дополнительного оборудования с посторонней помощью;
• изменение технических характеристик автотранспорта.

А теперь давайте каждый из этих пунктов разберем и выясним нюансы и возможные ошибки, допускаемые владельцами новых автомобилей.

Гарантия автомобиля после покупки это сам по себе спорный вопрос. Часто он возникает, когда владелец не хочет пользоваться услугами, проходить ТО у официального дилера и прибегает к ремонту в гаражных мастерских. Владельца можно понять, так как суммы за диагностику и прохождение ТО у официального автоцентра в разы выше, чем в автомастерских "на стороне". В таких случаях заводская гарантия на автомобиль перестает действовать. Некоторые "дотошные" водители, обращались в суд в таких случаях и выигрывали его, возвращая себе дилерскую гарантию на авто. Если для Вас это дело принципа, то можете действовать по такому же пути. Но задумайтесь, нужны ли Вам судебные издержки и траты на адвоката, чтобы вернуть гарантию завода производителя. Да и сам ремонт у неофициального дилера не несет за собой гарантий, поэтому претензии по ремонту предъявить очень сложно, а бывает, что просто и некому их предъявлять.

Поэтому мы не рекомендуем покупать запчасти в одном месте, а проводить гарантийное сервисное обслуживание нового автомобиля в другом и наоборот. В случае поломки ТС будет сложно доказать и понять, чья вина: брак в детали, расходных материалах (масле, свечах, прокладках) или некачественное, плохое проведение работ дилерским центром, брак автомобиля. Поэтому пока машина на гарантии лучше не экономить на ТО, а делать все в одном месте у официального дилера, представителя авто производителя.

Что касается планового ТО у официального автодилера, то здесь каждый производитель устанавливает свои сроки. В среднем каждое техническое обслуживание необходимо проходить раз в год или через каждые 10 000 - 15 000 км. Это зависит от того, что наступит раньше. Обычно допускается чуть более раннее или позднее обслуживание, но о допустимых пределах необходимо уточнять заранее в самом автосалоне. Если в установленные сроки Вы так и не явились в салон, сервис на очередное плановое ТО. Ваш автомобиль автоматически снимается с гарантийного обслуживания, и о дальнейшем бесплатном ремонте Вы можете забыть.
При прохождении ТО у официального дилера допускается установка некоторых неоригинальных расходных материалов, например, воздушный или салонный фильтр. Но в сервисной книжке сделают пометку о том, что использовались не оригинальные запчасти, снимая с себя ответственность за их функционирование. А в случае какой-то поломки или дефекта могут отказать в ремонте автомобиля по гарантии ссылаясь на эту запись. Если смогут доказать, что именно из-за не оригинальной детали произошла поломка.

Нарушение правил эксплуатации достаточно размытый пункт, но есть особенности для каждого автомобиля. Для этого дается брошюра с инструкциями (сервисная книжка) к каждому авто. Поэтому советуем Вам внимательно изучать все документы, которые предоставляет автоцентр, автомагазин при купли-продажи нового автомобиля. Вот Вам пара примеров не соблюдения правил эксплуатации:

1. Использование автомобиля не по назначению — большая часть ТС, продаваемая на рынке, предназначены для перевозки людей в городских условиях. А участие в гоночных соревнованиях не допустимо. Что может негативно сказаться на его техническом состоянии и даст производителя право снять его с гарантии.
2. Неопытный водитель может забыть снять ручник и ездить какое-то время с ним, что приведет к разрушению узлов автомобиля.
3. Езда по затопленной территории, когда машина по капот находится в воде тоже приведет к серьезной неисправности.

Следующий пункт, самым логичный – это стороннее вмешательство в любой электронный блок автомобиля. Его прошивка или установка чип-тюнинга, чтобы выжить из двигателя как можно больше мощности. Думать о сохранении заводской гарантии не имеет никакого смысла, так как все возможности двигателя рассчитаны и прописаны документально. Поэтому пытаться "выжать" больше, выходя за рамки дозволенного - это способ загубить авто.

Если вам отказали в ремонте авто по гарантии, вам вряд ли вернут деньги. Но вы вправе требовать проведения независимой технической экспертизы в соответствующих органах или организациях. Это научные лаборатории или исследовательские организации. Заключение этих органов имеют достаточно юридической силы, чтоб воздействовать на автосалон. Результаты экспертизы бывают разными. В том числе и неудовлетворительными для вас. Тогда придется оплатить всю стоимость проведения этих недешевых процедур. ВозвратАвто.ру защитит права автовладельцев и возьмет решение всех проблем с дилерским центром на себя.

BMWstore.pl - BMW

Гарантия на запасные части и аксессуары, приобретенные в BMWstore.pl

Гарантия распространяется на все оригинальные запасные части и аксессуары BMW AG i. составляет 24 месяца. Это относится к обеим деталям, установленным в мастерских BMW. и куплены через интернет.

Гарантия на проданный товар народного потребления не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара договору.

Процесс приема рекламации на запчасти такой же, как и на комплектные автомобиль в течение основной гарантии. Поврежденная часть должна быть установлен в машине. Проверяется не только причина и причина факт брака детали, а особенно детали купленной через интернет, правильная сборка детали. В случае любые нарушения, жалоба будет отклонена. Документом, дающим право на подачу рекламации, является квитанция или счет-фактура на покупку запчастей. Дилер BMW или компания уровня 4 для оригинальной детали BMW.В сомнительных случаях обращайтесь к выставившему счет-фактуре проверка источника происхождения детали. Рекомендуются ставки уровня 4 указать номер телефона в квитанции или счете-фактуре, и Дилеры сообщили об условиях, и гарантийные талоны с деталями для получателей 4 уровня.

Резюмируя, претензии по запчастям в магазине не рассматриваются. "на счетчике". Они только считаются в сервисе и деталь устанавливается в машине.В случае принятия рекламации по гарантии, принятой есть еще стоимость работы.

С условиями гарантии на оригинальные запчасти BMW можно ознакомиться в пунктах продажи запчастей.

Гарантийный талон

Гарантийный талон доступен здесь.

Объем и срок гарантии на оригинальные запчасти и аксессуары BMW

Гарантия предоставляется сроком на 24 месяца с момента покупки детали в пунктах продажа или сборка на заводе, который приобрел деталь у дилера BMW Polska.

Условием соблюдения гарантии является предъявление Гарантийного талона и чека или счета с дата продажи пронумерованных деталей (двигатель, коробка передач, главная передача, топливный насос высокого давления, турбина, рулевой механизм) и датированный чек или счет-фактура продажа на оставшиеся части.

Гарантия на оригинальные запчасти и аксессуары не распространяется в случае обнаружения дефекты возникли по причинам, отличным от их собственных.

Только уполномочен рассматривать рекламации по гарантии на запчасти Дилеры BMW Polska, список которых доступен на сайте www.bmw.pl Рекламируемая деталь должна быть установлена ​​на автомобиль. Он подлежит проверке причина отказа детали и правильность ее сборки в соответствии с технологией производителя. В случае каких-либо нарушений, не связанных с часть жалобы отклоняется.

Гарантия на электронные блоки (электронные контроллеры, электронные компоненты защита автомобиля, элементы системы пассивной безопасности) и детали закодированные могут рассматриваться только в том случае, если они были установлены у дилера BMW. Польша.

Гарантийный ремонт, осуществляемый дилерами BMW Polska с использованием оригинальных запчастей. Запчасти BMW по технологии, рекомендованной производителем.

Если рекламация будет принята, дилер BMW Polska бесплатно заменит детали. Заявку на ремонт следует подавать сразу же после обнаружения дефекта, однако не позднее чем в течение 14 дней со дня его обнаружения.

Гарантия не распространяется на

Обычный износ.

Ущерб, возникший в результате несоблюдения должной осмотрительности во время использование транспортного средства, ненадлежащее использование транспортного средства и несовместимое с Руководством по эксплуатации, и случайных происшествий (дорожные столкновения, пожар, кража, кража со взломом и т.д.).).

Затраты на стандартные сервисные и регулирующие мероприятия, выполняемые в соответствии с Система технического осмотра производителя транспортного средства, а также затраты расходные материалы.

Потеря гарантии

Невыполнение проверок и работ по техническому обслуживанию в соответствии с Системой проверки Технические характеристики производителя автомобиля или их неподтверждение в Сервисной книжке, на квитанция или счет-фактура покупки или в гарантийном талоне приводит к потере гарантии на установленный часть или ансамбль.Это относится к деталям и узлам, которые подлежат проверке Системой. Технические осмотры автомобилей.

Компания BMW приняла решение продлить гарантийный срок аккумуляторов нового BMW i3 до 8 лет или 160 000 километров пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Компания также похвасталась тем, что до сих пор не было заменено ни одной батареи из-за преждевременного снижения емкости в результате старения элементов.

Увеличенная гарантия на аккумуляторы BMW i3 с 2020 г.

Расширенная гарантия распространяется на все новые модели BMW i3, предлагаемые в Европе.Следовательно, это относится к автомобилям с аккумуляторами на 120 Ач, т.е. способными хранить около 37,5-39,8 кВтч энергии.

> BMW i3 с удвоенной емкостью аккумулятора «между этим годом и 2030 годом»

На модели, выпущенные до 2020 года, будет распространяться действующая гарантия 5 лет или 100 000 км пробега. Учитывая, что BMW i3 стал массово доступен только в 2014 году, только первая серия автомобилей с самыми маленькими батареями емкостью 60 Ач (19,4 кВтч) и запасом хода до 130 километров лишилась гарантии на аккумулятор.

> Какая емкость аккумулятора BMW i3 и что значит 60, 94, 120 Ач? [МЫ ОТВЕЧАЕМ]

Сообщая о продлении гарантийного срока, компания BMW также привела несколько интересных фактов. Пожалуй, самым важным из них является то, что до сих пор — за шестилетний период производства BMW i3 — ни одна батарея не была заменена из-за преждевременной деградации . Стоит отметить, что на сегодняшний день изготовлено около 165 000 автомобилей.

Также было упомянуто об исследовании стоимости покупки и эксплуатации, проведенном Немецким автомобильным клубом (ADAC), в котором BMW i3 оказался на 20 процентов дешевле, чем BMW сопоставимого размера и мощности внутреннего сгорания.А у одного из пользователей, Хельмута Ноймана, до сих пор стоят оригинальные тормозные колодки, несмотря на пробег в 277 000 километров (источник).

> Что такое деградация аккумуляторов в электромобилях? Geotab: В среднем 2,3 процента в год

Читательский рейтинг

Можно ли обслуживать BMW по гарантии производителя в BM Cars? ????

Можно ли обслуживать BMW по гарантии производителя в BM Cars?

Европейские правила, разрешающие обслуживать автомобиль в любой точке

Наиболее важным регламентом, который должен знать каждый владелец легкового автомобиля, является директива об автомобильных дилерах и сервисных услугах и запасных частях, известная под немецкой аббревиатурой GVO.

Директива ГВО № 461/2010 дает каждому пользователю автомобиля право на ремонт автомобиля в независимом сервисе без потери гарантии производителя . Это также позволяет использовать в ремонте неоригинальные детали - замену качества, соответствующего оригиналу.

В нынешнем виде он был представлен в Европейском Союзе в 2010 году. Он был создан для поддержки конкурентоспособности на рынке, поскольку он позволял неавторизованным службам свободно работать в автомобильном секторе.

Директива GVO также обязывает производителей автомобилей предоставлять техническую информацию, в том числе неавторизованным службам. Благодаря этому независимые сервисы имеют такие же диагностические и технические возможности, а также доступ к документации, как и в авторизованных сервисах - так называемые АСО.

Если авторизованный сервисный центр заявляет о потере гарантии производителя из-за ремонта в независимом сервисном центре, мы можем сообщить об этом в Управление по конкуренции и защите прав потребителей.

Методы удержания водителя BMW AG

Введение правил GVO привело к очень большим изменениям в обслуживании клиентов в авторизованных сервисах. Жесткая конкуренция независимого рынка вынудила автомобильные компании действовать, чтобы сдерживать клиентов, которые начали уходить от дорогих АСО. Концерн BMW AG также начал внедрять новые методы удержания клиентов. Для каждого нового автомобиля, проданного в Европе, предлагаются пакеты услуг на срок от 1 до 5 лет с максимальным пробегом 200 км.000 км.

Пакеты включают в себя бесплатные сервисные мероприятия с материалами - замену масляных фильтров, тормозных колодок и дисков по уведомлениям бортовой системы обслуживания. Конечно, пакет рассчитан таким образом, что вы не отказываетесь от него при покупке транспортного средства. Однако пытаться купить пакет для автомобиля, ввезенного из-за пределов Европы, невыгодно.

Дополнительным методом удержания пользователя BMW в сети АСО являются маркетинговые акции, направленные на подчеркивание преимуществ обслуживания автомобиля в сети авторизованных сервисов.Особое внимание уделяется высоким стандартам обслуживания клиентов, высокому качеству осмотров и ремонтов, использованию только оригинальных запчастей и материалов. Расходы деликатно опущены в расчете на то, что послегарантийный ремонт и техосмотр, помимо сервисных пакетов, также будут выполняться на авторизованной станции техобслуживания.

Что делать, если авторизованный сервисный центр не может устранить неисправность в моем BMW?

Имеются некоторые неисправности при эксплуатации автомобиля.Если они появятся после гарантии, мы можем столкнуться с необходимостью понести значительные расходы. В случае АСО ремонт с применением неоригинальных деталей не производится. Не ремонтируются и узлы, на которые нет запчастей в каталогах BMW. Это касается коробок передач, переднего и заднего мостов, коробок VTG и контроллеров.

Такие элементы заменяются в авторизованном сервисном центре на абсолютно новые и только оригинальные. Это порождает очень высокие цены.Мы всегда предлагаем нашим клиентам различные варианты ремонта. Мы следуем рекомендациям ремонтной документации BMW, но также полагаемся на документацию производителей комплектующих. Это включает производители коробок передач, заднего и переднего мостов — ZF Friedrichshafen AG, производители контроллеров и электроники — Bosch, Siemens, Continental.

Благодаря такой обработке мы можем отремонтировать или восстановить большинство компонентов каждой модели BMW i Mini, предлагая конкурентоспособные цены по сравнению с дилерским центром.

На ремонт в BM Cars распространяется такая же гарантия, как и в авторизованном сервисном центре?

Двухлетняя гарантия распространяется на весь ремонт и детали. Принципы гарантии, предоставляемой BM Cars, подробно описаны на нашем сайте:

Возможен ли ремонт всех типов BMW в BM Cars - гарантия на товар, лизинг, аренда и т.д.?

В наших мастерских мы ремонтируем все модели BMW и Mini, в том числе электрические и гибридные.Мы не производим гарантийный ремонт по заводской гарантии BMW. Такой ремонт может производиться только в сети авторизованных сервисных центров.

Какие запасные части и процедуры ремонта будут использоваться для ремонта моего BMW?

При ремонте мы используем техническую документацию производителя, а также специальные и диагностические инструменты, рекомендованные BMW AG. Процедуры ремонта и диагностики такие же, как и в Дилерском центре, однако мы их расширили возможностью ремонта узлов и драйверов по документации производителей этих элементов.

Что входит в стоимость обслуживания БМВ по гарантии в BM Cars?

Согласно директиве GVO, описанной во введении, мы можем обслуживать автомобили по гарантии производителя. Благодаря этому в наших сервисах мы предлагаем полное периодическое обслуживание – осмотры всех моделей, в том числе и находящихся на гарантии. Затраты на обслуживание включают: стоимость запчастей и материалов (фильтры, масла, тормозные колодки, диски) и трудозатраты.

Мы используем детали самого высокого качества - соответствующие оригинальной детали.По желанию клиента мы также используем оригинальные детали и материалы BMW. В наших расчетах всегда 2 варианта с использованием оригинальных и запасных частей.

Подробнее о том, сколько стоят услуги в BM Cars мы писали здесь:

Когда мой BMW будет отремонтирован в BM Cars?

Мы проводим ремонт и проверки в соответствии с процедурами BMW AG и в установленные ими сроки. При составлении сметы услуг мы информируем клиентов о предполагаемых сроках ремонта или осмотра.

Какие способы оплаты доступны в BM Cars?

В пунктах обслуживания автомобилей BMW доступны следующие способы оплаты:

1. Наличные
2. Платежные карты
3. Перевод

Как записаться на прием?

Аналог

Гарантия на автомобиль - РЕЙТИНГ

McLaren - Условия гарантии на автомобиль

• Механические компоненты - 3 года или 100 000 километров
• Перфорация корпуса - 10 лет
• Лак - 3 года

Гарантия не распространяется на детали, которые могут иметь дефекты при нормальном использовании, но если они нормально использовались, вышли из строя в течение одного месяца или после пробега 800 км, их ремонт покрывается гарантией.Модификации моделей не аннулируют покрытие для всего автомобиля, но если будет установлена ​​связь между модификацией и неисправностью, ремонт по гарантии производиться не будет. Повреждения, вызванные, например, внешними факторами, недостаточным уходом, несоблюдением технических инструкций по ремонту или модификациями, выполненными без одобрения McLaren, не будут устранены.
Гарантия позволяет использовать модели McLaren на треке - если поездка носит рекреационный характер и организована авторизованным сервисным центром, а автомобиль прошел полный осмотр непосредственно перед и после выезда на трек.
В течение трехлетнего гарантийного срока на автомобили распространяется пакет помощи на дороге, но он ограничен регионом, для которого произведена модель. Клиент может обратиться за помощью в различных ситуациях, в т.ч. поломка, авария, обездвиживание автомобиля, акт вандализма, потеря ключа, заправка неподходящим топливом, в случае возникновения опасений по поводу безопасности в результате неисправности сигнальных ламп, тормозной системы, подвески, звукового сигнала, дворников и т. д.
Всякий раз, когда оказывается помощь, владелец модели McLaren имеет право на замену автомобиля как минимум со статусом лимузина премиум- или люкс-класса и мощностью не менее 250 л.с.
После окончания 3-летней базовой гарантии защита может продлеваться на 12 месяцев каждый год до 10-го года жизни автомобиля, и ее непрерывность не определяет возможность приобретения защиты. Гарантия действует до пробега 20 тысяч. км пройдено за 12 месяцев. В случае отказа производитель покрывает стоимость деталей и работы для всех установленных на заводе механических и электрических компонентов.Однако защита не распространяется на постепенное снижение эксплуатационных показателей пропорционально возрасту и пробегу автомобиля, остальные исключения из гарантии стандартны. Гарантийный ремонт можно сделать и за границей. Расширенная защита может быть продлена только в том случае, если автомобиль соответствует критериям возраста и пробега, а владельцу предоставляется бесплатная помощь на дороге.

Nissan - Условия гарантии на автомобиль

• Механические компоненты - 3 года или 100 000километров (GT-R - 3 года или 100 000 км)
• Перфорация кузова - 12 лет
• Лак - 3 года
• Батарейный блок — 8 лет или 160 000 км

Гарантия распространяется на стандартные элементы с точки зрения дефектов материала, изготовления и сборки, исключения такие же, как и у других производителей, поскольку они касаются, например, шин, нормального износа обивки, лака, окон, напольных покрытий. Гарантия на электромобили такая же, как и на двигатель внутреннего сгорания, за исключением компонентов электрической системы, на которые распространяется гарантия в течение 5 лет или 100 000 лет.км. Включает в себя все детали и компоненты электрической системы, включая литий-ионные аккумуляторы, электродвигатель, инвертор, модуль управления и контроля транспортного средства (VCM), редуктор, PDM, разъем и зарядный кабель. Гарантия также распространяется на емкость аккумулятора, если она падает ниже определенного уровня, как это называет Nissan, ниже 9-й линии на индикаторе емкости в течение 5 лет или 100 000. км на аккумуляторе 24 кВтч, 8 лет или 160 тыс. км для аккумуляторов на 30, 40 и 62 кВтч; постепенная потеря их емкости не покрывается гарантией.Гарантия также не распространяется на повреждения или выход из строя аккумуляторной батареи, вызванные эксплуатацией автомобиля при температуре окружающей среды выше 50°С более суток, стоянкой автомобиля более недели при температуре ниже -25°С, оставлением его более 14 дней, когда заряд батареи очень низкий или полностью разряжен, батарея физически повреждена или ее срок службы пытаются умышленно сократить, батарея подвергается прямому воздействию огня, заряжается ежедневно, несмотря на высокий заряд уровень (98-100%), попадание какой-либо части аккумулятора в воду или другую жидкость, открытие корпуса аккумулятора или его обслуживание лицом, не имеющим права на эксплуатацию электромобилей, несоблюдение правил зарядки, использование несовместимых зарядных устройств, повреждения в результате немедленного неустранения дефекта.Оригинальные запчасти и аксессуары
GT-R имеют гарантию на один или два года (в зависимости от детали) без ограничения пробега, но владелец теряет защиту, за исключением стандартных исключений, когда есть явные доказательства того, что произошла преднамеренная попытка уничтожения данных в системе VSDR и авария при движении с выключенной системой ESP.

Nissan позволяет продлить гарантию до 5 лет. В нем также подробно указано, какие элементы он включает, а на какие не распространяется охрана. К механическим неисправностям относятся: кондиционер (без патрубков и шлангов, фильтров и хладагента), тормозная система и АБС (без тормозных дисков, колодок и барабанов), центральный замок (без брелков, ключей и личинок замков), компьютеры (без замены проводки жгуты), система охлаждения (без охлаждающей жидкости, патрубков и шлангов), карданные валы (без крышек ШРУСов), мосты и бортовые редукторы (без креплений), электрооборудование, двигатель (без клиноременной передачи/привода агрегатов двигателя), подушки опор двигателя и подушки подрамника, трубы и шланги, свечи зажигания, свечи накаливания, фильтры и масла, жидкости, охлаждающие жидкости или смазочные материалы, если они не требуются для повреждения застрахованного компонента) Топливная система (за исключением топливного бака) Приборы и датчики водителя (не включая спидометр / одометр, аудио- и навигационное оборудование, люк), двухступенчатая коробка передач коробки передач (без фрикционного диска сцепления, нажимного диска сцепления, выжимного подшипника/соосного привода сцепления и подушек крепления коробки передач), АКПП (без подушек крепления), системы отопления (без подогревателя РСТ), рулевого управления (без патрубков и уплотнений картера коробки передач)), подвеска (без металлических/резиновых втулок, втулок стабилизатора, тяг стабилизатора, амортизаторов и стоек подвески), турбокомпрессор (без впускных патрубков и шлангов), ступичные подшипники, система контроля токсичности отработавших газов (без сажевого фильтра, каталитических нейтрализаторов и выхлопной системы).
5-летняя расширенная гарантия не распространяется, в частности, на кузов, лакокрасочное покрытие, окна, обивка, сиденья и их регуляторы, щетки стеклоочистителей, люк на крыше, складная крыша, антенна, аудио- и навигационное оборудование, включая динамики, CD- и DVD-плееры, активированные подушки безопасности и преднатяжители ремней безопасности, зеркала. Электрические модели имеют такую ​​же расширенную гарантию, как и другие автомобили - 5 лет с ограничением пробега 100 000 км, но она не распространяется на трансмиссию (литий-ионные аккумуляторы, электродвигатель, инвертор, модуль управления (VCM), редуктор, преобразователь постоянного тока). , встроенное зарядное устройство, кабели/разъемы зарядного устройства), так как на все эти элементы распространяется гарантия.На электромобили
распространяется гарантия до 7 лет. В 6-й и 7-й годы в объем расширенной гарантии входят дополнительные компоненты: электродвигатель, инвертор, модуль управления (VCM), редуктор, преобразователь постоянного тока в постоянный, бортовое зарядное устройство высоковольтной батареи. Литий-ионный аккумулятор высокого напряжения (с учетом потери емкости) и зарядные кабели/разъемы не входят в комплект.
Подробности на сайте: https://www.nissan.pl/dla-wlasciciela/uslugi-nissana/gwarancje-na-samochody-nissana.HTML

Какие права у водителя с автомобилем на гарантии? [сборник знаний]

При покупке автомобиля в автосалоне вы получаете гарантию. Условия его выполнения часто очень сложны. Стоит знать, на что распространяется гарантия, а какие поломки можно устранить бесплатно на сайте производителя.

Во-первых, мы должны напомнить вам, что гарантия является добровольной . На практике это означает, что производители не обязаны давать гарантии покупателям.Впрочем, это стандарт, ведь кто решится покупать кота в мешке на сэкономленные годами деньги? Никто.

56 миллионов злотых на Ferrari GTO 250 1963 года выпуска. Некоторые могут себе это позволить

В принципе производители автомобилей имеют полную свободу в отношении срока и условий гарантии . Покупатель может либо принять их, либо отказаться от покупки. Однако есть ряд правил, которые должен соблюдать любой поручитель (поручитель). Вот они:

1. Гарантия должна быть записана в т.н.гарантийный документ. Проверьте, содержит ли документ имя и адрес гаранта или его представителя в Польше, срок действия гарантии и ее территориальный охват. Также стоит проверить, что в случае поломки ремонтируется или заменяется бесплатно, доступно ли гарантийное обслуживание рядом с вашим местом жительства, предоставляет ли гарант подменный автомобиль на время ремонта. Гарантийный документ содержит наиболее важную для покупателя информацию: на что распространяется гарантия .
2. Если не указано иное, ответственность гаранта распространяется только на дефекты, возникшие по причинам, присущим проданному изделию , т. е. дефектные установленные компоненты, неправильно подогнанные компоненты, отслоившийся лак. На основании гарантии вы не можете требовать возмещения ущерба, вызванного внешними факторами, например, грязью, дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией или механическими повреждениями. Гарантия не распространяется на элементы, которые изнашиваются при нормальном использовании : тормозные колодки, тормозные диски.Но если износ таких элементов произошел быстрее из-за неисправной тормозной системы, их также следует заменить бесплатно в рамках гарантийного ремонта.
3. Срок действия гарантии указывается гарантом , но при отсутствии срока в гарантийном документе считается, что гарантия предоставлена ​​на один год со дня передачи автомобиля покупателю .
4. Гарант должен отремонтировать автомобиль в срок, указанный в гарантийном документе.Клиент не может требовать финансовой компенсации, только возместить физический ущерб. Что касается гаранта, то он должен решить, ремонтировать ли автомобиль или заменить его на новый.
5. Гарант несет расходы, связанные с доставкой неисправного автомобиля в место, указанное в гарантии (сервис/мастерская). Однако возможны неисправности, которые можно устранить на месте. Гарант также оплачивает возврат автомобиля в оговоренное или указанное в гарантии место.
6. Гарант несет полную ответственность за случайную гибель или повреждение автомобиля в период между передачей автомобиля гаранту и получением клиентом после ремонта (замены).
7. Если гарант заменил автомобиль на новый или произвел капитальный ремонт, гарантийный срок начинается заново . То же самое происходит, если поручитель заменил часть предмета. Например, он заменил весь двигатель, поэтому на новый двигатель действует новая гарантия. В остальных случаях гарантийный срок продлевается на время, в течение которого управомоченное лицо не могло пользоваться автомобилем или только замененной деталью.

А если так… Xenatec тоже любит спрашивать!
Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара договору. Однако это правило распространяется только на потребителей, т.е. физических лиц, приобретающих автомобили для личных целей. При покупке автомобиля компанией, независимо от гарантийных прав, она имеет право использовать гарантию на физические дефекты. Гарантия производителя может быть независимой от гарантии импортера или продавца.

Сколько стоит гарантия на б/у авто? Мы рассмотрели предложения.

"Новинка в салоне!" - этот текст, охотно используемый продавцами подержанных автомобилей, наверняка слышали многие покупатели, которые при осмотре обращали внимание на недостатки данного автомобиля. Так продавцы реагировали на замечания о царапинах или других недостатках автомобиля. Некоторые также преуменьшают возможные последующие проблемы с автомобилем. Ведь чтобы получить машину с гарантией, надо еще и в автосалон съездить... А так ли это на самом деле?

Подержанные автомобили с гарантией уже не редкость на нашем рынке.

До недавнего времени термин «подержанные автомобили с гарантией» звучал как нечто совершенно абсурдное. Позднее такие предложения вызывали значительное недоверие у покупателей. Некоторые до сих пор относятся к ним скептически. Они боятся, что в гарантиях много исключений и аннотаций мелким шрифтом, и что они просто не работают.

Давайте посмотрим, что такое гарантийное предложение на подержанные автомобили, какие компании их продают, каков их объем и на какой срок их можно купить.

Несколько компаний лидируют на рынке.

Самые популярные из них: VIP Gwarant, Autoprotect, Carlife, Cargarantie и Defend. Обычно этот вид гарантии покупают компании (дилеры, дилеры и т.д.), торгующие подержанными автомобилями. Существуют также гарантийные предложения для частных лиц, но они менее популярны и имеют определенные ограничения. Например, в Autoprotect частные лица могут приобрести эту защиту только в том случае, если на их автомобиль еще распространяется заводская гарантия.

Пришло время ознакомиться с предложениями рынка.

Первая из обсуждаемых компаний, то есть VIP Gwarant, предлагает гарантий на подержанные автомобили сроком от 3 до 27 месяцев. Может покрывать автомобили возрастом до 15 лет и с пробегом не более 300 тысяч. км в день продажи. Ремонт автомобиля должен производиться либо в собственной мастерской компании, продающей автомобиль, либо в одном из авторизованных пунктов VIP Gwarant.

Стоимость гарантии на автомобиль стоимостью до 50 000 злотых начинается с 500 злотых за трехмесячный пакет защиты .Если автомобиль дороже, 12-месячный пакет стоит от 1000 злотых и выше. Стоимость продления гарантии доступна после обращения на горячую линию компании.

Cargarantie предлагает гарантию на 12, 24 или 36 месяцев. В свою очередь Autoprotect продает целых пять вариантов своей гарантийной защиты. Каждый из них может быть действителен в течение 3, 6 или 12 месяцев. В самом дешевом случае гарантия распространяется только на двигатель (и предел защиты составляет 2000 злотых), а максимальный возраст автомобиля составляет 12 лет.Следующим шагом является защита коробки передач и дифференциала с лимитом в 4000 злотых.

При расширенной гарантии защита также распространяется, в частности, на тормозная система, подвеска или электрическая система. Верхний возрастной предел тогда — в зависимости от пакета — 8, 5 или 4 года, а предел пробега: 200 или 150 тысяч километров. Однако указанный пробег не может быть превышен на момент гарантии. После этого вы можете кататься столько, сколько вам нужно - даже если это означает многократное превышение первоначального лимита.

Carlife предлагает гарантию для легковых автомобилей, используемых в пяти вариантах. Еще один зарезервирован специально для транспортных средств доставки. В самом расширенном гарантийном пакете лимит компенсации составляет 8000 злотых. В базовой версии автомобиль может быть до 20 лет на момент заключения договора. В самых дорогих: всего 2. Максимальный срок защиты 36 месяцев.

Defend предлагает два гарантийных пакета: Diamond и Crystal. Гарантии этой компании можно приобрести только на автомобили, которые еще находятся на заводской гарантии производителя. Таким образом, это форма расширения «салонной» защиты. Это можно сделать в течение 12, 24 или 36 месяцев с даты окончания заводской гарантии.

Как видите, стандартный срок защиты составляет максимум 36 месяцев.

Что делать покупателю, если он рассматривает возможность покупки подержанного автомобиля, но хотел бы иметь более длительную гарантию? Мог ли он быть обречен на более дорогие автомобили из автосалона?

Не обязательно. К счастью, на рынке есть решение для таких «требовательных» клиентов.Речь идет о компании, которая предлагает подержанные автомобили с гарантией до 5 лет, т.е. 60 месяцев. Это компания Spotawheel.

Что мне следует знать об этой гарантии?

В начале стоит сразу оговориться, что все автомобили, предлагаемые на Spotawheel, являются автомобилями с гарантией. Не у всех есть тот, который действителен в течение 5 лет. Существует правило, что срок гарантии и возраст автомобиля не может превышать 10 лет с момента первой регистрации автомобиля.В то же время Spotawheel продает относительно молодые автомобили. Поэтому автомобили с 5-летней гарантией, безусловно, самые многочисленные в предложении компании.

Читайте также: 5 самых больших ошибок, которых можно избежать при покупке подержанного автомобиля

На что распространяется данная гарантия? Большинство компонентов двигателя, коробка передач (как механическая, так и автоматическая), дифференциал и турбокомпрессор. Таким образом, мы можем быть уверены в большинстве самых дорогих частей автомобиля.В случае их выхода из строя мы не несем расходы на ремонт.

Условием действия гарантии является ведение сервисной книжки, а также соблюдение необходимых техосмотров и других сервисных интервалов автомобиля. Ремонт и замена должны производиться в авторизованных мастерских. Взамен мы обретаем душевное спокойствие.

Гарантия действует в случае дефекта. Правда в том, что, выбирая подержанный автомобиль из предложения Spotawheel, мы минимизируем риск поломки.Все автомобили, продаваемые этой компанией, тщательно проверяются специалистами. Они осматривают и тестируют автомобиль, обращая внимание на более чем 200 пунктов. Если автомобиль не идеален по всем параметрам, он не будет включен в предложение компании! Поэтому отбор очень строгий, и если рассматриваемый автомобиль уже прошел его, вы можете ему доверять.

Разумеется, клиент может просмотреть отчет бесплатно. Если ему это не нравится, он также может вернуть его - без дополнительных затрат - в течение семи дней.Все это выделяет Spotawheel на жестком рынке подержанных автомобилей. Но одной из важнейших отличительных особенностей является гарантия: она распространяется на многие важные, дорогостоящие в ремонте элементы и является более длительной, чем у конкурентов. Что немаловажно, это также совершенно бесплатно. Вам не нужно доплачивать за это при покупке автомобиля или платить какие-либо ежегодные или ежемесячные взносы.

Независимо от того, выбираем ли мы внедорожник, городской автомобиль или седан, мы можем быть уверены в его техническом состоянии, истории или пробеге.Это означает, что вы чувствуете себя почти как в автосалоне: там вы также покупаете надежную машину с гарантией. Просто в Spotawheel дешевле, и потеря стоимости потом не такая болезненная…

Проверка автомобиля и гарантия. Если мы мало использовали машину, нужно ли нам ехать на техосмотр?

Гарантия на автомобиль

Гарантия – это срок или пробег, в течение которого производитель обеспечивает безотказную работу автомобиля. При обнаружении дефекта в этот период производитель заявляет об его бесплатном устранении за свой счет.

Заказчик соглашается с условиями производителя, что влечет за собой определенные обязательства со стороны пользователя автомобиля.

Гарантия и техосмотр автомобиля

Одним из условий гарантии является осмотр автомобиля.Он заключается в выполнении мероприятий по техническому обслуживанию, таких как замена масла, рекомендованных производителем для сохранения гарантии.