Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Служба поддержки осаго


Телефон горячей линии 8 800 РСА по ОСАГО и общим вопросам

Получить консультацию и правовую помощь возможно по телефонам информационного центра РСА:

  • 7 (495) 64-12-785 – для жителей Москвы и Подмосковья.
  • 8 (800) 200-22-75 – для жителей остальных регионов страны.

Звонить можно круглосуточно.

В случае наличия претензий или обращений можно отправить запрос на официальную электронную почту РСА [email protected] либо дополнительный: [email protected].

Телефон горячей линии РСА 8800

Для получения актуальной информации и помощи, касающейся сферы страхования, у вас есть возможность обратиться к специалистам по горячей линии Российского Союза Автостраховщиков.

Служба поддержки РСА доступна 24 часа и предоставляется всем жителям регионов РФ. За звонки с территории России плата не взимается.

Горячая линия РСА не ограничивает количество минут. Вы можете задать все интересующие вопросы. Для того чтобы специалист смог оперативно приступить к решению проблемы, заранее приготовьте паспорт, водительские права и договор страхования.

Информационный центр РСА по «Зеленой карте»

Если вы желаете проконсультироваться по вопросам обязательного страхования по системе «Зелёная карта», у вас есть возможность обратиться в информационно–консультационный центр по номеру 7 (495) 641-27-87.

Телефон горячей линии РСА по ОСАГО

РСА предоставляет горячую линию и по вопросам оформления, изменения и прекращения договора ОСАГО.

Позвонить в РСА по вопросам со своим страховым полисом можно по телефонам:

  • 7 (495) 64-12-785 – для жителей Москвы и Подмосковья.
  • 8 (800) 200-22-75 – для жителей остальных регионов страны.

Другие способы связи

Адрес головного офиса РСА: Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3. Индекс РСА: 115093. Этот же юридический адрес РСА офиса можно использовать для корреспонденции.

Письма лучше отправлять заказные, с уведомлением о вручении. Так вы сможете проверять отправку в режиме онлайн.

В офисе также работает автоматический факс. Его номер: 7 (495) 77-16-944, доб. 133. Укажите тему обращения, так ваш запрос будет рассмотрен быстрее.

На сайте Российского Союза Автостраховщиков — www.autoins.ru, создана электронная приёмная. Попасть на страницу можно сразу при переходе с главной: вверху и внизу страницы есть соответствующие разделы на сером фоне.

По каким вопросам специалисты могут помочь

  1. Оформление договора ОСАГО;
  2. По договору страхования «Зелёная карта»;
  3. По расчёту КБМ;
  4. Нарушение договора со стороны страховой компании;
  5. Информация о лицензии;
  6. О денежной компенсации.

По каким вопросам поддержка помочь НЕ может

Специалисты не оформляют договор страхования в электронном виде. Они не переводят компенсации и не производят денежные выплаты. Специалист не сможет проконсультировать без предоставления нужных сведений.

Время ответа и компетентность специалистов

  • Электронное письмо отправляется в ту же секунду, обратную связь от РСА можно получить в течение суток.
  • Ответ на обращение, высланное на почтовый адрес РСА, даётся не позднее, чем через 10 дней после регистрации.
  • Время ответа на звонок занимает от нескольких минут до получаса. Это зависит от загруженности линии.
  • Операторы горячей линии владеют актуальной информацией и оказывают профессиональную помощь в решении вопросов. Все переговоры ведутся на русском языке.

Заключение

При возникновении спорных ситуаций или для получения нужной информации, вы всегда можете обратиться к операторам Российского союза автостраховщиков либо к авто юристу. Всё, что вам нужно — выбрать наиболее удобный для себя способ, приготовить необходимые документы и сформулировать вопрос. Специалисты окажут вам квалифицированную помощь и поддержку.

Бесплатный телефон горячей линии Ингосстрах

Страховая компания «Ингосстрах» круглосуточно оказывает информационную поддержку клиентов по бесплатному номеру телефона службы горячей линии 8800.

СПАО «Ингосстрах» — одна из ТОП-10 страховых компаний России. Относится к системообразующим страховым компаниям страны, предоставляет широкий перечень страховых услуг частным лицам и корпоративным клиентам. Помимо страхования автомашин можно оформить страховку даже на такие виды транспорта, как яхты и катера. С помощью «Ингосстрах» вы можете застраховать от любого ущерба свою квартиру, дом или иное строение.

Автовладельцы постоянно сталкиваются с трудностями при сотрудничестве со страховщиками, причем не обязательно они происходят на стадии получения выплат после ДТП, зачастую даже заключение договора сопряжено с некоторыми проблемами.

Если ваши права каким-либо образом нарушаются, позвоните на телефон горячей линии, можно обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор, или в РСА — на ваши вопросы ответят, возникшие проблемы будут решены.

Служба поддержки не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.

Официальный телефон горячей линии Ингосстрах

Позвонить в страховую компанию Ингосстрах можно по номеру горячей линии 8800 бесплатно:

8 (800) 100-77-55

Городской стационарный номер телефона службы поддержки Ингосстраха в Москве:

+7 (495) 956-55-55

Специалисты службы поддержки предоставляют клиентам необходимую информацию по услугам и работе компании, обсудят финансовые и юридические аспекты предоставляемых услуг.

Оплата звонков по данному номеру производится по тарифу абонента оператора связи.

Контакты Ингосстрах: официальный сайт, личный кабинет, статус полиса

Контакты СПАО «Ингосстрах»:

Отзывы

Бесплатный номер телефона горячей линии РСА

На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k.

На сегодняшний день в России представлено 45 крупных страховых организаций. Эти компании обеспечивают страховую защиту автомобиля. Страховщики производят страховые выплаты, определяют размер ущерба, формируют резервы и т. д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!

8 августа 2002 года была учреждена некоммерческая организация, которая объединяет страховщиков. Российский союз автостраховщиков выполняет важнейшие функции.

Бесплатная горячая линия РСА

Что такое горячая линия РСА? Это обычный многоканальный телефонный номер, который предназначен для входящих звонков. Горячая линия используется для обслуживания потенциальных клиентов, а также для входящих звонков.

Горячая линия — это всегда бесплатная линия. То есть Клиентам не придётся оплачивать мобильную связь. Она является важнейшим инструментом по работе с клиентами.

Этот механизм для взаимодействия с владельцами пользуется большой популярностью. Горячая линия российского Союза автостраховщиков предназначена для таких целей:

  • приём обращений по ОСАГО;
  • приём жалоб по ОСАГО.

Горячая линия РСА предназначено только для приёма обращений и жалоб от пострадавших.

Номера:

  • Автовладельцы, проживающие в регионах, должны звонить по номеру 8-800-200-41-22.
  • Владельцы автомобилей, которые проживают в Москве должны звонить по такому номеру +7 (495) 7716943.

И также при необходимости вы можете отослать письмо на электронную почту [email protected]. Но, если позвоните по номеру телефона, то вашу жалобу рассмотрят значительно быстрее.

Позвонив по номеру телефона, вам необходимо указать точную информацию. Только в таком случае ваше обращение будет рассмотрено по существу. А также вам необходимо будет ответить на все вопросы оператора.

Только вы можете защитить собственные права. Поэтому вам необходимо сообщать о нарушениях как можно быстрее. Вам нужно будет сообщить оператору дата рождения, копии различных документов, Ф. И. О. и другую информацию. Сообщайте только правдивые сведения.

1 декабря 2015 года значительно изменился алгоритм обращения граждан. В последнее время появилось большое количество автовладельцев, которые несогласны с применимым значением КБМ.

Что такое КБМ? Это коэффициент бонус-малус. Этот специальный параметр используется для поощрения автовладельцев, которые не попадают в аварии. Таких водителей страховые организации поощряют различными скидками и бонусами.

И также коэффициент бонус-малус наказывает тех водителей, которые часто попадают в дорожно-транспортные происшествия. Например, страховая организация может незначительно повысить стоимость полиса. И также существуют другие санкции.

Теперь мы выяснили, что такое КБМ. Почему российский союз автостраховщиков изменил алгоритм обращения граждан? Такое изменение было сделано для удобства членом этой некоммерческой организации.

Если гражданин несогласен с коэффициентом бонус-малус, тогда он должен обратиться в страховую компанию. Как правило, запрос обрабатывается в кратчайшие сроки.

Калькулятор ОСАГО онлайн

Основная информация о Российском союзе автостраховщиков

Профессиональное объединение проводит различные выплаты, а также защищает интересы всех членов РСА в госорганах и суде. Статус этого объединения закреплён действующим законодательством РФ.

Это некоммерческая организация, которая действует в целях обеспечения взаимодействия страховых организаций и автовладельцев.

Чем занимаются специалисты в РСА?

В российском Союзе автостраховщиков большой штат сотрудников. В этой организации работают представители различных специальностей:

  • юристы;
  • финансисты;
  • менеджер;
  • системные администраторы и т. д.

Каждый сотрудник проходит специальную подготовку, которая длится несколько месяцев.

Давайте же выясним, чем занимаются специалисты в РСА:

  • Организационно-техническое обеспечение реализации всех законов. Это очень важное направление деятельности организации. Специалисты тесно сотрудничают с международными системами страхования. Такое тесное сотрудничество позволяет улучшать организационно-техническое обеспечение.
  • Обеспечивает реализацию законов в информационном пространстве. Имидж организации работает на открытость информационной политики.
  • Защита в суде интересов всех членов организации. Профессиональные юристы с большим опытом помогают членом организации защищать свои права.
  • Специалисты формируют специальные ресурсы с обеспечением всех требований о защите информации. Этой деятельностью занимаются профессиональные системные администраторы и программисты. А также в обязанности этих специалистов входит наполнение информационных ресурсов.
  • В соответствии с требованиями законодательства осуществляются компенсационные выплаты.
  • Профессиональные юристы защищают членов организации в органах государственной власти.
  • Организация взаимодействия членов объединения.
  • Контроль правил профессиональной деятельности.

Права и возможности РСА

РСА сотрудничает со страховыми компаниями и автовладельцами. И конечно же, эта некоммерческая организация имеет много возможностей и прав.

Представители РСА имеют возможность оказывать давление на страховые компании для обеспечения стабильности. В то же время профессиональное объединение страховщиков действует в рамках законодательства.

Рассмотрим основные возможности и права:

  • информационное обеспечение;
  • защита всех членов объединения;
  • техническое обеспечение;
  • подготовка специальных информационных ресурсов;
  • использование различных информационных ресурсов.

РСА — основной помощник автовладельцев

Сегодня основным помощником автовладельцев является Российский союз автовладельцев. Организация развивается стремительными шагами. Впереди большие перспективы.

Общероссийское профессиональное объединение занимает важнейшее место в рынке страхования. РСА обеспечивает взаимодействие всех членов и больших страховых компаний. И самое главное — защищает интересы страховщиков.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная онлайн-консультация автоюриста


Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная онлайн-консультация автоюриста


Горячая линия «СОГАЗ»: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия «СОГАЗ», какие телефоны для связи со службой поддержки, как написать жалобу и какой режим работы компании.

О компании

«СОГАЗ» — одна из крупнейших федеральных компаний в сфере страхования физических и юридических лиц в России. На российском рынке компания известна уже более 20 лет, считается надежным и успешным партнером для многих крупных организаций. По данным нынешнего года, общее количество обслуживаемых клиентов превышает отметку в 18 000 000 человек и около 100 000 предприятий. Для удобства клиентов создана сеть представительств в регионах, более 800 филиалов.

Клиенты могут обратиться за консультацией. Сделать это наиболее проще с помощью службы поддержки. Горячая линия принимает звонки и позволяет отправлять электронные обращения. Обо всех тонкостях и деталях, читайте ниже.

Как написать в службу поддержки «СОГАЗ»?

Страховая компания «СОГАЗ» гарантирует клиентам связь с техподдержкой любым способом. При возникновении сложностей, можно:

  1. Отправить сообщение по электронной почте — [email protected]
  2. Оставить обращение на официальном сайте — https://www.sogaz.ru/?form=feedback.
  3. Связаться при помощи личного кабинета — https://lk.sogaz.ru/auth.

Служба поддержки «СОГАЗ» рассматривает обращения разного рода, связанные с работой компании. Чтобы запрос был обработан оперативно, старайтесь корректно и правильно указывать данные. Придерживайтесь определенной формы подачи заявления, уточняя личные и контактные данные, тему и причину.

Какой телефон горячей линии «СОГАЗ»?

Существует несколько выделенных линий для коммуникации, предназначенных для определенных категорий граждан:

  • Частные лица могут позвонить на телефон горячей линии — 8 800 333 08 88.
  • Корпоративные клиенты используют отдельный номер телефона — 8 800 333 66 35.

В обоих случаях, звонки выполняются бесплатно в пределах всех регионов с любых стационарных или мобильных устройств.

Существуют и линии для обсуждения сотрудничества и отношений в пределах городов. В крупных населенных пунктах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и другие) заявлены по несколько горячих номеров. Точные номера в вашем населенном пункте можно выяснить на сайте или обратившись в контакт центр.

Горячая линия застрахованным по ДМС

Добровольное медицинское страхование (ДМС) обслуживается по спец. линии. Контакты для обращений из любого города — 8 800 333 44 19.

Из-за количества звонков, в часы пик наблюдается загруженность на линии и приходится ожидать оператора до 15 минут.

Горячая линия по качеству

Номер телефона службы ответственной по качеству предоставляемых услуг понадобится при необходимости выразить претензию или оставить жалобу. Клиентам рекомендуется использовать спец. номер и сообщать обо всех ситуациях и проблемах, возникших у них.

В любом регионе доступен телефон — 8 800 333 08 08. Позвонить по нему можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «СОГАЗ» занимается оказанием консультаций клиентам, по всему спектру тем, связанных с предоставляемыми услугами:

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО).
  • Медицинское страхование.
  • Активация полиса.
  • Получение справочной информации.
  • Сведения о выплатах, размере компенсаций.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что техподдержка «СОГАЗ» не занимается урегулированием конфликтов и споров, возникших при сотрудничестве с конкурирующими организациями.

Кроме этого, не предоставляется информация о клиентах, сотрудниках и прочих данных, выходящих за рамки базовых страховых услуг.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «СОГАЗ», снимки экрана

Мобильное приложение «СОГАЗ» создавалось для улучшения обслуживания клиентов, с целью улучшить доступ к услугам страховой компании. Активировав учетную запись пользователи сумеют просматривать активные полисы, заказывать их, оплачивать пошлины, получать справочную информацию, заказывать выписки, подавать документы и т.д.

В приложение активен и раздел «Техподдержка», поэтому если нужно получить консультацию, обращайтесь напрямую из личного кабинета.

Пользоваться мобильным приложением можно со смартфонов на «базе» Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно с ПК по ссылке — https://lk.sogaz.ru/auth.

Кроме базовых возможностей, можно сообщать о проблемах, подавать запросы без подробного заполнения форм с личной и контактной информацией.

Перейдите в раздел «Поддержка» и заполните указанные «поля», придерживаясь рекомендаций.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом через личный кабинет «СОГАЗ», по электронной почте, во вкладке «Обратная связь» или передав информации по горячей линии.

Для приема жалоб выделена отдельная горячая линия — 8 800 333 08 08.

При подаче претензии или жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте только достоверные сведения.

Другие способы связи

Компания «СОГАЗ» ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Время работы

Режим работы круглосуточный для всех отделов службы поддержки.

 

Горячая линия АльфаСтрахование: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия АльфаСтрахование, какие номера, как оставить электронное обращение? Выясним и то, с какими темами смогут помочь сотрудники call-центра?

О компании

АльфаСтрахование — одна из крупнейших страховых компаний в России, представительства находятся в каждом регионе. Всего более 270 офисов в больше чем 150 городах. Общее количество клиентов, обслуживаемых в рамках услуг, по итогам прошлого года превысило 23 000 000 человек. АльфаСтрахование активно занимается страхованием и юридических лиц, предоставляя широкий спектр доп. опций.

Граждане могут обратиться за консультацией в службу поддержки, связаться с консультантами можно несколькими способами.

Как написать в службу поддержки «АльфаСтрахование»?

Служба поддержки АльфаСтрахование старается обращать внимание на все запросы, независимо от подачи сообщений. Но, с целью улучшить коммуникацию в зависимости от темы, граждане смогут воспользоваться одной из форм через официальный сайт — https://www.alfastrah.ru.

Если хотите задать общий вопрос, то подойдет раздел — https://www.alfastrah.ru/ask, придерживайтесь рекомендаций и заполняйте все «поля».

Прием обращений по жалобам на качество обслуживания, принимается в разделе — https://www.alfastrah.ru/web-feedback. Аналогично придерживайтесь формы и вносить только достоверные сведения.

Если отправить запрос не получается, на портале собрали информацию по часто интересующим вопросам, откройте вкладку «Вопросы и Ответы».

Оставить сообщение можно и по электронной почте — [email protected], особенно если вы представитель СМИ или юридическое лицо.

Какой телефон горячей линии «АльфаСтрахование»?

В России действует единая справочная служба, обращения по которой бесплатные независимо от региона.

Телефон горячий линии в РФ — 8 800 333 09 99, позвонить на горячий номер с кодом 8800 можно бесплатно.

Контакт центр принимает запросы разного характера, сотрудники проконсультируют и предоставят ответ, рассмотрят жалобу и предложение.

В каждом городе кроме общей стационарной горячей линии и мобильного короткого номера 09 99, есть местные контакты офисов. Звонки по ним платные, но чаще позволяют решить проблему оперативно из-за нагрузки на операторов в час пик.

Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:

Чтобы охватить максимальное количество граждан, для постоянных и VIP клиентов создан дополнительный call-центр — +7 (495) 786 27 42.

Горячая линия по страхованию жизни

Страхование жизни становится востребованным у всех категорий населения, поэтому для ознакомления с подробностями программы и условиями, был запущен вспомогательный call-центр — 8 800 333 84 48.

Горячий телефон доступен в любом городе бесплатно, звонки принимаются в рабочее время с 08:00 до 20:00.

Горячая линия АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО

Обслуживание граждан по страховым программам КАСКО или ОСАГО проводиться по единой справочной линии — 8 800 333 09 99 или по местным горячим телефонам отделений.

Линия по ДМС

Обслуживание граждан по вопросам добровольного страхования здоровья (ДМС) или жизни, проводится по горячей линии — 8 800 333 09 99 или 8 800 333 84 48.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В службе поддержки граждане смогут выяснить информацию о работе компании, основных предложениях. Операторы контакт-центра предоставляют достоверные, информативные ответы по любой теме, связанной со страховыми услугами.

Проблемы с доступом в личный кабинет, сложности с активацией полиса, распечаткой документов, получением справок также уполномочены решать специалисты техподдержки по телефону или онлайн. Сотрудники call-центра занимаются обработкой жалоб, отзывов и предложений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может подсказать сведения о существующих полисах, ближайших центрах и т.д. Но не стоит связываться с техподдержкой для получения конфиденциальных сведений, закрытых данных компании. Информация может быть раскрыта только при посещении отделения АльфаСтрахование.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение АльфаСтрахование Мобайл, снимки экрана

Если хотите просматривать информацию по своим активированным полисам, заказывать доп. услуги, получать выписки, заказывать документы, используйте личный кабинет. Войти в него кроме сайта, можно через мобильное приложение.

В нем же доступна вкладка, «Техподдержка» через которую, можно обратиться за помощью.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт или приложение по ссылке — https://www.alfastrah.ru/login. Указав данные своей учетной записи.

В обоих случаях, пользователи оставляют обращение без указания подробных сведений о себе, так как эти данные и без того известны менеджерам.

Открывайте раздел «Техподдержка» и оставляйте вопросы, ответ приходит в течении 1-2 часов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников или качество услуг могут все граждане, отправив сообщение по электронной почте, через ссылку — «Служба контроля качества» или написав о проблеме в личном кабинете.

Жалоба рассматривается отдельно, об итогах разбирательства гражданина уведомляют дополнительно.

Другие способы связи

Социальные сети рассматриваются больше как площадка для публикации новостей о компании. Модераторы стараются отвечать и на комментарии пользователей.

Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный. Сообщения онлайн тоже можно отослать в любое время.

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800


ОМС – разновидность обязательного медицинского страхования, представляющая собой современную систему экономических, организационных и правовых мер, разработанных государством. Основным направлением деятельности является обеспечения гарантий бесплатного оказания медицинской помощи застрахованному лицу после наступления страхового случая. Средства на медицинскую помощь выделяются за счет программы обязательного медицинского страхования в пределах действия территориальной программы ОМС.

Для пользователей предусмотрена горячая линия. Она позволяет получить обстоятельные объяснения или уточнить информацию, касающуюся обслуживания.
Для проведения консультации наберите бесплатный номер телефона 8 (800) 100-81-22. Совершение вызовов бесплатное с российских мобильных или городских телефонов.

Горячая линия действует для всех жителей Российской Федерации. Операторы принимают жалобы, пожелания или претензии. Также консультанты занимаются вопросами экспертной оценки получения страхового полиса, установлением порядка действий при наступлении страхового случая. Каждый клиент способен уточнить особенности обслуживания после обращения на горячую линию.

Для жителей Москвы действует дополнительный номер горячей линии – +7 (499) 973-31-86. Стоимость звонков будет согласована с тарифами вашего мобильного оператора. По всей территории страны действуют региональные горячие линии, позволяющие обратиться в территориальный фонд ОМС.

Телефон горячей линии МГФОМС: 8 (495) 952-93-21

После совершения звонка гражданин вправе получить подробную консультацию по вопросам:

  • Наличие права замены страховой медицинской организации;
  • Точная последовательность действий для получения страхового полиса;
  • Необходимые действия для смены врача;
  • Режим работы российских медицинских организаций;
  • Порядок действия для получения любых видов медицинской помощи;
  • Прохождение диспансеризации;
  • Прохождение регулярного медосмотра.

Организация обладает официальным сайтом – http://www.ffoms.ru/, предназначенным для получения справочной информации в электронном виде. Перед обращением в поддержку рекомендуется прочитать раздел с популярными вопросами и ответами. Присутствует возможность отправки электронного обращения представителям компании. Для этого необходимо заполнить соответствующую форму, предоставить личную информацию и нажать кнопку «Отправить».

Контакты

Официальный сайт ОМС: http://www.ffoms.ru/
Личный кабинет: http://www.ffoms.ru/
Телефон горячей линии: 8 (800) 100-81-22

телефон службы поддержки, номер 8-800

ЭРГО – российская страховая компания, работающая около тридцати лет. Предоставляет пользователям широкое разнообразие страховых продуктов. Компания основана в СССР в 1990 году под названием «Русь». Около двадцати лет организация являлась подразделением немецкого страхового общества. Сегодня ЭРГО предлагает клиентам большой спектр страховых продуктов. Пользоваться услугами способны частные и корпоративные клиенты. Среди приоритетных отраслей деятельности можно выделить имущественное, автомобильное и ипотечное страхование. Самый большой объем в портфеле компании занимает автострахование.

Горячая линия компании ЭРГО

При возникновении вопросов затрагивающих деятельность страховой компании, рекомендуется набирать номер контактного центра 8 800 200 22 24. Указанный телефон доступен бесплатно жителям любых регионов страны. Звонки принимаются с любых телефонов.

Написать в службу поддержки ЭРГО

Страховая компания открыла официальный сайт, предлагающий посетителям просматривать последние новости, различные выгодные предложения, важные объявления и прочие полезные материалы. Предусмотрен информационный раздел для начинающих клиентов, содержащие основные правила обслуживания.

Если опубликованная информация не помогает решить интересующий вопрос, необходимо воспользоваться контактным центром. Откройте раздел «E-mail консультация» на сайте организации. Заполните небольшую форму. Система запрашивает личные данные пользователя.

Понадобится указать:

  • Имя;
  • Разновидность страхования;
  • Тему обращения;
  • Город;
  • Контакты;
  • Подробности вопроса.

После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки. При необходимости добавьте файлы с компьютера. Принимаются любые вложения – фото, видео, аудио. Перепечатайте с картинки символы, чтобы решить капчу. Затем щелкните «Отправить» и ждите ответа оператора.

Как отправить жалобу?

Чтобы подать претензию, откройте раздел «Форма для обращений» на сайте компании. Потребуется предоставить аналогичные личные данные. Укажите почту, имя, вид страхования и тему обращения. Опишите проблему и прикрепите доказательства (при наличии). Решите капчу и нажмите кнопку «Отправить».

Контакты и телефон поддержки

Название компании: САО ЭРГО
Официальный сайт: https://www.ergo.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.ergo.ru/
Написать письмо: https://www.ergo.ru/support/
Телефон поддержки: 8 800 200 22 24

Горячая линия «Ингосстрах»: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия «Ингосстрах», по каким телефонам можно дозвониться в call-центр, с чем смогут помочь специалисты техподдержки? Можно ли отправлять электронные обращения? Какой режим работы службы поддержки?

О компании

«Ингосстрах» — одна из первых компаний в сфере страхования в России, входит в «десятку» наиболее значимых компаний на рынке. Предоставляется широкий спектр страховых услуг для частных, корпоративных и юридических лиц.

Большое количество клиентов требует адекватной обратной связи, поэтому была разработана и введена в работу горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Ингосстрах»?

Телефонная связь не единственный источник для общения с представителями организации. Служба поддержки «Ингосстрах» готова принять обращение следующим образом:

  1. Онлайн чат на сайте.
  2. Вкладка «Обратная связь».
  3. Электронная почта.

Официальный сайт «Ингосстрах» удобен своей функциональностью и универсальностью. Кроме подбора услуг, оценки условий, деталей, пользователи смогут задать вопрос специалистам. На страничке — https://www.ingos.ru/feedback/, можно составить обращение с различными темами. Там же на портале есть удобная форма для моментального обмена информацией — Чат.

Если предложенные виды общения не подходят, воспользуйтесь классическим средством и отправьте сообщение по электронной почте — [email protected]

Какой телефон горячей линии «Ингосстрах»?

Когда дело доходит до срочных вопросов, лучше пользоваться горячей линией «Ингосстрах».

Телефон горячей линии для общих вопросов единый по всей стране — 8 800 100 77 55. Он бесплатный для всех мобильных и стационарных аппаратов. Позвонить бесплатно можно со всех регионов.

Из-за большого потока звонков, клиентам часто приходится долго ожидать на линии свободного оператора. Поэтому для разгрузки, был введен дополнительный горячий номер телефона для обработки обращений — +7 (495) 956 55 55. По нему следует звонить из городов Москва, Санкт-Петербург, Казань.

Горячая линия для ОСАГО

По ОСАГО отдельная горячая линия не предусмотрена. Поэтому если возникли вопросы, обращайтесь по одному из представленных выше номеров.

Горячая линия для КАСКО

По КАСКО клиенты, партнеры могут звонить по горячим номерам общего контакт центра:

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы офисов продаж компании, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «Ингосстрах» служит основным источником для обмена информацией, подсказок и т.д. Поэтому обратившись в службу поддержки можно выяснить вопросы по следующим темам:

  • Помощь при страховых случаях, выплаты.
  • Условия КАСКО, ОСАГО.
  • Правила заключения договоров.
  • Тарифы, детали и условия страхования.
  • Действия при страховых случаях.
  • Обработка жалоб, отзывов, пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Заключение договоров, сообщений о наступлении страхового случая и т.д., нужно являться лично в офис. Поэтому следует знать, что при любых ситуациях, когда требуется личное присутствие в офисе, операторы call-центра бессильны.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Ингосстрах», снимки экрана

Приложение было создано для облегчения использования многих электронных сервисов «Ингосстрах»:

  • Запись на прием.
  • Оформление, продление полисов.
  • Осмотр, оформление ДТП.
  • Оплата счетов.
  • Распознавание документов.
  • Просмотр полисов.
  • Активация уведомлений.
  • Подача жалоб, отзывов.

Чтобы воспользоваться последним нужно войти в кабинет и выбрать раздел «Техподдержка» в основном меню.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет позволяет клиентам «Ингосстрах» использовать сервисы, услуги в удаленном режиме. Войти в учетную запись можно с мобильного устройства, установив приложение или через официальный сайт.

Для входа и регистрации в личном кабинете используйте ссылку — https://www.ingos.ru/cabinet/auth.

Если необходимо отправить запрос, воспользуйтесь формой обратной связи, в разделе «Техподдержка». Потребуется заполнить анкету, указав личную информацию, причину, тему и т.д. Иногда для ускорения рассмотрения запросов, рекомендуется вставлять фото или видео материалы (относящиеся к делу).

Как написать жалобу?

Когда нужно оставить жалобу на «Ингосстрах», рекомендуется использовать:

При подаче жалоб или претензий потребуется уточнить личные данные, номер полиса, контакты, тему, причину. Для уточнения деталей с клиентом могут связаться сотрудники и пригласить в офис.

Другие способы связи

У страховой компании есть и альтернатива, заключается она в публикации комментариев в социальных сетях. Направление успешно развивается, клиенты смогут задавать вопросы и просматривать новости, предложения. Официальные сообщества представлены в ВКонтакте, Одноклассниках и Фейсбуке:

Режим работы

Круглосуточный график работы не предусмотрен. Время работы контакт центра с 09:00 до 18:00. В остальной период система предложит оставить заявку на обратный звонок или обратиться в рабочие часы.


Смотрите также