Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Согласие электронное осаго капча не прошла проверку


«"Капча не прошла проверку"» - отзыв клиента о «СОГЛАСИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Александр (гость)

"Капча не прошла проверку"

Уважаемый Арсен Александрович!
Я являюсь клиентом компании «Согласие» не первый год. В настоящее время имею действующие полисы: ОСАГО ЕЕЕ №1012001236, КАСКО серия 2005081 №201226952. До этого имел полис Е-ОСАГО: ХХХ0002561196.
В соответствии с положениями закона №40-ФЗ «Об ОСАГО» решил заранее оформить полисы на следующий период. С трудом, пройдя успешную проверку в РСА, получил ID: 1922649. При попытке оплатить полис столкнулся с той же проблемой, как и большинство присутствующих здесь. «Капча не прошла проверку». Из приложенных к обращению «скринов» очевидно, что поля заполнены верно. На обращение в чате, по этому вопросу, был получен ответ: «По данному вопросу необходимо обращаться в рабочее время сотрудников технической поддержки e-ОСАГО… по номеру 8-800-755-00-01 / 8-495-739-01-01». После многократных попыток (после 20-30 минут ожидания звонок сбрасывался) удалось связаться со специалистом службы технической поддержки Шияновой Юлией Сергеевной. На мои вопросы она отвечала заученными фразами: «наша система работает исправно», «пробуйте с других браузеров», «почистите кэш», «продолжайте попытки». Связь прервалась. Все. Других ответов она не знает. (Вот оно ЕГЭ!).
Эти действия так же не дали положительного результата.
На просторах Интернета выяснилось, что другие специалисты техподдержки говорили о том, что в капче присутствуют символы на латинице и кириллице (?!). Как можно отличить, например «Е» на кириллице от «E» на латинице?! Необходимо так же вводить пробелы, количество которых то же не угадать. Многие мои знакомые столкнулись с этой проблемой. Масса людей не могут пройти все этапы оформления полиса. И эта масса приближается к критической.
Складывается впечатление, что получение полиса сознательно сделано невозможным.
Обратиться в единственный в миллионном городе офис компании не представляется возможным. Необходимо занимать очередь в 6 утра. Я не имею такой возможности.
Обращение в другую страховую компанию так же не имеет смысла, т.к. или автоматически осуществляется перевод на Вашу компанию или возникают те же проблемы.
По истечении срока действия полиса я не смогу пользоваться принадлежащем мне автомобилем. Что, по сути, является ограничением прав собственности.
В связи с этим, прошу Вашего совета: Как мне поступить дальше?
Если этот вопрос не решиться в ближайшее время, я буду вынужден воспользоваться своим правом обратиться с соответствующим заявлением в РСА, ЦБ, прокуратуру и другие инстанции, осуществляющие надзор за деятельностью страховых компаний и соблюдению законности. Думаю, что к моему заявлению присоединятся мои знакомые, оказавшиеся в такой же ситуации. Так что оно будет коллективным.
Надеюсь на Ваше понимание.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при оформлении полиса еОСАГО.
Все системы по заключению договоров еОСАГО Страховой Компании «Согласие» функционируют в полном объеме. Технических сбоев нами не зафиксировано.
При возникновении ошибки, описанной в Вашем обращении, мы рекомендуем сменить браузер или очистить кэш браузера, что обычно решает проблему с переходом к оплате.
Также, чтобы приобрести полис ОСАГО Вы можете обратиться в офис нашей компании.
Приносим извинения за возможные неудобства.

«Капча не прошла проверку» - отзыв клиента о «СОГЛАСИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Максим (гость)

Капча не прошла проверку

Не могу пройти капчу при покупке полиса. Проверка в РСА пройдена. Оплатить не могу, капча не проходит проверку. Браузер менял, кэш чистил, все без изменений. С заглавными и прописными буквами латинского алфавита я знаком, но когда половина символов на картинке черного цвета на черном фоне — увы не получается. Пробовал много раз, результат один и тот же. Прошу исправить этот баг. ID: 1855956 [email protected]

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Максим, добрый день!
Оформление Вашего заявления прекращено, так как наступила дата начала действия Вашего полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление или обратиться в офис компании.

«Не могу оплатить полис КАПЧА не проходит проверку»

Екатерина (гость)

Не могу оплатить полис КАПЧА не проходит проверку

Добрый день. Не могу оплатить полис е-осаго: не проходит проверку капча. Другие браузеры пробовала, кэш чистила. Все цифры с картинки ввожу верно. Капча высвечивается из 8 цифр. Пробовала много раз, результат один и тот же. Прошу исправить баг и, если есть такой вариант оплаты, выслать на почту квитанцию для оплаты полиса переводом через сбербанк.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Екатерина, добрый день!
Статус Вашего заявления — оформление прекращено, так как наступила дата начала действия полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление, или обратиться в офис нашей компании.

«капча не прошла проверку» - отзыв клиента о «СОГЛАСИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Дмитрий (гость)

капча не прошла проверку

ID: 1984712 [email protected] капча не проходит проверку. пытался с разных устройств и браузеров, чистил историю браузеров. прошу представителя ск связаться со мной по мейлу, чтобы успешно перейти к оплате. приехать в офис ск Согласие в рабочее время не имею возможности.

Скорость выплат

Качество обслуживания

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Дмитрий, добрый день!
Мы проверили Ваше заявление и не обнаружили проблемы, препятствующей переходу к оплате.
Все системы по заключению договоров еОСАГО Страховой Компании «Согласие» функционируют в полном объеме. Технических сбоев нами не зафиксировано.
При возникновении ошибки, описанной в Вашем обращении, мы рекомендуем сменить браузер или очистить кэш браузера, что обычно решает проблему с переходом к оплате.

«Капча не прошла проверку» - отзыв клиента о «СОГЛАСИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Алексей (гость)

Капча не прошла проверку

Вы издеваетесь что ли? я уже додумывал символы, что бы дойти до оплаты, даже попадались 10 знаков! А всё равно пишет «Капча не прошла проверку»

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Алексей, добрый день!
Статус Вашего заявления — оформление прекращено, так как наступила дата начала действия полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление, или обратиться в офис нашей компании.

«Капча не прошла проверку »

Ксения (гость)

Капча не прошла проверку

Сто раз входила Капчу. Не проходит проверку. Пробовала менять браузер и устройство. Ещё раз создала заявление. История та же. Капча… Продляемый страховой полис ЕЕЕ 1019346427 ID 1875734

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Ксения, добрый день!
Статус Вашего заявления — оформление прекращено, так как наступила дата начала действия полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление, или обратиться в офис нашей компании.

«Не могу оплатить полис КАПЧА не проходит проверку»

Екатерина (гость)

Не могу оплатить полис КАПЧА не проходит проверку

Добрый день. Не могу оплатить полис е-осаго: не проходит проверку капча. Другие браузеры пробовала, кэш чистила. Все цифры с картинки ввожу верно. Капча высвечивается из 8 цифр. Пробовала много раз, результат один и тот же. Прошу исправить баг и, если есть такой вариант оплаты, выслать на почту квитанцию для оплаты полиса переводом через сбербанк.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Екатерина, добрый день!
Статус Вашего заявления — оформление прекращено, так как наступила дата начала действия полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление, или обратиться в офис нашей компании.

«Капча не прошла проверку »

Ксения (гость)

Капча не прошла проверку

Сто раз входила Капчу. Не проходит проверку. Пробовала менять браузер и устройство. Ещё раз создала заявление. История та же. Капча… Продляемый страховой полис ЕЕЕ 1019346427 ID 1875734

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности http://www.asn-news.ru/rating/24827

Ответ на отзыв

Представитель СК

Ксения, добрый день!
Статус Вашего заявления — оформление прекращено, так как наступила дата начала действия полиса.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, Вам необходимо оформить новое заявление, или обратиться в офис нашей компании.


Смотрите также