Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Внести изменения в полис осаго вск


«Как дистанционно внести изменения в электронный полис ОСАГО от «ВСК» в связи с возвратом страховой премии?»

Как дистанционно внести изменения в электронный полис ОСАГО от «ВСК» в связи с возвратом страховой премии?

Здравствуйте! 3 июля я заключил договор с «ВСК» по электронному полису ОСАГО. После проверки Кбм, оказалось, что у водителей, вписанных в полис, скидка ниже положенной. После этого я обратился с заявлением о возврате излишне уплаченной страховой премии через личный кабинет на сайте «ВСК», приложил копии паспорта, писем из компании о проверке Кбм и полные реквизиты моей банковской карты, указал, что ближайший удобный офис «ВСК» я посетить не могу, так как он расположен за сто километров от моего места жительства, в областном центре, время работы офиса совпадает с моим рабочим временем.
Мои затраты на посещение офиса превысят переплату по ОСАГО. Я обратился в компанию, чтобы внести все изменения дистанционно, ведь полис электронный. Специалисты интернет-магазина «ВСК» упорно отправляют меня в «удобный» ближайший офис, даже документы заказным письмом с уведомлением получать не хотят, я предлагал этот вариант.
Я обратился для консультации на «горячую линию» РСА. Они говорят, что отвергать получение документов по почте заказным письмом компания не может. После этого я подал жалобу в компанию «ВСК» через обратную связь [email protected], продублировал мое заявление на электронную почту [email protected] Однако ответа в течении недели не последовало.
Я не понимаю, почему другие компании (у меня есть другой автомобиль), в частности «Поволжский страховой альянс», работают дистанционно, не требуя ехать в Самару, а такая «ВСК» упорно не хочет внести изменения дистанционно в электронный полис, заставляет клиентов обращаться с жалобами в Центробанк и РСА, ведь общеизвестно, что заявление о возврате переплаты, отправленное заказным письмом с уведомлением, компания обязана принять, а изменения в электронный полис может вносить через Интернет в соответствии с правилами ОСАГО. 3ноября я обратился в Дирекцию развития клиентского сервиса «ВСК» на электронную почту [email protected], жду ответа.С уважением, Анатолий.

Администратор: Автор выставил отрицательную оценку. Оценка засчитана за качество клиентского сервиса.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Здравствуйте Анатолий Сергеевич, к сожалению, внесение изменений в договор страхования связанный с изменением суммы страховой премии осуществляется только в офисе Компании.

«Как дистанционно внести изменения в электронный полис ОСАГО от «ВСК» в связи с возвратом страховой премии?»

Как дистанционно внести изменения в электронный полис ОСАГО от «ВСК» в связи с возвратом страховой премии?

Здравствуйте! 3 июля я заключил договор с «ВСК» по электронному полису ОСАГО. После проверки Кбм, оказалось, что у водителей, вписанных в полис, скидка ниже положенной. После этого я обратился с заявлением о возврате излишне уплаченной страховой премии через личный кабинет на сайте «ВСК», приложил копии паспорта, писем из компании о проверке Кбм и полные реквизиты моей банковской карты, указал, что ближайший удобный офис «ВСК» я посетить не могу, так как он расположен за сто километров от моего места жительства, в областном центре, время работы офиса совпадает с моим рабочим временем.
Мои затраты на посещение офиса превысят переплату по ОСАГО. Я обратился в компанию, чтобы внести все изменения дистанционно, ведь полис электронный. Специалисты интернет-магазина «ВСК» упорно отправляют меня в «удобный» ближайший офис, даже документы заказным письмом с уведомлением получать не хотят, я предлагал этот вариант.
Я обратился для консультации на «горячую линию» РСА. Они говорят, что отвергать получение документов по почте заказным письмом компания не может. После этого я подал жалобу в компанию «ВСК» через обратную связь [email protected], продублировал мое заявление на электронную почту [email protected] Однако ответа в течении недели не последовало.
Я не понимаю, почему другие компании (у меня есть другой автомобиль), в частности «Поволжский страховой альянс», работают дистанционно, не требуя ехать в Самару, а такая «ВСК» упорно не хочет внести изменения дистанционно в электронный полис, заставляет клиентов обращаться с жалобами в Центробанк и РСА, ведь общеизвестно, что заявление о возврате переплаты, отправленное заказным письмом с уведомлением, компания обязана принять, а изменения в электронный полис может вносить через Интернет в соответствии с правилами ОСАГО. 3ноября я обратился в Дирекцию развития клиентского сервиса «ВСК» на электронную почту [email protected], жду ответа.С уважением, Анатолий.

Администратор: Автор выставил отрицательную оценку. Оценка засчитана за качество клиентского сервиса.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Здравствуйте Анатолий Сергеевич, к сожалению, внесение изменений в договор страхования связанный с изменением суммы страховой премии осуществляется только в офисе Компании.

Отзыв о страховой компании ВСК

Е-ОСАГО в «ВСК» купил через сторонний сервис. Дата заключения договора – 15 сентября, дата начала действия страховки – 19 сентября. После заключения договора поставил машину на учёт, получил новый регистрационный номер и СТС и зашёл в личный кабинет на сайте «ВСК», чтобы внести соответствующие изменения в полис.
Вбил новые номера, прикрепил отсканированные копии и нажал кнопку «Отправить». Ничего не произошло ни в тот день, ни через несколько дней, и я позвонил на «горячую линию», чтобы уточнить, что происходит. Оператор ответил, что задержка произошла по причине высокой загрузки, и пообещал, что вскоре всё изменится.
Через неделю опять позвонил. Оператор посоветовал отправить на электронную почту обращение с пометкой «Срочно внесение изменений» и прикрепить к письму копии новых документов. Я так и сделал 27 сентября.
Прошла ещё неделя. Тишина. Седьмого октября оператор «горячей линии» зарегистрировал обращение № 203432 и попросил подождать.
Девятого ноября попытался выяснить статус обращения. Оператор заявил, что из-за большой нагрузки очередь до него ещё не дошли.
Итак: через личный кабинет внести изменения нельзя, потому что полис куплен на стороннем ресурсе, через «горячую линию» не получается, потому что большая очередь. Можно в офисе, только в Геленджике его нет. Зачем же вы продаёте страховки, которыми нельзя пользоваться? Почти два месяца я езжу с некорректным полисом, в котором не указан номер автомобиля и номер его паспорта.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    18 ноя17:13

    Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис. Новый полис направлен по электронной почте 15.11.19. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

Вск страхование внести изменения в полис осаго. Как правильно внести изменения в электронный полис осаго

Компьютеризация пришла и в страховые услуги, удобство получения «автогражданки» онлайн оценили многие владельцы транспортных средств.

С начала 2017 года страховые компании, имеющие лицензию, обязаны предоставлять свои услуги в режиме онлайн (ст. 15 п.7.2 ФЗ №40 Закона об ОСАГО).

Чем большее количество автолюбителей пользуется электронными услугами по страхованию автомобилей, тем чаще возникают вопросы по работе с сайтами страховщиков, например, многим не ясно, как внести изменения в электронный полис. Давайте рассмотрим это подробнее.

Порядок получения электронной страховки «е-ОСАГО»

Не все водители приняли на вооружение технический прогресс, в силу разных причин, и по-прежнему оформляют полис автогражданской ответственности в офисах страховых компаний, тратя на это достаточно много времени, простаивая в очередях.

Водителей (по данным статистики более 200 тыс. чел.), которые пользуются электронными документами, становится с каждым годом все больше.

Какое преимущество рядовому автовладельцу дает :

  • Скорость оформления, с которой вы получаете е-ОСАГО. При правильном оформлении через 30 минут можете распечатать свою страховку. В офисе компании, с учетом времени на дорогу и процедуры оформления, это занимает не менее 2-3 часов.
  • Экономия. На сайте никто не добавит к вашей «автогражданке» невостребованных услуг – вы сами можете решить, нужны ли вам дополнительные страховки.
  • Надежность. У вас не будет проблем, если вы утратите или повредите свой полис. Он будет храниться на электронной почте или в вашем компьютере, и вы в любое время сможете его продублировать. Вы можете закачать его в смартфон или распечатать, и он всегда будет у вас под рукой (п. 1 статьи 32 закона об ОСАГО).

  • Удобство. Вы можете оплатить самым удобным для вас способом: банковской картой, наличными, в удобное для вас время.
  • Комфорт. Оформить страховку можно в любое время и в любом месте, главное, чтобы был выход в сеть интернета.

Электронный полис – имеет такую же юридическую силу, как традиционный, оформленный страховой компанией документ, зарегистрированный в специальных реестрах РСА.

Оформление е-ОСАГО достаточно несложный процесс, для этого нужно:

  1. Определиться с выбором страховой компании и зарегистрироваться на её сайте (выйти на страховщика лучше через сайт РСА (http://www.autoins.ru/ru/e-Polis/rsa-members_e-Polis_resistration/index.wbp), там есть ссылки на официальные ресурсы, чтобы не стать жертвой мошенников).
  2. Открыть личный кабинет.
  3. Получить пароль, который и будет вашей подписью в дальнейшем.
  4. Заполнить заявление и оформить страховку.
  5. Перейти к оплате полиса.

Оплату можно произвести как по-безналичному расчету, так и за наличный расчет. После этого документ в формате PDF придет на е-mail, вам останется только распечатать его на любом доступном устройстве.

При заполнении заявления необходима следующая информация, приготовьте ее заранее, и помните – для страховой компании не нужны оригиналы документов, достаточно копий или сканов:

  1. Паспортные данные собственника автомобиля.
  2. Диагностическую карту авто.
  3. Номер водительского удостоверения.
  4. Данные ПТС или свидетельства о праве собственности.

Информацию с диагностической карты (для машин, которые – моложе 3 лет) вносить не надо.

Будьте внимательны! При заполнении заявления все вносимые вами данные проверяются по сводным реестрам.

Вам могут отказать в оформлении полиса, если ваши данные не совпадают с данными, хранящимися в официальной базе.

Где водителю добавить новые данные в электронную страховку?

Любая информация в электронную страховку онлайн заносится исключительно через личный кабинет.

Изначально была запланирована возможность, в течение двух недель после оформления, вносить изменения в выданный документ. Но система дала сбой и корректировка изменений онлайн была прекращена.

На сегодняшний день владельцы личного кабинета могут внести дополнительную информацию в случае изменения фамилии, данных паспорта и водительского удостоверения, а также продлевать и расторгать договора. Вписать нового водителя в ОСАГО онлайн, к сожалению не получится.

Как добавить нового водителя онлайн?

На данный период времени страховые компании не могут предоставить функцию внесения дополнительного водителя. Поэтому вписать еще одного водителя в страховку онлайн, через личный кабинет, невозможно.

Как тогда добавить водителя в электронный полис ОСАГО?

Для внесения изменений необходимо приехать в страховую компанию, образец вам выдадут, предоставить затребованные документы и оформить новый полис ОСАГО.

Документы, необходимые для внесения дополнительного водителя в ОСАГО:

  1. Паспорт страхователя.
  2. Паспорт дополнительного водителя.
  3. Водительское удостоверение другого водителя.

Важно! Если вы вписываете нового водителя, и его стаж вождения и возраст будет меньше тех, кого вы уже зарегистрировали в полисе, то будьте готовы внести дополнительную оплату.

Перед тем, как ехать в офис, позвоните в колл-центр страховщика и уточните информацию, как добавить водителя в электронный полис онлайн, вдруг за это время в работе сайта что-то изменилось, и вы сможете сделать это через личный кабинет.

14.01.2017 | 12:00 Обновлено: 29.05.2018 4860

Всем привет, это Кулик Илья! Вы не сообщили страховой свой новый номер телефона? Ну все, вам … ничего не будет. А ведь его вы тоже указывали при оформлении страховки, верно? Когда внесение изменений в полис обязательно, а когда на это можно «забить», а также как это делается, каков порядок этой процедуры – об этом в сегодняшней статье.

Согласно п.8 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО» обо всех изменениях данных, указанных при заключении договора ОСАГО, произошедших в период его действия, страхователь обязан сразу же сообщать своему страховщику письменно.

То есть не только сведения, указанные в бланке полиса, но и номер паспорта или телефона, указанного при оформлении страховки.

Правда, срок, в который надо внести изменения не ограничен, как и наказание за игнорирование этого пункта. Нет таких статей, которые предусматривали отказ в страховой выплате или аннулирование КБМ регресс или другое какое наказание, если об изменениях, произошедших во время действия «автогражданки», страховщику не сообщили.

Примечание. За предоставление неверных данных при заключении договора применяются меры вплоть до признания страховки недействительной.

Когда без последствий не обойдется

Особняком стоят ситуации, когда из-за произошедших изменений поменялась вероятность наступления страхового случая. Вслед за ней меняется и сумма страхового взноса. Это, например, смена места жительства, периода использования автомобиля, количества водителей.

Кроме того, если водитель, управляющий автомашиной, не вписан в страховку, или на ТС передвигаются не во время периода использования, указанного в полисе, предусмотрена административная ответственность и регресс при наступлении страхового случая.

Почему обо всех изменениях надо сообщать

Не знаю, насколько надо сообщать о новом номере телефона. Это, по-моему, уже лишнее.

Да и изменения, касающиеся информации, указанной в бланке полиса (другая фамилия, новые водительские права), чисто теоретически не повлекут серьезных последствий, например, отказа в возмещении при страховом случае.

Но, во-первых, при каждом общении с более-менее сотрудниками ГИБДД придется объяснять расхождения в данных между полисом и другими документами. Во-вторых, может придраться и страховщик, особенно если новые сведения обнаружатся при просьбе выплатить вам по страховке.

Что делать, чтобы внести изменения?

При изменении тех или иных обстоятельств и документов не поленитесь добраться до офиса «своей» страховой компании, и попросить внести новые сведения. Причем они вносятся не только в бланк полиса, но и в электронную базу.

Делается это бесплатно, кроме случаев, когда от указанных вами обстоятельств (к управлению авто допускается неопытный

Сообщества › Автострахование › Блог › ОСАГО, ВСК, РСА заговор или беспредел начинается по полной ?

Завтра последние сутки договора истекают, решил попытать счастье продлить полис .
Был готов раскодировать кракозябры из СМС, но всё как ни странно прошло без них, просто 6 цифр в СМС . Но и это не сильно обрадовало .
Зашол в ЛК ввёл все данные со сканом новых прав, которые получил 2 месяца тому назад ( от ВСК так и не получил полиса с изменением номера удостоверения ( по истечении 10 лет ) хотя все их запросы выполнил ) . Что там ВСК, в ГОСУСЛУГАХ права подтвердились через месяц .
Начал заполнять анкету, почти все данные сохранились от действующего договора, за исключением номера новых прав, номера ТО и действующего КБМ.

Полный размер

Стоимость порадовала, КБМ работает, по предидущей страховке класс 11 коэффициент 0,6

Далее опять запросили ввести номер и серию прав и скан обоих сторон, проверка "яко бы" в РСА прошла секунд за 5, хотя на запрос ВСК не отвечала .

Полный размер

проверка новых прав


Проверка успешно пройдена . Ура! Подумал я .

Полный размер

Неожиданно для уже обрадованного клиента стоимость вдруг бац и изменилась .


Нервы сдали и я стал оплачивать, ну здесь то проблем нет деньги они без проверок принимают с радостью.

Полный размер

сумма для оплаты без допов .


СМС просто 6 цифр без кракозябров, видимо это стоит всего 1630,73 р
Через несколько секунд прискакала сама страховка с КБМ 3 класса и коэффициентом 0,8 — новобранец
В действующей последние сутки 11 класс и кбм 0,6, значит должен быть теперь 12 класс и КБМ 0,55

Полный размер

огорчило такое поведение очень, раньше этим грешил РГС


Ещё через несколько секунд прилетело письмецо из РСА с радостной вестью, что у меня есть настоящее ОСАГО .

всё тип-топ


Ну, что теперь будем через пару дней пробовать вот это

Полный размер

проверки теперь нет, как и у подельников РСА, только заява.


Скачал бланк, буду возвращать 1630,73р !

к этой штуке надо ещё приложить кучу сканов, а вот где взять скан старых прав, это вопрос (((


Ну вот такая история со страховками в стране, которая идёт неизвестно куда и какими шагами идёт, уверенно так шагает .

Как дистанционно внести изменения в электронный полис ОСАГО от «ВСК» в связи с возвратом страховой премии?

Задайте
вопрос

Здравствуйте! 3 июля я заключил договор с «ВСК» по электронному полису ОСАГО. После проверки Кбм, оказалось, что у водителей, вписанных в полис, скидка ниже положенной. После этого я обратился с заявлением о возврате излишне уплаченной страховой премии через личный кабинет на сайте «ВСК», приложил копии паспорта, писем из компании о проверке Кбм и полные реквизиты моей банковской карты, указал, что ближайший удобный офис «ВСК» я посетить не могу, так как он расположен за сто километров от моего места жительства, в областном центре, время работы офиса совпадает с моим рабочим временем.
Мои затраты на посещение офиса превысят переплату по ОСАГО. Я обратился в компанию, чтобы внести все изменения дистанционно, ведь полис электронный. Специалисты интернет-магазина «ВСК» упорно отправляют меня в «удобный» ближайший офис, даже документы заказным письмом с уведомлением получать не хотят, я предлагал этот вариант.
Я обратился для консультации на «горячую линию» РСА. Они говорят, что отвергать получение документов по почте заказным письмом компания не может. После этого я подал жалобу в компанию «ВСК» через обратную связь [email protected], продублировал мое заявление на электронную почту [email protected] Однако ответа в течении недели не последовало.
Я не понимаю, почему другие компании (у меня есть другой автомобиль), в частности «Поволжский страховой альянс», работают дистанционно, не требуя ехать в Самару, а такая «ВСК» упорно не хочет внести изменения дистанционно в электронный полис, заставляет клиентов обращаться с жалобами в Центробанк и РСА, ведь общеизвестно, что заявление о возврате переплаты, отправленное заказным письмом с уведомлением, компания обязана принять, а изменения в электронный полис может вносить через Интернет в соответствии с правилами ОСАГО. С уважением, Анатолий.

  • З

    Отвечает Загородский Александрэксперт

    Для скорейшего решения Вашего вопроса рекомендую обращаться не в контактный центр страховой компании «ВСК», а в Дирекцию развития клиентского сервиса «ВСК». Связаться с сотрудниками этого подразделения страховщика Вы можете путем отправки письма на адрес электронной почты [email protected] Обратите внимание, что в письме должны быть указаны реквизиты полиса (серия и номер), сведения о страхователе и собственнике транспортного средства, а также городе, где Вы проживаете. Кроме того, в письме нужно подробно описать суть имеющейся проблемы. Сотрудники Дирекции развития клиентского сервиса «ВСК» делают все возможное для разрешения спорных вопросов с клиентами. Как правило, они достаточно оперативно решают имеющуюся проблему.


Смотрите также