Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Возврат переплаты по осаго из за кбм


Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

КБМ снизился. Что делать водителю дальше? Прежде всего, можно обратиться к страховщикам и приобрести полис по меньшей стоимости с учетом положенной скидки, но так же можно вернуть еще и переплату со своей страховой компании!

О чем надо помнить

Возвратить деньги страхователю могут лишь за последние три года. ОСАГО-полисы рассчитываются по максимальным позициям КБМ из всех, вписанных в договор водителей.

Рассмотрим конкретный пример. На двух водителей оформлен один полис ОСАГО.  Коэффициент первого – 0,8, второго – 0,7. Для  определения цены будет взят больший показатель, т.е. 0,8. При снижении КБМ 2-го водителя до 0,5, при его сохранении у первого на уровне 0,8,  возмещения средств по такому полису не будет.

Куда обращаться, чтобы вернуть переплату по ОСАГО?

И так с начальными данными мы разобрались, прошу обратить внимание на данный пример выше если у вас именно такая ситуация, то переплату по ОСАГО вернуть не получится. И так, что же нужно сделать для возврата переплаты по ОСАГО

Вернуть перепалту по ОСАГО, которые действуют:

  • Обращение к страховщику, чей офис находится ближе остальных, для подачи заявления на осуществление перерасчетов.
  • Брать с собой следует: паспорт, полис страхования (будет потом заменен), удостоверение водителя (оптимально – в оригинале). Этот перечень касается всех водителей.
  • Документ, подтверждающий регистрацию машины, платежные реквизиты карточного счета (номера карты не достаточно).
  • Страховщик выдаст бланк соответствующего заявления. Для перерасчета он должен быть правильно заполнен. Обратившийся получит новый полис. Размер переплаты будет пересчитан.

Вернуть переплату по полисам ОСАГО с законченным действием:

  • Отправка подготовленного письма в ЦБ.
  • Запрос ЦБ по претензии к страховщику с требованием проверки и отчета. Сообщение заявителю от ЦБ.
  • Получение письма страховщика с вашими полисами (в т.ч. – и полисами, у которых истекли сроки действия), по которым будут рассчитываться скидки по коэффициенту и выполняться перерасчеты по полисам. Заявитель сможет увидеть сумму к возврату сразу же.
  • В офис собственного страховщика обращаются с полученным письмом. Там оставляются необходимые реквизиты, на которые перечисляются переплаченные суммы.

Интересно по теме:

Как восстановить КБМ — бесплатно

Порядок заполнения письма в ЦБ

Внимательное заполнение выделенных граф шаблона своими данными.

  • Подписание письма с указанием даты.
  • Приложение копии действующего ОСАГО-полиса. Когда компании разные, то придется готовить несколько писем. Когда полиса нет, а страхование по новому полису выполнялось в другой СК, серия и номер документов узнается по базам РСА, кстати вот ссылка на базы РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm , путем ввода в запросы нужных дат.
  • Потребуется также копия удостоверения водителя. Копировать нужно обе стороны. Копии прикладываются к письму. Отправление выполняется обязательно заказным письмом. Взять адрес ЦБ, т.е. получателя, берется из верхней правой части шаблона.

Страховщику необходимы оригиналы ОСАГО-полисов: что делать

Сразу отметим, что требования страховых компаний предоставить полиса ОСАГО в оригиналах не имеют под собой законных оснований.  И пусть даже такая глупость указывается в полученном письме от компании с перечисленными размерами возврата переплаченных сумм.

Являясь страхователем, водитель просто не обязан сохранять полисы договоров, которые заключались ранее, и срок их действия истек. На практике оказывается, что все-таки лучше их не выбрасывать и сохранять. Увы, но такая наша действительность.

Получив письмо с ответом на ваше обращение. В нем будет приведен перерасчет текущих и прошлых скидок.  Со всем этим отправляетесь в офис страховой, где надо подать заявление на возврат переплаченных денег. Может так быть, что компания будет отказывать в приеме заявления, ссылаясь на непредоставление вами оригиналов старых полисов.

Не спорьте в таком случае и тратьте нервы. Хотя можете поспорить и потребовать письменный отказ, но советую пойти более легким путем:

  • Подготовьте заявление свободного изложения:
  • Прошу выплатить мне переплаченные денежные средства в соответствии с письмом и перечислить их на указанный счет в банке по реквизитам, которые прелогаю к заявлению (копию ответа страховщика с указанным пересчитанным КБМ обязательно приложите). Далее укажите ФИО, поставьте дату и подтвердите подписью.
  • Укажите реальные реквизиты для зачисления денег, взятые из распечатки, которую выдал банк. Данные могут выписываться из карточного счета. Ваши ФИО, БИК банка, банковский ИНН, корсчет банка и ваш расчетный счет.
  • Заявление с подписью, копия ответа страховщика с указанием пересчитанного КБМ, реквизиты банка отправлять необходимо заказным отправлением в адрес офиса ближайшего представительства СК.

Всегда сохраняйте квитанцию, которую выдают при отправлении заказного письма.  На документе указывается трек-код, который позволяет на портале Почты Российской Федерации узнавать точную дату вручения оправленного письма. После этой даты на протяжении двух недель  страховщик должен вернуть переплаченные вами деньги.

xn----7sbebbsaxufrddic9bas.xn--p1ai

сроки и документы, куда обращаться для возврата КБМ, сроки принятия решения и куда обращаться по вопросу возврата средств

Post Views: 104

Со временем автолюбители привыкли к такому явлению в их жизни, как обязательное страхование автогражданской ответственности. Полисы ОСАГО прочно заняли свое место и ежегодные визиты к страховщикам стали обычным явлением. Но стоимость полиса является плавающей.

Одну из главных ролей в формировании цены играет коэффициент бонус-малус. Увы, в силу разных причин этот коэффициент порой может быть рассчитан неверно. В результате этого вы можете переплачивать за страховку значительные суммы.

В чем суть коэффициента бонус-малус

Такой интересный коэффициент бонус-малус служит своеобразным мерилом дисциплины и порядочности водителя. В коэффициенте находит прямое отражение количество лет, в течение которых водитель избегал попадания в различного рода аварии. За каждый год безаварийной езды и отсутствия прямых обращений к страховщику КБМ уменьшается на целых 5%. Для водителя эта цифра означает скидку на эти 5% от стоимости следующего полиса ОСАГО.

Каждый год без попадания в дорожно-транспортные происшествия дается фиксированная скидка 5%, но у нее есть максимальное значение. На настоящий момент времени предельный размер скидки составляет 50%. Сведения обо всех водителях хранятся централизованно. Для этого задействована универсальная база Российского союза автостраховщиков. Однако сведения в озвученную базу каждый страховщик вносит самостоятельно.

Чтобы быть в курсе уровня своего коэффициента бонус-малус на текущий момент, предусмотрены два способа. Воспользоваться этими способами можно самостоятельно. Первый способ опирается на стандартизированную таблицу, по которой можно определить значение коэффициента. Таблица содержит все существующие классы, все возможные величины КБМ и переходы с одного класса на другой в зависимости от числа страховых случаев за отчетный период. Отчетный период, как правило, равняется одному календарному году.

Второй способ подразумевает отправку запроса стандартной формы в базу Российского союза автостраховщиков. Заполнить форму можно на сайте этой организации. Там же осуществляется и отправка самого запроса. После этого вы получите ответ, в котором будет указана актуальная величина коэффициента бонус-малус.

По каким причинам возврат КБМ может быть возможен

Итак, все причины по которым может произойти изменение величины КБМ и, соответственно, возникновение переплаты, можно привести к следующему списку:
  • лидером рейтинга причин являются дорожно-транспортные происшествия, возникшие по вине застрахованного лица – только эта причина моментально приводит к повышению КБМ;
  • умышленные действия недобросовестных страховщиков;
  • некорректный ввод сведений в базу, банальная человеческая ошибка;
  • смена водителем своего страховщика, при этом предыдущий страховщик злонамеренно отразил неправильные сведения в автоматической информационной системе;
  • страховщик регулярно делает новые полисы ОСАГО с коэффициентом бонус-малус равным единице, хотя для этого нет никаких оснований;
  • потеря лицензии на осуществление деятельности страховщиком, которая произошла во время действия вашего текущего полиса ОСАГО;
  • замена водительского удостоверения в период действия страхового полиса;
  • изменение персональных данных водителя;
  • технический сбой в работе единой базы данных РСА;
  • пользование фальшивым полисом ОСАГО, в таком случае никакие сведения не отображаются в базе данных;

Это перечень наиболее актуальных и часто встречающихся причин изменения КБМ. В жизни могут возникать и другие непредвиденные ситуации. Но они встречаются гораздо реже, чем выше озвученные.

Куда обращаться для возврата КБМ

Если вы уверены в том, что при оформлении новой страховки к формированию ее цены был применен неверный коэффициент бонус-малус, то следует предпринимать соответствующие шаги. Есть три организации, в которые можно обратиться по этому вопросу с соответствующим пакетом документов. Первой из них является сама страховая компания, допустившая ошибку при расчете КБМ. Либо данные этой компанией в базу постоянно вносились неверные.

Второй организацией является РСА. Именно в ведении этой организации и находится универсальная база сведений по всем страховым полисам, выданным за все время. И третьей организацией является Центральный банк Российской Федерации. Это контролирующий и регулирующий орган страхового рынка. Тарифы на ОСАГО также устанавливаются ЦБ РФ. Более того, Центробанк выдает и отзывает лицензии страховщиков. Для более высокой вероятности положительного решения вопроса рекомендуется направлять обращения сразу во все три организации. Тогда ваш запрос точно будет услышан и рассмотрен.

Непосредственно само ваше обращение есть возможность отправить 3-мя действующими способами:

  • через интернет, зайдя в соответствующий раздел и заполнив все необходимые данные для формирования запроса;
  • принести в организацию запрос лично, при этом в обязательном порядке нужно не забыть поставить отметку о том, что документы приняты к рассмотрению;
  • отправить все документы заказным письмом, при этом обязательным условием является отправка уведомления о вручении.

Сроки принятия решения соответствующими организациями

В соответствии с действующим законодательством любая организация, получившая обращение от гражданина, должна в 30-дневный срок обязательно в письменном виде ответить на запрос. Ответ должен быть четким и развернутым, без туманных формулировок, содержать информацию о принятом решении. Если нарушение действительно имело место быть, то страховщик в обязательном порядке должен вернуть гражданину излишне уплаченную им сумму за страховой полис ОСАГО.

При самом неблагоприятном исходе, когда правильное и актуальное значение коэффициента бонус-малус ни одна из организаций не смогла восстановить, остается только крайний вариант. Но к нему стоит прибегнуть только в том случае, если вы абсолютно точно уверены в своей правоте. Тогда обращаться нужно напрямую в прокуратуру Российской Федерации или в суд.

Процедура возврата КБМ

Стоит также вкратце рассказать о процедуре возврата КБМ в любой страховой компании нашей страны. Первоосновой всех действий и процессов является обращение автовладельца к своему страховщику. Целью такого обращения будет являться попытка выяснить истинные причины изменения КБМ в большую сторону. Ведь именно такое изменение приводит к потере заслуженной скидки для водителя. Обращение изначально должно происходить с пакетом всех необходимых документов.

Если обращение происходит через соответствующую форму на корпоративном сайте компании, то обязательно нужно указать следующие данные:

  • все ключевые сведения, имеющие отношение к ОСАГО, для которого был неправильно рассчитан КБМ;
  • все персональные данные;
  • все технические сведения о ТС, на которое была оформлена страховка;

При личном обращении в офис страховщика все эти сведения также пригодятся. Помимо этого, нужно будет написать заявление в свободной форме. В заявление нужно будет всего лишь отразить суть своего запроса. Она будет заключаться в том, что ошибочно была рассчитана цена ОСАГО, результатом чего стало применение неправильного значения КБМ. Все эти слова подкрепляются приведением правильного на ваш взгляд КБМ и соответствующего обоснования расчета.

Действия в случае прекращения работы страховой компании

На страховом рынке периодически случаются непредвиденные ситуации, в результате которых некоторые страховые компании могут прекратить работу или потерять лицензию на осуществление страховой деятельности. В связи с этими неприятными событиями могут возникать ситуации, когда прекратившая работу компания не успела, не смогла или не захотела внести все необходимые сведения в единую базу данных Российского союза автостраховщиков.

Ситуация не из стандартных, но и не критическая. При возникновении подобного случая автовладельцу следует обращаться именно в РСА. Обращение происходит посредством заполненного бланка заявления установленного образца. В бланке указываются: причина обращения, персональные данные водителя, ключевые сведения о действующем страховом полисе ОСАГО и о предыдущем полисе ОСАГО. Сотрудники РСА должны будут учесть все ваши ключевые сведения. При оформлении нового полиса ОСАГО ваша новая страховая компания должна будет принять к сведению всю новую информацию от РСА.

Все необходимые документы для возврата КБМ

Любое обращение по поводу возврата КБМ по полисам ОСАГО должно подкрепляться пакетом соответствующих документов. Их список не выглядит каким-то сверхдлинным и в большинстве случаев сбор требуемых документов не займет очень много времени. Итак, заранее подготовить потребуется следующие документы:

  • оригинал паспорта и его копию владельца застрахованного транспортного средства;
  • оригинал и копию водительского удостоверения заявителя;
  • заявление в адрес организации, написанное в свободной форме;
  • если есть такая возможность, то все полисы ОСАГО, которые оформлялись за предыдущие годы.

В связи с последним пунктом в перечне документов настоятельно рекомендуется не выбрасывать полисы ОСАГО, которые имеют уже истекший срок действия. В случае возврата КБМ они могут пригодиться. Если оригиналы все же не сохранились, то можно заказать у страховых компаний копии ранее заключенных договоров страхования. Такой заказ можно сделать через специальную форму, которая есть на сайтах страховых организаций.

Как показывает практика, на формирование копии договора затрачивается приблизительно 5 дней. Сама по себе данная услуга является бесплатной для обратившегося гражданина. Если планируется обращение в несколько организаций, то заранее стоит побеспокоиться о подготовке достаточного количества копий необходимых документов. Все вместе это позволит сократить всю процедуру по возврату КБМ по ОСАГО.

Какие шаги предпринять для возврата денег

По мановению волшебной палочки ничего не произойдет. Для возврата излишне уплаченных денег придется приложить определенные усилия. Одним из пунктов действий является выявление потенциального виновника ошибки, которая привела к неправильному вычислению КБМ. Основой ваших претензий будет написанное заявление. Конкретных требований к его оформлению нет, поэтому запрос формулируется в более-менее свободной форме.

Главное, обозначить суть претензии, т.е. возврат денежных средств, и указать актуальные реквизиты, по которым следует произвести зачисление. Все следует снабдить собственной подписью, указать текущую дату, фамилию, имя, отчество. Достаточно соблюсти стандартные пункты для заявления, образец можно с легкостью найти в интернете.

Посмотрите на видео, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

Какие еще документы нужно подготовить

Само заявление лучше направлять в форме заказного письма. В таком случае у вас будет возможность отслеживать по трек-коду дату получения письма адресатом. Помимо письма предварительно нужно будет подготовить пакет документов. К этим документам относятся ваш паспорт и водительское удостоверение. Также необходимо иметь на руках страховые полисы, которые скопились за время водительского стажа.

Важно: заранее сделайте копии всех вышеперечисленных документов.

Увы, практика взаимодействия с различными инстанциями показывает, что оригиналы того же страхового полиса могут «внезапно потеряться» в стенах страховых учреждений. Как правило, в этих заведениях не очень охотно становятся на сторону клиента, поэтому лучше подстраховаться. Здесь должен возникнуть резонный вопрос: а куда конкретно с этим заявлением обращаться?

Куда обращаться по вопросу возврата средств

Итак, необходимые документы у вас на руках. Что же делать дальше? Есть ровно три варианта действий в исходной ситуации. Во-первых, можно обратиться в конкретную страховую компанию, по вине которой произошла ошибка в вычислении коэффициента бонус-малус. Да, они неохотно рассматривают заявления подобного рода. Ведь мало кто может, положа руку на сердце, признать ошибку со своей стороны.

Справка: нужно понимать мотив страховых компаний: осознанно или нет, они все хотят обеспечить себя прибылью, а своих сотрудников достойной заработной платой.

Однако, это вовсе не является основанием для того, чтобы не соблюдать российское законодательство. Они должны принять заявление о возврате средств к рассмотрению и провести соответствующие проверочные процедуры. Но не каждая компания оперативно реагирует на подобные запросы. Тогда нужно предпринимать другие действия.

Во-вторых, можно обратиться напрямую в Российский союз автостраховщиков. Они представляют интересы всего страхового рынка и имеют значительное влияние в спорных ситуациях. Но не стоит забывать одну важную вещь: сотрудники Российского союза не могут вносить изменения в единую базу, на основании которой происходит вычисление коэффициента бонус-малус. Эти данные вносят сотрудники страховых компаний, что, отчасти, и является одной из главных причин неправильного начисления сумм за страховку ОСАГО.

Кто еще может оказать воздействие на страховую компанию

Если обращения в две вышеуказанные инстанции не дали положительного результата, то надо обращаться к регулятору рынка страхования. В настоящий момент им является Центральный Банк Российской Федерации. Именно он может обратить пристальное внимание на деятельность конкретной страховой компании. Может быть назначена проверка или быть затребован отчет о деятельности компании. У регулятора достаточно своих рычагов давления.

Скачать пример заявления в ЦБ РФ: заявление на возврат переплаты по ОСАГО

Обращение о возврате денег можно направить любым из трех способов:

  • через специальную форму в интернете;
  • при личном визите в компанию с обязательной пометкой о принятии документов;
  • с помощью заказного письма.

Далее наступит период ожидания ответа. По закону у любой организации есть 30 календарных дней на работу с обращением. За это время должен быть предоставлен подробный ответ заявителю. На практике бывают случаи, когда ни одна из организаций, о которых шла речь, не смогла восстановить актуальное значение коэффициента бонус-малус. В таком случае остается только обращение в Прокуратуру Российской Федерации и в суд.

Краткие итоги

Сложно предугадать развитие событий в нашей жизни. Если вы столкнулись с неправильным расчетом КБМ, то не стоит закрывать на это глаза. В конце концов, если вы аккуратный водитель и избегаете попадания в ДТП, то имеете совершенно законное право на получение заслуженной скидки при оформлении страховки. Нет ни одной причины для того, чтобы платить лишние деньги страховщикам.

Если все-таки расчет КБМ был произведен неверно и вы уплатили повышенную цену, то стоит сразу же обращаться с соответствующей претензий. Обращение лучше сразу направлять в страховую компанию, Российский союз автостраховщиков и Центральный банк Российской Федерации. Если факт ошибочного расчета коэффициента бонус-малус подтвердится, то вы получите право на возмещение излишне уплаченных сумм. Всегда отстаивайте свои права.

autopravo.club

Возврат переплаты по ОСАГО после восстановления КБМ

Здравствуйте. При заключении договора ОСАГО водитель уплачивает страховую премию («покупает полис»). Страховая премия рассчитывается страховщиком в соответствии со страховыми тарифами, определенными страховщиком с учетом требований, установленных Банком России. Страховые тарифы состоят из базовых ставок и коэффициентов. Страховые премии по договорам обязательного страхования рассчитываются страховщиками как произведение базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов в соответствии с порядком применения страховщиками страховых тарифов по обязательному страхованию при определении страховой премии по договору обязательного страхования, установленным Банком России. Регулирование страховых тарифов по обязательному страхованию осуществляется посредством установления Банком России в соответствии с настоящим Федеральным законом актуарно (экономически) обоснованных предельных размеров базовых ставок страховых тарифов (их минимальных и максимальных значений, выраженных в рублях) и коэффициентов страховых тарифов, требований к структуре страховых тарифов, а также порядка их применения страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования. Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.

Учитывая изложенное, СО обязана ежегодно применять для расчёта страховой премии информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования о применённом КБМ (коэффициент бонус-малус, скидка за безаварийную езду), одним из показателей, влияющих на стоимость полиса ОСАГО в предыдущем году страхования, а не ждать, когда водитель восстановит этот КБМ по базе РСА. В зависимости от аварийности коэффициент может быть повышающим или понижающим. Можно сделать вывод, что КБМ применяют нехотя, т.к. он снижает цену полиса. 

Вы имеете право потребовать перерасчёта страховой премии с учётом применения КБМ за последние три года, т.е. в пределах общего срока исковой давности.

pravoved.ru

Сообщества › DRIVE2 и ГАИ › Блог › Как вернуть деньги не выходя из дома за страхование ОСАГО из за неверного КБМ.

ВНИМАНИЕ!БУДЕТ МНОГО БУКВ, ЧИТАТЬ КАЖДУЮ БУКВУ ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Привет друзья)Уверен Вы все сталкивались с тем, что вы остались не довольны суммой своего ОСАГО и в страховой компании вам внятного ничего не отвечали по этому поводу) Наконец-то я с вами поделюсь секретом как вернуть переплаченные деньги за страховой полис из-за пониженного значение КБМ (специально)вашими страховыми агентами на ЛИЧНОМ ОПЫТЕ!
И так начнем, первое что нам нужно узнать, это свое значение КБМ (коэффициент бонус-малус)задачей этого параметра является поощрение безаварийных водителей в виде скидок и наказание тех, по чьей вине случались ДТП, в виде повышения стоимости полиса ОСАГО.Если Вы страхуетесь впервые, то Ваш класс равен 3, а сам КБМ — 1. Далее за каждый безаварийный год вождения Вы получаете по 5% скидки, т.е. на второй год страхования Ваш КБМ становится равен 0.95, на третий – 0.9 и т.д. Максимальный порог – скидка 50% на ОСАГО (КБМ=0.5). Чтобы достичь такого результата, необходимо на протяжении десяти лет не становиться виновником ДТП.Чем выше класс тем больше скидка на полис.
(Ссылки постить нельзя, за ссылками чтоб узнать свой КБМ стучите ко мне в личку).
Теперь если ваше значение КБМ вас устраивает и вы уверены что вас страховая не обманула, то дальше можете не читать, но если ваше значение КБМ занижено и вы уверены что ваш КБМ должен быть намного выше, то начинаем внимательно читать каждую букву)))
Я не буду рассказывать вам кто во всем виноват, почему так страховые компании поступают обманывая простых людей как мы с вами, я просто вам по пунктно расскажу что нужно делать, и так поехали)
1) Вам нужно на руках иметь свои страховые полюса желательно за все года, чтоб максимально получить вашу скидку, чем больше страховых полюсов тем в последствии выше будет ваше значение КБМ и тем самым больше будет ваша скидка.
2)Отправляем письмо по почте на адрес

Заявление которое отправляете на эту почту [email protected]


, в него вкладываем отсканированные копии ваших всех страховых полюсов ОСАГО, копию паспорта, копию водительских прав, и копию отсканированного заявления написанного от руки
(отправлял письмо 22 марта) . От них прийдет письмо, что якобы мы ничего не можем сделать, что идите разбирайтесь сами лично со своей страховой компанией и т.д (ответ пришел 23 марта)-но не обращаем на это внимание и переходим к третьему пункту.
3)Переходим по ссылке на сайт центробанка
( Ссылки постить нельзя, за ссылкой на сайт центробанка в личку стучите )
выбираем ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Подать жалобу.

, затем выбираем категорию ОСАГО и нажимаем на Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора .Затем вас спросят : Помогла ли предоставленная информация в решении Вашей проблемы? Вы выбираете Нет, перейти к подаче жалобы. И заполняете необходимые поля.

Вот.

Организация, с которой связано Ваше обращение-в этом пункте вам надо указать ту страховую компанию на которой цена на страховку резко поднялась, т.е раньше вы платили одну сумму почти одинаковую за страховой полис, а при следующем получении полиса вы заплатили к примеру в несколько раз дороже.В пункт загруженные файлы обязательно загружаем отсканированные копии ваших всех страховых полюсов ОСАГО, копию паспорта, копию водительских прав.
В строке текст жалобыописываем максимально подробно суть жалобы с приведением своих доводов когда якобы вам завысили стоимость и т.д, с указанием номеров полюсов страхования что вот в этом полюсе нормальная цена а в другом уже полюсе завышенная цена и т.д. Затем жмем далее и заполняем информацию о себе(ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Телефон)И выбираем способ получения ответа(по электронной почте, или на почтовый адрес) и жмем далее.
Сейчас я вас сориентирую по срокам получений ответов от центробанка и по срокам получения денег.
Дата отправки жалобы в центробанк 22 марта
Уведомление о ходе рассмотрения обращения от центробанка пришло 22 марта (в этот же день).
Уведомление о регистрации обращения от центробанка пришло 22 апреля.
Уведомление о продлении обращения от центробанка пришло так же 22 апреля.
Уведомление о ходе рассмотрения обращения от центробанка пришло 31 мая
Ответ на обращение от центробанка пришло так же 31 мая.

Вот.

Вот и все)) А 1 июня на дом уже пришло письмо о перерасчете денежных средств за переплату ранее страховых полисов из за неверного значения КБМ ))

Письмо которое пришло на почту)

Письмо которое пришло на почту)

Берем с собой это письмо, паспорт, водительские права, оригиналы полисов по которым сделали вам новый перерасчет, банковские реквизиты и идем в ближайшую компанию на которую вы писали жалобу за деньгами(деньги перечисляют в течении месяца) ))))В моем случае мне с двух страховых полюсов вернули аж 6000р!
Всем огромной удачи и пока)))))

www.drive2.ru

SNEGOPAD73 › Блог › Как восстановить свой КБМ и вернуть переплаченные деньги ИЛИ "ставим страховщиков на место"

Доброго времени суток!
Вот и закончилась моя эпопея с восстановлением КБМ.
Все началось с того, что в одной и той же страховой компании в страховых полисах ОСАГО на три авто было разное значение КБМ.На мои замечания о несправедливом завышении КБМ следовали нелепые ответы и отмазки, как будто я разговариваю с роботами.Мое терпение лопнуло, тем более предстоял период замены полисов и я решил действовать.
Сражу же наткнулся на запись пользователя Sanya990(за что отдельная благодарность) и решил ее использовать как руководство начинающего восстановителя КБМ :) С разрешения автора даю ссылку на статью www.drive2.ru/c/451527920037397338/
В статье оооооооооооочень подробно и по-этапно все написано, по-этому я повторять текст не буду.
Итак.Вот два предыдущих полиса на разные авто.


Как видим в одном полисе КБМ 0,75, в другом 0,9.
Пишем письмо(в моем случае два) в адрес своей страховой компании и получаем ответ.(не могу загрузить скан страницы)Но главное из него номер, под которым зарегистрировано обращение.
Далее пишем заявление в РСА

На первое авто.

На второе авто


От них тоже приходит письмо на почту что обращение зарегистрировано.
Далее жалобу в центробанк.

Полный размер


И ждем…
После приходит вот такое письмо от страховой компании.

Полный размер


Берем копию этого письма, едем в СК, суем под нос страхагенту :) и говорим все что мы о них думаем и грозимся через месяц прийти за страховкой для другого авто и не дай бог они забудут написать правильный КБМ.Агент пытается промямлить что то про доп услуги, но тут мы его окончательно добиваем упоминанием некоторых статей УК.
И вот новенький полис с КБМ 0,5

Полный размер

Пишем заявление и отправляем им заказным письмом(кто живет рядом может съездить сам)

Полный размер


Так же пришло письмо с центробанка на семи листах.Очень все подробно написано.Далее скан первой и последней страницы.

Полный размер

Полный размер


Вскоре приходит очередное письмо

Полный размер


И в этот же день был звонок из СК с предложением забрать новый полис, выданный взамен тому, по которому произведен перерасчет.Срок действия его 15 дней.(с 27.09 по 12 10.)…Спрашивается-На кой йух он мне нужен?Сказав ИМ что я за 35 км ехать за полюсом особого желания не имею, они предложили передать его страховому агенту по месту жительства.Передали…но я его до сих пор не забрал.
Ну вот как бы и все…
Почти.
Почему почти?А потому что эти написатели писем не вложили в письмо распечатку о подетальном расчете переплаченной суммы отдельно по каждому полису.А я это очень бы хотел увидеть, о чем и сообщил сегодня в телефонном разговоре девушке из службы поддержки.
Из -за их расп%зд?йства придется еще раз заявление отправлять заказным письмом.
Так что пока не могу озвучить сумму, возвращенную мне за три полиса.

Всем спасибо за внимание.
PS
Сделал еще один запрос в СК на подетальную распечатку по каждому полису.
А пока вот распечатка с личного счета

Полный размер

www.drive2.ru


Смотрите также