Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Вск ремонт по каско


Отзывы о страховой компании «ВСК», мнения пользователей и клиентов страховой компании

В декабре прошлого года я приобрела в кредит новенький Hyundai Creta. В автосалоне "Центр Авто" представитель ВСК оформил продукт "ФИНКАСКО" от ВСК. Я, в общем-то, водитель аккуратный, но в нескольких, пусть и незначительных, ДТП побывала - всегда не по своей вине. Посему, без полноценного КАСКО, тем более на новой машине, ездить побаиваюсь.

Продукт ФИНКАСКО, согласно полису, работает в первую очередь в пользу банка - в случае полной... Читать далее

В декабре прошлого года я приобрела в кредит новенький Hyundai Creta. В автосалоне "Центр Авто" представитель ВСК оформил продукт "ФИНКАСКО" от ВСК. Я, в общем-то, водитель аккуратный, но в нескольких, пусть и незначительных, ДТП побывала - всегда не по своей вине. Посему, без полноценного КАСКО, тем более на новой машине, ездить побаиваюсь.

Продукт ФИНКАСКО, согласно полису, работает в первую очередь в пользу банка - в случае полной гибели или угона, СК выплачивает ему мой долг по автокредиту, прочих ДТП полис не покрывает.

Сотрудник в автосалоне, оформляя страховку, заверил меня, что я смогу расширить полис до полноценного КАСКО в любом офисе ВСК. Тем не менее, в ближайшем к моему дому офисе ВСК на Ленинградском проспекте мне помочь ничем не смогли и посоветовали обратиться в центральный офис на Островной, 4. Я поехала туда. После долгих разговоров, сотрудники смогли сообщить только то, что расширить текущий договор невозможно, а, если я хочу полноценный полис КАСКО - мне нужно оформить новый полис, полностью его оплатив. То есть, ЕЩЁ раз оплатить страхование риска полного уничтожения или угона автомобиля. 
На мой вопрос, будет ли в таком случае мне выплачена двойная компенсация ущерба, ведь я оплачу страховку два раза, мне ответили, что это невозможно и предложили попытать счастья в другой СК. То есть, фактически подтолкнули к мошенничеству - ведь, насколько я понимаю, если я оформлю страховку в разных СК и при возникновении страхового случая, обращусь в них за возмещением, меня накажут.

Там же, в центральном офисе, я написала заявление с просьбой рассмотреть возможность расширения уже существующего договора с доплатой с моей стороны необходимой суммы. 

Заявление пообещали рассмотреть в течение двух недель и сообщить решение по электронной почте. По прошествии 14 рабочих дней, не получив по email никаких уведомлений, я стала пытаться дозвониться в офис компании.

8 часов попыток результата не принесли - колл-центр переключает звонок, вы слушаете музыку или длинные гудки, потом звонок просто срывается на "занято". Попытка связаться с СК через страницу на facebook тоже результатов не принесла - "мы передали вашу проблему коллегам, с вами свяжутся". Никто не связался.
Пришлось ехать на Островную лично. На месте мне выдали официальный ответ о том, что расширять договор ни за какие деньги СК не намерена, а объяснять причину, согласно законодательству РФ - не обязана.
Но! - сообщила мне девушка на ресепшн, - есть возможное решение вашей проблемы. Давайте мы вам оформим полноценную страховку с максимальной скидкой в 35% и получится та же сумма, как если бы вы расширили существующий договор. 

Ок, такое решение меня устраивало. Сотрудник поколдовал в компьютере и выдал стоимость со скидкой 19% (вместо обещанных 35), которая, даже уже после скидки, составила значительно бОльшую сумму, чем полис КАСКО в любой другой СК, в которые я обращалась за калькуляцией. 

"Ах, какая незадача" - сказала девушка на ресепшн и, мило улыбаясь, включила режим MUTE, полностью прекратив общение.

Резюмируя:
Клиентский сервис - никакой
Обещания - не выполняются
Стоимость услуг - завышена
Колл-центр и SMM - непонятно, зачем нужны
Ездить на машине не могу - нет полноценного КАСКО
Компания действует в интересах банка, не клиентов

Ну и вишенка на торте - во время пребывания в офисе, муж спросил у девушки, куда поступают звонки из колл-центра, на что она указала на четверых, скучающих за её спиной, "специалистов". Муж тут же набрал колл-центр ВСК и попросил соединить с офисом на Островной. Никто трубку так и не взял. Беда-беда....

Отзыв о страховой компании ВСК

Авария случилась 23 июня не по моей вине. Сразу зарегистрировала страховой случай № 6714489, однако заявление на урегулирование убытка по полису КАСКО у меня приняли только 27 августа, так как дело об административном правонарушении не было закрыто.
Ровно через месяц, 27 сентября, получила направление на ремонт своего новенького Citroen C4 Picasso.
29 сентября загнала машину на СТО официального дилера, где она и стоит по сей день. Страховщик за полтора месяца не смог согласовать ни перечень ремонтных работ, ни смету. Всё что-то осматривают и осматривают, я уже со счёта сбилась, сколько было тех осмотров. Последний из них был назначен на 8 ноября, но представитель страховщика не явился, так что его провести не смогли.
С момента ДТП прошло четыре с половиной месяца, с момента принятия заявления – почти полтора месяца. В правилах страхования КАСКО предельный срок урегулирования убытка не указан, однако в статье 314 КоАП РФ указано, что страховщик должен исполнить обязательства в разумный срок. В постановлении Пленума ВС РФ сказано, что срок ремонта составляют 35 рабочих дней.
Прошу закончить ремонтные работы до 19 ноября. В случае просрочки буду требовать выплату неустойки и другую компенсацию, предусмотренную законом «О защите прав потребителей».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    11 ноя17:40

    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    18 ноя18:06

    Здравствуйте! По условиям договора страхования порядок выплаты страхового возмещения определён как оплата ремонта СТОА по направлению Страховщика, то есть выплата осуществляется на счт СТОА по фактическому окончанию всех ремонтных работ. С условиями договора Вы были ознакомлены, о чём свидетельствует Ваша подпись в договоре страхования. 29.08.19 Вы обратились с заявлением о выплате страхового возмещения. Сформировано страховое дело № 6 714 489, организовано проведение осмотра ТС, проведена проверка полученных материалов, выдано направление на СТОА ГК У Сервис+.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

Лада Vesta ☭ Волгоградочка ♔ › Бортжурнал › 93. Ремонт по каско ВСК в Тайота центре Агат Волгоград

Привет дорогие друзья! Будет много букв…

Полный размер

Кто следит за моей машинкой, тот помнит, ту печальную историю с мятым капотом и сколом на лобовом! Вмятина на капоте
И вот ее продолжение…
И так обращался я в ВСК по Каско по этому поводу, все там хорошо… осмотрели пофотали и отправили в тайоту к специалистам по кузовным работам… Там авто помыли, осмотрели и сказали ожидайте, мы будем заказывать деталюшки, и вам позвоним, пригласим на ремонт… и дело это было в мае вроде как… Ну и я покорно ждал, месяц ждал, два ждал, на море уже успели скатнуться, вернуться! И по приезду решил я их немного поторопить, сами помните в какой стране живем… Звоню, объясняю ситуацию, и о чудо они все помнят и говорят, что датчик дождя должен прийти с дня на день, и тогда сразу пригласят!

Полный размер

Полный размер

Буквально на следующий день позвонил сервисный человек и пригласил так сказать к ним в гости… Договорились, что поставлю машину в понедельник, а в пятницу должно быть все готово… и буду снова на коне… Почти все так и вышло. только машинку я забрал аж во вторник, в выходные они не работают, и что-то они там накосячили с полировкой и пришлось красить капот им 2 раза… Я в принципе был готов к таким жертвам… для меня было намного важнее, качество проделанной работы… Обещали что делали как себе… В целом сделано так что не заметно, правда мордашка у нее теперь блестит сильнее чем остальная часть, но опять же это если приглядываться))))) Выражаю благодарность за труд сотрудникам Тайота центра…, ну кроме того косепура, из-за которого машину я получил на 4 дня позднее)))
И так вывод из всей ситуации, можно сделать такой… За эту неделю, ножками я находил столько, как за обычные 2 месяца наверно… и это хорошо… начинаешь понимать, что выносливость организма очень снизилась… привыкли везде на колесах… Ну и пожалуй что мобильность у меня, ну очень сильно упала конечно, вместо привычных 10 мин до работы, получалось уже куда больше, на автобусе или трамвае набитыми разными людьми, некоторые из которых и незнают что такое дезодорант и туалетная вода, или наоборот)))) жесть конечно…И напрягало как молодежь уткнется в свои андроиды и яблоки и хрен кто место уступит женщинам и бабушкам… нельзя так конечно…Давайте будем добрее и уважать друг друга, и мир станет лучше!
Раньше по навешаешь на себя дел вагон, и крутишься как белка в колесе, все нужно успеть, всем ты нужен как таксист и помощник, а тут за дочкой в садик сходил и все)))) устал и время уже поздно)))))
Еще раз хочу сказать про страховую ВСК, очень качественно и быстро работают люди в этой компании… Все на высшем уровне… Ни каких заморочек и задержек с их стороны не было, поэтому я рекомендую именно эту страховую для вас! Спасибо ВСК

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Цена вопроса: 0 ₽ Пробег: 50 800 км

Отзыв о страховой компании ВСК

В прошлом году приобрёл в «ВСК» полис КАСКО. Страховщик соблазнил меня тем, что страховку можно оформить через мобильное приложение, а в рекламе обещал, что в случае ДТП сразу отправит на ремонт и оплатит такси. Если с первой частью, заключением договора, проблем не возникло, то со второй всё не так гладко.
Попал в аварию 28 сентября в Ленинградской области, когда уже собирался домой, в Калининград. Полисы ОСАГО и КАСКО – от «ВСК», виновник тоже застрахован по ОСАГО в «ВСК». Понятно, что на побитом автомобиле по территории Евросоюза не проедешь, поэтому решил задержаться и восстановить машину в Питере.
Оператор «горячей линии» попросил дождаться инспекторов ГИБДД, так как аварийный комиссар не уполномочен фиксировать факт столкновения. Провели с виновником на дороге восемь часов. Получил в инспекции все документы и снова позвонил в «ВСК» с просьбой отремонтировать машину как можно быстрее. Оператор сказал, что при обращении по «автогражданке» нужно записаться на осмотр. Ближайшая дата – 22 октября. По КАСКО можно в любой день приехать в любой партнёрский сервис.
1 октября приехал на СТО, сдал бумаги, включая распечатанный экземпляр полиса КАСКО, оставил машину и отбыл в Калининград.
15 октября позвонил в автосервис узнать, как движется дело. Мастер назвал номер убытка – № 6893859 – и сообщил, что страховщик пока не согласовал смету. Конечно, я тут же набрал номер «ВСК» и попросил соединить с отделом по урегулированию убытков в Санкт-Петербурге. Оператор мне в этом отказала и подчеркнула, что на рассмотрение дела у страховщика есть 30 рабочих дней. Получается, до середины ноября.
У меня к «ВСК» несколько вопросов. Почему я не получил SMS-сообщение с номером выплатного дела? Почему урегулирование убытка растягивается на полтора месяца? В чём преимущество КАСКО перед ОСАГО, если срок урегулирования убытка по «автогражданке» составляет 20 календарных дней?
Мой автомобиль на летней резине находится за тысячу километров от дома. После первого декабря, по правилам ЕС, я смогу проехать по территории Балтики только на зимний резине. «ВСК» создала мне ещё одну проблему. За много лет страхования по КАСКО в разных компаниях самый длительный срок принятия решения по делу составлял 14 дней, самый короткий – 3 дня. «ВСК» не придерживается рекламных обещаний и работает так медленно, как никакая другая страховая компания.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    13 ноя14:13

    Здравствуйте! СМС сообщение о регистрации убытка направляется клиенту при заявлении убытку через контакт-центр/приложение/личный кабинет. Указанное событие было зарегистрировано непосредственно через удалённую точку урегулирования. Контактные данные для СМС-информирования в этом случае вносятся уже после создания убытка. Данный порядок взаимодействия определён внутренними регламентами Компании, и отсутствие уведомления с номером убытка не является нарушением урегулирования. Отметим, что 21.10.2019 было направлено СМС-уведомление о выдаче направления на ремонт. Срок выдачи направления на ремонт соблюдён. Что касается преимущества Каско: ОСАГО – обязательное страхование автогражданского ответственности перед третьими лицами. В случае ДТП обязанность компенсировать причиненный вред возлагается на страховщика, а не на автовладельца, заключившего договор страхования гражданской ответственности. КАСКО – добровольное страхование транспортного средства. Заключив договор страхования КАСКО автовладелец страхует себя от последствий угона и нанесения ущерба ТС. Возможно также страхование каждого из рисков по отдельности.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

Страховая компания ВСК, случай второй — Skoda Fabia, 1.6 л., 2013 года на DRIVE2

Итак, как я уже писал в предыдущем после, на следующий день после осмотра Фабы у ОД по первому страховому случаю я обнаружил скол на лобовом стекле. Долго не мог понять, как я не заметил камень, пока однажды через месяц, выйдя в ночи на балкон затянуться очередной порцией никотина, я не услышал выстрелы. Стреляли из пневматики откуда-то из соседних окон моего дома. Стреляли просто в темноту во все стороны, из серии "куда попадет — туда попадет". Машина стоит под окнами. И тут мне все стало ясно… На тот момент уже было подано заявление в страховую, где про повреждения от пневматических пуль не было ни слова, да и не знал я о происходящем ночью у меня во дворе на тот момент, еще долго удивлялся, как я не заметил камень, прилетевший в лобовое. В конце концов, конкретных доказательств у меня нет и не было, а спустя месяц я решил не дергаться и просто довести до конца второй страховой случай.

Первым неприятным сюрпризом при попытке урегулировать второй случай через ОД был отказ, мотивированный тем, что буквально недавно ВСК изменила условия возмещения убытков по стеклам, теперь надо ехать на осмотр непосредственно в страховую и решать все вопросы уже там. Все бы ничего, но ехать надо было на МКАД в будний день в рабочее время, больше нигде и ни в какое другое время страховая не принимает машины к осмотру. Что за ерунда? Опять меняются правила игры? ОД пожимает плечами, мол, все претензии к страховой, страховая говорит, что у них теперь такие условия и "не нравится — не ешьте".

Съездил на осмотр в ВСК, все оформили, ну и конечно сказали ждать. Сказали, что для направления на ремонт к ОД надо написать дополнительное заявление, ибо у них такая вот отдельная политика по урегулированию убытков по стеклам. Когда после ожидания мне позвонили из ВСК, я малость опешил: меня направляли на замену лобового в какую-то непонятную контору вместо ОД. Позвольте, а как же заверения о том, что весь ремонт будет только у ОД? После долгого и детального анализа документов мне стало ясно, что страховая может направлять меня на ремонт куда угодно, если в договоре страхования явно не прописано прямым текстом, что СТОА по ремонту выбираю я, либо указаны конкретные СТОА. Договор составлен хитро, сходу можно и не понять, что в итоге реально может ждать в плане возмещения убытков.

Естественно, решение ВСК меня не устроило. Я написал им официальное письмо, где изложил, что хочу, чтобы меня направили на ремонт к ОД, поскольку машина на гарантии и т.д. В ответе от ВСК было написано, что "по условиям договора страхования ремонт должен быть осуществлен у ОД". Ждите, мол, направление.
Так, стоп! Уважаемые, то вы мне отказываете в направлении к ОД, мотивируя это тем, что сие действо договором не предусмотрено, то вы говорите, что по договору у меня должен быть ремонт у ОД. Мой мозг на какое-то время выпал в осадок, я понимал, что меня где-то водят за нос, но, удовлетворенный ответом страховой, стал ждать направление.

При повторном направлении на замену лобового стекла страховая предложила мне выбрать одну из точек "КарГласс". Тут я снова офигел и задал вопрос, мол, а как же ваше письмо мне о том, что вы направите меня к ОД? Ответили, что список СТОА у них меняется каждые несколько дней, на данный момент моего ОД там нет, и вообще, парень, давай уже закроем этот вопрос. К "КарГлассу" у меня не было предвзятого отношения. После прочтения отзывов я решил согласиться. С момента возникновения скола прошло почти полгода, приближались холода, а стекло очень хотелось поменять до наступления зимы. Я понимал, что могу еще долго бодаться с ВСК, но перспектива получить возможную трещину от скола в наступлением холодов меня очень сильно не радовала, так что я согласился на замену стекла в "КарГласс".

Стекло поставили неоригинальное, но вполне нормальное, на данный момент прошло около двух месяцев с момента замены. Стекло вставили ровно, машина пережила перепады температур, дожди и снегопады. Каких-либо проблем пока не замечено. Кстати, "КарГласс" заявляет, что дает гарантию 10 лет. Лихо, однако.

Резюме:
1. "КарГласс" нормально меняет стекла. Не говорю, что в 100% случаев, но на моем примере это именно так.
2. Второй страховой случай с ВСК дал мне понять, что меня практически развели как лоха еще при заключении договора. Конечно, смотреть надо, что подписываешь, в следующий раз буду умнее. Все эти игры, навешивание лапши и изменение на ходу правил игры побудили меня принять решение отказаться страховаться в ВСК в дальнейшем, в крайнем случае — заключить новый договор на моих условиях.

Надеюсь, следующие страховые договоры по КАСКО я буду заключать только для собственного душевного спокойствия)) "Страховка — это решение проблем менее удачливых людей за счет более удачливых" (с)

P.S.
Можно сказать, что вмятина на пятой двери и скол на лобовом — это фигня. Да, по большому счету так оно и есть. На примере двух случаев с ВСК я хотел рассказать, как работает эта компания со своими клиентами на моем личном примере. Не буду обобщать и говорить, что так со всеми (у меня нет общей статистики), но надеюсь, что данная информация будет кому-то полезной. Вроде бы все хорошо, отказов в самом возмещении убытков не было, только вот впечатление совсем не положительное.

««ВСК» выдала направление на "левое" СТО вместо денег»

Стаценко Илья Михайлович (гость)

«ВСК» выдала направление на "левое" СТО вместо денег

Здравствуйте. 23.05.2019 в 19.30 с моим авто произошло ДТП, я пострадавший, авто не на ходу. Страховой комиссар прибыл 28 мая, номер убытка завели 29 мая. Изначально подписывал заявление на  ВЫПЛАТУ денежной компенсации, так как по официальному «Перечню станций технического обслуживания, с которыми САО «ВСК» заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО» нет сервисов в Московском регионе, которые ремонтируют авто данной марки старше 10 лет. Мой авто 2008 г.в.  На ремонт я и не рассчитывал, опираясь, повторюсь, на подписанное заявление на выплату, слова страхового комиссара, и отсутсвие СТОА, которое бы отремонтировала бы мой авто по договору от ВСК. То есть я уже начал производить подготовительные работы, закупку запчастей, и ремонтировать собирался в знакомом мне сервисе.

20.06.19 мне приходит СМС «По делу №6673258 по событию, произошедшему 23.05.2019 в 19.30 с автомобилем ВАЗ/Lada 1118/Kalina гос. номер м405еуXXX, направление на ремонт №7142206 отправлено на СТОА: ИП Т-шин Анатолий Сергеевич (Ремонт ОСАГО), адрес СТОА: РОССИЯ,  г.Москва,  ул.(место) Остаповский пр-д,  д. 10,  стр. 1. Запись на ремонт по тел. 8 (495) 6407070.

Во первых этой СТОА опять же нет в списке на сайте ВСК, а по ЗАКОНУ страховая компания обязана размещать ПОЛНЫЙ список СТОА с которыми у них заключен договор на ремонт ТС на своём сайте. Список доступен по ссылке: https://www.vsk.ru...

Во вторых мне не был предоставлен выбор СТОА, на что я также имею право. Если уж говорить о натуральной форме возмещения убытка. 

Ссылки и выдержки из законодательства:
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) „Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019)

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
(в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: (5-й абзац)

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

17. Если в соответствии с абзацем вторым пункта 15 или пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи возмещение вреда осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Также при звонке в страховую попросил предоставить мне список, где будет указана данная организация как партнёр ВСК. Мне сообщили, что полный список СТО не предоставляется, это внутренняя информация, а список который я нашел в интернете — ничего не значит. Есть записи телефонных разговоров. 

Требую представить договор между «ВСК» и этой станцией, а также разрешение на ремонт машины моей марки и возраста. В случае отказа со ссылкой на внутренний регламент настаиваю на денежной выплате.

В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 рабочих дней, буду вынужден обратиться в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ.

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения!

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Направление на СТОА, которого нет в списке. Затягивание сроков – отзыв о страховой компании ВСК

Здравствуйте. 23.05.2019 в 19.30 с моим авто произошло ДТП, я пострадавший, авто не на ходу. Страховой комиссар прибыл 28 мая, номер убытка завели 29 мая. Изначально подписывал заявление на  ВЫПЛАТУ денежной компенсации, так как по официальному "Перечню станций технического обслуживания, с которыми САО «ВСК» заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО" нет сервисов в Московском регионе, которые ремонтируют авто данной марки старше 10 лет. Мой авто 2008 г.в.  На ремонт я и не рассчитывал, опираясь, повторюсь, на подписанное заявление на выплату,  слова страхового комиссара, и отсутсвие СТОА, которое бы отремонтировала бы мой авто по договору от ВСК. То есть я уже начал производить подготовительные работы, закупку запчастей, и ремонтировать собирался в знакомом мне сервисе.

20.06.19 мне приходит СМС "По делу №6673258 по событию, произошедшему 23.05.2019 в 19.30 с автомобилем ВАЗ/Lada 1118/Kalina гос. номер м405еуXXX, направление на ремонт №7142206 отправлено на СТОА: ИП Т-шин Анатолий Сергеевич (Ремонт ОСАГО) , адрес СТОА: РОССИЯ,  г.Москва,  ул.(место) Остаповский пр-д,  д. 10,  стр. 1. Запись на ремонт по тел. 8 (495) 6407070.

Во первых этой СТОА опять же нет в списке на сайте ВСК, а по ЗАКОНУ страховая компания обязана размещать ПОЛНЫЙ список СТОА с которыми у них заключен договор на ремонт ТС на своём сайте. Список доступен по ссылке: https://www.vsk.ru/upload/documents/2/121/doc/STOA_VSK.pdf
Во вторых мне не был предоставлен выбор СТОА, на что я также имею право. Если уж говорить о натуральной форме возмещения убытка. 

В третьих я попробовал позвонить в данное СТОА, мне сказали, что машину не примут на ремонт, так как "занята парковка", "позвоните в начале июля, возможно, может быть, примем ваш авто". 

Также при звонке в страховую попросил предоставить мне список, где будет указана данная организация как партнёр ВСК. Мне сообщили, что полный список СТО не предоставляется, это внутренняя информация, а список который я нашел в интернете - ничего не значит. Есть записи телефонных разговоров. 

Требую предоставить документ, подтверждающий наличие договора с данной СТОА и разрешение на ремонт авто данной марки старше 10 лет. В противном случае требую денежного возмещения убытков, на что я изначально и рассчитывал.

Каско страховой компании ВСК – условия программы, правила, стоимость

Множественные повреждения кузова и/или ЛКП, не являющиеся следствием одного события

Любой ущерб, если он следует за событием, влекущим изменение степени риска по договору: Неуведомление о событиях, изложенных в п.7.2.6 Правил страхования может повлечь применение неустойки в размере 5% от суммы выплаты

Повреждение при погрузке или разгрузке багажа

Повреждения стекол и фар в следствии термического воздействия

Повреждения элементов выпускной системы, подвески и днища кузова: Не покрывается ущерб в виде сколов, выщерблин, потертостей, царапин, вмятин не препятствующих эксплуатации ТС в соответствии с требованиями безопасности ТС, техническими регламентами и правилами

Ущерб, вызванный локальными повреждениями ЛКП (сколы)

Ущерб, вызванный локальными повреждениями остекления ТС (сколы): Дефекты в виде сколов, выщерблин или царапин (без образования трещин) стекол кузова (переднего, бокового или заднего стекла, стеклянного элемента зеркала заднего вида, стеклянной крыши, стеклянного люка и других стеклянных элементов кузова)

Ущерб в результате сознательного невыполнения страхователем или водителем, допущенным к управлению обязанностей по договору: Страховщик имеет право применить неустойку в размере 5% от страховой суммы по каждому факту неисполнения

Не уведомление страховщика о страховом случае в установленные договором сроки: Если это повлекло за собой невозможность для Страховщика исследовать обстоятельства и причины события, установить прямую причинно-следственную связь между событием и причиненным ущербом, а также размер ущерба

Ущерб, возникший в результате нарушения правил пожарной безопасности, хранения и перевозки опасных веществ

Ущерб, произошедший в период просрочки уплаты очередного взноса

Ущерб в результате нарушения требований эксплуатации, предусмотренных производителем

Непредоставление поврежденного ТС страховщику на осмотр

Ущерб сильно изношенным или подвергнутым коррозии деталям

Повреждение ТС, оставленного с открытыми дверями (в т.ч. незапертыми на замок) или окнами: В случае неисполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных п. 7.2.5, Страховщик имеет право применить неустойку в размере 5% от страховой суммы

Ущерб в результате повреждения, хищения колес (шин, дисков, колпаков) если повреждение не связано с ущербом другим элементам ТС

Предоставление страховщику недостоверных данных об обстоятельствах ущерба

Любой ущерб, если ТС передано в аренду, лизинг или залог и страховщику не было известно об этом: Неуведомление о событиях, изложенных в п.7.2.6 Правил страхования может повлечь применение неустойки в размере 5% от суммы выплаты

Получение возмещения от виновника случая

Объем повреждений имеющийся до заключения договора или не вызванный страховым случаем

Любой ущерб, если ТС используется в коммерческой деятельности (включая перевозку пассажиров в коммерческих целях) и страховщику не было известно об этом

Любой ущерб, если страхователь сообщил заведомо ложные сведения при заключении договора

Повреждения, по которым страхователь отказался от права требования к виновнику или осуществление права невозможно по вине страхователя

Любой ущерб, если страховщику не предоставлен полный комплект документов по страховому случаю

Ущерб при пересечении железнодорожных путей вне переезда или с нарушением ПДД

Ущерб вследствие проникновения снега, дождя, грязи и т.п. через открытые окна и двери

Ущерб в результате ядерного взрыва, радиации

Ущерб, нанесенный в результате военных действий

Ущерб вследствие умышленного неприятия разумных мер к уменьшению убытков

Моральный вред, упущенная выгода, потеря дохода

Ущерб в результате изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного ТС по распоряжению государственных органов

Ущерб, в результате гражданской войны, народных волнений, забастовок

Ущерб, возникший по причине заводского брака или брака, допущенного во время восстановительного ремонта

Ущерб, причиненный при использовании ТС вне оговоренной территории страхования

Ущерб, причиненный утратой товарной стоимости (УТС)


Смотрите также