Замена стекла по каско ренессанс

Замена лобового по каско в CarGlass — KIA Sorento, 2012 года на DRIVE2

Полный размер

Ну собственно что? Всё банально. Была страховка с условием, что раз в год могу поменять стеклянный элемент без справок. Естественно в процессе эксплуатации были получены сколы. …решил воспользоваться.

Дальше уныло, можете не читать.

Звоню ОД (Стрим-Авто) — так мол и так, давайте делать. Не, говорят, теперь только по справкам! Ваш Ренессанс специально звонил и сказал, что теперь только по справкам — звоните им. И ещё — у нас на Савёловской кузовной цех закрывается. Теперь на замену только в Мытищи. Я говорю, а если я не хочу в Мытищи? …ну ладно, тогда вы приезжайте к нам, мы вашу машину отвезём на эвакуаторе в Мытищи, там поменяем и вернём обратно на Савёловскую. Я говорю, спасибо большое, схема слишком крута для меня…

Звоню в Ренессанс. Попадаю на тараторку (наверное она робот?!) которая никак не реагируя на мои фразы о том что согласно договору справки не нужны, что не надо 150 раз называть меня по имени-отчеству, что в не надо так тарахтеть в конце-концов, втирает что мне надо подъехать в CarGlass и они там всё посмотрят и оформят и что их осмотр — это будет как бы справка.
Она меня так достала, что я сдался. Просто устал добиваться сознания у того, у кого его нет.
Ладно, чёрт с ней думаю… И на этой мысли звонит CarGlass. Быстро сработали! Там тоже тараторка, но не такая упёртая. Согласилась перестать полоскать моё отчество на каждой фразе, но не смогла подобрать точку осмотра. Пока мы с ней говорили, открыл их сайт, нашёл их адреса и сам сказал что поеду на Василия Петушкова. Записали… Поехал.

Приезжаю. Приняли сразу. Давай, говорят показывай — что у тебя? Я — мол вот звезда в центре стекла. Они — это не замена — это делается. Я говорю как же так — у меня ж по страховке — замена. Не, говорят, это ремонтопригодный скол. Его можно сделать. Я говорю — ну ведь всё равно останется след — ну я же знаю — не первый раз и не на первой машине делаю. Ну и что, говорят — он же не перед глазами. Ладно, говорю — вот смотрите второй. Второй с пошедшей трещиной в верхней (чёрной) зоне стекла. О, говорят — а вот это под замену, потому что в 5см от края — не ремонтируем. Оформляем.

Оформили. Сфотографировали. Заполнил кучу бумажек… Как я ехал, как получил камень, как пошла трещина… Бла-бла-бла. Дальше, говорят, мы отправим это всё в вашу страховую. Вам позвонят.

Проходит дня три, звонит Ренессанс. Здравствуйте, мы всё получили и всё подтвердили. Направляем вас на ремонт в CarGlass. Присылаем вам доки. Я говорю: как же так? У меня по страховке ремонт у ОД. Из трубки какая-то ересеь, ну вы же сами захотели там, но они вас могут направить к ОД, позвоните им… Отбой.
Ну и чёрт с вами, думаю. Отзывы о CarGlass я уже почитал. Отзывы хорошие. …а в Мытищи ехать в лом. …к другим тоже в лом. Чёрт с ними думаю. Пусть всё течёт само собой.

Открываю почту. Вижу направление. Лимит суммы ремонта написали полляма! Лезу в экзист. Стекло — тридцатка. Ну, думаю, народ от души порезвился…

Ещё дней пять проходит. Звонит CarGlass. Тут уже не тараторка, а нормальная вдумчивая мадам. Ваше стекло говорит пришло, на когда вас записать? Я говорю — чего пришло-то? Чьё? Она — оригинал. …и стекло и уплотнители. Я — вы видели доки. Как вам лимит суммы ремонта? Она — да вы не обращайте внимания. Это они общий лимит написали. Понято что мы за поллимона менять стекло не будем. Ладно, говорю — записывайте. Выходные на носу, у них понедельник не рабочий — на вторник.

Пока туда-сюда — звонит Ренессанс. Поздравляю, говорит тараторка! Ваша цена новой страховки выросла на 13 штук. У вас же теперь есть подтверждённый страховой случай! Вы будете продлевать страховку?
"Ничего не ответила рыбка, а лишь нырнула в бурное море" (с) сказал я, про себя думая совсем другими словами…

Теперь веселее: вторник. Приезжаю.
Мастер (Павел) с ходу: вам стекло меняли?
— Да. В прошлом году. ОД по гарантии. Выгорел подогрев — лопнуло внизу.
— Они вам стекло ниже чем надо приклеили.
— ?
— Ну я вижу просто. Не должно так быть…
— !
— Да вы не волнуйтесь. Все ОД такие. …вы знаете с чем к нам приезжают после ОД?!

…поговорили… Попросил позвать, когда снимет стекло, потому что что-то брякает за фартуком — хочу посмотреть… и пошёл сидеть на диван. Все работы в прямой видимости. Минут 10 проходит. Зовёт.

Смотрите, три момента. Вот внизу — они не приклеили. Видите? Хорошо что не протекло. Просто мусор набился. …машинально лезу выскребать… Он — не надо, ну что вы? — я всё пропылесошу. Теперь вот тут видите — клипса сломана — наверное это она брякала и ещё они вам провод к регистратору к стеклу приклеили. Но вот — я всё снял. Провод цел. Не волнуйтесь. А вот это, видите — наверху — ржа пошла — это от того что стекло ниже, чем надо.Тут я уже ничего не могу сделать. Зачищу как смогу. Загерметизирую. Года на 4, на 5 хватит, а потом вылезет. :(
Ну чего? Расстроился конечно. Поговорили про то что качать права ОД бесполезно. Я пошёл сидеть, он продолжил работать.

Минут 40 ещё проходит — всё! принимайте. Я внутри фартук смазал. Мусор убрал. Ничего не должно греметь больше. Ну вроде поглядел. Ровно. Внутрь клей не вылез. Далее стандартные инструкции — багажником не хлопать, не мыть, скотч не снимать час, регистратор не клеить до утра. Стоять ровно, без диагонального перекоса. Подписывайте всё и можете ехать потихоньку.
Я, что? Прям вот уже сейчас? Да, говорит, уже всё схватило.

Уезжаю. Ёпрст. …всё стекло пощёлкивает, поскрипывает. Очень неуютно как-то… Ну дополз потихоньку. Встал.

Утром в окно смотрю — снег, мать его так… Вышел завёлся. Пока чистил с крыши, со стекла потекло само — плюсовая температура… Сел, поехал. Тишина-а… Присохло за ночь. Встало всё. Вообще никаких звуков. Красота! Спасибо, тебе мастер Павел из CarGlass, с Василия Петушкова. Дай Бог тебе здоровья! :)

…сейчас в обед пойду отдеру скотч и приклею регистратор на место.

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Замена лобового стекла по КАСКО (Ингосстрах, Росгосстрах, МСК, РЕСО, Ренессанс, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование) в сервисных центрах Carglass

Ваш полис покрывает расходы на замену стекла?

Если Вы заключили со страховой компанией договор на полный пакет услуг, то при повреждении авто просто позвоните нам, оставьте онлайн-заявку или лично посетите сервисный центр для оформления страхового случая. Сделать это можно и в офисе страховой компании.

Вне зависимости от того, что стало причиной повреждений – ДТП, нападение хулиганов, стихийные явления, вылет камней из-под колес идущего перед Вами грузовика или же проявление неосторожности самим водителем, страховщик по договору КАСКО возместит Вам ущерб. Вы просто посетите Carglass® и подождете замены детали, а мы уладим организационные вопросы. В результате Вы получаете абсолютно оригинальное лобовое, заднее или боковое стекло, идентичное устанавливаемому на заводе-производителе, не оплачивая наших услуг.

Если Ваш полис КАСКО не покрывает расходы на ремонт, обратитесь к специалистам Carglass® для получения профессиональной консультации, проведения диагностики, оценки степени повреждений и расчета стоимости ремонта. Если дефекты носят локальный характер и подлежат устранению, Вы можете воспользоваться услугами реставрации стекла, не прибегая к его полной замене. Это позволяет сэкономить средства. Но мы не ремонтируем лобовые автостекла, на которых есть трещины, поскольку это небезопасно для водителя и пассажира.

Как проводится замена стекла по КАСКО

Чтобы заменить стекло по полису КАСКО, после наступления страхового случая обратитесь в наше представительство, проконсультируйтесь со специалистом, оформите заявку. Специалисты Carglass® решат все организационные вопросы, в онлайн-режиме подберут деталь и назначат время проведения ремонта.

Вы можете выбрать, когда посетить наш СЦ, чтобы сделать замену стекла по КАСКО. В течение 2 часов мастера Carglass® выполнят демонтаж поврежденной запчасти, удалят остатки крепежных материалов и осколки, после чего установят новое стекло.

Услугами Carglass® по замене стекла может воспользоваться каждый, оформивший полис КАСКО в любой страховой компании.

Преимущества обращения в Carglass®

Чтобы заменить поврежденные элементы остекления кузова, оформите заказ на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами сразу после обработки заявки. Вы можете позвонить нам или посетить нас в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Екатеринбурге лично. Контактную информацию Вы найдете здесь.

КАСКО "Ренессанс". — Citroen C-Crosser, 2.0 л., 2011 года на DRIVE2

Предисловие.
Находясь в Финляндии на новогодних праздниках, с автомобилем произошла небольшая неприятность — ДТП.
Пожилой дедушка, выезжая со второстепенной дороги на главную, не заметил белое на белом (белый Ситроен на белом снегу) и тем самым не уступив дорогу, произвёл касательное столкновение двух автомобилей. В итоге у Ситроена были поцарапаны две двери и замято заднее крыло, у дедули в свою очередь — крыло и поворотник. Ну а далее всё было по стандартной схеме. Полиция, протокол и досвидос. Каждый должен решать свои проблемы сам (через свою страховую) — вердикт полицейских.

Далее.
По приезду домой, было сообщено в страховую компанию о наступлении страхового случая.
И с этого момента — поняслось. Независимая экспертиза. Рассмотрение решения (15-ть рабочих дней). Получение одобрения. Направление на СТОА дилера. Запись на осмотр у дилера. И т.д и т.п.

P.S.
За день перед сдачей автомобиля на ремонт в СТОА дилера, было принято решение о замене лобового стекла (пару сколов в районе щеток). И опять снова здорова. Но уже в упрощенной форме, т.к все бюрократические вопросы были решены через дилера, по так называемой программе — "удалённое урегулирование убытков".
И пока автомобиль находился на жестяных работах, все вопросы по лобовому были решены в положительную сторону, и в итоге он обзавёлся новым стёклышком.

Итог.
Ровно через 50 дней, после заявления о страховом случае, автомобилю вернули его первоначальный вид. И тем самым все остались довольными и счастливыми…

Вывод.
По КАСКО прошло всё более менее гладко. Сам не ожидал такого расклада, т.к. перед началом данного процесса начитался кучу не положительных комментариев о страховых случаях, и поэтому до последнего момента не верил, что всё получиться.
По качеству ремонта есть конечно небольшие (скрытые) косячки, но на скорость они точно не повлияют. Но больше к ним (в кузовной участок) точно не обращусь. Уж через чур все они неаккуратно делают.
По замене лобового вопросов вообще нет.

Спасибо.
Спасибо всем тем кто мне помогал. Начиная от сотрудников ГИБДД, заканчивая сотрудниками компании дилера Ситроен.

Цена вопроса: 87 662 ₽ Пробег: 26 300 км

Замена лобового стекла по КАСКО (Ингосстрах, Росгосстрах, МСК, РЕСО, Ренессанс, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование) в сервисных центрах Carglass

Ваш полис покрывает расходы на замену стекла?

Если Вы заключили со страховой компанией договор на полный пакет услуг, то при повреждении авто просто позвоните нам, оставьте онлайн-заявку или лично посетите сервисный центр для оформления страхового случая. Сделать это можно и в офисе страховой компании.

Вне зависимости от того, что стало причиной повреждений – ДТП, нападение хулиганов, стихийные явления, вылет камней из-под колес идущего перед Вами грузовика или же проявление неосторожности самим водителем, страховщик по договору КАСКО возместит Вам ущерб. Вы просто посетите Carglass® и подождете замены детали, а мы уладим организационные вопросы. В результате Вы получаете абсолютно оригинальное лобовое, заднее или боковое стекло, идентичное устанавливаемому на заводе-производителе, не оплачивая наших услуг.

Если Ваш полис КАСКО не покрывает расходы на ремонт, обратитесь к специалистам Carglass® для получения профессиональной консультации, проведения диагностики, оценки степени повреждений и расчета стоимости ремонта. Если дефекты носят локальный характер и подлежат устранению, Вы можете воспользоваться услугами реставрации стекла, не прибегая к его полной замене. Это позволяет сэкономить средства. Но мы не ремонтируем лобовые автостекла, на которых есть трещины, поскольку это небезопасно для водителя и пассажира.

Как проводится замена стекла по КАСКО

Чтобы заменить стекло по полису КАСКО, после наступления страхового случая обратитесь в наше представительство, проконсультируйтесь со специалистом, оформите заявку. Специалисты Carglass® решат все организационные вопросы, в онлайн-режиме подберут деталь и назначат время проведения ремонта.

Вы можете выбрать, когда посетить наш СЦ, чтобы сделать замену стекла по КАСКО. В течение 2 часов мастера Carglass® выполнят демонтаж поврежденной запчасти, удалят остатки крепежных материалов и осколки, после чего установят новое стекло.

Услугами Carglass® по замене стекла может воспользоваться каждый, оформивший полис КАСКО в любой страховой компании.

Преимущества обращения в Carglass®

Чтобы заменить поврежденные элементы остекления кузова, оформите заказ на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами сразу после обработки заявки. Вы можете позвонить нам или посетить нас в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Екатеринбурге лично. Контактную информацию Вы найдете здесь.

Замена лобового стекла по КАСКО (Ингосстрах, Росгосстрах, МСК, РЕСО, Ренессанс, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование) в сервисных центрах Carglass

Ваш полис покрывает расходы на замену стекла?

Если Вы заключили со страховой компанией договор на полный пакет услуг, то при повреждении авто просто позвоните нам, оставьте онлайн-заявку или лично посетите сервисный центр для оформления страхового случая. Сделать это можно и в офисе страховой компании.

Вне зависимости от того, что стало причиной повреждений – ДТП, нападение хулиганов, стихийные явления, вылет камней из-под колес идущего перед Вами грузовика или же проявление неосторожности самим водителем, страховщик по договору КАСКО возместит Вам ущерб. Вы просто посетите Carglass® и подождете замены детали, а мы уладим организационные вопросы. В результате Вы получаете абсолютно оригинальное лобовое, заднее или боковое стекло, идентичное устанавливаемому на заводе-производителе, не оплачивая наших услуг.

Если Ваш полис КАСКО не покрывает расходы на ремонт, обратитесь к специалистам Carglass® для получения профессиональной консультации, проведения диагностики, оценки степени повреждений и расчета стоимости ремонта. Если дефекты носят локальный характер и подлежат устранению, Вы можете воспользоваться услугами реставрации стекла, не прибегая к его полной замене. Это позволяет сэкономить средства. Но мы не ремонтируем лобовые автостекла, на которых есть трещины, поскольку это небезопасно для водителя и пассажира.

Как проводится замена стекла по КАСКО

Чтобы заменить стекло по полису КАСКО, после наступления страхового случая обратитесь в наше представительство, проконсультируйтесь со специалистом, оформите заявку. Специалисты Carglass® решат все организационные вопросы, в онлайн-режиме подберут деталь и назначат время проведения ремонта.

Вы можете выбрать, когда посетить наш СЦ, чтобы сделать замену стекла по КАСКО. В течение 2 часов мастера Carglass® выполнят демонтаж поврежденной запчасти, удалят остатки крепежных материалов и осколки, после чего установят новое стекло.

Услугами Carglass® по замене стекла может воспользоваться каждый, оформивший полис КАСКО в любой страховой компании.

Преимущества обращения в Carglass®

Чтобы заменить поврежденные элементы остекления кузова, оформите заказ на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами сразу после обработки заявки. Вы можете позвонить нам или посетить нас в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Екатеринбурге лично. Контактную информацию Вы найдете здесь.

Замена лобового стекла по КАСКО (Ингосстрах, Росгосстрах, МСК, РЕСО, Ренессанс, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование) в сервисных центрах Carglass

Ваш полис покрывает расходы на замену стекла?

Если Вы заключили со страховой компанией договор на полный пакет услуг, то при повреждении авто просто позвоните нам, оставьте онлайн-заявку или лично посетите сервисный центр для оформления страхового случая. Сделать это можно и в офисе страховой компании.

Вне зависимости от того, что стало причиной повреждений – ДТП, нападение хулиганов, стихийные явления, вылет камней из-под колес идущего перед Вами грузовика или же проявление неосторожности самим водителем, страховщик по договору КАСКО возместит Вам ущерб. Вы просто посетите Carglass® и подождете замены детали, а мы уладим организационные вопросы. В результате Вы получаете абсолютно оригинальное лобовое, заднее или боковое стекло, идентичное устанавливаемому на заводе-производителе, не оплачивая наших услуг.

Если Ваш полис КАСКО не покрывает расходы на ремонт, обратитесь к специалистам Carglass® для получения профессиональной консультации, проведения диагностики, оценки степени повреждений и расчета стоимости ремонта. Если дефекты носят локальный характер и подлежат устранению, Вы можете воспользоваться услугами реставрации стекла, не прибегая к его полной замене. Это позволяет сэкономить средства. Но мы не ремонтируем лобовые автостекла, на которых есть трещины, поскольку это небезопасно для водителя и пассажира.

Как проводится замена стекла по КАСКО

Чтобы заменить стекло по полису КАСКО, после наступления страхового случая обратитесь в наше представительство, проконсультируйтесь со специалистом, оформите заявку. Специалисты Carglass® решат все организационные вопросы, в онлайн-режиме подберут деталь и назначат время проведения ремонта.

Вы можете выбрать, когда посетить наш СЦ, чтобы сделать замену стекла по КАСКО. В течение 2 часов мастера Carglass® выполнят демонтаж поврежденной запчасти, удалят остатки крепежных материалов и осколки, после чего установят новое стекло.

Услугами Carglass® по замене стекла может воспользоваться каждый, оформивший полис КАСКО в любой страховой компании.

Преимущества обращения в Carglass®

Чтобы заменить поврежденные элементы остекления кузова, оформите заказ на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами сразу после обработки заявки. Вы можете позвонить нам или посетить нас в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Екатеринбурге лично. Контактную информацию Вы найдете здесь.

Замена лобового стекла по КАСКО (Ингосстрах, Росгосстрах, МСК, РЕСО, Ренессанс, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование) в сервисных центрах Carglass

Ваш полис покрывает расходы на замену стекла?

Если Вы заключили со страховой компанией договор на полный пакет услуг, то при повреждении авто просто позвоните нам, оставьте онлайн-заявку или лично посетите сервисный центр для оформления страхового случая. Сделать это можно и в офисе страховой компании.

Вне зависимости от того, что стало причиной повреждений – ДТП, нападение хулиганов, стихийные явления, вылет камней из-под колес идущего перед Вами грузовика или же проявление неосторожности самим водителем, страховщик по договору КАСКО возместит Вам ущерб. Вы просто посетите Carglass® и подождете замены детали, а мы уладим организационные вопросы. В результате Вы получаете абсолютно оригинальное лобовое, заднее или боковое стекло, идентичное устанавливаемому на заводе-производителе, не оплачивая наших услуг.

Если Ваш полис КАСКО не покрывает расходы на ремонт, обратитесь к специалистам Carglass® для получения профессиональной консультации, проведения диагностики, оценки степени повреждений и расчета стоимости ремонта. Если дефекты носят локальный характер и подлежат устранению, Вы можете воспользоваться услугами реставрации стекла, не прибегая к его полной замене. Это позволяет сэкономить средства. Но мы не ремонтируем лобовые автостекла, на которых есть трещины, поскольку это небезопасно для водителя и пассажира.

Как проводится замена стекла по КАСКО

Чтобы заменить стекло по полису КАСКО, после наступления страхового случая обратитесь в наше представительство, проконсультируйтесь со специалистом, оформите заявку. Специалисты Carglass® решат все организационные вопросы, в онлайн-режиме подберут деталь и назначат время проведения ремонта.

Вы можете выбрать, когда посетить наш СЦ, чтобы сделать замену стекла по КАСКО. В течение 2 часов мастера Carglass® выполнят демонтаж поврежденной запчасти, удалят остатки крепежных материалов и осколки, после чего установят новое стекло.

Услугами Carglass® по замене стекла может воспользоваться каждый, оформивший полис КАСКО в любой страховой компании.

Преимущества обращения в Carglass®

Чтобы заменить поврежденные элементы остекления кузова, оформите заказ на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами сразу после обработки заявки. Вы можете позвонить нам или посетить нас в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Екатеринбурге лично. Контактную информацию Вы найдете здесь.

Отзыв о страховой компании Ренессанс Страхование

Застраховал по КАСКО с безусловной франшизой свой трёхлетний автомобиль. При заключении договора страхования тщательно осмотрели машину. Естественно, на автомобиле обнаружили немногочисленные сколы и прочее. Но я не придал особого значения осмотру, так как думал, что его цель исключить возможность ремонта ранее поврежденных деталей за счёт страховой компании. На деле же оказалось, что это не совсем так. На лобовом стекле моего автомобиля посередине был небольшой скол. Во время движения в стекло попал камень, от чего оно треснуло по периметру. В «Ренессанс Страховании» мне сказали, что стекло не подлежит замене, так как оно уже было повреждено до этого. Они ссылаются на правила страхования: если деталь была повреждена ранее, то действие договора на неё не распространяется.
Поэтому хочу предупредить всех владельцев автомобилей, чтобы при оформлении полисов оговаривали данный момент с менеджерами всех страховых компаний.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

• Р

  Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»

  31 мая12:06

  Вадим, здравствуйте! Позвольте пояснить. Согласно правилам добровольного страхования транспортных средств (п. 2.8.), «Если элементы, узлы и агрегаты, оборудование ТС имеют повреждения на момент заключения договора страхования и проведения осмотра, то их повторное повреждение при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая, не являются страховыми случаями. К подобным повреждениям, на которые не распространяется действие договора страхования, относятся: (п 2.8.1.) царапины, сколы, трещины или иные дефекты стеклянных элементов (деталей)». На момент оформления Вашего страхового полиса (3 сентября 2015 года) был произведен осмотр, в акте которого указано, что автомобиль имеет повреждения, в том числе и лобового стекла. Поэтому повреждение, нанесенное автомобилю 14 апреля, не является страховым случаем. Благодарим Вас за обращение.

  Консультант Ренессанс страхование