Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Заявление на получение акта осмотра транспортного средства по осаго


Страховая компания не выдает акт осмотра ТС после ДТП — ОЗПП «ПотребАльянс»

Акт осмотра транспортного средства по КАСКО или ОСАГО
- это единственный и самый важный документ подтверждающий исполнение вашей обязанности по предъявлению транспортного средства для проведения осмотра страховщиком после ДТП.

Этот документ вам крайне необходим, так как в дальнейшем в судебном процессе страховая компания может обосновать свой отказ неисполнением вами обязанности по предоставлению автомобиля для осмотра после ДТП.

Многие путают акт осмотра и заключение независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта эти два понятия необходимо различать.

акт осмотра
— проводится сотрудником страховой компании, фиксирует только лишь факт предоставления страхователем автомобиля для осмотра и фиксация его повреждений.
заключение эксперта
— фиксирует повреждения и калькулирует стоимость восстановительного ремонта а также обосновывает калькуляцию проведенную экспертом. У этих двух документов разные правовое значение и цели.

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Страховая компания однозначно обязана выдать вам акт осмотра транспортного средства, это обязанность предусмотрена пунктом 4.23 Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Что делать если страховая отказывает выдать акт осмотра ТС?

Если страховая компания отказывается выдать акт осмотра транспортного средства Вам необходимо в письменном виде подать соответствующее заявление о выдаче акта осмотра транспортного средства. Образец заявления можете скачать по ссылке, данное заявление необходимо вручить под роспись и печать сотрудник организации, а также в своем заявлении необходимо указать когда вами был предоставлен автомобиль для осмотра.

Очень часто на письменные требования страховые компании отвечают, что в соответствии с их внутренними правилами все материалы страхового дела являются их собственностью и по требованию страхователя не выдаются, Вы должны знать, что это не так при этом вам как страхователю в данном случае самое главное обеспечить себя доказательством исполнение обязанностей предусмотренных законом по предоставлению транспортного средства для проведения осмотра страховой компании, то есть сам по себе акт осмотра не имеет колоссального значения. Факт предоставления автомобиля можно доказывать любым иным способом.

Как заставить страховую выдать акт осмотра автомобиля?

Если страховая компания выплатила вам страховую сумму меньшую чем необходимо для осуществления ремонта не стоит зацикливаться на акте осмотра в данном случае вам необходимо:

  • обращаться в суд
  • проводить независимую экспертизу
  • взыскивать денежные средства со страховой компании
  • в рамках судебного процесса нужно подать ходатайство в суд об истребовании материалов дела находящихся в страховой компании, в том числе и акт осмотра

Образец заявления в страховую на выдачу акта осмотра

Пройдя по ссылке, Вы можете скачать образец заявления в страховую компанию о выдаче акта осмотра в этом заявлении необходимо указать:

  1. Фамилию имя отчество страхователя
  2. место жительства
  3. контактный телефон
  4. наименование страховой компании
  5. адрес и ИНН Страховой компании
  6. кратко изложить суть проблемы
  7. самое главное четко сформулировать требования о выдаче акта

Для предъявления требования о выдаче акта осмотра транспортного средства нет никакой разницы по какому договору КАСКО или ОСАГО страховая компания должна осуществить выплату образец заявления здесь одинаковый.

Позвони и запишись на консультацию к юристу бесплатно прямо сейчас 8 (812) 992-39-98

potreballiance.ru

Акт осмотра транспортного средства. Образец и бланк 2020

Каждое транспортное средство время от времени подвергается осмотру и по результатам этой процедуры составляется специальный акт.

Когда необходим осмотр транспортного средства

Осмотр транспортного средства бывает востребован в самых разных ситуациях. При договорах купли-продажи, аренды, лизинге – для того, чтобы стороны могли убедиться в надлежащем техническом состоянии автомобиля, при авариях и ДТП – чтобы удостоверить различные повреждения или их отсутствие, а также при регистрации машины в ГИБДД и оформлении полиса ОСАГО.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта осмотра транспортного средства .docСкачать образец акта осмотра транспортного средства .doc

Кроме того, такой осмотр может осуществляется компаниями, которые работают в транспортном бизнесе, при перевозках пассажиров и различного рода грузов – перед выходом авто на линию.

Периодичность осмотра

Частота осмотра автомобиля может быть различна. На предприятиях, которые регулярно используют транспортные средства, такой осмотр может проводиться каждый день, раз в неделю, раз в месяц или еще реже – в зависимости от ситуации.

Периодичность таких осмотров, так же как и порядок их проведения прописываются в локальной документации организации, которой и руководствуются работники при совершении вышеозначенной процедуры.

В других случаях (при заключении каких-либо договоров, объектом по которым выступает автомобиль) осмотр обычно становится разовым явлением.

Кто проводит осмотр

Для осмотра транспортного средства на предприятии отдельным приказом директора создается специальная комиссия, в которую включаются специалисты, обладающие достаточной квалификацией для того, чтобы произвести грамотное обследование автомобиля. В иных ситуациях, для осмотра транспорта кроме заинтересованных лиц могут быть привлечены дополнительные свидетели.

Какие документы следует подготовить для осмотра

При осмотре у проверяющих должен быть ряд документов: в первую очередь это свидетельство о регистрации автомобиля и паспорт технического средства. Кроме того, по мере необходимости можно запастись и другими бумагами.

Значение акта

Акт не только подтверждает сам факт проведенного осмотра, но и содержит информацию о его результатах. А это очень важный момент, поскольку в акт включаются сведения о том, в каком состоянии находится кузов (если ли вмятины, ржавчина, трещины, сколы и т.п.), коробка передач, салон, электрика, фары и стекла, шины, другие элементы автомобиля.

На основании этих данных выносится оценка транспортному средству, в том числе дается заключение о пригодности его к дальнейшему использованию.

При выявлении каких-либо неисправностей, поломок и повреждений, в акте также могут быть указаны рекомендации по их устранению.

Как составить акт

На сегодняшний день единого стандарта акта осмотра транспортного средства не существует. Это значит, что документ можно составлять в произвольной форме, ориентируясь на потребности компании и видение его специалистами. Однако, если внутри предприятия есть шаблон документа, указанный в его учетной политике, то применять при осмотре автомобиля следует именно его.

Особенности оформления акта

Акт можно сделать рукописным или напечатать на компьютере, при этом если выбрано электронное заполнение, готовый бланк надо распечатать, чтобы все присутствующие при осмотре лица могли поставить в нем свои подписи. Следует отметить, что для акта подойдет и обыкновенный листок бумаги и лист с фирменным оформлением. Количество экземпляров акта должно равняться числу людей, которые производили осмотр автомобиля.

Кто должен подписать акт

Акт в обязательном порядке должны подписать все, кто проводил осмотр автомобиля. Своими автографами эти лица будут свидетельствовать о том, что все сведения, внесенные в акт достоверны.

Именно поэтому при заполнении документа следует уделять внимание мелочам: неточности и ошибки, а тем более внесение в документ заведомо ложной информации нужно исключить, поскольку в дальнейшем они могут привести к разным неприятностям.

Что касается печати, то ее в акт ставить не обязательно, поскольку сейчас как индивидуальные предприниматели, так и юр.лица могут использовать этот атрибут в добровольном порядке.

Правила по регистрации и хранению акта

Если акт формируется в организации, то факт его создания нужно зафиксировать в специальном учетном журнале, куда вноситься информация обо всех аналогичных бумагах. Туда достаточно вписать номер и дату составления акта. Далее акт следует вложить в отдельную папку с другими такими же бланками и передать на хранение ответственному сотруднику. Период хранения акта должен соответствовать либо нормативно-правовым документам фирмы, либо законодательству РФ.

Образец акта осмотра транспортного средства

Если вам понадобилось сформировать акт об осмотре автомобиля, но вы не знаете, как правильно сделать этот документ, посмотрите приведенный здесь образец и его разбор – с их помощью, при минимальных правках, у вас без особых трудностей получится составить нужный бланк. Рассматриваемый пример касается осмотра автомобиля работниками транспортной компании.

  1. Первым делом внесите в документ название организации, затем присвойте документу номер (с учетом внутреннего документооборота предприятия), обозначьте дату и место его оформления.
  2. После этого впишите в бланк состав комиссии производившей осмотр: должности и ФИО сотрудников.
  3. Далее, в основной части укажите идентификационные параметры автомобиля: его марку, гос. номер, год выпуска, цвет и все остальное, что посчитаете нужным.
  4. Затем включите данные об осмотре: они могут быть достаточно общими или же максимально подробными (с описанием состояния каждого элемента авто).
  5. Если в ходе процедуры были выявлены какие-то повреждения или поломки, обязательно внесите сведения о них в бланк акта, по возможности указав причину их появления. В завершение дайте заключение об общем техническом состоянии транспортного средства, а также возможности его дальнейшей эксплуатации.
  6. Подпись в документе должны поставить все лица, которые присутствовали при осмотре.
  7. При необходимости можете дополнить документ и другими данными, которые считаете важными.

assistentus.ru

Образец заявления в страховую компанию о выдаче документов. Страховая не выдает акт осмотра

Как известно, в нашей стране каждый автолюбитель обязан страховать свой транспорт по ОСАГО для того, чтобы беспрепятственно управлять автомобилем. Однако, никто не запрещает автолюбителю подстраховываться дополнительно и приобретать страховой полис КАСКО. Та категория россиян, у которых бюджет позволяет оформлять добровольную страховку, которая является очень дорогой, расширяют для себя и своего имущества список рисков, вызванных возникающей неприятной дорожной обстановкой. КАСКО в отличие от ОСАГО страхует не ответственность за причинение вреда имуществу других лиц, в силу которого на компенсацию претендует только водитель, признанный официально пострадавшим в ДТП, а защищает имущество от повреждений. То есть, иными словами, имея полис КАСКО, получить денежное возмещение по страховому случаю может и причинитель вреда.

Итак, после того, как автомобильная авария произошла, ДТП оформлено надлежащим образом, документы получены и сданы в страховую фирму, страховой агент, принявший документацию, должен выдать страхователю опись (перечень) принятых документов с отметкой о дате их приема. На самом деле, страхователи об этом правиле не знают, а страховые агенты осознанно якобы забывают выдавать ту самую опись. Чем это чревато? Для страховщика, собственно, ничем. Даже на руку. А вот автолюбителю отсутствие описи переданных в страховую компанию документов, могут принести немало новых неприятностей. В частности, специалисты страховой фирмы будут требовать все новые и новые документы, которые вы уже сдавали. То есть, к примеру, вам заявляют, что такой важный документ, как справка из дорожной полиции вами не была предоставлена, или копия постановления, протокола. Да все, что угодно могут от вас требовать, в то время, как вы доказать наличие у страховщика всего необходимого пакета документов не сможете без описи.

Что делать, если страховая не выдает акт осмотра, не предоставляет опись полученной от вас документации?

Вы должны сами требовать от страховщика выдачи удостоверительного документа о принятии от вас справок, отчетов независимых экспертов, реквизитов банка для перечисления компенсации и иных важных бумаг для получения страховой выплаты. Кроме того, перечень принятых бумаг, или опись, должны содержать в себе дату приема, фамилию и инициалы ответственного специалиста за принятие документов, печать страховой компании.

Вторая распространенная в практике ситуация - когда СК не противоречит вам в желании провести независимую автоэкспертизу, безоговорочно принимает все поданные вами справки, протоколы, иные документы, по после получения извещения о проведении осмотра ТС, не приезжает на экспертизу. После этого, как отчет о независимой оценке оформлен, и вы его приносите в страховую фирму, скорее всего вам в вежливой форме объяснят, что вы можете приступить к ремонту своего авто, ведь выплата в ближайшее время будет перечислена. Где кроется подвох? Ведь вроде кажется, что все хорошо, страховая со всем согласна и не отказывается платить в рамках страховки. Все предельно просто. Спустя некоторое время около 20-25 дней) вам может прийти заказное письмо, адресатом в котором будет выступать СК, с просьбой о предоставления предмета страховки для проведения осмотра. Ваш автомобиль к этому времени, вполне возможно будет отремонтирован за счет ваших же личных средств. В таком случае, необходимость в перечислении страховых выплат отпадает, ведь по факту - ТС исправно, а затраты на ремонт ничем не подтверждены. В целях экономии, большинство россиян предпочитают восстанавливать авто в достаточно бюджетных авторемонтных мастерских или собственными силами при условии, что автовладелец хоть немного разбирается в устройстве автомобилей и их ремонте. В этих двух случаях доказать свои затраты на ремонт невозможно. В последние годы эта схема страховщиков работает исправно, что и позволяет СК значительно экономить на своих растратах.

Что делать? Золотое правило, которые должны знать все автомобилисты - ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не рекомендуется ремонтировать поврежденное в ДТП транспортное средство до тех пор, пока вопрос со страховой компанией и компенсацией не будет решен!

Следующая ситуация несколько схожа с предыдущей, вы делаете независимую экспертизу, предоставляете ее в СК, на что получаете ошеломляющий ответ - повреждения и неисправности на вашем автомобиле были получены при других обстоятельствах, не связанных с данной автомобильной аварией. Не спасет ситуацию и тот факт, что ремонт авто осуществлялся у официального дилера.

Если после получения от вас результата независимой экспертизы страховая отдает документ на перепроверку, в результате которой, страховые эксперты, естественно, находят некие расхождения с действительностью, и в итоге вы получаете выплаты, но в катастрофически заниженном размере, то вам нужно в суд. При условии, если независимая оценка будет проводиться в нашей компании «Юридическая помощь», мы гарантируем, что в рамках судебного процесса сможет отстоять каждую букву и цифру своего заключения.

Еще одна хитрость страховых компаний - затягивание всех положенных сроков страховых перечислений. Если время идет, а страховщик «кормит» вас обещаниями, и постоянно сообщает, что рассмотрение вашего дела в очередной раз отложено по какой-то причине, смело пишите досудебную претензию на имя начальника страховой фирмы, которая скорее всего не даст желаемого результата. далее стоит обратиться в судебную инстанцию с иском. В своих исковых требованиях стоит отметить, что страховщик пользовался чужими денежными средствами определенное время, за что должен заплатить, а также указать затраты на юриста, независимого автоэксперта, госпошлину и прочие судебные издержки.

Итак, продолжим эту живую тему и сразу просим не говорить потом, что мы вас не предупреждали о последствиях.

В ОСАГО теперь кое-что немного изменилось. Начнём с сухих цитат изменений закона «Об ОСАГО», дальше будет интереснее:

Абзац 1, статьи 11 ФЗ «Об ОСАГО» : Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим .

Пока всё здорово - страховщик обязан осмотреть, пять рабочих дней с момента подачи заявления. Однако помните, что вам могут под шумок сунуть на подпись бумагу с иным сроком осмотра вашей разбитой машины. Поэтому хорошо читайте то, что подписываете.

Самое интересное в этом абзаце то, что страховая компания обязана ознакомить вас с результатами осмотра и независимой экспертизы. То есть вам обязаны показать акт осмотра и калькуляцию размера ущерба, которые страховщики никогда и никому не выдают. Но не спешите радоваться. Многие думают, что ознакомить и выдать копию это равнозначные действия. Ознакомить означает не что иное, как дать посмотреть. Вы при просмотре можете документ сфотографировать.

Дальше всё гораздо горячее. Абзац 4:

В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховой выплате или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Шах и мат, господа автовладельцы! Как страховщики могут начать использовать это? Да очень просто.

Самое страшное слово во всей этой ситуации «СОГЛАСОВАННУЮ ». То есть, мы понимаем, что должна быть согласованная дата осмотра. А если этой согл

mofree.ru

Предоставление транспортного средства страховщику на осмотр

Итак, продолжим эту живую тему и сразу просим не говорить потом, что мы вас не предупреждали о последствиях.

В ОСАГО теперь кое-что немного изменилось. Начнём с сухих цитат изменений закона «Об ОСАГО», дальше будет интереснее:

 

Абзац 1, статьи 11 ФЗ «Об ОСАГО»: Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Пока всё здорово - страховщик обязан осмотреть, пять рабочих дней с момента подачи заявления. Однако помните, что вам могут под шумок сунуть на подпись бумагу с иным сроком осмотра вашей разбитой машины. Поэтому хорошо читайте то, что подписываете.

Самое интересное в этом абзаце то, что страховая компания обязана ознакомить вас с результатами осмотра и независимой экспертизы. То есть вам обязаны показать акт осмотра и калькуляцию размера ущерба, которые страховщики никогда и никому не выдают. Но не спешите радоваться. Многие думают, что ознакомить и выдать копию это равнозначные действия. Ознакомить означает не что иное, как дать посмотреть. Вы при просмотре можете документ сфотографировать.

_________________________________________________________________________________________________

Дальше всё гораздо горячее. Абзац 4:

В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховой выплате или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Шах и мат, господа автовладельцы! Как страховщики могут начать использовать это? Да очень просто.

Самое страшное слово во всей этой ситуации «СОГЛАСОВАННУЮ». То есть, мы понимаем, что должна быть согласованная дата осмотра. А если этой согласованной даты осмотра нет нигде, да и кто вообще обязан инициировать это согласование? Порядок проведения этого согласования в законе не установлен…

Но ту нам на помощь приходят правила страхования ОСАГО, которые для нас любезно подготовил Центральный банк РФ, абзац 3, пункта 3.11 Правил страхования:

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра, независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Таким образом, инициатором согласования должна быть именно страховая компания, а не вы. Вы только обязаны предоставить автомобиль на осмотр.

_________________________________________________________________________________________________

Теперь о том, как не стать жертвой мошенников страховщиков.

1. Сохраняйте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию. ВСЕХ! КОПИИ!

 Очень часто к нам обращаются клиенты, которые приходят только с перечнем о передаче всех документов или вовсе с пустыми руками. Документы страховые компании не возвращают на руки, мотивируя тем, что дадут их только по запросу суда. В таких случаях все документы приходится восстанавливать в ГАИ, у эвакуаторщиков и т.д. На восстановление документов уходит очень много времени. А оно вам надо?

2. В заявлении о страховой выплате пишите: «Требую незамедлительно произвести согласование даты, времени и места осмотра (п.3.11 Правил ОСАГО) и предоставить для ознакомления результат (акт) осмотра и и независимую техническую экспертизу (абз.1, статья 11 ФЗ Об ОСАГО)».

 Дальше всё по первому пункту, снимаем копию с заявления о страховой выплате с отметкой о принятии заявления.

3. При осмотре, как хотите, но добудьте акт осмотра, который своими руками составит эксперт, юридически не являющийся сотрудником страховой компании.  

Фотографируйте, снимайте на видео, что он отказывается вам предоставить этот акт осмотра. Если добыть не получится, то запишите негодяя эксперта на видео.

 

 Акт осмотра вашего повреждённого автомобиля является прямым доказательством того, что машину на осмотр вы предоставили. Таким образом, если страховая компания вернёт вам документы с формулировкой (автомобиль не представлен на осмотр), то мы легко, быстро и безболезненно отнимем у страховой компании то, что причитается вам по закону.

 

 Если же случилось так, что вы не читали эту статью до того, как пойти в страховую компанию и у вас на руках ничего нет, кроме письма о том, что вы якобы не представили автомобиль для осмотра, то милости просим, эта ситуация всё равно не является безвыходной.

xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai

Акт осмотра страховой - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Можно ли получить акт осмотра транспортного средства после дтп, с данными экспертизы, послав запрос в страховую по электронной почте. Спасибо.

1.1. Страховая компания однозначно обязана выдать вам акт осмотра транспортного средства, это обязанность предусмотрена пунктом 4.23 Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Если страховая компания отказывается выдать акт осмотра транспортного средства Вам необходимо в письменном виде подать соответствующее заявление о выдаче акта осмотра транспортного средства. Данное заявление необходимо вручить под роспись и печать сотрудник организации, а также в своем заявлении необходимо указать когда вами был предоставлен автомобиль для осмотра.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Указывается ли сумма убытка в акте осмотра страховой компании, после ДТП? Спасибо.

2.1. нет, не указывается

Вам помог ответ? Да Нет

3. Нужен образец акта, об отсутствия представителя страховой ПРИ осмотре ТС после ДТП.

3.1. не нужен такой акт. Вообще. Страховая и так не будет отрицать, что на осмотре на присутствовала.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Такой акт не нужен.
Главное у ВАС должно быть извещение о надлежащем извещении страховой

УДАЧИ ВАМ

Вам помог ответ? Да Нет

4. Имеет ли право страховая компания отказать в выдаче акта осмотра тс после дтп.

4.1. Нет, не имеет.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Обязана ли страховая компания выдать мне акт осмотра по моему заявлению?

5.1. да, обязаны выдать

Вам помог ответ? Да Нет

6. Как написать заявление в страховую, чтоб выдали акт осмотра автомобиля?

6.1. Галина ,в каких то правилах страхования (не помню какая СК), видел пункт об обязанности представлять страхователю по его заявлению (требованию) копии документов из страхового дела. Как-то так. Ответственности за несоблюдение этой обязанности естественно нет.
Ещё вариант ходатайствовать в суде об истребовании доказательств.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. В соответствии с п.70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. постановления Правительства РФ от 07.05.2003 г. №263 (далее - Правила ОСАГО), неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
Согласно п.71 Правил ОСАГО, копия акта о страховом случае (а, следовательно, и копия заключения независимой экспертизы и (или) акта осмотра поврежденного имущества) передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае).

Пишите заявление в свободной форме, если не выдадут в установленный срок - жалобу на страховую в службу Банка России по финансовым рынкам

Вам помог ответ? Да Нет

7. Имеет ли право страховая застраховать авто (каско) без акта осмотра авто?

7.1. Возможно только при страховании нового автомобиля из автосалона.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Затопил соседей. Был составлен акт залития. Через два дня пришел представитель страховой на составление акта осмотра. Он оценщик транспортных средств. На мое возражение, он ответил, что ему можно делать осмотр, а оценку будет делать оценщик. Так ли это? Не могу нигде найти информацию по этому вопросу.

8.1. Да, все верно. Оценку размера ущерба делает оценщик.

Вам помог ответ? Да Нет

9. В акте осмотра страховой место дтп (субъект Российской федерации) указан неверно. ДТП в Волгограде, в Акте Астраханская обл. Обращаться с уведомлением в страховую?

9.1. Да. В определении/ином документе ГИБДД, составленном на месте ДТП, должно быть также указано дата, место (город). Приложите документ ГИБДД и заявление в адрес страховой об исправлении ошибки.

Вам помог ответ? Да Нет


10. У меня произошло двойное дтп в один день, в одно время. Страховая официально провела только по одному страховому случаю в котором я расписался. Повреждения от другого ДТП эксперт тоже записал в примечание. Является ли это примечание актом официального осмотра?

10.1. Скорее всего ДТП ОДНО, но ДВА пострадавших.

Вам помог ответ? Да Нет

11. По страховому случаю по ОСАГО страховая затягивает с выплатой ищу как корректно составить заявление со ссылкой на действующее законодательство об выдаче мне от страховой необходимых документов которые станут основанием на признание страхового случая акт тех осмотра калькуляцию (оценку независимой экспертизы)

11.1. вы можете обратиться к юристу в личные сообщения для подготовки документов онлайн.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. Закон об ОСАГО ст.12 п.11
Цитирую:
11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
Но зачем Вам это, проводите независимую экспертизу, до судебная претензия и с иском о защите прав потребителей (не взимается гос пошлина) в суд. Страховая оплатит все расходы, а тагже пини штрафы, финансовые санкции.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Страховая компания обратилась в суд с иском о взыскании с меня в порядке суброгации суммы ущерба (залив нижней квартиры). Акт осмотра и экспертиза проведены в мое отсутствие, с суммой я не согласна, есть у меня реальная возможность снизить сумму ущерба. Чем мне оперировать в суде?

12.1. Хдаайствуйте о проведении повторной оценки, если считаете сумму завышенной. Экспертиза будет за ваш счет.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Ирина. Акт осмотра и экспертиза были в Ваше отсутствие, а Вас об этом уведомляли или нет? Если Вы сами не пришли, то бегать, конечно, за Вами никто не будет, а вот если не уведомили, то необходимо оспорить и акт и экспертизу. Ущерб, скорее всего, на основании экспертизы был выставлен. Ходатайствуйте в суде о проведении судебной экспертизы, т.к., экспертизе истца Вы не доверяете. Как правило, сумма ущерба очень часто завышена истцом. Если дело уже в суде, Вам необходимо написать возражения на иск, привести свои доводы, со ссылкой на закон. Документы нужно изучть, тогда консультация будет полной и исчерпывающей.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Страховая компания ВТБ прислала требование по почте о возмещении вреда в порядке суброгации. Приложен акт осмотра жилого помещения о якобы затоплении соседей. У нас сухо, у соседей ламинат вспучен. Подписались 2 инженера ЖЭУ и собственник пострадавшей квартиры, с нашей квартиры никого не пригласили. Каким образом можно оспорить выплату страховой суммы? Спасибо.

13.1. все должны было подписываться и осматриваться с представителем вашей квартиры, либо решать вопрос мирно и договариваться с соседями и проводить осмотр повторно с вашим участием, либо обжаловать это все в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Поделитесь пожалуйста своим опытом по вопросу истребования документов со страховых компаний (в частности акта осмотра ТС) для проведения независимой экспертизы. В ответе на запрос страховая компания отвечает "... что при осмотре поврежденного ТС присутствовал владелец который расписался акте осмотра ТС. Каким способом можно истребовать данный документ или привлечь к ответственности стр. компанию за непредоставление данной информации? Спасибо.

14.1. ФЗ "ОБ ОСАГО"
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Согласно "Правил ОСАГО"
"Глава 5. Порядок разрешения споров по обязательному страхованию и взаимодействия потерпевшего, страховщика и станции технического обслуживания в случае выявления недостатков восстановительного ремонта"
Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему.

Пишите запрос, ссылайтесь на правила, откажут-обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

15. По каско не выплачивает страховая ущерб. Ни отказа, ни утвержденного акта осмотра, ничего. При обращении в суд и взыскивании неустойки по ст. 28 (о защите прав потребителей) с какой даты производить расчет?

15.1. Расчет производите с даты, когда истекло 10 дней установленных законом для добровольной выплаты. Предварительно обратитесь письменно повторно в страховую и напишите, что срок истек тогда то и просите произвести выплату или дать ответ в течении 5-ти дней. Потом смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Произошло ДТП в 12.01.2015 акт осмотра экспертизой был 20.01.2015,25.06.2015 была якобы оплата от моей страховой компанией возмещение ущерба. А 23.01.2018 был подан на меня иск в суд по праву суброгации. Вопрос могу я на данный момент подавать ходатайство иск по срокам давности?

16.1. Нет, не можете, поскольку не прошло три года со дня, когда страховая компания сделала выплату. Если это было действительно в июне 2015 года, то как сами можете убедиться, три года еще не прошли. А считать нужно именно с даты выплаты страховой компанией.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Всех с Наступающим! Я уже задавала вопрос но хотела бы уточнить, машина была в Дтп, меня пригласили на осмотр авто страховая виновника, составили акт осмотра авто я его подписала, потом дали соглашение на 45 тыс я сказала что это очень мало у меня на ремонт больше уйдет и отказалась подписать! Правильно ли я сделала что не подписала соглашение? И не была ли моя ошибка в том что акт осмотра я подписала? Спасибо.

17.1. Как правило, сумма выплат по страховке не покрывает сумму предстоящего ремонта автомобиля, поэтому пострадавшие в дтп взыскивают разницу в сумме через суд с виновника дтп напрямую. В том, что подписали акт осмотра ошибки нет, поскольку данная подпись свидетельствует только о том, что Вы присутствовали при осмотре, а то, что не подписали соглашение, думаю не совсем верно. Но в любом случае можно взыскать сумму ущерба в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Всех с Наступающим! Прошу помощи как мне быть! По своей глупости меня надурили. Машина была в Дтп и меня пригласили на осмотр страховая виновника после всех процедур они дали мне мне подписать акт осмотра авто я его подписала и соглашение на сумма 45 тыс хотя ремонт машины минимум на 60 тыс я отказалась подписывать. А дело мы уже продали перекупщикам и они сказали если что то не так нам придётся вернуть им деньги. Правда ли это? и может мне вообще и акт осмотра не нужно было подписывать.

18.1. То что Вы подписали Акт осмотра поврежденного тс говорит о том, что Вы присутсвовали при осмотре Вашего тс страховой компанией. Если дело дойдёт до суда, то Вы можете заявить, что специальными познаниями не обладаете, и согласились с теми повреждениями, которые Вам продемонстрировал эксперт. Рекомендую обратиться в СК с заявлением отпроведении дополнительного осмотра ТС на предмет определения повреждений, в том числе скрытых.
Что касается "перекупщиков":
- Если Ваши отношения оформлены договором, например договором цесси, то нужно смотреть его условия...
- Если же это просто доверенность, то указанным товарищам ещё придётся доказать что они Вам что то заплатили.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Подскажите пожалуйста. Я виновник мелкого ДТП. Сегодня получил требование предоставить авто на осмотр в страховую. После осмотра страховая должна мне выдать акт осмотра или какие-то другие документы. Если они откажут в выдаче таких документов, то как их получить. Спасибо.

19.1. В случае отказа в выдаче акта осмотра Вашего автомобиля и автомобиля оппонента, а также заключения о его оценке, Вы можете обратиться с пиисьменным заявлением в СК, если в этот раз не выдадут, то в РСА и отделение ЦБ РФ, как орган, на который возложен контроль за деятельностью СК.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. вам назначат срок когда обратиться снова в страховую для получения акта осмотра, если не назначат, то вы должны спросить у них об этом сами.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Страховая не хочет выдавать акт осмотра. Почему? И на каком основании? Где прописано в ОСаго и какой пункт?

20.1. Страховая компания однозначно обязана выдать вам акт осмотра транспортного средства, это обязанность предусмотрена пунктом 4.23 Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Отправил в страховую полный пакет документов, с описью, сейчас приходит акт от страховой о том что не хватает документов которые указанны в описи. Сейчас писать досудебку и в суд? Суд будет данный акт учитывать или по описи? Осмотр провели, но в выплате отказ нет реквизитов.

21.1. В таком случае вам остается писать досудебную претензию в суд потому что страховая намеренно увиливает от выплат. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
С изменениями и дополнениями от:
24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 г., 16 мая, 24 июня, 23 июля, 25, 30 декабря 2008 г., 28 февраля, 27 декабря 2009 г., 1 февраля, 22 апреля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 1, 11 июля, 30 ноября 2011 г., 14 июня, 28 июля 2012 г., 7 мая 2013 г., 21 июля, 4 ноября 2014 г., 28 ноября 2015 г., 23 мая, 23 июня, 3 июля 2016 г., 28 марта, 26 июля 2017 г.

Нужно ознакомится с Актом.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Попал в ДТП. Моя СК альфастрахование, СК потерпевшего росгосстрах. Страховая компания Росгосстрах, Произвела сегодня осмотр моего ТС. Я попросил у них копию акта, о осмотре или любой иной документ, о том что Я предоставил своё ТС для осмотра. Росгосстрах отказывается выдавать мне копию Акта (или иной подтверждающий документ) осмотра моего ТС.
Хочу написать заявление. Но не знаю, на какие пункты ссылаться, что бы страховая не отказала. Прошу у вас помощи. Спасибо.

22.1. Акт осмотра страховая компания не обязано предъявлять, Однако вы вправе потребовать предоставления акта о страховом случае. Конкретный пункт можете поискать в правилах ОСАГО.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Произошел пожар дома, дом застрахован. Все документы в страховую поданы. Пожар произошел 16.09.2017, сегодня 1 ноября выплат нет. Компания сделала осмотр, но акт осмотра составила сама без меня. И вышла, что при выплате все неправильно написали. Стоимость лестницы написали 23000, а на самом деле 100 000, крыльцо полностью сгорело, написали, что 25 % сохранено и другое. Как быть в таком случаи?

23.1. вам нужно провести независимую экспертизу и с ней обращаться в суд, а также советуем составить свой акт как можно быстрее с участием соседей

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Если вы не согласны со страховой выплатой, проводите независимую экспертизу, пишите претензию и вместе с экспертным заключением или его копией направляйте в страховую, если в течение 10 дней с момента получения вам не доплатят-обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Я являюсь страховым агентом. Для встреч с клиентами назначаю место.-это небольшое нежилое помещение (вагон). договора аренды у меня нет. Мне его не дают. Просто личная договоренность. Пришла налоговая с проверкой: сделала акт осмотра. Вызывает в качестве свидетеля на допрос в налоговую. Что мне грозит?

24.1. Если вы работаете со СК по трудовому договору, то ничего не грозит, но если страхование это деятельность предпринимательская, то сделка аренды должна быть возмездная. Удачи.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Страховая компания выдала направление на ремонт автомобиля в СТОА по полису Каско. К направлению приложен акт осмотра с наименованиями повреждений, за которые страховщик оплачивает ремонт. Я заметила, что в этом акте не указано повреждение капота, хотя при осмотре оно было зафиксировано в заявлении. Вопрос в следующем-ехать в страховую для уточнения, или после осмотра СТОА сами урегулируют со страховщиком?

25.1. Урегулировать вопрос о проведении ремонта необходимо самостоятельно, чтобы страховая компания внесла данные повреждения в смету для ремонтной организации.

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. Лучше урегулировать этот вопрос со страховщиком до того как транспортное средство будет передана на СТО. Если ремонт будет выполнить, то потом поднимать этот вопрос может быть уже поздно.

Вам помог ответ? Да Нет

26. уважаемые юристы. Мой вопрос такой. По КАСКО застраховала машину, на момент страховки были повреждения, о чем было указано в акте осмотра (трещина на заднем бампере). Ремонт бампера не производила. После заключения договора страхования произошло ДТП, в меня въехала машина и пострадал тот самый задний бампер. Страховая отказала в выплате страховки по причине того, что не было устранено повреждение, которое имелось на момент оформления страховки. Права ли страховая компания?

26.1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
С изменениями и дополнениями от:
24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 г., 16 мая, 24 июня, 23 июля, 25, 30 декабря 2008 г., 28 февраля, 27 декабря 2009 г., 1 февраля, 22 апреля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 1, 11 июля, 30 ноября 2011 г., 14 июня, 28 июля 2012 г., 7 мая 2013 г., 21 июля, 4 ноября 2014 г., 28 ноября 2015 г., 23 мая, 23 июня, 3 июля 2016 г., 28 марта, 26 июля 2017 г.

Нужно ознакомится с документами ДТП. Вам письменно СК отказала?

Вам помог ответ? Да Нет

27. уважаемые юристы! Страховая по Осаго произвела очень маленькую выплату. Заказал независимую оценку, которая подтвердила необходимость выплаты большего размера. В связи с этим возникает несколько вопросов:
1) Как получить у страховой акт осмотра автомобиля и финансовый документ, подтверждающий размер переведенной мне выплаты?
2) В случае неполной оплаты выплаты по ОСАГО можно ли взыскать неустойку с разницы сумм на основании статьи 12 Закона об ОСАГО?

27.1. ☼ Здравствуйте, Пишите письменный запрос и страховая компания вам выдаст акт осмотра, либо придётся осматривать автомобиль повторно

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

28. большое спасибо всем за ответы! Уточните, пожалуйста: эксперт страховой компании внёс в Акт осмотра ТС от руки исправление, исключающее один элемент (усилитель переднего бампера), который при подписании Акта мною был указан под замену - законны ли действия эксперта? Меня об этом не извещали и представить автомобиль для повторного осмотра не просили.

28.1. Если со страховой не получается этот вопрос решить, то только в суд обращаться и просить назначить независимую экспертизу. Иначе не оспорить эти исправления.

Вам помог ответ? Да Нет

28.2. Надо разбираться с актом, полагаю, что в таком виде, акт не может являться допустимым доказательством в суде. В этой связи, необходимо ходатайствовать к суду с просьбой о проведении повторной экспертизы. Или требовать исключения акта из материалов дела и ожидать реакции противной стороны. На самом деле это обстоятельство, может препятствовать рассмотрению спора, а возможно и обернется в вашу пользу, как неправомерные действия другой стороны. В любом случае направьте претензию эксперту или обоим.
Ст. 60 ГПК РФ
[/quote]Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.[quote]

Вам помог ответ? Да Нет

29. Хотим вернуть утраченную стоимость автомобиля после ДТП, мы потерпевшая сторона, но страховая не выдает акт осмотра автомобиля, на основании которого можно сделать оценку утраченной стоимости. Как быть в такой ситуации?

29.1. Пишите заявление и просите выдать дубликат акта, второй экземпляр, писать его следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

Вам помог ответ? Да Нет

29.2. обращайтесь к независимому эксперту. Он проведёт оценку, на основании которой вы обратитесь с претензией в страховую, а затем в суд.
Удачи вам и всего наилучшего

Вам помог ответ? Да Нет

29.3. В такой ситуации обращайтесь в суд с иском к страховой компании и на основании судебного запроса будут предоставлены все необходимые документы.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Попал в ДТП 30.06. (я - виновник), ездил по ДКП (составлен с 25.06). Составили страховой акт без вызова ГАИ. Потерпевший увез акт и свою машину в страховую (у него есть страховка). Я, как виновник, нет. Документы ПТС и страховку оформил 2.07. Спустя 3 месяца Росгосстрах присылает письмо возместить ущерб при ДТП. Т.к. пропущены сроки (5 дней на предоставление акта ДТП и 15 на осмотр машины). Что делать? Какие есть варианты и пути решения? У меня страховки на момент ДТП не было!

30.1. Если у Вас на момент ДТП не было страховки то можете не исполнять требования страховой компании. Отправляйте их в суд. Страховая компания не должна была производить выплату, если у Вас не было страховки.

Вам помог ответ? Да Нет


www.9111.ru

Порядок ознакомления потерпевшего с актом осмотра независимого эксперта

Павел, добрый день.

Разъясните пожалуйста порядок ознакомления и получения заверенных страховой компанией копий, потерпевшего с актом осмотра независимого эксперта, калькуляцией стоимости проведения восстановительного ремонта.

Павел

Сразу отмечу, что страховая компания не заверяет указанные документы. поскольку они исходят не от нее, а от эксперта или сервиса.

При этом эксперт обязан ознакомить потерпевшего с результатами проведенного осмотра.

«Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства»  (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) определяет, что

1.1. Первичное установление наличия и характера повреждений, в отношении которых определяются расходы на восстановительный ремонт, производится во время осмотра транспортного средства.Результаты осмотра транспортного средства фиксируются актом осмотра. Акт осмотра должен включать в себя следующие сведения:
фамилии, имена, отчества (при наличии), замечания и подписи лиц, присутствовавших на осмотре;

Оговорка на наличие или отсутствие замечаний и предполагает необходимость представления акта осмотра к ознакомлению.

ЧТо касается вопроса ознакомления потерпевшего с калькуляцией — эта обязанность СТО вытекает из следующих правовых положений.

Во-первых, «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), согласно которому

В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 настоящих Правил, направление на ремонт. Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения:
о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).Отношения между станцией технического обслуживания и потерпевшим по поводу осуществления ремонта принадлежащего потерпевшему транспортного средства регулируются законодательством Российской Федерации.

Во-вторых, с учетом допущенной оговорки подлежит применению

Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
«Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

согласно которому

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге (выполняемой работе) сведения.
15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

При этом со страховой компании потерпевший вправе получить акт о страховом случае.

Действующие правила страхования определили следующие требования к его содержанию

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее — акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
4.23. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, при составлении акта осмотра оценщик обязан ознакомить с ним потерпевшего и разъяснить его право на принесение на него замечаний.

При составлении калькуляции СТО должно оформить ее в виде заказ-наряда, один экземпляр которого выдается потерпевшему. На всех экземплярах должна быть проставлена подпись потерпевшего.

По письменному требованию потерпевшего страховая компания обязана выдать акт о страховом случае.

pravoved.ru

Заявление в страховую компанию в 2020 году

Заключение договоров страхования ежегодная обязанность владельцев транспортных средств. Если речь вести о страховании жизни и здоровья, то в этом вопросе законодательство предоставляет право выбора гражданам, но собственники автомобилей в полной мере ощутили на себе преимущества и недостатки обязательной страховой системы в РФ.

Автомобилисты знают, что недопустимо эксплуатировать транспортное средство без заключения договора ОСАГО, к тому же получение денежной компенсации существенно снижает финансовую нагрузку пострадавшему при наступлении страхового случая.

Основная информация

Заключить страховой договор не занимает много времени, но требует определенных финансовых вложений, но когда дело доходит до компенсации, то тут не исключены разногласия со страховой компанией.

Страховые компании осуществляют свою деятельность в большей мере за счет страховых платежей, и не каждая организации стремиться безукоризненно исполнять свои обязательства в части страховых компенсаций пострадавшим. Многие пострадавшие в результате наступления страхового случая не имеют представления как взаимодействовать со страховщиком. По этой причине многие страховые компании пользуются ситуацией и по различным причинам отказывают в выплатах.

Законодательство

Страховые взаимоотношения регламентируются несколькими нормативными правовыми актам.

Среди основных следует изучить:

Дополнительные нормативные акты:

Для решения спорных вопросов достаточно изучение указанных нормативных документов.

Обращение в суд

Исковое заявление в суд является конечным шагом, если иные способы урегулирования возникшего спора исчерпаны, и страховщик не соглашается в добровольном порядке перечислить компенсационные денежные средства по условиям страхового договора.

Правильно составленное исковое заявление составляет 50% успеха при судебных разбирательствах. Если страхователь не обладает достаточным уровнем правовых знаний, то лучше доверить составление иска специалисту в данной области.

Если принято решение действовать самостоятельно, то в исковом заявлении следует указать:

  • полное наименование всех сторон – истца, ответчика и третьих лиц;
  • наименование суда, в который подается иск – важно соблюсти требование процессуальных норм по подсудности и подать иск в соответствующий суд;
  • цена иска- указывается сумма, которую истец желает взыскать с ответчика;
  • содержательную часть – в ней излагаются обстоятельства возникшего спора;
  • нормативная часть – истец должен обосновывать каждый свой довод нормативно, а также указать, в чем именно нарушены его права;
  • резолютивная часть – указывается, что именно истец просит от суда;
  • приложения – истец прикладывает все документы, играющие роль при обосновании своей позиции;
  • дата и подпись.

Важно помнить, что оппонентом будут выступать опытные юристы и представители страховой компании, сталкивающиеся с подобными спорами ежедневно.

Страховая отказывает в оформлении полиса

Страховые компании стремятся реализовать как можно больше своих продуктов продаже страховых полисов. Некоторые из них могут быть попросту не нужны. Если покупатель полиса изъявил желание отказаться от навязываемых дополнительных соглашений, то вполне вероятно, что страховая откажет в продаже полиса ОСАГО.

Важно понимать, что такой отказ является полностью неправомерным. Страховые компании работают по принципу публичной оферты, и не имеют право на такого рода отказы. Более того, покупателю можно предложить дополнительный продукт, но никак не навязывать, шантажируя отказом.

Для того чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, рекомендуется письменно обратиться в СК для заключения договора. Один экземпляр подается в компанию, а на втором ставится отметка о его принятии. Не лишним будет зафиксировать на видеокамеру или диктофон аргументы, приводимые представителем страховой при отказе от продажи полиса. Закон предоставляет двухнедельный срок для рассмотрения заявления потенциального страхователя.

Двойной полис

Есть небольшая хитрость на неправомерный отказ в оформлении обычного договора ОСАГО без дополнительных страховых соглашений. Можно согласиться на навязываемый договор, но в присутствии свидетеля и скрытых приемов фиксации события. После чего направляется претензия в страховую с требованием расторгнут договор, заключенный по принуждению с денежным возвратом.

Куда обращаться

Заявление о наступлении страхового случая подается:

  • в «свою» страховую компанию, выдавшей страховой полис;
  • с СК виновника произошедшего страхового случая.

Важно понимать, что с виновника ДТП или иного случая, в результате которого был причинен вред можно взыскать дополнительные компенсации в рамках искового производства.

Какую информацию содержит заявление в страховую компанию

В заявлении в СК должна быть внесена следующая информация:

  • полное наименование страховщика;
  • данные участников ДТП;
  • обстоятельства произошедшего;
  • дата, время, место происшествия;
  • способы фиксации произошедшего;
  • данные о пострадавших и причиненном вреде имуществу;
  • данные автомобилей, пострадавших в ДТП.

Образец

Образец заявления в страховую компанию рекомендуется получить в страховщика или ознакомиться с аналогичными документами на специализированных сайтах. Более того, в обязанности представителя стразовой компании входит предоставление консультации своим клиентам по основам заполнения страховых документов.

Пакет документов

Для безотказного обращения в страховую компанию понадобятся следующие документы:

  • копия документа, удостоверяющая личность заявителя – нотариально заверенная, или принятая страховым агентом при предъявлении оригинала;
  • представителю страхователя необходима нотариально заверенная доверенность;
  • ПТС, или иные правоустанавливающие документы на транспортное средство;
  • реквизиты, на которые будет перечислена денежная компенсация;
  • согласие государственных органов опеки, если выплаты полагаются несовершеннолетнему лицу;
  • справка из ГАИ о ДТП;
  • процессуальные документы об административном правонарушении;
  • постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

При причинении вреда здоровью:

  • справка из медучреждения по результатам проведенного осмотра;
  • заключение медкомиссии в случае частичной или полной утраты дееспособности.

При ДТП со смертельным исходом:

  • копия свидетельства о смерти;
  • сведения о составе семьи погибшего;
  • копия свидетельств о рождении детей;
  • иные справки их государственных учреждений.

При возмещении утраченного дохода:

  • справка с места работы;
  • заключение МСЭК о нетрудоспособности.

Правила оформления по ОСАГО

При обращении за страховой компенсацией следует помнить важные нюансы:

  • срок подачи заявления не должен превышать 15 дней;
  • собрать полный пакет документов для страховой компании;
  • правильно составить и подать заявление;
  • проконтролировать исполнение заявления страховой компанией о выдаче акта осмотра поврежденного авто;
  • получить направление на экспертизу;
  • проведение объективной экспертной оценки повреждений;
  • выбор способа получения компенсации – деньгами или ремонтом;
  • подписать акт выполненных ремонтных работ с проверкой качества услуг.

Страховой случай

Страховым случаем может быть признан:

  • причиненный ущерб транспортным средством, не внесенным в страховой полис;
  • возмещение морального вреда и упущенной выгоды;
  • вред в результате загрязнения окружающей среды;
  • причинение вреда жизни и здоровью застрахованного лица;
  • иные случаи, предусмотренные законом.

Каждый страховой договор четко регламентирует возможные ситуации, которые могут быть признаны страховым случаем. Указанный пункт необходимо тщательно изучить во избежание попадание в уловку, при которой наступление страхового случая маловероятно.

Сроки

Своевременное извещение страховой компании является прямой обязанностью страхователя. Законом отведен 7-дневный срок для уведомления страховщика о произошедшем событии, если иное не установлено в тексте договора.

Сообщить страховой компании можно:

  • лично посетив офис компании;
  • по телефону;
  • через официальный сайт компании.

На подготовку документации пострадавшему отводится:

  • 5 дней – в случае, если ДТП произошло в черте населенного пункта;
  • 15 дней- ДТП произошло за пределами города.

Экспертная оценка должна быть проведена в течение 20 дней с момента подачи документов. Страховщик обязуется принять решение и о выплате страхового возмещения в течение 20 дней после выполнения всех требований страхователем.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

autoexpertnost.ru

Как заставить страховую компанию выдать заверенную копию акта осмотра?

Добрый день! Согласно Правилам ОСАГО — «71. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае). » Из практики акт этот выбить из СК бывает сложновато. Но по закону выдать обязаны.

В случае отказа в исполнении данного требования отправляйте жалобу в РСА (Российский Союз Автостраховщиков), затем в суд.

Лучше заявление-требование напишите в 2-х экземплярах и второй (свой) экзепляр потребуйте у представителя страховой компании, который у Вас будет принимать требование, заверить печатью страховой компании, подписью представителя страховой компании (с расшифровкой его подписи и занимаемой им должностью) и с указанием даты принятия! В случае отказа в выдаче какого либо из перечисленных документов, Вы можете потребовать отказ в письменной форме с обоснованием причины отказа и так же заверенный числом, печатью и подписью, но для суда вполне достаточно будет копии Вашего заявления-требования, из которого ясно будет следовать, что Вы в страховую компанию обращались, документы затребовали, а в страховой компании в выдаче отказали!

Хотя для обращения в суд нужен не этот акт, а результат проведенной Вами своей независимой экспертизы. Только обязательно пригласите на нее представителя страховщика и виновника. А уже суд сам запросит все документы у СК.

В иске можно требовать от страховщика не только выдать необходимую бумагу, но и выплатить следующие платежи:
компенсацию морального вреда;
расходы на юридические услуги;
штраф за то, что страховая компания сразу не исполнила ваше требование (50% от присужденной суммы).

pravoved.ru

Обновленные правила ОСАГО с 21 мая 2017 года — Сообщество «DRIVE2 Сахалин» на DRIVE2

Выдача заявления при покупке ОСАГО

Обновленный пункт 1.4 правил ОСАГО:
Страховой полис обязательного страхования и копия подписанного страхователем и страховщиком (представителем страховщика) заявления о заключении договора обязательного страхования выдаются страховщиком страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" или настоящими Правилами, представившему иные документы, а также исполнившему обязанность по оплате страховой премии, незамедлительно после осуществления указанных действий. При заключении договора обязательного страхования со страхователем, являющимся юридическим лицом, страховой полис обязательного страхования может быть выдан в ином порядке, определенном соглашением между таким страхователем и страховщиком.

Начиная с 21 мая 2017 года при покупке ОСАГО водителю кроме самого полиса ОСАГО должны выдать также и копию заявления о заключении договора.

Напомню, что при заключении договора ОСАГО автовладелец должен выбрать станцию технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство в случае ДТП. Информация о выбранной организации заносится в заявление, а копия такого договора выдается водителю.

Замена автосервиса в случае ДТП

Новый пункт 4.17.2 регламентирует действия автовладельца, который желает отремонтировать автомобиль в автосервисе, не указанном в заявлении при покупке полиса ОСАГО:

4.17.2. Потерпевший, намеренный получить страховое возмещение причиненного вреда в порядке, установленном пунктом 153 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", указывает в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков полное наименование, адрес (место нахождения) и платежные реквизиты станции технического обслуживания, на которой он намерен организовать ремонт поврежденного транспортного средства. Страховщик в течение 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после получения такого заявления и приложенных к нему документов, предусмотренных настоящими Правилами, письменно уведомляет потерпевшего о согласовании осуществления ремонта на указанной станции технического обслуживания или об отказе в таком согласовании.

При отсутствии письменного согласия страховщика на оплату стоимости восстановительного ремонта станции технического обслуживания, предусмотренного пунктом 153 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховое возмещение вреда осуществляется в соответствии с пунктом 152 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Если Вы хотите воспользоваться услугами другой мастерской, то Вам нужно:

1. До обращения в страховую компанию выяснить данные указанной мастерской (наименование, адрес и платежные реквизиты). Без этой информации правильно заполнить документы не удастся.

2. В заявлении о страховом возмещении, которое подается после ДТП, нужно указать данные мастерской из пункта 1.

3. В течение 15 дней страховая компания либо согласится оплатить ремонт на указанной станции, либо откажет в этом. В случае отказа отремонтировать машину можно будет на сервисе, выбранном страховой компанией.

Штрафы для страховой компании при несоблюдении сроков ремонта

Пункт 4.22 правил страхования:

При возмещении в соответствии с пунктами 4.17.1 и 4.17.2 настоящих Правил причиненного потерпевшему вреда в натуре в случае нарушения срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Напомню, что срок ремонта поврежденного транспортного средства по ОСАГО не может превышать 30 дней. Кроме того, в течение 20 дней (в некоторых случаях 30 дней) выдается направление на ремонт.

Если указанные сроки не будут соблюдены, то страховая компания выплачивает потерпевшему по 0,5 процента стоимости ремонта за каждый день просрочки. Максимальная сумма штраф равна величине страхового возмещения.

Что делать, если водитель недоволен качеством ремонта автомобиля?

Новый пункт 5.3 правил ОСАГО:

5.3. В случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший — представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Если Вы недовольны качеством ремонта, проведенного по ОСАГО, то следует сделать следующее:

1. Укажите в акте приема-передачи имеющиеся претензии. Ни в коем случае не подписывайте акт до тех пор, пока не убедитесь, что автомобиль отремонтирован качественно.

2. Направьте претензию в страховую компанию. Обратите внимание, автомобиль Вы забираете в мастерской, а претензию нужно везти страховщику.

3. Страховщик в течение 5 дней должен осмотреть отремонтированный автомобиль и подтвердить или опровергнуть претензии водителя. Все результаты записываются в специальный акт осмотра.

4. Экземпляр акта вручается водителю. Если недостатки подтвердились в ходе осмотра, то водителю также вручается и новое направление на ремонт, в ходе которого должны быть устранены недостатки.

PDD Master

www.drive2.ru

КАСКО акт осмотра - советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Нужен ли акт осмотра автомобиля при повторном страховании автомобиля по КАСКО в одной и той же компании до истечения срока предыдущего договора?

1.1. Если правилами страхования у конкретного страховщика предусмотрен повторный осмотр, то нужно.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Образец заявления в альфа страхование о выдачи акта осмотра по каско?

2.1. Пишите в произвольной форме.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Существует ли Образец заявления о выдаче калькуляции и акта осмотра по Каско?

3.1. Образцов море тк спецуиальной формы заявления нет. Пишите в простой письменной форме как заявление с требованием.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Оба документа оформляются в произвольной форме.

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. эти заявления пишутся в простой письменной форме.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Имеет ли право страховая застраховать авто (каско) без акта осмотра авто?

4.1. Возможно только при страховании нового автомобиля из автосалона.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Купил авто бу в автоцентре договор страхования каско выдали, попал в дтп, акта предстрахового осмотра нет, в автоцентре ответили, что акт я должен был сделать сам и они меня предупреждали, как так, что делать?

5.1. Игорь, вам надо обращаться в страховую компанию.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Ну и что? В чем суть вопроса читайте свой договор каско.

Вам помог ответ? Да Нет

6. По каско не выплачивает страховая ущерб. Ни отказа, ни утвержденного акта осмотра, ничего. При обращении в суд и взыскивании неустойки по ст. 28 (о защите прав потребителей) с какой даты производить расчет?

6.1. Расчет производите с даты, когда истекло 10 дней установленных законом для добровольной выплаты. Предварительно обратитесь письменно повторно в страховую и напишите, что срок истек тогда то и просите произвести выплату или дать ответ в течении 5-ти дней. Потом смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Почти три года назад произошло ДТП, я виновник-иностранный гражданин с Грин картой, пострадавший с Каско. Получил письмо с предложением возмещения ущерба, разница между ремонтом дилера и выплатой по ОСАГО. Первоначального акта осмотра нет, фото нет, акт независимой экспертизы составлен спустя 6 мес. после ремонта авто и на нее меня не приглашали. Разница ущерба в 15 тыс, стоит ли разбираться или лучше урегулировать в досудебном порядке?

7.1. Ирина Алексеевна! Это уже вам решать стоит разбираться или оплатить. В любом случае вы имеете право или признать претензию полностью или частично или отклонить в полном объеме на основании ваших доводов. Но примите во внимание, что следующим этапом может быть обращение пострадавшего с иском о возмещении морального и/или материального вреда, не покрытого страховкой. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

Вам помог ответ? Да Нет

8. Автомобиль, застрахованный по КАСКО (возмещение - ремонт на СТОА), попал в ДТП. СК провела первичный осмотр по внешним повреждениям в моем присутствии с составлением акта осмотра, который был мной подписан. При разборке на СТОА выявлены скрытые повреждения. Меня на осмотр не приглашали. Обязана ли СК была пригласить меня на доп. осмотр, составить акт доп. осмотра и ознакомить с ним?
Спасибо!

8.1. Уважаемый Дмитрий, если нашли и отремонтировали за счет страховой компании скрытые повреждения в таком случае могут и без вас обойтись.
Всего хорошего, удачи вам.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Порядок действий прописан в ПРАВИЛАХ КАСКО, если не дали, они есть на сайте. СТО могло без вашего присутствия направить страховщику список дополнительных повреждений и согласовать стоимость работ.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Страховая компания выдала направление на ремонт автомобиля в СТОА по полису Каско. К направлению приложен акт осмотра с наименованиями повреждений, за которые страховщик оплачивает ремонт. Я заметила, что в этом акте не указано повреждение капота, хотя при осмотре оно было зафиксировано в заявлении. Вопрос в следующем-ехать в страховую для уточнения, или после осмотра СТОА сами урегулируют со страховщиком?

9.1. Урегулировать вопрос о проведении ремонта необходимо самостоятельно, чтобы страховая компания внесла данные повреждения в смету для ремонтной организации.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. Лучше урегулировать этот вопрос со страховщиком до того как транспортное средство будет передана на СТО. Если ремонт будет выполнить, то потом поднимать этот вопрос может быть уже поздно.

Вам помог ответ? Да Нет


10. уважаемые юристы. Мой вопрос такой. По КАСКО застраховала машину, на момент страховки были повреждения, о чем было указано в акте осмотра (трещина на заднем бампере). Ремонт бампера не производила. После заключения договора страхования произошло ДТП, в меня въехала машина и пострадал тот самый задний бампер. Страховая отказала в выплате страховки по причине того, что не было устранено повреждение, которое имелось на момент оформления страховки. Права ли страховая компания?

10.1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
С изменениями и дополнениями от:
24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 г., 16 мая, 24 июня, 23 июля, 25, 30 декабря 2008 г., 28 февраля, 27 декабря 2009 г., 1 февраля, 22 апреля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 1, 11 июля, 30 ноября 2011 г., 14 июня, 28 июля 2012 г., 7 мая 2013 г., 21 июля, 4 ноября 2014 г., 28 ноября 2015 г., 23 мая, 23 июня, 3 июля 2016 г., 28 марта, 26 июля 2017 г.

Нужно ознакомится с документами ДТП. Вам письменно СК отказала?

Вам помог ответ? Да Нет

11. Автомобиль застрахован по каско страховой взнос выплачен полностью при осмотре перед заключением договора со страх компанией был осмотр авто с составлением соответствующего акта на некоторых деталях особенно передней части авто имелись сколы зафиксированы спустя некоторое время попал в дтп вины моей нет но эксперты страх компании отказываются принимать пол решение так как на поврежденной детали имелся до этого скол правомерно или нет.

11.1. Отказ страховой компании не правомерен. Вы должны обратиться к независимому эксперту с целью оценки восстановительного ремонта. После этого, направить в СК претензию, приложив копию заключения независимого эксперта, квитанцию об оплате работы по оценке. Если страховая компания откажет в выплате по претензии, тогда придется обращаться в суд, лучше по своему месту жительства. Госпошлину платить не надо.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Как получить акт осмотра у страховой компании по каско после осмотра автомобиля после ДТП.

12.1. Они могут и не выдать. Если я правильно поняла Ваш вопрос - Вы хотите видеть оценку?

Вам помог ответ? Да Нет

13. Сдал машину в сервис по каско, в момент передачи её диллеру подписал акт осмотра, в нем указано что ни каких повреждений кроме указанных в направлении нет, когда приехал её забирать обнаружил новые вмятины на кузове.
Мастер приёмщик отверждает, что ни каких повреждений не делали. Акт передачи машины я пописывать не стал, сказал не заберу машину пока все не исправят, а они в свою очередь отказываться исправлять.

13.1. Можете написать претензию и подавать в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Здпавствуйте. Автомобиль застрахован по КАСКО акт предстрахового осмотра сотрудником компании не был выдан. При наступлении страхового случая страховая компания отказывается выплачивать ссылаясь на отсутствие акта предстрахового осмотра.

14.1. страховая компания не права в данном случае, отказать в выплате страхового возмещения не имеет право

Вам помог ответ? Да Нет

15. После осмотра машины страховой
оценщик заявил нам что поврежденное зимнее колесо не является страховым случаем и не включил в акт осмотра зимнюю резину. Что мне нужно сейчас предпринять, чтобы зимняя резина вошла в страховую выплату по каско (без франшизы, без учета износа, ремонт у диллера)

15.1. ОБратиться в суд и взыскать ущерб в принудительном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Имею ли я право ознакомится (посмотреть) с материалами своего убытка по КАСКО в страховой компании: оценку, акт осмотра, отчет независимой экспертизы? Если да на какой закон опираться?

16.1. Страховые компании, как правило, отказывают в предоставлении копии выплатного дела.
Если Вы хотите потребовать УТС (а иначе зачем Вам всё это?), то можете обратиться в суд с ходатайством истребовать копию выплатного дела, а также обязать СК произвести расчет и выплату УТС.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Я застраховала машину КАСКО 15.02.2016 г а осмотр машины был 13.02.2016 г а акте написано повреждений нет. В страховом полисе написано на момент страхования ТС имеет повреждения перечень повреждений указат в акте осмотра. Просмотрели когда читали полис. Агент говорит что написано в акте осмотра то и будет верно. Куда нам обратится чтобы переоформили полис Всего прошла три дня страховки. С Уважением ГАЛИНА [email protected]

17.1. Обратитесь с соответствующим заявлением непосредственно в страховую компанию в письменном виде на имя ген директора

Вам помог ответ? Да Нет

18. В аварии участвовали 4 машины (3 из них пострадавшие стороны)2 сторонам возместили ущерб, третья пострадавшая сторона (страховка КАСКО у него) выставили счет заведомо с завышенной ценой. Износ машины не учтен (5 ти летняя), запчасти включены помимо тех, которые указаны в акте осмотра после аварии, у нас (я виновник, ОСАГО) есть ли шанс оспорить самостоятельно износ и запчасти на те детали, которые не указаны изначально в акте осмотра?

18.1. Да есть такая положительная практика.
Для Вас лично, СПРАВОЧНО.
Оформляется иск по правилам ст. 55-87, ст131,132 ГПК РФ
Требования к оформлению иска тут.
Подробнее >>>

Вам помог ответ? Да Нет

19. СК отказывает в выдаче копий документов, обосновывающих их расчет размера выплаты по КАСКО (есть основания считать его значительно заниженным) , ссылаясь на то, что, якобы, это не предусмотрено договором страхования. Официальное заявление о предоставлении акта осмотра и калькуляции подано. Какие дальнейшие действия можно предпринять?

19.1. Сергей!
Вам отчет не предоставили, однако насколько я понимаю какую-то сумму выплатили. Справка о ДТП у Вас есть? Если нет можете взять копию в ГИБДД и обратиться к оценщику, а затем в суд к страховой компании.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Имеете право сделать независимую экспертизу, в том случае если сумма выплаты, предложенная СК действительно занижена, можете взыскать в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Проблема такая, отец застраховал машину по каско, при этом страховался в этой же фирме второй год, но при осмотре машины ему указали в акте осмотра что скол краски на заднем бампере, через какое то время, по стечению обстоятельств он сдавая задом зацепил столб и бампер треснул. Обратившись по каско ему сказали что бампер заменят, но так как был скол краски (раньше) то покраска за его счет. Это законно?

20.1. Нет, ведь бампер от этого целым не станет.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Каким образом можно получить акт осмотра тс по КАСКО от страховщика, добровольно отказывает-выда не предусмотрена правилами страхования.

21.1. Напишите заявление, отказ обжалуйте в суде.

Вам помог ответ? Да Нет

22. При заключении договора КАСКО в акте осмотра была укаана потертость на бампере, после аварии бампер был оторван, СК отказалась возмещать замену и все работы по покраске и установке бампера. Правомерны ли действия СК?

22.1. В таком случае не нужно было подписывать такой акт.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Я не присутствовал при осмотре транспортного средства так как акт осмотра был 20.12.2013 г а меня вызвали телеграммой к 10.02.2014 г. если на основании этого признают расчеты стоимости по каско не обоснованными а машина отремонтирована. Кто оплатит исцу издержки.

23.1. На основании этого процессуального момента - признать экономический расчет неверным нельзя.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Пришла претензия от страховой. Я виновник. У потерпевшего каско.
Как снизить сумму выплаты?
Во сколько обойдутся Ваши услуги? И
имеет ли значение тот факт, что в акте осмотра авто. Указан другой гос. номер и vin номер авто. /почти совпадают/

24.1. Делайте независимую экспертизу. Акт осмотра является первичным документом при ДТП, у вас нарушены существенные условия

Вам помог ответ? Да Нет

25. Помогите, пожалуйста, разобраться. Пришел частичный отказ по КАСКО: заявлял 3 элемента (передний бампер и два порога). Ремонт согласовали по всем трем, а покраску отказали по бамперу и одному порогу, ссылаясь на наличие других эксплуатационных царапин. В акте осмотра ТС этих царапин нет. Правомерны ли их действия? В претензии что я могу написать?

25.1. Нет, действия неправомерны, требуйте в претензии осуществить ремонт всех элементов, если откажут, то через суд, суд Ваши требования точно удовлетворит.

Вам помог ответ? Да Нет

26. При оформлении полиса КАСКО на лобовом стекле был скол (это зафиксировано в акте осмотра), сейчас наступил страховой случай - неустановленное лицо бросило бутылку на лобовое стекло (справка из полиции имеется). Страховая отказала менять лобовое, ссылаясь на то, что в момент оформления страховки стекло уже было повреждено. Есть ли смысл обращаться в суд?

26.1. Разумеется, есть смысл. Кстати, у нас сейчас летняя скидка на услуги автоюриста - стоимость юр.услуг по страховым спорам, за всё дело, включая сопровождение исполнительного производства - 8000.

Вам помог ответ? Да Нет

26.2. Сначала напишите Претензию в страховую компанию. Возможно, отпадет надобность обращения в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

27. ДТП 11.01.2013 г. первая независимая экспертиза ТС от 16.01.2013 г. (акт осмотра), через 34 дня (19.02.2013) - вторая экспертиза ТС (второй документ). Вопрос: правомерность второй экспертизы через такой длительный период более месяца? Каким документом регламентируется возможность повторного проведения экспертизы. У пострадавшей стороны КАСКО РЕСО-гарантия, у виновника ДПТ ОСАГО.

27.1. да не проварено, вы можете написать ходатайство.
Желаю вам решение вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Решила застраховать машину по КАСКО. При осмотре в акте указано много царапин, кот. еле заметны. Могут ли быть в дальнейшем проблемы при страховом случае?

28.1. да, могут, лучше данные царапины убрать.

Вам помог ответ? Да Нет

29. С 2013 года КАСКО в СК Согласие.
В 2014 страховой случай (треснуло стекло) СК требует представить ряд документов, в том числе Акт осмотра ТС в 2014, но у себя я его не нашел, в полисе 2014 г. записано, что он заключен на условиях полиса 2013 г. (АКТ есть), могу ли я рассчитывать на возмещение. Спасибо.

29.1. Вы не нашли акта осмотра или он не производился, а полис автоматически продлевался? Часто бывает когда пролонгируется договор КАСКО, то автомашину не осматривают

Вам помог ответ? Да Нет

29.2. Да, можете рассчитывать.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Произошел страховой случай по КАСКо. Приехал эксперт, проводить осмотр автомобиля. Осмотрел его поверхностно, составил акт, сказал, что это только первый акт поверхностного осмотра, распишитесь. Я ему указал на то, что возможны и скрытые дефекты. На что он мне поставил задачу в 3-х дневный срок РАЗОБРАТЬ машину (снять крылья, бампера, фары, фонари), для установления скрытых дефектов.
На сколько правомерны его действия? Обязан ли я сам разобрать автомобиль или с привлечением специалистов СТО?

30.1. Ничего разбирать вы не должны, в случае несогласия с выплатой по КАСКО или некачественного ремонта, обратиться в страховую с претензией, а в случае необходимости в суд.

Вам помог ответ? Да Нет


www.9111.ru


Смотрите также