Расчет страховой премии КАСКО 8-926-187-79-27 auto-insure.ru.
АВТО страхование +




Жалоба в вск по осаго


ВСК Страхование Контакты, Отзывы, Пожаловаться

Страховое акционерное общество «ВСК»

Жалоб: 100
Решенных жалоб: 58
Отвеченых жалоб: 27

Нарушение сроков возврата денежных средств

Добрый день! Я Макарчук Любовь Владимировна, между мной и страховой компанией Страховой дом ВСК был заключен договор № 1469-0555263 от 29.02.2020 3.03 отправила пакет документов необходимых для расторжения договора. В конце марта я позвонила на телефон горячий линии в компанию. На вопрос о стадии рассмотрении моего заявления, оператор ответил, что мое заявление было зарегистрировано от 19.03.2020 г., также оператор сказала, что со своей стороны она может отправить мое заявление в отдел...

Бросили клиентов с проблемами

У меня страховой случай, не могу оформить, так как вы ушли на самоизоляцию, и все пункты закрыты до мая. Мне нужно сейчас либо оформить тот случай, либо самой делать свою машину! Потому что мне больше не на чем ездить! Ваши консультанты грубят и бросают трубки, проверьте разговор с оператором от сегодня в 14:00 город Уфа! Как вы могли бросить своих покупателей и уйти на бесконтактную работу? Верните тогда мне деньги за каско, если вы не можете помочь мне! Откройте хотя бы на несколько часов...

Расторжение договора и возврат денежных средств [Решена]

19 марта 2020г. я обратилась в офис ВСК г. Миасс Челябинской области с Заявлением о расторжении Договора страхования № 20440JV109367 от 15.03.2020 в период охлаждения . 30 марта 2020 от ВСК пришла СМС с текстом "Уважаемый клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел "Поддержка" в приложении ВСК". Кол-центр ВСК никакой конкретной информацией не владеет: «Заявка в обработке». С 03.04.2020 не могу подать жалобу на сайте ВСК – появляется...

Отсутствие на сайте информации [Недействительная]

Отсутствует на сайте информации о порядке расторжения договора страхования в период охлаждения, отсутствуют бланки заявлений. Прошу сообщить каков порядок обращения и где можно найти заявление и перечень документов, необходимых для подачи заявления о расторжении договора страхования.

Невозврат страховой премии

05.03.2019г мною, Халитовой Елизаветой Сергеевной, и страховой компанией вск был заключен договор страхования жизни и здоровья полис №19000CIK08053. 06.03.2019г я, Халитова Елизавета Сергеевна, написала заявление в офисе вск города Чебоксары о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 23.03.2019г мною была составлена жалоба в личном кабинете на сайте вск по поводу несвовременной выплаты страховой...

Не возвращают деньги после расторжения договора [Недействительная]

19.02.20 отправила почтой россии документы на расторжение договора страхования,25.02.20 эти документы получили в москве. После неоднократных звонков на горячую линию, удалось выяснить, что 02.03.202 мои документы приняли в работу и по истечении 10 раб. Дней деньги поступят на счет.19.03.20 до сих пор деньги не поступили. На гор. Линии сказали перезвонить через 3 рабочих дня и уточнить в каком стадии находиться мое обращение. Интересно, как скоро решится данная проблема? И на какой день будет подано обращение в роспотребнадзор от моего лица?

Нарушение сроков возврата суммы страховки

14.02.2020 мною, Тауасаровой Татьяной Сергеевной, и страховой компанией САО "ВСК" был заключен договор страхования № 19000CIK05117 . 26.02.2020 я, Тауасарова Татьяна Сергеевна, написала заявление о прекращении договора страхования в период охлаждения, которое было принято сотрудником филиала САО "ВСК" в г. Волгограде. 10.03.2020 года, с нарушением сроков рассмотрения заявления, компанией все же было вынесено положительное решение, по которому возвратные средства должны были поступить на счет...

Расторжение договора

10.02.2020 при оформлении кредита в мтс банке, мне подключили страховку. В период охлаждения (24.02) мною было отправлено заявление на расторжение договора, почтой России. Компания её получила 29.02, после моего звонка на горячую линию , мне было сказано что письмо лежит в канцелярии и они не знают когда его откроют. В числах 10.03 я позвонила снова, молодой человек сказал что заявление зарегистрировано 04.03 и на возврат денег даётся 10 дней. Сегодня проходит 10 день и на горячей линии, уже...

Плохое обслуживание [Недействительная]

Сегодня была на приёме, надо было вернуть страховку. Пришла по адресу, девушка спросила по какому вопросу и попросила подождать. Прождала около часа, хотя посетителей не было, а все работники были свободны. Когда сотрудник меня принял все-таки, попросила меня написать заявление на мой вопрос помочь мне, меня проигнорировала, девушка к тому же которая обслуживала сидела в телефоне, на меня не обращая почти внимания. Во общем мой вопрос можно было решить за 15 минут, а я потратила часа полтора.

Нарушение сроков выплаты в период охлаждения

Приветствую. 06.02.2020 мною, Демянчук Марком Павловичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования № 19000CIK03856 . 06.02.2020 я, Демянчук Марк Павлович, написал заявление о прекращении договора страхования в период охлаждения. Заявление было отправлено 07.02.2020 в г.Москва, и было получено адресатом 12.02.2020. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. ВСК нарушает все законные сроки. Позвонил на горячую линию, нахамили. Дают...

Сотрудники

19.02.20 пришла в главный офис на Малом Проспекте с целью добавить в полис осаго ещё одного человека и обновить данные в связи со сменой прав. Работала только одна девушка, которая, услышав, с какой целью пришла, сказала подождать. Просидела 2 часа, за время которых прошло только 2 человека (причём проблему одного из них так и не решили) . После этого она оделась и на мой вопрос, когда же нас примут, спросила - а что вы все здесь сидите? На мой ответ, что сама же сказала подождать, сказала - ну...

Возврат страховки по кредиту

Что за страховая компания! С другими проблем не было. В период охлаждения отправила заявление о возврате денежных средств по страховке 19000CIK02271. 4 февраля заявление было у вас зарегистрированно. 10 дней прошло. Все документы готовы для обращения в суд и роспотребнадзор.

Отказ от страховки, задерживают возврат [Недействительная]

Добрый день! При покупке в кредит была навязана страховка , в период охлаждения, а именно 24.01.20 было написано заявление на отказ от страховки по адресу Большая Лубянка 11а. На сегодняшний день 10/02/20 денежные средства так и не поступили на счет. Оператор не может дать внятных объяснений, где средства и почему до сих пор не вернули их! Заявление от имени Токарева Аполлинария Вадимовна

Не возвращают страховку в срок [Недействительная]

Расторгла договор 20.01.2020- номер 18000CIK108850 от 16.01.2020г. По закону в течении 10 рабочие дней должны были перечислить. Вы уже нарушили закон. Примите меры. Работники вашей компании только завтраками кормят, бросают трубки. Такого хамского отношения, не видела ранее от сотрудников других организаций.

Компенсация ущерба по осаго [Недействительная]

По осаго выдали направление на ремонт в стоа «авторегион». В данном сервисе ремонтировал своё авто дважды и дважды ездил туда для устранения недочетов, больше к ним ездить нет никакого желания, тем более что повреждения на моем тс не такие серьезные можно отделаться полировкой, неужели в таких случаях нельзя получить денежную компенсацию пусть заниженную или вам экономнее оплатить работу официалов (в направлении написано ремонт и окрас, красить в любом случае не собираюсь) а стоимость их не маленькая.

Регресс осаго

Компания выставила регрессное требование по осаго, не смотря на то, что все документы подтверждения случая поданы вовремя и находятся в у них в архиве. Ошибку главный юрист Белли признал, но отозвать иск отказался без причины. Кроме того с 01.05.2019 регрессное право компаний по причине не предоставления европротокола утрачено. ВСК Мошенники!

Не возвращают деньги за расторжение договора [Решена]

Мною был взят кредит в МТС банке, к договору прилагался страховой договор 18000CIK91284 от 11.10.2019, от которого я отказалась 15.10.2019 в филиале на ул. Фонтанки,83. По истечении 10 рабочих дней средства не вернулись. 30.10.2019 на запрос по моему расторжению ответа до сих пор никакого, а также интереса помочь решить эту проблему. Написала жалобу на сайте Банки.ру, после этого пришло сообщение о том, что заявление было оформлено с ошибкой в номере договора. Переподписала, 7.11.19 направила...

Возврат страховки, по кредиту

На 2 день, после взятия кредита, написали заявления. С тех пор прошло 16 дней, денег нет на счете! Звонили на горячую линию жалобу составили, сказали в течении 3 дней рабочих вернут. Как не было так и нет! Буду с юристом подавать в суд, и писать жалобу в о защите прав потребителей. Я в шоке просто не возвращают мои законные деньги

Некомпетентность [Недействительная]

Отношение к работающему персоналу ужасное, хамское. Была принята я на испытательный срок 3 месяца, после 1 месяца меня вывели в работу. На второй неделе сказали что я не справляюсь со своими обязанностями и времени обучать тебя у нас нет. Хотя все заявки что давались обработаны были правильно, никаких замечаний не было. Попросили написать заявление по собственному. И это на испытательном сроке, когда они должны были меня ещё обучать, все что требовалось выучить и рассказать им все было сдано хорошо. При начале обучения Руководитель (директор ) Анастасия позволяла высказывания что мы тупые.

Не возвращают деньги

Добрый день! 01.10.2019 в офисе компании мной был расторгнут договор страхования жизни. Сегодня 16.10.2019 деньги до сих пор не поступили, по телефону горячей линии говорят "перезвоните завтра", "перезвоните во вторник". Все законные сроки нарушены. Если в ближайшие дни денежные средства мне не вернутся, я буду вынужден обратиться в суд и роспотребнадзор

Последние обновления
Wildberries

Не возвращают деньги за бракованный товар

(13 ч назад) Wildberries

Уклонение от возврата денежных средств

(13 ч назад) Wildberries

Товар не доставлен

(14 ч назад) Wildberries

Не возвращают деньги

(16 ч назад)

Топ компаний

Наши эксперты

Фото дня

Последнее видео

www.huzhe.net

Отзыв о страховой компании ВСК

Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения.
Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают.
Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту [email protected] Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    19 фев12:29

    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат денежных средств произведён платёжным поручением от 11.02.19. Приносим извинения за неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

www.inguru.ru

ВСК страховой случай: пошаговая инструкция (КАСКО, ОСАГО)

Оформить заявку о страховом случае в компании ВСК можно онлайн, через личный кабинет. Процесс регистрации и входа в ЛК описан в отдельной статье, изучить её можно по этой ссылке.

Пошаговая инструкция подачи заявления

После входа в личный кабинет нажмите на раздел «Страховой случай».

После этого вас перебросит на страницу урегулирования страхового случая. Здесь есть возможность отправить заявление по трём категориям: отдых, имущество и здоровье.

Нажмите на категорию, которая соответствует вашему страховому случаю. После этого вас перебросит на страницу с более развернутым списком страховых продуктов.

Выберите свой вариант, чтобы заявить о страховом случае. И внимательно заполните все необходимые поля: ФИО, адрес, что произошло, дата события, номер полиса страхования, укажите свою электронную почту и т.д. – аналогично примеру. Когда все данные будут вписаны, кликните на кнопку «Продолжить».

Как поступить, если мой страховой случай отличается от предложенных вариантов?

Если ваш страховой случай не соответствует данным категориям, в таком случае нажмите на надпись «Что делать, если произошел страховой случай».

Откроются подсказки в виде инструкций, которые помогут вам решить проблему при другом страховом случае, это могут быть: ОСАГО, КАСКО и что-то другое.

Круглосуточная поддержка страховой компании ВСК

Когда не получается разобраться самостоятельно и найти верное решение страхового случая, можно набрать номер горячей линии ВСК: 8-800-775-775-1.

Теперь вы точно знаете куда обращаться, страховой дом ВСК работает уже более 25 лет и понимает, как действовать при наступлении страхового случая, чтобы удовлетворить клиентов.

Если мы как-то помогли вам, пожалуйста, оставьте комментарий ниже на этой странице, нам будет очень приятно, и мы будем дальше стараться создавать подобные инструкции для вас.

kabinet-vsk.ru

Пожаловаться на вск осаго - Твои права

Горячая линия ВСК, служба поддержки ВСК, бесплатная горячая линия 8-800

Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.

Телефон горячей линии ВСК

Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону +7(495) 727-44-44. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.

Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

Если нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:

  • 8 800-100-00-50 – на бесплатную горячую линию, работающую круглосуточно;
  • 8 800-775-77-51 – бесплатные звонки по страховым случаям;
  • 8 800-200-14-41 – бесплатный звонок для записи к врачу, если ситуация крайне срочная.

Москвичи имеют возможность звонить на горячую линию по номеру (495) 727-44-44. В регионах сеть ВСК довольно большая, номера телефонов горячей линии разные. На сайте ВСК можно найти номера по каждому конкретному региону.

Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

  • проконсультирует по наступившему страховому случаю;
  • поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
  • запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
  • ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
  • предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.

Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.

Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверить статус дела;
  • Активировать полис;
  • Проверить полис;
  • Проверить КБМ;
  • Записаться к врачу;
  • Подать заявление онлайн.

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

  • Вопрос;
  • Жалоба;
  • Благодарность;
  • Предложение.

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом [email protected] Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

Компетентность операторов ВСК

Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++.

В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vsk/

Горячая линия ВСК: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

ВСК – крупная страховая компания, основанная в 1992 году. Предлагает клиентам широкое разнообразие страховых продуктов. Доступно страхование недвижимого имущества, транспортных средств, здоровья и жизни.

Работает официальный сайт, содержащий описание услуг и правила оформления договоров. Если опубликованной информации недостаточно, на помощь придет горячая линия. Операторы рассматривают любые вопросы, касающиеся страхования.

Принимаются претензии клиентов, отзывы, пожелания по улучшению обслуживания.

Бесплатная горячая линия ВСК

Помимо платного номера работает горячая линия 8 800-775-77-51. Совершение звонков выполняется бесплатно (независимо от вашего оператора или региона страны). При наступлении страхового случая набирайте номер 8 800-775-77-51. Также консультанты решают вопросы, затрагивающие обслуживание.

Информационный центр работает круглосуточно, поэтому получить бесплатную консультацию можно всегда. Помощь оказывается компетентными сотрудниками, прошедшими предварительное обучение. Они решат любой вопрос или предоставят описание страховых продуктов. Исходящие вызовы по номерам с кодом 8800 бесплатные.

Горячая линия ВСК по страхованию

Вопросы по ОСАГО и страхованию здоровья решаются по нескольким номерам:

  • Общая горячая линия – 8 800-100-00-50;
  • Рассмотрение страховых случаев – 8 800-775-77-51;
  • Срочная запись к врачу – 8 800-200-14-41.

Для разгрузки главного контактного центра предусмотрены дополнительные региональные номера. Например, жители Москвы пользуются горячей линией (495) 727-44-44. Остальные контакты опубликованы на странице страховщика. Рекомендуется выбрать субъект государства для просмотра номеров.

Функционал контактного центра

Горячая линия призвана решать проблемы страхования и экстренные ситуации. Также проводятся информационные консультации, позволяющие узнать правила заключения договора, перечень необходимых документов, способы оплаты услуг страхования.

При необходимости страхователи могут отправлять жалобы на обслуживание. Все разговоры автоматически записываются. Средняя продолжительность ответа оператора – 2 минуты.

Если контактный центр перегружен, и консультанты долго не поднимают трубку – перезвоните позднее или воспользуйтесь альтернативными способами связи.

Операторы контактного центра помогут:

  1. Получить консультацию по страховому случаю;
  2. Отправить заявку на получение полиса;
  3. Записаться в медучреждение согласно страховому полису;
  4. Узнать действующие программы страхования;
  5. Ознакомиться с расположением территориальных отделений.

По телефону невозможно заключить договор. Понадобится лично посетить отделение страховщика для написания заявления. Кроме того, по горячей линии нельзя покупать страховые продукты или получать выплаты. Перечисленные задачи требуют личного присутствия. Консультанты назовут расположение ближайших филиалов.

ВСК-Онлайн

Современная система, позволяющая получать справочную информацию и отправлять заявления. Чтобы воспользоваться сервисом, откройте официальный сайт и нажмите кнопку «ВСК-Онлайн» справа страницы. Затем выберете интересующую вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверка статуса урегулирования убытка;
  • Активация полиса;
  • Просмотр страхового полиса;
  • Оплата услуг;
  • Проверка коэффициента бонус-малус;
  • Запись в медучреждение.

После открытия страницы заполните предложенные данные и нажмите кнопку подтверждения.

Виртуальная приемная

Посетителям официального сайта ВСК доступна вкладка «Обратная связь» для отправки писем. После открытия страницы выберете категорию вопроса, чтобы операторы быстрее рассмотрели обращение. Можно отправить:

  1. Вопрос;
  2. Жалобу на обслуживание;
  3. Отзыв;
  4. Предложение.

Выберете категорию обращения из предложенного перечня. Укажите наличие страхового полиса нажатием кнопки «Да» или «Нет». Затем заполните персональные данные. Напишите подробное описание проблемы. Обязательно проверьте строки перед отправкой обращения, поскольку даже единственная ошибка может воспрепятствовать получению ответа.

Электронная почта

Дополнительный способ связи подразумевает отправку письма на почту [email protected]. Заполните обращение аналогичным способом. Укажите номер страхового полиса, контактные данные, описание ситуации.

Прикрепите доказательства проблемы (изображения или электронные документы). Письмо гарантированно рассмотрят сотрудники поддержки. Однако время ожидания ответа достигает нескольких дней.

Срочные вопросы рекомендуется решать по горячей линии.

Как отправить жалобу в ВСК?

Страховая компания рассматривает все претензии для повышения качества обслуживания. Жалобы принимаются несколькими способами:

  • По горячей линии;
  • Через кабинет;
  • На странице обратной связи;
  • По электронной почте.

https://www.vsk.ru/feedback/ – форма обратной связи.

Независимо от выбранного метода, подробно описывайте проблему. Укажите категорию вопроса, полное имя, контактные данные. Прикрепите материалы, служащие доказательством произошедшего случая. Возможно, операторы свяжутся с заявителем для получения дополнительных сведений.

Режим работы

Информационный центр работает круглосуточно. Время работы отделений страховой компании ВСК варьируется от региона страны. Для получения информации воспользуйтесь помощью консультантов либо официальным сайтом.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Страховое акционерное общество «ВСК»
Официальный сайт: https://www.vsk.ru/
Вход в личный кабинет: https://shop.vsk.ru/personal/
Написать письмо: [email protected]
Телефон поддержки: 8 800-775-77-51

Источник: https://support-tel.ru/vsk/

Центробанк подать жалобу на вск

Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др.

также нужно обращаться в одно из представительств компании.Другие способы связиКроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн.

После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  1. Проверить статус дела;
  2. Проверить КБМ;
  3. Подать заявление онлайн.
  4. Активировать полис;
  5. Страховой случай;
  6. Проверить полис;
  7. Записаться к врачу;

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно.

После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

  1. Жалоба;
  2. Вопрос;
  3. Благодарность;
  4. Предложение.

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос.

Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.Компетентность операторов ВСККомпания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992.

Она имеет высокий уровень надежности А++.

В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

Сравни.ru > Энциклопедия > Банки > Горячие линии > >

Как пожаловаться в центробанк на компанию вск

;

  • 8-800-200-22-75(для других регионов РФ).
  • (495) 641-27-87 — Информационно–консультационный центр «Зеленая карта».
  • (495) 771-69-44
  • Подать жалобу на страховую компанию в Центробанк Одной из основных функций Центробанка является защита интересов и прав не только страхователей, но и застрахованных лиц.

    Поэтому вы вправе подать жалобу на страховую компанию. Как это сделать:

    • Отправить жалобу по почте: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.

    Инфо Именно поэтому инстанция вправе им помогать.

    И такие факты были, когда организация вступалась за права автовладельцев.

    Министерство финансов, в свою очередь, при проблемах с ОСАГО или навязывании дополнительных страховок имеет свои рекомендации относительно того, куда жаловаться на работу страховой компании. Жалобы, исходя из этих рекомендаций, следует подавать только в Центральный Банк. В то же время автовладельцы могут обращаться и в Роспотребнадзор.

    Доказательствами могут стать, например, показания очевидцев нарушений.

    Например, отказывается выдавать полис ОСАГО без оформления договора страхования жизни или имущества.

    Позвонить в ФАС можно по телефону: (499) 755-23-23 (многоканальный) Адрес для отправки писем:

    1. 125993, г. Внимание Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3Артемьеву И. Ю.
    2. Электронный адрес: [email protected]

    Сейчас же что изменилось{q} Уже и цену ОСАГО подняли, почти в 2,5 раза, хотят заставить ремонтироваться на СТО, не выдавая деньги на руки, так что «отбивальщики» пойдут лесом.

    НО все равно очереди жалобы, многочасовые очереди и прочее, блин так и повисает вопрос – А НЕ ОБНАГЛЕЛЕЛИ ВЫ{q} Конечно, есть недобросовестные страхователи, которые стараются отбивать машины, но они же на виду, их видно не вооруженным глазом! НО почему Я, у которого безаварийный стаж в 10 лет, должен это терпеть{q} Эх ладно, будем надеяться что 1 января 2017 года все поменяется и мы будет оформлять полисы через сайты компаний.

    Однако сегодня мы будем с вами искать, куда жаловаться на страховую компанию.

    Первый уровень – сама страховая Что и говорить, бывает вам неправильно посчитали ОСАГО и вы это сразу же распознали — как{q} Заключение Таким образом, получается, что несмотря на официальную рекомендацию обращаться с жалобами на автостраховщиков лишь в Ценральный Банк РФ, существует немало инстанций, куда автовладельцы могут пожаловаться в случае нарушения их прав. Выбирая, куда обращаться, исходите из того, какого рода нарушение было зафиксировано в отношении вас.

    Желательно также, чтобы жалоба была подкреплена доказательствами.Перечень подтверждающих материалов пропишите в тексте обращения.

    Пожаловаться на вск осаго

    Внесение изменений закончилось, даже не начавшись.За такую «работу» личного кабинета — однозначно незачёт.P.S. Я понимаю, что интеграция с государственными информационными системами, вроде базы РСА, дело непростое и неблагодарное, но ЛК у ВСК работает уже не первый год, а воз и ныне там.

    Любое отклонение от стандартного пути покупки полиса/внесения изменений приводит к необходимости обращения в поддержку, которая отвечает не спеша (или вообще не отвечает).

    Здравствуйте! Благодарю за оперативное решение проблемы!

    Здравствуйте!В настоящий момент в личном кабинете отображение детальной информации полисов, заключенных не через онлайн-магазин ВСК, недоступно.

    Куда написать жалобу по осаго вск

    Внимание Однако на практике ее деятельность оказалась несколько иной. РСА выплачивает компенсации за те страховые компании, у которых отозвали лицензии.

    Это очень действенная помощь для многих автовладельцев.

    Но вместе с тем стоит учитывать, что руководство организации состоит из главных лиц самых крупных страховых компаний. Центральный банк России.Этот замечательный орган, который не является государственным, осуществляет выпуск денег для России, а ещё Центральный банк следит за тем, чтобы страховые компании не безобразничали.

    Например, ЦБ РФ принял Единую методику для определения ущерба по ОСАГО, чтобы страховые компании начали «лучше» платить потерпевшим.

    Ещё ЦБ РФ помог страховым компаниям поднять тарифы на ОСАГО, чтобы страховым компаниям было чем платить за разбитые машины и вред здоровью.Одним словом, пожаловаться на страховую компанию Вы можете в главный надзорный и регулирующий.

    Куда жаловаться на страховую по ОСАГО: полный список + образцы жалоб

    Страховая компания удовлетворит требования пострадавшего или направит мотивированный отказ — .При несогласии с решением страховщика по жалобе составьте исковое заявление и подайте его в суд.

    Иногда будет достаточно и разговора с начальником подразделения компании.

    В крупных городах, например, Нижнем Новгороде, Волгограде, не говоря уже про столицу и Питер, можно попробовать обратиться в другой офис, желательно центральный, потому, что у крупных компаний, как правило, их несколько.Если уладить проблему по месту обращения не удалось, подаем жалобу в головной офис компании или представительство

    Как заявить о страховом случае и начать процедуру урегулирования в страховой компании ВСК

    В этом случае в правой части страницы Урегулирование страхового случая найдите ссылку Что делать, если произошел страховой случай. Если пройти по ссылке, откроется страница с подробным описанием действий при различных видах страховых случаев.

    Ознакомьтесь с материалами на этой странице, они помогут вам выработать план действий. Если у вас и вы не смогли найти ответов на свои вопросы . Вы всегда можете позвонить на бесплатный круглосуточный номер страховой компании ВСК для урегулирования страховых случаев: 8 800 775 775 1 Оценка статьи:

    (пока оценок нет)

    Загрузка.

    с друзьями: Плюсануть Отправить Класснуть Линкануть Запинить

    Как подать жалобу в вск

    Уклоняются от оформления полисов, управы на Вас нет! Жалоб нет [Недействительная] В компании ВСК страхую свою машину с 2015 года, а с прошлого года и жилье застраховала, для собственного спокойствия.

    Обслуживанием довольна, оформляют документы очень быстро, цены на услуги меня полностью устраивают.

    Страховых случаев по автомобилю у меня не наступало, поэтому каждый раз, когда переоформляю полис, получаю скидку за безаварийное вождение.

    Изменение данных полиса Добрый день! Прошу помочь решить проблему.

    Пойдем! Полис ОСАГО Здравствуйте, сегодня оформляла полис осаго, указывала двух водителей, а мне прислали

    Вск горячая линия

    Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая.

    Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их .

    Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону .

    Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.

    Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800.

    Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании. Номера горячей линии ВСКбесплатная круглосуточная

    Отзывы о компании ВСК

    Писала про неё и буду писать, наплевателбски относятся к людям. Гребут себе денежки в тихушку, вежливо отказывают в страховых выплатах.

    Катаются на джипиках и радуются жизни, а мы кто да никто зачем нам деньги по страховым выплатам , живите уже с дырявым потолкои и разьехавшимся шкафом после потопа. Не страхуйтесь в В С К мой совет. Страхование имущества и недвижимости2Konstantin Fedotov, Красноуфимск, 09 июля, 2020Наступил у меня страховой случай.

    Деда на стоянке пятил задом и замял мне заднее крыло.

    оформили Евтропротокол. и на этом всё. ВСК отказывается что то либо оформлять еэектронно без посещения их офиса.

    а до них 350 верст)ОСАГО2Автор отзыва, Кострома, 09 июля, 2020И вот я стала жертвой ДТП в октябре 2020 г. Я и так жертва,едва оправилась, но в ВСК меня решили ДОБИТЬ!.Т.к.

    я женщина, то сразу выбрала ремонт. Направили меня на СТОА Вианор (ИП Морозова А.

    Источник: http://econsalting.ru/pozhalovatsja-na-vsk-osago-62471/

    Горячая линия страховой компании ВСК, как написать в службу поддержки

    В этой статье выясним, есть ли горячая линия ВСК, как связаться с представителями организации, можно ли отправить электронное обращение, как оставлять жалобы?

    О страховой компании

    ВСК — одна из крупных российских страховых компаний, которая запустила для клиентов обратную связь. Общее количество клиентов превышает 100 000 человек, в компании были вынуждены запустить удобный канал коммуникации.

    Наиболее востребованным способом для общения остается горячая линия.

    Как написать в службу поддержки ВСК?

    Кроме горячих телефонов, граждане используют и электронные варианты для общения. Обратите внимание на:

    Служба поддержки ВСК через официальный сайт занимается консультированием по многим вопросам, поэтому воспользуйтесь удобной для вас формой — https://www.vsk.ru/feedback.

    Страховая компания может рассмотреть обращение и по почте. Для этого отправляйте письма по адресу — [email protected] Независимо от выбранного способа общения, старайтесь придерживаться формы. Указывайте:

    • Номер полиса.
    • ФИО.
    • Контакты.
    • Тему.
    • Причину.

    Иногда сотрудники техподдержки могут перезвонить и уточнить необходимые детали.

    Какой телефон горячей линии ВСК?

    Для удобства клиентов, телефонные линии разделены на несколько категорий. Это облегчает обработку обращений, анализ и ответы, позволяя отвечать более оперативно.

    Обратите внимание на телефон горячей линии из представленного ниже списка:

    Стоит учесть, что все номера с кодом 8800 бесплатные для звонков в пределах всей России. В каждом субъекте может быть установлен свой номер телефона для связи (бесплатно в пределах региона), уточнить контакты в своем населенном пункте можно на сайте — https://www.vsk.ru.

    Из-за большой нагрузки на операторов, позвонить в Московской области бывает затруднительно. По этой причине для москвичей запустили вспомогательную линию — +7 (495) 727 44 44. Звонок платный, зависит от условий оператора.

    Горячая линия для ОСАГО

    Телефон ВСК по которому клиенты могли бы выяснить необходимую информацию по ОСАГО, единый. Обращаться стоит по номеру — 8 800 775 77 51.

    Горячая линия для КАСКО

    Для разрешения споров по страховым случаям, в том числе, связанных с выплатами по КАСКО, обращаться можно по единой справочной линии — 8 800 775 77 51 или 8 800 100 00 50.

    Адреса на карте

    Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании ВСК можно посмотреть на Яндекс Картах.

    Для каких случаев предназначена горячая линия?

    Горячая линия обладает широким спектром тем для обсуждения, поэтому различные вопросы по обслуживанию, заключению договоров, споры, жалобы и т.д. могут быть рассмотрены операторами call-центра. Страховой дом ВСК в лице сотрудников контакт центра поможет в следующих ситуациях:

    • Страхование (условия, детали), линия жизни (мед. страховки).
    • Оформление заявок.
    • Консультации по наступлению страхового случая.
    • Предоставление контактов отделений.
    • Ознакомление с тарифами.

    В задачи службы поддержки входит и прием претензий, жалоб, отзывов.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Следует помнить, что решение некоторых вопросов контакт центр, в удаленном режиме не занимается. Например, заключение договоров, покупка полисов, получение выплат, предоставление документов и справок производится только в отделениях обслуживания.

    Операторы подскажут, где ближайший офис, объяснят порядок действий и что необходимо предъявлять.

    Связь с техподдержкой через приложение

    Приложение «ВСК страхование», снимки экрана

    Развитие современных технологий сказывается на качественном улучшении сервисов для клиентов.

    Мобильное приложение позволяет просматривать полисы, подавать документы, заявки, уточнять тарифы и т.д. Также в мобильном приложении активирован раздел «Техподдержка».

    Пользователи, которые вошли в личный кабинет, смогут оставить запрос в контакт центр.

    Связь со службой поддержки через личный кабинет

    Личный кабинет предоставляет доступ ко многим услугам компании без необходимости посещения офиса. Оплата, заказ, проверка подлинности, подача документов, далеко не полный перечень возможностей.

    Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://shop.vsk.ru/personal.

    Для авторизованных пользователей, активирована вкладка для подачи обращений. Нажмите по соответствующему разделу (https://www.vsk.ru/feedback) и оставьте свой вопрос, жалобу или пожелание.

    Как написать жалобу?

    Оставить жалобу смогут все желающие, воспользовавшись одним из предложенных способов:

    Независимо от метода отправить жалобу, рекомендации сводятся к необходимости подробного описания проблемы. Уточняйте причину, тему, ФИО, контакты. Могут потребоваться фото или видео материалы.

    Другие способы связи

    К другим способам связи относятся социальные сети, компания ведет сообщества в популярных соц. сетях:

    Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-vsk

    Телефоны горячей линии страховой компании ВСК

    ВСК – страховая компания была основана в 1992 году. На сегодняшний день организация осуществляет страховую деятельность в отношении физических и юридических лиц, предлагая более ста программ, рассчитанных на различных клиентов.

    Примечание! Одним из основных направлений в работе компании является страхование сотрудников государственных предприятий. В число клиентов ВСК-дом входят ФСБ, Генпрокуратура, Министерство юстиции, Верховный Суд и Министерство обороны.

    Для решения возникших вопросов у организации есть многоканальные телефоны, на которые можно обратиться из любой точки России. Для жителей столицы существует отдельный номер – (495) 727-44-44.

    Телефоны горячей линии ВСК

    ВСК располагает более 400 представительствами в разных городах РФ. При этом в каждом офисе компании имеется свой телефон, который действует не бесплатно. Узнать контакты ближайших к вам филиалов организации вы сможете на официальном сайте организации.

    Важно! У ВСК есть несколько международных номеров горячей линии, которые начинаются на 8800 и работают бесплатно. Предназначены они только для срочной связи с сотрудниками страховой компании.

    Например, по бесплатному номеру 8800 1000050 вы можете обратиться на круглосуточную линию. Если наступил страховой случай, звоните на 7757751. Срочно записаться к врачу можно, позвонив на 7751441.

    Позвонив в службу поддержки, вы можете решать вопрос двумя разными способами:

    • следовать указаниям автоответчика;
    • дождаться ответа оператора.

    Какие вопросы можно решить, обратившись на горячую линию

    Оператор владеет актуальной и полной информацией обо всех продуктах компании и может компетентно ответить на любой вопрос клиента, связанный с оформлением полиса.

    Важно! В каждом регионе имеется собственный перечень контактов, которые должны быть указаны в договоре со страховщиком. Если клиент не дозвонился на них, то можно обратиться в общий контактный центр.

    Специалист колл-центра может помочь в решении таких вопросов, как:

    • оформление заявки на полис ОСАГО;
    • консультация при возникновении страхового случая;
    • запись на прием к врачу, если медицинское обследование предусмотрено программой полиса;
    • рассказать о действующих программах;
    • сообщить адрес ближайшего представительства организации и режим его работы.

    Действующая в ВСК горячая линия не только позволяет решать возникшие у клиента проблемы со страховкой, но и дает возможность получить консультацию специалиста. В целях повышения качества обслуживания, все поступающие звонки записываются.

    Какие вопросы нельзя решить при помощи горячей линии

    Однако не все вопросы следует решать при помощи телефонных звонков. Некоторые проблемы требуют личного визита клиента в офис компании.

    Оператор колл-центра не сможет помочь вам, если возникла необходимость заключить договор страхования. В таком случае клиент должен обратиться непосредственно в офис компании. Также по телефону не получится приобрести какие-либо продукты страхования. Для получения выплат и подачи необходимых документов тоже придется посетить одно из представительств.

    Какие еще существуют способы связи

    Связаться с сотрудниками организации можно не только по телефону. Например, онлайн-система позволит сразу получить консультацию специалиста. Для этого необходимо посетить официальный сайт компании и на главной странице выбрать вкладку ВСК-онлайн. Далее клиент выбирает вопрос, с которым он хотел бы обратиться, нажимая на соответствующую ссылку:

    • наступление страхового случая;
    • проверка статуса дела;
    • активация полиса;
    • проверка подлинности полиса;
    • проверка КБМ для полиса ОСАГО;
    • запись к врачу;
    • подача заявления онлайн.

    Откроется окно, в котором необходимо будет ввести необходимые данные для получения интересующей клиента информации.

    Если возникший у клиента вопрос не является срочным, то можно воспользоваться формой обратной связи на портале. Нажмите кнопку «Обратная связь», расположенную на главной странице сайта.

    В открывшейся форме выберите категорию вашего обращения: жалоба, вопрос, отзыв, благодарность или предложение. Далее укажите, оформлен ли у вас полис. После этого нажмите на кнопку «Да» или «Нет».

    Продолжайте отвечать на вопросы, затем впишите свой вопрос или жалобу в открывшуюся форму.

    Также для связи с компанией можно пользоваться электронной почтой [email protected] Вы можете задать интересующий вас вопрос и получить обстоятельный ответ, однако ждать придется несколько дольше.

    Заключение

    Компания ВСК-дом является надежной и проверенной организацией. Такой высокий уровень качества обслуживания во многом достигнут именно благодаря работе персонала, в том числе сотрудников горячей линии. Операторы колл-центра быстро отвечают на звонки, предоставляют исчерпывающую информацию. Сотрудники демонстрируют высокий профессионализм, оперативно реагируя на запросы клиентов.

    Источник: https://www.vbr.ru/strahovanie/help/strahovanie_help/goryachaya-liniya-vsk-strahovanie/

    Вск страхование

    Источник: https://arbitradv.ru/centrobank-podat-zhalobu-na-vsk-85876/

    pravoyes.ru


    Смотрите также